# data[].attributes.body
In deze training zijn we met d gehele klas samen gebleven zodat we elkaar feedback konden geven op onze gesprekstechnieken.

Er werd door de docent verschillende casussen gespeeld waar in tweetallen mee gewerkt werd terwijl de rest van de klas meekeek.

ik vond dit een fijne manier van trainen omdat ik steeds aan het denken was hoe ik het gesprek zou doen en welke vragen ik zou stellen. Dit heeft mij heel bewust gemaakt van waar ik nog moeite mee heb en welke dingen ik wel kan toepassen.

# data[].attributes.body
In deze training hebben we middels een casus onze gesprekstechnieken geoefend. Het was een casus die betrekking had op een persoon met autisme en dit werd heel realistisch nagespeeld.
Doordat het zo realistisch was vond ik het toepassen van de gesprekstechnieken lastig omdat ik niet goed wist hoe de cliënt zou reageren, tevens wist ik niet of deze cliënt alles begreep of dat hij misschien een licht verstandelijke beperking heeft waardoor communicatie beperkt moet worden of aangepast naar het niveau van de cliënt.

Een leerdoel dat ik mezelf opstel aan de hand van deze training is het leerdoel dat ik durf fouten te maken in een gesprek. In de praktijk zal het vaker voorkomen dat ik niet alle gegevens van een cliënt bezit voorafgaande aan een gesprek. Fouten zijn dus niet te voorkomen, alleen durf ik deze nog niet te maken (wat weer resulteert in het feit dat ik ze op een andere manier maak doordat ik ze niet wil maken).

# data[].attributes.body
De denk-na vraag: Is luisteren is de belangrijkste vaardigheid naast de grondhouding?

Als ik alleen naar de vaardigheden kijk dan denk ik dat luisteren de belangrijkste vaardigheid is. Wel denk ik dat bij luisteren meer komt kijken dan alleen horen wat de ander zegt.

In de grondhouding moet je respect tonen en proberen niet te vooroordelen. Zelf ben ik van mening dat deze twee aspecten van de grondhouding horen bij het goed luisteren naar de ander want als je geen respect hebt en veroordeeld tijdens het luisteren dan hoor je de ander niet. Tevens ben ik van mening dat je tussen het luisteren door de gesprekspartner moet laten weten dat je hem of haar hebt gehoord, het gaat immers om de cliënt.

# data[].attributes.body
In deze training hebben we de klas opgedeeld in groepjes van 3 personen om zo onze gesprekstechnieken te oefenen.

We hebben vooral de nadruk gelegd op het socratisch doorvragen en sleutelwoorden.

Naar mijn mening passen deze twee gesprekstechnieken goed bij elkaar want aan de hand van sleutelwoorden kun je goed socratisch doorvragen.

Ik merkte bij mezelf dat ik deze volgorde gebruik tijdens gesprekken. Ik let goed op sleutelwoorden en ik kan ze goed herkennen, dit heeft het voor mij makkelijker gemaakt om door te vragen en zo tot diepgang te komen tijdens een gesprek.

Naar mijn mening is dit ook het meest functioneel tijdens een gesprek omdat ik denk dat een mens het meest praat over het geen dat hem of haar bezig houdt. Als hulpverlener moet je daar op in spelen en niet alleen maar op het probleem of op kansen. Op die manier ben je er voor je cliënt en geef je hem of haar meer het gevoel dat je hebt geluisterd.

# data[].attributes.body
De denk na vraag: wanneer wordt het voor mij spannend als ik contact heb met iemand die een psychiatrische aandoening heeft? Wat heb ik dan nodig? Wat heb ik niet nodig?

Antwoord: Voor mij wordt het spannend als iemand een psychose krijgt tijdens een gesprek. Dit is omdat ik dit nog nooit heb meegemaakt en deze mensen dan ontoerekeningsvatbaar zijn. Wat ik op dat moment nodig heb is de wetenschap dat er hulp klaar staat als ik niet meer in staat ben zelf deze persoon te helpen. Wat ik op dat moment niet nodig heb is extra paniek van andere mensen die zou kunnen ontstaan als ze niet weten wat er aan de hand is.

