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Es un proceso metodológico de corte interpretativo, que busca conocer, comprender, describir y evaluar las necesidades o problemas sociales en un contexto determinado. Se trata de un procedimiento clave en el campo del trabajo social y el fundamento de los programas de desarrollo y bienestar. (Lidefer, 2020)

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Supone el segundo nivel de conceptualización y pretende encontrar conexiones entre las diferentes variables y los elementos que impactan la situación, que pudieran explicar su por qué. (Lidefer, 2020)

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Se trata de un primer nivel de conceptualización a través del que podrán seleccionarse las evidencias precisas y explicativas. Esta fase trasciende de la mera recolección de datos. (Lidefer, 2020)

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¡Interpretación y conceptualización de las necesidades sociales!

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¡Interpretación y conceptualización de las necesidades sociales!

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En este nivel de conceptualización se busca definir las necesidades sociales existentes, interpretarlas, así como determinar sus causas y componentes. (Lidefer, 2020)

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¡Evaluación y pronóstico de las necesidades sociales!

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¡Evaluación y pronóstico de las necesidades sociales!

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Esta fase tiene un doble propósito: el primero determinar las posibilidades de cambio, las consecuencias de este, así como los factores de riesgo o de carácter protector. El segundo, intentar predecir cómo evolucionarían esos factores y cómo sería el escenario social futuro. (Lidefer, 2020)

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Se refiere a aquellos procesos diagnósticos en donde el individuo es analizado a partir de una dolencia o patología que presente, manteniendo siempre la perspectiva social del problema. Suele realizarse con un equipo multidisciplinario que pueda aportar el carácter asistencial. (Lidefer, 2020)

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En este tipo de diagnóstico social se concatenan eventos y se describe la evolución del problema desde su origen. Además se busca establecer alguna relación causa-efecto inmediata y pronosticar los procedimientos más útiles para abordar el caso. (Lidefer, 2020)

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Este tipo de diagnóstico busca definir cuál es el problema, establecer posibles soluciones, junto a los medios y recursos disponibles. Se toman en consideración aspectos psicológicos y físicos de cada caso, además de los sociales. Es un enfoque que exige flexibilidad, pues parte del principio de que toda situación social está en constante cambio. (Lidefer, 2020)

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1. Convertir las operaciones del procedimiento profesional en oportunidad de acción de las poblaciones. 

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1. Convertir las operaciones del procedimiento profesional en oportunidad de acción de las poblaciones. 

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¡Convertir el procedimiento en oportunidad de acción!

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¡Desarrolla en los participantes aprendizajes útiles para futuras accionea!

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Las acciones comunitarias aparecen como experiencias que deben permitir a la gente que participa integrar en sus maneras de funcionar muchos conocimientos y destrezas que, a menudo, habían sido considerados exclusivamente propios de los profesionales. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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El rol  es combatir la ignorancia dando los útiles, los medios a los habitantes de poder defender su punto de vista en igualdad de oportunidades con los otros actores. Se trataría de superar los problemas de la tecnocracia y los límites de la democracia representativa. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Las nuevas formas de la acción pública, los grupos, las organizaciones intergrupales, etc., pueden ser los lugares para iniciarse en la democracia participativa y formarse. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Asumir que la construcción del conocimiento que pretendemos es un acto colectivo en el que se implican todos los sujetos y que tiene como base una relación de diálogo en torno a los problemas concretos que se abordan. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Comprender que la mejor manera de aprender es experimentando nuevas formas de relación, de vida. «La manera de entrenarse y prepararse para formas de vida de cooperación y libertad es viviendo libremente y cooperativamente... es inútil pensar que una intervención autoritaria desde el exterior pueda añadir al individuo nada más que una muleta frágil y sin duración». (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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2. El diagnóstico común y la investigación participativa

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2. El diagnóstico común y la investigación participativa

