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Los canales de comunicación son los medios que usamos para hacer llegar un mensaje de una persona a otra. Son importantes porque ayudan a que la información se entienda bien y a tiempo. Dependiendo de cómo sea el mensaje o la situación, se pueden usar distintos tipos de canales.

Cada canal tiene su manera de transmitir lo que queremos decir, ya sea hablando, escribiendo, con gestos o usando tecnología. Elegir bien el canal que se va a usar es clave para que no haya confusiones y la comunicación sea clara y efectiva.

https://youtu.be/RXopb-cDugY?si=lr_-PopMDFRhd52J

Mi canal favorito de comunicacion es el telfono celular, ya que muestra cómo este dispositivo se ha vuelto indispensable en la vida diaria. Me pareció muy interesante ver cómo el celular no solo permite hacer llamadas, sino también enviar mensajes, usar redes sociales, videollamadas, correos electrónicos y más. Es un canal muy completo y accesible que nos mantiene conectados en todo momento, sin importar la distancia.

Sin embargo, también considero importante señalar la parte negativa del uso excesivo del celular. A veces, aunque estemos rodeados de personas, preferimos estar pendientes del teléfono, lo que puede afectar la comunicación cara a cara y las relaciones personales. Además, puede generar distracciones en momentos importantes, como en clases, reuniones o al manejar.

Para mejorar esta situación, creo que deberíamos aprender a usar el teléfono celular con más conciencia y equilibrio. Por ejemplo, estableciendo horarios para revisar mensajes, evitando su uso en conversaciones importantes y priorizando el contacto directo cuando sea posible. Así, podríamos aprovechar todas las ventajas del celular sin descuidar la calidad de nuestra comunicación.

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El canal de comunicación principal de un teléfono fijo es la línea telefónica, que puede ser de cobre o fibra óptica. Esta línea transmite la señal de voz a través de cables físicos hasta la central telefónica. Además, el teléfono fijo puede utilizar otros canales, como:

Central de conmutación automática

Servicios adicionales

Internet (VoIP)

Mensajes de texto

Ventajas:

1.Alta calidad de audio: Los teléfonos fijos son conocidos por su claridad de audio. Dado que las llamadas se transmiten por cables de cobre, la calidad del sonido suele ser más nítida y estable que en las llamadas desde un dispositivo móvil, lo que los hace ideales para conversaciones donde la claridad es fundamental.

2.Útil en emergencias: En ciertas situaciones de emergencia, especialmente durante condiciones climáticas severas o cortes de electricidad, el servicio de telefonía fija tradicional puede seguir funcionando cuando otras opciones fallan. Muchas líneas fijas se conectan directamente a la RTPC y no dependen de energía externa, lo que las convierte en un recurso vital.

3.Mayor seguridad: Las líneas fijas presentan menos vulnerabilidades de ciberseguridad que los dispositivos móviles. La conexión física de una línea fija reduce la posibilidad de interceptación o amenazas digitales, lo que puede ser una ventaja significativa para las empresas que gestionan llamadas sensibles.

Desventajas:

1.Movilidad limitada: Una de las principales desventajas de la telefonía fija es su falta de movilidad. Incluso con un modelo inalámbrico, estás atado a una ubicación física, lo que puede ser restrictivo para empresas con equipos remotos o empleados que viajan con frecuencia.

2.Costo elevado para llamadas de larga distancia: Dado que las líneas fijas dependen de cables físicos para transportar llamadas, las llamadas de larga distancia e internacionales pueden resultar costosas. Para las empresas que se comunican frecuentemente con clientes o socios fuera de su región local, estos cargos se acumulan rápidamente.

3.Falta de funciones avanzadas: Las líneas fijas no han evolucionado para ofrecer la flexibilidad que necesitan las empresas modernas. Si bien son ideales para llamadas básicas, no admiten funciones como números compartidos , integraciones con CRM , aplicaciones de escritorio ni mensajería de texto empresarial.

video:

https://youtu.be/ChPpV6QwBn4?si=ibsbQLhz-_LopCzg

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Los grupos de WhatsApp son espacios de conversación dentro de la aplicación de mensajería WhatsApp, donde varias personas pueden comunicarse simultáneamente. Cada grupo puede incluir hasta 1024 participantes, quienes pueden enviar mensajes de texto, imágenes, videos, documentos, notas de voz, entre otros.

