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Campo conceptual de la Gestión de Recursos Empresariales.

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Campo conceptual de la Gestión de Recursos Empresariales.

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El campo GRE integra diversas funciones y procesos de una organización en un solo sistema unificado. El objetivo principal de la GRE es mejorar la eficiencia operativa y la toma de decisiones al proporcionar una visión global de la empresa y sus recursos. Al centralizar la información y automatizar los procesos, las organizaciones pueden optimizar sus operaciones, reducir costos, mejorar la colaboración interna y externa, y aumentar la productividad.

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1. En este nivel, la GRE se implementa y se utiliza de manera centralizada en toda la organización. La empresa adopta un sistema de GRE único y uniforme en todos sus departamentos y funciones. Todos los datos y procesos se integran en un solo sistema, lo que permite una visión global y coherente de la empresa.

Las ventajas del enfoque uni-estructural incluyen:

Coherencia y uniformidad en los procesos empresariales: Todos los departamentos y funciones siguen los mismos procedimientos y utilizan la misma terminología y datos, lo que facilita la colaboración y la comunicación interna.

Eficiencia en la gestión: Al tener un sistema integrado, la empresa evita duplicidades y reduce la necesidad de transferir datos entre diferentes sistemas o departamentos. Esto ahorra tiempo y recursos, y facilita la toma de decisiones basada en información actualizada y precisa.

Mayor control y cumplimiento normativo: Al contar con un sistema único, es más fácil establecer políticas y procedimientos corporativos, así como asegurarse de que se cumplan las normativas y regulaciones pertinentes.

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1. En este nivel, la GRE se implementa y se utiliza de manera descentralizada en diferentes áreas o divisiones de la organización. Cada área o división puede tener su propio sistema de GRE independiente, adaptado a sus necesidades específicas.

Las características del enfoque multi-estructural son:

Flexibilidad y adaptabilidad: Cada área o división puede tener un sistema de GRE personalizado según sus requisitos particulares. Esto permite una mayor flexibilidad para adaptarse a diferentes procesos y necesidades específicas de cada área.

Mayor autonomía: Cada área o división tiene la capacidad de gestionar sus recursos y procesos de manera independiente, lo que puede facilitar la toma de decisiones y la agilidad en la respuesta a las demandas del mercado.

Posible falta de integración: Al tener sistemas de GRE independientes, puede existir un desafío en la integración y comunicación entre las diferentes áreas o divisiones de la organización. Esto puede llevar a la falta de visibilidad y dificultades en la colaboración y el intercambio de información.

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Es un campo de estudio que se centra en la gestión financiera de las operaciones diarias de una empresa. Esta disciplina se enfoca en el análisis y la toma de decisiones financieras relacionadas con la operatividad de la empresa, incluyendo aspectos como la gestión del capital de trabajo, la planificación financiera a corto plazo y el control de costos.
Esta materia nos permite algunos puntos clave;

1. Gestión del capital de trabajo: Se refiere a la administración de los activos y pasivos corrientes de la empresa, como efectivo, cuentas por cobrar, inventario y cuentas por pagar. El objetivo es mantener un equilibrio adecuado entre estos elementos para asegurar la liquidez y la eficiencia financiera.

2. Planificación financiera a corto plazo: Implica la elaboración de presupuestos y proyecciones financieras para un período de tiempo más breve, generalmente hasta un año. Esto incluye la estimación de ingresos, costos, gastos y necesidades de financiamiento a corto plazo.

3. Control de costos operativos: Consiste en identificar, analizar y controlar los costos asociados con las operaciones diarias de la empresa. Esto implica evaluar el rendimiento de los procesos y buscar oportunidades para reducir costos y mejorar la eficiencia.

4. Administración de riesgos operativos: Se refiere a la identificación y gestión de los riesgos relacionados con las operaciones diarias de la empresa. Esto puede incluir riesgos operativos específicos de la industria, riesgos de cumplimiento normativo, riesgos de calidad, entre otros.

5. Análisis de rentabilidad de productos o servicios: Implica evaluar la rentabilidad de los diferentes productos o servicios ofrecidos por la empresa. Esto ayuda a identificar qué productos o servicios son más rentables y a tomar decisiones sobre la asignación de recursos y la estrategia de precios.

6. Gestión de tesorería: Involucra la gestión de los flujos de efectivo de la empresa, asegurando que haya suficiente liquidez para cumplir con las obligaciones financieras. Esto incluye la administración de cuentas bancarias, la gestión de cobros y pagos, y la evaluación de opciones de financiamiento a corto plazo.

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La asignatura de Marketing es un campo de estudio que se centra en las actividades y estrategias utilizadas por las empresas para promover, comunicar y vender sus productos o servicios a los consumidores. Esta disciplina se enfoca en comprender las necesidades y deseos de los clientes, desarrollar estrategias de marketing efectivas y crear relaciones sólidas con los consumidores.
Los temas clave de esta materia son los siguientes:

1. Investigación de mercado: Implica recopilar y analizar datos sobre los clientes, la competencia y el mercado en general. Esto incluye técnicas de investigación como encuestas, entrevistas, análisis de datos y estudios de mercado, con el objetivo de comprender las preferencias del consumidor y identificar oportunidades de mercado.

