# data[].attributes.attachment_caption
Cuida tu privacidad digital como base para tu seguridad - Hazlo Digital

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Si eres un usuario de la red estás más que claro que debes cuidar tu privacidad digital, la cual hoy en día se expone cuando usas medios o dispositivos conectados a Internet donde viaja o vive tu información. Aunque el acceso lo hagas a través de plataformas que te piden usuarios y contraseñas debes tomar medidas para proteger tus datos sensibles o personal, ya que existan personas expertas que pueden lograr ingresar a tu correo electrónico o bien puede presentare el caso que te roben o extravíes el celular.

Por lo anterior es súper importante incorporar conocimientos y herramientas que te lleven a tener buenas practicas para proteger la privacidad digital.

Consejos para cuidar tu privacidad digital en Internet

Verifica la configuración de privacidad en tus redes.

Si tienes redes sociales, esas redes tienen mucha información sobre vos y es posible que te sorprenda cuánto es visible para cualquiera de forma predeterminada. Revisa la configuración de privacidad en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat...

No uses almacenamientos públicos para información privada

No uses servicios en línea destinados a compartir información para almacenar tus datos privados. Por ejemplo, Google Drive, Dropbox, iCloud para guardar contraseñas, números de pin o de tarjetas. Recuerda pueden ingresar a tu cuenta de correo o se te puede perder tu celular o dispositivo que usas para conectarte.

Evitá el seguimiento

Cuando visitas ciertos sitios web, tu navegador revela un montón de cosas sobre vos y tu historial de navegación, puedes evitar no dando tantos permisos a tu navegador o usar un antivirus. Usa modo incognito de Chrome si navegas en un computador no personal.

Usá aplicaciones de mensajería con encriptación de extremo a extremo

Si utilizas aplicaciones de mensajería en tu celular, revisa que usen encriptación como WhatsApp o Signal si no revisalas ya que algunas no están configuradas así de manera predeterminada.

Deshabilitá las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Protege tu teléfono con una contraseña larga y segura, pero elimina las notificaciones en la pantalla de bloqueo. Para evitar que esa información aparezca ante personas ajenas. Adicional revisa que tu ubicación esté desactivada desde el móvil, ya que pueden obtener información basada en los lugares que has visitado. Por ejemplo, pueden obtener predicciones según tus desplazamientos diarios o visitas.

Crea una contraseña robusta y cambiala con cierta frecuencia.

Las contraseñas son como las llaves de tu casa, entre más complejas mejor. Las recomendaciones para crear una buena son sencillas:

Usa mayúsculas y minúsculas

No uses información personal en tu clave

Usa más de 8 caracteres

Incluye números y signos

NO LA COMPARTAS

Si quieres saber que tan segura es tú contraseña puedes ingresarla en esta web howsecureismypassword.net hazlo con tranquilidad no pasa nada solo te ayudara a validar y saber que puedes mejorar. Pero si quieres saber si en algún momento ha sido expuesta tu cuenta puedes revisar ingresando tu correo electrónico a haveibeenpwned.com

Protege tus conversaciones con HTTPS

Una manera de evitar que te estén espiando es usar https en tu navegación por Internet. Puedes usar https everywhere para mejorar tu hábito. Si viajas mucho o te conectas desde muchas wifi públicas es recomendable uses una VPN, que es un sistema para proteger tu conexión a Internet. Es sencillo iniciar, puedes proba usar tunnelbear.

En conclusión piensa siempre como deberías de actuar para protegerte, si no compartes ciertas cosas en el mundo offline, ¿por qué hacerlo en la red? La primera línea de defensa de tu privacidad eres tú.

# data[].attributes.attachment_link.title
Cuida tu privacidad digital como base para tu seguridad - Hazlo Digital

# data[].attributes.attachment_link.description
Si eres un usuario de la red estás más que claro que debes cuidar tu privacidad digital, la cual hoy en día se expone cuando usas medios o dispositivos conectados a Internet donde viaja o vive tu información.

# data[].attributes.attachment_caption
10 recomendaciones para garantizar tu seguridad en Redes Sociales > Municipalidad de Córdoba

# data[].attributes.attachment_caption
Riesgos de seguridad en redes sociales y cómo evitar 5 de ellos

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
Social Media Marketing & Management Dashboard

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Para la mayoría de las marcas hoy en día, las redes sociales son fundamentales para lograr el éxito en su servicio al cliente y de marketing. Retirarse significaría poner en riesgo la participación de las partes interesadas y la oportunidad de mercado.

Por el contrario, las marcas deben garantizar que tienen conocimiento sobre los riesgos y tomar las medidas para protegerse ellos mismos.

En esta publicación, analizaremos cinco de los riesgos de seguridad más comunes en redes sociales y brindaremos consejos sobre cómo proteger tu organización.

5 riesgos de seguridad en redes sociales para los negocios

1. Error humano

Desde tuits accidentales, hasta clics no reconocidos en vínculos fraudulentos, el error humano es una de las amenazas de seguridad en redes sociales más comunes para las marcas en la actualidad.

2. No poner atención a las redes sociales

Relacionado al error humano, no poner atención a tus cuentas de redes sociales puede tener graves consecuencias. Por ejemplo, dejar de monitorear tu cuenta la pone en riesgo de ser infectada por un virus malicioso que podría esparcirse hasta tus seguidores.

Peor aún, si dicho virus envía mensajes no deseados desde tu cuenta, podrías correr el riesgo de perder seguidores que ya no te verán como alguien confiable.

3. Aplicaciones y ataques maliciosos

Uno de los ataques más sofisticados que se recuerda en redes sociales en la memoria reciente, fue el de la aplicación Locky. En un principio se propagó mediante archivos adjuntos de correo electrónico , Locky se dirigía directamente a redes sociales a través de la circulación de jpegs corruptos (esos sigilosos hackers de Locky descubrieron una manera de incrustar códigos maliciosos en un archivo de imagen).

4. Fraude de suplantación de identidad

Una vez instalado, el archivo malicioso se apoderaba de la cuenta del usuario de Facebook, donde posteriormente se extraían los datos personales del usuario y se esparcía más el virus a través de los amigos del usuario.

5. Configuración de privacidad

La privacidad y la protección en las redes sociales es sumamente importante. Si embargo, muchas empresas siguen poniendo su reputación en riesgo al no implementar una estricta configuración de privacidad. Como resultado, los hackers pueden apoderarse fácilmente de los canales sociales de la marca y causar problemas a su voluntad: enviar publicaciones fraudulentas a seguidores o hacer modificaciones a la apariencia de un canal.

Muchas de las principales marcas han sido víctimas de los hackers en redes sociales, incluida Burger King, cuya cuenta de Twitter fue secuestrada e hicieron parecer que promocionaba a McDonald's.

7 consejos sobre cómo evitar los riesgos de seguridad en redes sociales

1. Crear una política de redes sociales

Las políticas de redes sociales pueden ayudar a mantener a salvo tu marca al tiempo que alientan la participación de tus empleados. Aunque las políticas varían de una organización a otra, normalmente van a incluir prácticas recomendadas, lineamientos de seguridad, así como protección y procedimientos de capacitación y aplicación.

Las políticas son especialmente útiles para las organizaciones que tienen más de una cuenta en redes sociales para permanecer coordinadas.

La Universidad de Cambridge es un ejemplo de ese tipo de organizaciones. Debido a que más de 260 cuentas de redes sociales tienen el nombre de la universidad, Cambridge creó una política de redes sociales que le ayuda a proteger su reputación en línea.
Asegúrate de incluir lineamientos claros sobre cómo realizar lo siguiente:

Crear una contraseña segura

Monitorear con éxito e interactuar con las menciones de marca

Evitar correos no deseados, ataques de suplantación de identidad y error humano

Evitar malware y softwares maliciosos relacionados (spyware, ransomware, etc.)

Cómo proceder en caso de ataques de malware

Interactuar en redes sociales después de una crisis corporativa

Compartir contenido de la marca y contenido aprobado

2. Brindar capacitación sobre redes sociales a tus empleados

A continuación, lleva tu política a la práctica con la capacitación en persona sobre redes sociales. Lo anterior le permitirá a tus empleados hacer preguntas sobre aspectos de la política que no entiendan. Asimismo, esto pondrá al descubierto cualquier laguna en tu política que pudiera representar amenazas potenciales de seguridad.

3. Limitar el acceso a redes sociales

Querrás asegurarte de que sólo las personas adecuadas tengan derechos de publicación en tus canales de redes sociales. Esto se aplica independientemente de la cantidad de personas que contribuyen a la redacción de mensajes y creación de contenido.

La configuración Sólo lectura, como la que ofrece Hootsuite, puede ayudar a reducir el riesgo de error humano ocasionado por empleados que no cuentan con la capacitación adecuada en los canales y herramientas.

Si usas Hootsuite, podrás configurar fácilmente niveles de permiso y un sistema de aprobación que siga la jerarquía natural de tu organización. A los miembros que conforman el personal se les puede otorgar permiso limitado para redactar mensajes, que deberán agregarse a la cola de aprobación para que la alta gerencia los apruebe antes de que se publiquen.

Asimismo, los permisos limitados te permiten restringir cuentas y funciones específicas a empleados.

Descubre cómo aprovechar Hootsuite al máximo con la capacitación gratuita en redes sociales de Hootsuite Academy.

4. Asignar a un responsable

Demasiados cocineros arruinan el caldo o así va el dicho más o menos. Lo mismo pasa en las redes sociales, una persona clave debe estar a cargo de todas las actividades de tu marca en redes sociales.

5. Invertir en tecnología segura

Debido al aumento de pirateo en redes sociales, las marcas deben tomar medidas innovadoras de vigilancia para mantener sus cuentas (y su reputación) seguras. Una de las formas más efectivas para lograrlo es invertir en tecnología segura.

Protege tus contraseñas

No hace mucho tiempo, las cuentas de redes sociales compartidas implicaban contraseñas compartidas, lo que significaba más oportunidades para que los ciber delincuentes obtuvieran acceso a tu información. En la actualidad, una gran cantidad de herramientas para la administración de contraseñas está disponible para mantener tus contraseñas seguras.

es un excelente ejemplo de un sitio que puede generar y almacenar contraseñas complejas en tu representación. Herramientas de autenticación de dos factores como agregan una capa de seguridad adicional en donde se les pide a los usuarios el uso de dos dispositivos (dispositivo móvil y una computadora) en una serie de comandos para acceder a una cuenta.

Una plataforma social que controle a todas

Plataformas seguras de administración de redes sociales, como Hootsuite, son otra excelente forma de mantener tu contenido seguro. Al usar una sola plataforma para administrar todas tus redes, podrás mantener el control de forma segura de quiénes publican y acceden a tus cuentas.

Análisis de amenazas

6. Monitorear tus canales de redes sociales

Si ocurre un error en redes sociales, querrás asegurarte de enterarte inmediatamente. Pero para saber de lo que se está hablando, debes hacer más que sólo vigilar cada una de tus redes; también deberás saber qué buscar.

Herramientas de monitoreo , como , pueden ayudarte a mantenerte al tanto de lo que se dice sobre ti, en todas tus redes, desde un sólo panel de control.

7. Realiza una auditoría periódicamente

Como lo harías con cualquier otra función empresarial, asegúrate de realizar auditorías periódicas de las métricas de tus redes sociales para asegurar que tus esfuerzos estén actualizados y que las posibles brechas de seguridad no se han roto. Por lo menos una vez cada trimestre, verifica:

Las configuraciones de privacidad de la red: las redes actualizan rutinariamente sus configuraciones de seguridad, lo que puede tener un impacto posible en tu cuenta.

Privilegios de acceso y publicación: Realiza un análisis de quién tiene acceso y derechos de publicación en tu plataforma y sitios de administración de redes sociales y actualiza según sea necesario.

Nuevas amenazas de seguridad: realiza un análisis de la reputación de las empresas de noticias y fuentes de seguridad para una actualización sobre las últimas amenazas en redes sociales en circulación.

Las redes sociales representan un mundo de oportunidades para que tu negocio crezca y se conecte con los clientes. Protégete contra las amenazas y sigue adelante consciente de que hiciste todo lo que está a tu alcance para proteger tu negocio.
Del monitoreo de los canales en redes sociales hasta la gestión de permisos, Hootsuite puede ayudarte a proteger tus redes sociales.

# data[].attributes.attachment_link.title
Riesgos de seguridad en redes sociales y cómo evitar 5 de ellos

# data[].attributes.attachment_link.description
Para la mayoría de las marcas hoy en día, las redes sociales son fundamentales para lograr el éxito en su servicio al cliente y de marketing. Retirarse significaría poner en riesgo la participación de las partes interesadas y la oportunidad de mercado.

# data[].attributes.attachment_link.description
En Internet convivimos muchos usuarios. Son máquinas las que nos facilitan las comunicaciones entre unos y otros, pero somos personas los que estamos ahí, disfrutando del servicio. El principal objetivo de que estemos usando dicho servicio es la satisfacción de divertirnos y disfrutar un servicio de…

# data[].attributes.attachment_caption
Cómo usar bien las redes sociales y evitar sus peligros

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Las redes sociales y, en general, el uso de dispositivos con pantallas no es algo intrínsecamente malo. Todo depende del uso que se haga de ellos. La alfabetización digital de los niños es primordial, tal y como se ha puesto de manifiesto en los talleres sobre tecnología de la V edición del Programa Educativo ,
organizado por CuídatePlus en colaboración conFundación Viatris
y avalado por la Dirección General de Bilingüismo y Calidad de la Enseñanza, de la Consejería de la Educación y Juventud de la Comunidad de Madrid.

José Martín Aguado, docente de adolescentes y colaborador de Empantallados.com (plataforma para ayudar a los padres a educar a sus hijos en el mundo digital), ha desarrollado un taller dirigido a los alumnos madrileños sobre cómo hay que usar bien las redes sociales, qué es el bullying en la red y cómo evitarlo, cuáles son las claves para identificar los bulos que circulan en internet sobre la Covid-19 y cómo cuidar los ojos frente a las pantallas.

En opinión de este profesor de geografía e historia, iniciativas como el programa educativo de CuídatePlus "son esenciales para la formación de nuestros hijos y alumnos". Considera que con ellas "les estamos facilitando herramientas y conocimientos que permitirán una integración sana y equilibrada de la tecnología en sus vidas".

Respecto al conocimiento de los escolares sobre la tecnología, señala que es bastante variable: "Depende en gran medida de la educación sobre tecnología y redes sociales que hayan recibido de sus padres ". Por este motivo, cree que los progenitores, "aunque no se vean totalmente capacitados para ello, tienen mucho que aportar en la educación de sus hijos".

Consejos para un uso seguro de redes sociales

Lo primero que hay que conocer sobre las redes sociales es la edad a la que se pueden empezar a utilizar. Según explicó Martín, la edad mínima es de 14 años en Instagram, 13 en Tik Tok, y 16 en Whatsapp. "Las empresas establecen edades mínimas porque para usarlas hay que tener unos conocimientos previos, que no son solo técnicos; también hay que saber usarlas de forma responsable".

El profesor ofreció 4 consejos para un uso seguro y responsable:

1. Saber qué es lo que no hay que publicar: nombre y apellido (mejor usar un nickname o apodo), fecha de nacimiento, dirección, DNI, número de móvil. La clave es no difundir ningún dato personal.

2. Aprender a configurar la privacidad. Siempre que la red social lo permita, es conveniente que el perfil del niño o adolescente sea privado, de modo que solo las personas de su entorno puedan ver sus fotos y comentarios.

3. ¿A quién seguir y dejar que nos siga? "Yo recomiendo seguir a quienes sabes que no te van a hacer daño, como los amigos y la familia. También a otras personas, pero asegurándonos de que nos aportan algo", explicó Martín. Y respecto a quién dejar que nos siga, su consejo es que sean solo personas a las que realmente se conozca. "Una vez que publicas algo, quienes te siguen pueden hacer con tu imagen lo que quieran".

4. Pensar dos veces antes de publicar algo. Martín explicó lo que hace él para decidirse: "Siempre pienso, antes de publicar una foto o comentario, si mis padres estarían contentos con ello o se avergonzarían un poco".

Cyberbullying o acoso a través de internet

El cyberbullying o bullying en la red es una de las peores prácticas que pueden ejercerse gracias a la amplia extensión del uso de internet. Se define como el acoso por medio de burlas, amenazas o acciones similares a través de internet o el teléfono móvil. Tal y como subraya Martín, se caracteriza por ser "una situación que se prolonga en el tiempo" y por la edad similar de víctimas y acosadores. Estos últimos suelen ser ligeramente mayores.

El gran problema del cyberbullying es que, a diferencia de lo que sucede con el acoso escolar, se puede producir en cualquier momento. Es más, "si se utilizan las redes sociales, se puede hacer viral: se multiplica y miles de personas pueden enterarse de que te están insultando". Además, el acosador cuenta con una gran ventaja: se puede refugiar en el anonimato; por ejemplo, creando perfiles falsos que impidan a la víctima reconocerlo.

El profesor expone varios consejos útiles para combatir el acoso en la red:

1. Ignorar por completo a los trolls, es decir, a quienes se dedican a provocar e insultar de forma sistemática en las redes amparándose en el anonimato. No hay que entrar en su juego.

2. Si un niño o adolescente ve que están molestando a un amigo suyo, lo último que debe hacer es compartir ese mensaje o fotografía. En todo caso, puede ser aconsejable hacer un pantallazo y enseñárselo a los padres o a los profesores.

3. Los padres y los profesores son las personas a las que hay que acudir en caso de cyberbullying, ya que saben lo que hat que hacer y cuentan con las herramientas necesarias para detenerlo.

4. Extremar la cautela con la información del perfil en las redes sociales es crucial para protegerse del acoso en la red. Asimismo, hay que evitar publicar cualquier dato o foto que pueda afectar a la privacidad. Por ejemplo, una foto en la que un niño pose en uniforme puede servir para localizar su colegio.

5. Participar en redes sociales siempre de forma positiva. "Que tus perfiles no sean un puro postureo", aconseja Martín. "Tu vida no debe estar basada en conseguir likes. Tu estado de ánimo no puede depender de eso".

Cómo diferenciar los bulos de las noticias reales

Las fake news, es decir, las noticias falsas o bulos, han proliferado durante la pandemia de Covid-19. El colaborador de Empantallados.com señaló que, desgraciadamente, "se propagan 10 veces más que las noticias verdaderas". Estas son algunas claves para que un niño de unos 10 años pueda enfrentarse a los bulos de forma crítica:

1. Es conveniente desconfiar de los grandes titulares, que a veces van en mayúsculas, con exclamaciones, etc.

2. Examinar la dirección web o URL desde la que se emite una posible falsa noticia puede ayudar a distinguir los fraudes, ya que en ocasiones son prácticamente iguales a las de medios de comunicación acreditados, pero varía una letra o palabra.

3. Investigar la fuente de la noticia. ¿Quién lo dice? ¿Es un experto reconocido?

4. Prestar atención a las fotos. Existen programas que permiten saber si una foto es real y corresponde a la noticia a la que acompaña.

5. Distinguir las webs que se dedican al humor. En algunos casos, las fake news proceden de páginas web satíricas.

6. Consultar otros portales de internet y contrastar. Si los grandes medios de comunicación no están hablando de una noticia que consideramos sospechosa, es muy posible que sea falsa.

7. Revisar las fechas. En ocasiones, las noticias falsas muestran inexactitudes temporales.

Cuidado de los ojos frente a las pantallas

El uso de pantallas puede afectar de múltiples formas a la salud. Una de las más obvias es la vista. Se calcula que la media en España de uso diario de tablet, ordenador, móvil, tele y otros dispositivos es de 11 horas. Entre las posibles consecuencias cabe destacar las siguientes:

Además de reducir el tiempo de exposición a las pantallas, el docente ofreció en los talleres del programa educativo de CuídatePlus algunos trucos muy útiles, como parpadear voluntariamente para humedecer los ojos, hacer paradas cortas cada 45 minutos para descansar la vista y utilizar aplicaciones que permiten limitar el tiempo de utilización de las redes sociales.

# data[].attributes.attachment_link.title
Cómo usar bien las redes sociales y evitar sus peligros

# data[].attributes.attachment_link.description
Las redes sociales y, en general, el uso de dispositivos con pantallas no es algo intrínsecamente malo. Todo depende del uso que se haga de ellos.

# data[].attributes.attachment_caption
Adicción a las redes sociales: causas y síntomas principales

# data[].attributes.attachment_link.title
Adicción a las redes sociales: causas y síntomas principales

# data[].attributes.attachment_link.description
Psicólogos, psiquiatras y expertos de Silicon Valley alertan de que el uso de las redes sociales puede ser adictivo y sus consecuencias, las mismas que las de cualquier otra adicción: ansiedad, dependencia, irritabilidad, falta de autocontrol... Ante esa tesitura cada vez más voces se preguntan: ¿son las redes sociales un problema real?

# data[].attributes.attachment_caption
Crear una contraseña segura y aumentar la protección de la cuenta

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Tener una contraseña segura y mantener actualizada la información de recuperación ayuda a proteger tu cuenta de Google.

Paso 1: Crea una contraseña segura

Una contraseña segura te permite:

Proteger tu información personal.

Proteger tus correos electrónicos, archivos y otros tipos de contenido.

Evitar que otra persona acceda a tu cuenta.

Cumple los requisitos para las contraseñas

Crea una contraseña de 8 caracteres como mínimo. Puede estar formada por cualquier combinación de letras, números y símbolos (caracteres ASCII).

No puedes usar una contraseña que:

Sea particularmente poco segura. Ejemplo: "contraseña123".

Hayas usado anteriormente en tu cuenta.

Comience o termine con un espacio en blanco.

Sigue los consejos para crear una buena contraseña

Es casi imposible que otras personas adivinen una contraseña segura, pero debes elegir una que puedas recordar. Descubre las características de las buenas contraseñas y sigue estos consejos para crear una.

Usa una contraseña única

Elige una contraseña diferente para cada una de tus cuentas importantes, como tu cuenta de correo electrónico y la del servicio online del banco.

Reutilizar contraseñas para cuentas importantes es arriesgado. Si alguien consigue la contraseña que usas en una cuenta, podría acceder a tu dirección de correo electrónico, así como a tu dinero.

Sugerencia: Si tienes problemas para recordar varias contraseñas, puedes usar una herramienta para gestionar tus contraseñas guardadas.

Usa una contraseña más larga y fácil de recordar

Las contraseñas largas son más seguras, por lo que te recomendamos que la tuya tenga al menos 8 caracteres. Estos consejos pueden ayudarte a crear contraseñas más largas y que sean más fáciles de recordar. Prueba con lo siguiente:

La letra de una canción o poema

Una cita famosa de una película o un discurso

Un fragmento de un libro

Una serie de palabras que signifiquen algo para ti

Una abreviatura: crea una contraseña con la primera letra de las palabras de una frase

Evita elegir contraseñas que puedan adivinar:

Personas que te conocen

Personas que buscan información que se pueda encontrar fácilmente (como tu perfil de redes sociales)

Evita usar información personal y palabras comunes

No uses información personal

Evita crear contraseñas a partir de información que otros puedan conocer o que puedan averiguar fácilmente. Ejemplos:

Tu apodo o tus iniciales

El nombre de tu hijo o tu mascota

Cumpleaños o años fechas importantes

El nombre de tu calle

Números de tu dirección

No uses palabras ni patrones comunes

Evita incluir patrones, frases y palabras simples que sean fáciles de adivinar. Ejemplos:

Palabras y frases obvias, como "contraseña" o "dejameentrar"

Series de caracteres ordenados, como "abcd" o "1234"

Patrones de teclado, como "qwerty" o "qazwsx"

Cualquier ejemplo de este artículo, como "FeL1C3s@Fi3StAs" o "ETPSCMC"

Mantén protegidas las contraseñas

Después de crear una contraseña segura, sigue estos pasos para protegerla.

Oculta las contraseñas escritas

Si necesitas anotar tu contraseña, no la dejes en el ordenador ni en el escritorio. Las contraseñas escritas deben estar almacenadas en un lugar secreto o bajo llave.

Gestiona las contraseñas con una herramienta

Paso 2: Prepárate por si alguien consigue tu contraseña

Tu información de recuperación se usa para ayudarte si detectamos actividad inusual en tu cuenta.

Añadir una dirección de correo electrónico de recuperación

1. Ve a tu cuenta de Google.

2. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Información personal.

3. En el panel Información de contacto, haz clic en Correo electrónico.

4. Haz clic en Añadir una dirección de correo electrónico de recuperación.

Añadir un número de teléfono de recuperación

1. Ve a tu cuenta de Google.

2. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Información personal.

3. En el panel Información de contacto, haz clic en Teléfono.

4. Haz clic en Añadir teléfono de recuperación.

La información de recuperación se puede utilizar para ayudarte a:

Averiguar si otra persona está usando tu cuenta.

Recuperar tu cuenta si alguien más conoce la contraseña.

Acceder a tu cuenta si olvidas la contraseña o no puedes iniciar sesión por otro motivo.

Aumenta la seguridad de tu cuenta

Obtén asesoramiento personalizado para mejorar la seguridad de tu cuenta.

# data[].attributes.attachment_link.title
Crear una contraseña segura y aumentar la protección de la cuenta

# data[].attributes.attachment_link.description
Tener una contraseña segura y mantener actualizada la información de recuperación ayuda a proteger tu cuenta de Google. Una contraseña segura te permite: Proteger tu información personal. Proteger tus correos electrónicos, archivos y otros tipos de contenido. Evitar que otra persona acceda a tu cuenta. Crea una contraseña de 8 caracteres como mínimo.

# data[].attributes.attachment_caption
¿Cómo configurar tu cuenta de Google para hacerla más segura? - CMA Comunicacion

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
A día de hoy prácticamente todo el mundo tiene una cuenta en Google. Y es que la empresa americana pone a nuestra disposición una gran cantidad de servicios totalmente gratuitos: correo electrónico, almacenamiento en la nube, pago en comercios, videollamadas... Por ello, habitualmente hablamos del gigante estadounidense y su actualidad, como hace unos meses en el post ' ¿Google va a indexar a TikTok? '.

Pero hoy no hablaremos sobre actualidad, sino que lo haremos de seguridad. Como hemos comentado, a día de hoy Google almacena una gran cantidad de datos sobre millones de usuarios. ¿Es seguro? Lo cierto es que el motor de búsqueda más popular del mundo pone todo de su parte para que nuestros datos estén a buen recaudo. Sin embargo, existen algunas opciones que no todo el mundo conoce para proteger todavía más nuestra cuenta de Google y todos los datos que almacenamos en ella.

Consejos para aumentar la seguridad de tu cuenta Google

Más allá de seguir los típicos consejos sobre seguridad en internet, en el caso de tu cuenta de Google puedes hacer otras cosas. Por norma general todas tus contraseñas están guardas en ella, tu correo electrónico, número de teléfono y, en ocasiones, tus datos bancarios. Por ello, es importante seguir las recomendaciones que hemos recopilado para este artículo. Con ellas, tu cuenta estará mucho más segura y será bastante complicado que otras personas consigan acceder a tus datos.

Verificación en dos pasos

Lo primero que deberíamos hacer para estar más seguros tiene que ver con el sistema de verificación en dos pasos. Esto implica que a la hora de entrar en nuestra cuenta desde un nuevo dispositivo tengamos que realizar un segundo paso, a parte de introducir nuestra contraseña. Existen diferentes métodos para esta verificación: recibir un mensaje con un código al móvil, la aplicación de autenticación, con verificación de códigos alternativos...

Para activarla es tan sencillo como acceder a la configuración de nuestra cuenta Google. Una vez dentro del menú, debemos seleccionar el apartado de 'seguridad' y posteriormente en la 'sección iniciar sesión en Google'. Allí nos parecerá la posibilidad de activar la verificación en dos pasos.

Gracias a la verificación en dos pasos aumentaremos significativamente la seguridad de nuestra cuenta de Google

Contraseñas

Google permite que guardemos todas las contraseñas que utilicemos en los diferentes sitios web y aplicaciones que visitamos. Esto es algo muy cómodo pero, a la vez, arriesgado. Esto es así porque si acceden a nuestros datos tendrán acceso también a todas nuestras cuentas. Sin embargo, existe una opción para ver si las contraseñas son seguras o se han filtrado y poder actuar en consecuencia. Basta con entrar en nuestra cuenta de Google e ir al menú de ' revisión de contraseñas ' para comprobar de forma instantánea si todo es correcto o no.

Historial y ubicaciones

Si no hacemos nada al respecto, Google recopilará una gran cantidad de datos sobre nosotros. Básicamente todo lo que hagamos que esté relacionado con internet. Sin embargo, es posible borrar esa actividad en la web, así como el historial de sitios visitados e incluso las ubicaciones en las que hemos estado. De modo que si no quieres que esos datos queden comprometidos, lo mejor pasa por eliminarlos todos de forma periódica. Esto se puede programar para que se haga de forma automática cada cierto tiempo.

Revisión de Seguridad

Para finalizar, otra acción recomendada para conocer si nuestra cuenta es segura o no pasa por utilizar la revisión de seguridad de Google. Esto nos permitirá comprobar de un vistazo todos los dispositivos en los que se ha usado nuestra cuenta y nos guiará con consejos sencillos para aumentar la seguridad de la misma.

# data[].attributes.attachment_link.title
¿Cómo configurar tu cuenta de Google para hacerla más segura? - CMA Comunicacion

# data[].attributes.attachment_link.description
A día de hoy prácticamente todo el mundo tiene una cuenta en Google. Y es que la empresa americana pone a nuestra disposición una gran cantidad de servicios totalmente gratuitos: correo electrónico, almacenamiento en la nube, pago en comercios, videollamadas... Por ello, habitualmente hablamos del gigante estadounidense y su actualidad, como hace unos meses en [...]

# data[].attributes.attachment_caption
Seis tipos de usuarios en redes sociales ¿Cuál eres tú? - Mirada 360°

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
De acuerdo a la consultora Forrester los usuarios de internet podemos clasificarnos en seis diferentes categorías: creadores, críticos, recolectores, relacionadores, espectadores e inactivos. El modo en que usamos las redes sociales y todas las herramientas del social media impactan en nuestra forma de socializar, aprender, comprar, y generar confianza. Estos roles no son excluyentes entre sí, estoy segura de que cada uno se sentirá identificado con varias de estas clases de usuarios.

Según Forrester, hay seis tipos de usuarios en redes sociales. ¿Quién sería quién en el sector legal?

El creador

Publica regularmente sus propios contenidos en un blog, sube vídeos, comparte imágenes. En nuestro sector un ejemplo de creador muy activo y que enriquece permanentemente la blogosfera es Jesús Alfaro, a través de su blog sobre Derecho Mercantil. El catedrático de la Universidad Autónoma y miembro de Linklaters tiene la increíble capacidad de publicar casi diariamente profundos y atractivos comentarios, mayoritariamente jurídicos, pero también sobre temáticas generales y hasta vídeos con canciones.

