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A todos nos gusta conectarnos con marcas que suenan y se sienten auténticas para nosotros. En lugar de construir una jerga compleja que nadie podrá entender, simplemente hay que hablar de manera humana y empezar por investigar quién es tu audiencia y usa su lenguaje.

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La marca de una empresa es su identidad. Por eso, saber qué es lo que hace que la empresa sea única es crucial para captar la atención de quienes están lo suficientemente interesados como para pasar a la acción.

El posicionamiento de la marca explica al público objetivo por qué eres la mejor empresa para ellos y qué diferencia a sus productos o servicios.

El posicionamiento de la marca puede utilizarse para saber como fijar el precio de un producto o servicio. Por ejemplo, cuando el precio de los productos es elevado debido a la calidad y la exclusividad, y el posicionamiento de la marca hace hincapié en estos factores, el costo se vuelve razonable a los ojos de los clientes.

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¿Cómo crear una personalidad de marca memorable?

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¿Cómo crear una personalidad de marca memorable?

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La personalidad de marca se refiere a las cualidades emocionales que las personas suelen asociar a una empresa. Dichas cualidades modelan la manera en que los clientes interactúan con la marca y viceversa. Por lo general, son un reflejo de la personalidad del público objetivo, lo cual ayuda a generar un sentimiento de identificación

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¿Te ha pasado alguna vez que al leer el sitio web o blog de una empresa es como si te estuviera hablando una persona real? Generalmente estos son sitios webs que disfrutas leer porque te sientes identificado, y compartes sus intereses y valores.

Seguro que también has visitado algunos sitios web de empresas donde los textos son demasiado estructurados, rígidos y parecieran lejanos.

Son textos poco cercanos y sin una voz clara, como por ejemplo:

"Somos una de las empresas líderes en ropa deportiva gracias al permanente compromiso con el cliente y la innovación constante."

"Tenemos una dilatada experiencia en el mercado de la construcción y nuestra empresa puede suministrar proyectos llave en mano adaptados a las necesidades de cada cliente".

"45 años dedicados a la producción textil avalan nuestra trayectoria y nos han posicionado como empresa líder en el sector".

Puede que todas estas afirmaciones sean verdad pero es la forma en que lo dicen, las palabras que han elegido, el orden en que aparecen y el ritmo general que nos hace bostezar porque falta algo: la personalidad de la marca.

¿Qué es el tono de voz de una marca?

El tono de voz son los aspectos verbales, visuales y de actitud que una marca expresa en su discurso. Se manifiesta en lo que dice la marca (principios, valores, visión, misión) y en cómo lo dice (estructuras, palabras concretas, muletillas).

La 'voz' hace alusión a la identidad verbal de la marca y el 'tono' a la modulación práctica de esa voz según el soporte, tipo de contenido y situación. No le daremos el mismo tono de voz a un texto que anuncia una oferta que a un mensaje donde nos disculpamos por haber cometido un error con un cliente.

Un cierto tono de voz debe ser capaz de seducir al usuario y crear una conexión más humana. También genera confianza, solidez a nivel de imagen y hace que destaques entre los competidores.

¿Cómo se construye una voz de marca?

Para construir una voz de marca es necesario seleccionar las mejores palabras y usarlas de modo que comuniquen la motivación y razón de ser de la empresa, sus valores y su visión del mundo.

A la hora de definir la voz de tu comunicación debes tener en cuenta los siguientes aspectos:

cómo es tubuyer persona;

qué sustantivos y adjetivos son los más adecuados;

cuáles serán las palabras/frases a evitar;

si será más o menos coloquial;

si usarás términos técnicos o académicos;

si serás breve y directo o más sofisticado;

si buscas subir la adrenalina o transferir calma;

si emplearás un tono positivo e inspirador;

si hablarás de forma emotiva o no;

si serás próximo y familiar o serio y distante.