Ventajas de los grupos de WhatsApp:

1. Comunicación rápida y masiva: Permite enviar información de manera instantánea a muchas personas al mismo tiempo, ideal para coordinar actividades o compartir anuncios importantes.

2. Fomento del trabajo en equipo: En contextos como escuelas, oficinas o proyectos, facilita la colaboración y la organización de tareas entre varios miembros.

3. Gratuito y accesible: Solo se necesita conexión a Internet. La mayoría de las personas ya usa WhatsApp, lo que hace que sea una herramienta muy accesible y familiar.

Desventajas de los grupos de WhatsApp:

1. Exceso de mensajes: Los grupos pueden llenarse de mensajes irrelevantes o repetitivos, lo que genera distracción o pérdida de información importante.

2. Falta de privacidad: Todos los miembros pueden ver los números de teléfono y mensajes, lo que puede generar incomodidad o problemas de seguridad.

3. Malentendidos y conflictos: La falta de tono y contexto en los mensajes puede generar confusiones o discusiones innecesarias entre los participantes.

Video:

https://youtu.be/DwWpRKOZrHM?si=FS-ubeDZsqZ_v9ZW

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La comunicación escrita es el proceso mediante el cual un emisor transmite información, ideas o mensajes a uno o varios receptores utilizando palabras o signos escritos, ya sea en formato físico (papel) o digital (pantallas). Para que sea efectiva, tanto el emisor como el receptor deben compartir el conocimiento del código (idioma o sistema de signos) utilizado. Ejemplos incluyen correos electrónicos, cartas, informes, mensajes de texto, artículos y novelas.

Ventajas

1. Permite dejar un registro permanente del mensaje, lo que facilita su consulta posterior y sirve como evidencia o documento de autoridad.

2. Facilita la comprensión, ya que el receptor puede releer el mensaje tantas veces como sea necesario para entenderlo.

3. Es planificada y puede ser revisada y corregida antes de enviarse, lo que reduce errores y mejora la claridad.

4. No requiere contacto personal ni simultaneidad; el mensaje puede enviarse y recibirse en diferentes momentos y lugares.

5. Es aceptada como medio formal, especialmente en ámbitos legales, académicos y laborales3.

6. Permite llegar a un público amplio y distante, superando barreras geográficas.

Desventajas

1. No hay retroalimentación inmediata, lo que puede demorar la aclaración de dudas o la solución de malentendidos.

2. Puede haber interpretaciones erróneas, ya que no se cuenta con el apoyo de gestos, tono de voz o lenguaje corporal.

3. Requiere que tanto emisor como receptor sepan leer y escribir, lo que limita su alcance.

4. Suele ser más lenta y, en algunos casos, más costosa que la comunicación oral, especialmente si implica envíos físicos.

5. Puede resultar fría e impersonal, dificultando la conexión emocional entre las partes.

6. Existe riesgo de pérdida de confidencialidad, ya que los mensajes escritos pueden ser leídos por terceros.

La comunicación escrita es fundamental para registrar información, transmitir mensajes formales y llegar a grandes audiencias, pero presenta limitaciones en cuanto a inmediatez, interpretación y calidez en la interacción.

Referencias:

Farías, G. (s/f). Comunicación escrita - Qué es, características y ejemplos. Recuperado el 5 de junio de 2025, de https://concepto.de/comunicacion-escrita/

Garmendia, E. (2022, enero 7). Ventajas y desventajas de la comunicación escrita. Comunicare - Agencia de Marketing Online. https://www.comunicare.es/ventajas-y-desventajas-de-la-comunicacion-escrita/

Video:

https://www.youtube.com/watch?v=FACIYDDTSX0

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Ventajas:

1. Eficiencia en tiempo y costos:

Las videoconferencias eliminan la necesidad de viajes, reduciendo gastos y permitiendo reuniones más frecuentes y flexibles.