El crítico

Es muy activo respondiendo a las publicaciones de su red, las comparte añadiendo su propia opinión y deja comentarios en los blogs de terceros. No encaja con el protocolo "somos todos muy comedidos" tan frecuente en Twitter , si algo no le gusta lo expresa y reivindica el valor de la independencia (casi rebeldía) intelectual. También suele ser a la vez un creador, ya que es un ser tremendamente social que se realimenta con las ideas de todos y añade valor a cada contenido interesante que encuentra con su propia visión. Veo en este rol a Alfredo Herranz, desde su blog alfredoherranz.blogspot.com o su cuenta de Twitter @AlfHerranz.

El recolector

Es el curador de contenidos a quien debemos seguir para estar al tanto de lo importante en nuestro sector. Tiene un criterio exquisito para no defraudar a sus seguidores, es constante y organizado. Conoce las herramientas para gestionar la información eficientemente y segmentar lo que encuentra de acuerdo a los intereses de la audiencia. El retrato robot me lleva a pensar en mi admirada amiga Eva Bruch, desde su cuenta de Twitter @EvaBruch o en el blog de la consultora More Than Law, de la que es socia.

El networker

Responde, pone fav, comenta, comparte a todas horas. Participa activamente en varias redes sociales: Twitter, Facebook LinkedIn, Pinterest, Instagram, Foursquare, Google+. Suele tener un Klout alto por su alto grado de interacción. Es amable y generoso, no duda en unir puntas que puedan tener intereses en común. Un gran conversador en las redes, mantiene los protocolos de cordialidad como si los hubiera redactado él mismo. Nunca se enfada, sabe estar en todas las situaciones y salir airoso de lo que para cualquiera podría generar una discusión. Es el centro de las conversaciones online, un gran referenciador, un nodo de vinculaciones. Esta definición es perfecta para Carlos Guerrero. Carlos en Twitter es @guerrerocg, puedes conocerlo en su propio blog y habla de la importancia del networking en su carrera como abogado en esta nota en LawyerPress.

El espectador

Lee a diario los comentarios en los blogs del sector, usa las redes sociales como filtro de contenidos, está suscripto a ciertas listas de gente en la que confía. No se siente todavía cómodo en las redes sociales y no ve mucho valor en participar. No le interesa llamar la atención sobre su persona, ni cree que pueda compartir algo que a la vez sea interesante pero no confidencial de sus clientes, o que alerte a la competencia sobre la estrategia de su despacho. Está expectante, ya sabe que esto del social media ha llegado para quedarse pero no quiere cometer errores y espera la definición de las políticas que marcarán desde Londres o Nueva York para el despacho a nivel global. Permitidme que aquí no ponga nombres, pero me imagino a un par de grandes amigas que dirigen el marketing de despachos importantes.

El inactivo

Está online pero sólo en los medios tradicionales, lee el periódico en internet por falta de tiempo, pero prefiere el papel y le gusta decirlo en voz muy alta. No mira vídeos en YouTube, ni lee blogs, es ajeno (y reacio) a las redes sociales. Suele advertir de los peligros escondidos detrás de las políticas de privacidad que aceptamos sin leer. Éste es un perfil en extinción.

En el siguiente cuadro, el estudio citado de la Consultora Forrester señala las franjas etarias en las que se distribuye cada tipo de personalidad 2.0. Está hecho sobre la población de USA, pero creo que nos puede valer.

¿Con cuáles te identificas?

¿Crees que la tendencia es a participar más o nos cansaremos de tanta exposición?

# data[].attributes.attachment_link.title
Seis tipos de usuarios en redes sociales ¿Cuál eres tú? - Mirada 360°

# data[].attributes.attachment_link.description
De acuerdo a la consultora Forrester los usuarios de internet podemos clasificarnos en seis diferentes categorías: creadores, críticos, recolectores, relacionadores, espectadores e inactivos. El modo en que usamos las redes sociales y todas las herramientas del social media impactan en nuestra forma de socializar, aprender, comprar, y generar confianza.

# data[].attributes.attachment_caption
Menores y Redes sociales ¿Cuál es la edad mínima para cada una de ellas?

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
La edad media en la que un menor accede a su primer smartphone oscila entre los 10 y los 12 años, aunque la edad mínima para acceder a una red social son los 14 años.

La Ley fija en 14 años la edad a partir de la cual se puede prestar consentimiento de manera autónoma.

A partir de los 14 años, los menores podrían tener su propia cuenta en servicios como: Twitter, Instagram, TikTok, Twitch... La app de mensajería WhatsApp se desmarca requiriendo al menos 16 años de edad.

Según explican desde la Asociación de Internautas "En España, el acceso a estas plataformas está regulado en el art. 13 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, que establece que podrá procederse al tratamiento de los datos de los mayores de 14 años con su consentimiento, salvo en aquellos casos en los que la Ley exija para su prestación la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela. En el caso de los menores de 14 años se requerirá el consentimiento de los padres o tutores".

Información sobre consentimiento para tratar datos personales de menores

Por otro lado, la Agencia Española de Protección de Datos, nos recuerda la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales que fija en los 14 años la edad a partir de la cual se puede prestar consentimiento de manera autónoma. También regula expresamente el derecho a solicitar la supresión de los datos facilitados a redes sociales u otros servicios de la sociedad de la información por el propio menor o por terceros durante su minoría de edad.

MENORES DE 14 AÑOS

El consentimiento para la utilización de sus datos personales se otorgará por sus padres o tutores legales. Art. 7.1 LOPDGDD. El responsable del tratamiento hará esfuerzos razonables para verificar que el consentimiento fue dado o autorizado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, teniendo en cuenta la tecnología disponible. Art. 8.2 RGPD.

MENORES ENTRE 14 A 18 AÑOS

Podrán otorgar el consentimiento para la utilización de sus datos personales por sí mismos, salvo que una norma específica exija la asistencia de los padres o tutores. Art. 7.1 LOPDGDD.

¿Cuál es la edad mínima para registrarse en...?

Twitter

Twitter es un espacio único de conversación donde las personas pueden elevar temas de interés para la conversación pública. En sus Términos y Condiciones exige que las personas que usan el servicio sean mayores de 13 años. Además, dispone de una opción de restauración de cuenta si la persona se registró antes de cumplir 13 años y ahora tiene la edad suficiente. Puede recuperar el acceso a su cuenta eliminando algunos datos como: los tweets publicados, los "me gustas", los mensajes directos, los momentos, listas, detalles del perfil...

Facebook

Facebook exige tener al menos 13 años para crear una cuenta (en algunas jurisdicciones, el límite de edad puede ser superior). Esta información aparece en sus Condiciones del servicio, en el punto número 3 "Tus compromisos con Facebook y nuestra comunidad".

Instagram

En Instagram también es requisito indispensable que las personas tengan al menos 13 años para registrarse. En algunos países, la edad mínima que exigen es mayor.

Además, desde 2022 disponen de modernas formas de identificación de la edad, para ofrecer experiencias adecuadas a ellas. Por ejemplo, si identifican a una persona adolescente (de 13 a 17 años), le proporcionan experiencias apropiadas para esa edad: la cuenta se configura como privada de forma predeterminada, se previenen los contactos no solicitados de adultos que no conocen y se limitan las opciones que tienen los anunciantes para llegar a esas personas con anuncios.

Otra medida es que, si una persona menor de 18 años intenta cambiar su fecha de nacimiento en Instagram por una fecha de nacimiento correspondiente a un mayor de 18 años, le solitican que verifique su edad mediante una de las siguientes opciones: subir su documento de identificación, grabar un videoselfie o pedir a amigos en común que verifiquen su edad.

TikTok

TikTok, la plataforma líder de vídeos móviles en formato corto, en sus términos y condiciones exige ser mayor de 13 años.

Además, también actúa de forma proactiva y bloquea tu cuenta si considera que eres menor de 13 años. Destacan la importancia de que las personas proporcionen su fecha de nacimiento real, ya que no permiten que los usuarios más jóvenes usen ciertas funciones. Por ejemplo, las personas en TikTok deben tener la edad mínima de 16 años para hacer cosas como: enviar o recibir mensajes directos, emitir un LIVE, o permitir a otros descargar sus videos o usar las funciones "Pegar" o "Dúo". Puedes acceder a más información desde la 'Guía de TikTok para padres y madres' elaborada por TikTok y PantallasAmigas.

Twitch

Los servicios de Twitch no están disponibles para menores de 13 años. Si tienes entre 13 años y la edad constitutiva de mayoría de edad en tu jurisdicción de residencia, solo podrás usar los Servicios de Twitch bajo la supervisión de tu madre, padre o tutor legal, que acepta cumplir estos Términos del servicio. Esto es lo que aparece en el punto número 2 de sus Términos del servicio. Puedes acceder a más información sobre la correcta configuración en la Guía de Twitch para madres y padres.

Discord

Los Términos de Servicio de Discord exigen que las personas tengan una edad mínima para acceder a su aplicación o sitio web. Para todos los países que no figuran en su lista, la edad mínima para acceder a su aplicación o sitio web es de 13 años. Sin embargo, España está marcada para mayores de 14 años.

Al igual que otras aplicaciones también hace uso de la fecha de nacimiento para mantener a sus usuarios a salvo y asegurarse de que no se encuentren con material que no sea apropiado para ellos. Por ejemplo, si la persona tiene entre 13 y 17 años, utilizan tu información de edad para averiguar si puedes unirte a servidores o canales con contenido restringido por edad (la respuesta es no: el contenido restringido por edad solo es accesible para usuarios mayores de 18 años). Puedes acceder a más información sobre la correcta configuración en la Guía de Discord para madres y padres.

YouTube y YouTube Kids

La plataforma de vídeo de Google, YouTube, puede ser utilizada si eres mayor de 14 años; además, los menores de todas las edades pueden usar el Servicio y YouTube Kids ( donde esté disponible) si ha sido activado por su padre, madre o tutor legal.

Además, YouTube añade un apartado destinado a la familia: "Si eres el padre o la madre o el tutor legal de un usuario menor de 18 años, al permitir que el menor use el Servicio, te obligas a cumplir con los términos de este Contrato y serás responsable de la actividad del menor en el Servicio". Ofrecen unas herramientas y recursos que te ayudarán a gestionar la experiencia de tu familia en YouTube (incluido cómo habilitar a un menor de 14 años a usar el Servicio y YouTube Kids) en su Centro de Ayuda y a través de Family Link de Google.

Tumblr

"Tumblr es la plataforma donde tendrás la unión de Facebook, WordPress y Pinterest en una sola red social". Una plataforma donde reinan los memes y contenido de fácil viralidad. Según sus Condiciones del servicio la edad mínima es de 16 años para los usuarios de la Unión Europea o Reino Unido, de 13 años para el resto y de 18 años para los usuarios que quieran hacer uso de la opción de "Propinas".

WhatsApp

WhatsApp es de las aplicaciones más usadas desde hace mucho tiempo, ya que es una de las mejores herramientas para mantenerse en contacto con amigos y familiares, ya sea individualmente o en grupo. En sus términos de uso, Si resides en Europa, debes tener al menos 16 años de edad (o más, si así lo requiere la legislación de tu país) para registrarte en WhatsApp y utilizar el servicio. En cambio, si resides en un país que no pertenece a la Región europea, debes tener al menos 13 años de edad.

Telegram

Telegram es una aplicación de mensajería, de envío de archivos y de comunicación en masa por medio de grupos. Por sorprendente que parezca Telegram sigue sin indicar en sus términos y condiciones la edad mínima para poder descargarse y utilizar su aplicación. De modo que habrá que entender que al menos en España, será necesario tener 14 años para su uso.

Snapchat

La popular aplicación de mensajería que permite a los usuarios intercambiar imágenes y videos (llamados snaps), en sus términos tiene un apartado destinado a " Quién puede utilizar los Servicios". En el aseguran que ninguna persona menor de 13 años tiene permitido crear una cuenta o usar los Servicios. Si eres menor de 18 años, solo puedes utilizar los Servicios con el consentimiento previo de tu progenitor o tutor legal.

OnlyFans

OnlyFans es una plataforma y aplicación donde las personas pueden pagar por el contenido (fotos, videos y transmisiones en vivo) a través de una membresía mensual. El contenido es creado por YouTubers, entrenadores físicos, modelos y figuras públicas para monetizar su profesión. Sin embargo, en los últimos años el contenido sexual y directamente la pornografía predominan en la plataforma.

Por lo que es normal que la edad mínima para crear una cuenta de usuario es de 18 años, para asegurarse tiene un mecanismo de verificación, que requiere el envío de una fotografía sosteniendo su documento de identidad.

# data[].attributes.attachment_link.title
Menores y Redes sociales ¿Cuál es la edad mínima para cada una de ellas?

# data[].attributes.attachment_link.description
La edad media en la que un menor accede a su primer smartphone oscila entre los 10 y los 12 años, aunque la edad mínima para acceder a una red social son los 14 años. La Ley fija en 14 años la edad a partir de la cual se puede prestar consentimiento de manera autónoma.

# data[].attributes.attachment_caption
¿Que son las RRSS? - Inbound Marketing. Esmartia

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Hace referencia a Redes Sociales.

¿Y por qué se repiten las letras? Porque el plural de la denominación RS "Red Social" se realiza duplicando las letras como es el caso de "Estados Unidos" EEUU.

¡Ála, ya sabes algo nuevo!

# data[].attributes.attachment_link.title
¿Que son las RRSS? - Inbound Marketing. Esmartia

# data[].attributes.attachment_link.description
Hace referencia a Redes Sociales. ¿Y por qué se repiten las letras? Porque el plural de la denominación RS "Red Social" se realiza duplicando las letras como es el caso de "Estados Unidos" EEUU. ¡Ála, ya sabes algo nuevo!

# data[].attributes.attachment_caption
Sobre la distinción entre lo íntimo, lo privado y lo público de Ernesto Garzón Valdés | Doxa. Cuadernos de Filosofía del Derecho

# data[].attributes.attachment_link.title
Sobre la distinción entre lo íntimo, lo privado y lo público de Ernesto Garzón Valdés | Doxa. Cuadernos de Filosofía del Derecho

# data[].attributes.attachment_link.description
El artículo analiza la distinción entre el ámbito de lo íntimo, lo privado y lo público trazada por Ernesto Garzón Valdés, poniendo de manifiesto la existencia de dos tipos de valoraciones implícitas en dicha caracterización: las relativas a la accesibilidad o divulgación de una conducta, y las rela…

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Para poner un sencillo ejemplo, es la llave que abre las puertas de una gran variedad de servicios, como correo electrónico y administración y almacenamiento de fotos, además de que facilita el uso de dispositivos Android. Es por ello que conviene saber cómo crear una cuenta de Google.

Primero: requisito de edad

La edad mínima para abrir una cuenta de Google es de 13 años, salvo excepciones como Corea del Sur (14 años o más), Curazao (16 años o más), Francia (15 años o más), Alemania (16 años o más), España (14 años o más), Chile (14 años o más) y Colombia (14 años o más). "En el caso de niños que no alcanzan la edad mínima, los padres pueden ayudarlos a crear y administrar una cuenta de Google a través de Family Lynk ", aclara la compañía californiana.

Asimismo, algunos servicios de la firma tienen requisitos específicos, como los videos de YouTube con restricción de edad, los cuales únicamente pueden ser visualizados por mayores de 18 años. Para AdSense es imprescindible contar con 18 años o más, al igual que con Google Ads.

Consideraciones generales

Al momento de querer crear una cuenta de Google se te pedirá información personal, desde tu nombre completo hasta la identificación de usuario que te gustaría tener (si alguien más ya cuenta con la que quieres, se te darán algunas alternativas), pasando por tu fecha de nacimiento, celular, correo de recuperación (opcional) y sexo.

"Si accediste a un producto de Google antes (como Gmail, Maps o YouTube), ya tienes una cuenta", precisa la empresa comandada por Sundar Pichai.

En caso de olvidar tu nombre de usuario o contraseña, lo que debes intentar es recuperar tus "credenciales", ya sea a través de tu número celular o dirección de correo de recuperación, por lo que es importante que establezcas previamente ambos elementos.

Administración de tu cuenta

Google diseñó una página especial para gestionar todo lo relacionado con tu cuenta. A continuación, una breve explicación de cada una de las secciones que la conforman.

Inicio. Es la presentación general de tu cuenta, donde puedes desde cambiar la foto de tu perfil hasta realizar una revisión de tu privacidad.

Información personal. Permite modificar los datos personales que proporcionaste al abrir tu cuenta de Google, como tu nombre, fecha de nacimiento, sexo y contraseña. "Tú decides qué información personal pueden ver otros usuarios en los servicios de Google", indica la compañía.

Datos y personalización. Es una de las secciones más amplias, en la que es posible visualizar la revisión de la privacidad, control de la actividad de tu cuenta, personalización de anuncios y almacenamiento, entre otros elementos.

Seguridad. Aquí puedes realizar desde una revisión de seguridad de tu cuenta hasta establecer los métodos para verificar tu identidad.

Contactos e información compartida. Echa un vistazo a la información que haces visible en los servicios de Google y organiza tus contactos.

Pagos y suscripciones. El espacio para ver tu método de pago, tus compras realizadas a través de plataformas de Google, pagos periódicos de servicios de suscripción de noticias o plataformas de streaming, y reservas de vuelos, hoteles y eventos por medio de Búsqueda, Mapas y Asistente.

¿Vale la pena tener una cuenta de Google?

La respuesta es sí. Google, además de que ahora ofrece un mayor control de tu información, facilita que tu contenido, desde fotos hasta documentos, esté disponible en computadoras y dispositivos móviles conectados, para emplearlo como mejor te convenga.

Al momento de configurar un nuevo smartphone, por ejemplo, el contenido que permitiste que se sincronizara en tu cuenta, estará disponible en este al terminar el proceso. Eso significa tener tus contactos, fotos, archivos en Drive y contraseñas listas para usarse inmediatamente.

Por todo esto, la cuenta de Google funciona como una llave maestra. En resumen: una experiencia digital mucho más rica y personalizada.

Recomendaciones del editor

# data[].attributes.attachment_link.title
Te explicamos cómo crear una cuenta de Google | Digital Trends Español

# data[].attributes.attachment_link.description
Para poner un sencillo ejemplo, es la llave que abre las puertas de una gran variedad de servicios, como correo electrónico y administración y almacenamiento de fotos, además de que facilita el uso de dispositivos Android. Es por ello que conviene saber cómo crear una cuenta de Google.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Tener una contraseña segura y mantener actualizada la información de recuperación ayuda a proteger tu cuenta de Google.

Paso 1: Crea una contraseña segura

Una contraseña segura te permite:

Proteger tu información personal.

Proteger tus correos electrónicos, archivos y otros tipos de contenido.

Evitar que otra persona acceda a tu cuenta.

Cumple los requisitos para las contraseñas

Crea una contraseña de 8 caracteres como mínimo. Puede estar formada por cualquier combinación de letras, números y símbolos (caracteres ASCII).

No puedes usar una contraseña que:

Sea particularmente poco segura. Ejemplo: "contraseña123".

Hayas usado anteriormente en tu cuenta.

Comience o termine con un espacio en blanco.

Sigue los consejos para crear una buena contraseña

Es casi imposible que otras personas adivinen una contraseña segura, pero debes elegir una que puedas recordar. Descubre las características de las buenas contraseñas y sigue estos consejos para crear una.

Usa una contraseña única

Elige una contraseña diferente para cada una de tus cuentas importantes, como tu cuenta de correo electrónico y la del servicio online del banco.

Reutilizar contraseñas para cuentas importantes es arriesgado. Si alguien consigue la contraseña que usas en una cuenta, podría acceder a tu dirección de correo electrónico, así como a tu dinero.

Sugerencia: Si tienes problemas para recordar varias contraseñas, puedes usar una herramienta para gestionar tus contraseñas guardadas.

Usa una contraseña más larga y fácil de recordar

Las contraseñas largas son más seguras, por lo que te recomendamos que la tuya tenga al menos 8 caracteres. Estos consejos pueden ayudarte a crear contraseñas más largas y que sean más fáciles de recordar. Prueba con lo siguiente:

La letra de una canción o poema

Una cita famosa de una película o un discurso

Un fragmento de un libro

Una serie de palabras que signifiquen algo para ti

Una abreviatura: crea una contraseña con la primera letra de las palabras de una frase

Evita elegir contraseñas que puedan adivinar:

Personas que te conocen

Personas que buscan información que se pueda encontrar fácilmente (como tu perfil de redes sociales)

Evita usar información personal y palabras comunes

No uses información personal

Evita crear contraseñas a partir de información que otros puedan conocer o que puedan averiguar fácilmente. Ejemplos:

Tu apodo o tus iniciales

El nombre de tu hijo o tu mascota

Cumpleaños o años fechas importantes

El nombre de tu calle

Números de tu dirección

No uses palabras ni patrones comunes

Evita incluir patrones, frases y palabras simples que sean fáciles de adivinar. Ejemplos:

Palabras y frases obvias, como "contraseña" o "dejameentrar"

Series de caracteres ordenados, como "abcd" o "1234"

Patrones de teclado, como "qwerty" o "qazwsx"

Cualquier ejemplo de este artículo, como "FeL1C3s@Fi3StAs" o "ETPSCMC"

Mantén protegidas las contraseñas

Después de crear una contraseña segura, sigue estos pasos para protegerla.

Oculta las contraseñas escritas

Si necesitas anotar tu contraseña, no la dejes en el ordenador ni en el escritorio. Las contraseñas escritas deben estar almacenadas en un lugar secreto o bajo llave.

Gestiona las contraseñas con una herramienta

Paso 2: Prepárate por si alguien consigue tu contraseña

Tu información de recuperación se usa para ayudarte si detectamos actividad inusual en tu cuenta.

Añadir una dirección de correo electrónico de recuperación

1. Ve a tu cuenta de Google.

2. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Información personal.

3. En el panel Información de contacto, haz clic en Correo electrónico.

4. Haz clic en Añadir una dirección de correo electrónico de recuperación.

Añadir un número de teléfono de recuperación

1. Ve a tu cuenta de Google.

2. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Información personal.

3. En el panel Información de contacto, haz clic en Teléfono.

4. Haz clic en Añadir teléfono de recuperación.

La información de recuperación se puede utilizar para ayudarte a:

Averiguar si otra persona está usando tu cuenta.

Recuperar tu cuenta si alguien más conoce la contraseña.

Acceder a tu cuenta si olvidas la contraseña o no puedes iniciar sesión por otro motivo.

Aumenta la seguridad de tu cuenta

Obtén asesoramiento personalizado para mejorar la seguridad de tu cuenta.

# data[].attributes.attachment_link.title
Crear una contraseña segura y aumentar la protección de la cuenta

# data[].attributes.attachment_link.description
Tener una contraseña segura y mantener actualizada la información de recuperación ayuda a proteger tu cuenta de Google. Una contraseña segura te permite: Proteger tu información personal. Proteger tus correos electrónicos, archivos y otros tipos de contenido. Evitar que otra persona acceda a tu cuenta. Crea una contraseña de 8 caracteres como mínimo.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Tribuna

i

Artículos estrictamente de opinión que responden al estilo propio del autor. Estos textos de opinión han de basarse en datos verificados y ser respetuosos con las personas aunque se critiquen sus actos. Todas las tribunas de opinión de personas ajenas a la Redacción de EL PAÍS llevarán, tras la última línea, un pie de autor -por conocido que éste sea- donde se indique el cargo, título, militancia política (en su caso) u ocupación principal, o la que esté o estuvo relacionada con el tema abordado

Toda persona tiene tres tipos de actuaciones: públicas, privadas e íntimas. La distinción entre unas y otras no siempre es fácil, y por tal motivo con frecuencia se traspasan, por parte de los demás, de buena o de mala fe, los límites que separan cada una de ellas entre sí. Se puede afirmar que lo único que de cada cual pertenece a los demás son nuestras actuaciones públicas, porque son hechas en público y para el, público: son, pues, tanto nuestras como de él, ya que él es el objeto de la relación. Las actuaciones privadas e íntimas nos pertenecen; quienquiera que se arrogue penetrar en ellas sin permiso allana nuestra morada, atropella y, si estamos en un estado de derecho, incluso puede que delinca.Es usual la distinción entre público y privado. Frecuente el que no se diferencien privado e íntimo. Me parece que esta identificación estorba la dilucidación de algunos problemas.

En cualquier caso, a mi modo de ver se trata de tres ámbitos perfectamente diferenciables. Conviene advertir que lo que realmente existe son los espacios que, a modo de escenarios, el hombre usa en la representación que constituyen sus actuaciones. Las actuaciones, pues, son públicas, privadas o íntimas no en sí mismas, sino según el espacio en que se desenvuelven. Hay actuaciones que, al parecer, son necesariamente públicas-dar una conferencia, por ejemplo-, pero eso es el segmento último de un proceso que ha de incluir también la preparación, e incluso hasta quizá un ensayo con un público imaginario, que son actuaciones privadas. A la inversa, odiar es una actuación íntima siempre y cuando se mantenga en el espacio íntimo en el que se actúa sintiendo, fantaseando, etcétera, pero no si se prosigue en el es pacio público en el que se puede hablar del odio experimentado o se puede actuar contra el sujeto odiado. De lo que se trata, pues, es de la opción del espacio para la actuación. Sí un espacio no nos gusta para una actuación o elegimos otro o ninguno y en este caso no actuamos.

Es importante saber cuáles son los límites de estos tres ámbitos y, si esto es hacedero, siempre resulta fácil determinar cuándo ha habido transgresión por parte de los demás al situar en un espacio la referencia a una actuación que se ha representado en otro. Por eso conviene advertir que la transgresión, que supone la publicidad de lo privado o lo íntimo, no siempre necesariamente proviene de alguien de fuera del sujeto, sino también del propio sujeto. Lo privado y lo íntimo pueden ser preservados, y hay que preservarlos para que de hecho pueda hablarse de allanamiento ulterior allí donde no han sido respetados. Lo que se denomina indiscreción es el uso público que en ocasiones se hace de lo privado e incluso de lo íntimo, a lo cual el sujeto de la privacidad o de la intimidad tiene perfecto derecho; pero en ese caso, y en la medida en que es el protagonista de la actuación el que de terminó el espacio pliblico en que había de representarse, ha de saber a qué atenerse, que es sencillamente esto: que cualquiera de fuera de él puede hacer uso de la indiscreción que él mismo cometió consigo mismo.

Suscríbete aquí

Los tres tipos de actuaciones a las que he hecho referencia, públicas, privadas e íntimas, se caracterizan, respectivamente, porque las primeras son necesariamente observables (visibles, audibles, etcétera); las segundas podrían serl o, a poco que se den o la falta de cautela por parte del actor o el voyeurismo del observador; las terceras, por último, no pueden observarse, y sólo se las puede inferir -a traves de lo que el sujeto dice o hace, incluso con su inhibición o su silencio, que son, como se sabe, formas de actuación (porque siempre hay actuación- "no hay no conducta" es una ley que rige para el sujeto de la conducta).

Me parece que estos criterios pueden ser suficientes para la delimitación de los tres espacios. Todo sujeto, en efecto, en tanto entidad social, es sujeto público, que imparte clase, da conferencias, actúa en el teatro, pasa consulta, mira escaparates y gente, contrae matrimonio en juzgados o iglesias, pasea por un parque, etcétera. Cualquiera de estas actuaciones puede ser objeto de crónica, y bastaría ser persona interesante para que lo fuera en realidad. Nadie que entre en una iglesia o en una casa de prostitución, incluso aquellas que se llamaban de tapadill o, puede legítimamente impedir que se diga, se escriba o se filme.

Otra cuestión es la que concierne al espacio privado. El espacio privado lo define el propio sujeto, que debe adoptar los dispositivos que hagan inobservable cualquiera actuación que él pretenda contener dentro de los límites de lo privado. Lo privado se caracteriza, pues, por su observabilldad, pero también por la simultánea protección ante la posibilidad de que lo sea. Mucho de lo que habitualmente hacemos público Po demos hacerlo privado; para ello basta que lo dispongamos: uno puede casarse, no en la intimidad, como coloquialmente pero de manera inexacta, se cliec, sino en la privacidad, por ejemplo, en su casa, cerrando ventanas y puertas para que nadie le vea. A la inversa, buena parte de lo que se hace habitualmente en privado puede verificarse en público: si una pareja hace el amor en la planta baja de un edificio, con las ventanas de par en par abiertas a la calle, una de dos: o no les importa que les vean o ambos protagonistas, absortos en su deliciosa tarea, no adoptaron los requisitos de la privacidad. Si el amor lo hacen en un parque: ¿cabría la posibilidad de que protestasen por verse convertidos en espectáculo? Podrá ser considerada inelegante la observación, alguno dirá que hasta pecaminosa, pero los observadores inelegantes y/o pecadores están en su derecho de gozar de la gratuita visión que se les depara. ¿Tiene esto algo que ver con el hecho de que la pareja, adoptando toda suerte de precauciones, sea observada por el ojo de la cerradura o por la grieta eventualmente existente en el ventanal? Evidentemente, no. De manera que es privado lo que cada cual hace que lo sea, y ello incluye tanto la actuación antes ejemplarizada cuanto otras que, por su general inocuidad, podríamos también hacer en público: el mero leer un periódico o un libro, o el abrocharme un zapato.

Por tanto, las actuaciones públicas y privadas tienen una proyección externa que las hace observables, y ambas, por tal motivo, son perfectamente diferenciables de las actuaciones íntimas: fantasear, imaginar, proyectar, suponer, idear; en suma, pensar y asimismo sentir (gustar de, admirar a, envidiar amar, odiar, etcétera) son actuaciones del sujeto meramente internas, no poseen ese segmento externo que caracteriza las públicas y privadas y, por tanto no pueden ser sabidas por nadie fuera del sujeto (lo curioso es que a veces incluso el propio sujeto no sabe de ellas, pero es, cuestión no me interesa ahora desempolvarla). Se puede afirmar que tales actuaciones pueden ser dichas y entonces sabl das, y por tanto públicas, pero eso es suponer, y se supone mal,

Pasa a l a página siguiente

Público, privado, íntimo

Viene de la página anterior

que no se puede mentir. Nada acerca de lo íntimo es comprobable, ni por tanto su verdad o su mentira. La intimidad puede inferirse a través de lo que digo o hago, pero jamás se tiene acceso directo a ella por su intrínseca inobservabilidad. Por eso, la confidencialidad, es decir, el que el sujeto A refiera al sujeto B algo acerca de su intimidad, se basa ante todo en el principio de confianza o en el pacto de sinceridad, de que hablaron hace años los filósofos analíticos, que puede enunciarse así: "Creo l o que se dice porque tengo confianza en la sinceridad de quien me habla, ya que no puedo poseer prueba alguna acerca de su veracidad".

