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A partir de aquí comenzaremos a abordar la teoría del conflicto tomando en cuenta diferentes autores que colaboran en la construcción del entendimiento para el desarrollo de una cultura de paz.

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1.Conceptualización de dimensión positiva y dimensión negativa 

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1.Conceptualización de dimensión positiva y dimensión negativa 

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Dimensión positiva: Suarez (2008), da a entender el mismo como producto de la socialización, ya que es parte del proceso de interacción en el que los seres humanos establecen y transmiten conexiones. Además de permitir la resolución de conflictos de manera constructiva y positiva (s.p)

Dimensión negativa: A si mismo Suarez (2008), da a entenderse sobre la dimensión negativa del conflicto por el descontento e incomodidad que se genera entre las partes involucradas del conflicto.

A continuación se adjuntan materiales que colaboran en el proceso de aprendizaje sobre la temática de la teoría del conflicto:

Video: https://vm.tiktok.com/ZMBRd2vFQ/

Lectura: La siguiente lectura aborda ambas dimensiones desde una realidad no tan alejada a la de Costa Rica conceptualizando de manera real y verídica el conflicto.

Las dimensiones del conflicto y la superación de la violencia en Colombia https://doi.org/10.18041/1794-7200/criteriojuridico.2017.v14n1.1604

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¿Qué entendemos por el laberinto del conflicto?

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Siguiendo la linea de Corbera (2023), se le denomina laberinto del conflicto a la metáfora para poder ejemplificar la complejidad de lo que son los conflictos y sus niveles. En el se pueden involucrar diferentes actores y diferentes niveles según el actor que se presente y sus opiniones. Además de que en el conflicto se mesclan diferentes emociones, intereses, percepciones y en muchas de estas los actores o bien personas involucradas no logran percibir la salida y se pueden llegar a sentir encerrados en el.

En la siguiente lectura se aborda el tema del laberinto en los conflictos como anteriormente se menciono, no obstante, lo ejemplifica de manera positiva como una oportunidad para buscar ayuda ante situaciones que se creen de no acabar dando ejemplos acertados y concretos que ayudan a su comprensión https://historico.semanariouniversidad.com/opinion/el-laberinto/

Así mismo como la lectura se adjunta video que ayuda a conocer el laberinto como conflicto y además brinda opciones de aprendizaje y oportunidades de crecimiento mediante la oportunidad de cambio y autocritica.

https://youtu.be/n4EDctJs4gw?si=2oBKu-57niDCrbKk

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En el mundo diariamente hay diferentes conflictos, de los cuales Costa Rica no se queda atrás.  A continuación se presentan 3 de los principales conflictos de los que en la actualidad han afectado a la sociedad costarricense y han sido tema en los diferentes medios. 

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3. Explicación 3 tipos de conflictos en nuestra sociedad 

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3. Explicación 3 tipos de conflictos en nuestra sociedad 

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1. Conflictos sociales: Según Barrios (2021), los conflictos sociales son situaciones donde se ven involucradas dos o mas personas "persiguen objetivos que consideran mutuamente interdependientes pero incompatibles" (parr.2). Este tipo de conflictos pueden darse por infinidad de temas de los cuales no se logra llegar a un punto medio o bien a un acuerdo ya sea por las diferentes formas de pensar o bien ideas arraigadas de los actores.

2. Conflictos económicos : Según Van der Laat Echeverría (2014), existen dos tipos en este que seria el conflicto individual y el conflicto colectivo, lo que difiere el uno del otro es que dependerán de la persona afectada y sus intereses sean colectivos o individuales. En conflictos económicos se pueden ver diferencias en el acceso a recursos, distribución de la riqueza, salarios, condiciones laborales, políticas fiscales, entre otros que tengan que ver con el tema económico y sus partes.

3. Conflictos de interés: según Pineda y Gómez (2024),aquí el conflicto se vuelve en una situación donde las acciones se ven desde el beneficio propio de los y las involucradas.

En la siguiente lectura y video se puede evidenciar a manera de resumen el conflicto, sus tipos y sus causas, por lo que como grupo creemos es importante esta lectura para el abordaje de los diferentes conceptos ya que es actual y busca enseñar de manera similar a lo que hemos estado viendo en el curso en base a una cultura de paz.

