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1. Fuga de conocimiento sino hay una documentación de cada proyecto.
2. Resistencia a la adaptación al cambio
3. Se identifica la necesidad de fortalecer las competencias blandas para estos nuevos esquemas de trabajo (Comunicación, trabajo en equipo, orientación al logro etc.)

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1. Es una oportunidad para Ciel, porque da la posibilidad en nuevos esquemas de trabajo y ser mas eficientes.
2. Da la posibilidad de que el personal rote en diferentes roles
3. Hace que los procesos sean mas sencillos, rápidos, flexibles y agiles
4. la descentralización
5. Empoderamiento de las personas
6. Permite la cocreación entre los equipos de trabajo
7. Dar el siguiente paso de maduración
8. Promueve la productividad y la calidad en las entregas

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1. Disminución de parte del cliente del uso del Hardware, disminuyendo los ingresos por este concepto.
2. Formalizar los protocolos o procedimientos de incidencias recibidos por este medio.
3. La necesidad de fortalecer las estrategia multicanal de cara al cliente (unificar canales).

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1. Desarrollar Digiturno via WhatsApp
2. Dar atención y soporte via WhatsApp
3. Enlazar Digiturno via WhatsApp, para la asignación y llamado de turno.
4. Monetizar los desarrollos existentes que tienen vía WhatsApp y mejorar la negociación con el proveedor (google).

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1. Trabajo metodologías ágiles y/o por celulas

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1. Trabajo metodologías ágiles y/o por celulas

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2. WhatsApp como canal preferido por las organizaciones y clientes finales

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2. WhatsApp como canal preferido por las organizaciones y clientes finales

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3. Conectividad "derecho fundamental".. internet para todos

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3. Conectividad "derecho fundamental".. internet para todos

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4. Transición hacia una economía verde: El Programa de la ONU para el Medio Ambiente (PNUMA) ha definido Economía Verde como “aquella economía que resulta en un mejor bienestar humano y equidad social, reduciendo significativamente los riesgos ambientales y las escaseces ecológicas”.

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4. Transición hacia una economía verde: El Programa de la ONU para el Medio Ambiente (PNUMA) ha definido Economía Verde como “aquella economía que resulta en un mejor bienestar humano y equidad social, reduciendo significativamente los riesgos ambientales y las escaseces ecológicas”.

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5. Puentes para abrir empresas en LATAM en USA.

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5. Puentes para abrir empresas en LATAM en USA.

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6. Endomarketing: Se llama marketing interno o Endomarketing a las actividades de comunicación que se encargan de promocionar los valores de marca, la identidad corporativa e imagen corporativa de una compañía entre sus propios empleados.Así, estos se sienten enganchados y motivados en tu trabajo, lo que genera menos rotación y mayor productividad del equipo.2​Estas acciones son parte de la política de comunicación interna de la empresa; el objetivo es que los trabajadores se identifiquen mejor con los productos o servicios que la empresa ofrece a los clientes, con su filosofía y sus valores, mejorando así su motivación y su fidelidad a la compañía.

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6. Endomarketing: Se llama marketing interno o Endomarketing a las actividades de comunicación que se encargan de promocionar los valores de marca, la identidad corporativa e imagen corporativa de una compañía entre sus propios empleados.Así, estos se sienten enganchados y motivados en tu trabajo, lo que genera menos rotación y mayor productividad del equipo.2​Estas acciones son parte de la política de comunicación interna de la empresa; el objetivo es que los trabajadores se identifiquen mejor con los productos o servicios que la empresa ofrece a los clientes, con su filosofía y sus valores, mejorando así su motivación y su fidelidad a la compañía.

