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Reducir el uso de las redes sociales puede ayudar a mejorar la autoimagen de los adolescentes que sufren ansiedad y depresión

REDACCIÓN. Todas esas imágenes de gente hermosa en las redes sociales pueden desinflar la autoimagen de un joven, pero quizá haya una solución fácil: limitar el tiempo que pasan en TikTok, Instagram y sitios parecidos.

Un nuevo estudio canadiense encuentra que los adolescentes y adultos jóvenes que ya tenían síntomas de ansiedad o depresión, y que redujeron su uso de las redes sociales en alrededor de un 50 por ciento, experimentaron una mejora significativa en la forma en que se sentían sobre su apariencia general en apenas unas semanas. También se sintieron mejor sobre su peso.

"Pienso que no es del todo una sorpresa para mí", comentó la coautora Helen Thai, estudiante doctoral del departamento de psicología de la Universidad de McGill, en Montreal.

Investigaciones anteriores sobre los medios tradicionales y el impacto de los ideales inalcanzables de belleza y corporales han obtenido unos resultados similares, sugirió Thai.

"Allí no hay solo famosos e influyentes, sino también la gente de su propio círculo social, lo que puede hacer que la comparación sea un poco más fácil", señaló Thai respecto a las redes sociales.
PROBLEMA
Los autores estimaron que los jóvenes pasan unas seis a ocho horas al día frente a pantallas.

Las redes están llenas de "perfección" y esto afecta la salud mental.

Gran parte de este tiempo lo pasan en las redes sociales, donde podrían ver cientos o miles de imágenes, e internalizarlas.

En un comunicado de prensa sobre el estudio, el autor principal, Gary Goldfield, científico sénior del Instituto de Investigación del Hospital Pediátrico del Este de Ontario, dijo que no se sabía si las personas que ya tienen problemas con la salud corporal y mental simplemente pasan más tiempo en las redes sociales, o si las redes sociales conducen a unos mayores problemas.
ANSIEDAD Y DEPRESIÓN
Nancy Mramor, una psicóloga de Pittsburgh, dijo que cuando uno se compara con los demás, hay un 50 por ciento de probabilidades de sentirse mal sobre uno mismo.

Mramor no participo en este estudio. Enfatizó que, en todo, es importante compararse solo con uno mismo.

Esto es cierto respecto a las redes sociales, el rendimiento deportivo, el desempeño académico o el estatus social, aseguró.

Por ejemplo, no compare su peso con el de alguien a quien ve en internet, sino con su propio peso de la semana pasada.

"Enfocarse en sus sentimientos internos sobre usted mismo, en lugar de las imágenes externas, crea la oportunidad para verse a uno mismo desde dentro, no solo desde fuera.

Cuando su teléfono no le proporciona imágenes, tiene una oportunidad para notar lo que es importante para usted", observó Mramor.

Para los menores de edad, la mejor forma de limitar las redes sociales es mediante una supervisión extrema de los padres, planteó Mramor. Bloquee los sitios que cree que serán nocivos en sus teléfonos.

Para los adultos, Mramor dijo que es posible ver las redes sociales con cuidado, pero que hay que hacerlo de forma consciente.
SOLUCIÓN
Para lograrlo, hay que dar un paso atrás respecto a lo que esté viendo y preguntarse si está haciendo que se sienta ansioso o triste.

Si decide que no es bueno para usted, entonces decida qué hacer al respecto, aconsejó.

Una solución es simple. Se trata exactamente de lo que hicieron los estudiantes de la investigación: reduzca la cantidad de tiempo durante la cual usa las redes sociales.

Davis sugirió elegir a qué hora del día usará las redes sociales, y entonces dejar el teléfono y hacer otra cosa de la que disfrute, por ejemplo juntarse con sus amigos.

"No hay nada como las interacciones cara a cara, salir y hacer algo con los amigos para de verdad fortalecer esos vínculos", añadió Davis.

1. Si uno se siente vulnerable y su opinión sobre uno mismo no es tan buena, ver a todas esas personas que, a sus ojos, parecen más hermosas que uno o más de lo que sea, solo hará que se sienta cada vez peor.

2. Para contribuir a mitigar el problema, Instagram eliminó la vista previa del número de "me gusta" en las fotos para reducir una "competición" y valorar la publicación de materiales con buen contenido.

3. Al buscar hashtags "ansiedad" o "depresión", Facebook e Instagram muestra un mensaje que ofrece ayuda y lo dirige a una red especializada en brindar apoyo emocional confidencial y gratuito.

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El impacto emocional de las redes sociales en los jóvenes

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Reducir el uso de las redes sociales puede ayudar a mejorar la autoimagen de los adolescentes que sufren ansiedad y depresión REDACCIÓN. Todas esas imágenes de gente hermosa en las redes sociales pueden desinflar la autoimagen de un joven, pero quizá haya una solución fácil: limitar el tiempo que pasan en TikTok, Instagram y sitios parecidos.

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Bases de Marketing | Los  elementos de una estrategia de marketing

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Twitch: éxito gracias a centrarse en un nicho

Twitch es una de las redes sociales más concurridas del momento y ha llegado a ser el cuarto lugar de internet con más tráfico a nivel mundial.

¿Cuál es el secreto de su estrategia de marketing? Muy sencillo, centrarse en un nicho de mercado muy específico: los jugadores de videojuegos. No ha querido alcanzar a todo el mundo, sino a un sector de la sociedad y a cuidar la relación con ellos.

Si quieres saber más, puedes leer el artículo: 10 ejemplos de éxito de estrategias de marketing.

Marketing y publicidad: parecidos y diferencias

El marketing y la publicidad son dos conceptos que se manejan mucho en el día a día y que sin embargo generan confusión. ¿Son lo mismo en el fondo? ¿En qué se parecen y en qué se diferencian? ¿Cuáles son las herramientas y estrategias propias de uno y de otra?

Tener claro qué pueden aportar el marketing y la publicidad es fundamental para el éxito de tu empresa. Por eso, vamos a arrojar luz sobre este asunto. Y que luego puedas entender cuál es la mejor estrategia para ti o en qué te debes formar para crecer profesionalmente.

En el punto anterior tienes varias definiciones a tu disposición de lo que es el marketing, pero la idea general es que es la planificación y ejecución de todas aquellas actividades con una finalidad comercial dirigidas a un comprador o vendedor.

¿Qué es la publicidad?

La publicidad son todas aquellas estrategias enfocadas a promocionar un determinado producto o servicio ofrecido por una empresa a su target final, que puede ser B2C o B2B. Normalmente, los medios de comunicación son el canal más usado para lanzar las campañas publicitarias orientadas a dar a conocer o difundir el producto o servicio. Aunque hay más canales hoy en día, desde la publicidad digital a la publicidad exterior.

Ejemplos específicos de canales donde se suele poner publicidad son:

El objetivo final es la compra por parte del consumidor. Ofreciendo toda la información necesaria que ayude en esta toma de decisión. La publicidad siempre se ha caracterizado por sus técnicas creativas y la capacidad de persuasión a través de mensajes con gancho.

Diferencias y relación entre marketing y publicidad

El marketing sería aquella parte centrada en las técnicas que ayudan a planificar las diferentes estrategias que se pueden aplicar para vender el producto, bien o servicio y la publicidad sería la parte que interviene en todas las estrategias.

Se puede decir que la publicidad ayuda a dar a conocer lo que la empresa o marca ofrece a su público potencial. Así que la publicidad es parte del proceso de marketing, dando a entender que el marketing engloba todas las estrategias y acciones para su buen desarrollo y la publicidad es una de estas partes del engranaje del marketing.

Las campañas publicitarias buscan llamar la atención del comprador sobre un determinado producto o servicio que pone a su disposición la empresa; eso sí, después de haber definido el buyer persona y el buyer journey, para realizar una publicidad personalizada y que realmente funcione. Antiguamente, segmentar a la audiencia era más difícil, pero ahora, con todos los datos que podemos obtener del entorno digital, nos es más fácil realizar campañas publicitarias hipersegmentadas y dirigidas realmente a quien lo necesita.

Las 4 Ps del marketing

Las 4 Ps del marketing son una fórmula sencilla para identificar y trabajar en los elementos esenciales de tu estrategia de marketing, según E. J. McCarthy. Aunque incluso ya se están hablando de las 8Ps del marketing.

