# data[].attributes.body
Wil je als bibliotheek aan de slag met DigiVeiliger, maar doe je niet mee aan de Startersregeling? Via de DigiVeiliger-Volgersregeling kun je een jaarlicentie aanschaffen voor het lesprogramma. Bekijk de voorwaarden en mogelijkheden op de pagina over de Volgersregeling.

# data[].attributes.attachment_link.description
We doen steeds meer online. Contact houden met familie, bankzaken regelen of bestellen bij een webwinkel. Het is dan belangrijk om te weten waar je op moet letten om veilig online te blijven. DigiVeiliger helpt om samen te werken aan digitale veiligheid.

# data[].attributes.headline
Wordt Brightlands Limburg de slimste community van 2026?

# data[].attributes.subject
Wordt Brightlands Limburg de slimste community van 2026?

# data[].attributes.body
Het Intelligent Community Forum (ICF) in New York heeft de Top7 Intelligent Communities van 2026 bekendgemaakt. Voor het eerst in twintig jaar komen de zeven genomineerde communities uit zeven verschillende landen. Brightlands-Limburg is één van de zeven finalisten.

# data[].attributes.attachment_link.title
Cubiss | Wordt Brightlands Limburg de slimste community van 2026?

# data[].attributes.attachment_link.description
Wordt Brightlands Limburg de slimste community van 2026?Het Intelligent Community Forum (ICF) in New York heeft de Top7 Intelligent Communities van 2026 bekendgemaakt. Voor het eerst in twintig jaar komen de zeven genomineerde communities uit zeven verschillende landen. Brightlands-Limburg is één van de zeven finalisten.

# data[].attributes.headline
Pilot voor verbetering registreren bij het IDO

# data[].attributes.subject
Pilot voor verbetering registreren bij het IDO

# data[].attributes.body
Bibliotheek Maastricht en Bibliotheek BiblioPlus doen mee aan deze pilot.

Bibliotheek Bibliocenter, Bibliotheek BiblioNu en Bibliotheek Venlo waren betrokken in het voortraject.

Cubiss Limburg is ook betrokken in deze pilot.

# data[].attributes.attachment_link.title
Pilot voor verbetering registreren bij het IDO

# data[].attributes.attachment_link.description
Hoe maken we het registreren van IDO-bezoeken makkelijker? Dat onderzoeken 4 IDO-locaties van half augustus tot half september, samen met onderzoeksbureau Perspective. Tijdens een pilot testen zij een nieuw, korter registratieformulier.

# data[].attributes.body
Dit onderzoek gaat over de inzet van een Digitale Assistent gericht op het ondersteunen van front office medewerkers (Gemeenten, IDO’s en 1400 Informatienummer Rijksoverheid ) die dagelijks in direct contact staan met burgers. De Digitale Assistent werkt op basis van kunstmatige intelligentie (AI).

# data[].attributes.attachment_link.title
Verslag onderzoek Digitale Assistent definitief

# data[].attributes.body
Het Dashboard Informatiepunten Digitale Overheid (IDO) is weer bijgewerkt! De data over het tweede kwartaal zijn toegevoegd en het dashboard heeft een frisse nieuwe look gekregen. In het tweede kwartaal bezochten bijna 38 duizend mensen een IDO, waar ze ruim 42 duizend vragen stelden.

# data[].attributes.body
Bezoekers hebben vaak vragen over het downloaden van bankoverzichten en -afschriften. Op de site bankinformatiepunt.nl vind je daar nu een handige flyer over.

# data[].attributes.headline
Handreiking van IDO naar breed Informatiepunt

# data[].attributes.subject
Handreiking van IDO naar breed Informatiepunt

# data[].attributes.body
Deze handreiking is opgesteld om bibliotheken in Limburg te ondersteunen bij de doorontwikkeling van het IDO naar een breed Informatiepunt. Het bundelt relevante informatie over het IDO, aangevuld met Limburgse voorbeelden, praktijkervaringen en handvatten voor verdere professionalisering van het Informatiepunt.