2. Colaboración mejorada:

Herramientas integradas, como la compartición de pantalla y archivos, facilitan la colaboración en tiempo real, mejorando la productividad y la toma de decisiones.

3. Accesibilidad global:

Permiten la participación de personas desde cualquier parte del mundo, fomentando equipos diversos y ampliando las oportunidades de negocio.

Desventajas:

1. Dependencia tecnológica:

La calidad de la conexión a internet y el funcionamiento de los dispositivos pueden afectar la experiencia de la videoconferencia.

2. Falta de interacción personal:

La ausencia de contacto físico puede limitar la comunicación no verbal y la construcción de relaciones interpersonales.

3. Consideraciones de seguridad:

La protección de datos y la privacidad son esenciales, ya que las videoconferencias pueden ser vulnerables a brechas de seguridad si no se implementan las medidas adecuadas.

Digital Samba. (2022, 30 de septiembre). Ventajas y desventajas de las videoconferencias. Digital Samba. https://www.digitalsamba.com/es/blog/video-conferencing-advantages-and-disadvantages

VIDEO:

https://youtu.be/rj_69fCs2mk?si=v7VQbQ8JWt-6p9AT

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El canal de comunicación frente a frente:

El canal de comunicación frente a frente: implica la interacción directa entre dos o más personas que normalmente están presentes en la misma ubicación física y se considera una forma de comunicación interpersonal.

Ventajas:

1. Claridad del mensaje: Uno de los principales beneficios de la comunicación frente a frente nos permite una mayor claridad del mensaje, ya que las personas pueden observar las señales no verbales de los demás y ajustar su mensaje en consecuencia.

2.Generar confianza: La comunicación presencial permite a las personas generar confianza mediante el contacto visual, el lenguaje corporal y el tono de voz. Esto puede ser especialmente importante en las relaciones profesionales o personales.

3.Retroalimentación instantánea: La comunicación cara a cara permite una retroalimentación instantánea, ya que las personas pueden responder en tiempo real a las preguntas o inquietudes, lo que puede ayudar a resolver los problemas rápidamente.

Esto se debe a que la comunicación cara a cara brinda la oportunidad de ajustar los mensajes en tiempo real en función de las reacciones y respuestas del receptor.

Desventajas:

1. Requiere mucho tiempo : la principal desventaja de la comunicación en persona es que puede requerir mucho tiempo, en particular si las personas involucradas se encuentran lejos. Cuando las personas se encuentran lejos, puede ser necesario que viajen una gran distancia para encontrarse en persona, lo que puede llevar una cantidad considerable de tiempo.

2. Alcance limitado : la comunicación cara a cara está limitada por la geografía y puede ser difícil de mantener con personas que se encuentran en diferentes partes del mundo. Esto puede limitar la frecuencia y la duración de las interacciones cara a cara, lo que dificulta el desarrollo y el mantenimiento de relaciones personales, especialmente en entornos profesionales.

3. Documentación limitada: La comunicación presencial no proporciona un registro permanente de la conversación. Esto significa que puede ser difícil retomarla posteriormente, sobre todo si se trataron detalles o decisiones importantes.

Video

https://youtu.be/eGIMz5_WBFE?si=ZOUIbEg9aLZn9SO_

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El correo electrónico (también conocido como email) es un servicio que permite enviar y recibir mensajes a través de redes de computadoras, como internet. Es una forma de comunicación digital rápida, económica y ampliamente utilizada tanto a nivel personal como profesional.

Características principales del correo electrónico:

Dirección única: cada usuario tiene una dirección de correo única, por ejemplo: nombre@ejemplo.com

Envío de mensajes: puedes escribir un mensaje, agregar un asunto, y enviarlo a una o más direcciones de correo.

Archivo adjuntos: puedes incluir documentos, fotos, videos y otros archivos junto junto con el mensaje.

Accesible desde múltiples dispositivos: puedes acceder a tu correo desde una computadora, teléfono o tableta.

Ventajas del correo electrónico

1. Rapidez

Los mensajes se envían y reciben al instante, sin importar la distancia entre las personas.