Producto o servicio (Product). Es la raíz de toda estrategia de marketing, ya que es la clave para satisfacer los deseos del público objetivo. Aquello que nosotros como empresa podemos ofrecerles para que vean cumplidas sus expectativas. Hoy en día es mejor definir el producto o servicio desde las necesidades y motivaciones del consumidor y los beneficios que le reporta, y no tanto desde las características o atributos del objeto.

Punto de venta o distribución (Place). Los lugares estratégicos de comercialización pueden ir desde una tienda online (ecommerce o marketplace) hasta una cadena de distribución con stores físicas en varios lugares y países. La finalidad de la estrategia de distribución es facilitar que los clientes potenciales accedan de forma fácil al producto o servicio y aportar una buena experiencia de marca en el proceso de compra.

Precio (Price). El precio que le pondremos a nuestro producto o servicio es una decisión muy importante dentro de la estrategia de marketing. Porque de ello dependen factores tales como:

El margen que esperamos obtener

Ante qué target nos queremos posicionar: ¿Qué poder adquisitivo tienen nuestros consumidores? ¿Queremos entrar en el mercado de lujo o apostar por la venta masiva?

Los objetivos económicos de la compañía

Qué precios pone la competencia y de los posibles productos sustitutivos

Incremento del precio para dar imagen de mayor calidad

Promoción (Promotion). Son todas aquellas acciones de marketing y comunicación que llevamos a cabo para difundir las características y beneficios de nuestro producto o servicio. Así conseguimos aumentar las ventas.

Las 5 As del marketing: la propuesta de Cyberclick

1. Aportar: toda acción o comunicación en marketing debe aportar valor, eso es información útil y relevante para el usuario.

2. Ayudar: ese debe ser nuestro objetivo primordial, nuestro foco no puede estar en las ventas solo, debemos estar con el cliente para entender sus necesidades y lograr que resuelva sus retos.

3. Anticipar: anticiparse y prever futuras demandas es la clave del éxito, si somos capaces de detectarlas ya tendremos mucho ganado.

4. Adaptar: activa el radar para conocer quién es tu buyer persona: cómo consume información, qué le interesa y qué le preocupa. Adáptate a sus preferencias.

5. Automatizar: la tecnología está aquí para ayudarnos, debemos incorporarla en nuestras tareas diarias para agilizar el trabajo, optimizar tiempo, reducir costes y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Ahora es momento de migrar hacia un marketing más consciente e integrador.

Las 5 A del marketing de Cyberclick resumen esa voluntad de acompañamiento, integrando la tecnología y la personalización de cara al cliente final.

Historia y origen del marketing

¿Sabes cómo ha evolucionado el marketing a lo largo del tiempo?

Hasta no hace mucho todo lo que se hacía era outbound marketing, es decir "perseguir" al usuario con nuestras promociones, sin saber del todo si realmente esa persona estaba interesada en nosotros. Pero, con la llegada el entorno digital y los nuevos canales de comunicación, todo esto ha cambiado y marca y cliente se pueden mirar a los ojos y hablar de tú a tú bidireccionalmente. Esto es el inbound marketing o la filosofía inbound en marketing.

Para analizar la historia del marketing, Hubspot nos ha hecho un recopilatorio que nos va a ayudar.

1450-1900: aparece la publicidad impresa

1450, Gutenberg inventa la imprenta. Se revoluciona el mundo del libro y de las copias masivas.

1730, surge la revista como medio de comunicación.

1741, se publica la primera revista estadounidense en Filadelfia.

1839, la fama de los pósters era tan grande que se tuvo que prohibir ponerlas en las propiedades de Londres.

1920-1949: surgen los nuevos medios

1922, empieza la publicidad en la radio.

1933, más de la mitad de la población en Estados Unidos (55,2%) tiene una radio en su casa.

1941, surge la publicidad en televisión. El primer anuncio fue de los relojes Bulova y llegó a 4.000 hogares que tenían televisión.

1946, más del 50% de los hogares en EE.UU. tenían ya teléfono.

1950-1972: el marketing nace y crece

1954, los ingresos procedentes de la publicidad televisiva superan por primera vez los que venían por hacer anuncios en radios y revistas.

El telemarketing toma mucha fuerza cómo medio de ponerse en contacto directamente con el comprador.

1972, los medios impresos sufren por primera vez el agotamiento de la fórmula del outbound marketing.

1973-1994: florece la era digital

1973, Martin Cooper, investigador de Motorola, realiza la primera llamada a través de un móvil.

1981, IBM lanza su primer ordenador personal.

1984, Apple presenta el nuevo Macintosh.

1990-1994, importantes avances en la tecnología 2G, que sentaría las bases de la futura explosión de la televisión móvil.

1994, se produce el primer caso de spam comercial a través del comercio electrónico.

1995-2012: era de los buscadores y redes sociales

Objetivos del Marketing

Para que el marketing cumpla con su cometido existe un factor clave: el objetivo.

Si no sabemos qué queremos conseguir, vale más que te olvides de hacer un plan de marketing, porque sino no servirá de nada.

La idea de "tengo que promocionarme porque el vecino lo hace" no sirve de nada. Será tirar dinero para nada.

Piensa muy bien desde el inicio cuál es tu objetivo de marketing y entonces todo irá encarrilado a conseguir cumplirlo.

Aquí tienes 10 ejemplos de objetivos de marketing que te pueden inspirar:

1. Dar a conocer la marca entre el público objetivo. En ocasiones, nos encontraremos al frente de una marca nueva, que se dirige a un público diferente del habitual o que por cualquier otra circunstancia necesita darse a conocer y aumentar su visibilidad. Deberemos definir qué acciones desarrollamos dentro de nuestra estrategia de marca para darnos a conocer y que el consumir sepa que somos una de las soluciones del mercado.

2. Incrementar la cuota de mercado. La posición de una marca en el mercado es relativa, esto dependerá de la competencia y de la situación respecto a ella. No siempre el objetivo es querer ser el mejor, sino encontrar una buena posición dentro del mercado y que nos tengan como referentes dentro de un microsegmento.

3. Lanzar un producto nuevo. Siempre representa todo un reto para el departamento de marketing, porque se debe conseguir que el producto cale entre la audiencia. Además, se deberá elegir el precio de lanzamiento y contar con una estrategia de lanzamiento bien pensada.

4. Mejorar el ROI. El retorno de la inversión es una de las métricas más importantes de marketing, porque nos indica el beneficio que nos está reportando la inversión hecha en marketing y publicidad.

5. Introducir a la empresa en nuevos mercados internacionales o locales. Podemos tener controlado un sector geográfico del mercado, pero es todo un reto para los marketers abrir nuevos horizontes, tanto en otros países o ciudades.

6. Incrementar los beneficios del negocio. El plan de marketing puede ser mejorar los resultados económicos de la empresa durante un periodo determinado de tiempo, por ejemplo durante los próximos 2 años.

7. Optimizar el embudo de conversión. No sirve de nada conseguir muchos impactos, si luego estos no convierten. Así que un objetivo de marketing es optimizar cada fase del funnel, evitar el abandono y conseguir que acaben comprando o convirtiendo.

8. Captar nuevos leads. Todos los sectores no tienen la misma facilidad para la venta directa del producto o servicio y la técnica pasa a ser captar usuarios nuevos, de los cuales tengamos datos, los podamos trabajar a lo largo del tiempo y acabar convirtiendo en clientes. Por eso un objetivo puede ser mejorar la captación de leads, tanto de forma cualitativa como cuantitativa.

9. Fidelizar a los clientes. El mejor cliente siempre es un antiguo cliente. Quien ya nos conoce es más fácil que vuelva a nosotros de nuevo. Así que potenciar el marketing de fidelización puede resultar ser un objetivo muy interesante.

10. Aumentar las ventas. Este es tal vez el objetivo más obvio de marketing y el que muchos departamentos tienen como máxima prioridad. Vender más, pero la recomendación es no hacerlo a cualquier precio. Porque puede resultar no ser beneficioso.

Cualidades ideales de un profesional del marketing digital

En el mundo del marketing digital, contar con el mejor talento es esencial para triunfar. Pero las empresas se encuentran con que hay un claro gap generacional, la oferta de perfiles especializados no siempre llega a cubrir la demanda y además, como se trata de un sector relativamente nuevo y en continua evolución, es difícil definir exactamente qué se necesita para cada puesto.