# data[].attributes.attachment_link.title
Van IDO naar breed Informatiepunt - Handreiking Van IDO naar breed Informatiepunt

# data[].attributes.body
Op 29 mei heeft het kabinet de Meicirculaire 2026 gepubliceerd. Hierin staat opgenomen dat de SPUK Informatiepunten Digitale Overheid (IDO) vanaf 2026 is omgezet naar de decentralisatie-uitkering (DU) Overheidsbrede Dienstverlening. Met deze decentralisatie-uitkering worden gemeenten gefaciliteerd om laagdrempelige en empathische ondersteuning te bieden bij regelzaken met de (digitale) overheid en om hun regierol in het lokale netwerk in te vullen. In de circulaire is opgenomen dat de er vanaf 2026 structureel jaarlijks € 1,7 miljoen wordt toegevoegd aan de decentralisatie-uitkering Overheidsbrede Dienstverlening. Hiermee is de IDO-bezuiniging van 10% definitief teruggedraaid. In de Meicirculaire is een overzicht met daarin het bedrag per gemeente opgenomen (bijlage 3.2-16 – pagina 130).

# data[].attributes.headline
Casus BiblioNu: van versnipperd bankieren naar één duidelijk verhaal in de Bibliotheek

# data[].attributes.subject
Casus BiblioNu: van versnipperd bankieren naar één duidelijk verhaal in de Bibliotheek

# data[].attributes.attachment_link.title
Casus BiblioNu: van versnipperd bankieren naar één duidelijk verhaal in de Bibliotheek

# data[].attributes.attachment_link.description
Gideon Aarts van BiblioNu: “We kozen een bredere aanpak, met één duidelijk en onafhankelijk verhaal voor klanten van alle banken”.

# data[].attributes.headline
Rondetafelgesprek digitale inclusie in de Tweede Kamer

# data[].attributes.subject
Rondetafelgesprek digitale inclusie in de Tweede Kamer

# data[].attributes.body
Op 11 juni gingen Kamerleden van de commissie Digitale Zaken in drie rondes in gesprek met deskundigen over de context, toegankelijkheid en nieuwe uitdagingen binnen digitale inclusie. Frederique Westera, directeur van Bibliotheek Twente en bestuurslid van de VOB, was uitgenodigd om in te gaan op de toegang tot digitale dienstverlening. Westera vroeg onder andere aandacht voor het belang van de aanwezigheid van fysieke hulp bij de Informatiepunten Digitale Overheid (IDO) en daarnaast voor de ontwikkelpleinen in bibliotheken. Zowel CDA als de VVD erkenden het belang van een herkenbare en gestandaardiseerde plek voor hulp en ondersteuning bij digitale zaken. Het rondetafelgesprek vond plaats ter voorbereiding van het commissiedebat digitale inclusie op 24 juni as. In aanloop naar dit debat vraagt de VOB opnieuw aandacht voor toekomstperspectief voor de IDO's.

Het rondetafelgesprek is terug te kijken, hier vind je ook de position paper van Bibliotheek Twente.

# data[].attributes.attachment_link.title
Cubiss | Terugblik: Landelijke Dag Vrijwillige Inzet 2026

# data[].attributes.attachment_link.description
Terugblik: Landelijke Dag Vrijwillige Inzet 2026 Vrijwilligerswerk is volop in beweging. En om vrijwillige inzet te organiseren in de huidige samenleving, moeten bibliotheken zaken anders bekijken en organiseren. Dat was één van de belangrijkste conclusies van de Landelijke Dag Vrijwillige Inzet 2026. Tijdens deze bijeenkomst deelden vrijwilligerscoördinatoren en andere bibliotheekprofessionals uit het hele land ervaringen, uitdagingen en oplossingen.