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7. Análisis cuantitativo de estrategias de comunicación

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7. Análisis cuantitativo de estrategias de comunicación

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10. Calcular el retorno de inversión en la venta de productos y servicios como estrategia comercial

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10. Calcular el retorno de inversión en la venta de productos y servicios como estrategia comercial

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11. Aplicaciones que están reemplazando a los diseñadores (canva)

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11. Aplicaciones que están reemplazando a los diseñadores (canva)

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12. Dinámica de crecimiento del marketing digital (áreas tácticas)

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12. Dinámica de crecimiento del marketing digital (áreas tácticas)

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13. Amazon enfocada en acabar con las librerías. Kindle + delivers

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13. Amazon enfocada en acabar con las librerías. Kindle + delivers

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18. Soluciones amigables con el medio ambiente

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18. Soluciones amigables con el medio ambiente

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19. Organizaciones planas con alta libertad en la ejecución

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19. Organizaciones planas con alta libertad en la ejecución

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20. Hasta donde sea posible eliminar las filas físicas

# data[].attributes.subject
20. Hasta donde sea posible eliminar las filas físicas

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21. Interés por contenidos audio - visual

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21. Interés por contenidos audio - visual

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22. Importancia al disfrute ("tiempo libre"), se refuerza el valor del tiempo

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22. Importancia al disfrute ("tiempo libre"), se refuerza el valor del tiempo

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1. Es una oportunidad para llegar a más territorios (Cautivar nuevos clientes)
2. Contratar personal a nivel global
3. Contribuye al plan de fidelización del personal (Calidad de vida).
4. Concretar ventas a nivel internacional de manera remota
5. Reducción de costos por desplazamientos

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1. Mayor competencia
2. No favorece la empatía para el desarrollo de los negocios o negociaciones con cliente interno y/o externo. (En ocasiones es necesaria la presencialidad)

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1.  Investigar materiales amigables con el medio ambiente para el desarrollo de Hardware.
2. Participar en certificaciones y reconocimientos en responsabilidad social y ambiental. (U. Externado)
3. Elaborar un Blog de noticias sostenible Ciel

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1. Reducción de venta de hardware
2. No adoptar estas medidas corremos el riesgo de quedar obsoletos. (Significa perder mercado)

# data[].attributes.body
1. Desarrollar productos de fácil, traslado, configuración y muy modulares.
2. Vender productos estándares que se puedan masificar a nivel internacional.
3.  Impulsar y promover el canal de pagos virtuales
4. Formular estrategias de internacionalización a países con monedas más fuertes.

# data[].attributes.body
1. Más competencia
2. Afectación de los ingresos de Ciel por la disminución de la inversión. ( riesgo político)

# data[].attributes.body
1. Unificación de esfuerzo extra

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1. Potencializar la unidad de negocio de Cmedia, con el desarrollo de contenidos Endomarketing.
2. Desarrollar una estrategia de mercadeo para fidelizar más a los empleados.

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1. Fortalecer el Pitch de ventas
2. dar conocer el reporte e informe de los productos

# data[].attributes.body
1. Los indicadores se pueden volcar contra ciel si los resultados no son positivos para el cliente.

# data[].attributes.body
1. Perdida de tiempo por servicio personalizado
2. Mayores costos al tener que usar mas recurso humano al prestar este servicio.

# data[].attributes.body
1. Los costos que pueden implicar estos desarrollos

# data[].attributes.body
1. Empleados mas empoderados
2. Empleados más autónomos
3. Desarrollar contenidos para promover la autogestión de los productos y servicios de Ciel

# data[].attributes.body
1. Hacer los productos mas fáciles, intuitivos, es una oportunidad para hacer las cosas más ergonómicas.

# data[].attributes.body
1. Esta ligada a la número 7

# data[].attributes.body
1. Implementar estas nuevas tecnologías de automatización de tareas.
2. Ser más productivos

# data[].attributes.body
1. Costos
2. Conformación de sindicatos
3. Seguridad de la información de estas plataformas

# data[].attributes.body
1. Fortalecer el proceso de mercadeo
2. Comunicar por redes sociales (Logros, casos de exito, reconocimientos etc.)
3. Cobertura mayor mercado con menos recursos humanos y más bien aprovechar las campañas para la consecución de nuevos clientes.
4. Buscar estrategia para conformar una comunidad Ciel

# data[].attributes.body
1. No estar a la vanguardia del marketing digital
2. Costos

# data[].attributes.body
1. Alianzas con estos  grandes monopolios
2. Lograr estandarizar los productos, empaquetados para que amazon los pueda distribuir en varios países

# data[].attributes.body
1. La existencia de grandes monopolios digitales, que se apropian del mercado y de los datos de los clientes.
2. Control social

# data[].attributes.body
Igual que la #13