No cabe, por principio, transgresión alguna sobre las actuaciones públicas de nadie, porque son, por derecho, de todos. La transgresión de la vida privada consiste, naturalmente, en que alguien la hace pública, pese a haber dado el protagonista de la actuación sobradas marcas de la privacidad de la misma. Parecería que la transgresión de nuestra vida íntima -lo que pensamos y sentimos- no es factible por su propia inaccesibilidad. ¿Cómo podemos pasar ilegalmente una frontera sí ésta, como el Everest antes de que se convirtiera en pito de sereno, es inabordable?

Las transgresiones de la intimidad son, sin embargo, más frecuentes de lo que a primera vista se piensa. Una de ellas, habitual, es la inferencia intencional -por tanto, íntima- de una actuación pública. De que alguien apostille que no le parece buena una novela o que el presidente del Gobierno ha tenido una pésima actuación, se infiere, respectivamente, que le hubiera gustado escribirla y se reconoce impotente o que envidia al gobernante; que alguien sea cumplidor en su trabajo, que es cobista y trepador, y así sucesivamente. Dado que toda actuación es, como no puede ser de otra manera, intencionada, esa o cualquiera otra inferencia puede hacerse, alguna de ellas resultar ser hasta acertada. Aun así es ¡legítima su publicidad y allana la íntima morada. Puesto que la inferencia intencional es necesaria respecto de la actuación que los demás llevan a cabo, lo correcto es que quien la hace la deje, a su vez, en su intimidad, o la refiera acentuando el rango subjetivo de la misma. Como decía Antonio Machado, por boca de su heterónimo Juan de Mairena, "cuando un hombre algo reflexivo se mira por dentro, comprende la absoluta imposibilidad de ser juzgado con mediano acierto por quienes lo miran por fuera, que son todos los demás, y la imposibilidad en que él se encuentra de decir cosa de provecho cuando pretende juzgar a su vecino". Y lo terrible es que las palabras se han hecho para juzgarnos unos a otros.

Imaginar, en efecto, la intención que antecede a un acto es imprescindible, pero certificarla al darla a la publicidad no es tolerable. Las más de las veces, esta aseveración intencional se acompaña de otras que parecen conferir autoridad, como "yo lo conozco bien", "dímelo a mí: si estuvimos en el colegio juntos", y cosas por el estilo. El observador de la actuación sobre la que infiere debe atenerse, si ha de hablar de ella, sólo y exclusivamente a lo observado, que es lo público, no a la intención de la actuación observada, que es íntima. Cuando se habla del "mal estilo" de quien lleva a cabo juicios de intención, se hace referencia, quizá sin saberse, a que el que los hace penetra con botas y espuelas en la intimidad de quien sea, justamente con la pretensión de hacerla pública y, las más de las veces, descalificarla. Este tipo de allanamiento de la intimidad no está incluido en el Código Penal. Ni debe estarlo, porque sería complicar más aún nuestra vida social. Pero eludirlo constituye una norma, es decir, una pauta que figura en el código implícito de las buenas maneras.

Regístrate gratis para seguir leyendo

Si tienes cuenta en EL PAÍS, puedes utilizarla para identificarte

Recibe el boletín de Estado de opinión

Apúntate

Archivado En

# data[].attributes.attachment_link.description
Toda persona tiene tres tipos de actuaciones: públicas, privadas e íntimas. La distinción entre unas y otras no siempre es fácil, y por tal motivo con

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
El papel de las Redes Sociales en el desarrollo de la identidad de los adolescentes / por Kids and Teens Online

En: Kids and Teens Online. -- (8 de enero 2014)

Las Redes Sociales en internet están jugando un papel mucho más importante de lo que normalmente se piensa en el desarrollo de la identidad de los propios menores. Y no sólo en el desarrollo de su identidad grupal, sino especialmente en el desarrollo de la identidad personal. No son únicamente espacios en los que relacionarse, conocer gente y subir fotos. Están desempeñando un papel tan significativo como el de la propia escuela en cuanto al desarrollo de la identidad del menor, que se desarrolla y define en relación a los demás.

Los perfiles de los adolescentes en las redes sociales online, o los blogs que crean, tienen una función destacada a la hora de clarificar, explicar y aceptar lo que sienten y piensan: contar sus vivencias implica un verdadero ejercicio de introspección que les ayuda a descubrir las motivaciones que subyacen a su conducta y configurar la propia identidad.Sus perfiles también les sirven para tener valoración social, reforzar y crear vínculos, adquirir normas sociales y control sobre sí mismo.

# data[].attributes.attachment_link.title
Las Redes Sociales en el desarrollo de la identidad de los adolescentes

# data[].attributes.attachment_link.description
El papel de las Redes Sociales en el desarrollo de la identidad de los adolescentes / por Kids and Teens OnlineEn: Kids and Teens Online. -- (8 de enero 2014)Las Redes Sociales en internet están jugando un papel mucho más importante de lo que normalmente se piensa en el desarrollo de la identidad de los propios menores.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
El uso de las redes sociales es cada vez más frecuente entre los jóvenes. Se ha convertido en un medio de relacionarse con los demás y de compartir información, pero no está exenta de peligros. Por eso es importante conocer las amenazas a las que nos enfrentamos y las herramientas para prevenirlas.

En cuanto a los peligros con los que nos podemos encontrar están: ser víctima de acoso (cyberbullying), fraudes, suplantación de identidad, uso indebido de tus fotos y de la información que pones, etc.

Sin embargo, podemos disminuir y/o evitar estos riesgos teniendo en cuenta una serie de pautas para hacer un buen uso de las redes sociales, dirigido tanto a los padres como a los jóvenes.

1. Mantén en modo privado tu cuenta, así solo podrán seguirte si tú se lo permites.

2. No aceptar peticiones de amistad de personas desconocidas. Si tenéis amigos en común, pregunta sobre esa persona que te quiere seguir en tu red social.

3. Acepta las peticiones de amistad de aquellos amigos a los que conoces personalmente.

4. No agregues a personas desconocidas. No sabes si es un perfil falso o verdadero, o sus verdaderas intenciones. Desconoces quién hay realmente detrás de ese perfil.

5. No publiques información muy personal, como tu dirección, teléfono móvil, horarios, colegio/instituto en el que estudias, etc. Tampoco publiques tu ubicación o si estás sola o solo en casa. A veces de manera no intencionada damos información de la que no somos conscientes. Por ejemplo, diciendo "mis padres se ha ido de boda, toda la casa para mi" o "tarde tranquila sin mis viejos".

6. No publiques nada (fotos, vídeos...) que sea íntimo. Una buena forma de decidir si es íntimo, es pensar si te importaría que lo vieran tus familiares. Hay que tener cuidado con lo que se publica en internet porque todos los archivos subidos se quedan guardados para siempre en la red.

7. Si recibes mensajes ofensivos no contestes, denuncia a la cuenta y bloquéala.

8. En Instagram, en el apartado de "comentarios" tienes diversas funciones muy útiles para no recibir comentarios obscenos e insultantes:

1. Puedes bloquear los comentarios de determinadas cuentas.

2. Marca la opción de "ocultar comentarios ofensivos" (filtro automático).

3. Marca la opción de "activar filtros de palabras clave" (filtro manual) y añade las palabras ofensivas que hayas recibido anteriormente para que no vuelvan a aparecer en tus fotos. Además, en esta opción también está disponible marcar "usar palabras clave predeterminadas" para ocultar de tus publicaciones los comentarios que incluyan palabras que se suelen denunciar como ofensivas.

Si te etiquetan en publicaciones ofensivas o con contenido privado personal, pídele a esa persona que lo borre. Si se niega a borrarlo denuncia la publicación.

En Facebook, en el apartado de "acceso directo a la privacidad" se puede.

1. Comprobar la configuración de la privacidad, en la cual puedes decidir que la información privada solo la veas tú.

2. Decidir quién puede ver la información de tu perfil.

Esperamos que os haya sido útil estos consejos y si creéis que vuestros hijos necesitan ayuda para gestionar las redes sociales, no dudéis en poneros en contacto con nosotros.

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
consejos para hacer un buen uso de las redes sociales

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
cómo usar correctamente las redes sociales

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
cómo evitar los peligros de las redes sociales

# data[].attributes.attachment_link.title
10 Consejos para hacer un buen uso de las Redes Sociales

# data[].attributes.attachment_link.description
El uso de las redes sociales es cada vez más frecuente entre los jóvenes. Se ha convertido en un medio de relacionarse con los demás y de compartir información, pero no está exenta de peligros. Por eso es importante conocer las amenazas a las que nos enfrentamos y las herramientas para prevenirlas.

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
Reparación de Smartphones y Tablets en el acto

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Los problemas que causan las redes sociales son muchos pero se habla muy poco de ellos.

Es cierto que las redes han cambiado por completo nuestra forma de vida. Surgieron como algo muy positivo que nos permitía conectarnos y hablar con aquellas personas que están lejos de nosotros, conocer gente nueva, hacer amigos, encontrar pareja... Y muchas cosas más. Visto así no se ve nada negativo, pero el abuso de estas redes puede traer consecuencias negativas. ¿Quieres conocerlas? ¡Sigue leyendo!

¿Qué problemas pueden surgir del uso de redes sociales? Consecuencias de las Redes Sociales en la sociedad

Cada vez pasamos más horas pegados a la pantalla del móvil, ordenador o Tablet. Y gran parte de ese tiempo lo empleamos consultando las diferentes redes sociales que todos tenemos.

Puede decirse que, en la sociedad actual, existe un problema de adicción a las redes sociales. No podemos pasar ni un día sin consultar Facebook, Twitter o repasar las fotos de Instagram y Snapchat de todos nuestros amigos. Pero poco sabemos sobre los problemas que causan las redes sociales (además de robarnos tiempo).

Vamos a contarte los problemas más comunes que puede causarte el uso de las redes sociales. Quizá, después de leer este post, disminuyas el tiempo que les dedicas.

1. Te convierten en un antisocial

Aunque pienses que esto es imposible ya que a través de las redes te conectas con tus amigos, pareja e incluso con la familia. Hablas con ellos, ves sus fotos y ellos las tuyas, comentáis, cotilleáis, etc. La realidad es que nada de eso es real. Cada vez pasamos más tiempo encerrados en casa, solos, sin tener contacto con otras personas. Es muy fácil mandarles un WhatsApp, ponerles un comentario en Facebook o etiquetarle en una publicación de Instagram. Pero, ¿de verdad no es mejor poderle contarles o enseñarles todo eso en persona? ¡Piénsalo! Los daños que causan las redes sociales están ahí aunque no los veas.

2. Vuelve a apreciar la soledad

Aunque hemos dicho que las redes nos hacen antisociales esto no quiere decir que nos hagan estar solos, todo lo contrario.

Estamos continuamente conectados y rodeados por todas las personas que, a su vez, están conectadas. Publicamos todos nuestros pensamientos y sentimientos sin dejar nada para nosotros. Pasamos horas y horas hablando por WhatsApp y nunca vemos el momento de acabar una conversación.

Sería bueno que desconectaras un rato y te quedaras a solas con tus pensamientos. Te sorprenderás de lo agradable que puede ser.

3. Adiós a la privacidad

Las redes sociales son un escaparate de tu vida. No hay día que no subas una foto sobre lo que has comido, dónde estás, con quien, de lo guapa o guapo que estás... Comentas todo lo que se te pasa por la mente y das tu opinión sobre cualquier tema. Y todo ello, sin darte cuenta de la exposición a la que te sometes. Y todo esto, además, está al alcance de cualquiera: amigos y desconocidos.

Puede que sea momento de replantearte lo que publicas en tus redes. Comienza a valorar tu propia privacidad.

4. Adicción a las redes sociales

Otro de los problemas que causan las redes sociales es la adicción a estas. Y es que según un estudio realizado por la Universidad de Harvard, en el año 2012, el uso de las redes sociales activa la misma zona cerebral que el activado por las drogas. Además, hace que pierdas creatividad y productividad.

Así que, deberías analizar tu consumo de redes sociales y ver si tienes una verdadera adicción a ellas. Una buena forma de empezar a desengancharte puede ser prohibir los móviles en tu grupo de amigos cuando quedéis.

5. Las redes sociales pueden causar accidentes

Aunque te parezca broma, te aseguramos que no lo es. Es algo que no salta a la vista ni se ve a diario, pero ocurre. Y puede llegar a ser muy grave.

Seguro que más de una vez has ido andando por la calle mirando la pantalla del móvil sin prestar atención a lo que ocurre a tu alrededor. O mucho peor, vas pendiente del Smartphone mientras conduces. Y seguro que alguna vez te has chocado con alguien, tropezado con un bordillo, te has estampado contra una señal, metido en una fuente o tenido un susto al ir a cruzar la calle. No eres el primero ni el último. Procura que no vuelva a pasarte.

6. Las redes sociales provocan insomnio

Es muy habitual que a la hora de ir a dormir lo hagamos de la mano del móvil. Nos metemos en la cama y echamos un último vistazo a las redes y WhatsApp antes de dormirnos. ¿Pero de verdad nos dormimos?

Ya existen varios estudios que relacionan el móvil y las redes sociales con el creciente insomnio, sobre todo entre la población joven. Algunos expertos lo achacan a las luces LED, afirmando que estas podrían interferir con los mecanismos cerebrales productores de la melatonina (la hormona del sueño).

Además, la adicción a las redes y la hiperconexión también juegan en contra del sueño. Nos dormimos con el móvil pegado a nosotros por lo que es muy frecuente que las notificaciones nos despierten y volvamos a mirar el móvil. Además, muchos jóvenes admiten que se despiertan de madrugada para consultar las redes.

La falta de sueño puede provocar graves problemas de la salud:

Empieza a pensar en fijarte horarios de sueño y apaga el teléfono por la noche para que nada ni nadie te despierte.

7. Un mundo de mentiras

Mentir en las redes es lo habitual. Todos lo hacemos, muchas veces sin ser siquiera conscientes.

Es muy normal embellecer fotos, subir otras antiguas como si fueran de ese fin de semana, idealizar tu vida, viajes, días... Todo es perfecto, o más bien quieres que crean que tu vida es perfecta. Además, esta necesidad de parecer feliz todo el tiempo, de dar la sensación de ser popular, tener muchos amigos y los días llenos de planes puede llegar también a producir rivalidades y envidias entre amigos o conocidos por ser o aparentar ser mejor que ellos.

8. Las redes sociales son depresivas

Otro de los problemas que causan las redes sociales, y uno de los más graves, es la depresión.

El uso excesivo de las redes puede llegar a ocasionar depresión, si bien este caso es extremo. Estar todo el día conectado, viendo la vida fabulosa de todo el mundo, esperando que te lleguen " me gusta " a todas horas o queriendo que suba tu número de amigos o seguidores pude provocar que caigas en depresión al no lograr nunca unas expectativas idealizadas y sacadas de contexto.

Mantén los pies sobre la tierra y recuerda que las redes no son el mundo real.

Artículos relacionados

# data[].attributes.attachment_link.title
Los 8 problemas que causan las redes sociales

# data[].attributes.attachment_link.description
Los problemas que causan las redes sociales son muchos pero se habla muy poco de ellos. Es cierto que las redes han cambiado por completo nuestra forma de vida. Surgieron como algo muy positivo que nos permitía conectarnos y hablar con aquellas personas que están lejos de nosotros, conocer gente nueva, hacer amigos, encontrar pareja...

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Te explicamos cuáles son los riesgos y peligros que surgen de las redes sociales, en aspectos emocionales, sociales y en seguridad.

Riesgos y peligros de las redes sociales

Las redes sociales son espacios digitales de intercambio y esparcimiento social. En ellas, un número diverso de usuarios comparten mensajes, fotografías, videos y otro tipo de material multimedia, de acuerdo a criterios de comunicación prestablecidos, formando así una comunidad virtual más o menos abierta.

Todas las redes sociales se basan en el principio de los seis grados de separación, que dicta cómo todos los seres humanos estamos conectados de un modo u otro a partir del nexo que tenemos con algún amigo, pariente o conocido, éste con algún otro pariente o conocido suyo, y así sucesivamente hasta los seis grados de diferimiento.

Este mismo principio, llevado al ciberespacio, cobró realce desde la masificación de Internet y la aparición en 1995 del site classmates.com, que ofrecía la posibilidad de conectarse con antiguos compañeros de colegio, universidad, etc. Este es considerado como la primera red social de la historia de Internet.

Pero mucho han evolucionado las redes sociales desde entonces, así como lo ha hecho Internet. Los teléfonos inteligentes integraron las redes sociales a otros aspectos de nuestra vida. De hecho, el uso de estos teléfonos exceden las comunicaciones telefónicas: son herramientas de lectura, de pago, de socialización, etc. Las posibilidades que esta tecnología entraña son infinitas.

En consecuencia, junto con el florecimiento de las redes sociales surgieron también nuevos riesgos y peligros, que repasaremos por separado a continuación, clasificándolos en base al tipo de peligro que entraña cada uno.

Puede servirte: Spyware

Riesgos de privacidad en las redes sociales

Uno de los grandes inconvenientes de Internet y en especial de las redes sociales es la facilidad con la que información privada o confidencial puede hacerse pública o caer en malas manos.

Desde datos tan simples como la ubicación (registrada por el teléfono celular o cualquier aparato dotado de un GPS), edad, dirección de nuestro trabajo, escuela u hogar, hasta otros mucho más sensibles como el número de nuestra tarjeta de crédito (o la de nuestros padres), nuestro número telefónico o de cuenta bancaria, todos pueden ser interceptados.

El robo de información pueden realizarlos hackers o usuarios inescrupulosos que se hacen pasar por amigos, o bien intercepten mensajes destinados a terceros. En otros casos, la información se obtiene a través de campañas fraudulentas de venta, donación u ofertas engañosas.

Algo semejante ocurre con el material íntimo (como fotografías de desnudos o mensajes eróticos), que si bien está destinado a un usuario concreto y no a divulgarse libremente, puede hacerse público o venderse en páginas de pornografía, sin el consentimiento de quien los emitió, creyéndose a salvo en la privacidad de un mensaje directo.

El consejo general para evitar estas situaciones es administrar la información privada con un criterio de alerta: saber que nuestra información puede ser empleada con fines nocivos, y que no todo el que emplea las redes sociales lo hace con el mismo fin.

No aceptar solicitudes de ningún tipo de personas extrañas o misteriosas, ni brindar nunca información sensible en respuesta a ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad. Borrar la información privada sensible o encriptarla detrás de contraseñas seguras, que deberán renovarse cada cierto tiempo.

En el caso de los menores de edad, es necesario instruirlos al respecto y enseñarles que, si bien parecen un lugar seguro, las redes sociales son tan peligrosas como una calle solitaria o la plaza.

Riesgos de seguridad en las redes sociales

El contacto por redes sociales es tan inseguro como los contactos con completos desconocidos en plena calle, porque los perfiles son privados y no siempre podemos tener acceso a la información de quién está del otro lado de la pantalla. Hacer citas con desconocidos, transacciones económicas informales son conductas riesgosas en redes sociales.

Un caso de especial vulnerabilidad lo representan los menores de edad, que pueden ver en las redes sociales un entorno libre de la supervisión paterna para exponerse voluntaria o involuntariamente al alcance de desconocidos, o acceder a material sensible o ilegal que luego no sepan manejar por cuenta propia.

El , los programas maliciosos y los timadores o estafadores abundan en las redes sociales. Una forma simple de evitarlos es aplicar siempre un criterio racional a la interacción.

Por ejemplo, si de la nada te escribe una hermosa chica tailandesa para decirte que has resultado electo en un concurso en el cual no participaste, y que ganarás una fortuna a cambio de revelar tus detalles bancarios, lo más seguro es que se trate de una estafa.

Riesgos emocionales en las redes sociales

El impacto de las redes sociales en nuestras emociones es un tema polémico y que se estudia mucho hoy en día. Se ha estudiado que las redes forjan una suerte de adicción, incitando a su uso mediante recompensas subliminales. Se conoce como el " hit de dopamina" al efecto que producen sus notificaciones en el cerebro, semejante a lo que inducen las drogas en la mente del adicto.

Por otro lado, el uso de redes sociales puede incidir negativamente en nuestra autoestima, asociada a la competencia por la aprobación grupal. Las redes sociales exponen un mundo de popularidad, felicidad, intensidad o éxito que rara vez se corresponde con la vida real de sus usuarios.

El mensaje tácito es siempre de falta: todos tienen miles de amigos menos tú, todos tienen mucho éxito menos tú, todos son felices menos tú. El efecto paradójico de ello es deprimir al usuario e incitarlo a compensar esta sensación con una frenética actividad en línea, dedicándole a las redes sociales más vida que a su propia vida real, y reproduciendo por lo tanto el ciclo de tristeza.

Por otro lado, los algoritmos que rigen las redes sociales persiguen la mayor cantidad de interacciones posible, a partir de un análisis profundo de los datos introducidos por el propio usuario: cada vez que interactuamos con una entrada en redes sociales, estamos diciéndole al algoritmo que nos muestre más contenido semejante.

El efecto a la larga es de una cámara de eco, en la que sólo consumimos opiniones semejantes a la nuestra y nos reforzamos la idea de que quienes no están en nuestro anillo selecto son poco menos que idiotas. Es así que las redes sociales se han convertido en un lugar repleto de opiniones radicales y de mucho extremismo, en materia de política, religión y otros temas polémicos.

El consumo de las llamadas fake news o noticias falsas es también un ejemplo de este contenido tóxico, que contribuye sólo con desinformar, esparcir rumores o ideas delirantes, radicalizar la opinión que se tenga sobre un tema y, a la larga, empobrecer emocionalmente a los usuarios más vulnerables.

Riesgos de socialización en las redes sociales

La alienación social es otro riesgo importante en el uso de las redes sociales. Existen personas cuya vida virtual es mucho más rica que su vida real, o que viven una suerte de experiencia alterna (un alter-ego) en redes sociales.

Así, se descuidan aspectos cruciales de su vida real, como pueden ser la productividad en el trabajo, el estudio, las relaciones interpersonales en su familia, etc. En muchos casos, las redes sociales deben tratarse como una adicción, y puede que sea necesaria cierta orientación psicológica profesional.

Sigue con: Sociedad de la información

Referencias

# data[].attributes.attachment_link.title
Riesgos y Peligros de las Redes Sociales (informe completo)

# data[].attributes.attachment_link.description
Riesgos y Peligros de las Redes Sociales ✓ Te explicamos cuáles son los riesgos y peligros que surgen de las redes sociales, en aspectos emocionales, sociales...

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
En los últimos años hemos visto cómo la evolución de la tecnología ha generado grandes cambios sociales, culturales y, por supuesto, a nivel empresarial. Es innegable que con la aparición de la social media, los negocios han tenido que adaptarse a la nueva realidad para no quedar marginados en el mercado y le han tenido que dar bastante relevancia a la atención al cliente en redes sociales.

Según Sprout Social, el 90 % de los clientes encuestados ha utilizado las redes sociales para comunicarse con una marca. Así mismo, más de un tercio (el 34,5%) indicó que prefieren las redes sociales a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico.

Y es que la atención al cliente en redes sociales se ha convertido en uno de los focos principales de las empresas porque es allí donde se puede interactuar con el cliente y conocerlo mejor. Ciertamente, esta es una de las principales estrategias que se debe utilizar para personalizar la experiencia de los usuarios y fortalecer la imagen de tu marca.

¿Pero cómo? En esta guía te explicaremos qué es la atención al cliente en redes sociales y te contaremos algunas de las mejores prácticas que puedes aplicar para llevar este tipo de atención al próximo nivel.

Atención al cliente en redes sociales: una base importante para tu negocio

El servicio de atención al cliente en redes sociales es la práctica de ofrecer soporte por medio de canales como Facebook, Twitter, Instagram, etc, para responder con inmediatez y de forma personalizada a las preguntas de los clientes.

Fácil, ¿no? Pues bien, la definición es simple, pero el concepto debe ser bien aplicado para que todo marche a la perfección.

Las expectativas con respecto al servicio de atención al cliente aumentan año tras año y los consumidores esperan que las marcas creen una experiencia impecable que abarque todos los puntos de contacto. Sin embargo, ya no es suficiente hacer presencia en las redes sociales sino que ¡debemos brillar dentro de ellas para destacarnos!

El 69 % de los clientes considera que la solución rápida de los problemas es indispensable para un buen servicio y esto hace muy valiosa la atención al cliente en redes sociales porque podremos brindarle la inmediatez que está solicitando.

Y aunque la atención al cliente en redes sociales no es un concepto nuevo, proporcionar un soporte omnicanal que incluya redes sociales puede ser un verdadero desafío para las compañías B2B y B2C tanto grandes como pequeñas. Eso sí, una estrategia de atención al cliente en redes sociales bien aplicada puede tener un impacto positivo sobre las ventas y la lealtad de los clientes.

Continúa leyendo y descubre 8 prácticas que puedes aplicar para brillar en la atención al cliente en redes sociales.

8 prácticas que puedes aplicar para brillar en las redes sociales

1. Enfócate en las redes sociales en las que está tu público alvo

Uno de los primeros desafíos que plantea proporcionar un servicio excelente de atención al cliente en redes sociales es determinar en qué conviene enfocar el tiempo y los recursos. No servirá de nada que tengas una fuerte presencia en Twitter, si tu público está en Facebook o Instagram y viceversa.

Una buena solución para tantear dónde se encuentra tu público alvo es buscar menciones de tu marca en las redes sociales más populares. Independientemente de si se trata del primer paso hacia la creación de una presencia en las redes sociales, o algo que el departamento de marketing ya ha realizado, es importante responder los comentarios y concentrarse en tener una buena reputación en la web.

Si descubres que tu público aún no está hablando de tu marca en Internet, podrás buscar maneras de incluirla en las conversaciones, siguiendo una estrategia de atención al cliente, para darle algo de valor a los consumidores.

Ten en cuenta que los usuarios son los que tienen más poder sobre la imagen de la marca en las redes sociales y los resultados de desatender sus comentarios pueden traer consecuencias impactantes para tu negocio. De hecho, Conversocial informó que el 88% de los clientes tiene menos probabilidad de comprarle a las empresas que no responden las preguntas en las redes sociales.

2. Préstale atención a los comentarios de tus clientes

Buscar menciones del nombre de tu marca o comentarios con palabras clave es una buena herramienta de monitoreo, pero prestarle atención a los comentarios de los consumidores es igualmente importante desde la perspectiva de la atención al cliente en redes sociales.

Es más, muchos clientes ya piensan que lo estás haciendo. De hecho, las investigaciones realizadas por el Institute of Customer Service revelan que 1 de cada 3 clientes recurre a las redes sociales para buscar consejos o comunicarse con un negocio.

Dependiendo del flujo de tráfico que generen las páginas de tu marca en las redes sociales, un aspecto importante del trabajo es recopilar y analizar la actividad para comprender el tipo de problemas que se plantean a través de ellas.

Las compañías más pequeñas posiblemente necesiten recopilar datos de la actividad de una semana o un mes, mientras que las compañías más grandes probablemente puedan medir la actividad de periodos más cortos.

Plantéate las siguientes preguntas para poder trazar una buena estrategia de atención al cliente en redes sociales:

¿Cuántos comentarios parecen haber sido escritos en momentos de frustración o quizás después de una mala experiencia de atención ya sea en persona o por Internet?

¿Cuántas son preguntas técnicas o específicas de una cuenta?

¿Cuántos son comentarios, ya sean positivos o negativos?

¿Cuántas preguntas se pueden responder a través de una base de conocimiento?

¿Cuántas menciones de la marca requieren una respuesta, o se beneficiarían con una?

¿A qué hora del día suelen estar más activos los clientes en las redes sociales?

Además, podrás decidir si podrás atender la mayoría de los problemas directamente a través de tus cuentas en las redes sociales o si necesitas un proceso para dirigir a los usuarios hacia otro canal de soporte.

Considera que es de vital importancia generar informes que sirvan para proporcionar un panorama detallado de las exigencias de los clientes. Podrías descubrir, por ejemplo, que las horas en que tu público está más activo no coinciden con tu horario de atención al cliente en redes sociales.

3. Administra el flujo de las interacciones y haz un seguimiento pertinente de las solicitudes de atención al cliente en redes sociales

Internet no para nunca y por eso algunas compañías verán mucho de lo que se llama "ruido" en las redes sociales (comentarios que no aportan nada, etiquetas en fotos, solicitudes de amistad, etc). Su reto será separar este ruido e identificar los contactos que requieren una respuesta para que puedan brindar una atención al cliente en redes sociales de calidad.

Por su parte, otras compañías encontrarán que la mayoría de sus contactos son solicitudes directas de atención al cliente en redes sociales, pero esto dependerá del sector de cada una de las empresas. Ya podrás imaginarte que Coca-Cola no tiene el mismo flujo de tráfico en las redes sociales que un pequeño negocio de ropa.

Es por este motivo que dependiendo de la cantidad de interacciones sociales que genere tu marca y el tamaño de tu equipo, será más fácil hacer el seguimiento de las consultas realizadas a través de redes sociales (y sus respuestas) si cuentas con una plataforma que pueda integrarse y convertir los comentarios en tickets.

Así, podrás clasificar, hacer el seguimiento y derivar los problemas a las áreas responsables, pero a la vez responderle al cliente en el canal en el que se comunicó con tu empresa.

Eso sí, no es conveniente convertir cada mención en las redes sociales en un ticket porque el flujo sería muy difícil de manejar y porque no todas las interacciones requieren una respuesta.

¡Si no sabemos administrar el flujo de las interacciones, la atención al cliente en redes sociales puede convertirse en un caos!

Sin embargo, lo que una plataforma de atención al cliente omnicanal e integrada puede proporcionar es contenido. Cuanto más puedas ver acerca del historial de un cliente, mejor.

¿Existen conversaciones anteriores y abiertas con este cliente?

¿Con quien interactuó y cuál fue el resultado?

¿Ha tenido algún problema antes?

¿Ya intentó contactar a la atención al cliente a través de canales tradicionales o hizo el primer contacto a través de las redes sociales?

Si ya hay datos del usuario almacenados, los agentes pueden evitar las preguntas innecesarias para obtener datos de contacto básicos.

En el mundo acelerado de las redes sociales, la velocidad de respuesta es crítica. Tratar los tickets generados a través de las redes sociales igual que cualquier otro ticket no es suficiente porque se espera una respuesta más rápida.

Entonces, ¿cómo se definen los criterios de prioridad en la atención al cliente en redes sociales? De hecho, no hay una única solución, pero estas son algunas sugerencias:

Máxima prioridad:

Preguntas técnicas directas o relacionadas con la cuenta.

Quejas de usuarios descontentos.

Solicitudes urgentes de servicios o productos.

Problemas (o interrupciones de servicio) que afecten a muchos usuarios o generen una crisis potencial de relaciones públicas.

Los elementos de segunda prioridad son con frecuencia oportunidades para ser proactivo. Por ejemplo:

Responder las referencias generales a sus productos o servicios.

Agradecerles a las personas que proporcionaron comentarios positivos.

Comunicarse con las personas que han hecho comentarios sobre tu marca o sobre el sector, que no están necesariamente dirigidos a ti o que no necesitan una respuesta.