# data[].attributes.headline
IDO-coördinatorenoverleg 15 juni - Presentatie certificering

# data[].attributes.subject
IDO-coördinatorenoverleg 15 juni - Presentatie certificering

# data[].attributes.body
Contactgegevens bij aanvullende vragen:

Afke van der Horst, directeur

directie@certiceringsorganisatie.nl

Relevante link:

Zelfevaluatie | Certificeringsorganisatie bibliotheekwerk, cultuur en taal (CBCT)

# data[].attributes.headline
IDO-coördinatorenoverleg 15 juni - Presentatie impact

# data[].attributes.subject
IDO-coördinatorenoverleg 15 juni - Presentatie impact

# data[].attributes.body
Contactgegevens bij aanvullende vragen:

Marthe Genten, Beleidsadviseur Digitale Inclusie en Digitaal Burgerschap

MartheGenten@bibliotheekmb.nl

Relevante link:

Impact | Bnetwerk

# data[].attributes.body
Vanaf 1 juli zijn vernieuwde lessen over het patiëntenportaal huisarts beschikbaar. Het gaat om de lessen over Uw Zorg Online en MijnGezondheid. net.

# data[].attributes.body
Sommige mensen ontvangen binnenkort een brief van MijnOverheid. Deze brief is voor mensen die hebben aangegeven berichten via e-mail te willen ontvangen, maar bij wie de e-mails niet aankomen. En op 1 juli start het CJIB met het versturen van gratis betalingsherinneringen aan mensen die hun verkeersboete na 8 weken nog niet hebben betaald. Lees er meer over op de IDO-partnerpagina.

# data[].attributes.attachment_link.description
Het Informatiepunt Digitale Overheid functioneert in samenwerking met de organisaties die de digitale dienstverlening bieden. Op deze pagina vind je handige links, ondersteuningsmaterialen en nieuws. Zo kan je samen met de bezoeker snel de juiste informatie vinden.

# data[].attributes.headline
In het nieuws: Aanvraag gratis abonnement Arriva is te moeilijk: bibliotheek moet helft aanvragers wegsturen

# data[].attributes.subject
In het nieuws: Aanvraag gratis abonnement Arriva is te moeilijk: bibliotheek moet helft aanvragers wegsturen

# data[].attributes.attachment_link.title
Aanvraag gratis abonnement Arriva is te moeilijk: bibliotheek moet helft aanvragers wegsturen

# data[].attributes.attachment_link.description
Met het Dal Vrij Limburg-abonnement is dit jaar een langgekoesterde wens van het provinciebestuur realiteit geworden. Gratis streekvervoer in de treinen en bussen van Arriva, voor Limburgers die van een minimuminkomen rond moeten komen. Maar voor zo’n abonnement moeten wel flinke hordes worden genomen. En die hordes blijken regelmatig té hoog.

# data[].attributes.headline
Nieuwe toolkit helpt organisaties ouders te ondersteunen bij digitale regelzaken

# data[].attributes.subject
Nieuwe toolkit helpt organisaties ouders te ondersteunen bij digitale regelzaken

# data[].attributes.body
Er is een toolkit voor organisaties die ouders ondersteunen die digitale zaken regelen voor hun kinderen. De toolkit bevat onder meer checklists en kletskaarten.

# data[].attributes.headline
Handleiding aanvraag DalVrij Limburg/aanmaken MyQii account - door de bibliotheek Maas & Peel

# data[].attributes.subject
Handleiding aanvraag DalVrij Limburg/aanmaken MyQii account - door de bibliotheek Maas & Peel

# data[].attributes.attachment_link.title
Handleiding MyQii DalVrijLimburg door de Bibliotheek Maas en Peel

# data[].attributes.headline
Let op: Gratis reizen met Dal Vrij Limburg wordt vanaf 14 juli beschikbaar in alle Limburgse gemeenten

# data[].attributes.subject
Let op: Gratis reizen met Dal Vrij Limburg wordt vanaf 14 juli beschikbaar in alle Limburgse gemeenten

# data[].attributes.body
Inwoners met een inkomen tot en met 100% van het sociaal minimum mogen Dal Vrij Limburg aanvragen.

