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끝나고 내일은 야간이라 시간 여유가 좀 있음

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회사에 출근하면 그냥 기분이 좋지 않아요..

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덥고 지침

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3시간 밖에 못잤어요

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어제 운동했습니다

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더운날씨 교대근무 너무 피곤합니다

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너무 더워서 -2점입니당ㅠ

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너무 더워요

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컨디션난조

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새벽출근했습니다

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5점주간주 금요일 퇴근얼마 

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5점

주간주 금요일 퇴근얼마 안남았는데 피곤해서

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잠을 많이 못잤습니다.

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잠을 잘자서 컨디션이 좋다

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일이 끝나지 않아요..

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모든것이 즐겁습니다

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푹쉬고 출근해서입니다.

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피곤해요..

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덥고 피곤

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금요일이라서 기분이좋아용

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7점 몸은힘든데 경험하는게재밋어요 ㅎㅎ<

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7점 몸은힘든데 경험하는게재밋어요 ㅎㅎ

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진상을 만나고 마음을 다스리는법

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진상을 만나고 마음을 다스리는법

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매우 화가나요

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금요일이라 기분이 좋아요 !

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입에 욕을 달고 사는 승객대처법

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입에 욕을 달고 사는 승객대처법

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10점&팀원들 표정이 밝아서

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10점&팀원들 표정이 밝아서

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듣지않고 본인 말만 하는 사람 대처법

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화만 내고 본인 할말만 하는 사람 응대에 대해 배우고싶어요

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화만 내고 본인 할말만 하는 사람 응대에 대해 배우고싶어요

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욕설하는 고객 응대방법을 배우고싶습니다.

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욕설하는 고객 응대방법을 배우고싶습니다.

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민원도 많은데 더우니까 더위도 먹음

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엉덩이,팔 등등 부를때 신체부위를 만지는 고객

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엉덩이,팔 등등 부를때 신체부위를 만지는 고객

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말로 부르면 되는데 자꾸 툭툭침

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규정을 지키는 않는사람

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규정을 지키는 않는사람

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대화법 궁금해요

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할말만 계속 하는 고객

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할말만 계속 하는 고객

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래퍼 출신이신지 답변은 안들으시고 무작정 이야기만 하시는 고객님.. 어떻게 해야할까요..

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원활한 차량 운행, 쾌적한 시설

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원활한 차량 운행, 쾌적한 시설

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신뢰할수있는 언행과 근무 행동강령

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신뢰할수있는 언행과 근무 행동강령

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친철하고 쾌적하고 안전한 교통수단

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친철하고 쾌적하고 안전한 교통수단

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빠르게 서울로 가려는 출퇴근 이용 대중교통수단

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빠르게 서울로 가려는 출퇴근 이용 대중교통수단

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항공 승무원급 서비스

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조용한 객실, 적절한 실내온도, 운행에 지장없는것 

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조용한 객실, 적절한 실내온도, 운행에 지장없는것 

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신속정확/쾌적한 환경/친절

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신속정확/쾌적한 환경/친절

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상담 역할

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열차 지연없고 여름에 차내가 시원한 운행

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열차 지연없고 여름에 차내가 시원한 운행

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안전하고 쾌적한 도시철도

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안전하고 쾌적한 도시철도

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쾌적하고 빠른 대중교통수단

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쾌적하고 빠른 대중교통수단

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쓰레기줍길 원하는것같습니다

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쓰레기줍길 원하는것같습니다

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혼잡도 고려한 승차제한

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혼잡도 고려한 승차제한

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부정승차 죄의식 없는 사람

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부정승차 죄의식 없는 사람

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규정을 어기면서 해달라고 우기는 사람

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규정을 어기면서 해달라고 우기는 사람

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폭력적으로 행동하는 고객

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폭력적으로 행동하는 고객

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업무외적인 일을 만드는고객

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업무외적인 일을 만드는고객

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혼자있는거처럼 행동하는 고객

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혼자있는거처럼 행동하는 고객

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반말하면서 하인 취급하는 고객

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반말하면서 하인 취급하는 고객

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설명해도 안듣고 자기 말만 하는사람

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설명해도 안듣고 자기 말만 하는사람

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열차내에서 큰소리로 대화하고 통화하고

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아무 문제없는데 자기 혼자 넘어져놓고 시설문제라며 씅내는 고객

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아무 문제없는데 자기 혼자 넘어져놓고 시설문제라며 씅내는 고객

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정말 아무문제없었습니다..

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니들이 기관사냐고 필요없는데 왜 서있냐고 말하는 고객

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니들이 기관사냐고 필요없는데 왜 서있냐고 말하는 고객

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앉아도 머라하고 서도 머라하고..

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명령조로 이야기하는 승객

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명령조로 이야기하는 승객

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중요한건데 잃어버렸다고 찾아달라고 하는 승객

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중요한건데 잃어버렸다고 찾아달라고 하는 승객

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몇천원때문에 진상부리는사람

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몇천원때문에 진상부리는사람

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규정설명해줘도 진상부리다가 천원주면 돌아감

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열차안에 직원이 있는데도 춥다고 자기들끼

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열차안에 직원이 있는데도 춥다고 자기들끼리 말하면서 직원이 없다고 유령취급을 함

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본인 하고싶은 얘기만 계속하고 말할시간도 없이 말을 끊는 고객

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왜 안 깨워줬는지 따지는 사람

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왜 안 깨워줬는지 따지는 사람

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1. 규정상 안되는걸 계속 해달라고 요구

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1. 규정상 안되는걸 계속 해달라고 요구

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2. 욕하면서 반말

3. 하인처럼 행동할 것을 요구

4. 막차 지나간거에 책임지라고, 택시비 요구

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난동부리는 사람

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줄서기라인에 가방올려놓고 의자에 앉아있다가 이상하게 새치기하는 고객

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줄서기라인에 가방올려놓고 의자에 앉아있다가 이상하게 새치기하는 고객

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밖이 너무 더워서 세게 틀어도 덥나봅니다 최저 온도로 설정해드릴게요!

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밖이 너무 더워서 세게 틀어도 덥나봅니다 최저 온도로 설정해드릴게요!

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불편을 드려서 죄송합니다.  관제에 무전하여 바로 에어컨 온도를 내리도록 조치하겠습니다.

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불편을 드려서 죄송합니다.  관제에 무전하여 바로 에어컨 온도를 내리도록 조치하겠습니다.

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고객님 제가 지금!당장! 온도 조절해드릴테니까 기다려주세요! 3분안에 처리해드립니다

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고객님 제가 지금!당장! 온도 조절해드릴테니까 기다려주세요! 3분안에 처리해드립니다

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네 바로 18도로 낮춰드릴게요

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네 바로 18도로 낮춰드릴게요

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죄송합니다 고객님, 즉시 최저온도로 맞춰드리겠습니다!

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죄송합니다 고객님, 즉시 최저온도로 맞춰드리겠습니다!