En el caso de los negocios más pequeños sería interesante probar una plataforma de atención al cliente en redes sociales para la creación y administración de tickets y así crear un archivo de interacciones.

4. ¡El tiempo de respuesta en redes sociales es oro!

Vale la pena repetirlo: la velocidad de respuesta en la atención al cliente en redes sociales es crítica.

Existe el potencial de que la ayuda sea inmediata si la red social es monitoreada constantemente, pero lo más probable es que la ayuda llegue horas después.

Varios estudios han encontrado que la mayoría de la gente piensa que merece una respuesta a través de redes sociales el mismo día.

Eso es bastante razonable si se tiene en cuenta que el Northridge Group informó que el 42% de los clientes espera una respuesta a su solicitud de atención al cliente en una hora. Pero de este grupo, el 17% espera una respuesta en minutos.

Puede ser difícil satisfacer estos niveles de atención al cliente en redes sociales, aunque algunas compañías lo están logrando.

Una de las mejores prácticas es siempre responder de inmediato o prometer que vas a responder pronto. Eso puede ser un poco difícil pero preparando un texto estándar, según cada red social, que explique a los usuarios que has visto su comentario y que dentro de poco lo resolverás.

Pero ten en cuenta que la velocidad no es lo único si no puedes resolver los problemas de los clientes.

Como pauta general, si puedes responder fácilmente a una pregunta publicada en las redes sociales con solo un comentario y la respuesta puede ser pública, hazlo, por supuesto.

Pero en la atención al cliente en redes sociales, más importante que proporcionar una respuesta a través del mismo canal en el que fue hecha, es ofrecer una respuesta oportuna y correcta. Esto puede incluir ofrecer una primera respuesta a través de las redes sociales y transferir la conversación a otro canal de soporte.

El éxito de la atención al cliente en redes sociales depende de la calidad de la atención que brindes, pero puede ser conveniente actuar con la máxima cautela posible porque, para ofrecer un servicio excelente, es necesario un trato especial superior.

Las respuestas del equipo de atención al cliente en redes sociales deben ser oportunas, precisas, respetuosas, cortas y cordiales. Una verdadera exigencia.

Los agentes deben responder rápidamente, pero tomándose su tiempo para resolver el problema correctamente. Además, deben comprender el estado emocional de los usuarios y determinar si la naturaleza informal de las redes sociales (el uso de caritas sonrientes o emojis) es adecuada para expresar simpatía y disposición para ayudar.

De nada servirá que utilices emojis si el cliente necesita una declaración más formal de empatía y una disculpa antes de abordar un problema.

Pero cuidado con esto:

¿Se puede o se debe resolver el problema públicamente, dentro del espacio reducido disponible para un comentario o un tweet?

¿Ha recibido el agente la capacitación necesaria, o tiene la capacidad para redactar respuestas personalizadas sin errores?

El mito popular sugiere que los jóvenes y expertos en tecnología son los que mejor preparados están para realizar la atención al cliente en redes sociales, pero algunas grandes empresas dicen que han tenido éxito con agentes experimentados que han recibido capacitación específica.

Eso sí, ten en cuenta que la capacitación de atención al cliente en redes sociales debe ser continua porque la tecnología avanza a pasos agigantados y los clientes van mudando de acuerdo a las nuevas tendencias.

Además de mejorar la eficiencia, también se ha reportado que proporcionar una excelente atención al cliente en redes sociales ayuda a fomentar un compromiso emocional más profundo con la marca, lo que tiene un impacto directo en el Net Promoter Score (NPS).

6. ¿Cuándo conviene transferir el problema a otro canal de atención al cliente?

Proporcionar una respuesta pública a una pregunta o queja puede ser muy útil. Según Conversocial, el 95,6% de los clientes se siente identificado con los comentarios de otros usuarios en las redes sociales y además le prestan atención a las respuestas de las marcas.

Pero la realidad es que no todos los contactos realizados a través de las redes sociales pueden resolverse fácilmente con un solo intercambio de mensajes, sobre todo si el problema es muy técnico o si un cliente tiene muchas quejas.

También puede ser difícil saber si el cliente seguirá con el hilo de la conversación, de modo que los representantes de atención al cliente en redes sociales deben ser expertos en determinar cuándo se debe transferir una conversación de una página pública a un mensaje privado, o quizás fuera de las redes sociales por completo.

Por lo general, los agentes deben transferir una conversación a otro canal cuando:

El cliente tiene que responder a una serie de preguntas.

Se requiere información personal confidencial, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, contraseñas, números de cuentas o tarjetas de crédito.

Pero, ¿cómo se hace?
A continuación puedes ver un ejemplo real de cómo una compañía usó atención al cliente Twitter para solicitar información, sugerir otro canal y mover la conversación a un mensaje privado:
[Imagen en el link original de la publicación] https://www.zendesk.com.mx/blog/customer-service-through-social-media/
Una de las ventajas de usar una plataforma de servicio de atención al cliente que integre los canales sociales y tradicionales, es que se pueden usar las redes sociales para avisarle al usuario que le enviará la información que necesita por correo electrónico, sin tener que pedírselo, por ejemplo.

Después de que un problema haya sido resuelto en otro canal, es importante regresar al canal social y agradecerle al cliente por solicitar ayuda.

Las interacciones públicas pueden ser un arma de doble filo, pero las interacciones positivas, como cuando un usuario tiene la oportunidad de agradecer una buena experiencia de atención al cliente en redes sociales, no hay que dejarla pasar.

Al crear una estrategia de atención al cliente en redes sociales, es bueno tener en cuenta qué podría pasar si todas las interacciones se sacan de la esfera pública o se transfieren a otro canal de soporte. Seguramente, si lo haces bien, el cliente sentirá que recibió una respuesta a través de las redes sociales y que su problema fue resuelto.

7. Tu equipo de atención en redes sociales debe ser proactivo

Todos conocemos el dicho, "si la vida te da limones...". La insinuación conocida es que es posible darle la vuelta a una mala situación con sólo cambiar de actitud.

Este es un consejo particularmente útil cuando se ofrece atención al cliente en redes sociales, dado que los usuarios tienen la tendencia de usarlas para llamar la atención de una marca.

Una encuesta realizada por Dialog Direct and Customer Care Measurement & Consulting reveló que en 2011, el 20% de los clientes usaba las redes sociales para comunicar sus quejas sobre una marca. En 2015, ese número había aumentado a un 33% y en la actualidad supera el 50%.

Cuando esto sucede, ¡todo depende de tu respuesta!

Recibir comentarios negativos es una invitación abierta para rectificar la imagen de tu marca y, aún más importante, tu relación con el cliente. El usuario debe sentir que ha sido escuchado y que estás dispuesto a hacer lo que sea necesario para que quede satisfecho.

A continuación podrás te daremos algunos tips para que tu equipo de atención al cliente en redes sociales pueda interactuar proactivamente con los usuarios:

Responder aunque el usuario no haya enviado un comentario directamente, ni haya solicitado ayuda. Si responden a las menciones o los comentarios sobre tu marca que no requieren una respuesta, pero que podrían beneficiarse con una, demuestra que está prestando atención.

Promover a tus clientes retwitteando una interacción de soporte que haya sido resuelta satisfactoriamente o dándole "me gusta" a las interacciones positivas que ocurren entre los usuarios. Eso equivale a abrazar a tus clientes.

Darle un rostro público al equipo de atención al cliente en redes sociales presentando a los agentes de turno e indicando cuánto tiempo van a estar disponibles para responder preguntas. Considera publicar una foto del equipo o un segmento dedicado a un agente. Es bueno poder conectar la imagen de la marca con los nombres que la apoyan.

Si es factible, hacerle seguimiento a una interacción resuelta con un "¿Cómo va todo?".

¡Promover el autoservicio! Quizás puedas presentar una sugerencia de soporte todas las semanas y asignarle un hashtag ingenioso, único y fácil de recordar. También puedes nombrar a alguien para que actualice las cuentas de la compañía en las redes sociales cada vez que se agregue un nuevo artículo en la base de conocimientos o el centro de ayuda.

8. Cuida los modales

Independientemente del canal, existen varias maneras de meter la pata (¡en público!). Estas son algunas situaciones que deben evitarse en la atención al cliente en redes sociales:

No descuides a tus clientes: Si vas a ofrecer atención al cliente en redes sociales, como mínimo cada pregunta directa de soporte debe recibir contestación.

No borres, ni ocultes comentarios o publicaciones: La única excepción es cuando es claro que los comentarios son spam o una violación de las directrices de la comunidad. Si borras un comentario negativo de un cliente para proteger tu imagen virtual lo único que lograrás es enfurecer al cliente y dañar la relación.

No te pongas a la defensiva: Es importante recordar que el cliente, aunque esté furioso, se ha comunicado contigo. Agradécele por haberte informado sobre el problema, reconoce su preocupación y discúlpate por cualquier inconveniente (aunque sepas que fue por causa propia).

No converses con un cliente que tiene como propósito discutir y difamar su marca en público: A veces la mejor defensa es el silencio y, después de cierto punto, la propia credibilidad del ofensor resultará más dañada que la reputación de su marca.

No abrume a tus clientes: Evita publicar demasiada información, ya sean artículos de una base de conocimientos o proporcionando una respuesta demasiado larga en un comentario.

No les respondas a cada cliente en caso de producirse problemas masivos o interrupciones de servicio: Si muchos clientes se ven afectados por un mismo problema, lo mejor es ofrecer actualizaciones públicas para que le lleguen a todo el mundo.

¡Animate e inicia ya mismo la prueba gratuita!

# data[].attributes.attachment_link.title
[Guía] Qué es atención al cliente en redes sociales + 8 consejos

# data[].attributes.attachment_link.description
En los últimos años hemos visto cómo la evolución de la tecnología ha generado grandes cambios sociales, culturales y, por supuesto, a nivel empresarial. Es innegable que con la aparición de la social media, los negocios han tenido que adaptarse a la nueva realidad para no quedar marginados en el mercado y le han tenido que dar bastante relevancia a la atención al cliente en redes sociales.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
La mayoría de las estrategias de marketing online están enfocadas a conseguir los objetivos para las empresas: crear una imagen de marca, incrementar las ventas o mejorar su reputación. Pero, ¿qué pasaría si utilizamos estas estrategias aplicadas a nuestra identidad digital? Repasa con nosotros los pasos necesarios para crear una marca personal.

Antes de nada tienes que tener en cuenta la regla de oro para construir tu identidad digital: SÉ TU MISMO. Es mucho más fácil y más efectivo usar tu personalidad, experiencia y conocimientos reales. En todo caso la imagen que proyectas se puede mejorar. Descubre cómo hacerlo con estos ocho consejos:
Mantente activo en redes sociales
No dejes morir un perfil social, aliméntalo a través de actualizaciones periódicas. Evita tener una cuenta parada durante mucho tiempo y reactivarle con "explosiones" de contenido. Si no puedes mantener un perfil por falta de tiempo, elimínalo.
Crea un blog personal o profesional
El corazón de un ecosistema digital es un blog permanentemente actualizado. Aplica esta norma con tu identidad virtual y créate un espacio propio. Eso sí, recuerda que la clave de los blogs es la generación de contenidos de valor. No escribas por escribir, cuenta algo interesante.

La honestidad es un valor. Cita a terceros, comenta tus fuentes, no te atribuyas el mérito de otros.
Aporta contenido de calidad
Ya lo hemos comentado anteriormente. Allí donde estés en el ecosistema digital ( blogs, foros, redes), aporta contenido valioso al resto de usuarios. Tu identidad saldrá reforzada.
Fideliza a tu comunidad
No mires solamente tu propio ombligo como hacen muchas marcas. Escucha activamente, participa, agradece las intervenciones. Convierte a tu audiencia en tu comunidad. Y por supuesto respeta todas las opiniones.
Mide tus acciones
Tanto para empresas como para particulares, es fundamental medir los resultados. De esta manera podrás generar valor y conocer qué canales realmente son valiosos para tu estrategia o qué contenido genera interés.
Atento a las innovaciones
En un entorno cambiante y activo como el de las redes sociales, estar a la última es muy importante. Mantente informado de las principales novedades y aprovecha los nuevos canales y herramientas que van surgiendo
Separa lo público de lo privado
Si has construido una marca personal en Internet, es muy importante que la separes de tu vida personal. Es sencillo, no publiques nada privado en los perfiles relacionados con tu identidad digital.

# data[].attributes.attachment_link.title
8 estrategias para trabajar tu identidad digital

# data[].attributes.attachment_link.description
La mayoría de las estrategias de marketing online están enfocadas a conseguir los objetivos para las empresas: crear una imagen de marca, incrementar las ventas o mejorar su reputación. Pero, ¿qué pasaría si utilizamos estas estrategias aplicadas a nuestra identidad digital? Repasa con nosotros los pasos necesarios para crear una marca personal.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
RRSS es el acrónimo de Redes Sociales y, para empezar con la definición, lo primero de todo es saber qué es una red social. Y, la mejor manera de hacerlo es recurrir a la Wikipedia, creada en 2001, por cierto.

Vaya. Interesante, muy interesante.
Porque algo de lo que solemos pecar en los últimos tiempos es en la confusión de fondo y forma, de continente y contenido, de herramienta con resultado. Porque las Redes Sociales han existido desde el principio de la humanidad, allá por el cuaternario, si seguimos con el símil de la geología. Lo que tenemos desde principios del siglo XX son Redes Sociales EN INTERNET o, como dijo Bob Wientzen, Presidente de la Direct Marketing Association, "marketing directo con esteroides". Y esto es fundamental a la hora de entender su funcionamiento, y no me refiero al algoritmo, sino a la sociología, la psicología... y tampoco me refiero a los CPM, o al Coste por Impresión, me refiero a las personas, a los usuarios.

Definición

"Una estructura social compuesta por un conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones)

que están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.)

Normalmente se representan simbolizando los actores como nodos y las relaciones como líneas que los unen..."

a eso le añades una interfaz chula y un algoritmo y entonces sí, ya tienes una Red Social en Internet.

Pero, lo importante de todo a la hora de sacarle provecho es entender las relaciones entre las personas en un determinado entorno. Al fin y al cabo, una Red Social en Internet viene a ser una plaza mayor, un bar en el que la gente se reúne a hablar de sus cosas y, nosotros como marcas, tenemos tres posibilidades:

1. Colocar carteles en sus paredes o servilleteros en las mesas y formar parte del paisaje,

2. Ser ese vendedor ambulante que va mesa por mesa vendiendo deuvedés piratas o poesía

3. O ser el camarero que conoce a sus parroquianos, escucha las historias y, después de la "confesión" asiente con empatía y dice aquello de "qué ¿otra cervecita?"

Porque eso es lo que se nos había olvidado a las marcas, o es que quizás no lo tuvimos nunca mientras aprovechábamos los medios de comunicación de masas (de masas, fíjate) para lanzar nuestros mensajes unidireccionales.
Se nos olvidó hablar con el cliente, somos como esas parejas añosas y aburridas que permanecen horas sentados en una terraza sin dirigirse ni la mirada ni la palabra.
Y es que me parece que nos hemos pensado que las Redes Sociales son los nuevos medios de comunicación de masas. Por eso nos gustan tanto las grandes cifras.
Así que, olvídate, en el 90% de los casos las redes no son para vender, son un camino, uno de los caminos, para llegar a la venta, como cualquier otro canal de comunicación.
Eso, sí, como veremos en el siguiente vídeo, el 80% de las compras sí que pasan por un canal digital, es decir, utilizar las RRSS para hacer este camino hacia la venta.

La historia de las Redes Sociales

Han pasado 17 años desde lo que podríamos llamar protoredes sociales, aunque visto lo rápido que va esto parece que hayan pasado 70. Dicen que, un año de Internet equivale a siete años en la vida real , a pesar de que a estas alturas ambas se crucen, se entremezclen, se superpongan y vengan a ser la misma cosa.
Aquellas protoredes se llamaban "Círculos de Amigos" y allá por 2003 aparecerían los primeros sitios: Friendster, Tribe, Xing, MySpace...
Desde entonces hasta ahora han aparecido, y desaparecido, decenas, cientos, quizás. El crecimiento ha sido exponencial y, podemos decir que han cambiado, y en ocasiones dinamitado, muchas de la reglas del juego, sobre todo si lo acotamos al campo del marketing y de la comunicación.
Se han escrito libros, manuales, tesis, guías, artículos, millones de posts acerca del tema, de sus posibilidades, de cómo sacarles el máximo partido, se han puesto en marcha cursos, seminarios, másters, webinars, se han canonizado y demonizado, se han visto como el Santo Grial de la comunicación para las marcas...
Por eso es difícil sentarse a escribir sobre sobre el tema sin pensar "pero si ya está todo escrito, ¿qué puedo aportar después de estos millones de años que nos han caído encima desde aquél lejano año 2000?"
Pero lo cierto es quizás sea ahora la ocasión de escribir sobre el tema.
¿Por qué?
Precisamente por el momento en que estamos viviendo, me atrevo a decir que las redes sociales han dejado atrás su infancia, esa época en la que todos los niños son muy ricos y simpáticos y también la adolescencia, llena de hormonas, revuelta, con su crecimiento desmedido, desgarbado y a trompicones, llena de amores y desamores imposibles, impulsiva y gregaria, en las marcas íbamos a las redes porque "hay que estar" porque "van todos" y no voy a ser yo el que se lo pierda.
Nos abrimos perfiles, personales y de marca, en cada nueva red que iba a revolucionar el panorama marketiniano..
Hoy parece, y digo parece, porque en estas cosas nunca se sabe, pero todo apunta hacia ahí, que las Redes Sociales han alcanzado su madurez, su crecimiento se ha estabilizado. Algunos dicen que estancado pero creo que es algo natural por muy nerviosos que esto ponga a sus propietarios, ya no aparecen como champiñones, seguramente porque es tanto el poder y la penetración que han alcanzado las grandes (Facebook, Whatsapp, Youtube, Twitter, Instagram y Linkedin) que hacen muy difícil a los nuevos hacerse un hueco.
De acuerdo, están Telegram, Snapchat, Pinterest, Vimeo. Google+ ... vale, esto último es broma, "las otras", pero lo tienen difícil y más aún cualquier nueva red que vaya a aparecer, que seguramente sea neutralizada de inmediato, vía compra o fusilamiento de utilidades por alguna de las "dos grandes", Facebook (que ya tiene Instagram y Whatsapp) y Google que es la dueña de Youtube... y de Google+.
Pero, sobre todo, quizás ha llegado el momento de que esa redes se pongan a trabajar. Para nosotros, para las marcas y, que con todo lo que hemos ido aprendiendo durante estos años podamos sacarle el máximo rendimiento. Aunque no nos vayamos a engañar, esto del trabajo está jodido, para todos, así que no iba a ser menos cuando de redes sociales se trata.
Y esa simplificación en cuanto a actores en el panorama, también es parte del problema, o de la solución, según se mire.
Así que, ya situados y después de este rápido recorrido vamos a ir poco a poco intentando buscar respuestas al tema del marketing y las redes sociales.

Las Redes Sociales en cifras

Facebook, el gran monstruo, 1.700 millones de usuarios en todo el mundo, Twitter, 140 millones, Instagram, nacida en 2010, 1.000 millones...
Impresionante, sí, pero ¿en qué te beneficia a ti? A no ser que seas, por ejemplo, Mark Zuckerberg más bien poco. Muchas veces esas grandes cifras no nos dejan ver el bosque de nuestra segmentación.

Mapa Social Media. Fuente Overdrive Interactiva
Porque puede que nuestro público objetivo sea tan específico que esté en una "pequeña" Red Social de, yo qué sé, 1 millón de personas. Las hay a cientos y de lo más específicas y peregrinas que te puedas imaginar.
Pero aun así, si vamos a las grandes, a ti no te interesan los 1.700 millones de Zuckerberg, te interesan "tus seis mil o sesenta mil o seiscientos mil potenciales clientes".
Así que, lo primero de todo, segmenta. Y puedes hacerlo de muchas maneras:

Estado civil. Clan 2000 conocer gente nueva a través de actividades en tu ciudad, o prefrencias sexuales como Tinder o Grindr

Renta o riqueza. The Spherede lujo extremo la admisión es estudiada por un comité. Inscripción de 3.000 euros.

Intereses. Funcook recetas de cocina y consejos en función de los ingredientes y utensilios de cocina de los que dispongamos en un determinado momento.

Conclusión, busca tu Red, no dejes que sea ella la te busque a ti.

Anunciarse en Redes Sociales

Partamos de este cuadro básico, podríamos aplicarlo también al offline pero encaja muy bien en el online.

Fuente soyunamarca.com
Está muy claro, los medios pagados serían los "anuncios", los medios propios nuestra página de Facebook, perfil de Twitter, canal de YouTube y las menciones, eso a lo que todos aspiremos, el colmo del engagement, de la implicación, cuando un usuario comparte nuestro contenido. Pero lo cierto es que los tres confluyen.
Podemos escribir, por ejemplo, un post en nuestra página de Facebook, después promocionarlo (pagar para que lo vea más gente) y que de esa promoción salgan usuarios que les guste y lo compartan.

Pasos a tener en cuenta a la hora de anunciarse en RRSS
1. Segmentación
Pero, vayamos poco a poco. Antes hemos hablado de segmentación, así que vamos a dar por bueno que ya tienes claro quién es y dónde está tu público objetivo. Si necesitas datos, los estudios del IAB Spain ( Interactive Advertising Bureau ) son una fuente fiable y actualizada. Hablanfo de datos, te doy uno, el 21% de los españoles no utiliza Redes Sociales, y aunque es evidente que en franjas de edad más alta, el porcentaje es mayor, no te confíes porque puedes llevarte sorpresas, cada vez es mayor la presencia de mayores de 65 en redes como Facebook, y no hablemos ya de Whatsapp, y cada vez hay más gente joven que decide prescindir de las redes como opción de vida, o de postureo, que de todo hay.
O también puede que tu marca no esté aún o incluso no necesite estar en Redes Sociales, por público, por posicionamiento, por "no poder atender" o porque al Consejero Delegado todo esto le parezca una estupidez. Puede ser. En ese caso te recomiendo que estés, aunque sea en modo escucha para empezar, para saber qué se dice de tu marca, de la competencia, enterarte de lo que está pasando en el mercado y en el mundo, Porque, al fin y al cabo las redes son ambas cosas.
2. Definir estrategia y objetivos
Segundo, has de tener clara tu estrategia y tus objetivos. Y uno de ellos, si no el principal, debe de ser generar tráfico a tu sitio web, lo que conlleva hacer de ese sitio web el centro de tu actividad digital.
Siempre.
¿Por qué? Porque no puedes dejar la vida digital de tu negocio en manos de las Redes Sociales, porque no se te olvide que, a su vez, esas redes son negocios, empresas que cotizan en bolsa, que tienen accionistas, que necesitan monetizar... y que van a intentar hacerlo a tu costa.
Un ejemplo, hace no mucho tiempo si tenías una página de empresa en Facebook, todos tus seguidores veían tus actualizaciones, los post que compartías aparecían en sus perfiles y era muy fácil interactuar con ellos, siempre que lo que compartieses fuese interesante, evidentemente. Pero poco a poco, esto empezó a cambiar, de manera directamente proporcional al interés de la plataforma porque utilizases sus "publicaciones promocionadas". Otro, desde la compra de Instagram por parte de Facebook ambas plataformas cada vez están más integradas publicitariamente hablando. Y pronto Whatsapp va a formar parte del lote.
Así que dependes de sus intereses, necesidades, políticas... y de los datos y mediciones que ellas mismas te ofrecen. Vamos, que tienes que fiarte de que lo que dicen (alcance de una publicación, visionado de vídeos en YouTube...) sea cierto. La medición es, o debería de ser uno de los principales puntales del digital, pero noticias recientes nos hacen dudar de que sea así.
Y eso no es bueno para nadie.
3. ¿Pagar o no pagar?
Tercera, y fundamental pata, que volviendo al cuadro que abre este apartado, nos hace preguntarnos ¿pagar o no pagar? ¿Hacer comunicación "orgánica" en mis propios medios y dejar que se convierta en viral? De ilusiones también se vive, la viralidad no es nada fácil de conseguir, ni predecible ni programable, salvo para marcas que juegan a la provocación pura y dura porque su posicionamiento, y sobre todo su público, se lo permiten, léase NETFLIX. La mayoría de las marcas nos tenemos que conformar con el pico y pala, con el trabajo diario y sostenido. O por el contario, gastarme el dinero en promocionar publicaciones.
Creo que no son excluyentes, pero lo que sí tengo claro son estos dos puntos:

La publicidad pagada tiene que ser táctica, puntual, con objetivos concretos en momentos concretos

La orgánica tiene que ser estratégica, la base de nuestra vida en redes. Recuerda el ejemplo del camarero y el bar.

Pero, sea la que sea, tiene que estar basada en la estrategia y en la creatividad, en la diferenciación, en la creación de contenidos, en el storytelling.
Si ya tienes esto claro, ahora llega el momento de contratar los correspondientes anuncios,
Y eso es lo más sencillo del mundo, por la cuenta que les trae a los propietarios de las plataformas.

Publicar anuncios en RRSS

Vamos a centrarnos en las principales, aunque más o menos todas funcionan igual, decidiendo qué cantidad de dinero te quieres gastar, la plataforma te dice a cuánta gente puedes llegar y te da especificaciones muy claras de cómo subir el material o de cómo ir configurando tu anuncio.
Como te decía más arriba:

Facebook e Instagram van de la mano, puedes hacer una estrategia conjunta o separada, pero siempre desde una cuenta en Facebook

Linkedin también tiene su guía para crear lo que llaman anuncios patrocinados

Anunciarse en Youtube también es fácil tanto que roza la invasión y se parece sospechosamente a lo que tenemos que "sufrir" en los cortes televisivos, si en todos los casos te recomiendo crear contenido y luego promocionarlo, en este caso te lo recomiendo encarecidamente.

Twitter también te lo pone fácil

Y lo mismo pasa con el resto

Excepto Vimeo, que no admite publicidad, lo que la convierte en una excelente plataforma donde subir tus vídeos si luego los cuelgas en un blog, web, los compartes en otras redes sociales... así evitarás que vayan con publicidad ajena incluida que, quién sabe, hasta podría ser de tu competencia

¿Te interesa este sector o quieres dedicarte a ello? Da el paso y realiza el Curso Especializado Online en Social Media Management de ESIC.

# data[].attributes.attachment_link.title
RRSS: la guía definitiva para dominar las redes sociales

# data[].attributes.attachment_link.description
RRSS es el acrónimo de Redes Sociales y, para empezar con la definición, lo primero de todo es saber qué es una red social. Y, la mejor manera de hacerlo es recurrir a la Wikipedia, creada en 2001, por cierto. Vaya. Interesante, muy interesante.

# data[].attributes.attachment_link.description
Descubre, de forma rápida y sencilla, en qué consiste este término y cómo nos representa en el mundo virtual, a través de nuestras preferencias, compras, imágenes, etc.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Identidad 2.0, también llamada identidad digital, es la revolución anticipada de la verificación de la identidad en línea utilizando tecnologías emergentes centradas al usuario tales como el standard OpenID o Microsoft Windows CardSpace. Se encuentra dentro de la teoría de la Web 2.0, donde enfatiza en un modo simple y abierto método de identificación en transacciones cuyo proceso es similar al mundo real, como por ejemplo una licencia de conducir.

La identidad digital es lo que somos para otros en la Red o, mejor dicho, lo que la Red dice que somos a los demás. No está definida a priori y se va conformando con nuestra participación, directa o inferida, en las diferentes comunidades y servicios de Internet. Las omisiones, al igual que las acciones, constituyen también parte de nuestra identidad por lo que dejamos de hacer. Los datos, por supuesto, nos identifican. También las imágenes, su contexto y el lugar donde estén accesibles proporcionan nuestro perfil online.
Wikipedia y Web de Pantallas Amigas

La identidad digital en la sociedad informacional

La identidad digital es lo que somos para otros en la Red o, mejor dicho, lo que la Red dice que somos a los demás.

¿Qué es la identidad personal? Quiénes somos en Internet? Toda la actividad que cada uno genera en la red conforma una identidad, estrechamente ligada al propio aprendizaje y a la voluntad de profundizar en la cultura digital.

Desde las últimas décadas del siglo pasado, se ha producido una revolución tecnológica a escala mundial que ha dado paso a una sociedad informacional, definida por la generación, la gestión y el uso de datos. La revolución actual gira en torno a las tecnologías del procesamiento de la información y la comunicación, que, cada vez más, se usan en la mayoría de ámbitos de nuestra vida (Castells, 2003). Con la eclosión de Internet y sobre todo de la denominada web 2.0, la cantidad de datos personales existentes en la red es muy elevada y contribuye a crear nuevas identidades personales en el entorno digital que, como veremos, pueden coincidir o no con la identidad analógica, es decir, con las características que se pueden atribuir a una determinada persona en su vida fuera de la red o offline. La irrupción de Internet ha ofrecido una gama amplísima de nuevas herramientas para la creación de contenidos y de comunicación cambiando las condiciones tradicionales de gestión de la identidad (Zhao et al., 2008).

Actualmente, la capacidad de enviar y gestionar datos aumenta y el consumo informativo no sólo es ingente en empresas y en el ámbito comercial, sino que la cantidad de datos que un individuo genera, gestiona, edita o comparte cada día es difícilmente calculable . Ante la gran abundancia de información y de la sobreexposición a los demás, el individuo queda desprotegido. Es por ello que recientemente se ha reactivado el debate sobre la necesidad de formar a las personas en nuevas alfabetizaciones (Livingstone, 2004), informacionales y digitales, que se convierten en clave para los ciudadanos de hoy.

Los llamados nativos digitales son el paradigma de generación que utiliza de manera intensiva Internet. Es la generación nacida a partir de la década de los años noventa y que no ha conocido la vida sin la red, también se ha denominado generación Google, entre otros nombres. Usan Internet diariamente para una variedad creciente de propósitos y tienden a preferir el ordenador antes de que la libreta y el lápiz. Cabe decir, sin embargo, que estos jóvenes digitales se caracterizan también por ser exhibicionistas y multitareas, y, por ejemplo, lo que hace una década era un diario personal o una conversación privada, ahora se ha convertido en un blog o unos mensajes publicados en una red social. La comunicación mediante el ordenador (CMC) se convierte en la sustitución y la complementariedad de otros canales tradicionales teniendo en cuenta que la electrónica permite que la información sea visible y replicable para mucha gente. Con todo, lo más destacable de la generación Google es que son productores y consumidores de información en Internet: para el ocio, para los estudios, para las relaciones personales y a menudo para todo a la vez.

Estar en el ciberespacio significa tener una representación de uno mismo, una identidad digital que se va construyendo a partir de la propia actividad en Internet y de la actividad de los demás. La oferta actual de ocio/negocio y consumo cultural en Internet, las aplicaciones para la comunicación electrónica y los sitios de redes sociales construyen una estructura en la que vive un "yo virtual".