De aanvraag is reeds gestart voor inwoners van gemeente Maastricht en wij hebben vernomen dat het hele proces nogal wat vraagt.

Men heeft DigiD, mailadres en een werkende telefoon nodig (om een app te installeren). Bibliotheek Maastricht is in contact met Arriva voor alternatieven voor mensen zonder smartphone.

Advies richting IDO-medewerkers en vrijwilligers is om het hele proces zelf al eens te doorlopen, zodra het beschikbaar komt op 14 juli.

# data[].attributes.attachment_link.description
Meer informatie over Dal Vrij Limburg van Arriva

# data[].attributes.headline
Ontdek de nieuwe tools die je helpen bij buurtgericht werken

# data[].attributes.subject
Ontdek de nieuwe tools die je helpen bij buurtgericht werken

# data[].attributes.attachment_link.title
Ontdek de nieuwe tools die je helpen bij buurtgericht werken

# data[].attributes.attachment_link.description
Welke kennis, vaardigheden en tools hebben bibliotheekmedewerkers nodig om buurtgericht te werken? Dat heeft het lectoraat Creative Media for Social Change van de Hogeschool van Amsterdam (HvA) onderzocht. De uitkomst: fijne, praktische tools die je zo kunt inzetten in jouw werk.

# data[].attributes.body
Een QR-code scannen, een veilige ID-kopie maken of ontdekken welke vogel je hoort: digitale vaardigheden zitten in alledaagse dingen.

De Digisnack-ansichtkaarten met korte videotips zijn vernieuwd én aangevuld met nieuwe snacks, zoals Yellowbrick, Wandelnet en de Wayback Machine.

Hier vind je meer informatie.

# data[].attributes.body
Sara van de Steen: "Bij zaken als oplichting en afpersing in de online wereld – denk aan sextortion - zien we vaak dat de schaamte bij slachtoffers groot is.

Deel deze blog ook gerust via de kanalen van jouw bibliotheek of laat het inspiratie zijn voor programmering.

# data[].attributes.attachment_link.title
Cubiss | Digitale veiligheid in samenwerking met de Politie Oost-Brabant

# data[].attributes.attachment_link.description
In het kader van het project Digitaal burgerschap is Cubiss een bijzondere samenwerking gestart met de Politie Oost-Brabant. Digitale veiligheid is een steeds belangrijker onderdeel van ons dagelijks leven. Daarom delen digitale wijkagenten hun kennis en ervaringen in een reeks blogs.

# data[].attributes.body
Er komt een nieuwe versie van DigiD. Deze brengt belangrijke wijzigingen met zich mee. Zo kun je nu bijvoorbeeld je gebruikersnaam opvragen. Handig om te weten als IDO-medewerker! Lees meer op de partnerpagina (kijk bij DigiD->Nieuws).

# data[].attributes.headline
Veranderde werkwijze online Bibliotheek & e-readers

# data[].attributes.subject
Veranderde werkwijze online Bibliotheek & e-readers

# data[].attributes.body
De manier waarop je boeken uit de online Bibliotheek op een e-reader zet, verandert op 23 juni. Dat komt door plotselinge ontwikkelingen bij Adobe – de leverancier van de software waarmee de beveiliging van de e-books is geregeld.

# data[].attributes.attachment_link.description
De KB gebruikt cookies (en vergelijkbare technieken) om de website goed te laten werken, je online-ervaring te verbeteren en om het effect van onze advertenties te meten. Met deze cookies verzamelen wij en onze 2 partners informatie over jou, zoals je IP-adres en internetgedrag. Dit doen we alleen als je dat goed vindt. We gebruiken 3 soorten cookies:

# data[].attributes.body
Werk jij in de frontoffice? Dan kan het POI Innovatie Netwerk (PIN) van SPN jouw hulp goed gebruiken. Wil je een enquête invullen over hulp bij printen en kopiëren? Je input wordt zeer gewaardeerd! Je hebt de tijd tot 2 juni.