Para contribuir a aclarar esta situación, vamos a hacer un retrato robot del profesional ideal de marketing online: ¿qué cualidades y capacidades debe tener?

Con visión de futuro. El marketer de hoy en día tiene que estar preparado para dar lo mejor de sí en un entorno que no deja de cambiar, saber prever lo que se avecina y estar preparado para aprender habilidades nuevas.

Curioso. Un buen marketer no se queda con lo que ya conoce, sino que siempre está explorando para dar un paso más. Tiene que ser apasionado de las nuevas tendencias y estar dispuesto a probar ideas nuevas, incluso aunque a veces signifique equivocarse.

Polifacético. El nivel de conocimiento en marketing online ha llegado a tal nivel, que ser experto en todo es imposible. Pero aún así, un buen marketer debe ser capaz de comprender el entorno en que se mueve y para ello necesita una buena colección de habilidades: creatividad, dominio de las herramientas, conocimientos digitales, capacidad de análisis...

Capaz de colaborar. El trabajo en marketing es trabajo en equipo. De hecho, el 78% de los profesionales cree que este rasgo es uno de los más importantes.

Centrado en el consumidor. Los años del marketing centrado en la marca y sus productos han quedado muy, muy atrás. Hoy lo que importa es conocer a la perfección al consumidor y saber adaptarse a sus necesidades.

Las 10 capacidades más importantes en el marketing digital de hoy

Ahora que ya tenemos una idea de cómo debe ser el profesional ideal en marketing digital, pasemos a la siguiente pregunta: ¿qué tiene que saber hacer? Estas son las competencias digitales más demandadas en los procesos de selección:

1. Captar y fidelizar clientes mediante una estrategia digital. Curiosamente, pese a ser la más demandada, es también la menos implantada.

2. Tener una estrategia empresarial y metodologías orientadas a fomentar la innovación digital. Como hemos visto, ser capaces de adaptarse y adoptar nuevas herramientas es absolutamente fundamental hoy en día.

3. Tener una estrategia y tecnología específicas para gestionar las relaciones con los clientes. Los medios digitales han cambiado por completo las expectativas de los clientes y la relación de estos con la marca, por lo que un buen marketer debe ser capaz de gestionar este cambio.

4. Tener una estrategia y tecnología para explotar el conocimiento. Las propias empresas deben ser capaces de fomentar y explotar el conocimiento del medio digital, a fin de encontrar nuevas posibilidades con las que dar respuesta a sus retos.

5. Coordinarse y trabajar en equipo en entornos digitales. En un mundo en el que no hay expertos absolutos, la colaboración es más importante que nunca para conseguir los objetivos. Un buen marketer es un miembro perfectamente integrado en el equipo, no un lobo solitario.

6. Disponer de un plan de marketing digital. Un punto básico, pero que todavía sigue fallando.

7. Diagnosticar la experiencia de cliente en los momentos de la verdad del cliente. La experiencia de cliente es uno de los pilares del marketing de hoy en día. Si podemos identificar los momentos clave y saber qué ha sucedido en cada uno de ellos, tendremos la clave para mejorarla.

8. Saber compartir contenidos en la nube y en las redes sociales. Estas dos herramientas han cambiado el panorama del trabajo en los últimos años, y un marketer digital no puede dejar de estar al día.

9. Lograr un buen posicionamiento para los sitios de los clientes. Esto es, contar con conocimientos de SEO y SEM.

10. Tener capacidad para obtener información relevante y procesar datos. Disponemos de más información que nunca, pero sin la capacidad de analizarla y comprenderla, no nos sirve de nada.

Como puedes ver, trabajar en marketing digital requiere un perfil profesional de lo más completo y adaptable. Y es que en este sector no hay sitio para el conformismo ni el aburrimiento.

Los 10 perfiles profesionales de marketing digital con más futuro

Si una cosa está clara en el mundo del marketing digital, es que no hay lugar para el aburrimiento. Las tecnologías más "in" pueden quedar obsoletas en cuestión de meses o años, y las ofertas de trabajo también varían en función de las necesidades del mercado. Y por eso, para que no dejes pasar ninguna oportunidad, aquí tienes los 10 perfiles de marketing digital con más futuro.

1) Chief Experience Officer

Qué necesitas:

La experiencia de usuario está en el centro del marketing digital del futuro. Nada de lo que hacemos tiene sentido si no ponemos al usuario en primer lugar.

Como máximo responsable de la experiencia de usuario, el Chief Experience Officer necesita contar con amplios conocimientos tanto de marketing como de tecnología y diseño. En cuanto a sus habilidades personales, necesitará una buena dosis de empatía para ponerse en la piel del usuario final y la capacidad para dirigir a un equipo en pos de una visión común. Más que ser experto en una sola cosa, necesitará tener una visión global de la creación de contenidos para diferentes canales.

2) Editor de realidad virtual y vídeos de 360 grados

Qué necesitas:

Experiencia en programación orientada a objetos.

Experiencia en gestión de proyectos.

Experiencia en vídeo.

Conocimientos de software como Adobe Creative Cloud y Unity 3D.

La realidad virtual y los vídeos de 360 grados son un medio de expresión en expansión, pero que está empezando a explotar. Aunque la realidad virtual lleva décadas existiendo como concepto, ahora por fin tenemos la tecnología para hacerla realidad de manera asequible para el consumidor.

Se trata de un formato innovador, para el que los flujos de trabajo y las ideas del vídeo tradicional ya no sirven. Los mejores perfiles de marketing digital para este trabajo no solo tienen experiencia en ámbitos relacionados, sino también y sobre todo muchas ganas de probar cosas nuevas.

3) Desarrollador de bots

Qué necesitas:

Grado o similar en informática.

Conocimientos de lingüística, interactividad, programación, diseño, ingeniería, procesamiento del lenguaje natural y ética.

El gasto global en inteligencia artificial está creciendo a un ritmo del 54% anual, según un estudio de IDC. Así que si estás buscando nuevas oportunidades laborales en el marketing digital del futuro, el mundo de los bots está lleno de opciones interesantes.

Los chatbots son una de las últimas tendencias en el mundo del marketing, sobre todo desde que Facebook decidió incorporarlos a la red. Pero todavía se trata de un mundillo en el que la demanda supera con mucho a la oferta. En particular, los bots triunfarán en áreas que requieran un alto grado de especialización, como los servicios financieros o los seguros.

4) IoT Marketing Strategist

Qué necesitas:

El internet de las cosas (IoT por sus siglas en inglés) es un campo en rápido crecimiento. A finales de 2017 ya había 8.400 millones de dispositivos conectados a internet en el mundo, y la previsión está en que alcance los 20.400 millones en 2020.

Dentro de este sector podemos encontrar muchos tipos de gadgets, desde wearables hasta electrodomésticos conectados. Los expertos en este campo deben ser capaces de ayudar a sus empresas a filtrar el ruido con sus conocimientos en sensores, radiofrecuencia, digital signage, smartphones, wearables y en general cualquier cosa capaz de transmitir datos.

5) Diseñador de realidad mixta

Qué necesitas:

Después de la realidad virtual, llega a nuestras vidas la realidad mixta, que añade elementos interactivos a nuestro mundo cotidiano.

Este campo todavía es una especie de "salvaje oeste" en el que cualquier cosa es posible. Por eso, en los perfiles de marketing digital relacionados con la realidad mixta se valoran más la pasión y la curiosidad por las nuevas formas de expresión que los conocimientos especializados.

6) Científico de datos

Qué necesitas:

Grado o posgrado en informática.

Buenos conocimientos de aprendizaje de máquinas, matemáticas, inteligencia artificial y optimización de datos.

Se calcula que solo en Estados Unidos se requieren 181.000 trabajadores con conocimientos avanzados de analítica y casi un millón de profesionales adicional para manejar el aluvión de datos. Esta disciplina requiere usar técnicas sofisticadas de procesamiento de datos, para convertir la información desestructurada en insights de negocio.

Por lo general, los trabajadores de estos perfiles de marketing digital necesitan contar con formalización especializada en matemáticas; los campos más interesantes son la estadística, el álgebra lineal y el cálculo. Pero sobre todo, necesitan tener la curiosidad y espíritu necesarios para extraer respuestas de una montaña de datos.