La gestión de la identidad digital

En una sociedad intensamente informatizada, uno de los peligros existentes es la diferencia entre los que tienen acceso a las nuevas tecnologías y los que no, así como el abismo entre los que saben utilizarlas y los que no. Estos últimos se convierten en el nuevo sector en riesgo de exclusión social, fenómeno denominado brecha digital.

Para evitar la marginación que esta fractura conlleva es necesario que los ciudadanos desarrollen habilidades informacionales y digitales. Podemos diferenciar entre las habilidades más básicas, como saber leer o gestionar un documento digital, y las habilidades más avanzadas, como coordinar un equipo de trabajo que no puede reunirse presencialmente o hacer trámites a través de la administración electrónica. Entre las nuevas competencias que el ciudadano del siglo xxi debe adquirir, está la competencia de gestionar eficazmente la propia identidad digital.

¿Cómo se construye una identidad digital? De forma activa, se realiza aportando textos, imágenes y vídeos a Internet, participando, en definitiva, del mundo web. En los sitios de redes sociales, se construye a partir de un perfil de usuario, que a menudo se enlaza a perfiles de otros usuarios o contactos. Una identidad digital bien gestionada y homogénea con la identidad analógica no sólo repercute en una vida más activa en todos los ámbitos sino que también tiende a consolidar un entramado social más sólido fuera de Internet. Sin embargo, la construcción de la identidad digital está ineludiblemente ligada al desarrollo de habilidades tecnológicas, informacionales y una actitud activa en la red, participativa, abierta y colaborativa.

La identidad digital se puede configurar de muchas maneras y una misma persona puede tener diferentes identidades utilizando herramientas diversas o tener sólo una. A partir de Gamero (2009) se presentan una serie de herramientas gratuitas y accesibles en la red, a través de las cuales cualquier persona puede vertebrar una identidad digital.

El nombre de blog o bitácoraproviene de la navegación y se refiere al diario de un barco. Extrapolado a nuestros días, un blog ha pasado a ser un diario que tanto puede ser personal como corporativo. Un ejemplo de blog que contribuye a construir la identidad de su autor es el de Genís Roca.

b) Microblogs
Es una herramienta similar al blog, con la diferencia que tienen un número limitado de caracteres y que se pueden publicar a través de diversas aplicaciones, como vía SMS o por correo electrónico. Los usuarios de los microblogs, aparte de escribir micromensajes, pueden seguir a otras personas y conocer lo que hacen y comentan. Un ejemplo de un microblog con fuerte repercusión y vinculado a una persona física es el del presidente de Estados Unidos, Barack Obama, que tiene más de dos millones de seguidores. Ahí explica en qué está trabajando, qué está haciendo y qué piensa. Es un ejemplo de marketing y consolidación de su identidad digital en la red.

c) Portales de noticias y sitios web
Cualquier página web puede ser una plataforma a partir de la cual construir una identidad digital. Un ejemplo es el prestigioso portal de noticias y revista , el cual permite a cualquier lector comentar una noticia. Estos comentarios son firmados (a menudo con pseudónimos) y pueden ser recuperados posteriormente en la red ya que buscadores como Google los indexan. Cuando se aportan comentarios y opiniones en Internet, hay que tener presente que estos mensajes se pueden encontrar a través de los buscadores y que difícilmente desaparecen de la red.

d) Sitios de redes sociales genéricas o especializadas, tales como Facebook, LinkedIn, XING o Pleiteando (esta última especializada en el mundo jurídico).

El uso de las redes sociales se está extendiendo con rapidez. Sin embargo, el dominio sobre todos los aspectos que implican su uso no es generalizado. En relación a la gestión de la propia identidad, muchos sitios de redes sociales permiten que no se muestren algunos de los datos del perfil. Del mismo modo, la red Facebook permite restringir el acceso a ciertas informaciones, a usuarios concretos o a grupos de usuarios mediante la configuración de cada perfil.

e) Textos, fotografías o vídeos en la red, con Google Docs, Picasa, Flickr, YouTube o Vimeo
Todas las actividades en la red (visitas a la web, clics en un enlace, comentarios en un blog, colgar una foto o un vídeo...) quedan registradas y difícilmente se borran. El conjunto de todos estos pasos en Internet forma parte de la identidad digital de una persona, de quien posteriormente se pueden buscar y recuperar gran parte de las acciones, comentarios y opiniones que ha dejado en la red.

f) El correo electrónico
Del mismo modo que no se borra el rastro a la red, en general, tampoco se borran los mensajes de correo electrónico, a pesar de que estén protegidos con una contraseña. Hay proveedores de correo electrónico que personalizan la publicidad que aparece en pantalla a partir el contenido de los mensajes electrónicos. Por ejemplo, si dentro del texto de un mensaje aparece la palabra "Londres"la publicidad personalizada podrá ser "Vuelos a Londres" o "Hoteles en Londres".

En la identidad digital convergen muchos aspectos de carácter sociológico, cultural e incluso psicológico. A veces esta identidad digital no se corresponde con la real, simplemente porque cada cual quiere mostrar lo mejor de sí mismo, con lo que se conoce como self-presentation. Según Goffman (1981), cuando un individuo se presenta ante los demás transmite la impresión que quiere proyectar. Los otros, a su vez, probarán de conseguir el máximo de información del individuo y contrastar la que ya tienen, hasta llegar al punto en el que el individuo ya sabe qué esperar de los demás y los demás del individuo. Wood y Smith (2005) definen la identidad como "una construcción compleja, personal y social, consistente en parte en quien creemos ser, como queremos que los demás nos perciban, y como de hecho, nos perciben" y los mismos autores afirman que en la comunicación electrónica lo que prima es la imagen que se quiere mostrar a terceros. Es evidente que la vida analógica condiciona quienes somos en Internet, pero hay que destacar que una vida activa en la red también puede repercutir positivamente en el mundo offline.

La identidad digital puede mostrar cómo es de diversa la propia vida y como es de múltiple la propia identidad. Una misma persona puede tener diferentes identidades, por ejemplo, como fan de un grupo de música internacional, como miembro de una comunidad religiosa y como integrante de una saga familiar. Estas tres identidades pertenecen a una misma persona y eso se puede ver fácilmente reflejado en Internet.

Actualmente, se pueden encontrar con facilidad los datos y los productos de la actividad de una persona en la red de manera fragmentaria, es decir, fotos en un fotolog, opiniones personales en un foro o direcciones de correo electrónico y teléfonos en una red social. Así mismo, también hay webs gratuitos que recogen toda la información de una misma persona y la muestran ordenadamente según el tipo de datos. Sitios como pipl.com o 123people.com suelen ofrecer todo tipo de datos, incluso a través nubes de palabras con los conceptos que más identifican a una persona.

Es interesante conocer hasta dónde ha llegado la preocupación por las identidades. Jim Killeen grabó un reportaje, Google Me, sobre la problemática de encontrar en el buscador Google más de una persona con el mismo nombre y apellidos y que, por tanto, podrían confundirse, si no fuera por la profesión o la ubicación geográfica. En el reportaje de Killeen, él mismo entrevista diferentes Jim Killeen de todo el mundo con profesiones y vidas absolutamente diferentes pero que comparten el nombre de pila y el apellido. El actor plantea a los entrevistados una batería de treinta preguntas que van desde cuál es su color preferido hasta de qué se arrepienten o se sienten orgullosos en la vida. La posibilidad de encontrar datos personales en la red de una manera muy fácil y de seguir las actividades de personas en principio desconocidas puede abrir puertas ignotas y hace posible que empresas y proyectos, como el de Killeen, que hace unos años eran impensables. El reportaje, además, nos invita a la reflexión sobre qué nos hace semejantes y qué nos hace diferentes en la red y nos alerta sobre la posibilidad de confundir identidades personales.

Visibilidad

Toda actividad que genera un individuo en la red constituye su visibilidad, que puede ser positiva o negativa. Esta visibilidad puede ser autoconstruida a partir de los posts de un blog, los mensajes de Twitter, los comentarios a vídeos, fotos ..., pero también puede ser fruto de referencias o comentarios de terceros. La comparación en el mundo analógico sería si la persona es más o menos conocida.

Nos interesa ser visibles? Queremos pasar inadvertidos o aprovechar la ubicuidad que permite la red para estar en todas partes? Es determinante decidir qué tipo de presencia, qué tipo de visibilidad digital nos interesa.

Un ejemplo para aumentar la visibilidad personal es utilizar el servicio de Google Latitude, basado en Google Maps, es una herramienta que aumenta la visibilidad de los usuarios más allá de su círculo social, ya que el individuo que activa este producto se convierte localizable físicamente en un mapa y puede contactar con otros individuos que también hayan geolocalitzado con este servicio a través de la web o desde un dispositivo móvil.

Otro ejemplo de visibilidad muy utilizado por bloggers o personas que actualizan informaciones regularmente es enviar la noticia de actualización de estos contenidos por correo electrónico a través de sitios de redes sociales u otras herramientas. Esta es, sin duda, una manera muy eficaz de compartir los materiales en la red y de maximizar la posible audiencia.

El impacto que tiene la visibilidad de una persona en el mundo digital es medible, por ejemplo, a partir del número de contactos que tiene, o bien, por los seguidores que tienen ciertas actividades. También es medible a partir de las veces que unos determinados contenidos son replicados, por ejemplo, al replicar la entrada de un blog, comentar un vídeo, los contenidos colgados en una red social, etc. Por otro lado, se trate o no de un web colaborativo, el tráfico que genera constituye un indicador de visibilidad cuantificable, así como el número de enlaces que lo apuntan.

Es por ello que cabe preguntarse hasta qué punto es visible la propia "marca" personal, nuestro nombre. Para las empresas, el solo hecho de generar señales de cualquier tipo ya se tiene en cuenta como una acción de marketing; a escala personal, hay que valorar si esto es algo beneficioso o no.

El antropólogo Robin Dunbar (1993) explicó que el límite cognitivo de relaciones sociales estables que un ser humano puede mantener es aproximadamente de 150. Este número, conocido como el número de Dunbar, actualmente también se aplica al número de contactos virtuales, en sitios de redes sociales, foros o comunidades virtuales. Aced et al. (2009 a) afirman que "un usuario de Internet obtiene visibilidad absorbiendo información, procesando y compartiéndola con el resto de usuarios, siempre que sea útil y valiosa para los demás".

Reputación

La reputación recae en la opinión que otras personas tienen de un sujeto. Sin embargo, la construcción de esta reputación también puede hacerla, en parte, el propio interesado. ¿Quién no mira antes de elegir un hotel, reservar una mesa en un restaurante o comprar un libro qué es lo que otros han dicho? Para encontrar respuestas y elegir la que más nos interesa recurrimos a la reputación, así las opiniones de terceros pueden influir en nuestra decisión de compra.

Trasladado al mundo analógico sería ver si una persona (o empresa) goza de buena o mala prensa. Según Solove (2007), la reputación es "un componente clave de nuestra identidad, refleja quiénes somos y define cómo interactuamos con los demás".

En este sentido, toma importancia el hecho de tener presente quién habla de quién, en qué sitios y de qué manera. No es lo mismo la opinión de una persona poco visible, que la opinión de una persona muy visible, que difundirá sus juicios de manera más rápida y probablemente a su vez a personas también más visibles. Según Aced et al. (2009 b), "la autoridad y el estatus no se consiguen por jerarquía, sino por la capacidad de estar conectado de forma interactiva con otras personas, es decir, recibiendo y emitiendo mensajes interesantes para los demás".

LinkedIn es una red social con una clara orientación profesional y una buena herramienta para gestionar la reputación en Internet. En esta red cada usuario crea un perfil y se puede comunicar con personas de su campo o círculo profesional. Entre las múltiples funcionalidades que ofrece, existe la posibilidad de recomendar una persona y añadir un comentario con una breve explicación sobre cuáles son sus cualidades profesionales. En este entorno, un profesional en paro pero con buenas recomendaciones en LinkedIn tendría más posibilidades de encontrar trabajo.

Algunas de las herramientas de reputación electrónica, según Bancal et al. (2009), son los motores de búsqueda de blogs, los meta motores sociales, las herramientas de seguimiento de comentarios, las herramientas de microblogs, los agregadores sociales o redes sociales y los motores de búsqueda de personas.

Privacidad

Ser consciente de la privacidad de los datos personales en Internet y del uso que se puede hacer de estos datos se convierte en una pieza clave para la gestión eficaz de la identidad digital. En Internet, "los nodos principales son las personas, y la información se difunde a través de redes de personas", tal como apuntan Aced et al. (2009 b).

Desde la proliferación de los sitios de redes sociales en Internet, el tema de la privacidad es más relevante que nunca. En cuanto a la protección de datos personales en estas redes, es necesario incidir en que es evidente que los usuarios exponen de forma voluntaria sus datos, pero no siempre son conscientes de la repercusión que este hecho puede tener, especialmente por el uso que un servicio 2.0 puede hacer de esta información brindándola a terceros. Además, los proveedores de los servicios de sitios de redes sociales pueden guardar información del número de IP o sobre el tráfico de datos durante la conexión y utilizarlas, quizás mostrandola a otros perfiles.

Datos como la dirección de correo electrónico, fotografías, el teléfono o el currículum profesional, opciones políticas y religiosas son campos que constan en la mayoría de los formularios a la hora de crear un perfil. Todos estos datos están a menudo al alcance de perfectos desconocidos, lo que, en general, no había pasado hasta ahora en el mundo analógico.

También hay que tener en cuenta que en el momento de darse de alta en alguno de los servicios mencionados, el usuario cede todos los datos personales y los contenidos a la red social, en algún caso, incluso después de que el usuario se haya dado de baja del servicio, estos datos y contenidos se mantienen visibles para otros usuarios.

Actualmente hay leyes que regulan la protección de datos de carácter personal. Al menos, en 46 estados hay sentencias recientes, de manera que este tema está ampliamente tratado por la legislación actual, a pesar de las diferencias que puedan existir entre los diferentes países en esta materia. En cuanto al marco normativo en el Estado español sobre la protección de datos, es relevante el artículo 18.4 de la Constitución española de 1978, por el que "la ley obliga a los poderes públicos a limitar el uso de la informática para garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los ciudadanos y el pleno ejercicio de sus derechos", así como la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Una opinión que hay que destacar sobre la privacidad es la brindada por Dennis O'Reilly (2007): "La mejor manera de proteger tu privacidad en la red es asumir que no la tienes y modificar tu comportamiento en línea de acuerdo con ello".

Fuente: "La gestión de la identidad digital: una nueva habilidad informacional y digital "

# data[].attributes.attachment_link.description
Identidad 2.0, también llamada identidad digital, es la revolución anticipada de la verificación de la identidad en línea utilizando tecnologías emergentes centradas al usuario tales como el standard OpenID o Microsoft Windows CardSpace.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Las redes sociales son un elemento ubicuo en la vida moderna. Compartir nuestras experiencias de vida con amigos y familiares puede ser agradable. Pero si no nos andamos con cuidado, nos arriesgamos a compartir más de lo que pensábamos con más gente de lo deseable.

¿Por qué es arriesgado compartir en exceso?

Al publicar detalles personales, podría facilitar que los delincuentes obtengan información importante sobre usted. Por ejemplo:

La publicación de fotos de viaje puede indicar a los criminales que está fuera de la ciudad.

Compartir imágenes de su hogar o de sus pasatiempos podría revelar accidentalmente que tiene elementos valiosos, como obras de arte, música, electrónica o colecciones deseables.

Fotos información sobre los miembros de la familia podrían exponer sus identidades, ubicaciones o potencialmente convertirlas en objetivos.

La información de su vida o su pasado que publique puede ser útil para adivinar su contraseña o pregunta de seguridad. Por ejemplo, los atacantes pueden encontrar respuestas a preguntas corrientes de seguridad como "¿Cuál fue el nombre de su primera mascota?" o "¿A qué instituto asistió?" con una simple búsqueda en sus redes sociales.

Recuerde: Una vez se comparte algo en Internet, es casi imposible eliminarlo por completo.

¿Qué puede hacer al respecto?

A continuación, le mostramos algunas recomendaciones para evitar compartir algo accidentalmente y proteger su privacidad y la de sus amigos y familiares.

Lo primero: piense siempre antes de compartir

Una vez que lo haya publicado, nunca podrá eliminarlo por completo. A un tercero no le cuesta nada guardar una copia de lo que haya publicado, por lo que aunque lo quite de la red social donde lo publicara, ese elemento puede caer en manos de alguien que lo comparta de nuevo o lo use de forma que usted no desee.

Antes de compartir algo, hágase esta pregunta "¿Le gustaría ver esta información en la primera página de su periódico local?

Además, antes de compartir una foto o un vídeo, observe detenidamente el fondo de esas imágenes. ¿Hay algo en segundo plano que podría comprometerle y debiera recortar antes de compartirlo? Algo como notas en una pizarra, información en una pantalla, post-its, otras personas o algo reflejado en un espejo.

Segundo: tenga en cuenta con quién comparte contenido

La mayoría de los sitios de redes sociales le permiten elegir si la foto o publicación se va a compartir con "Todo el mundo" o solo con sus "Amigos". Pase unos minutos familiarizarse con la configuración de uso compartido de sus cuentas de redes sociales y considere la posibilidad de configurar grupos especiales como "Familia" para el contenido que solo desea compartir con los miembros de ese grupo.

Puede que también quiera configurar otras listas personalizadas como "Compañeros de secundaria" o "Mi club de correr".

Compruebe si puede establecer el público predeterminado que verá las nuevas publicaciones en las plataformas de redes sociales que use. Plantéese configurar el público predeterminado como el más restrictivo (p. ej., "Familia"). Siempre puede cambiarlo a un grupo más amplio cuando cree la publicación o después.

Tercero: cuida tu lista de "amigos"

Vale la pena revisar periódicamente con quién se tiene amistad en las redes sociales y plantearse eliminar a aquellas personas con las que no quieras compartido contenido.

Una directriz que a veces recomendamos es si no es alguien con quien se tomaría el tiempo de desear "Feliz cumpleaños" ¿Realmente es alguien con quien desea compartir contenido personal?

Cuarto: protege tus cuentas

Tómese unos minutos en revisar la configuración de privacidad y seguridad en las redes sociales. Entre los aspectos que tal vez quiera establecer o bloquear se incluyen:

Active la verificación en dos pasos (también conocida como autenticación multifactor o autenticación Two-Factor) para reducir considerablemente las posibilidades de que alguien entre en su cuenta.

Restrinja el acceso a su lista de amigos. Puede restringir su lista de contactos para que solo puedan verla otras personas a las que haya aceptado como contactos. Si otras personas pueden ver su lista de contactos, podrán realizar ataques en los que suplantan su identidad.

Establezca permisos de acceso en los álbumes de fotos. Si ha elegido compartir fotos en las redes sociales, vea si el sitio le permite crear álbumes y restringir el acceso a esos álbumes a ciertos grupos. Por lo general, es mejor limitar el acceso a las fotos de tu familia, u otras imágenes personales, a un grupo más pequeño de tus contactos y tampoco permitir que nadie que no sea un contacto las vea.

Piense antes de compartir

No tiene nada de malo compartir su información con amigos y familiares. Sin embargo, debe plantearse si está compartiendo algo que no desea y si el público con el que lo comparte es el apropiado.

Consultar también

Protéjase del robo de identidad en línea

# data[].attributes.attachment_link.title
Los riesgos de compartir contenido en exceso

# data[].attributes.attachment_link.description
Las redes sociales son un elemento ubicuo en la vida moderna. Compartir nuestras experiencias de vida con amigos y familiares puede ser agradable. Pero si no nos andamos con cuidado, nos arriesgamos a compartir más de lo que pensábamos con más gente de lo deseable.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Ensayo escrito en 2012 por Celina Morales para la materia Taller Multimedia, que dicto en la carrera Gestión de Medios y Entretenimiento, de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE, 2012).
¿Hasta qué punto las redes sociales impulsan el desarrollo de una identidad personal en jóvenes y adolescentes?
1. Introducción
En un mundo en el que los jóvenes vivimos inmersos en redes sociales es claro el hecho de que este nuevo modo de vida nos está "moldeando" de una manera alarmante, ya sea para bien o para mal, según como se quiera ver. El presente trabajo presenta las repercusiones de las redes sociales (específicamente, Facebook y Twitter) en jóvenes y adolescentes, en particular, el modo en que influyen en la búsqueda de la identidad, del "quién soy". Así, nos planteamos la siguiente pregunta: ¿hasta qué punto las redes sociales impulsan el desarrollo de la identidad personal en los jóvenes? Es necesario estudiar cómo los adolescentes somos afectados por las redes sociales, en primer lugar, porque todos debemos construir adecuadamente nuestra identidad personal y evitar las crisis de identidad. Al tomar en cuenta el efecto de las redes sociales se pueden identificar los factores de riesgo a la hora del desarrollo de la propia identidad. En segundo lugar, porque todo cambio o fenómeno que se dé en nuestra generación es una ayuda para saber qué nos depara el futuro y cómo serán las futuras generaciones.

Hoy en día nos encontramos en una sociedad en la que lo virtual se mezcla con lo real (Constanza Botero 2009), en la que ya no existe límite entre uno y lo otro como lo era antes de iniciar el siglo XXI. La rápida evolución de las Tecnologías de la Información y Comunicación que se ha dado en la última década nos ha brindado un nuevo mundo en el cual "entramos" con solo encender la computadora, desconectándonos del mundo real y adentrándonos a uno "irreal", mucho más seductor: el de las redes sociales. Cuando un joven crea su usuario en cualquier red entra a un mundo virtual en en el que lo principal es ver y ser visto. Creer que Facebook es para buscar amigos perdidos y que Twitter es para saber de noticias o leer "cosas interesantes", es un pensamiento ingenuo, porque la realidad es que utilizamos estas redes para que nos vean. Secretamente, estamos diciendo: "aquí estoy", "mírenme" ( idem 2009). Así también, las usamos para echar una mirada en la vida de los demás.
2. Las redes sociales nos exponen
Ahora bien, ¿qué relación existe entre el fenómeno de las redes sociales y la formación de la identidad de los jóvenes? La verdad es que la juventud nunca había estado tan expuesta ni había perdido tanto su intimidad como lo hace hoy en día. La influencia cognitiva que se recibe estando conectado a Facebook y a Twitter es enorme; desde el momento en que abrimos sesión en cualquiera de ellas recibimos bombardeos de información acerca de conocidos o desconocidos. Sin duda alguna, al menos en los últimos cinco años, no seríamos quienes somos sin la existencia de las redes sociales, principalmente sin Facebook.

Las redes sociales nos exponen, nos abren y nos permiten entrar en las vidas de los demás, de manera que somos más vulnerables a tener crisis de identidad: en lugar de cuestionarnos: "¿quién soy?", nos decimos: "quiero ser como él/ella". Se pierde la construcción de nuestra identidad propia. Si tomamos la definición literal del concepto de identidad de la Real Academia Española, se trata de "la conciencia que una persona tiene de ser ella misma y distinta a las demás". Entonces, podemos pensar que en las redes sociales no solo se pierde esta construcción de la conciencia de sí mismo, sino que simplemente no existe dicha identidad. Expuestos como estamos a la vida ajena, proyectamos el deseo de identidad en el otro: queremos ser lo que vemos en los demás y perdemos de vista la búsqueda de eso que tenemos que nos hace únicos.
3. Las redes sociales como guías
No obstante, también existe el otro lado de la moneda. Lo que hace que estas redes sociales sean tan fascinantes para los adolescentes es que nos permiten generar una idea falsa de lo que realmente somos. Nos dan la oportunidad de que, si no estamos conformes con nosotros mismos, podamos al menos construir una faceta más interesante. Cualquiera que crea una cuenta de usuario en cualquier red social se convierte en el creador de un personaje virtual. Así, "[l]os perfiles se ofrecen al usuario para ser manipulados por él mismo, para que se realice su construcción de sí" ( idem, 2009). Queremos que todos sepan quiénes somos, pero no aquello que somos, sino cómo queremos ser vistos. Le damos, entonces, una identidad propia construida a ese personaje virtual que pretendemos ser. Somos el filtro de su construcción, decidiendo qué es apropiado mostrar y qué no lo es (Faerman 2010).

Pero es precisamente de esta manera que nos damos cuenta de lo que no deseamos que otros vean de nosotros, hecho que puede ayudarnos a reflexionar hacia dónde queremos llegar en la definición de nuestra identidad. Bien usadas, entonces, las redes sociales pueden guiarnos hacia esa persona que queremos ser a partir de la construcción de todo aquello que mostramos. Se puede decir, por lo tanto, que las redes sociales no necesariamente nos bloquean y nos obligan a imitar a los demás usuarios, frenando nuestro desarrollo de identidad; también nos ayudan a ver cómo es que nos gustaría que nos vieran, empujándonos a ser como esa persona. Es decir, nos ayudan a saber cómo queremos ser.
4. Conclusión
Las redes sociales influyen enormemente a la hora de la búsqueda y el desarrollo de identidad en un adolescente, ya sea de forma negativa o positiva. Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, es válido aceptar cualquiera de las dos hipótesis: las redes sociales bloquean en parte la construcción de la identidad en los adolescentes; pero son asimismo una ayuda para saber cómo queremos ser.

Son necesarios más estudios sobre las repercusiones de las redes sociales en los jóvenes para poder afirmar con seguridad de qué manera nos están afectando. Por el momento, los argumentos que han sido expuestos en el presente trabajo nos dejan con inquietudes y con la posibilidad de realizar futuras investigaciones. ¿Será que hoy en dia los jóvenes construimos nuestra identidad de manera incorrecta? ¿O acaso es válida cualquier manera de desarrollar la identidad personal? ¿Estamos más propensos en la actualidad a la pérdida o crisis de identidad? Todos estos son interrogantes que la nueva sociedad nos plantea y que deberíamos comenzar a responder en nuestro futuro cercano.
5. Bibliografía
Botero Betancur, Constanza. (2009) Creación de personajes virtuales: desde la mitología hasta Facebook. Fragua,1, 43-60. Universidad de Medellín.

Boyd, Danah M. y Ellison, Nicole B. (2008) Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13, 210-230.

Faerman, Juan. (2009). Faceboom. Ediciones B

Mills, Christopher (2012). Social Network Numbers. inédito

Universidad de Palermo (2010) Centro de Investigación en Entretenimiento y Medio. Buenos Aires. Septiembre 2010.

# data[].attributes.attachment_link.title
Redes sociales e identidad personal | KubernÉtica

# data[].attributes.attachment_link.description
¿Hasta qué punto las redes sociales impulsan el desarrollo de una identidad personal en jóvenes y adolescentes?

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
¿Estás en clase y no dejas de revisar tu Instagram? ¿Antes de dormir pasas horas viendo Tik Tok? ¿Esto significa que tienes una adicción a las redes sociales?

Entre las consecuencias de una adicción se encuentran el g

Si intentas eliminarlas, puede ayudarte a darte cuenta que no las necesitas realmente todo el tiempo, agrega el especialista.

5. Aprende cómo funcionan las redes

Si quieres hablar con alguien...

Si eres parte del Tec y necesitas hablar de lo que te pasa con algún psicólogo, puedes buscar ayuda a través del programa,

Alumnos y colaboradores, así como sus familiares directos (padres, cónyuges, hijos) pueden tener atención 24 horas.

¿Cómo lo utilizo?

Además puedes consultar los contenidos del programa Cuida Tu Mente, en el que hay también temas de salud mental, mente positiva, hasta un calendario de actividades que incluye yoga, mindfulness, fitness, gastronomía, entre más temas.

Explora este contenido:
Mente saludable Mente positiva Mente conectada SEGURO QUERRÁS LEER:

# data[].attributes.attachment_link.title
6 consejos para evitar la adicción a las redes sociales

# data[].attributes.attachment_link.description
Especialista del Tec de Monterrey comparte consejos prácticos para evitar que desarrolles una adicción a las redes sociales

# data[].attributes.attachment_caption
Recomendaciones sobre la utilización de las redes sociales

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Las redes sociales son plataformas de interacción social a través de Internet que permiten la puesta en contacto entre personas, empresas o instituciones con el objeto de compartir conocimiento, opiniones, documentos, pensamientos, noticias, etc.

Existen distintos tipos de redes sociales:

A pesar de los grandes beneficios que comportan la utilización de las redes sociales, no están exentas de riesgos para las personas que habitualmente las utilizan. Se ofrecen a continuación una serie de recomendaciones para la utilización de las redes sociales:

No proporcionar más datos personales que los estrictamente necesarios. Por ejemplo, no suministrar datos personales como dirección, teléfono, ubicación.

No agregar contactos que no se conozcan.

Ajustar los perfiles de privacidad, de tal modo que sólo puedan ser visibles por los contactos que sean conocidos.

Leer con detenimiento las condiciones de utilización de la página.

Conocer qué derechos estamos concediendo a favor de la red social cuando nos registramos en la misma.

Mostrar mucha cautela con las solicitudes de amistad.

No publicar fotos privadas. No poner fotos de otras personas usuarias sin su previo consentimiento.

Denunciar en la red social los usos de la misma por parte de otras personas usuarias de la red que pudieran ser ofensivos o indicadores de comisión de un posible delito.

Si necesita información en materia de consumo no dude en contactar con nosotros. Le recordamos que estamos a su disposición de forma gratuita y continuada a través del número de teléfono 900 21 50 80, del correo electrónico consumoresponde@juntadeandalucia.es, así como en nuestros perfiles de redes sociales o a través de esta misma página web. Y si prefiere un servicio de atención presencial, puede acercarse a alguno de los Servicios Provinciales de Consumo, presentes en todas las capitales de provincia andaluzas.

Por otra parte, en el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) puede obtener información de utilidad en materia de seguridad en el uso de las nuevas tecnologías.

# data[].attributes.attachment_link.title
Recomendaciones sobre la utilización de las redes sociales

# data[].attributes.attachment_link.description
Las redes sociales son plataformas de interacción social a través de Internet que permiten la puesta en contacto entre personas, empresas o instituciones con el objeto de compartir conocimiento, opiniones, documentos, pensamientos, noticias, etc. Existen distintos tipos de redes sociales:

# data[].attributes.attachment_caption
Los riesgos de las redes sociales en la salud mental de los adolescentes

# data[].attributes.attachment_link.title
Los riesgos de las redes sociales en la salud mental de los adolescentes

# data[].attributes.attachment_link.description
Las redes sociales se han convertido en un espacio en el que formamos y construimos relaciones, nuestra propia identidad y nos expresamos. ¿Pero hemos valorado suficientemente qué riesgos supone?

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Definición:
La identidad digital es la identidad online o reivindicada en el ciberespacio por un individuo, organización o dispositivo electrónico. Está formada tanto por los datos del usuario presentes en el mundo 2.0 como por sus acciones (opiniones, fotos, navegación, etc.), pero también por las publicaciones que otros han hecho sobre él. Estos usuarios también pueden proyectar más de una identidad digital a través de múltiples comunidades. En términos de gestión de identidad digital, las áreas clave de interés son la seguridad y la privacidad.