# data[].attributes.headline
Dashboard continue impactmetingen bijgewerkt t/m Q1 2026

# data[].attributes.subject
Dashboard continue impactmetingen bijgewerkt t/m Q1 2026

# data[].attributes.body
Welke impact hebben bibliotheken met hun dienstverlening gemaakt in het eerste kwartaal van 2026? Dat ontdek je voor verschillende soorten aanbod in het recent bijgewerkte Dashboard continue impactmetingen Bibliotheekmonitor.

Bekijk het dashboard.

# data[].attributes.headline
Maak je impact zichtbaar met invulbare infographics

# data[].attributes.subject
Maak je impact zichtbaar met invulbare infographics

# data[].attributes.body
Heb je de impact en opbrengsten van jouw bibliotheekaanbod gemeten met de Bibliotheekmonitor? Dan kun je deze nog beter zichtbaar maken met speciale infographics. Hierin vul je in een paar stappen de resultaten van jouw bibliotheek in. Voor de resultaten van Q1 2026 zijn er infographics beschikbaar over de impact en opbrengsten van het IDO en de impact van cursussen rondom computer en internet.

Bekijk het hier.

# data[].attributes.body
Via deze pagina kun je het webinar van 13 april terugkijken.

# data[].attributes.body
Sinds een update van Android kunnen mensen mogelijk niet inloggen hun telefoon met de DigiD app. Ze krijgen dan de melding: ‘DigiD app opent niet’. Er wordt met o.a. Samsung gesproken over een oplossing. In de tussentijd is er wel een stappenplan beschikbaar om de app werkend te krijgen.

Uitleg DigID
Sinds een update van Android kunt u mogelijk niet inloggen op uw telefoon met de DigiD app. U krijgt dan de melding: ‘DigiD app opent niet’. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:
1. Ga naar de instellingen van uw toestel.
2. Kies voor het onderdeel 'Apps'.
3. Kies voor 'DigiD'.
4. Kies voor 'Instellen als standaard'.
5. Kies voor 'Ondersteunende webadressen'.
6. Zet het schuifje achter 'app.digid.nl' aan.
Hierna kunt u weer inloggen.

# data[].attributes.attachment_link.description
De DigiD app is de makkelijkste manier om veilig in te loggen. U hoeft geen ingewikkeld wachtwoord meer te onthouden. Alleen een pincode die u zelf kiest.

# data[].attributes.body
Laaggeletterden navigeren op hun eigen manier in de digitale samenleving. De overheid heeft alleen geen boodschap aan hun vaardigheden.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Het is een gangbaar idee dat digitale geletterdheid tamelijk lineair verloopt: in de loop der tijd leer je vaardigheden aan, waardoor je steeds beter uit de voeten kunt in de digitale wereld. Dat is veel te kort door de bocht, stelt Alexander Smit. Hij promoveerde onlangs aan de Rijksuniversiteit Groningen op digitale inclusie en exclusie van Nederlanders met beperkte basisvaardigheden. Velen van hen zijn op hun eigen manier digitaal handig. De digitale overheid heeft alleen geen boodschap aan hun vaardigheden.

Voor zijn proefschrift onderzocht Alexander Smit hoe laaggeletterden navigeren in de digitale samenleving. Kun je je adresgegevens niet goed schrijven? Dan stuur je toch een screenshot van je adres op Google Maps naar je vrienden via WhatsApp. Werkt uitstekend. De Nederlandse overheid heeft minder op met zulke digitale olifantenpaadjes, zoals Smit het noemt in zijn onderzoek. De overheid vereist dat je een pdf invult, ondertekent, uploadt en e-mailt. Kun je dat niet, dan doe je niet goed mee. Dat wringt, ondervinden de laaggeletterden. Smit: 'Zij voelen zich eigenlijk meer digitaal geletterd dan de overheid. Ze zijn trots dat ze zich bepaalde vaardigheden hebben aangeleerd. Het probleem is dat de overheid ze dwingt om te communiceren volgens een norm van dertig jaar geleden, namelijk met gedigitaliseerde formulieren.'

