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Ángel Adrián Patiño Aguilare
Las 7 herramientas de la calidad son un conjunto de técnicas que se utilizan para mejorar la calidad de los procesos y productos. Estas herramientas son: Hoja de verificación, Histograma, Gráficos de Control Diagrama de Pareto, Diagrama de causa- efecto, Diagrama de dispersión y estratificación. Las herramientas ayudan a la organización a elevar sus niveles de calidad, a través de la identificación de los problemas, y, en consecuencia, la reducción de estos.

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por:, M. E. (s/f). 1. Hoja de verificaciones. 2. Diagrama de Pareto. 3. Diagrama de Causa – Efecto. 4. Histogramas de frecuencia. 5. Gráficas de control. 6. Estratificación. 7. Mapeo de proceso. Tecnm.mx. Recuperado el 31 de mayo de 2023, de https://www.colima.tecnm.mx/posgrado/vfji/materialdescarga/Las%207%20herramientas.pdf
Ramos, D. (2018, May 22). Las siete herramientas de la calidad - Blog de La Calidad. Blogdelacalidad; Julio Bessa. https://blogdelacalidad.com/las-siete-herramientas-de-la-calidad/

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¿Qué es el diagrama de dispersión?
El Diagrama de Dispersión es una herramienta utilizada cuando se desea realizar un análisis gráfico de datos bivariados, es decir, los que se refieren a dos conjuntos de datos. El resultado del análisis puede mostrar que existe una relación entre una variable y la otra.

El Diagrama de Dispersión tiene el propósito de controlar mejor el proceso y mejorarlo, resulta indispensable conocer como se comportan algunas variables o características de calidad entre si, esto es, descubrir si el comportamiento de unas depende del comportamiento de otras, o no, y en qué grado.

¿Para qué sirve el Diagrama de Dispersión?
-Indica si dos variables (o factores o características de calidad) están relacionados
-Proporciona la posibilidad de reconocer fácilmente relaciones causa/efecto

En un Diagrama de Dispersión el patrón de puntos puede asumir formas diversas, dependiendo de la relación que exista entre las variables. Si el patrón de puntos asume la forma (quizás aproximada) de una línea recta, se dice que existe una relación lineal entre las variables.

En ocasiones, algunos datos dan lugar a puntos anómalos, que se presentan separados del patrón de puntos. El usuario debe dejar fuera del análisis esos puntos, que quizás son debidos a lecturas equivocadas o a algún cambio en las condiciones del proceso, etc.

¿Cómo se construye el Diagrama de Dispersión?

Paso 1

Recolectar n parejas de datos de la forma (Xi, Yi), con i = 1, 2, 3,…n donde Xi y Yi representan los valores respectivos de las dos variables. Los datos se suelen representar en una tabla.

Paso 2

Diseñar las escalas apropiadas para los ejes X y Y.

Paso 3

Graficar las parejas de datos. Si hay puntos repetidos, se mostrarán como círculos concéntricos.

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¿Qué es el diagrama de Ishikawa?
El diagrama de Ishikawa, o diagrama de pescado, es una herramienta que identifica problemas de calidad y les da solución al representar de forma gráfica los factores que involucran la ejecución de un proceso. También es conocido como diagrama de causa-efecto o de las 6 M.
Este esquema se basa en la premisa de que todo problema tiene una causa; de algo que está mal en un proceso. Entonces hay que identificar de dónde surgen las acciones que están conformando ese problema.

Elementos del diagrama de Ishikawa

1. Cabeza

2. Espinas

3. Espinas menores

1. Cabeza

Emerge de la espina central y en esta parte se representan los problemas.

2. Espinas

Salientes de la espina central. Pueden existir muchas o pocas espinas, dependiendo de las posibles causas que estén provocando el problema en cuestión.

3. Espinas menores

Las espinas grandes también incluyen espinas más pequeñas, con las que se determinan las causas menores.

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Ana Cristina Cerritos Garcia
Sabemos que existen distintas herramientas que ayudan durante un proceso las cuales consisten en verificar que todo el proceso se este elaborando de acuerdo a lo establecido, estas herramientas son muy útiles y fácil de manejaras y comprenderlas.

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¿Que es la estratificacion?
Consiste en clasificar los grupos de datos con características comunes con el fin de simplificar el análisis de datos para la mejora del proceso o la solución de problemas.
¿Como se debe estratificar?
Los datos se deben de tomar por categorías, como serian las siguientes: 1. Por material y materia prima. 2. Por equipos y maquinaria. 3. Por operadores. 4. Por método de operación o condiciones de operación. 5. Por tiempo. 6. Ambiente, medio ambiente y clima. 7. Por medición o inspección. 8. Por características especiales.

