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JEU DE RÔLE 6-Proposer des actions de fidélisation-Annexe

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Do you have what it takes Then join our cheer team!

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JEU DE RÔLE 4-Assurer le suivi des commandes et informer lela cliente sur les modalités de livraison-Annexe

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JEU DE RÔLE 3-Conseiller sur les modalités de livraison et de retrait des produits-Annexe

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JEU DE RÔLE 2-Répondre aux objections et proposer des ventes additionnelles-Annexe

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JEU DE RÔLE 1-Présenter le produit adapté aux besoins dude la cliente-Annexe

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DOSSIER 5 - Sélectionner etou concevoir des supports de communication-Mission 2 - Communiquer par newsletter-Annexe - Identification des éléments de la newsletter

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 Prise de contact via les réseaux sociaux: Echanger

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 Prise de contact via les réseaux sociaux: Echanger

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DOSSIER 6 - Prendre contact-Contexte professionnel-12 (1)

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Prise de contact via les réseaux sociaux: Prendre contact

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Prise de contact via les réseaux sociaux: Prendre contact

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DOSSIER 6 - Prendre contact-Mission 2 - Découvrir le client-10

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DOSSIER 2 - Définir une cible et fixer des objectifs-Application 2 - Se positionner par rapport à la concurrence-Carte de positionnement

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DOSSIER 5 - Préparer ses-Contexte professionnel

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DOSSIER 5 - Préparer ses-Contexte professionnel-17

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DOSSIER 9 - Traiter les contacts-Mission 2 - Mettre à jour le fichier prospects dans le SIC-Annexe - Extrait du fichier « CONTACTS PROSPECTS – Clubs et associations » – Logiciel GRC

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DOSSIER_2 Définir une cible et fixer des objectifs Application 3 Définir une cible avec le scoring Document_2

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DOSSIER 5 - Préparer ses-Mission 1 - Identifier les rubriques dune fiche

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DOSSIER 5 - Préparer ses-Mission 1 - Identifier les rubriques dune fiche (1)

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DOSSIER 4 - Élaborer des-Mission 1 - Connaître loffre produitsservices-04

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DOSSIER 5 - Préparer ses-Mission 2 - Déterminer les avantages des caractéristiques du produit

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DOSSIER 5 - Préparer ses-Mission 2 - Déterminer les avantages des-04

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Check out this Presentation designed by Victor Bemba.

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Dossier 2 Application 1 Arbre de Ségmentation Néocopie

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DOSSIER 3 - Caractériser les-Mission 1 - Distinguer les produits et services

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Amazingly Simple Graphic Design Software – Canva

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Amazingly Simple Graphic Design Software – Canva

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DOSSIER 3 - Caractériser les-Mission 2 - Situer le produit dans son cycle de

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DOSSIER 3 - Caractériser les-Mission 3 - Caractériser lassortiment du point

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DOSSIER 3 - Caractériser les-Mission 4 - Distinguer emballage et

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DOSSIER 3 - Caractériser les-Mission 5 - Connaître les signes de qualité

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DOSSIER 16 - Contribuer aux actions de fidélisation et de développement de la relation client-Mission 2 - Respecter la réglementation concernant la publicité-Annexe - Le prospectus de la semaine

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DOSSIER 2 - Intégrer-Contexte professionnel

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Je m'appelle Victor Bemba j'ai 18 ans j'habite à Noisy-Le-Sec. Actuellement, je suis dans la filière Métier du commerce et de la vente (option B), au lycée professionnelle Théodore Monod. en tant qu'élève sérieux et motivé, dans cette formation mon engagement se témoigne par ma volonté de développer des compétences approfondies dans ce domaine.

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Evolution de la consommation des ménages depuis les 20 dernière année en France

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Evolution de la consommation des ménages depuis les 20 dernière année en France

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Evolution de la consommation des menages depuis les 20 derniere annee en France

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La Poste

STAGE DU 29 Novembre au 18 DéCEMBRE

SOMMAIRE

L'ENTREPRISE

CONCLUSION

CONCURRENTS
INTRODUCTION
01:Introduction

J'ai choisi ce lieu de stage car j'avais pas d'idée ou j'allais faire mon stage du coup comme j'avais déja fait un stage la bas en 3ème je suis retourner la bas,je suis venue en tenue professionnel j'ai parler avec le directeur de mon lieu stage pour être pris comme ils me connaisaient déja j'ai pas eu besoin de ramener mon Cv et ma lettre de motivation.