Beeldherkenningsapp

Een tweede voorbeeld dat hij aanhaalt in het onderzoek gaat mensen voor wie Nederlands een tweede taal is. In kringloopcentra in Oost- en Noord-Groningen maakt een aantal van hen er een sport van om producten te scannen met Google Lens. De beeldherkenningsapp hebben ze gekoppeld aan Marktplaats, waardoor ze direct weten voor welk bedrag een bepaald meubel op de tweedehandsspullenwebsite te koop staat. Is het in het kringloopcentrum goedkoper, dan kopen ze het product om het weer op Marktplaats te verkopen. Smit grijnst. 'Ze doen volop mee aan de neoliberale samenleving', zegt hij. 'Alleen wordt het niet aangemerkt als iets waardevols in termen van participatie, want ze doen het niet zoals het zou moeten.'

'Veel laaggeletterden hebben beperkte basisvaardigheden, maar digitaal doen ze wel degelijk mee'

Smit deed zijn promotieonderzoek in het volwassenenonderwijs, bij bibliotheken met een informatiepunt digitale overheid (IDO) en in een wijkcentrum. Het eerste wat hem opviel, was het grote verschil tussen de bereidwilligheid en openheid van de mensen die aanklopten. 'Bij het buurtcentrum kwamen mensen vooral voor de gezelligheid, om elkaar weer even te zien en te spreken. In de formele onderwijscontext, bijvoorbeeld een taalcursus voor NT2'ers, kwam die sociale component nauwelijks aan bod. Het ging over basale technische kennis, waarvan ze vaak geen flauw benul hadden waarom ze het moesten leren. Naarmate het proces vorderde, begonnen ze meer samen te werken en elkaar digitale olifantenpaadjes aan te leren. Toen kwamen mooie dingen naar boven. Los van het officiële pedagogische curriculum gingen ze elkaar tactieken aanleren om talige barrières te omzeilen, waarmee ze dingen konden regelen of doen online. En toen vonden mensen het een stuk waardevoller, omdat het meer in verhouding stond tot hun dagelijkse digitale praktijken.'

Stapje terug

Op basis van die ervaring schreef hij zijn conclusie: het is een maatschappelijke reflex om barrières zo snel mogelijk op te willen lossen, met beleid, onderwijs of een extra loket. Maar barrières geven ook inkijkjes in de dagelijkse ervaringen van mensen. Vaak loont het om een stapje terug te doen en te kijken hoe er wordt omgesprongen met barrières en hoe mensen zich daarbij voelen, stelt hij. 'Kijk wat je als overheid kunt versterken en bijsturen, in plaats van alle barrières direct te willen slechten. Daarmee geef je mensen veel meer zeggenschap en articulatiemacht over hun ervaringen.'

Digitale inclusie wordt ervaren als een verplichting, niet als iets wat mensen zelf zouden willen. Campagnes om digitale inclusie te vergroten zijn soms moraliserend en onbedoeld stigmatiserend. 'Je kunt iemand een laptop en een cursus geven, maar als iemand al tot in zijn oren in de stress zit, geef je er vooral een stressfactor bij: 'nu moet ik ook nog een laptop leren gebruiken! Maar één apparaat is niet genoeg, want om te kunnen inloggen bij DigiD heb ik een DigiD-app nodig en moet ik een QR-code scannen. En als ik het niet snap, ben ik afhankelijk van een IDO-medewerker ver weg, die mij wel of niet kan helpen vanwege privacybezwaren.'