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¿Que son las Gráficas de Control?
Es una gráfica que muestra en una sección los promedios (valores promedios del proceso) y en otra sección los rangos (valores del proceso)
Esta herramienta es la gráfica de control, la cual consiste en observar a través del tiempo una característica predeterminada de un producto a la salida de un proceso.
¿Como se elabora la Gráfica de Control?
Para la elabaracion de una gráfica de control se siguen los siguientes pasos:
1. Colección de datos: se debe decidir el tamaño y la frecuencia de la muestra. 2. Calculo de los limites de control: son lineas de frecuencia que permiten identificar el comportamiento del proceso. 3. Interpretación del control del proceso

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Julia Daniela Núñez Cuellar: Existen diferentes métodos para verificar que nuestra área de trabajo este laborando con eficacia sin importar si no sabemos mucho de estadística, ya que son metodologías sencillas las cuales nos dirán en que esta fallando nuestra área o linea de producción.

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Julia Daniela Núñez Cuellar
¿Qué es el Histograma de Frecuencias?
Es una gráfica de barras que muestra la frecuencia con la que han ocurrido o se han presentado una serie de datos o fenómenos, así como su distribución, esto se logra a través de agrupar los datos en intervalos definidos y evaluar cuantos datos están contenidos en dichos intervalos (frecuencia).
¿Cómo se elabora un Histograma de Frecuencias?
Para la elaboración de un Histograma de frecuencias se deben seguir las etapas que a continuación se muestran:

Colección de datos

Elaboración de una tabla de conteo y frecuencias

Construcción del histograma de frecuencia

Interacción

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Julia Daniela Núñez Cuellar
¿Qué es el diagrama de Pareto?
El diagrama de Pareto es una gráfica de barras que muestra en orden descendente de importancia (magnitud, frecuencia, costo, etc.) una serie de problemas diferentes. Por ejemplo defectos, daños, reclamaciones de clientes (frecuencia, o costo), accidentes, etc. El diagrama de Pareto es muy útil cuando se tiene una gran cantidad de problemas y se necesita jerarquizarlos en orden de importancia.
¿Cómo se hace un diagrama de Pareto?
La elaboración de un diagrama de Pareto consta de los pasos siguientes 1. Elaborar una lista de los problemas y sus valores en términos de costo, porcentaje, frecuencia o algún otro tipo de valor. 2. Determinar la fecha en la que se elaborará otro diagrama de Pareto para evaluar la mejora. 3. Elaborar una tabla que contenga las columnas siguientes: 1. Problemas, en orden descendente de acuerdo con su valor. 2. Valores: costo, porcentaje, frecuencia, etc. 3. Porcentaje que representa cada tema del valor total. Revisado por: Ing. J. Refugio López Jaramillo e Ing. Jesús Martín Castillo Madrigal Página 4 de 46 Manual del participante (Escrito por: Ing. Oscar Antonio Silva Sánchez e Ing. Gerardo Silva Sánchez) 4. Porcentaje acumulado. 5. Suma total de la columna de valores.

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Julia Daniela Núñez Cuellar
¿Que es la hoja de verificación?
Es un formato que sirve para registrar, analizar y procesar fácilmente los datos registrados en él.
¿Cómo usar la hoja de verificación?
A grandes rasgos, se pueden clasificar en tres grupos principales:
Investigación. Se utilizan para analizar e investigar situaciones de preocupación especiales, permitiendo conocer el tipo de defectos, su distribución, localización y cantidad.
Verificación. Con el fin de controlar los trabajos diarios, se verifican ciertas actividades periódicamente. De ante mano se definen los puntos a revisar y se lleva a cabo la verificación de acuerdo a esta hoja.
Registro. Se toman los datos en forma tabular para la elaboración de los reportes, para tener información que nos permita visualizar la situación global de un proceso y para apreciar sus variaciones a largo plazo

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¿Qué son las 7 herramientas de la calidad?

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¿Qué son las 7 herramientas de la calidad?

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Lo que llamamos las 7 Herramientas de la Calidad es un conjunto de metodologías que fueron reunidas por Kaoru Ishikawa y están ampliamente difundidas como forma de mejorar los procesos de las empresas. Desde entonces, se utilizan en los sistemas de gestión para ayudar en la mejora de los servicios y procesos.

Estas herramientas se utilizan para definir, medir, analizar y proponer soluciones a los problemas que interfieren en el rendimiento y el resultado de las empresas. Ellas ayudan a establecer métodos más elaborados de resolución basados en hechos y datos, lo que aumenta la tasa de éxito de los planes de acción.

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Integrantes de equipo:

Ana Cristina Cerritos García

Julia Daniela Núñez Cuellar

Ángel Adrián Patiño Aguilar
Grad/Grup: "6-A"