Lectura: https://doi.org/10.51247/st.v7i3.468.

Video: https://youtu.be/JSPP7WMwuMA?si=p6z2ey3pa3PMqJNV

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Expliquen a qué se le denomina “enfoque” del conflicto y expliquen tres enfoques que se puedan dar en el abordaje del conflicto.

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El enfoque de conflictos se refiere a las diferentes maneras en que se abordan y gestionan los conflictos, considerando aspectos como el problema en sí, las personas involucradas y el proceso de resolución.

Según Entelman, F., (2002) Algunas teorías del conflicto son;

Prevención del conflicto : Este enfoque busca evitar que un conflicto se convierta en un proceso destructivo. No significa impedir la existencia de conflictos, sino promover la prevención de la violencia dentro de ellos. Se trata de intervenir antes de que el conflicto se intensifique de manera negativa.

Gestión del conflicto : Se centra en administrar un conflicto para reducir sus efectos negativos sin necesariamente resolver sus causas de fondo. Su objetivo es evitar que el conflicto escale a niveles de violencia, manejando las dinámicas que podrían generar tensiones mayores.

Resolución del conflicto : Este enfoque va más allá de la simple gestión y busca abordar las causas subyacentes del conflicto, centrándose en la relación y la comunicación entre las partes. Su propósito es encontrar soluciones a los problemas que originaron el conflicto, en lugar de simplemente contenerlo o minimizar sus efectos.

Lectura: https://paot.org.mx/centro/paot/conflictos/nuevos_enfoques.pdf

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 Expliquen a qué se le denomina “postura” y qué es el “interés” en materia de resolución de conflictos. 

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6. Postura e Interés en la resolución de conflictos

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6. Postura e Interés en la resolución de conflictos

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En el contexto de la resolución de conflictos, la postura se entiende como la posición que cada parte adopta, influenciada por sus necesidades y deseos. Los intereses, por otro lado, son "indispensables para alcanzar cualquier mecanismo propuesto" (Briceño, A., et al., 2022, p 12), refiriéndose a las motivaciones subyacentes de cada parte. Al materializar formalmente la solución se debe medir el impacto que puede producirse sobre los sujetos participantes o actores directos e indirectos, y especialmente sobre sus intereses, como se cita textualmente, "Esta es la última etapa del flujo de la problemática al materializar formalmente la solución mediante la medición del impacto que puede producirse, sobre los sujetos participantes o actores directos e indirectos, y especialmente sobre sus intereses." (Briceño, A., 2022, p 12). Por lo tanto, comprender los intereses es clave para soluciones satisfactorias.

Video:https://youtu.be/KnIXoMpn74s?feature=shared

Lectura: http://ac.cr/wp-content/uploads/2022/12/Cuaderno_ICAP_39_13_12_22_uv.pdf

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Soler (2015), menciona que la técnica del mapeo del conflicto se entiende como un método de análisis que permite a una persona interpretar y comprender una situación de disputa, su propósito es comprender el conflicto y facilitar su resolución.

A lo que podemos comprender que a través de la representación gráfica del conflicto, el mediador puede estructurar un itinerario de intervención que facilite la resolución del problema y guíe el proceso hacia la solucion, teniendo una mayor claridad del problema, es importante que para la construcción de este se tomen en cuenta lo siguiente:

1. Reconocer el problema central y su contexto.

1. Identificar quienes están involucrados, diferenciando entre los más y menos influyentes.

2. Analizar las razones y motivaciones de cada parte, distinguiendo entre lo que expresan abiertamente y lo que realmente desean.

3. Estudiar alianzas, conflictos y posturas neutrales dentro de la disputa.

4. Evalúar las causas y los elementos que pueden intensificar o reducir la tensión.

5. Plantear opciones como la negociación, mediación o intervención externa.

Video: https://vm.tiktok.com/ZMBRNa7fE/

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En su papel como mediadores educativos, expliquen cómo se puede “analizar” el conflicto y qué deben tomar en consideración a la hora de hacerlo.

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5. Cómo se puede analizar el conflicto. 

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5. Cómo se puede analizar el conflicto. 

