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Pontos importante para colocar em prática
•clareza e objetivadade
Precisão: para que o outro compreenda o que se está pessando
Persuasão para obter a colaboração e resposta esperada

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Colocar em prática
Expressa sentimento, pensamento e opinião de forma que o outro entenda; de uma forma direta sem ser grosseiro (a).

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Características  de uma comunicação passiva
• Dificuldade em dizer não
•caracterizado por não querer desagradar o outro
•foge dos conflitos, confuso,  vítima, não encara problemas .

Como mudar? Coloca em prática a comunicação assertiva.

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São observadas três pontos principais em uma comunicação agressiva:

•falta de escuta durante o processo comunicativo
•apenas objetivos pessoais são observados.
•Ausência de empatia

Como mudar isso?

Ouvir o que o interlocutor está falando, dá espaço para ele falar e transmitir o que ele quiser sem interromper.
Ser empático.
Aprenda a ser mais assertivo.

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Tenha escuta: ela faz parte de uma comunicação legal ao qual as pessoas compreendam o que a outra está tentando passar.  É necessário: deixar a outra pessoa falar, evitar julgamento e a capacidade de compreender os outros pontos de vista.

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A comunicação faz parte dos seres humanos desde sempre ela garante com que consigamos transmitir nossas ideias e pensamentos, sem a comunicação é impossivel viver por isso que ele existe diversas maneiras seja em línguas de sinais seja por alguma transmissão sonora ou seja escrita.  Segunda Aristóteles "O ser humano é um ser sociável e ele necessita de comunicação" .