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procesos que abarcan

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La comunicación no verbal, también llamada lenguaje corporal, es el proceso de enviar y recibir mensajes sin utilizar palabras, ya sean habladas o escritas.

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Aunque toda comunicación involucra un intercambio de mensajes donde un emisor y un receptor interactúan, la comunicación escrita se diferencia de otros tipos por ser asíncrona o no inmediata, ser permanente o eterna y requerir de medios especiales que la soporten (hojas de papel, computadoras, piedras).

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La comunicación oral es aquella que se establece entre dos a más personas haciendo uso de un idioma, este medio tradicionalmente era el aire, aunque hoy día podemos agregar el teléfono o la videoconferencia.

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Lograr la comprensión del oyente

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Impulsa al oyente a un grado de motivación

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Intenta provocar un cambio de actitud

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Explicar algún suceso