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Sería a principios del siglo XX, concretamente en el año 1902, cuando el profesor Jones de la Universidad de Michigan utilizó por primera vez el término.
Mariana Ortega

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El término Marketing, se menciona por primera vez en la Universidad de Michigan en los Estados Unidos a comienzos de Siglo XX y el primer artículo sobre Marketing llamado “Algunos problemas en el mercado de distribución” aparece en 1912 bajo la autoría de Arch Wilkinson Shaw. (Rocío)

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A partir de 1935 se introdujo el marketing en México
Shamadi Escobedo

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En los años 60´s, Jerome McCarthy describió el modelo de las 4 P: Producto, Precio, Plaza y Promoción
Mariana Ortega

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Ejemplo 1.0 coca cola en los años 30's donde lo que se buscaba era mejorar la producción de los productos, venderlos en 1 solo precio, anunciarse en medios tradicionales e incrementar su distribución

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Se basa en las necesidades básicas del público sin llegar a tocar sentimientos o impresiones.

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El Marketing 1.0 nace con la revolucion industrial

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El marketing 1.0 principalmente se encargan de cubrir necesidades fisiológicas

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La frase que podría definir al Marketing 1.0 es "la venta
centrada en el producto".
Entre finales del s. XIX y principios del s. XX, los consumidores tiene una clara
tendencia a la compra compulsiva suplir sus necesidades funcionales, de aquí
que las empresas basen sus esfuerzos en el desarrollo del producto.
Objetivos: Ventas
Herramientas: Revolucion Industrial
Visión de los consumidores: Compradores masivos con necesidades
Concepto clave: Desarrollo del producto
A
Propuesta de valor: Funcionalidades
Estrategia de Marketing: Especificación del producto
E

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Satisfacer  y retener al consumidor
-Diana

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El marketing 1.0 está orientado y enfocado en el producto y, por tanto, la estrategia de mercado se orientaba al producto. El objetivo principal son las ventas y se lleva a cabo una producción estandarizada para atender las necesidades del mercado de masas, atendiendo a la masa y no a cada individuo.

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El objetivo de este marketing es la satisfacción y fidelización del cliente.

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Ejemplo 2.0
La afamada marca creó una campaña denominada «Nutella Única». La compañía creó múltiples patrones y combinaciones de colores para sus frascos. Se crearon 7 millones de envases diferentes todos con un solo ejemplar.

Nutella logró vender los siete millones de frascos en menos de un mes. La campaña fue difundida a través de las redes sociales. El alcance promedio que tuvo «Nutella única» fue de tres millones. Además, más de 10 mil usuarios publicaron imágenes y vídeos con sus frascos.

https://youtu.be/RY-nK4ChLEQ

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Marketing 2.0
Los productos pasan a tener una necesidad dentro del mercado, no sólo de ser funcionales sino que pasa a existir la necesidad de diferenciarse de los demás productos de la misma categoría, con lo que implementan su propuesta de valos.

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Se vuelve importante la buena relación con el consumidor y satisfacer sus necesidades

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satisfacer las necesidades de los clientes y fidelizar con ellos
Alejandro Morin

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Con el marketing 2.0 se dio un pequeño salto y la estrategia de mercado se centró también en el consumidor y no solo en el producto. El objetivo de las empresas es satisfacer las necesidades de su cliente y producir una fidelización :)

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El social media marketing (marketing 2.0) surge en la actual era de la información, basada en las tecnologías de la información. La tarea del marketing ya no es tan sencilla. Los compradores de hoy están bien documentados y pueden comprar fácilmente diversas ofertas de productos similares. Es el consumidor quien define el valor del producto.

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El consumidor es quien define el valor del producto.  La regla de oro en el Marketing 2.0: “El cliente manda” funciona para casi la mayoría de las empresas.

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Este marketing apareció porque el ser humano dejó de pensar solo en necesidades físicas, es decir, se volvió en un consumidor más inteligente y con emociones. El marketing 2.0 no ve el valor en el dinero, sino en las personas.

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Algunos ejemplos de este tipo de marketing serían las campañas de Coca Cola "Las etiquetas son para las latas" y "Derribemos prejuicios", en donde se enfocó en el consumidor, así como en llegar a su intelecto y emociones.

