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A Paula la habían promocionado a una posición gerencial en la empresa automotriz, en la que llevaba un equipo pequeño que arrastraba resultados por debajo de plan.

Apostaban por ella como talento aunque sentían que había algo que le obstaculizaba brillar como líder y avanzar.

No acababa de liderar el grupo y cumplir objetivos.

El equipo empezaba a expresar problemas de colaboración, coordinación y había algún vendedor que no dedicaba el esfuerzo requerido.

Intentaba llevar a cabo una nueva estrategia de enfocarse en determinados clientes con una metodología de trabajo innovadora. El equipo no la seguía.

Era una situación que requiere un líder referente, con mucha seguridad en sí mismo.

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En una empresa de mensajería internacional, hay un equipo de seis personas encargadas de generar soluciones de optimización de procesos para la reducción de costes ante la situación de la compañía en esta época de recesión. El objetivo del grupo implica analizar los distintos procesos de negocio y áreas de apoyo.

Deberá detectar oportunidades de mejora de procesos que reduzcan los costes, proponer palancas de actuación de mejora, garantizando la eficiencia sin detrimento de la calidad del servicio y del plazo de entrega al cliente. El trabajo de este equipo se inserta en un proyecto global, para que dicho proyecto sea efectivo, es necesario que el equipo realice su tarea con celeridad, pero garantizando la eficacia en la organización.

Los resultados de este equipo de trabajo han sido buenos en calidad, pero se está produciendo un retraso en los plazos, que afecta al global del proyecto por producirse un cuello de botella.

El Director de Recursos Humanos trata el tema con el responsable de equipo y detecta la necesidad de una intervención para el desarrollo del mismo.

Un   experto   del   Departamento   de   Recursos   Humanos   asiste   a   algunas reuniones del equipo y se entrevista individualmente con sus miembros.

Algunos de los problemas detectados que observa son los siguientes:

El responsable del equipo, supervisa todas las tareas de los miembros y las asigna dinámicamente.

La comunicación no fluye adecuadamente porque se produce una red en estrella, donde es el responsable el que ocupa el lugar central.

El responsable recibe la información en reuniones de supervisión con cada uno de los restantes miembros del equipo y es él el que hace intervenir a uno u otro en determinada tarea.

Cuando se produce un retraso, el responsable asigna parte de esa tarea a otro miembro del equipo para desbloquear la situación, pero es él el que explica la tarea, los antecedentes y el estado actual.

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Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a la fabricación de puertas y ventanas de todo tipo de materiales, siendo la joya de la empresa la carpintería metálica. Es una persona que se ha hecho a sí misma. Está contento con los resultados que obtiene, aunque su jefe no piensa lo mismo que él.

No ve un buen clima en su equipo, aunque estos ya tienen alguna experiencia en el desempeño del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan..

Hay fallas en la calidad que han suscitado las quejas de algunos clientes. Se lo han transmitido a Antonio, pero este ha restado importancia a dichos problemas.

Cuando llega un proyecto nuevo, cada quien entiende algo distinto

No hay comunicación entre ellos y se generan discusiones en el lugar de trabajo.

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1. ¿Qué estilo de liderazgo se está aplicando?

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1. ¿Qué estilo de liderazgo se está aplicando?

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2. ¿Cuál crees que sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del caso práctico? 

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2. ¿Cuál crees que sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del caso práctico? 

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3. ¿Con qué nivel de preparación cuenta el equipo?

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3. ¿Con qué nivel de preparación cuenta el equipo?

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4. ¿Qué actitudes y  aptitudes reforzarías?

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4. ¿Qué actitudes y  aptitudes reforzarías?

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1. ¿Qué estilo de liderazgo se está aplicando?

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1. ¿Qué estilo de liderazgo se está aplicando?

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1. ¿Qué estilo de liderazgo se está aplicando?

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1. ¿Qué estilo de liderazgo se está aplicando?

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2. ¿Cuál crees que sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del caso práctico? 

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2. ¿Cuál crees que sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del caso práctico? 

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2. ¿Cuál crees que sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del caso práctico? 

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2. ¿Cuál crees que sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del caso práctico? 

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3. ¿Con qué nivel de preparación cuenta el equipo?

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3. ¿Con qué nivel de preparación cuenta el equipo?

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3. ¿Con qué nivel de preparación cuenta el equipo?

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3. ¿Con qué nivel de preparación cuenta el equipo?

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4. ¿Qué actitudes y  aptitudes reforzarías?

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4. ¿Qué actitudes y  aptitudes reforzarías?

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4. ¿Qué actitudes y  aptitudes reforzarías?

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4. ¿Qué actitudes y  aptitudes reforzarías?