La identidad digital es el equivalente en internet a la verdadera identidad de una persona o entidad (como una agencia de negocios o el gobierno) cuando se utiliza para la identificación en las conexiones o las transacciones de ordenadores, teléfonos móviles u otros dispositivos personales. Aglutina tanto datos de información offline del usuario, como su nombre, dirección física, etc., como la imagen que proyecta con su actividad online.

La identidad digital ha tomado especial relevancia en los últimos años en la búsqueda de empleo, por ejemplo. Por ello, es necesario ser muy cuidadoso con lo que se publica en las redes sociales y las opiniones que se lanzan al ciberespacio sin contemplar las posibles consecuencias.

Identidad digital vs. identidad real

La identidad 2.0 no tiene por qué corresponderse obligatoriamente con la identidad real de un individuo o corporación, pero sí afecta a su reputación y a la imagen que los demás usuarios se construyen sobre él.

Confiar en el enlace entre una identidad real y una identidad digital requiere en primer lugar que alguien lo valide o, en otras palabras, demuestre que un usuario es quien dice ser. Una vez establecido, el uso de una identidad digital implica algún tipo de autenticación, una manera de demostrar que es una persona realmente cuando se utiliza conexiones digitales como Internet.

Características de la identidad digital

Como su contrapartida humana, una identidad digital se compone de características o atributos de datos, como pueden ser:

Nombre de usuario y contraseña.

Actividades de búsqueda en línea, como transacciones electrónicas.

Fecha de nacimiento.

Historial médico.

Historial de compra.

La identidad digital está vinculada a uno o más identificadores digitales, que habitualmente suelen ser la dirección de correo electrónico, una URL o el nombre de dominio, junto con la contraseña elegida por el usuario.

Los sistemas de identificación segura están evolucionando para luchar contra el ciberfraude y ya es habitual que los terminales móviles dispongan del desbloqueo por huella digital o por imagen facial.

En España entró en vigor el 14 de septiembre de 2019 una nueva normativa de servicios de pago conocida como PSD2 (Payment Service Directive), que exige la autenticación en dos pasos para acceder a la banca digital. De este modo, ahora además de la contraseña es necesario tener a mano el móvil para introducir una clave concreto o utilizar las medidas de seguridad biométricas.

Debido a que el robo de identidad está creciendo en la web, las medidas de autenticación y validación de identidad digitales son fundamentales para garantizar la seguridad web y la infraestructura de red en los sectores públicos y privados.

La identidad digital en las redes sociales

Las lagunas sobre la identidad digital son utilizadas a menudo por personas que pretenden desprestigiar a un personaje o marca con información malintencionada publicada en las redes sociales. Esa es la tarea de los denominados 'trolls' de Internet. Se trata de usuarios difíciles de identificar porque suelen usar uno o varios perfiles falsos para intentar crear una crisis de reputación a una compañía o en ocasiones solo con el fin de incomodar.

Los trolls no solo se dedican a boicotear a otros desde el anonimato, sino que en ocasiones suplantan la identidad digital de un usuario para darle mayor credibilidad a sus publicaciones.

Claves para cuidar nuestra identidad 2.0

En la actualidad la imagen que proyecta una entidad o un individuo en internet es casi más importante que su identidad real. Por eso, hay una serie de recomendaciones de la estrategia digital a seguir para cuidar la reputación, en especial cuando se trata de un organismo o de una persona famosa.

En primer lugar, es muy importante observar las medidas básicas de seguridad y protección de datos en internet. El objetivo será bloquear el acceso a datos personales, pero también evitar suplantaciones de identidad.

Limitar la información ofrecida en las redes sociales con el objeto de, como hemos mencionado, nuestras opiniones no puedan suponer un obstáculo en el momento de acceder a un empleo o hacer cualquier tipo de solicitud.

Utilizar las normas de netiqueta al opinar o participar en cualquier tipo de debate en la Red. Este punto está muy relacionado con el anterior: un reclutador puede detectar con unos sencillos pasos si una persona no tiene capacidad para dirigirse a los demás adecuadamente.

Monitorizar periódicamente lo que se dice de uno mismo para poder afrontar y atajar crisis de reputación. Esto va dirigido sobre todo a las marcas y los personajes públicos. Lo lógico es que cuenten con profesionales que les hagan este trabajo y les ayuden a prevenir y combatir situaciones desagradables provocadas por una mala comunicación al público.

No utilizar redes públicas o redes wi-fi desprotegidas. Si es necesario hacerlo, evitar entrar en páginas comprometidas, como la banca online o nuestro correo electrónico.

Utilizar siempre contraseñas seguras y cambiarlas regularmente. Lo ideal, según los expertos, es variarlas cada tres o cuatro meses.

Buscar nuestro nombre en redes sociales para ver si alguien lo utiliza indebidamente para hacer publicaciones maliciosas o conectar con nuestros contactos con fines publicitarios.

Muchos usuarios de Internet no son conscientes de que Google almacena todas sus acciones a través del buscador (incluidas consultas en mapas o reproducciones de vídeos en Youtube) en un apartado que se denomina 'Mi actividad'. A pesar de que esta información no es pública y necesita que el usuario se registre para acceder a ella, conviene revisarla periódicamente y comprobar que tiene los principios de privacidad adecuados para evitar sustos.

Términos relacionados

# data[].attributes.attachment_link.title
Qué es Identidad digital - Definición y ejemplos

# data[].attributes.attachment_link.description
Significado de identidad digital. Descubre en el glosario digital de Arimetrics qué es, ejemplos y aplicaciones de la identidad digital.

# data[].attributes.attachment_link.title
Los 10 peligros de las Redes Sociales y cómo evitarlos - yoSEO

# data[].attributes.attachment_link.description
Las redes sociales son una excelente herramienta para comunicarse, compartir información y otras muchas cosas. Pero, como otros grandes inventos, no están

# data[].attributes.attachment_caption
Evitar los peligros de las redes sociales para menores | EDUCACIÓN 3.0

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Millones de personas de todas las generaciones navegan a diario en la Red. Unas buscan conocimientos o fuentes de información para sus trabajos o estudios. Otras forman parte de compañías y entidades públicas ligadas a las nuevas tecnologías y al sector servicios. Muchos autónomos y pymes ofrecen sus productos a través de webs y plataformas especializadas. Desde hace años hay universidades online.Los medios de comunicación ofrecen sus versiones digitales. Y cualquiera entabla contacto con sus familiares, amigos y con desconocidos a través de las redes sociales.

Se vive en el universo de Internet, y como en todo espacio social se producen situaciones variopintas y complejas. ¿Por qué es importante que Internet sea una Red segura para los menores?

Para la abogada y especialista en Tecnologías de la Información y Comunicación, Marian Rojo, "Internet es una representación en general de nuestra vida desde otra circunstancia. Interactuamos a través de ella en sociedad, y es necesario que asegure la convivencia y la integridad de las personas que participan en ella".

Que las familias estén alerta cuando sus pequeños usan las nuevas tecnologías y navegan por Internet es determinante, como incide la periodista y especialista en Comunicación y Marketing, Nuria Martínez: "Los padres no son conscientes del peligros de las redes sociales al que exponen a sus hijos cuando les dejan un teléfono o un ordenador con conexión a Internet. Ahora mismo entre los peligros de las redes sociales y las amenazas destacan el ciberacoso; o el 'grooming', que es cuando un adulto se hace pasar por un menor para contactar con niños y luego intenta abusar de ellos. Otro problema ocurre cuando los menores se envían imágenes pornográficas".

El trabajo de la policía

La Policía Nacional recibe a diario denuncias por ciberacoso. ¿Cómo trabajan para dar respuesta a esas demandas?

Así lo describe el subinspector del Grupo de Redes Sociales de la Policía Nacional, Víctor Fernández: "Nuestro Grupo de Redes Sociales, que gestiona y administra los perfiles de la Policía en ellas, es líder a nivel mundial. La Policía Nacional es el cuerpo más seguido del mundo, en segundo lugar está el FBI de Estados Unidos. Llevamos más de 10 años publicando información útil; respondiendo a las dudas e inquietudes o intentando resolver los problemas digitales que tienen los usuarios de las redes sociales" Además de este Grupo de Redes Sociales, la Policía cuenta con cientos de investigadores especializados en Internet y Nuevas Tecnologías -ciberagentes que patrullan la Red para detectar situaciones de riesgo, problemáticas e incluso conductas delictivas, e investigan todas las denuncias que se reciben en el ámbito de las TIC-".

"Internet es una representación en general de nuestra vida desde otra circunstancia" (Marian Rojo, abogada y especialista en Tecnologías de la Información y Comunicación)

El acceso a la Red

Los países de la Unión Europea acordaron que los 16 años fuera la edad mínima para que los jóvenes puedan acceder a la Red. Sin embargo, cada estado es libre para adaptar esa jurisprudencia a sus circunstancias. En España se ha establecido la edad mínima en los 14 años. ¿Por qué?

Con la clarividencia que aportan el Derecho y la Historia, Rojo responde a esta cuestión: "La normativa europea de Protección de Datos establece que es a los 16 años, y permite a los países miembros fijar otra edad y que pueda ser desde los 13 años. En España se ha establecido los 14 años porque es la tradición de nuestro Código Civil, que considera que los menores son capaces de actuar por su propia cuenta y en su propio nombre para determinadas actuaciones entorno a esa edad. La madurez de las personas cambia de unas y otras, y a lo largo de la Historia se ha considerado más o menos madura en función de su edad."

Por su parte, ante esa circunstancia, Martínez aporta un matiz distinto: "No me parece bien, en el fondo nos tendríamos que acoger a la normativa europea. En el curso que hemos impartido 'Contra el acoso escolar'comprobamos que los menores tienen acceso a Internet con 9, 10 y 11 años. Y acceden a contenidos y páginas que los padres desconocen. Cuanto más se retrase el acceso a Internet mucho mejor porque el proceso de maduración de los niños les permitirá diferenciar entre lo que está bien y lo que está mal".

La sensatez personal no es una medida matemática. Por eso es fundamental que cada menor que accede a Internet aprenda su uso, sea consciente de los riesgos y de las oportunidades que conlleva, y sepa establecer límites equilibrados para evitar situaciones tóxicas.

¿Cuáles son los principales peligros de las redes sociales para niños y adolescentes?

Esta es la medida del agente Fernández: "Siempre recomendamos ante perfiles tóxicos que nos encontramos en las redes sociales tres medidas fundamentales: la primera, el respeto. Igual que respetamos a la gente cuando esperamos la cola para comprar el pan, y no insultamos a nadie, pues lo mismo tenemos que hacer si somos participantes de un foro, de una red social o si participamos en un chat.

"No se les forma (a los estudiantes) con los criterios suficientes para discernir entre buenos contenidos y noticias falsas" (Nuria Martínez, periodista y especialista en Comunicación y Marketing)

La segunda, cuando nos encontramos con un perfil tóxico de alguien que incluso lanza injurias o calumnias que son dos delitos establecidos en el Código Penal. El primer paso es ignorarlo, pues cuanta más atención le prestemos más le estamos alimentando y reforzando su conducta. El siguiente paso es bloquear ese perfil e impedirle que se pueda comunicar con nosotros. Y el tercer paso denunciarlo, si hay delito recogido en el Código Penal, hacer una captura de pantalla de todo lo ocurrido, recopilar la mayor cantidad de pruebas posibles y personarse en una comisaría de la Policía Nacional para denunciar esos hechos".

Desde su visión, Rojo apunta que "los menores tienen que alcanzar la madurez suficiente para discernir el peligro. Muchas veces una persona de más edad o con más destreza puede ser más precavida a la hora de interactuar con otras personas o de facilitar determinada información que le puede poner en riesgo. En cambio, el menor es más vulnerable a los engaños y a cualquier tipo de vulneración en Internet".

El trabajo de campo realizado en los últimos años por Martínez y sus compañeros, y recogido en el libro 'Todos a una contra el acoso escolar'(El Hilo Ediciones) les lleva a identificar estas tristes realidades: "Cuando éramos pequeños, a cualquiera le llamaban empollón o gafotas, pero los insultos y las broncas puntuales se quedaban dentro de la clase. El problema ahora es que esas disputas salen en las redes sociales y se magnifican. Los padres nos identificamos muchísimo con los progenitores de la víctima de acoso, pero nunca nos imaginamos que nuestros hijos estén participando en un proceso de acoso contra otros compañeros.

Y luego está la madurez de los niños. En el ensayo '¿Por qué dejé de ver porno?', de Ran Gavrieli, Martínez señala que los adolescentes tienen libre acceso a ese material e identifican que esas imágenes son la realidad en sí. De este modo, se contribuye a que el papel de la mujer se cosifique y sea sumisa en las relaciones sexuales, lo que incluye en un repunte de la violencia machista entre los adolescentes. No se les forma con los criterios suficientes para discernir entre buenos contenidos y noticias falsas".

Recomendaciones para menores, familias y centros

Cada persona necesita una instrucción tecnológica que vaya de la mano de una formación humanística. Una educación basada en principios democráticos y que respete los derechos humanos es muy pertinente en la actualidad. ¿Qué recomendaciones hacer a los menores, a las familias y a los centros educativos para potenciar un uso seguro de Internet?

Desde la visión jurídica y humana de Rojo, "los menores que sean precavidos con las personas con las que hablan y las redes en las que participan. Que no se fíen de aquellas que no saben quiénes son, que nunca faciliten datos de carácter personal -su ubicación o fotografías-. Y que no acepten en los foros en los que participan a personas que no sean de su máxima confianza.

Por su parte, las familias han de tener mucho cuidado con lo que publican sobre los menores, sobre todo temas de ubicación (si el menor está en un lugar determinado, o si va a tal colegio, o si se queda solo en casa). Además de fomentar el diálogo y la educación entre los menores y sus padres, explicarles en casa cómo es un uso seguro de las redes sociales. Que vean también que sus mayores dan ejemplo usándolas con responsabilidad, continúa Rojo.

En los centros escolares, hay que educar de manera transversal en un uso responsable de Internet, que se les explique a los niños el mundo de las Nuevas Tecnologías, que no se les deje al margen porque hoy es imposible pretender que los menores no tengan acceso a Internet, o no se beneficien de las ventajas que presenta la Red", afirma Rojo.

Martínez, por su parte, recurre a la experiencia atesorada en años trabajando con menores para identificar las buenas prácticas a aplicar: "La sensibilización y concienciación empiezan en Infantil. Muchos padres dan los móviles a sus hijos de 2 ó 3 años para que se entretengan, y cuando se dan cuenta no están viendo a Bob Esponja, sino un contenido que ha saltado en Youtube.

"Hay que educar de manera transversal en un uso responsable de Internet" (Marian Rojo)

Para hacer frente a los riesgos es necesario: dejar cerradas sus cuentas; estar pendientes de lo que publican; y trabajar las emociones y los sentimientos con nuestros chicos es algo que nuestra comunidad educativa tiene que plantearse porque muchos de los problemas proceden de ahí. Cuando les haces ver que lo que les pasa a otros niños también les puede ocurrir a ellos, se dan cuenta y asumen que lo que han hecho está mal".

Y los medios de comunicación, ¿qué pueden hacer?

A partir de su práctica jurídica, Rojo propone lo siguiente: "Los menores se fijan mucho en lo que se emite en los medios. La Agencia Española de Protección de Datos en sus publicaciones propone un uso del lenguaje adecuado, y en cómo se debe actuar ante las nuevas tecnologías. Los medios han de informar a los menores y educarlos dentro de los límites que las compañías mediáticas tienen. Además, han de dar ejemplo no publicando determinadas cosas como víctimas que son menores, agresores que son menores, o hijos de famosos sobre los que se hacen comentarios que perjudican su intimidad u honor".

Y desde los años de vivencias como comunicadora, Martínez propone "contribuir a que siempre que publiquemos información, tuviésemos un párrafo que dijese: es necesario que los niños tengan un control cuando navegan por Internet, es imprescindible que nos hagamos eco de sucesos que afectan a jóvenes como la pederastia o el tráfico de pornografía infantil.

Los medios no tienen que publicar solo cuando sale algo malo, también es necesario publicar noticias positivas que inviten a reflexionar, a que los padres tomen conciencia de que sus hijos no están pasando el rato y no les va a pasar nada porque estén delante de un ordenador".La Policía Nacional es líder y pionera en el ámbito de la comunicación en redes sociales, y, por ello, ha publicado la Primera Guía de Seguridad para jugadores de videojuegos. Como recuerda el subinspector Fernández, "cualquier ciudadano puede contactar con nosotros en tiempo real (Twitter @Policía, en Facebook @PolicíaNacional o en Instagram @PoliciaNacional). Esta Primera Guía de Seguridad para jugadores de videojuegos ofrece herramientas para que la gente no se convierta en víctimas de delitos a millones de jugadores de videojuegos".

# data[].attributes.attachment_link.title
Evitar los peligros de las redes sociales para menores | EDUCACIÓN 3.0

# data[].attributes.attachment_link.description
Millones de personas de todas las generaciones navegan a diario en la Red. Unas buscan conocimientos o fuentes de información para sus trabajos o estudios. Otras forman parte de compañías y entidades públicas ligadas a las nuevas tecnologías y al sector servicios. Muchos autónomos y pymes ofrecen sus productos a través de webs y plataformas especializadas.

# data[].attributes.attachment_caption
Peligros de las redes sociales para niños y adolescentes | Grupo Atico34

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Cuando se usan de forma adecuada y con conocimiento de los peligros y riesgos que pueden entrañar, usar redes sociales no tiene por qué ser una actividad negativa. Sin embargo, no todos los niños y adolescentes son conscientes de estas amenazas, a veces por su juventud, a veces por haber crecido en un entorno donde las redes sociales siempre han estado presentes y creen saber todo lo que necesitan sobre ellas. En este artículo veremos los peligros de las redes sociales para niños y adolescentes y una serie de consejos para que puedan seguir usándolas con mayor seguridad.

En este artículo hablamos de:

Los 10 mayores peligros en las redes sociales para los jóvenes

Todas las redes sociales que no son para menores tienen una edad mínima de acceso (en la mayoría es de 14 años), sin embargo, la edad media en la que un niño recibe un móvil está entre los 10 y 12 años. En muchos casos se trata de un smartphone, lo que les permite el acceso a Internet en cualquier momento si los padres no configuran el control parental o instalan alguna app de control parental que pueda bloquear ciertos accesos en el móvil.

Hacerse una cuenta en una red social es muy sencillo y cuando te preguntan la edad o el año de nacimiento, no hay ningún sistema que verifique si se está mintiendo o no, por lo que niños y adolescentes pueden crearse un perfil en Facebook o Twitter incluso cuando no alcanzan la edad mínima para ello. Y muchos adolescentes saben cómo saltarse el control parental.

Así que, aunque los padres pongan las medidas necesarias para controlar a qué acceden y qué apps utilizan sus hijos, siempre es recomendable conocer qué peligros en las redes sociales pueden encontrar los menores e informar sobre ellos a nuestros hijos, para que nunca dejen de ser precavidos al usarlas.

A continuación vamos a ver los 10 peligros de las redes sociales para los jóvenes más habituales.

Problemas con la privacidad

La privacidad en Internet es algo con lo que lidiamos incluso hasta lo adultos, sin llegar a ser consciente del todo de la cantidad de información que podemos llegar a compartir en la Red y, especialmente cuando usamos redes sociales.

Los niños y adolescentes son todavía más vulnerables a los riesgos y peligros de las redes sociales respecto a la privacidad, puesto que en muchas ocasiones no son conscientes de lo lejos que puede llegar una publicación, una foto o un vídeo subido a ellas, especialmente cuando no se han preocupado de configurar su perfil para que solo puedan ver lo que publica sus amigos. Una vez que algo se publica en Internet, aunque su autor lo borre, difícilmente desaparecerá de la Red.

Si bien es cierto que muchos adolescentes son algo más conscientes de la necesidad configurar los ajustes de privacidad en las redes sociales y del tipo de información que no deben compartir a través de ellas (como el hecho de estar de vacaciones, la dirección de su casa, etc.), en muchas ocasiones comparten datos personales sobre ellos sin darse cuenta, por ejemplo, cuando publican una foto de un lugar que suelen frecuentar y no desactivan la geolocalización.

Pero este problema, como decíamos no solo es cosa de niños, hay padres que comparten gran cantidad de contenidos sobre sus hijos; nos referimos al sharenting, una práctica que puede exponer a nuestros hijos a diferentes peligros, aparte de violar su privacidad cuando no son ellos los que deciden subir o no una foto suya a una red social.

Y ojo, porque la ley de protección de datos en redes sociales también se puede aplicar a esos padres que han compartido fotos de sus hijos sin el consentimiento de estos. Es cierto que la Ley dice que la edad mínima para que un menor preste consentimiento para publicar sus fotos es de 14 años, pero eso no debería confundirse para compartir cada aspecto de la vida de nuestros hijos en redes sociales. Además, recuerda que publicar fotos sin permiso en España es delito (y sí, tu hijo mayor de 14 años podría denunciarte por haber subido fotos suyas a las redes sociales sin su consentimiento).

La suplantación de identidad es el segundo de nuestra lista de 10 peligros de las redes sociales. Es algo que podemos sufrir los adultos, pero también los adolescentes.

Puede producirse cuando otra persona roba nuestra cuenta en una red social y se hace pasar por nosotros; es el caso más extremo y problemático, porque además de perjudicar nuestra imagen o la imagen del menor, tiene acceso a toda la información y datos personales de su cuenta.

También puede ocurrir cuando una persona roba una foto nuestra y la usa para crear un perfil falso con nuestro nombre, de nuevo, para hacerse pasar por nosotros o el menor y publicar en su nombre. En este segundo caso, las peores consecuencias se las llevará nuestra reputación online o la del menor, pudiendo ocasionar problemas con otros amigos de este.

La adicción a las Redes Sociales es un problema real para muchos adolescentes

La adicción es otro de los peligros de las redes sociales para los jóvenes. Desde caer en el eterno scroll hacia abajo, hasta llegar al oversharing o compartir cada detalle de sus vidas y día a día, todo ello con la posibilidad de provocar alteraciones del sueño (que se queden hasta altas horas de la madrugada mirando sus redes sociales) o paradójicamente, aislamiento, puesto que la mayoría de sus interacciones sociales se producen a través de las redes sociales.

La red social que más use consume su tiempo, quitándolo de otras actividades y tiene la necesidad de estar conectado en todo momento todos los días para "no perderse nada".

El ciberbullying es el bullying (acoso) llevado a las redes sociales, donde adquiere toda una nueva dimensión.

Pese a las bondades de Internet y las buenas intenciones con las que se crearon en un principio las redes sociales, las peores conductas y comportamientos de las personas también se han trasladado allí, amparadas muchas veces por el anonimato que brindan estos sitios.

Así, el acoso por Internet es uno de los peligros en las redes sociales que muchos adolescentes y también niños sufren, continuando en muchas ocasiones el acoso sufrido en las clases al entorno virtual y con consecuencias que a veces pueden ser muy trágicas.

Contacto con desconocidos potencialmente peligrosos

Otro de los peligros de las redes sociales para los niños y adolescentes es la posibilidad de que acaben entablando contacto con desconocidos potencialmente peligrosos. Ese contacto puede empezar en un juego en línea, por ejemplo, y traspasarse a la red social. En ocasiones ese desconocido puede ser un adulto haciéndose pasar por otro niño, para ganarse la confianza del menor y poder manipularle para conseguir lo que quiere de él; desde fotos o vídeos del menor, hasta concertar encuentros en el mundo real, con todo el peligro que esto entraña.

Esto nos lleva a nuestro siguiente punto.

El grooming es uno de los peligros de las redes sociales para niños y adolescentes que todo padre y madre debe conocer.

Se trata de un tipo de acoso sexual a través de Internet, en este caso de una red sexual, donde un adulto engaña y manipula al menor con una finalidad sexual. Como dijimos en el punto anterior, se basa en conseguir la confianza del menor y con el tiempo, establecer vínculos emocionales con él para poder conseguir lo que desea de ellos; fotos o vídeos de contenido sexual protagonizados por el menor o, en el caso de tratarse de un pederasta, conseguir un encuentro físico con el menor.

Cuando el depredador sexual consigue la primera foto o vídeo, lo habitual es que pasen al chantaje o la extorsión, amenazando con compartirlo con los conocidos del menor, para conseguir más imágenes o ese encuentro físico.

El sexting es una práctica que consiste en llevar conversaciones de contenido sexual entre dos personas, muchas veces compartiendo imágenes de contenido sexual, empleando normalmente apps de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram.

El riesgo aquí radica en que alguno de los participantes acabe compartiendo esas imágenes con otras personas sin el consentimiento de la otra persona, algo que entre adolescentes tiene bastantes probabilidades de acabar ocurriendo. Evidentemente, como ya dijimos, compartir imágenes personales sin permiso es un delito, pero por mucho que se denuncie, el daño ya estará hecho.

Además, no ese no es el único peligro, porque esas imágenes y textos de las sesiones de sexting también pueden convertirse en material para el chantaje, como vamos a ver en el siguiente punto.

Cuando un adolescente comparte fotos o vídeos de contenido sexual con otro adolescente o con un adulto haciéndose pasar por adolescente, puede acabar siendo víctima de sextorsión, es decir, se emplea la amenaza de publicar en las mismas redes sociales que usa, las imágenes que ha compartido con esa otra persona.

Esta amenaza se hace para conseguir dinero, pero, como ya vimos, también para conseguir más fotos y vídeos del mismo estilo o incluso un encuentro físico, tanto en el caso de tratarse de un pederasta como de otro menor de edad.

Fake News que pueden llegar a distorsionar su realidad

Si los adultos nos creemos en alguna ocasión una fake new, podéis estar seguros que un adolescente también se la creerá.

Las fake news son un problema con el que las redes sociales todavía están lidiando y que no tiene una solución cercana. El riesgo para los adolescentes está en que estas noticias falsas, estos bulos, pueden distorsionar la realidad para ellos, haciéndoles creer cosas y hechos que no son verdad sobre determinados temas, colectivos o minorías. Además, se convierten en "cómplices" de las mismas, cuando las comparten y contribuyen a su viralización.

Challenge o retos muy peligrosos, en ocasiones delictivos

Otro riesgo importante en redes sociales que no debemos perder de vista, son los llamados "challenges" o retos, puesto que algunos de ellos pueden ser muy peligrosos, hasta el punto de poner en riesgo la vida del menor, y otros incluso llevarles a incurrir en algún delito.

Muchos de estos retos han aparecido en las noticias y es posible que hayáis oído hablar de ellos, como el de la "Ballena azul", cuyo último desafío era suicidarse. Pero hay otros que pueden parecer más inocentes y entrañar el mismo peligro para la vida o la integridad física, por ejemplo, durante un tiempo estuvo circulando el reto de comerse una cucharada de canela, lo que podía provocar asfixia, o el de morder una cápsula de detergente (este en EE.UU.), lo que podía provocar quemadura en boca y esófago.

Otros peligros que pueden encontrar los jóvenes en las redes sociales

Aparte de los que ya hemos visto, hay otros peligros en las redes sociales para los adolescentes a los que los padres también deben estar atentos.

Posible distorsión de la realidad en los jóvenes

YouTube, Twitch, TikTok, Instagram y otras plataformas son los lugares actuales dónde los adolescentes consumen contenidos multimedia y dónde encuentran a quién seguir y "escuchar". Nos referimos a youtubers e influencers, con millones de seguidores en sus canales y en las redes sociales.

Aunque en muchas ocasiones no supone ningún peligro que los adolescentes vean sus contenidos, hay algunas cosas que se deben tener en cuenta. Para empezar, se pueden convertir en modelos a imitar (igual que un niño dice que quiere ser futbolista, te puede decir que quiere ser youtuber), especialmente porque aparentan que haciendo lo que uno quiere y le divierte y grabándose haciéndolo, se puede ganar mucho dinero y fama, cuando la realidad es que en muchos casos hay gran cantidad de trabajo y horas de dedicación, por no mencionar cierto grado de pérdida de privacidad, y que conseguir poder vivir de ello es complicado.

Otras veces, estos youtubers o influencers pueden promover mensajes o aptitudes tóxicas, bulos o tener una clara tendencia ideológica, que en públicos muy jóvenes puede calar bastante, especialmente cuando se carece de pensamiento crítico o las herramientas y la madurez para discernir entre exageraciones, contenidos irónicos o sarcásticos.

Pérdida de tiempo de estudio, trabajo o con la familia

Relacionado con la adicción a redes sociales que mencionamos más arriba, estar continuamente pendientes de sus cuentas en ellas, puede llevar a los niños y adolescentes a perder tiempo que dedicar al estudio o al tiempo que se pasa en familia. Este es un problema que también sufren los adultos, cambiando el estudio por el trabajo; seguro que en alguna ocasión os ha pasado que habéis dicho "entro cinco minutos a mirar una cosa en Twitter" y cuando os queréis dar cuenta ha pasado casi una hora.

Que eso te pase en tu tiempo libre, más allá de que no lo dediques a otra actividad, no es un problema, pero si te pasa mientras están en horas de trabajo o, en el caso de los niños o adolescentes, cuando deberían estar haciendo deberes o estudiando, sí que puede convertirse en uno.

Y todos recordamos esa campaña publicitaria en la que durante una cena toda la familia está pendiente de la pantalla de su móvil.

Acceso a discursos de odio

Cuando un niño o un adolescente, que todavía está formando su pensamiento crítico y su visión del mundo, acaba accediendo a discursos de odio, los cuales abundan en redes sociales (sobre todo tipo de temáticas) y favorecidos por el anonimato en muchas ocasiones, es fácil que acabe repitiendo esos mantras, que esas ideas calen en él y ayude a propagarlas, incluso actué siguiéndolas y acabe causando daños a otros menores.

Consejos para que los padres o tutores minimicen los riesgos de niños y adolescentes en la Redes Sociales

Ahora que ya conoces los principales peligros de las redes sociales que pueden encontrar tus hijos en ellas, es el momento de darte varios consejos para evitar y prevenir la práctica mayoría de ellos. Eso sí, el primer consejo que te damos es que hables con tus hijos de estos peligros, les expliques sus consecuencias y por qué deben tener cuidado cuando utilizan una red social.

Conocer las Redes Sociales que manejan niños y adolescentes

Es importante que los padres conozcan que redes sociales utilizan sus hijos y que se familiaricen con ellas, desde lo que se puede hacer en ellas, hasta como se puede configurar cada opción de privacidad.

Además, si los padres saben cómo debe utilizarse una red social adecuadamente, podrán explicárselo a sus hijos y enseñarles qué límites hay para lo que pueden publicar y no en ellas o quién no deben comunicarse.

Es importante no limitarse solo a las redes más conocidas, también familiarizarse con aquellas que usan los jóvenes o que se van poniendo de moda entre ellos.