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2.0 transformación del marketing gracias al internet

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2.0 transformación del marketing gracias al internet

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Fátima Muñoz

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2.0 satisfacer y retener a los clientes 

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2.0 satisfacer y retener a los clientes 

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Susana Rocha

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El marketing 3.0 se refiere a las técnicas de promociones de marca, producto y servicios, es especialmente para aquellas personas que tienen el deseo de alcanzar un público.

Donde tales intereses estén basados en su satisfacción, bien sea de una necesidad o de un deseo personal. Se distingue cuando una empresa usa el Marketing 3.0 cuando se centra directamente con el consumidor.

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Se centra en los valores, busca crear "un mundo mejor", piensa en los consumidores como seres integrales (con mente, corazón y espíritu). Para este tipo de mkt el valor está en el medio ambiente.

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La empresa Zapatos Toms diseñó un plan de beneficio para niños de bajos recursos, de modo que la compra de cada par de zapatos de la marca, garantiza un par de zapatos para estos niños.

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3.0 marketing con una base social y ética (José Luis Sánchez Gil)

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3.0 marketing con una base social y ética (José Luis Sánchez Gil)

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Marketing 3.0
El objetivo del marketing 3.0 se centra en los valores con base a consciencia social medioambiental.

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Green marketing a Marketing holístico
Shamadi

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La inteligencia artificial el machine learning  y el Internet de las cosas. La historia detrás de la internet de las cosas. Kevin Ashton es la persona que acuñó el término “internet de las cosas”. Para el año 2018 La Inteligencia Artificial permite agilizar y mejorar la eficiencia de la venta y calidad del servicio al cliente en las compañías.  Para el año 2018 el 50% de los consumidores interactúa con servicios basados en aprendizaje automático (Machine Learning).

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Estefania Hurtado

El Marketing 4.0 tiene como objetivo principal generar confianza y fidelidad en el cliente, combinando e integrando lo mejor de los medios offline del marketing tradicional y la interacción online que proporciona el marketing digital.

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El consumidor es el que va a estar al mando.

Con la ayuda de nuevas tecnologías emergentes, como el Big Data, el marketing conseguirá adaptarse mejor a las necesidades emocionales del cliente. De esta forma, las empresas van a tener que predecir lo que quiere el consumidor antes de lo que lo pida.

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Marketing 4.0, el Marketing de los datos(Cardiel)

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Marketing 4.0, el Marketing de los datos(Cardiel)

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5.0 Inteligencia artificial aplicada al Marketing (Gaby Santos)

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5.0 Inteligencia artificial aplicada al Marketing (Gaby Santos)

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Experiencia de cliente cada vez más inteligente, segura y fluida.

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Creación de redes
Creación de comunidad

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 “En el contexto de la conectividad, la defensa negativa no puede ser una mala cosa. A veces una marca necesita una defensa negativa para activar la defensa positiva de otros”, dice Kotler.

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 “En el contexto de la conectividad, la defensa negativa no puede ser una mala cosa. A veces una marca necesita una defensa negativa para activar la defensa positiva de otros”, dice Kotler.

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Cardiel

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Basarse en las experiencias de los mismo consumidores (Junuel Filiberto)

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Aparece por primera vez en la literatura hace más de veinte años, siendo Berry et al los primeros en definirlo en el año de 1976. ... En esta fase se enfatiza la necesidad de introducir técnicas de marketing de forma interna a los empleados.
Mariana Ortega

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Mejorar la experiencia en productos.
La pandemia que hemos sufrido ha acelerado a fondo la adopción de tecnología de los clientes, dejando vía libre a la digitalización de las relaciones con sus marcas.
(Villegas Sandra)

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1.0 Basada en las necesidades básicas del público  (Fernando Salinas)

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1.0 Basada en las necesidades básicas del público  (Fernando Salinas)

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Iván Hernández

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Cardiel

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Ha evolucionado mucho a través de los medios de publicidad.

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Ha evolucionado mucho a través de los medios de publicidad.

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Alejandra Luna

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Alejandra Luna

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1.0 centrado en el producto, 2.0 centrado en consumidor, 3.0 centrado en los valores, 4.0 centrado en el compromiso social, 5.0 centrado en la humanidad

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1.0 centrado en el producto, 2.0 centrado en consumidor, 3.0 centrado en los valores, 4.0 centrado en el compromiso social, 5.0 centrado en la humanidad

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Alejandra Luna

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3.0 Retoma tendencias del green marketing para reforzar productos y campañas. (Fernando Salinas)

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3.0 Retoma tendencias del green marketing para reforzar productos y campañas. (Fernando Salinas)

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El mkt 4.0 es un mito o una realidad? Andy Gómez

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El mkt 4.0 es un mito o una realidad? Andy Gómez

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El marketing 4.0 se está convirtiendo en una realidad, en una economía donde la conectividad lo es todo. En ese contexto, el nuevo sistema busca generar confianza y fidelidad en el cliente, combinando lo mejor de los medios offline del marketing tradicional y la interacción online que proporciona el marketing digital.