7) Ingeniero de aprendizaje de máquinas

Qué necesitas:

Cada vez más, vivimos en un mundo construido a base de algoritmos. Por eso, el aprendizaje de máquinas o machine learning va a tener una importancia vital en el mundo del marketing digital.

Las tecnologías de machine learning llegarán a estar implicadas en todas las fases del marketing, por lo que contar con expertos en este campo será fundamental. Los candidatos más prometedores son los que cuentan con formación en matemáticas, estadística, física y programación, sobre todo con lenguajes como Python o Scala.

8) Estratega de comercio omnicanal

Qué necesitas:

Solamente en LinkedIn puedes encontrar cientos de ofertas abiertas para perfiles de marketing digital relacionados con el omnicanal. El puesto de estratega de comercio omnicanal es relativamente nuevo, pero será uno de los más demandados de los próximos años.

Los expertos en omnicanal deben ser capaces de entender cómo usar las nuevas tecnologías para conseguir el máximo impacto online y offline, todo ello en tiempo real. Además, también deben ser capaces de entender todos los aspectos del negocio para dar soluciones integrales.

9) Desarrollador de inteligencia artificial con reconocimiento de voz

Qué necesitas:

Grado en informática o lingüística.

Experiencia con JavaScript y Python, así como en proyectos de Alexa, Google Assistant o Microsoft Cortana.

El reconocimiento de voz es lo último en inteligencia artificial y se está convirtiendo en una de las formas más comunes de interactuar con dispositivos móviles. Por eso, los expertos en marketing digital necesitan ser capaces de crear sus propias soluciones de inteligencia artificial.

De manera inmediata, la solución más prometedora y actual dentro de este campo son los asistentes de voz, que deben ser capaces de entender el lenguaje natural de los usuarios y facilitarles una experiencia fluida.

10) Diseñador de hologramas para retail

Qué necesitas:

La realidad simulada de Matrix está a punto de llegar a tu centro comercial. Los hologramas 3D son la solución del marketing digital del futuro para que las tiendas físicas puedan mostrar productos fuera de stock, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra realmente personalizada.

Plan de marketing digital: cómo hacer uno paso a paso

Si quieres llegar a tus objetivos debes diseñar un buen plan de marketing de empresa. Sin él, lo más probable es que no consigas coordinar los esfuerzos de tu equipo y acabes desperdiciando tiempo y presupuesto para conseguir resultados mediocres.

Hacer un plan de marketing de empresa que funcione es cuestión de método. Aunque se admiten variantes en función de la situación particular de cada empresa, hay una serie de pasos imprescindibles que tenemos que seguir para asegurarnos de que el plan tiene toda la información que necesitamos y en el formato más útil posible. Vamos a ver cómo podemos conseguirlo.

1) Análisis de la situación

Para saber a dónde queremos llegar, el primer paso es ver cómo estamos. Por eso, en este paso del plan de marketing de empresa buscamos definir nuestra situación actual de la manera más realista y precisa posible.

Existen múltiples herramientas para elaborar un análisis de la situación, por ejemplo, el análisis DAFO (fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades). Usar una u otra depende del modo de trabajar y las preferencias personales, pero yo recomiendo que el análisis incluya al menos estos puntos clave:

Situación actual de la empresa: líneas de productos, volumen de facturación, canales de marketing disponibles...

Entorno del sector: dificultades de entrada, proveedores...

Situación del mercado: evolución y tendencias.

2) Competencia

Aunque este apartado forma parte del análisis de la situación, por su gran importancia conviene tratarlo como un punto separado.

Aquí tenemos que elaborar un listado de nuestros competidores (al menos los más inmediatos) y analizar su posición en el mercado, sus puntos fuertes y débiles y las estrategias comerciales que están llevando a cabo. Este análisis resulta muy útil para detectar huecos en el mercado que podemos aprovechar e incluso obtener ideas para nuestras propias estrategias de cara al plan de marketing de empresa.

3) Los productos o servicios: posición estratégica y objetivos

En esta sección analizaremos en más detalle la oferta de nuestra empresa, intentando dar respuesta a las siguientes preguntas:

Cruzando estos datos con los análisis del mercado y de la competencia, podemos establecer una posición estratégica para nuestros productos y, en función de ella, los objetivos de negocio que queremos conseguir. Estos objetivos de negocio generales deben traducirse después en objetivos de marketing concretos.

4) Precio y posicionamiento

La estrategia de precios es uno de esos factores clave que puede determinar el éxito o fracaso de un producto o incluso de toda una empresa, así que tendremos que examinar este punto con atención.

Aquí una infografía que hemos diseñado en Cyberclick, donde se clarifica qué condicionantes afectan a la determinación del precio de un producto o servicio.

El precio de un producto o servicio debe ser lo bastante bajo como para resultar competitivo dentro de un plan de marketing en un negocio, pero lo bastante alto como para producir un beneficio razonable a la empresa. Por ello, el primer paso para establecer un precio adecuado es calcular todos los costes derivados de la fabricación y distribución del producto.

Otro aspecto fundamental a tener en cuenta son los precios de la competencia y cómo se compara nuestro producto con ellos. De esta comparación dependerá el posicionamiento de nuestro producto dentro del mercado, desde las soluciones low-cost hasta los productos de lujo.

5) Estrategias de marketing

Ya tenemos toda la información necesaria para empezar a pensar estratégicamente en nuestro plan de marketing de empresa. En este apartado, definiremos las líneas fundamentales de nuestro marketing, como:

La estrategia de cartera de productos, por ejemplo, nuevos lanzamientos o priorización de unos productos sobre otros a la hora de conseguir objetivos.

La estrategia de segmentación, esto es, a qué segmento o segmentos de mercado nos dirigimos. Aquí nos puede resultar muy útil elaborar un buyer persona, esto es, un perfil semificticio de nuestro cliente ideal que nos ayude a comprender sus características y necesidades.

La estrategia de posicionamiento (vinculada al precio que hemos definido en el apartado anterior).

La estrategia de promoción: ¿cómo vamos a dar a conocer nuestros productos y servicios entre el público objetivo?

La estrategia de distribución: ¿cómo vamos a hacer llegar nuestro producto o servicio al mercado?

6) Plan de acción

El plan de acción es la parte más operativa del plan de marketing de una compañía, donde definiremos las tácticas que ponemos en marcha para llevar a cabo las estrategias previamente definidas y así conseguir nuestros objetivos. Por ejemplo:

Acciones relacionadas con los precios: cambios de precio, descuentos y ofertas, planes de financiación...

Acciones relacionadas con las ventas y la distribución: renegociar las condiciones con los proveedores, mejorar los gastos y plazos de entrega...

Acciones relacionadas con productos: ampliación de las características de un producto en concreto, nuevos lanzamientos, cambios de packaging...

Acciones relacionadas con la comunicación: publicidad online y offline, eventos de relaciones públicas...

7) Optimización en vivo

El plan de marketing de empresa es como el mapa que nos guía en el camino a seguir: si no lo consultamos con frecuencia, podemos acabar perdiendo el rumbo.

Por eso, mi recomendación es que el plan prevea una serie de controles periódicos (normalmente a través de reuniones e informes) para asegurar de que el plan de acción se está poniendo en marcha correctamente y que los resultados son los esperados. Si no, tendremos que hacer las modificaciones que sean necesarias. Un buen plan de marketing debería permitir esta flexibilidad.

8) Análisis de los datos

Para terminar este punto, tenemos que revisar periódicamente los resultados de nuestro plan de marketing, intentando realizar un análisis en profundidad que nos permita ver qué está pasando.

A partir de este análisis, podremos obtener una serie de conclusiones sobre el funcionamiento de nuestras estrategias y refinarlas aún más de cara a los próximos planes, en un ciclo de mejora continua.

Claves para actualizar tu estrategia de marketing digital

1) Haz que tu contenido sea más relevante para los motores de búsqueda

Si quieres que tu estrategia de marketing de contenidos sea efectiva, necesitas que la gente te encuentre. Y para ello ¿qué mejor comienzo que aparecer bien posicionado en los motores de búsqueda?