Las marcas que invierten en definir su voz tienen mayores ventajas, en especial en los mercados saturados donde todas las empresas juran que son "innovadoras, con productos de calidad y que satisfacen al cliente".

Analizando el tono de voz de algunas marcas

A continuación he seleccionado fragmentos donde se presentan algunas empresas muy conocidas y otras no tanto. El elemento en común es que tienen una marcada personalidad.

Laconicum, tienda online de cosmética: próxima y seductora

"Vendemos productos que nos encantaría que compraras, pero sobre todo, regalamos historias de distinta textura y tamaño. Es pretencioso, lo sabemos, pero también bonito".
Pepephone, empresa de telefonía móvil: amigable y directa
"Para empezar, hemos renunciado a tener equipo comercial y de marketing, y hemos formado una empresa únicamente con gente sin experiencia en móvil , y por tanto, sin ideas preconcebidas, pero en cambio, con una forma de pensar un poco diferente, y unos principios éticos tan ¡normales! que casi resultan chocantes dentro de una empresa. Estos son los mejores ingredientes para poder hacer las cosas al revés (a veces mal, por cierto)".
Orangina Scheweppes, empresa de bebidas: jovial y cercana
"Nuestro trabajo es proporcionar momentos de disfrute, momentos divertidos, refrescantes, naturales. Para conseguirlo tenemos un truco: Atrevernos. Ser atrevidos en todo lo que hacemos".
Wrong Company, marca de ropa masculina estilo urbano: rebelde y desafiante
"'Wrong' happens while crossing the red line of the model to which fashion is subjected. Going through trends and styles imposed by default, we miss a concept that is not conditioned by anything, something wild and fearless. We break out of the loop, close our eyes... And wake up".
Accenture, consultora internacional en SAP, CRM y BI: directa y muy formal
"We help organizations maximize their performance and achieve their vision. We develop and implement technology solutions to improve our clients' productivity and efficiency-and may run parts of their operations on their behalf. Ultimately, we enable our clients to become high-performance businesses and governments".

Es muy importante crear pautas para conseguir un tono de voz coherente y dejarlo por escrito, formar a los implicados en su aplicación y hacerlo evolucionar.

No es suficiente con crear contenidos "correctos" y según las normas gramaticales. Las palabras sirven para marcar la diferencia en tu web corporativa, en las redes sociales, en los dossiers comerciales, en las fichas de productos, en las newsletters y en todo el material comunicativo de una empresa.

Un ejemplo práctico

Imagina que vas por la calle y ves dos tiendas que venden ese bolso de piel que tanto has estado buscando. En ambas el precio es el mismo, solo es diferente el cartel donde se puede leer:

Tienda A: Bolsos de piel artesanales

Tienda B: Bolsos de piel, hechos a mano por mujeres artesanas que aman su trabajo y que están orgullosas de compartir su pasión contigo.

¿En qué sitio entrarías a curiosear o comprar?

Si has elegido visitar la tienda B, entonces has sucumbido a un tono de voz.

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Cómo encontrar el tono adecuado para tu marca

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¿Te ha pasado alguna vez que al leer el sitio web o blog de una empresa es como si te estuviera hablando una persona real? Generalmente estos son sitios webs que disfrutas leer porque te sientes identificado, y compartes sus intereses y valores.

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¿Que es y como hacer un mapa de posiconameinto?

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¿Que es y como hacer un mapa de posiconameinto?

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El mapa de posicionamiento de productos es la forma ideal de comprender el lugar de tu marca o producto. También te lleva a considerar los atributos que son importantes para los clientes e identificar las áreas abiertas en los mercados.

Descubre todas las ventajas que te da hacer un mapa de posicionamiento y cómo utilizarlo para destacar.

El mapa de posicionamiento de productos es la forma ideal de comprender el lugar de tu marca o producto. También te lleva a considerar los atributos que son importantes para los clientes e identificar las áreas abiertas en los mercados.

Descubre todas las ventajas que te da hacer un mapa de posicionamiento y cómo utilizarlo para destacar.