Utilizarlas con sentido común

Ya lo hemos dicho, si los padres saben utilizar bien las redes sociales, podrán enseñarle a sus hijos a usarlas con sentido común, a no compartir información sensible y personal con cualquiera, a configurar las opciones de privacidad, a no aceptar la solicitud de amistad de cualquier desconocido, a no publicar fotos o vídeos de los que más tarde pueden arrepentirse, ni siquiera en conversaciones privadas, etc.

No compartir información privada

Hay que enseñarles que hay información privada y personal que no querrán compartir con todo el mundo que le siga en las redes sociales, que deben mantener privada cierta esfera de su vida personal, especialmente porque no todas las personas que les puedan seguir serán amigos.

No agregar a personas desconocidas

Ya hemos visto que contactar con desconocidos en redes sociales es uno de sus riesgos, por lo que para evitar situaciones peligrosas o de posibles abusos o extorsiones, los padres deben explicarles a sus hijos los riesgos que entraña para ellos agregar a personas que no conozcan a su red de contactos, decirles que es, en parte, como abrir la puerta de casa a un completo desconocido, puesto que podrá ver todo lo que el menor publica en sus redes.

Mientras que no se conozca a una persona en el mundo real, es importante insistirles en que deben ser precavidos, que hay gente que crea perfiles falsos para aprovecharse de otras personas y hacer daño.

Este en un consejo que los adultos también debemos aplicarnos, a la vista de este artículo sobre los engañosos amorosos por Internet en 2020; las apps de citas incrementaron su número de usuario durante lo más duro del confinamiento y con ello las estafas relacionadas con estas apps.

Nunca enviar fotos íntimas

Como ya dijimos, una foto que subes o compartes por una red social o Internet, será muy difícil de eliminar completamente de la Red. A eso hay que sumar el riesgo de ser víctimas extorsiones y chantajes cuando comparten una foto íntima y hacerles entender que da igual que sea con un amigo o completo desconocido, cualquier pueda usar esa foto con fines maliciosos.

Limitar el uso que tienen los menores de las Redes Sociales

Establecer límites al uso que hacen de las redes sociales los menores podrá ayudar a evitar muchos de los peligros que hemos visto aquí. No se trata de prohibírselas, pero si controlar tanto tiempo de uso como el uso en sí que hacen de ellas. Para ello se puede recurrir a diferentes apss de control parental con las que se pueden establecer períodos de tiempo de uso del móvil o una aplicación o estar presentes cuando acceden y usan las redes (aunque esto puede resultar más complicado).

Consejos sobre seguridad en redes sociales. Minimiza riesgos de jóvenes y adultos

Cerramos este artículo con otra remesa de consejos que sirven tanto para que jóvenes como para que adultos usen con mayor seguridad las redes sociales y minimicen los riesgos a la hora de publicar y compartir contenidos a través de ellas.

Revisar que toda la información va encriptada

Cuando uses una red social, asegúrate que esa usa el protocolo " https ", es decir, que este aparece en la URL delante de la dirección "www...". Esa "s" nos asegura que la navegación por el sitio web es segura y que la información que compartimos viaja encriptada, lo que hace que elementos como nombres de usuario o contraseñas estén más seguros.

Utilizar contraseñas fuertes y seguras

Usar una contraseña segura y fuerte es garantía de que virtualmente nadie podrá acceder a nuestro perfil en la red social. Por ello, hay que crear contraseñas complejas y con caracteres al azar; cuánto más aleatoria sea una contraseña, menos probabilidades habrá de que romperla.

Además, procura no compartirla con nadie más o dejarla escrita en algún sitio accesible. Emplea una contraseña diferente para cada perfil o cuenta en red social y evita usar fechas significativas, números del DNI o cualquier otro dato relacionado contigo.

Evitar las redes WiFi públicas

Aprovechar una red WiFi pública puede sonar bien, sobre todo para ahorrar datos y es un recurso atractivo para esos adolescentes con datos limitados, pero tanto ellos como los adultos debemos entender que usar una WiFi pública puede dejar vulnerable tanto la información y datos que compartes como el acceso a tu terminal.

Revisa la Privacidad y el buen uso de cada red social y configurarla correctamente

Es algo que muy poca gente tiende a hacer, pero todos deberíamos leernos los términos y condiciones de uso de las redes sociales en las que nos creamos una cuenta, para saber qué puede y no puede hacerse en ellas. Además de esto, debemos revisar su política de privacidad, para saber qué datos personales recopilan de nosotros y con qué fines y dónde podemos ejercer nuestros derechos de usuarios respecto a ellos.

Y, por supuesto, debemos saber cómo configurar las opciones de privacidad de la que dispone la red social, para limitar el acceso a nuestro perfil y nuestras publicaciones a desconocidos o público en general o quién puede enviarnos un mensaje o conversación privada.

Como conclusión, los riesgos y peligros de las redes sociales para niños y adolescentes (y también para los adultos) van a estar siempre ahí, evitarlos y prevenirlos es cuestión de sentido común y buen juicio, en evitar ponerse en situaciones de riesgo innecesarias por publicar un contenido o compartir el minuto a minuto de sus vidas, en olvidarse de que se existe un mundo fuera de las redes.

Los padres deben molestarse y dedicar tiempo a aprender sobre cómo funcionan las redes sociales que usan o que pueden usar sus hijos, conocer los riesgos y estar prevenidos para poder evitarlos antes de que se produzcan y enseñarles a no ser víctimas de ellos. Y también, y no menos importante, para que enseñen a sus hijos a usar las redes sociales (e Internet) con responsabilidad y también con respeto hacia los demás.

# data[].attributes.attachment_link.title
Peligros de las redes sociales para niños y adolescentes | Grupo Atico34

# data[].attributes.attachment_link.description
Descubre los principales riesgos y peligros de las redes sociales para niños y adolescentes y cómo ayudarles a evitarlos ✅

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
El Basque Cybersecurity Centre (BCSC) con el apoyo de PantallasAmigas y Twitter, despliega una nueva acción en el marco de la campaña "En Ciber, Cibersegurola" con motivo del Día Mundial de las Redes Sociales. Esta intervención tiene como objetivo fomentar buenos modales para favorecer la ciberconvivencia y una experiencia vital digital más positiva y saludable para las personas jóvenes.
Colaboran en la divulgación de la campaña agentes tan importantes como la Agencia Vasca de Protección de Datos (AVPD), Hirukide (Federación de Familias Numerosas de Euskadi), Kristau Eskola (Asociación de Escuelas Cristinas del País Vasco) y Gorabide (Asociación de familias de personas con discapacidad intelectual de Bizkaia) colaboran con los fines de sensibilizar sobre el uso de las nuevas tecnologías desde la diversidad, la tolerancia y la inclusión en la infancia y la adolescencia.

La campaña "En Ciber, Cibersegurola" aborda a lo largo de este año 2022 diferentes aspectos de nuestra vida digital. En esta ocasión, el turno es para el proyecto Netiquétate, con la Netiqueta Joven para Redes Sociales. Coincidiendo con el 30 de junio, Día de las Redes Sociales, que tiene su origen gracias al fundador de la web de noticias y tecnología Mashable, Peter Cashmore, que consideró necesario utilizar un día para festejar el gran avance de comunicación y entretenimiento que han supuesto estas plataformas.

Para celebrar este día hemos preparado una serie de 16 reglas de ética y buenos modales, no son normas obligatorias, ni leyes, son formas voluntarias de actuar establecidas y aceptadas por todos que nos hacen la vida más fácil y agradable. Están especialmente dirigidas a los más jóvenes de casa ya que se encuentran de vacaciones, tienen mucho tiempo libre para pasar con sus amigos y realizar todo tipo de actividades.

El uso de redes sociales en España alcanza máximos históricos

Las redes sociales son parte de la vida de casi todos los españoles. Según los datos del Digital Report 2022 elaborado por We Are Social y Hootsuite, 9 de cada 10 hacen uso de redes sociales. Y si se contabilizan solamente a los mayores de 13 años, son exactamente el 98,7 % quienes las utilizan.

Del informe se deduce que España es un país que se comunica por mensajes de WhatsApp, con abuelos y abuelas presentes en Facebook, padres y madres en Twitter e Instagram, y jóvenes cada vez más inmersos en TikTok. Hoy en día, tanto la vida social como la laboral están en las redes sociales, a las que dedicamos 1 hora con 53 minutos al día, siendo el promedio de España 34 minutos menor al mundial. Con todos estos datos de uso de redes sociales, recientemente hemos conocido que darnos un descanso de una semana sin redes sociales puede mejorar nuestra salud mental.

Netiqueta Joven para Redes Sociales

Netiqueta quiere decir "normas de etiqueta en la Red" o, de otra manera, compendio de indicaciones para guardar las buenas formas en Internet. Se trata de un conjunto de sugerencias que nace por convenio entre las personas que comparten un espacio común, una aplicación, un servicio determinado en Internet. No tienen validez legal y son complementarias a las normas generales de uso, las reglas del servicio, que pueda tener cada web o plataforma digital. Si no se respetan, se pueden causar molestias y la persona responsable puede ser ignorada e incluso repudiada por el resto de la comunidad de usuarios.

Cuenta con 16 enunciados articulados en tres fines principales:

1. Guardar consideración y respeto por las demás personas.

2. Preservar la privacidad ajena.

3. Contribuir al buen ambiente de la Red.

Muestra consideración y respeto hacia los demás:

1. Pide permiso antes de etiquetar fotografías subidas por otras personas.

Puede ser que a pesar de estar publicadas online no sea conveniente estar etiquetado para alguien.

2. Utiliza las etiquetas de manera positiva, nunca para insultar, humillar o dañar a otras personas.

Ayuda a crear el ambiente agradable y de confianza que a todos nos gusta compartir.

3. Mide bien las críticas que publicas. Expresar tu opinión o una burla sobre otras personas puede llegar a vulnerar sus derechos e ir contra la Ley.

Recuerda que insultar, difamar, calumniar o injuriar no es hacer un buen uso de la libertad de expresión. En ocasiones puede haber consecuencias legales.

4. No hay problema en ignorar solicitudes de amistad, invitaciones a eventos, grupos, etc.

Si lo hacen contigo, no insistas ni pidas explicaciones.

5. Evita la denuncia injusta como SPAM para no perjudicar a quienes hicieron comentarios correctos.

La información, interesante y veraz es un tesoro.

6. Usa las opciones de denuncia cuando esté justificada la ocasión.

Realizar acusaciones a la ligera o de manera injusta genera desconfianza y enfado.

Cuida la privacidad de las demás personas:

7. Pregúntate qué información de otras personas expones y asegúrate de tener su consentimiento antes de hacerlo.

En ocasiones contamos aspectos de nuestra vida con otras personas o de la vida de los demás sin tener en cuenta cómo les puede afectar que eso se sepa. Respeta la privacidad de los demás como te gustaría que respetasen la tuya.

8. Para etiquetar a otras personas debes hacerlo sin engaño y asegurarte de que no les molesta que lo hagas.

Cuando etiquetas a alguien estás aportando mucha información que además, en muchos casos, se propaga de forma inesperada e incómoda.

9. No puedes publicar fotos o vídeos en las que salgan otras personas sin tener su permiso, como regla general.

La imagen (fotografía, vídeo...) de cada cual es un dato personal y el derecho a decidir cómo se utiliza le pertenece a esa persona en exclusiva.

10. Antes de publicar una información que te han remitido de manera privada, pregunta si lo puedes hacer.

En las redes sociales, la información circula con demasiada velocidad de un lado a otro y lo que es privado se puede convertir en un secreto a voces.

Contribuye al buen ambiente de la Red:

11. Facilita a los demás el respeto de tu privacidad e intimidad. Comunica a tus contactos, en especial a los nuevos, cómo quieres manejarlas.

Deja claro tu criterio para que lo puedan respetar diciéndoles qué cosas no admites como, por ejemplo, que reutilicen fotos que puedan ver en tus álbumes privados, que te etiqueten sin permiso o que expongan datos acerca de ti en páginas a la vista de otros.

12. Recuerda que escribir todo en mayúsculas puede interpretarse como un grito.

Se trata de un acuerdo, de una norma no escrita que muchas personas utilizan. Tenerla en cuenta no supone esfuerzo y ayuda a entenderse bien en cualquier circunstancia.

13. Usa los recursos a tu alcance (dibujos, símbolos, emoticonos...) para expresarte mejor y evitar malentendidos.

El estado de ánimo, las diferencias culturales o sociales, las experiencias previas... pueden dificultar la comunicación entre dos personas, más aún si ni están cara a cara. Comprender y utilizar símbolos de apoyo te ayudará a esquivar problemas por malas interpretaciones.

14. Ante algo que te molesta, trata de reaccionar de manera calmada y no violenta.

Nunca actúes de manera inmediata ni agresiva. A veces las cosas no son como parecen. Puede que simplemente busquen la provocación o el engaño y si se reacciona mal habrán conseguido su objetivo. Puede tratarse también de errores o acciones no intencionadas.

15. Dirígete a los demás con respeto, sobre todo a la vista de terceros.

Si alguien comete algún error, imprudencia o te molesta, sé amable al hacérselo ver y, si es posible, hazlo en privado.

16. Lee y respeta las normas de uso de cada plataforma digital.

No todas las plataformas sociales (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok...) tienen las mismas reglas. Sin embargo, siempre son las reglas de juego de obligado cumplimiento para todos.

# data[].attributes.attachment_link.description
El Basque Cybersecurity Centre (BCSC) con el apoyo de PantallasAmigas y Twitter, despliega una nueva acción en el marco de la campaña "En Ciber, Cibersegurola" con motivo del Día Mundial de las Redes Sociales. Esta intervención tiene como objetivo fomentar buenos modales para favorecer la ciberconvivencia y una experiencia vital digital más positiva y saludable para las personas jóvenes.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
En octubre del año pasado se debatió en el Congreso el tema de las redes sociales y menores y si era adecuado bajar a los 13 años la edad mínima para tener un perfil. Una propuesta que partió de la Agencia Española de Protección de Datos y que pretendía igualar el límite legal con países como Irlanda y Reino Unido.

La propuesta no salió adelante y se acordó seguir manteniendo los 14 años como edad mínima. Requisito indispensable para que un menor pueda abrirse una red social y que debe venir acompañado de unos amplios conocimientos y un uso responsable que debe adquirir previamente sobre las nuevas tecnologías, algo para lo que trabajamos con nuestros programas Segureskola y Educación Familia Digital.

Todas las redes sociales tienen una edad mínima para estar en ellas. En España el acceso a estas plataformas está regulado por el art. 13 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, que establece que podrá procederse al tratamiento de los datos de los mayores de catorce años con su consentimiento, salvo en aquellos casos en los que la Ley exija para su prestación la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela. En el caso de los menores de catorce años se requerirá el consentimiento de los padres o tutores.

Debido a esto el uso de las redes sociales no es legal por menores de 14 años y está prohibido que se registren sin el consentimiento previo de sus tutores legales.

Redes sociales y menores: edad permitida según edad

La edad permitida aproximada para las redes sociales es:

Con 13 años pueden estar presentes si se consideran suficientemente maduros, en algunos casos con permiso paterno y siempre bajo supervisión en:

Aún así el problema de las redes sociales y menores es que aunque la persona tenga 14 años es muy fácil que creen una cuenta falseando sus datos, indicando un edad superior a la que tiene o creando un perfil con otro nombre. Lo que pone en riesgo el nivel de protección de datos del menor y sus consentimientos.

Para luchar contra ello muchas de estas plataformas han creado alternativas dirigidas a los más pequeños.

Es el caso de Youtube Kids, apta para niños de entre 2 y 8 años, o Messenger Kids. Aunque ninguno de ellos se ha librado de polémicas por un algoritmo que ha fallado en más de una ocasión.

'

Aunque es necesario establecer límites legales, la única forma de evitar que los menores se expongan a riesgos reales en Internet es formándoles desde pequeños en un uso responsable de las nuevas tecnologías.

Deben conocer los peligros que se esconden en la Red y cómo actuar correctamente para evitarlos. Algo que hacemos desde nuestros programas Segureskola y Educación Familia Digital.

¡La formación es la verdadera protección!

# data[].attributes.attachment_link.title
Redes sociales y menores: ¿cuál es la edad mínima? | Blog Educación y Bienestar digital

# data[].attributes.attachment_link.description
En octubre del año pasado se debatió en el Congreso el tema de las redes sociales y menores y si era adecuado bajar a los 13 años la edad mínima para tener un perfil. Una propuesta que partió de la Agencia Española de Protección de Datos y que pretendía igualar el límite legal con países como Irlanda y Reino Unido.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
RRSS es el acrónimo de Redes Sociales. Estas, como ya sabrás, ofrecen a los usuarios el poder de comunicarse con otros, de manera totalmente inmediata, a través de espacios virtuales, sin importar en qué lugar del planeta se encuentren. Pero ¿cuáles son sus inicios? ¡Atento!

El origen de las RRSS

Todo empezó con el nacimiento de Internet, más o menos en 1947, aunque se dice que la primera red social fue SixDegrees, en 1997. Esta red permitía localizar a otros miembros de la red y crear listas de amigos. Además se basaba en la teoría de los seis grados de separación, que afirma que es posible conectar con cualquier otra persona del mundo en tan solo 6 pasos. No obstante, la aplicación cerró en 2001.

Un año después llegaron otras redes sociales, como Friendster o MySpace, aunque sin duda, la que marcaría un antes y un después en 2003 fue LinkedIn, una red social que hoy en día sigue en auge. Del mismo modo, su impacto en ese momento en el mundo empresarial fue inmediato, y, en 2008, llegó a disponer de más de 25 millones de usuarios registrados, extendiéndose a empresas de 150 sectores diferentes.

En 2004, un joven universitario llamado Mark Zuckerberg, hoy mundialmente conocido, procedente de la Universidad de Harvard, creó la red social más importante, en la actualidad, del mundo: Facebook.

En un principio, Zuckerberg creó un portal llamado Facemash cuya finalidad no era otra que la de poder conectar a los estudiantes de Harvard entre ellos, para disponer así de un lugar virtual donde compartir opiniones acerca de quienes eran las personas más y menos atractivas de la Universidad, algo que llegó a la dirección de la misma, generando la expulsión del estudiante.

No obstante, su habilidad informática se dejó ver tan claramente con aquella aplicación, que poco duró en evolucionar y crecer a lo que es hoy en día; una red social que dispone de más de 2.500 millones de usuarios activos al mes.

Un año más tarde llegaría YouTube, otra de las redes sociales más importantes del mundo. Fue creada por Chad Hurley, Steve Chen y Jawn Karim en San Bruno, California, y, según cuenta la leyenda, la idea de YouTube surgió ante las dificultades que los 3 jóvenes encontraron para compartir una serie de vídeos con sus amigos, mientras se encontraban en una fiesta en San Francisco.

El 23 de abril de 2005 fue subido el primer vídeo a la red: "Me at the Zoo". El bombazo de esta red fue tan increíble, que rápidamente usuarios de todo el mundo empezaron a subir vídeos de todo tipo a la red.

En 2006 surgió, en San Francisco, de la mano de Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone y Evan Williams, la red social Twitter. Inicialmente se llamó twttr y fue una gran revolución de la comunicación.

Hoy en día, el impacto de esta red es tal que incluso medios de comunicación, como televisiones, radios y medios de noticias digitales, dedican espacios enteros a hablar del impacto que algún tweet, tendencia o mención especial ha tenido sobre alguna noticia del momento. Y, a pesar de que cuenta con algún que otro detractor, lo cierto es que muchos achacan su éxito a la sencillez de su uso; el mismo uso que en su origen: el de un número de caracteres limitados que permiten a sus usuarios comunicarse entre ellos. En nuestros días, la red dispone de cerca de 340 millones de usuarios activos al mes.

La que hoy en día podemos considerar como la app de mensajería instantánea más famosa del mundo surgió en 2009, y fue creada por el ucraniano Jan Koum. Se creó originalmente con la utilidad de ser una agenda inteligente y hoy en día, supera los 2.000 millones de usuarios, encontrándose por encima de aplicaciones como Facebook Messenger o Telegram.

En 2014, fue comprada por Mark Zuckerberg por nada más y nada menos que 19.000 millones de dólares.

En 2010, Instagram llegó al mercado creada por Kevin Systrom y Mike Krieger. Logró gran popularidad en sus primeros meses de vida, llegando a tener más de 100 millones de usuarios activos en abril de 2012 y más de 300 en 2014.

En nuestros días aún sigue creciendo más y más, rondando los 1.000 millones de usuarios activos.

Esta plataforma alcanzó su auge bastantes años después de su creación. Fue en 2020, con la pandemia, alcanzando más de 5.000 millones de horas de visualización y aumentando su plantilla de streamers a 8.5 millones.

Actualmente Twitch cuenta con más de 140 millones de usuarios activos. Quienes le han llevado a superar el hito histórico de más de 6.000 millones de horas de visualización, lo que le ha llevado a hacerse con el 72,3% del mercado del streaming de videojuegos.

Para finalizar, hay que recalcar que las RRSS se han vuelto, sin duda, una parte indispensable de la vida diaria de las personas. Y, aunque hemos mencionado muchas de las más importantes, existen cientos más como 21 Buttons, Tumblr, Peoople, House Party, ClubHouse, Patreon, Discord, Ivoox, y un largo etcétera.

# data[].attributes.attachment_link.description
RRSS es el acrónimo de Redes Sociales. Estas, como ya sabrás, ofrecen a los usuarios el poder de comunicarse con otros, de manera totalmente inmediata, a través de espacios virtuales, sin importar en qué lugar del planeta se encuentren. Pero ¿cuáles son sus inicios? ¡Atento!

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Hoy vamos a explicar cómo proteger tus cuentas online frente a ataques informáticos. Para eso primero vamos a dar algunos consejos para crear unas contraseñas que sean lo más seguras posible, y después seguiremos con una serie de recomendaciones para gestionarlas después y reforzar la seguridad de tus cuentas online.

De hecho, tienes que tener en cuenta que hoy en día la seguridad de la contraseña es algo secundario a la hora de protegerte, ya que lo más importante es cómo gestionas después esas contraseñas. Esto quiere decir que no sólo es importante seguir los primeros consejos para crear una buena contraseña, sino que después hay que seguir los segundos para no cometer errores clásicos como utilizar la misma contraseña en varios servicios, algo que minimiza tu seguridad.

Para escribir este artículo hemos contado con la colaboración de dos expertos en seguridad online. Por una parte nos ha ayudado Josep Albors, especialista en ciberseguridad y responsable de investigación y concienciación ESET España, y por otra Pablo F. Iglesias, consultor de presencia digital y reputación online en PabloYglesias.com.

Entre ambos nos han aportado la serie de consejos que tienes a continuación divididos en dos secciones. Primero te damos consejos sobre cómo crear una contraseña segura, y después pasamos a decirte cómo reforzar la seguridad de tus cuentas online gestionando esas contraseñas que has creado.

Cómo crear una contraseña segura

Para empezar, lo que nunca tienes que hacer es utilizar contraseñas cortas que puedan obtenerse mediante ingeniería social, como el nombre de tu mascota, fechas importantes para ti o códigos postales. Tampoco hagas sustituciones clásicas como cambiar una e por un 3 o una o por un 0, ya que son trucos que los cibercriminales se conocen, y estate atento a las listas de las peores contraseñas para saber las que NUNCA tienes que utilizar.

No te centres en criterios y fórmulas predefinidas. Esto quiere decir que te olvides de que en una contraseña tienes que tener determinados caracteres alfanuméricos, que uno de ellos tiene que ser en mayúscula y que otro sea un símbolo. Todas estas fórmulas clásicas las saben también los cibercriminales, por lo que es una de las cosas que intentarán probar a la hora de adivinar la que tienes.

También es importante que utilices contraseñas fáciles de recordar pero difíciles de adivinar. Un medio muy eficaz es el de utilizar combinaciones de varias palabras, que aunque aparentemente no tengan relación lógica entre ellas tú puedas relacionar para recordar.

Se ha comprobado que esta técnica es más efectiva que la de simplemente combinar mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales en una contraseña corta. Estas no sólo son fórmulas predefinidas de esas que ya hemos recomendado no utilizar, sino que acaban siendo tan intrincadas que a veces acaban siendo tan difíciles de recordar que pierden todo el sentido.

Si buscas una contraseña lo más fuerte posible puedes utilizar recursos como el estimador ZXCVBN, una herramienta de código abierto creada por Dropbox para estimar la fuerza de contraseñas. Muchos medidores de fortaleza que te aparecen en las webs al crear una contraseña no son precisos, por lo que basados en el de Dropbox puedes crear contraseñas mucho mejores.

Puedes poner esto en práctica en esta demo online. En ella puedes escribir tu contraseña, y debajo te pondrá el tiempo que puede tardar en resolverse. También tienes un campo guesses_log10 en el que cuanto mayor sea la cifra resultante más segura será la contraseña que estés probando.

Cómo gestionarlas para proteger tus cuentas

Lamentablemente, hoy en día de poco sirve haber tomado las molestias oportunas para crear una buena contraseña si luego no las gestionamos correctamente, lo que a medio y largo plazo puede llevar a minimizar su eficacia. Por eso, ahora te dejamos una serie de pasos que es importante dar tras crear la contraseña para mantener tus cuentas seguras.

Una de las recomendaciones principales es no reutilizar las contraseñas en más de una web. Intenta tener una contraseña diferente en cada web, para que si alguien consigue descifrar una de tus contraseñas o la obtiene gracias a una filtración no pueda utilizarla para acceder a tus cuentas en más de una web o servicio online.

Intenta no compartir tus contraseñas con nadie más, ya que al hacerlo aumentas considerablemente las posibilidades de que caigan en malas manos. Esto puede ser porque la propia persona con la que las compartas las utilice para acceder a tus cuentas, pero también porque no sepa mantenerlas guardadas de forma segura y un tercero acabe conociéndolas.

Es importante cambiar tus contraseñas cada cierto tiempo. Proteger tus contraseñas no siempre depende de ti al 100%, ya que puede haber filtraciones que las expongan online. Por eso es importante ir cambiando tus contraseñas para que en el caso de que estas acaben filtrándose evites que alguien pueda utilizarlas.

En este sentido, también es recomendable mirar periódicamente páginas como Have I been pwned. Se trata de una veterana web que recopila todas las filtraciones de contraseñas. En ella, sólo escribes tu correo electrónico y la web te dice si se ha filtrado alguna contraseña en servicios en los que lo has utilizado. De esta manera, si ves que ha habido una filtración puedes prevenir y empezar a cambiar contraseñas.

Y ya que hablamos de correos, también es recomendable utilizar varias cuentas de correo para registrarte en las diferentes webs. Los correos se utilizan como identificadores, y si utilizas varios minimizarás el impacto que podría tener el que alguien acceda a uno de ellos. Por ejemplo, puedes tener un correo para servicios de uso personal, otro para los relacionados con el trabajo, e incluso un tercero para aplicaciones menos importantes.

Utiliza siempre que puedas el doble factor de autenticación. Se trata de la verificación en dos pasos, una opción de seguridad que ofrece la mayoría de grandes servicios como WhatsApp, y que hace que para terminar de identificarte en un servicio necesites un segundo paso después de introducir la contraseña.

El segundo paso que se requiere depende del servicio. Algunos te envían un código por SMS que tienes que introducir después de la contraseña, aunque no es el método más seguro, mientras que otros te piden crear un pin o interactuar con la misma aplicación utilizando otro dispositivo como el móvil. Aunque suene molesto, es importante activarlo si de verdad no quieres que entren en tu cuenta.

Y por último, ante cualquier duda utiliza aplicaciones de terceros para gestionar tus contraseñas. Es posible que tras haber leído todos estos consejos te dé un poco de pereza hacerlos todos, algo que puede poner en peligro tu seguridad online. Es ahí donde entran en juego los gestores de contraseñas para hacer todo esto por ti.

Estos gestores de contraseñas se encargarán de crear por si mismos contraseñas robustas para los servicios online en los que estás registrado, e incluso las van cambiando periódicamente. Al utilizarlo pasarás de tener que recordar varias contraseñas a una única contraseña maestra. Eso sí, también es importante ir cambiando periódicamente las contraseñas de estos gestores y aplicar en ellos todos nuestros consejos, ya que de ellos depende la seguridad del resto de tus cuentas.

Imágenes | Santeri Viinamäki, Psyomjesus
En Genbeta | A favor / en contra de usar un gestor de contraseñas: estos son los argumentos

# data[].attributes.attachment_link.title
Cómo crear una contraseña segura y cómo gestionarla después para proteger tus cuentas

# data[].attributes.attachment_link.description
Hoy vamos a explicar cómo proteger tus cuentas online frente a ataques informáticos. Para eso primero vamos a dar algunos consejos para crear unas contraseñas que sean lo más seguras posible, y después seguiremos con una serie de recomendaciones para gestionarlas después y reforzar la seguridad de tus cuentas online.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Esta Tribuna se ha publicado recientemente en el Diario de Lanzarote y viene a complementar un debate que abrimos la semana pasada sobre la intimidad conectada y las redes sociales. En este caso, abro la reflexión hacia las fronteras y cruces de caminos entre lo que entendemos por personal, profesional, público y privado en el ámbito de la Red.

Redes sociales: entre lo privado y lo público, lo personal y lo profesional

En el ámbito de las redes sociales, las principales dicotomías surgen entre lo privado como opuesto a lo público y lo personal como contrario de lo profesional. Sin embargo, con los dispositivos móviles y el hábito cada vez más desarrollado de exhibir parte de nuestra vida diaria en las redes, estos conceptos se interrelacionan y a menudo tienden a confundirse entre sí.

Lo privado es distinto de lo personal. Pueden coincidir, pero no son sinónimos. Privado debería ser todo aquello que queremos dejar en el ámbito más íntimo. Privado no es compartir en Facebook con un grupo muy próximo ni publicar una foto en Instagram para nuestros seguidores. Privado debe ser aquello que nunca debe salir de nuestro entorno más cercano, aquello que no llega a una red social, que no es publicado ni compartido por ningún canal por mucho halo de intimidad que ofrezca, como pueda ser una foto distribuida por WhatsApp.

Por tanto, dejemos como privado en nuestros discos duros o dispositivos aquello que nunca quisiéramos ver fuera de ellos a ojos de terceros. Solo de esta forma podremos evitar situaciones demasiado cotidianas en las que una foto privada en un grupo de amigos, acaba llegando de forma imprudente a otras personas y con ello violando nuestra intimidad.

¿Quiere decir esto que no podemos o debemos compartir cuestiones personales? Por supuesto que podemos, pero siempre que no sean privadas. Todo lo personal no es privado por naturaleza y viceversa. Publicar fotos personales de una manera consciente, sabiendo que un uso descontrolado de las mismas no puede suponer un riesgo, ni para nosotros ni para terceros, no solo no significa necesariamente una autotransgresión de la privacidad (pues ya acordamos que lo privado nunca debería circular en primera instancia) sino que puede contribuir a una sociabilidad acorde con los patrones de conducta propios de las redes sociales: la sublimación de lo personal.