# data[].attributes.body
In deze training hebben we het gehad over present werken, over stiltes laten vallen in een gesprek en over benaderingen. Je hebt verschillende soorten benaderingen, je kan bijvoorbeeld heel betuttelend benaderd worden door een hulpverlener. Echter is gebleken uit het oefenen met deze benadering dat deze bij de meeste mensen frustrerend werkt in plaats van helpend.

Tevens hebben we in deze training geoefend met Mindfullness. We hebben een verkorte oefening gedaan en persoonlijk vond ik dit een prettige oefening. Ik werd rustig en de meeste frustraties waren weg. Een klein nadeel van deze oefening vond ik dat ik er erg slaperig van werd.

# data[].attributes.body
De denk na vraag: Presentie is iets dat je al in je moet hebben, dat kun je niet aanleren.

Antwoord: Ik ben van mening dat je presentie niet persee in je hoeft te hebben en dat je dit wel degelijk kunt leren. Een voorwaarde om het te leren is echter wel dat je affiniteit hebt met je doelgroep en je jezelf wil professionaliseren.

# data[].attributes.body
In deze les hebben we de nadruk gelegd op de grondhouding van een professional tijdens een gesprek. Een grondhouding heeft te maken met hoe een professional profileert tijdens een gesprek.

Vragen die je jezelf kan stellen bij het aannemen van een goede grondhouding zijn:

- Heb ik een open houding?
- Toon ik respect?
- Wat is mijn denkbeeld over deze persoon en laat ik die merken ja of nee?
- Ga ik onbevooroordeeld het gesprek in?
- Toon ik begrip?

Deze vaardigheden hebben we in de les geoefend in tweetallen, vervolgens hebben we feedback gegeven op onze grondhouding.

# data[].attributes.body
In deze les van cliënt gerichte communicatie hebben we het gehad over de soorten openingsvragen die je kunt toepassen aan het begin van een gesprek. De soorten vragen die je kunt stellen staan op dit prikbord beschreven.

Verder hebben we het gehad over het prikbord, wat er op moet staan en waarom dit prikbord er is.

Als laatste hebben we geoefend in drietallen met het toepassen van de openingsvragen. De werkvorm is hetzelfde als in les 1 die op dit prikbord beschreven staat.

# data[].attributes.body
Er zijn 5 soorten openingsvragen:
1. probleemgerichte vraag
2. neutrale vraag
3. taakgerichte vraag
4. oplossingsgerichte vraag
5. patiëntgerichte vraag

Bij een probleemgerichte vraag kun je vragen stellen als: Wat maakt het dat u hier zit?

Bij een neutrale vraag kun je vragen stellen als: Vindt u het ook zo'n mooi weer? Of: Hoe bent u hier naartoe gekomen?

Bij een taakgerichte vraag kun je de vraag stellen: Wat kan ik voor u doen?

Bij een oplossingsgerichte vraag kun je vragen stellen als: Wat heb u nodig om u beter te voelen? of: Wat zou voor u kunnen werken?

Bij een patiënt gerichte vraag kun je vragen stellen als: Hoe gaat het met u vandaag? of: Wat heeft u gedaan afgelopen week?

# data[].attributes.body
In de eerste les heb ik het leerdoel geformuleerd dat ik een betere balans moet vinden tussen de aansluiting bij de cliënt en de probleemanalyse binnen het eerste gesprek.

De feedback die ik heb gekregen deze les is dat ik zorg voor een veilige sfeer bij het gesprek en dat ik goed gebruik maak van open vragen.

# data[].attributes.body
In de eerste les van cliënt gerichte communicatie hebben we onszelf eerst voorgesteld. Vervolgens hebben we geoefend met gesprekstechnieken. We hebben dit gedaan door de klas te verdelen in groepjes van 3. In deze groepjes was 1 student de cliënt, 1 student de hulpverlener en de laatste student observeerde.

Het observeren ging aan de hand van de criterialijst van de simulatietoets. Hierdoor konden we oefenen met gesprekstechnieken maar konden we ook al kijken welke vaardigheden getoetst worden, dit maakt het maken van leerdoelen makkelijker.

Doordat we nog geen hoorcollege hadden gehad met de bijbehorende theorie zijn wie hier nog niet op ingegaan.

# data[].attributes.body
De denk - na vraag: Ik laat mij niet beïnvloeden door vooroordelen of stereotyperingen in contact met een cliënt.