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I+D+I INGENIO / agencia de ideas, brand & diseño para innovar

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La conectividad está cambiando la manera en cómo vemos la competencia y los clientes. Pero también está modificando las facetas del marketing. El 5G cubrirá hasta el 65% de la población mundial hacia finales de 2025 y controlará el 45% del tráfico mundial de datos móviles. ¿Pero en qué evolución del marketing está transitando tu empresa?. ¿Cómo estás llegando a dimensionar y micro segmentar tu mercado o comunidad? ¿Qué importancia está teniendo el Big Data en tu negocio y la Inteligencia Artificial?

El tráfico mundial en Internet será diez veces mayor para 2020, impulsado por más de 11 mil millones de dispositivos móviles conectados. El dato evidencia que la conectividad no es una nueva palabra de moda, sino un hecho que cambia la forma en cómo nos relacionamos.

También está transformando los diferentes aspectos del marketing. Además, acelera la dinámica del mercado: los consumidores dejan de ser pasivos de los movimientos de segmentación, focalización y valoración de una marca.

Para 2021, en la población mundial existirán más personas con teléfonos móviles (5,5 mil millones) que con cuentas bancarias (5,4 mil millones), agua corriente (5,3 mil millones) y teléfono fijo (2,9 mil millones), revela el Índice Cisco Visual Networking.

Según el estudio de Cisco, los resultados serán impulsados por las mejoras en la velocidad de red y el mayor consumo de vídeo móvil.

Pero la conectividad no sólo debe ser entendida desde el punto de vista tecnológico, advierte Philip Kotler (Estados Unidos, 1931), en Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital (2016), publicación donde reformula las prácticas del marketing. "El masivo alcance de la conectividad transforma el comportamiento de los consumidores", postula Kotler, relacionando a los usuarios en una nueva dimensión de la realidad.
Marketing 3D y 360
Al respecto el director ejecutivo de INGENIO THE AGENCY, Sergio Simone Fasanella, destaca que "si bien es cierto que la conectividad se ve impulsada por la tecnología, hoy tiene una importancia estratégica e impone una nueva dinámica al mundo de los negocios".

Y señala, además, la necesidad de reorientar las prácticas del marketing para ganar el apoyo, la cercanía y la confianza del consumidor. "Hoy, el trabajo de marketing exige orientarse a la estrategia, al proceso y a las conversaciones de marketing omnicanal", afirma nuestro director ejecutivo.

El marketing 4.0 se está convirtiendo en una realidad, en una economía donde la conectividad lo es todo. En ese contexto, el nuevo sistema busca generar confianza y fidelidad en el cliente, combinando lo mejor de los medios offline del marketing tradicional y la interacción online que proporciona el marketing digital.

En lo inmediato, las campañas comienzan a estar guiadas por la información proveniente del big data, de los diferentes medios digitales y de la aplicación de inteligencia artificial.

Simone Fasanella asegura que "el marketing del mañana va a requerir más que máquinas". El aporte de estrategia, creatividad y pensamiento emocional -algo que solo podrá lograr el experto en marketing- serán claves para hacer vibrar a su target, afirma.

El marketing 4.0 demanda contenido emocional, algo que los robots no podrán aportar a sus historias y marcas. Según nuestro director ejecutivo, el nuevo marketing necesita jugadas estratégicas enfocadas a la convergencia del mundo fuera de línea y en línea, de empresas y clientes.
El medio es la información
El denominado marketing 4.0 por Philip Kotler -el padre del marketing-, aprovecha la conectividad de máquina a máquina y la inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, mientras que toma también la conectividad de persona a persona para fortalecer el compromiso con el cliente.

El marketing pasó de centrarse en el producto (marketing 1.0), a hacerlo en el consumidor (2.0), para luego volcarse en las emociones de las personas (marketing 3.0), y ahora, en esta etapa de marketing 4.0, las marcas necesitan ser más humanas, transparentes y coherentes para relacionarse con sus clientes de igual a igual.