Por supuesto, puedes (¡y debes!) poner en marcha las recomendaciones de SEO más habituales. Pero además, te recomiendo estos tres pasos para garantizar que tu contenido sea superrelevante:

2) Evita los errores más comunes en Google Ads

A veces no se trata de hacerlo bien como de no meter la pata. Si quieres sacarle partido a tu presupuesto en Google Ads, asegúrate de evitar estos errores:

3) Haz un mantenimiento sistemático de tu web

¿Ya tienes una página web fantástica para tu negocio? ¡Enhorabuena! Ahora, no desperdicies el tiempo y esfuerzo que has invertido en ella por falta de mantenimiento.

La mejor manera de gestionar el mantenimiento de tu web para asegurar que nada se te escapa es crear una serie de "checklists" con cosas a revisar y fijar un periodo de tiempo entre cada revisión. Así te asegurarás de que todo funciona siempre como la seda.

4) Aprovecha el poder de las landing pages

¿Crees que no necesitas landing pages en tu estrategia de marketing online? ¿Estás seguro? Por si acaso, voy a darte 5 motivos para incorporarlas a tu web:

Están centradas en la conversión.

Son un gran lugar para poner en marcha tests A/B.

Te permiten crear campañas personalizadas, con landing y anuncios diferentes para cada target.

Eliminan las distracciones para llevar al usuario directamente a donde quieres.

Puedes crear diferentes versiones para diferentes búsquedas orgánicas.

5) Haz retargeting

Si te limitas a lanzar tus campañas de anuncios filtrando por demografía e intereses, te estás perdiendo un montón de oportunidades para hacer avanzar a los usuarios por el embudo de conversión. Y ahí es donde entra en escena el retargeting.

Las campañas de retargeting se dirigen directamente a los usuarios que ya han visitado tu web o realizado una acción específica dentro de ella. Esto te permite afinar mucho más con la personalización y lanzar campañas con mayores posibilidades de convertir.

6) Automatiza tu marketing

Llevar a cabo tu estrategia de marketing digital consume una gran cantidad de tiempo y recursos, pero con la automatización puedes ponértelo más fácil. Para empezar, estos son 7 procesos que puedes empezar a automatizar desde ya:

7) Usa el marketing de afiliados durante Navidades

El Black Friday y el Cyber Monday están a la vuelta de la esquina, y poco después comenzarán las compras de Navidad. Esta es la época de mayor consumo del año para muchas marcas, así que también es un buen momento para poner a prueba estrategias de marketing como el marketing de afiliados.

8) Optimiza tu atención al cliente

Retener a los clientes es mucho más rentable que conseguir clientes nuevos. Para conseguirlo, da un repaso a tu atención al cliente con estos hacks:

Implementa un "medidor de satisfacción" después de cada interacción para detectar problemas a tiempo.

Personaliza las firmas de tus emails con mensajes positivos.

Muestra a las personas que hay detrás de tu equipo de atención al cliente, por ejemplo, a través de fotos y nombres.

Escucha de verdad y responde con rapidez.

Compensa a los clientes después de una experiencia negativa.

9) Evita los errores comunes del blogging

Los blogs son una de las bases de la estrategia de marketing de contenidos. Pero a pesar de su popularidad, muchas marcas todavía caen en alguno de estos errores. ¡No seas una de ellas!

10) Busca la plataforma adecuada para tu email marketing

El email marketing forma parte de las estrategias de marketing digital de muchas marcas, ya que es una manera muy efectiva de estar en contacto con la audiencia. Pero si quieres sacarle todo el partido, necesitas contar con la plataforma adecuada. ¿No sabes por dónde empezar? Echa un vistazo a estas tres: Hubspot, Doppler, Clientify o Mailchimp.

Qué es el concepto de marketing

El marketing, en español mercadotecnia o mercadeo, hace referencia a todo un conjunto de estrategias, métodos y técnicas que tienen la finalidad de dar valor a determinadas marcas para que el público y los consumidores se fijen en ellas. Por tanto, el objetivo de los profesionales de este área no es únicamente vender algo, pues el marketing también tiene otras finalidades como hacer que la marca adquiera autoridad, conseguir que los clientes se fidelicen, aportar información de valor al público o aumentar la notoriedad, entre otras.

Con la llegada de internet, el marketing tuvo un nuevo lugar en el que desarrollarse, surgiendo así el marketing digital. De esta manera, además de en espacios como la televisión, la prensa o la publicidad en la calle, el marketing empezó a trabajar para que las marcas se desarrollasen en las plataformas online y captar así la atención del público que navega por la red.

Aunque pueda parecer que el marketing es algo relativamente nuevo, nada más lejos de la realidad. Aunque con sus diferencias, las antiguas civilizaciones ya utilizaban estrategias de marketing para aumentar sus intercambios y ventas. Al fin y al cabo, el marketing consiste en comunicar un mensaje de la manera adecuada para que el público te elija entre la competencia. Esto pone de relieve la gran importancia que tiene el marketing para cualquier empresa y demuestra que una estrategia de marketing fallida pone en riesgo a una marca.

Para qué sirve el marketing

El marketing y sus diferentes estrategias pueden centrarse en alcanzar distintos fines, como los que hemos nombrado antes. No obstante, uno de los más centrales e importantes es el de conseguir atraer al público y dar a conocer una marca al mercado. Esta finalidad se ha vuelto cada vez más compleja en un contexto como el actual en el que el público se encuentra abrumado por la gran cantidad de marcas que hay en el mercado, además de que surgen nuevas cada día. El bombardeo publicitario que existe provoca que la atención de los consumidores sea muy limitada y difícil de captar, haciendo que crear estrategias de marketing efectivas sea todo un reto para los profesionales.

Dentro de este objetivo último que es hacer que un producto o servicio llegue a cuantas más personas mejor, existen otras finalidades que el marketing también aborda, siempre en colaboración con otros equipos de la empresa, como: el lanzamiento de un nuevo producto, introducir una empresa en nuevos mercados internacionales o locales, optimizar el embudo de ventas, captar nuevos clientes o aumentar la reputación de una marca.

En definitiva, el marketing es uno de los pilares sobre los que se sustenta el crecimiento de una empresa y sin el cual, esta no conseguiría clientes para seguir siendo competitiva.

Proceso de marketing

Cualquier estrategia de marketing, para que sea realmente efectiva, debe seguir una serie de pasos que permitirán conocer de forma precisa las oportunidades que el mercado tiene para nuestro proyecto, así como la manera de analizarlo y segmentarlo. El conjunto de estos pasos o fases recibe el nombre de proceso de marketing. Por tanto, cualquier estrategia de marketing debe seguir un proceso en el que primero se obtiene la información necesaria y luego se pasa a la práctica mediante el lanzamiento de acciones.

Sin un proceso de marketing bien definido por la empresa, se corre el riesgo de no conocer las necesidades y deseos de los consumidores, así como todas las oportunidades que hay en el mercado. Esto provocaría que se lance un producto, un servicio y una estrategia de marketing que no cumpla las expectativas del público objetivo y que la marca no pueda crecer.

Cuáles son los 6 pasos a seguir del proceso de marketing

Desde nuestra experiencia ayudando a marcas, tanto grandes como pequeñas, a trazar una estrategia de marketing efectiva, hemos podido extraer un proceso de marketing de 6 pasos. A continuación te lo contamos.

Analizar las oportunidades: en esta primera fase del proceso de marketing se llevará a cabo una investigación para conocer cuáles son nuestros principales competidores y cuál es la percepción que tiene el público de nuestra marca, lo que nos ayudará a identificar cuál es nuestro público objetivo, es decir, las personas idóneas a las que les podemos vender nuestro producto o servicio. Durante este análisis también deberemos identificar cuáles son las necesidades y problemas que tiene nuestro sector para poder suplirlos y destacar frente al resto de marcas.

Hacer una investigación de mercado: una vez tengas en tu mano la información anterior, es el momento de elegir el mercado en el que te quieres adentrar teniendo en cuenta las características de lo que ofertas. Puede haber varios que puedan resultar interesantes, pero decantarse por uno es la mejor opción, sobre todo en las primeras etapas de una empresa. Para seleccionar dicho mercado tendrás que tener en cuenta la edad, género, nivel económico, de estudios, entre otros datos de tu público objetivo.