2. Segmentación de mercado: Consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños y homogéneos de consumidores con características y necesidades similares. La segmentación permite a las empresas dirigir sus esfuerzos de marketing de manera más efectiva y personalizada.

3. Comportamiento del consumidor: Se refiere al estudio de cómo los individuos toman decisiones de compra y cómo son influenciados por factores psicológicos, sociales y culturales. Comprender el comportamiento del consumidor ayuda a las empresas a desarrollar estrategias de marketing más efectivas y a adaptar sus productos o servicios a las necesidades del mercado.

4. Estrategia de producto y desarrollo de productos: Implica la creación y gestión de la cartera de productos de una empresa. Esto incluye decisiones sobre la marca, características del producto, empaquetado, posicionamiento en el mercado y ciclo de vida del producto.

5. Estrategia de precios: Se refiere a la determinación del precio de los productos o servicios de una empresa. Esto implica considerar factores como los costos, la demanda del mercado, la competencia y la estrategia de posicionamiento de la empresa.

6. Promoción y comunicación: Involucra las estrategias y tácticas utilizadas para comunicar y promocionar los productos o servicios de una empresa. Esto puede incluir publicidad, relaciones públicas, promociones de ventas, marketing digital, relaciones con los medios y marketing en redes sociales.

7. Distribución y estrategia de canales: Se refiere a cómo los productos o servicios llegan a los clientes. Esto implica decisiones sobre los canales de distribución, la logística, los intermediarios y la gestión de la cadena de suministro.

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La Gestión de la Calidad se centra en los principios y prácticas utilizados para garantizar y mejorar la calidad de los productos, servicios y procesos dentro de una organización. La gestión de la calidad es un enfoque sistemático que busca cumplir con las expectativas y requisitos de los clientes, así como optimizar la eficiencia y efectividad de las operaciones empresariales.
Los puntos clave de esta materia son los siguientes:

1. Principios de la calidad: Se estudian los principios fundamentales de la gestión de la calidad, como la orientación al cliente, el liderazgo, la participación del personal, el enfoque basado en procesos, la mejora continua y la toma de decisiones basada en hechos y datos.

2. Normas y sistemas de gestión de la calidad: Se exploran las normas y sistemas reconocidos internacionalmente, como la norma ISO 9001, que establecen los requisitos y mejores prácticas para la gestión de la calidad. También se abordan otros sistemas de gestión específicos, como el Lean Six Sigma y el Total Quality Management (TQM).

3. Control de calidad: Se estudian las técnicas y herramientas utilizadas para monitorear y evaluar la calidad de los productos, servicios y procesos. Esto puede incluir inspección, muestreo estadístico, control estadístico de procesos (SPC), diagramas de flujo, diagramas de causa y efecto, entre otros.

4. Mejora continua: Se explora el concepto de mejora continua de la calidad, que implica la búsqueda constante de oportunidades para mejorar los productos, servicios y procesos de una organización. Esto puede incluir la implementación de acciones correctivas y preventivas, la recopilación y análisis de datos, y la retroalimentación de los clientes.

5. Gestión de proveedores: Se aborda la importancia de establecer y mantener relaciones sólidas con los proveedores y la gestión de la calidad en la cadena de suministro. Esto incluye la evaluación de proveedores, la selección de proveedores confiables, la gestión de contratos y acuerdos de calidad, y la colaboración para mejorar conjuntamente la calidad de los productos y servicios.

6. Cultura de calidad: Se enfatiza la importancia de una cultura organizacional que promueva la calidad en todos los niveles y departamentos de una organización. Se abordan temas como el compromiso de la alta dirección, la capacitación y concienciación del personal, y la promoción de la participación y el empoderamiento de los empleados en la mejora de la calidad.

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Esta materia se enfoca en los procesos, estrategias y herramientas utilizadas para identificar, capturar, organizar, almacenar, compartir y utilizar el conocimiento dentro de una organización. La gestión del conocimiento busca maximizar el valor del conocimiento disponible en la empresa, fomentar la colaboración y la innovación, y mejorar la toma de decisiones.
Los puntos clave son los siguientes:

1. Ciclo de vida del conocimiento: Se estudia el flujo del conocimiento a lo largo de su ciclo de vida, desde su creación o adquisición, hasta su almacenamiento, distribución, utilización y eventual obsolescencia. Se exploran los procesos y actividades involucrados en cada etapa del ciclo.

2. Captura y creación del conocimiento: Se abordan las técnicas y metodologías para identificar, capturar y generar conocimiento dentro de la organización. Esto puede incluir la documentación de buenas prácticas, la creación de bases de datos de conocimiento, la participación en comunidades de práctica y la promoción de la creatividad y la innovación.

3. Almacenamiento y organización del conocimiento: Se estudian los métodos para organizar, clasificar y almacenar el conocimiento de manera eficiente y accesible. Esto puede incluir el uso de bases de datos, sistemas de gestión de documentos, sistemas de gestión del conocimiento y tecnologías de la información para facilitar la recuperación y el intercambio de información.