Según Kotler, hoy el mercado requiere un nuevo enfoque de comercialización que está directamente relacionado con los avances tecnológicos, las rápidas transiciones y los cambios fundamentales que produjo la conectividad.

"En este período de transición y adaptación a la economía digital, se requiere un nuevo enfoque de mercadotecnia", asegura Simone Fasanella.

Para nuestro director ejecutivo, actualmente, los clientes están socialmente conectados entre sí en redes de comunidades, por lo que se hace necesario trabajar sobre la anticipación y aprovechar las tecnologías disruptivas.

Marketing 4.0
"El marketing 4.0 pretende ganar el apoyo y la confianza del cliente combinando el marketing tradicional ( offline) y el marketing digital ( online)", explica nuestro director ejecutivo. En un entorno hiperconectado el planteo no pasa por generar experiencias aisladas para cada canal de comercialización o intermediación, sino en ofrecer una experiencia idéntica que unifique los procesos analógicos y digitales.

El Big data y Data science -un concepto que unifica estadísticas, análisis de datos, aprendizaje automático y métodos para comprender fenómenos de la realidad- se convierten en las nuevas herramientas de inteligencia competitiva, que permiten descubrir y adelantarse a las necesidades latentes en el mercado.

Esa información combinada con el conocimiento de nuestros expertos en marketing facilita la formulación de estrategias que se ajustan al consumidor actual: hiperconectado, hiperinformado, multidispositivo y social.

El nuevo consumidor utiliza varios dispositivos y canales para realizar su compra, y las combinaciones en el proceso son completamente aleatorias y personales. No obstante, sabemos que el 80% de las ventas hoy están influenciadas por el canal online.

Los compradores pueden, por ejemplo, buscar un producto en la web desde su ordenador portátil, leer opiniones sobre el mismo en su tablet para, finalmente, acudir a la tienda a ver el producto, probarlo o despejar dudas con un vendedor.
Gestión omnicanal de la experiencia del cliente:
INGENIO THE AGENCY trabaja con diversas empresas ayudando a desarrollar planes y campañas que les permitan aprovechar todas las interacciones. A partir del profundo conocimiento de los compradores y los resultados en ventas, con el foco en estrategias 360 y experiencias omnicanal.

Focalizar con mira telescópica los esfuerzos de marketing

El objetivo hoy es interrelacionar todos los canales, interactuar con los clientes de manera integral, garantizando una experiencia plena de emociones asociadas a la marca", dice nuestro director ejecutivo.

Para lograrlo, desde INGENIO THE AGENCY trabajamos ubicando al consumidor en el centro de la estrategia y priorizando la personalización de los servicios y experiencias. Asimismo, las inversiones se enfocan en ofrecer experiencias de compra, como una forma de provocar una emoción, una imagen mental personal directamente asociada a la marca.

Según Simone Fasanella, el marketing 4.0 supone un cambio desde el concepto de atención al cliente a otro de cuidado, integración e igualdad, en el cual la marca trasciende la mera comunicación para iniciar y sostener una conversación más empática y holística con el cliente.

"La comunicación existe cuando se da una retroalimentación, una respuesta, que puede ser una simple objeción. Pero la conversación se genera cuando se logra un intercambio, un diálogo más fluido, un ida y vuelta con el cliente en el cual profundizamos el conocimiento de las partes", explica. Esa evolución de la comunicación a la conversación -aclara- se logra gracias a las tecnologías sociales, que democratizan y acercan a las marcas a proveer una customización de las relaciones.

Mientras la conectividad está cambiando la estructura de poder económico, el marketing está pasando el poder hacia los clientes conectados, produciendo un cambio hacia un esquema más horizontal, inclusivo y social.

El marketing del futuro, afirma Simone Fasanella, tiene como fin último captar la atención de los consumidores para satisfacerlos, sorprenderlos con valor y hasta convertirlos en "amigos-voceros y co-creadores de la marca".
Segmentar como si fueras cliente
La segmentación de mercados en el contexto del marketing 4.0 se torna un tema de discusión para los marketeros, marketineros o especialistas de la comercialización. Hoy, el mundo tecnológico permite lo que parecía imposible: la personalización.

Focalizar con mira telescópica los esfuerzos de marketing

No obstante, la segmentación sigue siendo clave en el proceso de marketing 4.0. En términos generales, nuestros expertos en marketing saben que es necesario enfocar los recursos en los grupos objetivos de clientes. Hoy, la instancia de segmentación trasciende las necesidades de los clientes y se involucra en una intrincada exploración de la evolución de los estilos de vida.