Plantear las estrategias del proceso: en esta fase del proceso de marketing es el momento de planear las acciones que van a formar parte de la estrategia. Es muy importante tener en cuenta el presupuesto del que se dispone para poder ajustar las acciones al mismo y no pasarse o quedarse corto. En esta etapa tendrás que resolver cuestiones como ¿dónde quiero vender mi producto o servicio? ¿En qué medios voy a tener presencia? ¿Qué estilo de comunicación voy a llevar?, entre otras.

Crear un plan de acción para cada estrategia: como hemos dicho antes, el marketing puede tener diferentes finalidades. Para cada una de ellas deberás trazar una estrategia concreta. En este plan de acción se debe especificar cada uno de los pasos y acciones que van a formar parte de dichas estrategias. En este plan también debe constar las personas responsables de ejecutarlo, el tiempo que va a llevar cada acción y los resultados que se quieren obtener.

Aplicar el plan de acción: es el momento de llevar a la práctica toda la planificación anterior. Como pueden surgir contratiempos e imprevistos, es importante que el plan de acción especifique qué hacer ante ellos ofreciendo alternativas.

Controlar y evaluar el proceso de marketing: podríamos decir que esta es una de las partes más importantes del proceso de marketing. Es la que nos permitirá saber si nuestra estrategia está bien orientada o si, por el contrario, necesita algunas modificaciones. Lo más común es que algunos aspectos necesiten adaptarse, pero no te preocupes, es algo muy normal. Lo fundamental es aplicar lo aprendido y perfeccionar la estrategia para que, poco a poco, sea más perfecta.

Marketing empresarial

El marketing puede tener diferentes objetivos y de esta diversidad de fines surgen una gran variedad de tipos de marketing. Uno de ellos es el marketing empresarial, la rama de la mercadotecnia que se centra en fortalecer las relaciones con los clientes e impulsar la imagen de marca. De esta manera, su finalidad última es que los clientes estén contentos con lo que ofrece la marca, que se fidelicen y se conviertan no solo en seguidores, sino también en embajadores de la empresa.

Para alcanzar sus objetivos, el marketing empresarial utiliza técnicas de otros tipos de marketing como el estratégico, el digital e incluso del neuromarketing.

Una de las bases para que tu estrategia de marketing empresarial funcione y alcance resultados es conocer las 4P del marketing adaptadas a tu marca:

Producto: ¿qué ofrece tu marca a los consumidores y qué necesidad está cubriendo?

Precio: ¿qué estrategia de precio y promociones vas a llevar a cabo? ¿Prefieres optar por un precio alto para transmitir la idea de que vendes productos exclusivos? ¿O prefieres optar por precios populares para atraer a un mayor número de consumidores? Analizando tanto a tu competencia como a tu público objetivo encontrarás las respuestas a estas preguntas.

Promoción: ¿cómo vas a dar a conocer tus productos o servicios? ¿Vas a utilizar canales online, offline o ambos? Para garantizar el éxito de la promoción, es fundamental que elijas sitios o plataformas en las que tus consumidores ya tengan presencia. De lo contrario te será más difícil atraerlos. Por ejemplo, si tus clientes pasan mucho tiempo en Instagram o Facebook, será interesante para tu marca abrir una cuenta en dichas redes sociales. De la misma forma, si los consumidores de tu marca se concentran más en grandes ciudades, abrir una tienda en las principales urbes del país será la mejor opción. Como ves, estas 4P no solo están enfocadas al marketing digital, sino que también se aplican al marketing más tradicional.

Punto de venta: ¿dónde van a poder comprar tus clientes lo que ofertas? Ten en cuenta que en este punto no deberás decidir solo la ubicación física (si es que la tiene), sino también si tu negocio va a tener presencia digital y un ecommerce. Aunque también existe la posibilidad de que vendas a través de un marketplace.

Una vez tengas definidos estos cuatro elementos tendrás la base para poder seguir diseñando tu estrategia. Sin estos, es muy posible que no alcances los resultados previstos.

Cómo entendemos el Marketing en Cyberclick

El marketing son todas aquellas estrategias y acciones que ayudan a las empresas a conseguir sus objetivos, a que mejoren sus ventas y beneficios y se vea incrementada su percepción de marca.

Respiramos y llevamos el marketing y la publicidad en nuestro ADN. Somos expertos en atraer usuarios a través del marketing de captación hacia las websites o landing pages de nuestros clientes.

Asesoramos cómo optimizar tu estrategia de marketing online y cómo distribuir por canales tu presupuesto de la mejor forma.

Marcamos tus pasos y superamos tus expectativas.

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Incrementamos el número de usuarios contentos con tu marca y la experiencia que han tenido contigo.

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No olvides que todavía queda el paso más importante: ¡empezar ya con tu estrategia de marketing! Sea offline o digital. Si estás buscando lanzar un nuevo producto o servicio o relanzarlo, nosotros tenemos mucho que ofrecerte y queremos ser parte de tu equipo de trabajo. El partner experto que te ayudará a atraer visitas, optimizar al máximo tus campañas y obtener el mejor ROI.

Recursos para que te sigas formando en marketing

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¿Qué es marketing? Definición, tipos y ventajas [2024]

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Marketing: qué es esta metodología, ejemplos, vídeos, cómo puede beneficiar a tu empresa y cuáles son sus ventajas. Por Cyberclick

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Lista de TODAS las Redes Sociales del Mundo en 2023 [+100]

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[Actuailzado 2023] Mega listado de más de 100 redes sociales divididas por categorías para detectar en qué pataforma está tu público objetivo. Siempre ACTUALIZADO.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
En redes sociales como Facebook, Twitter, Google +, Linkedin, Instagram o TikTok se pueden formar grupos y compartir información y elementos multimedia como imágenes o vídeos . Esto, según los intereses de los usuarios.

Cada red social tiene sus objetivos y usos particulares, además de que el contenido debe adaptarse a cada una de ellas.

Por ejemplo, Facebook es una red social muy útil para contactar amigos, conocer gente con los mismos intereses y crear páginas de empresas. Esto último, para mejorar el branding y posicionamiento.

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Por otro lado, Twitter es una plataforma de microblogging con mensajes de máximo 150 caracteres. Así, esta red sirve principalmente para transmitir información y opiniones.

Pero existen gran cantidad de redes sociales, que ponen en contacto a los usuarios a través de internet.

Las redes sociales son una herramienta que estamos acostumbrados a utilizar en el día a día y a la que podemos acceder prácticamente desde cualquier lugar del planeta. Si bien es cierto, las primeras redes sociales aparecen en los años 90 con un concepto diferente al que han tomado posteriormente.

En el año 1994 aparece la que es considerada la primera red social. No se trataba de un portal web en el que podías interactuar con otras personas, el objetivo de esta red social es poder leer blogs agrupados por temáticas. Los propietarios de los blogs los alojaban en función de la temática del mismo en una ciudad de Estados Unidos de forma virtual. Un ejemplo de esta ciudad podría ser el Silicon Valley, en ella se encontraban todos los blogs relacionados con ordenadores. Actualmente esta red social no se encuentra en funcionamiento.

Posteriormente, en el año 1995 se funda una red social que se encuentra en un punto intermedio entre la que hemos mencionado anteriormente y las modernas. Esta red social es conocida como Classmates y su objetivo es permitir que antiguos compañeros de clase puedan conectar y charlar o acordar un encuentro.

Por último, en 1997 aparece Sixdegrees.com, una red social que permitía el interactuar con otros usuarios y ademas realizar grupos de amigos. A partir de este momento, comienzan a aparecer otro tipo de redes sociales como Messenger en 1999, LinkedIn en 2002 o Facebook en el año 2004.

Como bien sabemos, existen multitud de redes sociales con diferentes funcionalidades cada una de ellas. Es importante mencionar que aunque hay redes sociales con el objetivo de que el usuario destine su tiempo de ocio a utilizarlas, existen otras con fines laborales.

Junto a esto, también hay redes sociales que persiguen organizar a sus usuarios para colaborar y ayudar en alguna causa benéfica o solidaria. En relación a esto, las redes sociales sirven principalmente para poner en contacto de forma digital a diferentes personas o instituciones.

Las redes sociales permiten romper una barrera tan importante como es la geográfica, facilitando la mensajería instantánea, llamadas a través de internet o llamadas de vídeo entre personas separadas por miles de kilómetros de distancia.