El mapa de posicionamiento de productos es la forma ideal de comprender el lugar de tu marca o producto. También te lleva a considerar los atributos que son importantes para los clientes e identificar las áreas abiertas en los mercados.

Descubre todas las ventajas que te da hacer un mapa de posicionamiento y cómo utilizarlo para destacar.

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Sabemos que tu empresa desarrolla sus ventajas competitivas para sobresalir entre la competencia. Así que una herramienta visual que te permita comprar un producto con el de tus competidores será de gran ayuda.

El mapa de posicionamiento de productos es la forma ideal de comprender el lugar de tu marca o producto. También te lleva a considerar los atributos que son importantes para los clientes e identificar las áreas abiertas en los mercados.

Descubre todas las ventajas que te da hacer un mapa de posicionamiento y cómo utilizarlo para destacar.

¿Qué es un mapa de posicionamiento de productos?

El mapa de posicionamiento es un gráfico utilizado por los investigadores de mercado y las empresas para describir y comprender el panorama de una marca o producto con respecto de la competencia, desde el punto de vista del cliente.

El mapa de posicionamiento de productos, que es también conocido como mapa perceptual, es una herramienta que ayuda a comprender mejor tus productos y, por lo tanto, a identificar tu mercado objetivo. Cuantos más datos tengas sobre tu producto, más útil será tu mapa de posicionamiento.

Para obtener los datos que se trazan en un mapa de posicionamiento, puedes distribuir encuestas entre tus clientes actuales y leads para preguntarles sobre su experiencia relacionada con tu producto. En estas encuestas, por lo regular, se piden opiniones sobre el rendimiento del producto, el embalaje, el precio, el tamaño y otras variables que veremos más adelante.

Las 4 ventajas de hacer un mapa de posicionamiento

Entre las ventajas de un mapa de posicionamiento están que:

1. Ampliarás tu panorama

El mapa de posicionamiento te ayuda a ver cómo los consumidores y el mercado objetivo perciben tus ofertas y el posicionamiento de tus productos o servicios, por medio del impacto y el desempeño de las campañas de marketing recientes.

2. Vigilarás tus productos

También te ayuda a identificar qué tan bien se han posicionado los nuevos productos en el mercado y los productos de la competencia. Además, rastrea cambios y preferencias del consumidor.

El mapa de posicionamiento da una breve idea de por qué, cuándo y cómo reacciona el consumidor objetivo ante los competidores. Esto te ayuda a llenar esos vacíos que tiene tu marca y te da una ventaja sobre las demás, ya que te permite ver las oportunidades que otros no han detectado.

3. Te encaminarás a cerrar las brechas

Un mapa de posicionamiento eficiente define claramente las brechas entre las marcas de la competencia, sus ofertas y sus atributos frente a las preferencias del consumidor. Esto te ayuda a identificar los elementos clave para evocar el interés y el deseo del grupo objetivo, y comprender lo que actualmente te hace falta.

4. Comprenderás los segmentos del mercado

El mapa de posicionamiento proporciona información que te ayudará a comprender mejor los diferentes segmentos del mercado y a visualizar cómo el mercado objetivo percibe tu marca.

Si deseas aclarar tus fortalezas entre los competidores e identificar los desafíos potenciales, el posicionamiento de la marca es una tarea básica dentro de las responsabilidades estratégicas de tu empresa.

Los 3 elementos de un mapa de posicionamiento

1. Formato

El mapa de posicionamiento consiste en dos ejes (vertical y horizontal) que se cruzan, en cuyos extremos sitúas el valor mínimo y máximo de cada parámetro que desees analizar. Más adelante te explicaremos los pasos para elaborarlo.

2. Atributos

Recuerda que las propiedades del producto que vas a elegir deben ser relevantes para el mercado objetivo, es decir, los consumidores que usan estos atributos de tu producto. Debes tenerlos como parámetro para comprender las diferencias entre las marcas.