Estamos frente a una micro segmentación. El customer relationship management (CRM) -es decir, la gestión de relaciones con los clientes-, permite entender mejor el comportamiento de cada consumidor y así crear y adaptar la propuesta de valor a un target dinámico y que evoluciona constantemente.

Para Sergio Simone Fasanella, algunas preguntas claves permiten analizar cuál podría ser el manifiesto de una posible relación con el cliente: ¿Cuál es la importancia que le da la empresa a poner a nuestros clientes en el centro de la organización?, ¿La brecha entre el querer y el ser equidistan a distancias posibles de conseguir?, ¿Su fábrica está preparada para esta customización?, ¿Cuán cerca están sus clientes de sentarse en la mesa de directorio y colaborar en la co-creación de una nueva propuesta de valor?

Si bien el big data -asegura- potencia y acerca a la customización, serán los propios clientes quienes a través de la manifestación de sus expectativas redefinan los procesos internos de la gestión comercial o, concretamente, colaboren en las innovaciones disruptivas.

Esta manera de comprender la relación con el usuario devendrá en un "momento Eureka", dice Simone Fasanella, en el cual podremos "crear y visualizar organizaciones inteligentes que piensen, actúen y diseñen modelos de negocios como si fueran clientes". Escríbeme hoy mismo a direccion@ingenioagency.com y comencemos juntos el proceso de transformación de tu empresa al marketing 4.0

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El marketing 4.0 es un mito o una realidad del nuevo mkt

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La conectividad está cambiando la manera en cómo vemos la competencia y los clientes. Pero también está modificando las facetas del marketing. El 5G cubrirá hasta el 65% de la población mundial hacia finales de 2025 y controlará el 45% del tráfico mundial de datos móviles.

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La tecnología puede y debe aprovecharse para el bien de la humanidad, afirman. Por lo tanto, la "next tech" incluye:

Inteligencia artificial

Procesamiento del lenguaje natural (NLP)

Robótica

Tecnología de sensores

Realidad aumentada

Realidad virtual

“Internet de las cosas” (IoT)

Tecnología Blockchain.

De modo que el objetivo del Marketing 5.0 sigue siendo el mismo: "crear una nueva experiencia del cliente (CX) sin fricciones y convincente".

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la inteligencia artificial es la herramienta esencial para construir las estrategias y campañas publicitarias. Por otro lado, una de las características de esta etapa es que también se apega al lado emocional.

En efecto, su objetivo es vincular con los clientes en sus subconscientes y despertar sus sentimientos.

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5.0 La tecnología aparece desde el marketing 2.0 sin embargo todo el enfoque centrado en satisfacción de necesidades, valor para la marca, predicción y anticipación pero no en el sentido como lo abordan ya en Marketing 5.0 el beneficio de la humanidad. (Fernando Salinas)

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5.0 La tecnología aparece desde el marketing 2.0 sin embargo todo el enfoque centrado en satisfacción de necesidades, valor para la marca, predicción y anticipación pero no en el sentido como lo abordan ya en Marketing 5.0 el beneficio de la humanidad. (Fernando Salinas)

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(Jonathan DL)

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Gilberto Alcaraz Orozco, director de mercadotecnia regional y publicidad PPG en Comex, destacó que gracias a la innovación la empresa transformó una industria tradicional y no digitalizada en un espacio de conocimiento y relación uno a uno con los pintores y sus familias.
Shamadi Escobedo

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“El marketing 5.0 se materializa en el contexto de tres grandes desafíos: la brecha generacional, la polarización de la prosperidad y la brecha digital. Es la primera vez en la historia que cinco generaciones que viven juntas en la Tierra tienen actitudes, preferencias y comportamientos contrastantes. Los Baby Boomers y la Generación X todavía ocupan la mayoría de las posiciones de liderazgo en las empresas y el poder adquisitivo relativo más alto. Pero las Generaciones Y y Z conocedoras de lo digital ahora forman la fuerza laboral más grande, así como los mercados de consumidores más grandes. La desconexión entre los ejecutivos corporativos de mayor edad que toman la mayoría de las decisiones y sus gerentes y clientes más jóvenes demostrará ser un obstáculo importante”. -Uribe, Alejandro (2021)