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¡Excelente curso! No solo sirvió para adquirir nuevos conocimientos que nos permitan entregar la experiencia de servicio que merecen nuestros alumnos sino que también, nos ayudó a recordar el porque servimos en una institución educativa como lo es el Tecnológico de Monterrey. Muchas gracias.

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Agradezco la oportunidad de participar en este curso. Fue una experiencia enriquecedora en que se abordaron puntos fundamentales que apoyan a robustecer la forma en que brindamos servicio.

Esta capacitación suma a favor en nuestra formación para generar momentos mágicos y satisfactorios en el alumno. Gracias!

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¡Excelnte curso! servira de mucho para nuestra actividad dirara en el servicio con nuestros estudiantes y brindar la mejor experiencia de servicio. 

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¡Excelnte curso! servira de mucho para nuestra actividad dirara en el servicio con nuestros estudiantes y brindar la mejor experiencia de servicio. 

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Me pareció bastante practico el curso, especialmente útil la parte sobre procesos, ya que proporcionó herramientas prácticas que podemos aplicar en nuestro trabajo diario. Agradezco la oportunidad de haber participado y estoy seguro de que lo aprendido contribuirá significativamente a nuestro desempeño.

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Considero que este tipo de cursos son una oportunidad excelente para evaluarnos y recordarnos que somos parte de una marca y que cada una de nuestras acciones dentro de la Institución e incluso fuera de ella, comunican un mensaje que contribuirá a reforzar o no, su posicionamiento en el mercado, lo cual nos ayuda a identificar áreas de oportunidad y mejorar. Muchas gracias a la Dra. Vázquez por su pasión por el servicio, cualidad que considero indispensable para atender a nuestros públicos de manera sobresaliente y exitosa, brindando experiencias en el servicio acordes a nuestra marca.

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Excelente curso. Nos brindó herramientas muy prácticas para buscar la excelencia en el servicio. Sesiones muy prácticas y con ejemplos muy relevantes. Las actividades y el caso muy interesante. 

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Excelente curso. Nos brindó herramientas muy prácticas para buscar la excelencia en el servicio. Sesiones muy prácticas y con ejemplos muy relevantes. Las actividades y el caso muy interesante. 

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Muchísimas gracias por el curso, fué un proceso de reflexión y análisis de nuestras actividades que nos ayudará sin duda a mejorar la experiencia y por ende la satisfacción de nuestros públicos.

Ana María

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Gracias por la capacitación, fue interesante y dinámico, aprendí muchas herramientas importantes que pienso poner en practica y mejorar mis actividades.

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Muchas gracias por el curso. Nos vamos con muchos aprendizajes y tips para mejorar nuestras actividades diarias, y así crear momentos y experiencias memorables para nuestras y nuestros alumnos EGADE.

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Muchas gracias por compartir su experiencia, se puede observar que es un tema que disfruta mucho explicar y eso hizo a que fuera un excelente curso. Nos compartió muchas herramientas y conocimientos que me hizo analizar mi actitud de servicio y atención para reforzar lo que ya estoy haciendo y corregir lo que se pueda hacer mejor.

Alejandra Martínez Garza

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Me gustó mucho el curso, tengo muchos años dedicada al servicio al cliente y experiencia, creo que una parte fundamental para que el cliente tenga la mejor experiencia posible es, siempre tomarlo en cuenta en las decisiones que afectan la misma.

Gracias por hacer un curso dinámico e interesante y por brindarme nuevas herramientas.

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Muchas gracias por el curso. Disfrute cada una de las sesiones, las actividades y las tareas. Fue muy interesante el reflexionar y revisar nuestros procesos con la finalidad de brindar un mejor servicio a los diferentes clientes que atendemos. Angie

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Un tiempo enriquecedor para el equipo, muchos conceptos conocidos y nuevos que tomaron forma y nos servirán para entender mejor nuestro rol y la excelencia que podemos alcanzar! Muchas gracias!

Yas

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¡Un curso excelente! Motivador y enriquecedor, nos ayuda a comprender la importancia de nuestro trabajo y a empatizar con las acciones y procesos que conforman la experiencia EGADE. Salgo de esta experiencia con nuevas perspectivas y un mayor compromiso hacia nuestra misión. Lau

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Muy bueno.

Nos hacia mucha falta para re-encontrar la formula de lo que hacemos. La Dra. María Elena tiene un excelente dominio de la tematica, además de su trayectoria. Particularmente a mi me ayudó a aterrizar conceptos y a recordar que cada actividad que realicemos tengmos atenicón al detalle tomando siempre en cuenta nuestra marca TEC/EGADE. Mil gracias chief Ana María por ofrecernos esto. :)

Fer Rodríguez

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Estoy muy agradecida con todo el equipo que hizo posible esta experiencia.

Estimada Dra.Maria Elena fue un placer escucharla y aprender de su pasión por el servicio. Me quedo con el reto de seguir preparándome para brindar una mejor experiencia a nuestros alumnos y compañeros.

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Dra. María Elena, muchas gracias por este curso, muy motivador y enriquecedor. Gracias por enseñarnos la pasión por el servicio y va a ser muy útil para nuestros roles. Y para que nuestros alumnos se lleven una buena experiencia. Muchas gracias por todo.

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Me gustó mucho, son las oportunidades que nos da a conocer y evaluar nuestras acciones dentro de un servicio de atención, fue muy dinámico y muchas herramienta que podemos ofrecer en nuestros alumnos EGADE.

¡Muchas gracias, Dra. María Elena!

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Solo puedo agradecerle a la Dra. María Elena por tan extraordinario taller, por esos destellos de aprendizaje que se, se quedaran largo tiempo en mi cabeza y por supuesto que serán aplicados, compartidos y mejorados.  Espero no sea el ultimo curso que nos imparta

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Y claro, gracias Ana por siempre pensar en tu equipo y buscar que seamos MEJORES!!!! Olivia Pineda

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Me encantó el curso, creo que fue un espacio de aprendizaje que nos ayudará a mejorar en el servicio que le damos a cada uno de nuestros públicos.

Me llevo mucha información muy valiosa para mejorar mi área y entregar lo mejor de nosotros.

Mil gracias!

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El curso fue de mucha ayuda, en lo personal me hizo reflexionar en mis actividades diarias y ver que aspectos pueden tener una mejora para poder dar a los alumnos una experiencia diferente. Este tipo de cursos nos van dejando cosas que van a impactar nuestro trabajo de forma positiva, siempre es bueno recibir capacitación constante para ir innovando y mejorando, considero que con estos cursos todos podremos ofrecer mejores cosas día a día. Reconozco que la forma en que la Dra. María Elena impartió el curso fue muy clara y directa para digerir la información.

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Muchas felicidades y agradecimientos a la Dra. María Elena por el curso que nos brindó, cumplió con mis expectativas. Los excelentes vídeos compartidos fueron un gran ejemplo de la gran experiencia que tiene. Me quedo con mucho conocimiento y gran material que apoyará a reforzar lo aprendido. Gracias por este curso. Nora Cavazos G.

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Muchas gracias por esta iniciativa, me encanto el curso. En definitiva, enriqueció mi perspectiva profesional y personal. Espero sea una de muchas oportunidades de seguir aprendiendo en colaboración con otras áreas.