4. Compartir y transferir el conocimiento: Se exploran las estrategias y prácticas para fomentar el intercambio de conocimiento entre los miembros de la organización. Esto puede incluir la creación de redes sociales internas, la implementación de herramientas de colaboración, la realización de sesiones de capacitación y la promoción de la cultura de compartir conocimiento.

5. Aplicación del conocimiento: Se aborda la importancia de utilizar el conocimiento de manera efectiva para mejorar la toma de decisiones y la resolución de problemas en la organización. Esto implica aplicar el conocimiento disponible en el contexto adecuado y utilizarlo como base para la innovación y la mejora continua.

6. Gestión del cambio y aprendizaje organizacional: Se enfatiza la importancia de la gestión del cambio y el aprendizaje organizacional en el proceso de gestión del conocimiento. Se estudian las prácticas y estrategias para facilitar la adaptación de la organización a nuevos conocimientos y promover una cultura de aprendizaje continuo.

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La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se centra en los principios y prácticas que las empresas adoptan para contribuir activamente al desarrollo sostenible y al bienestar social. La RSE implica que las empresas asuman la responsabilidad de sus impactos económicos, sociales y ambientales, y busquen generar un valor compartido para sus accionistas, empleados, comunidades y el medio ambiente.
Esta materia nos brinda los siguientes puntos clave:

1. Concepto y enfoques de la RSE: Se exploran las definiciones y los enfoques de la RSE, que pueden variar según las perspectivas y los marcos de referencia. Esto incluye la visión de la RSE como una responsabilidad ética, una estrategia de negocios, una forma de gestión de riesgos y una contribución al desarrollo sostenible.

2. Stakeholders y diálogo: Se estudia la importancia de identificar y gestionar a los diferentes grupos de interés (stakeholders) de la empresa, como empleados, clientes, proveedores, comunidades locales, organizaciones no gubernamentales y otros actores relevantes. Se enfatiza la necesidad de establecer un diálogo abierto y transparente con los stakeholders para comprender y abordar sus expectativas y preocupaciones.

3. Ética empresarial y gobernanza: Se abordan los principios éticos y los marcos de gobernanza que guían las prácticas empresariales responsables. Esto incluye temas como la integridad, la transparencia, la rendición de cuentas, los códigos de conducta, los comités de ética y la gestión de riesgos corporativos.

4. Medio ambiente y sostenibilidad: Se examina la gestión de los impactos ambientales de las operaciones empresariales y las estrategias para promover la sostenibilidad. Esto puede incluir la adopción de prácticas de gestión ambiental, la reducción de la huella de carbono, la conservación de los recursos naturales y la promoción de la economía circular.

5. Involucramiento con la comunidad: Se enfatiza la importancia de establecer vínculos positivos y colaborativos con las comunidades locales. Se exploran las prácticas de inversión social, programas de voluntariado corporativo, colaboración con organizaciones comunitarias y contribución al desarrollo socioeconómico de las comunidades en las que opera la empresa.

6. Reporte y rendición de cuentas: Se aborda la comunicación de las acciones y los resultados en materia de RSE a través de informes de sostenibilidad y otras herramientas de divulgación. Se estudian los marcos y estándares de reporte, como los Principios de Reporte de Global Reporting Initiative (GRI), y la importancia de la rendición de cuentas a los stakeholders y la sociedad en general.

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1. La Gestión de Recursos Empresariales (GRE) es un enfoque integral para la gestión de los recursos y procesos internos de una empresa.
2. Mejora de la eficiencia y la toma de decisiones: El sistema GRE centraliza la información y automatiza los procesos en una organización. Esto conduce a una mejora en la eficiencia operativa al reducir duplicidades, facilitar la colaboración y agilizar la comunicación interna. Además, al proporcionar una visión global de la empresa y sus recursos, el sistema GRE permite una toma de decisiones más informada y basada en datos actualizados.
3. Optimización de los recursos y reducción de costos: Al integrar y gestionar de manera eficiente los recursos empresariales, el sistema GRE ayuda a optimizar su uso. Esto se traduce en una mejor gestión de inventarios, una planificación más efectiva de la cadena de suministro y una reducción de costos a través de la eliminación de procesos innecesarios y la identificación de áreas de mejora. En última instancia, el sistema GRE contribuye a un uso más efectivo de los recursos financieros y humanos de la empresa.

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Zabala, R. M., Granja, L. G., Calderón, H. A., & Velasteguí, L. E. (2021). Efecto en la gestión organizacional y la satisfacción de los usuarios de un sistema informático de planificación de recursos empresariales (ERP) en Riobamba, Ecuador. Información tecnológica, 32(5), 101-110.
Schlageter, J. D., & Alonso, L. F. (2005). Finanzas operativas, un coloquio. Herberto Ruz.
Ferrell, O. C., Hartline, M. D., & Lucas, G. (2012). Estrategia de marketing (Vol. 5). México DF: Cengage Learning.
Camisón, C., Cruz, S., & González, T. (2006). Gestión de la calidad. Madrid: Pearson Educación.
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