Por ejemplo, si tienes una marca que ofrece calzado, los atributos que puedes usar para el estudio comparativo pueden ser la comodidad y la durabilidad. Recuerda que la única forma de posicionar tu marca es saber dónde se encuentra la competencia.

3. Valores

Cada elemento del producto debe establecerse como mayor o menor que en la competencia. Puedes crear más de un mapa perceptual mediante el uso de múltiples conjuntos de atributos. Esto te ayudará a generar más información sobre el mercado y tu entorno.

El mapa de posicionamiento en un entorno dinámico y digital

Las empresas utilizan con los mapas de posicionamiento de productos para implementar estrategias de marketing. La eficiencia de esta herramienta aumenta si reduces la lista de competidores a 4 o 5, dependiendo de dónde desees posicionar tu marca.

Para que tu marca se diferencie, segmenta tu mercado objetivo en función de factores como la demografía o el comportamiento del consumidor. Es vital realizar el mapa de posicionamiento a lo largo del tiempo y así ver su comportamiento dinámico.

Además, debes tener en cuenta que tu posicionamiento en Internet es vital. 4.5 mil millones de usuarios están en la red y esos números seguirán en aumento, lo que afectará incluso a las industrias más tradicionales. Elabora un plan digital para integrar la comunicación con tus consumidores, a fin de comprender sus tendencias y comportamientos, a la vez de aumentar el reconocimiento de tu marca y la interacción.

5 pasos para hacer un mapa de posicionamiento de productos

A continuación, te presentamos los pasos para elaborarlo de manera eficiente:

1. Dibuja una línea horizontal que será el eje X. Luego dibuja una línea vertical a la mitad de la línea horizontal que será el eje Y.

2. Añade los atributos más importantes de tu producto, en tanto que son deseados o significativos para tus clientes. Por ejemplo, si uno de los atributos es "calidad" entonces representa en tu eje horizontal el nivel de menor a mayor. En el eje vertical puedes elegir otro de los atributos importantes, por ejemplo el "precio".

3. Ahora pon un círculo para representar a cada uno de tus competidores en el gráfico y ubícalos en donde crees que están mejor representados en comparación con tu marca. No olvides que estás hablando desde el punto de vista de tus clientes.

4. Para darle aún más significado al gráfico, debes coincidir el tamaño relativo del círculo con la participación de mercado de la marca. Es decir, cuanto más grande es el círculo, mayor será la participación del mercado.

5. Posiciona tu marca, compañía o producto donde creas que se ajusta mejor al gráfico. Considera el tamaño del círculo para representar tu participación del mercado en relación con la competencia.

¿Cómo interpretar un mapa de posicionamiento?

Aunque en la mayoría de los casos son relativamente sencillos de entender, es importante mencionar que los errores de interpretación de este mapa podría llevar a una asignación incorrecta de recursos.

Teóricamente, un mapa de posicionamiento puede tener cualquier número de líneas. Para hacer las cosas sencillas, generalmente se usan 2 líneas para representar los ejes "X" y "Y" como ya lo mencionamos. El eje "X" va de izquierda a derecha y el eje "Y" va de arriba hacia abajo.

Puedes encontrar cualquier criterio en un mapa de posicionamiento, por ejemplo: precio, calidad, estado, características, seguridad o confiabilidad. Lo que debes buscar es la distancia entre: a) los atributos en sí, b) entre las marcas y c) entre las marcas y los atributos. Por lo general, este tipo de mapa de posicionamiento se construye utilizando datos de investigación de mercado, lo que significa que el mapa resalta la percepción que tienen los consumidores.

3 ejemplos de mapas de posicionamiento

1. Mapa de posicionamiento de un sitio web

En este caso, te mostramos el mapa de posicionamiento de The Fashion Platform, un sitio web dirigido a estudiantes de moda que encontró un concepto gracias a esta herramienta. Con dicha idea de negocio llena un espacio que no había sido explorado.
Imagen basada en The Fashion Platform
Como puedes ver, esta plataforma se encuentra en un área sin competidores circundantes, por lo que sus posibilidades de éxito son ilimitadas para diseñar sus estrategias de marketing y posicionamiento. Esta visualización le permitió a la marca crear las relaciones correctas con su público objetivo.