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Convertir las diversas operaciones de una intervención sistemática y racional en oportunidad de debate y de acción conjunta de los miembros de una organización. Construir un diagnóstico colectivo mediante el desarrollo de una investigación participativa es una estrategia magnífica en la construcción de ese proyecto común y un excelente pretexto para desarrollar la movilización temprana que necesitan las organizaciones. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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En el seno de los proyectos de desarrollo, las interacciones sociales permiten reaprender la comunicación. La información más completa permite mejor conocimiento del otro contribuyendo a reducir las distorsiones (prejuicios) con el efecto de incrementar las posibilidades de percibir cada categoría social o profesional en todas sus dimensiones, en sus límites y potencialidades. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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El reto se encuentran en articular con las sucesivas operaciones de una investigación, los medios técnicos que permiten que puedan ser realizadas por parte de personas no expertas. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Lo que se pretende con el desarrollo de una investigación participativa es convertir la construcción de un diagnóstico colectivo en una oportunidad de acción de los miembros de la organización, y ello implica corresponsabilidad de expertos y no expertos a lo largo de todo el proceso investigador. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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En el seno de una investigación participativa los miembros de la organización que intervienen son, al mismo tiempo, sujetos y objeto de investigación. Sujetos porque son quienes junto al trabajador comunitario y/o los expertos deben llevar a cabo la exploración de la realidad en la que piensan intervenir y objeto en tanto que esa realidad no les es externa, puesto que forman parte de ella. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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¡La investigación hace suyas las características propias de una planificación estratégica!

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La investigación es una actividad de carácter voluntario y, por ello, necesita del interés y de la motivación de la gente que la vaya a llevar a cabo. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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El trabajador comunitario debe tener una formulación provisional, una primera propuesta, sobre la que se producirán los procesos de debate, de redefinición creativa y/o de apropiación por parte del grupo. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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4. Desarrollar la investigación participativa.  

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4. Desarrollar la investigación participativa.  

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a) La definición de la problemática de investigación-acción, el autodiagnóstico y la construcción de las hipótesis

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Realizar un proceso de elaboración que determine que es lo que el grupo quiere hacer con la investigación: establecer cuál es la problemática que la centra, los objetivos que pretende, los resultados que se esperan obtener, etc. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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El proceso de definición de la investigación debe hacer de espejo de esas interpretaciones y posibilitar que el grupo acceda a explicaciones (hipótesis) menos simplificadoras, más complejas, que se salgan de las interpretaciones cotidianas o dominantes. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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b) Diseño de la estrategia de investigación y los instrumentos para recoger datos

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Las hipótesis son proposiciones que establecen relaciones entre aspectos presentes en algún fenómeno social. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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La investigación participativa se convierte en instrumento valioso para crear o ampliar la organización y para vehicular la activación de la gente. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Tienen como eje de su estructuración el trabajo en asamblea, el desarrollo de talleres, el trabajo combinado de la elaboración en grupo, en subgrupos e individual. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Con ellas nos acercamos al pensamiento de las personas: conocemos opiniones, preocupaciones, actitudes ante problemas y soluciones, vivencias, interpretaciones, etc. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Distribuimos la realidad, cuantificándola y separándola según los datos que tenemos. Se consigue un conocimiento de tipo censal o estadístico. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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c) Recolecta de datos subjetivos y objetivos

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Las siguientes etapas de la investigación nos llevan a la aplicación de aquellos instrumentos y actividades previstos para recoger los datos e informaciones que pueden ayudarnos a contrastar y completar las hipótesis y los objetivos que sustentan la investigación. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Si se opta por realizar encuestas, se deben combinar y complementar (sobre todo si son cerradas) con el recurso a otras técnicas participativas y cualitativas. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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d) El análisis de los datos y la interpretación colectiva

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En primer lugar, cada conjunto de datos requiere de tratamientos y de análisis específicos. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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En segundo lugar, todos los conjuntos de datos deben ser puestos en relación para dar cuenta de las circunstancias sociales que se implican en la configuración de la situación social que se pretende abordar. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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La investigación integrada en una acción comunitaria tiene el sentido preciso de orientar la acción del grupo o grupos que participan o participarán en la acción colectiva. Los resultados de una investigación serán la base para lanzar o relanzar la acción colectiva en torno a la elaboración del proyecto comunitario. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Obtenida de padlet