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Para tener presente como se puede analizar el conflicto y qué se debe tomar en cuenta desde una postura de mediador se debe seguir una serie de pasos, como lo menciona Redrovan, C., y Romero, C., (2024), el análisis del conflicto por parte de los mediadores educativos implica varios pasos clave entre los que se encuentran;

Identificación de las Partes Involucradas: Determinar quiénes son los actores principales en el conflicto (estudiantes, docentes, padres, personal administrativo) y comprender las relaciones entre ellos.

Naturaleza del Conflicto: Reconocer el tipo de conflicto (interpersonal, académico, etc.) e investigar las causas subyacentes, que pueden incluir diferencias personales, culturales, sociales o desacuerdos pedagógicos.

Recopilación de Información: Escuchar activamente a cada parte, permitiéndoles expresar su versión del conflicto sin interrupciones, y clarificar los puntos de vista, intereses y necesidades a través de preguntas precisas.

Análisis de las Emociones: Identificar las emociones presentes (frustración, enojo, miedo) y cómo influyen en la dinámica del conflicto. Ayudar a las partes a gestionar sus emociones de manera constructiva.

Definición del Problema: Ayudar a las partes a identificar sus intereses subyacentes en lugar de centrarse solo en las posiciones iniciales. Reformular el conflicto en términos de necesidades y objetivos comunes para facilitar la búsqueda de soluciones.

Este mismo autor afirma que ños mediadores educativos deben tener en cuenta las siguientes consideraciones clave al analizar y abordar un conflicto:

Neutralidad e Imparcialidad: Mantener una postura neutral, sin tomar partido por ninguna de las partes, y asegurar que todas las voces sean escuchadas y valoradas por igual.

Confidencialidad: Garantizar la privacidad de la información compartida durante el proceso de mediación, creando un espacio seguro donde las partes se sientan cómodas para expresarse abiertamente.

Empoderamiento: Fomentar la participación activa de las partes en la búsqueda de soluciones y ayudar a los involucrados a desarrollar habilidades de resolución de conflictos que puedan aplicar en el futuro.

Conocimiento del Contexto Educativo: Entender las dinámicas y normas específicas de la unidad educativa y considerar el impacto del conflicto en el ambiente escolar y el bienestar de los estudiantes.

Marco Legal y Normativo: Asegurarse de que el proceso de mediación se ajuste a las leyes y regulaciones educativas vigentes y tener en cuenta los códigos de convivencia y las políticas internas de la institución.

Capacitación Continua: Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en mediación y resolución de conflictos, y participar en programas de formación para mejorar las habilidades de mediación y gestión emocional.

Lectura:https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9692638

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7. Consejos técnicos para la negociación 

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7. Consejos técnicos para la negociación 

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Consideramos los siguientes consejos fundamentales, ya que permitiran una adecuada negociación entre dos partes que se encuentran en conflicto.

1.      Aborda el problema.

2.      Profundiza en el problema con el fin de identificar los intereses de ambos.

3.      Busca una postura intermedia.

4.      Mantén la calma y evita respuestas impulsivas.

5.      Identifica puntos de acuerdo que puedan servir de base para la negociación.

6.      Encuentra una solución adecuada y mutuamente aceptable que satisfaga a ambas partes.

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Es de suma importancia en cualquier ámbito, sobre todo en el educativo que exista un mediador “eficaz”, este mediador desde nuestra perspectiva necesita de una actualización constante en el ámbito de resolución de conflictos, la persona mediadora debe contar con creatividad, comunicación asertiva, es necesario que esta persona motive a los y las estudiantes a generar un ambiente pacifico y fuera de la violencia; asimismo es importante que la persona sea empática y solidaria, que ayude a los estudiantes a reconocerse como sujetos de valor y que pueden aportar a un cambio en la sociedad. Dentro de esta misma línea autores exponen la relevancia del docente en estos ámbitos “la preparación del docente es esencial para poder guiar de manera efectiva al alumnado y ayudara restablecer la interrelación positiva entre ellos, de tal manera, que se genere el fortalecimiento de los procesos de convivencia” (Pineda & Gómez, 2024, p. 377).