2. Mapa de posicionamiento de Coca-Cola

Este ejemplo se deriva de las iniciativas emprendidas por Pepsi en los años 70 y principios de los 80, así como de la respuesta que dio Coca-Cola para reposicionar eficazmente su marca.

La principal preocupación para la gerencia de Coca-Cola en ese entonces era que Pepsi estaba vendiendo más en los canales donde los consumidores tenían libre elección, como supermercados y farmacias.

Coca-Cola había intentado aplicar numerosas estrategias. No obstante, no logró revertir la tendencia decreciente de su participación de mercado en relación con su competidor clave.

Finalmente, en abril de 1985 Coca-Cola reformuló su marca y la lanzó como Nueva Coca-Cola. Reemplazó el producto existente de Coca-Cola y permaneció con una única oferta de producto en el mercado (además de su producto Diet Coke que tenía solo 3 años en el mercado).

Su intención se describe en el siguiente mapa de posicionamiento.
Imagen basada en Perceptual Maps 4 Marketing
Antes de la introducción de New Coke, Pepsi había posicionado con éxito su marca, a pesar de que Coca Cola se había establecido como la marca con mejor sabor, más actual y moderna. Este mapa de posicionamiento les permitió visualizar la base del éxito de Pepsi y les mostró el camino a seguir para seguir siendo la marca número uno en Estados Unidos.

3. Mapa de posicionamiento para un emprendimiento digital

Si eres empresario o propietario de una pequeña empresa es casi imposible pensar en cómo mover tu negocio hacia el futuro, pues pasas mucho tiempo en lidiar con las demandas de la rutina diaria.

El mapa de posicionamiento es una herramienta que te puede ayudar a establecer algunas prioridades sobre cómo puedes avanzar y dónde invertir tu tiempo, energía y recursos para que puedas ser más productivo.

Comienza con un mapa de posicionamiento identificando el rango de necesidades y deseos de tus clientes dentro de tu industria. Debes considerar ambos si quieres tener una idea clara de lo que está sucediendo con el tipo de cliente que deseas atraer. Como viste antes, un mapa de posicionamiento puede tener más ejes y es útil hacer un gráfico más complejo al planificar un negocio:

Cuando se traza correctamente, este mapa de posicionamiento te mostrará aquellas áreas que actualmente no están cumpliendo con sus objetivos y así podrás crear una nueva oportunidad de negocio.

Como puedes ver, los mapas de posicionamiento son la clave para las estrategias de cualquier marca. Esta herramienta también te puede ayudar a mejorar continuamente tus ofertas de productos y a adaptarte a las tendencias cambiantes del mercado.

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Mapa de posicionamiento de productos: qué es y cómo hacerlo

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Sabemos que tu empresa desarrolla sus ventajas competitivas para sobresalir entre la competencia. Así que una herramienta visual que te permita comprar un producto con el de tus competidores será de gran ayuda. El mapa de posicionamiento de productos es la forma ideal de comprender el lugar de tu marca o producto.

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Esta marca nos dejó nuevos términos como “maratones de series” y la famosísima frase  “Netflix and chill”.

Todo comenzó cuando los clientes de Blockbuster tenían que pagar multas muy altas cada vez que se retrasaban en devolver una película.

Fue ahí que Netflix estrenó un servicio de suscripción que ofrece alquiler ilimitado de DVD por un bajo precio mensual y esa fue su diferenciación, pagar la mensualidad y ver todas las películas que quieras.

Otra clave de su posicionamiento fue el conocer a sus clientes.