02 :Présentation de l'entreprise

La Poste est une société anonyme française principalement présente en tant qu' opérateur de services postaux ( courrier, colis et express), banque, assurance, opérateur de téléphonie mobile, fournisseur de services numériques et de solutions commerce, commerce en ligne (marketing, logistique) et collecte et vente de données.

Le dirigeant : Sylla Lassana

04:Concurrents Indirecte

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05 :Déroulement du Stage

Mes horaires de stage était 08heure - 17heure pendant 3 semaine

Lors de mon stage, mon rôle était d'accueillir les clients les guidé vers certain guichet, les aider aussi pour acheter des timbres dans les machines, je leur poser des questions par exemple : " Est ce que vous avez rendez vous ? ", " Comment je peux vous aider ? ", " Avez vous besoin de quelque chose ? " . Je leur donnais aussi des informations, comme quoi le guichet était fermée à cause d'une panne et je leur disais de revenir sois demain sois d'aller dans une autre poste. A cause du Covid-19 et comme il y avais pas de vigile je devais aussi limité les personnes de rentrer pour pas qu'il y est beaucoup de personne à l'intérieur. Je pouvais laisser passer quelques personnes pour les lettre/colis car sa prenais pas trop de temps. Comme il y avais pas beaucoup de client je passais aussi des coups de téléphone pour dire à certain client que leur colis ou recommander était arrive, j'aidais aussi les gens du coté financier à déposer leur chèque et je les aider à retirer de l'argent.

En conclusion j'ai aimer faire mon stage las bas car les employer étaient sympa et j'ai appris à prendre des initiatives, Savoir bien parler au client, j'ai appris comment on envoye des lettres et des colis et comment on déposer des chèques. C'était fatiguant et j'aurais aimer faire les recommander des gens et être plus dans le guichet. Ce lieu de PFMP correspond à mon projet professionnel car je suis au contacte du client et sa me permet de m'améliorer pour être plus a l'aise et sa me permet de prendre plus initiatives

Merci !

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La poste stage du 29 novembre au 18 décembre

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La Poste STAGE DU 29 Novembre au 18 DéCEMBRE SOMMAIRE L'ENTREPRISE CONCLUSION CONCURRENTS INTRODUCTION 01:Introduction J'ai choisi ce lieu de stage car j'avais pas d'idée ou j'allais faire mon stage du coup comme j'avais déja fait un stage la bas en 3ème je suis retourner la bas,je suis venue en tenue professionnel j'ai parler avec le directeur de mon lieu stage pour être pris comme ils me connaisaient déja j'ai pas eu besoin de ramener mon Cv et ma lettre de motivation.

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Fiche ressource Calculs commerciaux Formules 1 

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DOSSIER 4 - Élaborer des outils d'aide à la prospection-Synthèse-Synthèse

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DOSSIER 4 - Élaborer des outils daide à la prospection-Synthèse-Synthèse

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DOSSIER 4 - Élaborer des-Mission 2 - Élaborer un plan de prospection-04

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DOSSIER 2 - Intégrer-Mission 1 - Distinguer les différentes méthodes

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DOSSIER 7 - Découvrir les besoins du prospect-Synthèse-Synthèse

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Fiche ressource Calculs commerciaux Principe

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DOSSIER 4 - Élaborer des-Mission 3 - Élaborer un fichier prospects-03

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DOSSIER 2 - Intégrer-Mission 2 - Identifier le circuit et les canaux

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DOSSIER 14 - Traiter et exploiter linformation dans le cadre de la fidélisation du client-Synthèse-Synthèse

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DOSSIER 4 - Élaborer des-Mission 4 - Élaborer un plan de tournée-02

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DOSSIER 2 - Intégrer-Mission 3 - Identifier les parcours clients

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DOSSIER 2 - Intégrer-Application 3 - Intégrer les différents canaux de

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DOSSIER 2 - Intégrer-Application 4 - Identifier les différents canaux

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DOSSIER 14 - Traiter et-Contexte professionnel-01

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DOSSIER 14 - Traiter et-Mission 1 - Identifier les données recueillies-01

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DOSSIER 14 - Traiter et-Mission 2 - Recueillir les données clients-01

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DOSSIER 14 - Traiter et-Mission 3 - Respecter la réglementation sur-01

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DOSSIER 14 - Traiter et-Mission 4 - Exploiter linformation client pour-01