En prácticamente la totalidad de las redes sociales, antes de comenzar a hacer uso de ellas es necesario crear un perfil con los datos del usuario. En este perfil se suelen incluir los datos de contacto como el nombre y apellidos, email, teléfono y una imagen.

Una vez creado el perfil, el usuario puede realizar solicitudes de amistad a otro usuarios para incluirlos en su lista de amigos y poder ver sus actualizaciones de contenido en el muro. Junto a esto, también es posible la interacción con perfiles profesionales de empresas, de la Administración Pública u ONG's.

Las redes sociales ofrecen cada vez más funcionalidades para que el usuario pueda disponer de prácticamente todos los servicios que ofrecen las redes sociales en una sola plataforma.

Las redes sociales presentan las siguientes características:

Permiten la interacción entre diferentes personas o instituciones.

Simplifican considerablemente el proceso de comunicación entre dos sujetos que no se encuentren en la misma zona geográfica.

Generalmente, son gratuitas para el usuario.

Ofrecen la oportunidad de alcanzar a miles de personas a través de un perfil virtual.

Son totalmente instantáneas, puedes enviar un mensaje desde México a China y que el receptor lo lea segundos después de enviarlo.

Entre las ventajas de las redes sociales destacan las siguientes:

Comunicación inmediata: Las empresas pueden publicar, por ejemplo, sus contenidos de manera instantánea y ver poco después las reacciones de los usuarios.

Oportunidades laborales: La redes sociales pueden servir como trampolín para ofrecer una carta de presentación atractiva. Esto, en vista que las compañías en la actualidad suelen investigar los perfiles de los candidatos para conocer más acerca de ellos.

Entretenimiento: Ofrecen información accesible a tiempo real y a la carta. Se puede elegir a quién seguir para mantenerse informado.

Denuncia social: Las redes sociales sirven para sacar a la luz situaciones que en algunos medios tradicionales pueden pasar desapercibidas. Además, los usuarios se suelen unir ante estas causas, dándoles mayor visibilidad.

Compartir conocimientos: Los cibernautas pueden agruparse para intercambiar información más detallada de lo que les interesa. Cuando se trata de acciones formativas o intereses comunes, esta opción es de gran ayuda.

Mejora la visibilidad de la marca: La imagen es muy importante para las empresas. A través de Internet, los negocios pueden traspasar barreras y crear una marca reconocible en cualquier lugar del mundo.

Difusión de contenidos de la empresa: Los contenidos son una parte esencial de la estrategia de negocio porque aumentan las visitas a la página de la firma y, por ende, también se incrementan los potenciales clientes.

Medir las acciones de marketing: Se realiza una intervención, por ejemplo, una campaña de publicidad, y casi de manera inmediata se van conociendo las reacciones de los usuarios hacia esa acción.

Con respecto a las desventajas, las principales que pueden encontrar los usuarios serían las siguientes:

Estafas en redes sociales: En ciertas ocasiones puede ocurrir que se creen perfiles falsos, ofertas de trabajo que no son reales, entre otros.

Configuración de privacidad: Se debe tener especial cuidado al publicar ciertos datos como la dirección de nuestra casa, si la gente se va de vacaciones o imágenes que con información privada.

Adicción a las redes sociales: Este problema puede afectar especialmente a jóvenes que viven pendientes de las redes sociales. Así, dejan a un lado sus obligaciones y se limitan a pasar el tiempo de manera indefinida en las plataformas digitales.

En la red existen diferentes tipos de redes sociales, cada tipo ofrece unos servicios concretos. A continuación te mencionamos las redes sociales más utilizadas de cada tipo:

Facebook: Es la más famosa en la actualidad y supera los 2000 millones de usuarios activos al mes. En ella se pueden crear amigos y compartir contenido en forma de imágenes, vídeos o estados.

Whatsapp: Mantiene en contacto a millones de usuarios repartidos por todo el mundo a través del móvil con mensajes instantáneos. La publicidad en esta plataforma está en auge.

Es la red de vídeos por excelencia. Las empresas la utilizan para introducir su publicidad, siendo también actores clave los youtuber.

Instagram: Una de las redes más visuales y más utilizadas en la actualidad por los usuarios. Puede compartir imágenes, historias que sólo se pueden ver durante 24 horas y vídeos.

Twitter: Está basada en el formato microblogging a través de mensajes cortos de 150 caracteres máximo. Es una red social muy utilizada para mantenerse informado o aprender acerca de ciertos temas.

Pinterest: Otra red visual donde se incluyen tableros de fotografías que son compartidos por los usuarios.

Linkedin: Es una red social para intercambiar ofertas laborales y hacer conexión con contactos profesionales.

TikTok: Esta red social permite compartir vídeos cortos entre los usuarios.

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Redes sociales - Definición, qué es y concepto | Economipedia

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En redes sociales como Facebook, Twitter, Google +, Linkedin, Instagram o TikTok se pueden formar grupos y compartir información y elementos multimedia como imágenes o vídeos . Esto, según los intereses de los usuarios. Cada red social tiene sus objetivos y usos particulares, además de que el contenido debe adaptarse a cada una de ellas.

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SUBIR CONTENIDO A LAS REDES SOCIALES QUE TAN FÁCIL ES?

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Un giro de 360º en nuestras vidas

Cuando tienes un negocio online, saber qué son las redes sociales, qué tipo de plataformas existen y qué beneficios pueden aportar a tu negocio son aspectos clave que puede cambiar totalmente el rumbo de tu estrategia de marketing digital.

Como sabes, hoy en día todo el mundo está pegado a su smartphone, y no solo el público más joven. Las redes sociales y las apps de mensajería instantánea ya forman parte de nuestras vidas, y han cambiado por completo nuestra forma de comunicarnos.

Aunque a priori pueda parecer un tema bastante básico, es fundamental si estás pensando en implementar una estrategia de social media en tu negocio. Así, ¡vamos a ello!

Artículo con contenido actualizado en 2022*

¿Qué son las redes sociales?

Una red social es una página web o aplicación que sirve como herramienta de comunicación entre los usuarios que la utilizan.

Principalmente se comparte información en formato de texto, imágenes y vídeos, aunque en los últimos años se ha visto un auge del formato en audio. Ten en cuenta, si no, el amplio auge de Clubhouse en apenas 15 días.

Los usuarios activos que cuentan con un perfil en redes sociales pueden ser personas físicas como tú o como yo. O, por el contrario, marcas empresariales que emplean estas plataformas para crear sus propias comunidades de individuos seguidores de su negocio.

Las redes sociales profesionales son la herramienta perfecta para humanizar una marca y acercarla a su público objetivo.

Eso sí, no nos olvidemos que estas redes sirven para comunicarte con tus clientes. Es decir, son plataformas digitales para interactuar -de ahí el concepto de red social- y no únicamente para llenar tu perfil de anuncios u ofertas de tu marca. Dialoga con tus seguidores y con otras cuentas tanto en comentarios como en mensajes privados, y responde a cualquier duda o pregunta que pueda tener tu posible cliente.

Es importante que sepas también que muchas veces nos referimos a las redes sociales como RRSS, una de las abreviaturas más utilizadas en el mundo del marketing online.

Tipos de redes sociales

Cuando hablamos de estas plataformas, seguro que las que primero se te vienen a la cabeza son Facebook, Twitter o Instagram. Junto con otras plataformas que ya están en desuso como myspace, son de las primeras redes sociales masivas. Pero la cosa no acaba aquí.

Existe una infinidad de medios sociales a nivel mundial, y cada una de ellas tienen formatos de publicación distintos, diferentes usuarios y objetivos de empleo.

Es decir, hay redes sociales que reúnen a los usuarios sin tener en cuenta una temática concreta y otras que están especializadas en un interés o tema en común. Por ejemplo, LinkedIn es una de las plataformas principales para la búsqueda de empleo; mientras que Tinder se centra en conocer otras personas mediante la app.

Así, podemos hacer otro tipo de clasificación entre las principales redes sociales, dividiéndolas entre redes horizontales y verticales. Vamos a ver las particularidades de cada una de ellas.

Redes sociales horizontales

Estas plataformas están dirigidas a todo tipo de usuarios, sin una temática definida o interés común. La gente accede a ellas con el fin de interactuar, comunicarse u opinar sobre cualquier asunto. También son conocidas como redes sociales generalistas.

