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Information et accompagnement des agents

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Manque de resources

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Réseau

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Les équipes SE ne sentent pas impliqué dans les développements des outils

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Os

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Téléphone performant

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Applis ou outils nécessitant des fichiers //

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Reseau

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Formation

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Manque de réactivité des applis

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Travaux complexe

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Accompagnement des agents individualise

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Trop d appli

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Complexité des applis

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Ratio terrain/outil digital

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Les agents pensent que les outils sont là pour les surveiller

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Appli simple et rapide pour le mainteneur

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Trop de changement d'un coup, et porté par les agents sur le terrain

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Base de données

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Simplification des processus

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Trop de verrouillage d utilisation