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Dentro de las teorías del conflicto se puede rescatar un término en relación con la interacción de las personas, como lo comenta Etelman (2002) se le llama escalada o escalamiento a un movimiento hacia niveles de mayor intensidad de la conducta conflictiva de cualquiera de los actores, inversamente la desescalada o el des escalamiento es un desplazamiento hacia niveles más bajos de intensidad. En medida que uno de los actores escala, si la situación conflictiva hace propicia la aparición de nuevas pretensiones de cualquiera de las partes o de ambas, esto es, la propuesta de nuevos objetivos que supone la extensión del conflicto. Por lo que, según el nivel de intensidad que presente la situación o conflicto se dará una escalada del mismo, poniendo así dentro del contextos nuevos propósitos y alternativas que se pueden derivar del conflicto.

El autor Etelman (2002) en su obra “Teoría del conflicto (Vol.1)” hace una explicación clara de lo que significa esta escalada y desescalada del conflicto, por lo cual es un texto fácil de entender y concreto para están dando sus primeros pasos en el tema sobre conflictos, además de esto Sandoval (2021) en su video expone los postulados de la autora Sara Cobb, quien menciona que las narrativas pueden contribuir en la escala de un conflicto.

Video recomendado: https://youtu.be/4pD7ElHy3Vs?si=emSMdZYlzS4hTSzl

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Barrios, A. (2021). Conflicto social 2021: retos y oportunidades desde el sector privado. Universidad de los Andes. https://www.uniandes.edu.co/es/noticias/gobierno-y-politica/conflicto-social-2021-retos-y-oportunidades-desde-el-sector-privado

Briceño, A., Lezama A., Rojas, J., Méndez, M., Calvo, V., Jiménez S., Chaves, Q., Ocaña, S., (2022). Calixto Huanca Cárdenas_Mediación alternativa de conflictos_; INSTITUTO CENTROAMERICANO DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA – ICAP. Apartado 10.025-1000, San José, Costa Rica.https://icap.ac.cr/wp-content/uploads/2022/12/Cuaderno_ICAP_39_13_12_22_uv.pdf

Corbera, E. (2023). El conflicto como puerta hacia la liberación del laberinto. YouTube. https://youtu.be/n4EDctJs4gw?si=6_7-JVrsCEi3iTmo

Entelman, R. (2002). Teoría de conflictos (Vol. 1). Gedisa.Internationale Weiterbildung und Entwicklung gGmbH de Alemania (InWEnt) (Capacitación y Desarrollo Internacional)

https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=mc69BgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT7&dq=+mapeo+del+conflicto&ots=UVq0X7y1eJ&sig=fF5cqlDHSyiE1Keiv3SVPogccUA#v=onepage&q=mapeo%20del%20conflicto&f=true

https://www.redalyc.org/pdf/555/55501005.pdf

Las dimensiones del conflicto y la superación de la violencia en Colombia. (2018). Criterio Libre Jurídico, 14(1), 36-45. https://doi.org/10.18041/1794-7200/criteriojuridico.2017.v14n1.1604

Mirabal, D. (2003). Técnicas para manejo de conflictos, negociación y articulación de alianzas efectivas. Provincia, (10), 53-71.

Pineda, M. & Gómez, R. (2024). El proceso de mediación en los conflictos educativos. Una oportunidad de aprendizaje. Revista Sociedad & Tecnología, 7(3), 375-388,DOI: https://doi.org/10.51247/st.v7i3.468.

Redrovan, C., y Romero, C., (2024). Aplicación de la mediación en la resolución de conflictos interpersonales en las unidades educativas. Didasc@ lia: Didáctica y Educación, 15(3), 224-252. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9692638

Sandoval, H. (13 de sept de 2021). Escalada del conflicto. [Video]. Youtube. https://youtu.be/4pD7ElHy3Vs?si=FILEF8ER6WC4q-ef

Serrano, O. (2014). El laberinto. Histórico Seminario Universidad. https://historico.semanariouniversidad.com/opinion/el-laberinto/

Soler, R. C. (2015). Mapeo de conflictos: Técnica para la explotación de los conflictos. Gedisa Editorial.

Suárez Basto, Olga Elena. (2008). La mediación y la visión positiva del conflicto en el aula: marco para una pedagogía de la convivencia. Diversitas, 4(1), 187-199.  http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1794-99982008000100016&lng=pt&tlng=es.

