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La mediación es un sistema de resolución de conflictos que busca evitar la confrontación directa de las partes en un juicio, es una herramienta esencial para resolver los conflictos entre dos o más personas con la ayuda de un tercero imparcial (policía).

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➜Abrir nuevos canales de comunicación entre las partes, basadas en el respeto mutuo, generando una transformación positiva en la comunicación.

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➜Abrir nuevos canales de comunicación entre las partes, basadas en el respeto mutuo, generando una transformación positiva en la comunicación.

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➜Adquirir experiencia en la negociación y la llegada a acuerdos satisfactorios.

➜Generar una continuidad constructiva del vínculo entre los participantes, dando beneficios a todos los involucrados.

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1) Consigue acceder al fondo del problema.

2) Mejora del sistema de resolución de conflictos en la sociedad.

3) Disminuye considerablemente la carga de trabajo de la Administración de Justicia.

4) Se consigue la solución justa pacífica.

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➔ Si alguna de las partes no coopera.

➔ Perdida de tiempo.

➔ La resolución no es aceptada.

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➱ Comunicación asertiva

➱ Autocontrol emocional

➱ Empatía

➱ Conocimiento de si mismo

➱ Integridad

➱ Pensamiento critico y creativo

➱ Sensibilidad social

➱ Control situaciones de estrés

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Es un proceso de comunicación entre al menos dos partes dirigido a alcanzar un acuerdo sobre intereses que se perciben como divergentes.

La negociación en la policía se las ve presentes en: tomas de rehenes, intentos de suicidios, personas armadas entre otras.

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➡ Minimiza riesgos

➡ Salvar vidas

➡ Tener el control de la situación

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➔ Una de las partes no esta dispuesta a ceder

➔ Riesgo de manipulación

➔ No llegar a un acuerdo

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➔ PREPARACIÓN: Ver si la persona quiere negociar y ver sus debilidades.

➔DESARROLLO O DISCUSIÓN: El negociador debe tener un actitud de de escucha activa para entender que quiere y como podemos tomar ventaja de la situación.

➔PROPUESTA: Hay que generar una estrategia que beneficie a ambas partes.

➔RESOLUCIÓN: Hay 3 posibilidades: ➔ Éxito ➔ Ruptura ➔ Intervención de las unidades operativas policiales.

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Consiste en realizar preguntas específicas con base en un cuestionario previamente elaborado, con el fin de obtener información acerca de un tema relacionado con un hecho delictivo.

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El policía al momento de realizar una entrevista deberá planear todo lo que necesitara para su desarrollo, analizar la información que obtenga para después plasmarlo en un informe.

➙ Planeación

➙Desarrollo

➙Análisis

➙Cierre

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Cada uno de los temas tratados van con la misma finalidad que es prevalecer la seguridad de una manera eficaz y sin generar más conflicto viendo siempre el beneficio de la comunidad, ejerciendo siempre el diálogo y llegando acuerdos para que no exista ningún tipo violencia.

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Su mayor importancia es que sirve a la sociedad en general a evitar angustias, temores he incertidumbres en las familias e indudablemente apoyará a la procuración y administración de justicia ya que es un mecanismo alternativo de solución de conflictos vecinales en la legislación ecuatoriana. La Policía Nacional del Ecuador hace el uso de la mediación de manera informal, el policía actúa como gestor de conflictos sin una norma que lo regule ni un procedimiento sistematizado, convirtiéndose esa mediación en una simple técnica o herramienta de trabajo del policía que le permita ejercer sus funciones.