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En 2017 Liverpool adquirió Suburbia, por lo que Coppel se mantuvo muy alerta dado que el segmento de mercado era similar.

En 2019, Coppel se encontraba en el lugar número 23 dentro de las 500 empresas más importantes de México; y era la número 1 en el sector de comercio departamental. En este mismo sector se encontraban Liverpool, Grupo Sanborn’s, Tiendas Elektra, Palacio de Hierro, Grupo Inditex México, Sears México, Grupo Famsa, Grupo Axo y H&M México. Sin embargo, la empresa sabe que, por el tipo de segmento, sus principales rivales son Elektra y Famsa.

Una de las principales estrategias de Coppel y de muchos de sus competidores, ha sido la apertura de tiendas en diversos puntos de México, ya que a diferencia de otros países donde el cierre de tiendas físicas es cada vez mayor, en México el fenómeno es contrario: la población aún disfruta de visitar un local comercial y la prueba es que en 2017 el número de tiendas de ropa y calzado seguía creciendo (Rodríguez, 2018). No obstante, con la llegada del COVID-19, esta realidad está a punto de cambiar, y México no es la excepción.

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Cambios en la compañía con el COVID de acuerdo al caso.

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Cambios en la compañía con el COVID de acuerdo al caso.

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Diversificación de la cadena de suministro

Mayor interés en la robótica

Aceleración de e-commerce

Reinvención de la entrega en tienda

Impulso de pago sin contacto

Beneficios a los trabajadores sobre demanda (On-demand worker benefits)

El fuerte se hace más fuerte (Strong get stronger)

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División de los productos en la empresa 

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División de los productos en la empresa 

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Puedes comprar a través de una llamada y te puedes comunicar con ellos mediante WhatsApp

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Fotografías de productos (prendas, con modelos)

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Fotografías de productos (prendas, con modelos)

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En las prendas para bebés no hay modelos bebés, pero en la ropa para adultos sí hay.

Hay diversidad entre los modelos.

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Propósito
Acompañarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida.

Visión
Ser la tienda omnicanal y de servicios financieros personales y digitales, favorita del mercado masivo, que ofrece una gran variedad de categorías de productos y servicios útiles, atractivos y accesibles, de marcas líderes, que atienden las necesidades, así como los deseos de sus clientes.

Valores
- Confianza.
- Responsabilidad.
- Atención y servicio.
- Eficiencia y sencillez.
- Innovación.

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Las principales salidas de dinero por parte de Coppel están relacionadas con el pago a sus proveedores para adquirir mercancía, nómina, mantenimiento y apertura de tiendas, mercadotecnia, logística y el uso de la tecnología. Normalmente pagan a crédito.

En cuanto a la implementación de la logística, ha dado como resultado la optimización del capital invertido en el inventario y además cumplir al cliente cada vez que va a buscar algo a la tienda. En 2017 contaba con 30 centros de distribución (CEDIS), 20 almacenes y una flota propia de 8,500 vehículos con lo que, desde entonces, ha cumplido con los objetivos establecidos (Centro de Comercio Detallista del Tec de Monterrey, 2017)

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Cuentan con un canal de youtube dónde comparten diferentes videos.

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Tienen un calan de youtube donde suben videos constantemente acerca de diferentes temas.

Ejemplo:

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Las fotografías del producto siempre son con fondo blanco y hay varias fotos con las que puedes ver de diferentes ángulos el producto. También pedes hacer zoom en ellas. Solo hay modelos con las prendas.

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Coppel tenía intenciones de entrar a la BMV en 2018, sin embargo días antes de hacer su entrada oficial, los dueños cambiaron de parecer y cancelaron su entrada. Actualmente la única participación de Grupo Coppel en la BMV es mediante su subsidiaria "Afore Coppel" que tiene series accionarias tipo A2, B2 y 1

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Es fácil comprar en su página web y cuentan con productos exclusivos en línea de diferentes departamentos.

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Afore Coppel

Crédito Departamental Coppel

Tienda en línea: Coppel.com

Compras telefónicas.

Pago de servicios (CFE, Telmex, Movistar y Crédito)

Envíos de dinero con DineroYa y MoneyGram (Nacional y a Estados Unidos)

BanCoppe

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Marcas propias:  marcas propias como Coppel, Copelia, Rey, Record, Cortez, Guapísima, La Q y Playeros;

Marcas exclusivas:  la línea de ropa y calzado Jennifer Lopez y el desarrollo de 23 marcas exclusivas de productores mexicanos.

Tienen marcas destacadas en cada departamento. Ejemplo en foto

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Localización de sucursales cercanas a ti

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Localización de sucursales cercanas a ti

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En Monterrey: Aprox 14 sucursales cerca de mi.

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App disponible en app store, google play y appgallery.

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Dos opciones:
- Mandas mensaje con tu correo para que te contacten.
- Pones una palabra clave en el chat y te salen preguntas sugeridas

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Coppel es una empresa mexicana con más de 70 años de historia. Su primera tienda se abre en Culiacán, Sinaloa. Durante este tiempo ha evolucionado para convertirse en una de las cadenas de tiendas departamentales más relevantes del país. En el 2020 cuenta con más de mil 600 sucursales ubicadas estratégicamente en México y Argentina. Una de las características distintivas de Coppel es la constante búsqueda de propuestas innovadoras para resolver las necesidades de sus clientes, dándole un trato personalizado e identificando nuevas formas de ofrecer sus productos.

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Sucursales en México y en Argentina