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Mener à bien les actions de fidélisation

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Les enquêtes par questionnaire (version 2)

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Objectifs et compétences à acquérir : *S'informer sur la clientèle *Effectuer tout ou partie d'une enquête commerciale simple : _ poser des questions sur le lieu de vente _ collecter les réponses _ dépouiller et présenter les résultats obtenus *Expliciter les résultats d'enquête de consommation, de satisfaction de la clientèle

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Comment créer sa zone de chalandise ? Nouvelle vidéo : https://youtu.be/qOA_sC_skAI