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Segundo o modelo de espirais de conflito, há uma progressiva escalada, em relações conflituosas, resultante de um círculo vicioso de ação e reação.

Cada reação torna-se mais severa do que a ação que a precedeu e cria uma nova questão ou ponto de disputa.

ESPIRAL DESTRUTIVA - é produzida pela experiência da COMPETIÇÃO; Polarização da relação social;

ESPIRAL CONSTRUTIVA - é produzida pela experiência da COOPERAÇÃO;  Capacidade de estimular as partes a desenvolverem soluções criativas que permitam a compatibilização de interesses aparentemente contrapostos

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a)Construtivo - atitude amigável e confiante com aumento da inclinação a responder beneficamente às  necessidades e aos pedidos do outro.

a)Destrutivo - atitude suspeitosa e hostil com aumento da prontidão para tirar partido das necessidades do outro e responder negativamente aos seus pedidos

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1. Intrapessoal;

2.  Interpessoal;

3. Intragrupal;

4. Intergrupal;

5. Internacional

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COMO EVITAR O CONFLITO DESTRUTIVO? - COMO FAZER O CONFLITO SER PRODUTIVO?

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COMO EVITAR O CONFLITO DESTRUTIVO? - COMO FAZER O CONFLITO SER PRODUTIVO?

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Investigação das condições sob as quais os participantes  irão desenvolver um relacionamento cooperativo ou competitivo em uma situação que permita o  desenvolvimento de ambos.

O interesse se dá sobre os conflitos em que haja uma  mistura de interesses cooperativos e competitivos, em que
uma variedade de resultados é possível:

Ø perda mútua;

Ø ganho para um e perda para o outro; e

Ø ganho mútuo.

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Estimular as partes a compreenderem as condições que determinam se seus conflitos irão ser resolvidos com consequências construtivas ou destrutivas.

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Evitação : evitar a situação conflitiva ou a pessa, pode adquirir outros modos: negociação ou acomodação/adaptação;

Confrontar: relação ganha/perde – certo/errado – quem tem razão. Ficam nas posições. Podem tornar-se agressivos, ameaçadores, ou gritando insultos; a pessoa vê o conflito como um material humano a reação;

Solução de problemas: a pessoa vê o conflito como uma forma de crescimento, busca soluções com compromissos e a colaboraçao;

Violência: a pessoa busca soluções de confrontos físicos, armados, para demonstrar sua força, seu poder.