Netflix utiliza un algoritmo que analiza los hábitos del consumidor y las actitudes de cada perfil que se registra. Con eso son capaces de analizar el tipo de contenido que prefiere ver cada televidente, el tiempo que usan para verlo, si quitan la serie porque se aburren, etc.

Es por todo esto que Netflix ha sabido posicionarse y ahora muchos reconocemos la marca solo con el sonido que se emite cuando reproduces su contenido.

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El cómo posicionar una marca no es cosa fácil, se requiere de acciones claves para poder conseguir estar en la mente de tu público.

En pocas palabras, para lograr posicionarse necesitas definir tu diferenciador y enfocarte en un público específico al cual mostrárselo.

Existen marcas que han conseguido tener muy buen posicionamiento y se mantienen en la cabeza de las personas.

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6 increíbles ejemplos de posicionamiento de marca

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El posicionamiento de marca es la herramienta más poderosa para que tu marca se mantenga en la mente de tu público.

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Etapas para desarrollar un posicionamiento de marca

1.  Precisar el posicionamiento actual de la marca
2. Conocer la competencia
3. Analizar la competencia
4. Determinar lo qué hace que la marca sea única
5. Desarrollar una declaración de posicionamiento de marca
6. ¿Cómo saber si funciona la declaración de posicionamiento?

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El posicionamiento de marca es uno de los factores que fortalece la imagen corporativa y hace que el negocio sea cada vez más viable y fácil de crecer.

Las empresas compiten por tener un espacio en diversos ámbitos, y uno de ellos es estar presente en la mente del consumidor.

El posicionamiento de marca es una ventaja competitiva y provee a la empresa la diferenciación que necesita.

Por otra parte, las marcas exitosas poseen mayor lealtad de los clientes, mejor imagen así como una identidad reconocible.

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Diferenciación y Posicionamiento de Marca

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Diferenciación y Posicionamiento de Marca

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KOTLER CAPÍTULO 7 😊 (7.5) Qué es DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO de MARCA | Resumen Libro

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Importancia del posicionamiento de Marcas o Productos

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Importancia del posicionamiento de Marcas o Productos

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El posicionamiento de marca hace referencia al lugar que ocupa un producto o un servicio en la mente de un consumidor en comparación con la competencia, esto es, por qué una persona compra un artículo de una marca determinada en lugar de otra. Coca-Cola representa a la perfección lo que significa ostentar el Top of Mind, o lo que es lo mismo, ser la primera respuesta que ofrecen los consumidores de forma espontánea cuando se les pide que nombren a una marca de refrescos.

De este modo, si se trabaja una correcta estrategia de posicionamiento, y adecuada a los stakeholders de la empresa, lograrás definir de forma precisa el valor y la ventaja competitiva de la marca, diferenciar a la compañía de la competencia, orientar las decisiones de compra de tu target, corroborar que el precio fijado es el adecuado, ganarte la confianza y fidelidad de los consumidores y, por último, mejorar las ventas.

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La importancia del posicionamiento de Marcas o Productos

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La importancia del posicionamiento de Marcas o Productos

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Una buena reputación de marca aumenta en un 6% la propensión de las personas a comprar un producto o servicio y a recomendarlo entre su círculo social, esto es lo que pone de manifiesto RepTrak, el ranking líder global en medición de la reputación corporativa. De ahí la importancia de trabajar el posicionamiento de marca para mejorar su notoriedad.

Según los publicistas Al Ríes y Jack Trout, impulsores de este concepto, “el posicionamiento comienza con un producto que puede ser una mercancía, un servicio, una empresa, una institución o incluso una persona, pero posicionamiento no es lo que se realiza con un producto, es lo que se construye en la mente de las personas“.

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El posicionamiento de marca puede definirse, a grandes rasgos, de dos maneras. Por un lado, como el lugar que ocupa una marca  en la mente tanto de sus consumidores como del público en general, en relación a su competencia. Por otro lado, también se denomina como tal al conjunto de acciones desarrolladas por una marca para ganar esa posición.