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El diagnóstico colectivo posibilitaría que los diversos agentes, al haber tenido parte en su elaboración, se sintieran protagonistas y con ganas de implicación. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Lo fundamental es que se produzcan las oportunidades de construir una palabra común como fruto del debate y de la participación. Esa construcción de la palabra común no debería ser vista como efecto del desarrollo de una sola de las operaciones sino que puede desarrollarse de manera muy variada. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Un grupo puede comenzar su estudio de la realidad previamente a la definición de alternativas de acción, pero lo más acertado es comprender que se necesita elaborar un diagnóstico porque se necesita confirmar el acierto de algunas acciones que ya se proponen o para completarlas, etc. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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«Todo grupo tiene un programa si lo definimos como aquello que el grupo hace para intentar alcanzar sus objetivos» (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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2. La elaboración del proyecto colectivo o la planificación participativa

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2. La elaboración del proyecto colectivo o la planificación participativa

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En esta fase de la acción comunitaria de lo que se trata, mediante el desarrollo de foros, talleres o jornadas, etc., es de establecer los objetivos del grupo en relación al espacio social que se desea transformar y el proyecto de acción del grupo. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Se trata de una nueva ocasión para relanzar la acción poniendo en marcha mecanismos para socializar la información y para realizar una definición participativa del proyecto. El grupo motor deberá organizar y animar el tipo de foro, de asamblea general o de jornadas de debate que considere más oportuno para comunicar esos resultados y convertirlos en estímulo del debate y del diseño de las acciones que resulten más adecuadas. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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La definición de los objetivos y el diseño de las alternativas de acción constituyen un acontecimiento cualitativo de suma importancia, pues es cuando el grupo trata de diseñar nuevas realidades y caminos para llegar a ellas. Es un momento que requiere de creatividad y de la capacidad de pensar utopías. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Cuando se trata de una acción comunitaria vinculada a una organización intergrupal, es probable que el proyecto será más complejo, puesto que deberá integrar en el seno de un proyecto de conjunto toda una serie de propuestas de acción sectoriales que comprometen a diversas instituciones. Los subproyectos permiten abrir la acción comunitaria a diversas sensibilidades. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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3. La aplicación del proyecto colectivo 

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3. La aplicación del proyecto colectivo 

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El proyecto de intervención del trabajador comunitario se ha hecho ya una realidad y ahora lo que conviene es que el grupo sea cada vez más autosuficiente y necesite menos de la orientación del profesional. Participar en la construcción del diagnóstico colectivo y elaborar el proyecto son ya formas de acción y de movilización del grupo. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Los proyectos pueden ser muy variados y también el tipo de acción/movilización que se adopta o el estilo de relación con otros agentes sociales. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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El trabajador comunitario orientará al grupo en las decisiones que deben hilvanar la actuación estratégica, en cada momento el grupo se encuentra ante la necesidad de modular las opciones que aparecen para aprovecharlas en la consecución de los objetivos establecidos y en la materialización de los estilos de acción que desea para sí. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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4. Evaluar y redefinir el proyecto colectivo 

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4. Evaluar y redefinir el proyecto colectivo 

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La evaluación es una forma de observación y análisis del funcionamiento de una acción, de su diseño y de sus resultados con vistas a enjuiciar su capacidad para conseguir los objetivos y proponer las redefiniciones o ajustes que convengan para el futuro. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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La evaluación, tal y como la entendemos, es un instrumento que impide la enajenación de la acción de los participantes: favorece la apropiación intelectual de las experiencias realizadas, permite adquirir una conciencia diáfana de las acciones y de los resultados producidos y convierte en aprendizajes significativos las experiencias de acción. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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El último de los resultados de una evaluación es relacionar, de manera global, la experiencia práctica y las definiciones iniciales de la intervención, construir una explicación de lo que ha pasado, tanto lo positivo como lo negativo. (Barbero, J. M. & Cortés, F. 2005)

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Esperamos que la información plasmada haya logrado dar a entender la importancia y los procesos de los diagnósticos que ejecutan los psicólogos sociales.