UOC. (2019). Lección 1.2: Origen, tipos, causas, fases de los conflictos. [Video]. YouTube. https://youtu.be/JSPP7WMwuMA?si=ZBREcej0FwKcVnjw

uyanafound. (2023). ¿el conflicto es positivo o negativo?. tiktok

Van der Laat Echeverría, B. (2014). El llamado “conflicto colectivo de carácter económico social” a la luz de la jurisprudencia. Revista De Ciencias Jurídicas, (51). https://doi.org/10.15517/rcj.1984.17154

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Las relaciones internacionales han sido durante la historia un símbolo de ayuda efectiva en resolución de conflictos entre Estados en etapas de emergencia absoluta, la cual se ve, en esta metáfora que estoy por realizar, como una salida de emergencia en un laberinto cuando se necesita ir al baño.

¿Por qué decir que es una emergencia la necesidad de ir al baño estando en un laberinto?

Simplemente, porque en un laberinto el cual se esta recorriendo por primera vez no se conoce la salida más rápida, por lo que te ves en la situación de tener que buscar la salida por tu cuenta o en otros casos si en el laberinto no te encuentras solo y tienes compañía buscas la manera de ayudar a descifrar el camino o te propones a seguir las directrices de la otra persona.

Pero, ¿qué sucede si en el laberinto te da muchísima sed y existen bebederos por todo el recorrido en los cuales puedes decidir qué tomar y cuándo tomar?

Pues, dependiendo de lo que decidas tomar y en cuánta cantidad determinara la aproximación de las intermitentes ganas de satisfacer tus necesidades fisiológicas.

Bueno, llevando esta metáfora a términos más realistas y políticos, supongamos que el laberinto y su estructura como tal es una organización internacional como las Naciones Unidas, por decir un ejemplo; el recorrido del laberinto es o son los conflictos por los que cada Estado pasa a lo largo de su trayectoria de vida natural, es enfocado en un laberinto puesto que a pesar de que se diga que la historia siempre se repite y es afirmativo este decir, no siempre se repite bajo los mismos términos, condiciones o circunstancias que la última vez, por lo que a pesar de que se haya pasado por un conflicto similar anteriormente siempre van a existir pautas que van a destacar en determinados momentos la no similituriedad entre un conflicto pasado y uno nuevo con características parecidas.

Los bebederos representan todos los Estados que ofrecen ayuda a estos otros que presentan controversias de los cuales se ven afligidos y buscan la respectiva solución; es por esto que la respectiva personificación del Estado caminando por el laberinto es sobre el famoso gobierno que se halla en conflicto.

Como todo sistema biológico humano en excelente funcionamiento, al consumir líquidos la reacción próxima a seguir será el de expulsar todo ese líquido tarde o temprano.

Así mismo quise comparar el sistema político de un Estado 'X' que al recibir ayuda de donde pueda adquirir se verá agobiado o embargado de tal manera que, más temprano que tarde, la mayoría de las veces según como la experiencia nos ha indicado, cosa que no siempre aplica pero es el promedio que se maneja, el Estado se ve en la obligación de desistir de esa ayuda y proseguir en sus quehaceres lo más independientemente posible puesto que no quiere o prefiere no tener que deber a alguien más favores en un futuro próximo, los cuales serían favores que vayan a comprometer su desarrollo efectivo requerido para ese momento específico, claro que esta sería una acción inteligente viniendo de un país en crisis, no siendo esta conducta típica.

De esta manera es como estaría siendo representada la salida de emergencia para la utilización del baño en medio del recorrido por el laberinto o en términos políticos, en el recorrido del conflicto la salida por los medios jurídicos, la cual sería por decirlo así, la última instancia por los medios pacíficos que puede utilizar un Estado para escapar de una agravación de una crisis ya considerablemente dificultosa.

No queriendo decir con esto que la salida repentina del recorrido por el laberinto para la utilización del baño es permanente, bien podría verse como el desahogo de un país por tiempo determinado para retomar fuerzas para su resurgimiento del estancamiento anteriormente pasado. Siendo así que al volver al campo de batalla sea bienvenido de la mejor manera de nuevo al famoso laberinto de los bebederos infinitos.

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Las relaciones internacionales han sido durante la historia un símbolo de ayuda efectiva en resolución de conflictos entre Estados en etapas de emergencia absoluta, la cual se ve, en esta metáfora que estoy por realizar, como una salida de emergencia en un laberinto cuando se necesita ir al baño.