Beneficios:

Estimular el aumento de las ventas. Dado que la marca permanece en la mente del consumidor, es más probable que este la considere como una opción preferente en el momento de realizar una compra.

Dejar de ser “una más” entre todas las marcas de una categoría y pasar a tener una identidad claramente diferenciada.

Transmitir de manera potente por qué una marca es una alternativa superior a otras.

Conquistar la confianza de los consumidores, cuando la experiencia de usuario se corresponde con las expectativas que genera el posicionamiento.

Ganar autoridad en el mercado.

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Cómo posicionar una marca - ¿Qué es el posicionamiento?

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Es posible que un producto sea muy reconocido, pero que su posicionamiento sea nulo. Esto nos refleja, de manera inequívoca, la diferencia entre posicionamiento y reconocimiento de marca, también conocido como Brand Awareness.
Dentro de estos aspectos también encontramos el reconocimiento de la marca, es decir, qué tan conocida es por los consumidores y qué tanto saben de la misma, lo que demuestra que el Brand Awareness simplemente es una de las aristas del posicionamiento.

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Cuando iniciamos un negocio buscamos que nuestra marca se posicione en el mercado, sin embargo para lograr este objetivo hay que tomar en cuenta distintas estrategias para lograrlo.
El objetivo principal del posicionamiento de la marca, es que estemos presente en los pensamientos de nuestros clientes cuando a este se le presente una necesidad, ser la primera opción y que este se sienta seguro que lo que busca o necesita, lo va a conseguir con nuestra marca.

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¿Quieres conocer 5 de las mejores estrategias de posicionamiento de marca del momento? Te las explicamos una a una, tratando la importancia del posicionamiento de marca en tu estrategia de marketing y comunicación.

Importancia del posicionamiento de marca

¿Qué es el posicionamiento de marca? Se puede definir como una estrategia de branding que tiene como objetivo alcanzar el primer lugar en la mente de los consumidores. De esta manera, se desean transmitir unas características y valores definidos que ayudan a crear dicha imagen, haciendo que los clientes la perciban de una determinada manera.

Así, cuando una persona vaya a comprar un producto determinado y tenga varias opciones donde escoger, ¿cuál elegirá? Aquel que tenga un mejor posicionamiento en su mente, ya sea porque se identifique más con la marca, porque sea más barato, porque sea de mayor calidad, etc.

De ahí surgen las distintas estrategias de posicionamiento de marca que vamos a ver a continuación.

Estrategias de posicionamiento

Calidad del producto

Una estrategia de posicionamiento de marca basada en la calidad del producto trata de resaltar alguna de las propiedades o características de los servicios o productos que se ofrecen al mercado.

Esta estrategia es usada cuando se tienen productos o servicios con características únicas, diferenciadas por la calidad de los materiales o del proceso de fabricación, por ejemplo, con respecto a lo que ofrece la competencia en el mercado.

Se puede encontrar este tipo de posicionamiento en marcas claramente diferenciadas de su competencia, como por ejemplo en Apple o en marcas de ropa como Levi's.

Beneficios

La estrategia de posicionamiento por beneficios trata de posicionar la marca resaltando los principales beneficios de los servicios o productos que comercializa, es decir, se centra en remarcar los beneficios que puede aportar el consumir el producto de dicha marca.

Un ejemplo de estas estrategias se puede encontrar en productos de limpieza que afirman lavar más rápido, con un aroma especial o que mantienen las superficies limpias por más tiempo.

Competencia

Se trata de una estrategia de posicionamiento que se enfoca frente a la competencia. Es decir, consiste en diferenciar qué tiene nuestra marca que no tenga el resto en cuanto a valores y atributos.

Por ejemplo, Nike y Adidas son dos marcas que han competido desde siempre, pero cada una tiene un posicionamiento de marca distinto. Nike con su "Just Do It" animando a hacer deporte, poniendo por delante el valor del "simplemente hazlo", atrévete, frente a Adidas, que representa la "pasión por el deporte para lograr un mundo mejor".