Lo personal es hoy el principal pegamento social o, en palabras del sociólogo Vicente Verdú, el "personismo" como nueva revolución social del siglo XXI. La tecnología en su conjunto, los dispositivos móviles, las plataformas para publicar contenidos y las redes sociales para gestionar las relaciones con otras personas son herramientas puestas al servicio de esta necesidad de transcendencia humana de mostrar y mostrarse, de compartir y compartirse con otros.

Si antes escribíamos una postal desde la ciudad de vacaciones con el simple objeto simbólico de demostrar que estábamos allí en aquel momento, hoy hacemos check-in en Foursquare o publicamos un selfie en Facebook para que inmediatamente ese mismo significado del "aquí y ahora" llegue a los más cercanos.

Por otro lado, lo personal se viste de profesional y viceversa. Vivimos inmersos en el boom de lo amateur, del "do it yourself" o "hazlo tú mismo", huyendo del acabado profesional que nos recuerda a una época prefabricada, taylorizada y de manufactura industrial. En cambio, lo artesano, lo manual y lo personal se presenta como real y auténtico. Tanto que se ha convertido incluso en una forma cultural de consumo. La llamada "sharing economy" o economía del compartir está detrás del auge de iniciativas para compartir el coche o intercambiar la casa en vacaciones. Estas prácticas, facilitadas por las redes sociales, no solo significan una revisión del concepto de "amigo" y de "confianza", sino del mismo sentido de la propiedad, dando más importancia a usar frente a poseer y a compartir frente a mercantilizar.

Las grandes empresas son conscientes de este fenómeno y por eso se esfuerzan en disfrazar de personal lo industrial. Desde el éxito del marketing viral con el "Amo a Laura", las marcas persiguen a bloggers y youtubers de "andar por casa" como mejor vehículo para que "particulares" que parecen nuestros vecinos nos presenten sus productos en forma de reseña o consejo desinteresado. Todo bajo una máxima... que no se note que es un simulacro de la cultura amateur, que detrás hay una agencia, una multinacional, un equipo de maquillaje y una cuidada puesta en escena para que parezca espontáneo, auténtico y "natural".

Al mismo tiempo, se da la paradoja contraria: lo personal es cada vez más un medio de proyección profesional. Internet es el terreno natural del emprendedor y el arma del freelance. El amateur encuentra en la red la forma de crearse una imagen profesional, no en vano también llamada "marca personal": hacer de la persona una marca de sí misma sin necesidad de cabeceras si es un periodista o de bufete si es un abogado. Un ordenador, un dominio, un blog y contenidos periódicos de calidad sirven para construir una reputación profesional desde cero.

Una reputación que, curiosamente, para ganar valor debe nutrirse también de lo personal. Hasta el perfil más serio o "profesional" mejora si de vez en cuando se salpica con notas personales que sirven para humanizar, conferir autenticidad y ponerle emoción a su imagen pública en las redes sociales.

La posibilidad de crearnos una marca personal para desarrollar un negocio es tan habitual como observar a las empresas utilizando códigos amateur para construir una estrategia de comunicación corporativa. Plantearse poner una foto de nuestros hijos en Facebook es seguramente más privado que personal, mientras que publicar una imagen de un restaurante en vacaciones puede entrar en la esfera de lo personal sin atacar a lo privado. Para aprender a navegar en este entorno tan complejo y dinámico, es fundamental conocer las fronteras e intersecciones entre los caminos de lo privado y lo público, lo personal y lo profesional. Solo de este modo podremos hacer un uso consciente, estratégico y responsable de las redes sociales.

Más información: Enlaces relacionados en la lista de #Privacy (algunos de ellos localizados gracias a Carlos, un gran pensador de estos temas).

# data[].attributes.attachment_link.title
Redes sociales: entre lo privado y lo público, lo personal y lo profesional

# data[].attributes.attachment_link.description
Esta Tribuna se ha publicado recientemente en el Diario de Lanzarote y viene a complementar un debate que abrimos la semana pasada sobre la intimidad conectada y las redes sociales. En este caso, abro la reflexión hacia las fronteras y cruces de caminos entre lo que entendemos por personal, profesional, público y privado en el ámbito de la Red.

# data[].attributes.attachment_link.description
Read Lo público, lo privado y lo intímo by Colectivo Divergente on Issuu and browse thousands of other publications on our platform. Start here!

# data[].attributes.attachment_caption
Cómo prevenir los peligros de las redes sociales- Euroinnova

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
¿Cuántas horas estás conectado a internet? ¿Cuántas veces abres las redes sociales al día? ¿Puedes vivir sin el celular o sin acceso al internet? Estas son preguntas que pueden demostrar cuán adicto es una persona a las redes sociales. Lo grave del tema es que niños y adolescentes están expuestos en gran medida a peligros del sexting , grooming o ciberbulling; por lo que, a continuación, abordaremos cómo prevenir los peligros de las redes sociales.

Lejos de la intención inicial del de comunidades formadas por diferentes usuarios y organizaciones que se relacionan entre sí en plataformas de internet, existe alta internet en la década de 1960 en el Pentágono, ahora existen miles de personas que trabajan, estudian y viven en las redes sociales. Sabiendo que estas son herramientas probabilidad de estar en riesgo, pero cómo prevenir los peligros de las redes sociales

Cantidad de personas conectadas en redes sociales

Antes de responderte cómo prevenir los peligros de las redes sociales, queremos mostrarte cuántas personas están conectadas en el mundo:

2016: 2,31 billones de personas.

2017: 2,79 billones de personas.

2018: 3,20 billones de personas.

2019: 3,46 billones de personas.

2020: 3,71 billones de personas.

2021: 4,21 billones de personas.

Este año hay más de 4,2 mil millones de usuarios activos en todos los medios sociales en el mundo, esto representa el 53,6% de la población global, presentando un crecimiento importante del 13,2% esto es igual a 490 millones de nuevos usuarios.

Tipos de peligros en las redes sociales

Ciberbullying también conocido como ciberacoso o acoso psicológico es una manipulación entre los menores usando los canales sociales y de mensajería

Hacking es el robo o suplantación de la identidad o falsa identidad, al acceder a las cuentas o perfiles de los menores.

Phishing es la obtención de datos personales a través de web ficticias con el fin de realizar hacking sobre alguna persona.

Sexting trata de la publicación de fotografías con fines "sexuales" o de "coqueteo" publicadas por los menores.

Grooming son las acciones emprendidas por un adulto para ganarse la confianza de un menor y tratar de conseguir una cita para abusar sexualmente de él, extorsionarlo o incitar al sexting, entre otras acciones.

Consejos para saber cómo prevenir los peligros de las redes sociales

Evita caer en las cadenas de mensajes. Ninguna entidad bancaria ni organización alguna envía correos electrónicos solicitando datos de acceso, así que desconfía de todo ese tipo de mensajes. Nunca abras archivos adjuntos que recibas en tu cuenta de e-mail, si desconoces el remitente.

Ten instalado un antivirus actualizado o sistemas de seguridad informática. Evita navegar en Internet ni utilices clientes de correo electrónico sin tener activado el firewall e instalado un antivirus.

Acompaña y supervisa la actividad de tus hijos menores de edad en la Red. Para ello te sugerimos un control parental que permite tener seguimiento al uso del internet de los menores. Supervisa pero no dejes de enseñar.

Configura una buena contraseña y activa el acceso en dos pasos. Tu contraseña es la llave de oro a tus actividades en la Red. Establece contraseñas fuertes; es decir, contraseñas que contengan al menos 8 caracteres incluidas mayúsculas, minúsculas, símbolos y números.

Revisa las configuraciones de privacidad. Tú decides quién accede a tus contenidos y cómo.

Para no correr riesgos, no aceptes relaciones con desconocidos. Aprende a diferenciar los matices del concepto de "seguidor" y "amigo" en la Red. Los menores de edad es posible que se dejen convencer mediante el engaño y establezcan relación en Tuenti o Facebook con personas que no son quien dicen ser.

Si eres víctima de acoso sexual por parte de un adulto ( grooming) o cyberbulling (acoso de un menor a otro menor) no dudes en contárselo a tus padres, representantes y profesores. Recordemos que las principales víctimas son los jóvenes y niños.

Además, la mejor manera de tomar medidas preventivas y saber cómo prevenir los peligros de las redes sociales es queante cualquier fechoría en las redes sociales se dé aviso a las autoridades de competencia.

Especilízate en Euroinnova

Para aprender más de este tema con especialistas reconocidos, puedes contactar a Euroinnova y ampliar, actualizar y profundizar en nuestros cursos y talleres sobre cómo prevenir los peligros de las redes sociales.

En la Escuela de Negocios Especializada en Formación Online puedes estudiar en cualquier área del conocimiento y descubrir más sobre nuestro mundo de formaciones avanzadas. Aquí podrás realizar cursos homologados y másteres que te ayudarán a encontrar herramientas para ser un profesional experto en el ámbito de especialización de tu carrera.

Cursos de redes bullyng

# data[].attributes.attachment_link.title
Cómo prevenir los peligros de las redes sociales- Euroinnova

# data[].attributes.attachment_link.description
¿Cuántas horas estás conectado a internet? ¿Cuántas veces abres las redes sociales al día? ¿Puedes vivir sin el celular o sin acceso al internet? Estas son preguntas que pueden demostrar cuán adicto es una persona a las redes sociales.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Definición:
La identidad digital es la identidad online o reivindicada en el ciberespacio por un individuo, organización o dispositivo electrónico. Está formada tanto por los datos del usuario presentes en el mundo 2.0 como por sus acciones (opiniones, fotos, navegación, etc.), pero también por las publicaciones que otros han hecho sobre él. Estos usuarios también pueden proyectar más de una identidad digital a través de múltiples comunidades. En términos de gestión de identidad digital, las áreas clave de interés son la seguridad y la privacidad.

La identidad digital es el equivalente en internet a la verdadera identidad de una persona o entidad (como una agencia de negocios o el gobierno) cuando se utiliza para la identificación en las conexiones o las transacciones de ordenadores, teléfonos móviles u otros dispositivos personales. Aglutina tanto datos de información offline del usuario, como su nombre, dirección física, etc., como la imagen que proyecta con su actividad online.

La identidad digital ha tomado especial relevancia en los últimos años en la búsqueda de empleo, por ejemplo. Por ello, es necesario ser muy cuidadoso con lo que se publica en las redes sociales y las opiniones que se lanzan al ciberespacio sin contemplar las posibles consecuencias.

Identidad digital vs. identidad real

La identidad 2.0 no tiene por qué corresponderse obligatoriamente con la identidad real de un individuo o corporación, pero sí afecta a su reputación y a la imagen que los demás usuarios se construyen sobre él.

Confiar en el enlace entre una identidad real y una identidad digital requiere en primer lugar que alguien lo valide o, en otras palabras, demuestre que un usuario es quien dice ser. Una vez establecido, el uso de una identidad digital implica algún tipo de autenticación, una manera de demostrar que es una persona realmente cuando se utiliza conexiones digitales como Internet.

Características de la identidad digital

Como su contrapartida humana, una identidad digital se compone de características o atributos de datos, como pueden ser:

Nombre de usuario y contraseña.

Actividades de búsqueda en línea, como transacciones electrónicas.

Fecha de nacimiento.

Historial médico.

Historial de compra.

La identidad digital está vinculada a uno o más identificadores digitales, que habitualmente suelen ser la dirección de correo electrónico, una URL o el nombre de dominio, junto con la contraseña elegida por el usuario.

Los sistemas de identificación segura están evolucionando para luchar contra el ciberfraude y ya es habitual que los terminales móviles dispongan del desbloqueo por huella digital o por imagen facial.

En España entró en vigor el 14 de septiembre de 2019 una nueva normativa de servicios de pago conocida como PSD2 (Payment Service Directive), que exige la autenticación en dos pasos para acceder a la banca digital. De este modo, ahora además de la contraseña es necesario tener a mano el móvil para introducir una clave concreto o utilizar las medidas de seguridad biométricas.

Debido a que el robo de identidad está creciendo en la web, las medidas de autenticación y validación de identidad digitales son fundamentales para garantizar la seguridad web y la infraestructura de red en los sectores públicos y privados.

La identidad digital en las redes sociales

Las lagunas sobre la identidad digital son utilizadas a menudo por personas que pretenden desprestigiar a un personaje o marca con información malintencionada publicada en las redes sociales. Esa es la tarea de los denominados 'trolls' de Internet. Se trata de usuarios difíciles de identificar porque suelen usar uno o varios perfiles falsos para intentar crear una crisis de reputación a una compañía o en ocasiones solo con el fin de incomodar.

Los trolls no solo se dedican a boicotear a otros desde el anonimato, sino que en ocasiones suplantan la identidad digital de un usuario para darle mayor credibilidad a sus publicaciones.

Claves para cuidar nuestra identidad 2.0

En la actualidad la imagen que proyecta una entidad o un individuo en internet es casi más importante que su identidad real. Por eso, hay una serie de recomendaciones de la estrategia digital a seguir para cuidar la reputación, en especial cuando se trata de un organismo o de una persona famosa.

En primer lugar, es muy importante observar las medidas básicas de seguridad y protección de datos en internet. El objetivo será bloquear el acceso a datos personales, pero también evitar suplantaciones de identidad.

Limitar la información ofrecida en las redes sociales con el objeto de, como hemos mencionado, nuestras opiniones no puedan suponer un obstáculo en el momento de acceder a un empleo o hacer cualquier tipo de solicitud.

Utilizar las normas de netiqueta al opinar o participar en cualquier tipo de debate en la Red. Este punto está muy relacionado con el anterior: un reclutador puede detectar con unos sencillos pasos si una persona no tiene capacidad para dirigirse a los demás adecuadamente.

Monitorizar periódicamente lo que se dice de uno mismo para poder afrontar y atajar crisis de reputación. Esto va dirigido sobre todo a las marcas y los personajes públicos. Lo lógico es que cuenten con profesionales que les hagan este trabajo y les ayuden a prevenir y combatir situaciones desagradables provocadas por una mala comunicación al público.

No utilizar redes públicas o redes wi-fi desprotegidas. Si es necesario hacerlo, evitar entrar en páginas comprometidas, como la banca online o nuestro correo electrónico.

Utilizar siempre contraseñas seguras y cambiarlas regularmente. Lo ideal, según los expertos, es variarlas cada tres o cuatro meses.

Buscar nuestro nombre en redes sociales para ver si alguien lo utiliza indebidamente para hacer publicaciones maliciosas o conectar con nuestros contactos con fines publicitarios.

Muchos usuarios de Internet no son conscientes de que Google almacena todas sus acciones a través del buscador (incluidas consultas en mapas o reproducciones de vídeos en Youtube) en un apartado que se denomina 'Mi actividad'. A pesar de que esta información no es pública y necesita que el usuario se registre para acceder a ella, conviene revisarla periódicamente y comprobar que tiene los principios de privacidad adecuados para evitar sustos.

Términos relacionados

# data[].attributes.attachment_link.title
Qué es Identidad digital - Definición y ejemplos

# data[].attributes.attachment_link.description
Significado de identidad digital. Descubre en el glosario digital de Arimetrics qué es, ejemplos y aplicaciones de la identidad digital.

# data[].attributes.attachment_caption
1.4.1 Características de la identidad digital

# data[].attributes.attachment_link.title
1.4.1 Características de la identidad digital

# data[].attributes.attachment_link.description
1.2 Estrategias formativas de ciudadanía digital

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
La Identidad Digital es el conjunto de informaciones publicadas en Internet sobre nosotros y que componen la imagen que los demás tienen de nosotros: datos personales, imágenes, noticias, comentarios, gustos, amistades, aficiones, etc. Todos estos datos nos describen en Internet ante los demás y determinan nuestra reputación digital, es decir, la opinión que los demás tienen de nosotros en la red.

Esta identidad puede construirse sin que se corresponda exactamente con la realidad. Sin embargo lo que se hace bajo esa identidad digital tiene sus consecuencias en el mundo real y viceversa. La identidad digital es la traslación de la identidad física al mundo online.

# data[].attributes.attachment_link.description
La Identidad Digital es el conjunto de informaciones publicadas en Internet sobre nosotros y que componen la imagen que los demás tienen de nosotros: datos personales, imágenes, noticias, comentari...

# data[].attributes.attachment_caption
Seis tipos de usuarios en redes sociales ¿Cuál eres tú? - Mirada 360°

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
De acuerdo a la consultora Forrester los usuarios de internet podemos clasificarnos en seis diferentes categorías: creadores, críticos, recolectores, relacionadores, espectadores e inactivos. El modo en que usamos las redes sociales y todas las herramientas del social media impactan en nuestra forma de socializar, aprender, comprar, y generar confianza. Estos roles no son excluyentes entre sí, estoy segura de que cada uno se sentirá identificado con varias de estas clases de usuarios.

Según Forrester, hay seis tipos de usuarios en redes sociales. ¿Quién sería quién en el sector legal?

El creador

Publica regularmente sus propios contenidos en un blog, sube vídeos, comparte imágenes. En nuestro sector un ejemplo de creador muy activo y que enriquece permanentemente la blogosfera es Jesús Alfaro, a través de su blog sobre Derecho Mercantil. El catedrático de la Universidad Autónoma y miembro de Linklaters tiene la increíble capacidad de publicar casi diariamente profundos y atractivos comentarios, mayoritariamente jurídicos, pero también sobre temáticas generales y hasta vídeos con canciones.

El crítico

Es muy activo respondiendo a las publicaciones de su red, las comparte añadiendo su propia opinión y deja comentarios en los blogs de terceros. No encaja con el protocolo "somos todos muy comedidos" tan frecuente en Twitter , si algo no le gusta lo expresa y reivindica el valor de la independencia (casi rebeldía) intelectual. También suele ser a la vez un creador, ya que es un ser tremendamente social que se realimenta con las ideas de todos y añade valor a cada contenido interesante que encuentra con su propia visión. Veo en este rol a Alfredo Herranz, desde su blog alfredoherranz.blogspot.com o su cuenta de Twitter @AlfHerranz.

El recolector

Es el curador de contenidos a quien debemos seguir para estar al tanto de lo importante en nuestro sector. Tiene un criterio exquisito para no defraudar a sus seguidores, es constante y organizado. Conoce las herramientas para gestionar la información eficientemente y segmentar lo que encuentra de acuerdo a los intereses de la audiencia. El retrato robot me lleva a pensar en mi admirada amiga Eva Bruch, desde su cuenta de Twitter @EvaBruch o en el blog de la consultora More Than Law, de la que es socia.

El networker

Responde, pone fav, comenta, comparte a todas horas. Participa activamente en varias redes sociales: Twitter, Facebook LinkedIn, Pinterest, Instagram, Foursquare, Google+. Suele tener un Klout alto por su alto grado de interacción. Es amable y generoso, no duda en unir puntas que puedan tener intereses en común. Un gran conversador en las redes, mantiene los protocolos de cordialidad como si los hubiera redactado él mismo. Nunca se enfada, sabe estar en todas las situaciones y salir airoso de lo que para cualquiera podría generar una discusión. Es el centro de las conversaciones online, un gran referenciador, un nodo de vinculaciones. Esta definición es perfecta para Carlos Guerrero. Carlos en Twitter es @guerrerocg, puedes conocerlo en su propio blog y habla de la importancia del networking en su carrera como abogado en esta nota en LawyerPress.

El espectador

Lee a diario los comentarios en los blogs del sector, usa las redes sociales como filtro de contenidos, está suscripto a ciertas listas de gente en la que confía. No se siente todavía cómodo en las redes sociales y no ve mucho valor en participar. No le interesa llamar la atención sobre su persona, ni cree que pueda compartir algo que a la vez sea interesante pero no confidencial de sus clientes, o que alerte a la competencia sobre la estrategia de su despacho. Está expectante, ya sabe que esto del social media ha llegado para quedarse pero no quiere cometer errores y espera la definición de las políticas que marcarán desde Londres o Nueva York para el despacho a nivel global. Permitidme que aquí no ponga nombres, pero me imagino a un par de grandes amigas que dirigen el marketing de despachos importantes.

El inactivo

Está online pero sólo en los medios tradicionales, lee el periódico en internet por falta de tiempo, pero prefiere el papel y le gusta decirlo en voz muy alta. No mira vídeos en YouTube, ni lee blogs, es ajeno (y reacio) a las redes sociales. Suele advertir de los peligros escondidos detrás de las políticas de privacidad que aceptamos sin leer. Éste es un perfil en extinción.

En el siguiente cuadro, el estudio citado de la Consultora Forrester señala las franjas etarias en las que se distribuye cada tipo de personalidad 2.0. Está hecho sobre la población de USA, pero creo que nos puede valer.

¿Con cuáles te identificas?

¿Crees que la tendencia es a participar más o nos cansaremos de tanta exposición?

# data[].attributes.attachment_link.title
Seis tipos de usuarios en redes sociales ¿Cuál eres tú? - Mirada 360°

# data[].attributes.attachment_link.description
De acuerdo a la consultora Forrester los usuarios de internet podemos clasificarnos en seis diferentes categorías: creadores, críticos, recolectores, relacionadores, espectadores e inactivos. El modo en que usamos las redes sociales y todas las herramientas del social media impactan en nuestra forma de socializar, aprender, comprar, y generar confianza.

# data[].attributes.attachment_caption
Cómo hacer que tu cuenta sea más segura - Ayuda de Cuenta de Google

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
En Google, nos tomamos muy en serio la seguridad en línea. Para proteger tu Cuenta de Google, te recomendamos completar los siguientes pasos de forma periódica.

Nota: Si eres periodista, activista o una persona que está en riesgo de recibir un ataque en línea dirigido, obtén más información sobre el Programa de Protección Avanzada.

Paso 1: Realiza la Verificación de seguridad

Ve a Verificación de seguridad para obtener recomendaciones de seguridad personalizadas para tu Cuenta de Google, entre las cuales se incluyen las siguientes:

Agrega o actualiza las opciones de recuperación de la cuenta

Activa la Verificación en dos pasos

La Verificación en 2 pasos ayuda a evitar que un hacker acceda a tu cuenta, incluso si te roba la contraseña. Para evitar técnicas comunes de suplantación de identidad (phishing) asociadas a los códigos de mensaje de texto, elige un segundo paso de verificación más seguro:

Mayor seguridad: Protección avanzada

Si eres periodista, activista o alguien que está en riesgo de recibir un ataque en línea dirigido, obtén más información sobre el Programa de Protección Avanzada para aprovechar un nivel de seguridad más alto. La Protección avanzada usa llaves de seguridad para protegerte de la suplantación de identidad (phishing) y cuenta con otras medidas de protección como el bloqueo de apps no seguras.

Quita el acceso riesgoso de tus datos

Para proteger mejor la información sensible, revisa qué apps pueden usar la información de tu cuenta y quita las que no necesites.

Activa los bloqueos de pantalla

Los bloqueos de pantalla protegen tus dispositivos para que nadie más los use sin tu permiso. Obtén más información para configurar los bloqueos de pantalla en un dispositivo Android.

Sugerencia: A fin de obtener información para agregar un bloqueo de pantalla en otros dispositivos y computadoras, visita el sitio de asistencia del fabricante.

Paso 2: Actualiza el software

Si tu navegador, sistema operativo o apps están desactualizados, es posible que el software no esté protegido contra los hackers. Para proteger tu cuenta, mantén el software actualizado.

Asegúrate de usar la versión más reciente del navegador.

Obtén información para actualizar Google Chrome.

Sugerencia: Para obtener información sobre cómo actualizar otros navegadores, visita el sitio de asistencia del desarrollador.

Actualiza el sistema operativo

En tu computadora o dispositivo, asegúrate de usar la versión más reciente del sistema operativo.

Sugerencia: Para obtener información sobre cómo actualizar otros dispositivos y computadoras, visita el sitio de asistencia del fabricante.

Actualiza tus apps

En tu teléfono o computadora, asegúrate de usar la versión más reciente de las apps.

Actualiza apps para Android: Obtén más información para actualizar tus apps para Android en dispositivos Android y Chromebooks compatibles.

Activa Google Play Protect: Google Play Protect te ayuda a proteger los dispositivos Android de apps dañinas.

Sugerencia: Para obtener información sobre cómo actualizar apps en otros dispositivos y computadoras, visita el sitio de asistencia del fabricante.

Paso 3: Usa contraseñas seguras y únicas

Es riesgoso usar la misma contraseña en varios sitios. Si alguien hackea tu contraseña para un sitio, podría usarla para acceder a tus cuentas en otros sitios.

Asegúrate de crear una contraseña segura y única para cada cuenta.

Administra tus contraseñas

Un administrador de contraseñas te permite generar y administrar contraseñas únicas y seguras. Considera usar uno de Chrome o algún otro proveedor de administradores de contraseñas de confianza.

Sugerencia: Para ver si alguna de las contraseñas guardadas en tu Cuenta de Google se divulgó, es poco segura o se utiliza en varias cuentas, puedes usar la Revisión de contraseña.

Protege tu contraseña de los hackers

Para recibir una notificación si ingresas la contraseña de tu Cuenta de Google en un sitio de terceros, activa la Alerta de contraseña para Chrome. De esta manera, sabrás si un sitio se hace pasar por Google, y podrás cambiar tu contraseña si te la roban.

Sugerencia: Activa la Verificación en 2 pasos para agregar una capa de seguridad adicional a la cuenta.

Paso 4: Quita las extensiones del navegador y apps que no necesites

Mientras más apps instales en un dispositivo, más vulnerable será. En los dispositivos que tienen acceso a información sensible, instala únicamente las extensiones del navegador y apps que necesites. Para proteger mejor tu información personal, no instales apps desconocidas ni de fuentes desconocidas.

Obtén información para desinstalar apps y extensiones en tu dispositivo:

Sugerencia: Para obtener información sobre cómo quitar apps y extensiones de otros dispositivos y navegadores, visita el sitio de asistencia del dispositivo o navegador.

Paso 5: Protégete de contenido y mensajes sospechosos

Los hackers pueden usar correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas y páginas web para hacerse pasar por instituciones, familiares o colegas.

Evita solicitudes sospechosas

Nunca des a conocer tus contraseñas. Google nunca te solicita la contraseña por correo electrónico, mensaje o llamada.

No respondas correos electrónicos, SMS, mensajes instantáneos, páginas web ni llamadas telefónicas sospechosos que te soliciten información personal o financiera.

No abras vínculos en correos electrónicos, mensajes, páginas web o ventanas emergentes de remitentes o sitios web que no sean de confianza.

Evita correos electrónicos sospechosos

Para ayudar a proteger tu cuenta, Gmail identifica los correos electrónicos sospechosos de forma automática. Para reforzar esta protección integrada, también puedes identificar correos electrónicos y parámetros de configuración sospechosos por tu cuenta:

Sugerencia: Si usas Gmail en la computadora, coloca el puntero del mouse sobre un vínculo sin hacer clic en él. En la esquina inferior izquierda, mira la dirección web y comprueba que sea la correcta.

Evita páginas web sospechosas

Google Chrome y la Búsqueda se diseñaron para notificarte sobre contenido sospechoso y software no deseado.

Obtén información para administrar estas advertencias en Chrome y la Búsqueda.

Si notas actividad sospechosa en tu cuenta

Para proteger tu cuenta, sigue los pasos correspondientes.

Recursos relacionados

# data[].attributes.attachment_link.title
Cómo hacer que tu cuenta sea más segura - Ayuda de Cuenta de Google

# data[].attributes.attachment_link.description
En Google, nos tomamos muy en serio la protección de tu cuenta. Sigue estas sugerencias para descubrir cómo proteger tu Cuenta de Google.

# data[].attributes.attachment_link.description
La Netiqueta de las redes sociales es un conjunto de normas de comportamiento basadas en el respeto a los demás. Las personas adoptan estas reglas cuando usan las redes sociales sin que nadie se las haya impuesto. Y esto lo hacen con la finalidad de disfrutar y beneficiarse mutuamente evitando los conflictos.

# data[].attributes.attachment_caption
Riesgos de compartir datos personales en redes sociales - Semymas

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
Semymas- Posicionamiento SEM, redes sociales, web y formación

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
El término OVERSHARING se refiere a la publicación de todo tipo de detalles de nuestra vida, acción a la que estamos más que acostumbrados y de la que desconocemos sus consecuencias; por ello, hoy te hablamos de las consecuencias de esta cotidiana acción y de las medidas de precaución que debemos aplicar para proteger nuestros datos.

Consecuencias de compartir tus datos en Internet

Facilidad de rastreo: si publicas un post añadiendo tu localización, o si permites el rastreo en diversas apps, pones en bandeja tu geolocalización.

Posibilidad de hackeo: al dar tus datos puedes facilitar el hackeo de cuentas y dispositivos.

Nuestra información puede llegar a desconocidos: muchas veces, al ceder información personal a una empresa, también les das permisos a otras entidades de usar tus datos.

Robo: si consiguen tu localización y conocen tu rutina, puedes ser víctima de robo.

Suplantación de identidad: con toda la información e imágenes personales que das en redes sociales cualquier persona que se lo proponga puede hacerse pasar por ti.

Códigos maliciosos: estos pueden llegar por correo electrónico, ser descargados en sitios web o a través de dispositivos de almacenamiento externo y pueden llegar a monitorear toda nuestra actividad, llegando a robar fotos, vídeos y claves.

Precauciones para compartir tus datos en Internet

No realizar publicaciones en tiempo real y, si lo hacemos, no añadir la ubicación.

No tener todas las contraseñas sincronizadas en un mismo dispositivo.

Poner contraseñas 100% seguras.

Leer atentamente la Política de Tratamiento de Datos para saber el uso que se les dará a sus datos.

Cerrar sesión siempre.

No utilizar redes wifi en lugares públicos.

No te logues en páginas o apps de dudosa procedencia.

Activar la verificación en 2 pasos.

En conclusión, compartir datos en Internet puede suponer muchos peligros, pero es algo que en muchas ocasiones es necesario para poder hacer uso de todos los beneficios que nos ofrece el mundo digital; sin embargo, tenemos que ser precavidos.

Por último, te dejamos otro post que te puede ayudar a despejar dudas sobre la peligrosidad de compartir información personal en redes sociales.

Fuentes:
Por Brigitte Marín. Colaboradora en Semymas.

# data[].attributes.attachment_link.title
Riesgos de compartir datos personales en redes sociales - Semymas

# data[].attributes.attachment_link.description
El término OVERSHARING se refiere a la publicación de todo tipo de detalles de nuestra vida, acción a la que estamos más que acostumbrados y de la que desconocemos sus consecuencias; por ello, hoy te hablamos de las consecuencias de esta cotidiana acción y de las medidas de precaución que debemos aplicar para proteger nuestros datos.

# data[].attributes.attachment_caption
Edad mínima para el uso de redes sociales. Derechos y obligaciones

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
Edad mínima para el uso de redes sociales. Derechos y obligaciones

# data[].attributes.attachment_link.title
Edad mínima para el uso de redes sociales. Derechos y obligaciones

# data[].attributes.attachment_link.description
¿Tienes en cuenta que para estar en redes sociales existe una edad mínima? ¡Te lo contamos en este artículo!