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En base al caso asignado (expuesto por Ud. o sus compañerxs en el foro), la experiencia de los integrantes del grupo y con apoyo de  la Hoja de Recursos 3.1: "20 Lineamientos para el Manejo de Crisis" (P.11-112), discutan en torno a las siguientes preguntas.

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En base al caso asignado (expuesto por Ud. o sus compañerxs en el foro), la experiencia de los integrantes del grupo y con apoyo de  la Hoja de Recursos 3.1: "20 Lineamientos para el Manejo de Crisis" (P.11-112), discutan en torno a las siguientes preguntas.

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1.- Frente al caso asignado: ¿Cuáles serían los 5 lineamientos más importantes a considerar para abordar esta situación de crisis?. Estén preparados/as para fundamentar su respuesta.
2.- ¿Cuáles resultarían más difíciles de implementar?, ¿Por qué?

Escriban sus respuestas en la columna correspondiente al grupo.
Definan un vocero/a para presentar en plenario.

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-2. Evalúe si el cliente y otras personas están en riesgo. Su programa debería tener procedimientos establecidos
para manejar situaciones en las que los clientes indican que podrían poner su propia seguridad o la de
alguien más en riesgo. Inmediatamente contacte los recursos de salud mental o un hospital cuando un
cliente indique la posibilidad de dañarse a si mismo o a otra persona.

10. Trate cualquier síntoma de ansiedad y de pánico. Hable despacio y con calma y anime al cliente a respirar
lenta y profundamente para evitar la hiperventilación.

11. Protéjase a si mismo y no corra riesgos al interactuar con el cliente. No se ubique entre los clientes suicidas
y una ventana o cornisa, porque estos clientes podrían llevárselo con ellos si deciden tomar acción. Llamar
refuerzos si está tratando con un cliente agitado o enojado

16. Tenga en mente que los clientes con TUS psicoactivos son más propensos a consumir alcohol o drogas
durante una crisis; el hacerlo puede disminuir su control de impulsos, su capacidad cognitiva y su juicio El
consumo de alcohol y de drogas también puede exacerbar un trastorno mental co-ocurrente.

17. Esté preparado para hacer las derivaciones apropiadas a la policía, a los equipos móviles de crisis, a
profesionales médicos y otros. Si usted u otro profesional decide que se requiere una hospitalización,
asegúrese que este apoyo pueda brindarse de forma inmediata.

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- Evaluar el riesgo
- Detectar síntomas físicos
- Normalizar sentimientos
- Explorar estrategias de afrontamiento
- Evaluar ayuda disponible (Interna - Externa)

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1-Identificación de la red de apoyo
2-Ofertar atención personalizada en un lugar seguro para el usuario
3-Evaluar si el usuario se encuentra bajo una situación de riesgo
4-Utilizar un lenguaje claro, despacio y con calma para animar al usuario a evitar una hiperventilación
5-Normalizar  los sentimientos del usuario

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Lineamientos más difíciles de implementar

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Lineamientos más difíciles de implementar

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4. Al lidiar con un cliente en persona o por teléfono, ayude al cliente a hacer un plan claro y aceptable de cómo
superar la crisis. El plan debe incluir objetivos relacionados con el tiempo o fechas tope.

5. Ayude al cliente a establecer metas claras y alcanzables a corto plazo. De ser posible, involucre a la pareja
para que ofrezca apoyo.

6. Normalice las reacciones del cliente a la situación sin minimizarlas. Explore los sentimientos y emociones
del cliente y escuche activamente sin emitir un juicio.

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Lineamientos más difíciles de implementar

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Lineamientos más difíciles de implementar

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- Explorar síntomas físicos (Derivación)
- Trabajo en equipo (Interconsulta)
- Dejar que otros se hagan cargo
- Confrontación
- Seguimiento

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Lineamientos más difíciles de implementar

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Lineamientos más difíciles de implementar

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1-Seguimiento del usuario desde área de urgencias en el hospital.
2-El manejo del stress ante la situación
3- Utilizar las derivaciones  a otras instancias de atención  al usuario.
4-Derivar a otro  personal al usuario si no se siente  cómodo ante la atención.
5-Realizar los reportes a  policía/fiscalías en  caso necesario ( en el ejercicio de la violencia  se realiza reporte a ministerio publico)