Aquí entra mucho en juego los valores de la marca y cómo se sienta de identificado el usuario. También se puede considerar utilizar estrategias de "El número 1 en determinada cosa", que es la que suele utilizar Fairy.

Estilo de vida

Es una estrategia muy interesante en la actualidad, ya que consiste en basarse en los intereses, la forma de vida, los valores y el comportamiento de los consumidores, para dirigirse a ellos y conseguir que se identifiquen.

Por ejemplo, la cosmética vegana y/o natural como la marca Lush suele utilizar mucho esta estrategia, ya que sus productos y su marca representan un estilo de vida, el ser vegano, el respeto a los animales y el cuidado del planeta, el uso de productos que no lleven tóxicos, etc.

Usuario

Las estrategias de posicionamiento de marca por usuario buscan la asociación de un producto como el más adecuado para un perfil de usuario en concreto. Normalmente, en este tipo de estrategias de posicionamiento se utilizan personajes conocidos que puedan generar simpatía o afinidad con el perfil de usuario al que se quiere enfocar el posicionamiento de la marca.

Un ejemplo claro de este tipo de posicionamiento es la campaña llevada a cabo por la compañía KIA en colaboración con el tenista Rafa Nadal, donde se asocian los automóviles KIA con la gente "extraordinariamente normal".

Errores a evitar

Sobreposicionamiento

El sobreposicionamiento es un error muy común que ocurre cuando se transmite una imagen de marca muy específica y concreta, lo que puede dar problemas para llegar al público objetivo.

Esto suele verse, por ejemplo, cuando una marca que ofrece diferentes productos acaba siendo conocida por uno solo, lo que tiene como consecuencia una pérdida de visibilidad del resto de productos, lo que también conlleva una pérdida de clientes potenciales.

Infraposicionamiento

El infraposicionamiento ocurre cuando no se invierten suficientes recursos en la promoción de la marca, lo que hace que no transmita lo que se busca a los clientes potenciales. Esto llevará a que la marca no destaque en el mercado y no genere interés suficiente en los usuarios.

Posicionamiento confuso

El posicionamiento confuso suele ocurrir cuando se le presenta un exceso de información a los clientes potenciales, lo que puede llegar a causar confusión en los usuarios.

Esto sucede habitualmente cuando no se tiene clara la segmentación del público objetivo de una marca y provoca la pérdida de impacto, ya que la imagen de la misma se diluirá y provocará que no llegue a la totalidad de los clientes potenciales.

Posicionamiento dudoso

El posicionamiento dudoso se manifiesta en situaciones de pérdida de credibilidad de las marcas. Esto sucede cuando se ofrecen productos al mercado con características que no se adaptan a la realidad del mismo, lo que llevará a la marca a transmitir una imagen negativa al mercado teniendo efectos negativos.

Las estrategias de posicionamiento son esenciales para dar a conocer una marca y consolidarla en el mercado. Si se siguen los pasos correctos, los clientes potenciales generarán una imagen de los productos o servicios concreta y los recordarán en momentos clave. Sin embargo, es muy importante que la estrategia esté bien planificada y no incurra en los errores que hemos comentado, pues podrían tirar por tierra todo el trabajo e invisibilizar la marca o crear una imagen no deseada de ella.

¿Quieres mejorar el posicionamiento de tu marca? En SEOestudios somos expertos en estrategias online. No esperes más: ¡ponte en contacto con nosotros!

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Las 5 mejores estrategias de posicionamiento de marca

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¿Quieres conocer 5 de las mejores estrategias de posicionamiento de marca del momento? Te las explicamos una a una, tratando la importancia del posicionamiento de marca en tu estrategia de marketing y comunicación. ¿Qué es el posicionamiento de marca? Se puede definir como una estrategia de branding que tiene como objetivo alcanzar el primer lugar en la mente de los consumidores.