Algunas de las redes sociales horizontales más conocidas y utilizadas son:

Redes sociales verticales

Estas plataformas están caracterizadas por la especialización de un tema en concreto, ya sea música, trabajo, moda, etc... Por lo tanto, llegan a grupos sociales delimitados por la temática en concreto de dicha red social.

Algunas de las más destacadas en esta categoría son:

Cade vez son más las startups que apuestan por la creación de redes sociales de nicho. Así que, si tienes interés por una temática en concreto, es posible que encuentres una red social que te resulte interesante.

Redes sociales de mensajería

Aunque muchas veces las redes de mensajería son consideradas como redes sociales verticales, el auge de éstas en los últimos años merecen una clasificación aparte.

De hecho, en estos años las apps de mensajería han sido capaces de derrotar medios de comunicación que parecían imbatibles, como los SMS.

Además, también están desplazando las llamadas y los correos electrónicos. Tanto es así, que redes sociales generalistas como Facebook han sacado su propia APP de mensajería -Facebook Messenger- para competir con el resto de plataformas de mensajería.

Las redes sociales de mensajería más utilizadas y más comunes en España son:

¿Para qué sirven las redes sociales?

Ahora que ya sabes qué son las redes sociales y cómo se clasifican, es necesario conocer para qué sirven.

A nivel empresarial, las redes sociales tienen un montón de ventajas que deberías aprovechar.

Gracias a las páginas de empresa, estas plataformas ayudan a que tu propia imagen de marca que sea reconocible, actúan como un nuevo canal de atención al cliente y permiten promocionar tu negocio o el anuncio de productos novedosos, entre otras oportunidades.

¿Cuáles son las ventajas de las redes sociales?

Como has visto, las redes sociales aportan un montón de posibilidades a los negocios. Vamos a ver qué beneficios tienen para las empresas de forma rápida.

1. Ayudan a crear imagen de marca.

2. Son un canal de atención al cliente.

3. Ayudan a captar clientes.

4. Son una buena plataforma para promocionar tu negocio.

5. Mejora tu posicionamiento en Google.

6. Crecer profesionalmente.

Vamos a ver cada una de ellas con más detenimiento.

1. Ayudan a crear imagen de marca

Tener presencia online es algo básico para llegar a tu público. Y a veces con una página web no basta, sino que es necesario complementarla con una estrategia en redes sociales.

Estas plataformas te ayudan a crear una comunidad de seguidores que hacen tu marca mucho más grande. Además, el hecho de tener una comunicación inmediata y que tus clientes o usuarios dejen su opinión en las plataformas sociales te ayudará a que la gente te conozca y se decidan a realizar la compra.

Es importante además que la imagen que muestras en redes sociales sea coherente con tu marca. Y no hablo solo del logo o las imágenes o vídeos cortos que utilices. El mensaje que transmites con cualquier tipo de contenido debe ir en la misma línea que el de tu web o las comunicaciones con tus clientes.

2. Son un canal de atención al cliente

Cada vez más la gente acude a redes sociales como canal de atención al cliente. ¿Por qué? Porque quieren un intercambio de información inmediato y eficaz.

Ten en cuenta que como marca no solo debes atender a las consultas más generales u opiniones positivas sobre tu servicio. Es necesario que también respondas a los comentarios negativos o quejas que tus usuarios.

Y es que, a través de una red social, tus potenciales clientes pueden formarse una opinión rápida de tu empresa en función de tu comportamiento con el resto de usuarios activos de tu comunidad.

3. Te ayudan a captar clientes

Aunque no sean un canal de venta directo, las redes sociales te permiten realizar acciones de tipo comercial (concursos, ofertas, etc.) con el objetivo de dar a conocer tu producto, llegar a más gente y captar posibles clientes.

Las redes sociales pueden influir en la decisión de compra de tu público objetivo.

De igual manera, debes saber que cada vez más marcas se están sumando a los lanzamientos de nuevos productos en directo en plataformas como Instagram o Twitch. Así que, como no, los medios sociales también han evolucionado a ser auténticos canales de venta.

Casi todas las plataformas sociales te permiten promocionar tu marca. Generalmente no necesitas un gran presupuesto para hacerlo. Por ejemplo, en Facebook puedes hacerlo por menos de 1 euro al día.

Eso sí, antes de promocionar tu marca en cualquier red social es necesario que realices un análisis para determinar dónde se encuentra tu público y qué plataformas utiliza. Además, estas herramientas te permiten segmentar tus anuncios al máximo y optimizar tu presupuesto.

5. Mejoran tu posicionamiento en Google

Además de humanizar tu marca, acercarte a tus clientes, servir como un canal de atención al cliente... ¡las redes sociales te ayudan con el SEO!

Tanto si tienes un blog, una página web o un ecommerce, son la herramienta perfecta para darlo a conocer. La gente podrá compartir tus artículos, ganarás visitas, interacciones y las métricas mejorarán.

Además, muchos perfiles sociales te permiten añadir el link de tu web, así que es un enlace que ganas hacia tu negocio.

6. Crecer profesionalmente

Las redes sociales no solo sirven para compartir fotos o dejar comentarios: se han convertido en las plataformas perfectas para realizar acciones formativas.

Y es que son una gran fuente de información que nos permiten seguir aprendiendo en nuestro ámbito profesional, participar en algún tema de debate e incluso encontrar oportunidades profesionales que pueden cambiar el futuro de nuestra carrera.

Seguro que más de una vez has visto tutoriales o retransmisiones en tiempo real de algún evento en estas plataformas.

¿Y cuáles son las redes sociales más utilizadas?

Ya te hablamos en su día de las redes sociales más utilizadas en España. Sin embargo, a la hora de crear tu perfil en un medio social u otro no solo debes fijarte en el número de usuarios activos. Es importante que apuestes por aquellas en las que se encuentra tu público objetivo.

No es lo mismo que tengas un negocio de videojuegos que una tienda de moda. Tu público objetivo puede utilizar las mismas redes sociales generalistas, pero tienes que enfocar tus esfuerzos en las que se centran también en un interés o en una temática común.

Dani de Appleros: "Yo solo os recuerdo que mi generación ya no usa Facebook... ¿Qué era eso?"

Si tu negocio está enfocado a la generación Z (nacidos entre 1994 y 2010), nuevas redes como TikTok o Twitch pueden ser las mejores plataformas para empezar a promocionar tu negocio.

Muchas pymes siguen apostando también por Twitter para la atención al cliente. Aunque el auge de otras plataformas como Instagram le han ganado terreno, lo cierto es que sigue ocupando la quinta posición en el ranking. Además, debido a su inmediatez, es uno de los canales preferidos por los usuarios para dirigirse a las marcas.

¿Sabías que cada día se visualizan unas 1000 millones de horas de vídeo? Si quieres dar un pasito más con tu estrategia de social media, YouTube también es el canal perfecto para promocionar tu marca en formato vídeo.

¿Ya sabes qué redes sociales vas a emplear para tu marca?

Ya sabes qué son las redes sociales, qué beneficios aportan a tu negocio y cuáles son las plataformas más utilizadas. Ahora te toca analizar tu público objetivo en primer lugar y crear una buena estrategia de marketing que te permita crear una comunidad en torno a tu marca y ganar seguidores (y clientes) día tras día.

Crear un calendario editorial, desarrollar colaboraciones con influencers, emplear los hashtags correctos para aumentar tu alcance orgánico y practicar el social listening son algunas de las etapas que debes incluir para triunfar en estas plataformas. Además, puedes contar con la ayuda de herramientas de gestión de redes sociales como Hootsuite o de otras apps como GoDaddy Studio para crear contenido atractivo que respire tu imagen de marca.

Y, si no tienes tiempo para ello y crees que es una tarea que puedes delegar, ¿por qué no cuentas con la ayuda de un community manager?

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¿Qué son las redes sociales y para qué sirven?

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Cuando tienes un negocio online, saber qué son las redes sociales, qué tipo de plataformas existen y qué beneficios pueden aportar a tu negocio son aspectos clave que puede cambiar totalmente el rumbo de tu estrategia de marketing digital. Como sabes, hoy en día todo el mundo está pegado a su smartphone, y no solo el público más joven.