2. Bajo costo

Generalmente es gratuito (servicio como Gmail, Outlook, etc.) y no necesitas pagar por mensaje.

3. Accesibilidad

Puedes acceder a tu correo desde cualquier dispositivo con conexión a internet (computadora, móvil, tablet).

4. Multimedia

Permite enviar no solo texto, sino también archivos adjuntos como documentos, imágenes, audios o videos.

5. Organización

Puedes clasificar, buscar y archivar los correos fácilmente por carpetas, etiquetas o filtros.

6. Registro y evidencia

los correos quedan guardados, lo que te permite tener un historial de comunicaciones y pruebas de envío o recepción.

7. Comodidad

Puedes enviar un mismo mensaje a muchas personas al mismo tiempo.

8. Comunicación formal

Es el medio más utilizado en entornos profesionales, empresas, instituciones y trámites oficiales.

Desventajas del correo electrónico

1. Dependencia de internet

No puedes enviar ni recibir correos si no tienes conexión a internet.

2. Riesgo de spam

puedes recibir muchos correos no deseados o publicitarios (spam), lo que llena tu bandeja de entrada y puede ser molesto.

3. Ciberseguridad

Puede ser blanco de virus, estafas o ataques informáticos si no se usa con precaución.

4. Falta de inmediatez emocional

A diferencia de una llamada o videollamada, el correo no permite una comunicación en tiempo real ni transmite emociones con claridad.

5. Errores en el envío

Si escribes mal la dirección del destinatario o adjuntas el archivo equivocado, el mensaje no llega o puede llegar a la persona equivocada.

6. Almacenamiento limitado

Algunos servicios gratuitos tienen límite de espacio. Si no borras correos antiguos, puedes quedarte sin espacio.

7. Saturación de información

En ambientes laborales o educativos, puedes recibir tantos correos que se vuelve difícil gestionarlos todos a tiempo.

https://youtu.be/b9aQc9eCswI?si=DdUi7kucrNh6WSLK

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Los teléfonos celulares, también conocidos como teléfonos móviles, son dispositivos que permiten la comunicación a través de redes inalámbricas, utilizando ondas de radiofrecuencia para transmitir y recibir señales. Funcionan como terminales móviles, permitiendo realizar y recibir llamadas de voz, enviar mensajes de texto, acceder a internet y utilizar diversas aplicaciones.

Ventajas

1.Portabilidad: el celular te acompaña a donde vayas. Esto te da la posibilidad de estar siempre disponible o mantener el contacto con seres queridos. Colegas o clientes, sin importar si estas en casa, en el trabajo o de viaje.

2.Multicanalidad: a través del celular, no solo puedes hablar por teléfono, también puedes enviar mensajes de texto, hacer videollamadas o compartir archivos.

3.Inmediatez y rapidez: Con el celular, puedes comunicarte al instante, lo que resulta útil para situaciones urgentes o imprevistas. Ya no necesitas esperar a tener acceso a una computadora o ver a la persona cara a cara; una llamada o mensaje puede resolver muchas situaciones en segundos.

Desventajas

1.Distracciones constantes: La facilidad de comunicación también trae consigo interrupciones constantes. Notificaciones, llamadas no planificadas o mensajes pueden interferir con tus actividades diarias, afectando tu concentración y productividad.

2.Dependencia y ansiedad: La necesidad de estar siempre disponible puede crear una relación de dependencia con el teléfono. Esto genera ansiedad en muchas personas cuando no pueden responder de inmediato, afectando su bienestar emocional y equilibrio entre la vida laboral y personal.

3.Falta de contacto personal: Aunque el celular es eficaz, carece del calor humano de una conversación cara a cara. La comunicación no verbal, como el lenguaje corporal o el tono de voz completo, se pierde parcialmente, lo que puede generar malentendidos o una sensación de desconexión emocional.

Salud Física y Mental: La postura que adoptamos al usar el celular también puede tener consecuencias negativas. Pasar largos periodos mirando el teléfono puede causar dolores en el cuello y la espalda.

Video:

https://youtu.be/6qdsXqzHp1M?si=oulRep2Ph22_21QT