In Veendam en Oude Pekela, gemeenten waar veel armoede en laaggeletterdheid heerst, doen ze het anders. Twee inwoners met een bijstandsuitkering volgden in 2024 een opleiding tot digicoach en kregen vervolgens een betaalde baan om als digicoach aan de slag te gaan in de buurt. Zo werden ongeveer 225 mensen bereikt die normaal gesproken niet zomaar op een IDO waren afgestapt voor hulp. 'De provincie en gemeenten zien dat dit werkt,' zegt Smit. 'Ze investeren in mensen die al het vertrouwen hebben van de buren en die bekend zijn met de problematiek. Daar wil je wel bij op de koffie. Vanuit Nij Begun, het fonds voor herstelwerkzaamheden van aardbevingsschade, is er inmiddels structurele financiering beschikbaar om het project op te schalen in Groningen en Noord-Drenthe.

'Het is een maatschappelijke reflex om barrières zo snel mogelijk op te willen lossen, met beleid, onderwijs of een extra loket'

Minder optimistisch is hij over de plannen van het kabinet-Jetten. 'In het coalitieakkoord wordt alleen maar gesproken over de kansen van digitalisering, de commerciële en economische aspecten. Maar over de 4,5 miljoen Nederlanders die niet kunnen meekomen omdat ze beperkte digitale vaardigheden hebben, staat er alleen dat ze fysieke en telefonische loketten willen bouwen om mensen te helpen. Dat veronderstelt dat mensen überhaupt de articulatiemacht hebben om een vraag te kunnen formuleren en te weten wat hun gebrek aan kennis is en vervolgens het antwoord terug weten te koppelen naar digitale actie waarmee ze worden geholpen. Vaak is dat absoluut niet aan de orde. Mensen hebben géén idee.'

Digitale inclusie begint bij sociale inclusie. Die gedachte vormt de kern van zijn proefschrift. In plaats van meteen een laptop open te slaan, kun je beter eerst luisteren naar mensen, de sociale context in kaart brengen, vertrouwen winnen, de problemen die mensen ervaren begrijpen, snappen waar de emotie vandaan komt die samenhangt met het gebruik van het apparaat en waardering tonen voor digitale olifantenpaadjes. Pas als dat allemaal is gelukt, is het mogelijk om een koppeling te maken naar de digitale wereld en te beginnen over het bezoeken van een website.

Dit ingekorte versie van het artikel dat gepubliceerd werd in iBestuur Magazine #58 van april 2026

Nog geen (gratis) abonnement op iBestuur Magazine? Vraag dit dan meteen even aan. iBestuur Magazine verschijnt vier maal per jaar. U kunt kiezen uit een online of een papieren uitgave.

# data[].attributes.attachment_link.description
Het is een gangbaar idee dat digitale geletterdheid tamelijk lineair verloopt: in de loop der tijd leer je vaardigheden aan, waardoor je steeds beter uit de voeten kunt in de digitale wereld. Dat is veel te kort door de bocht, stelt Alexander Smit.

# data[].attributes.headline
Wat als een app niet meer werkt op een verouderd toestel?

# data[].attributes.subject
Wat als een app niet meer werkt op een verouderd toestel?

# data[].attributes.attachment_link.title
Wat als een app niet meer werkt op een verouderd toestel?

# data[].attributes.attachment_link.description
Steeds meer apps voor belangrijke diensten werken niet meer op oudere toestellen. In dit artikel lees je wat er speelt en wat je als bibliotheek kunt doen om mensen hierbij te ondersteunen.

# data[].attributes.headline
Bankhelpdeskfraude: meer geld afgetroggeld, wel minder slachtoffers

# data[].attributes.subject
Bankhelpdeskfraude: meer geld afgetroggeld, wel minder slachtoffers

# data[].attributes.attachment_link.title
Bankhelpdeskfraude: meer geld afgetroggeld, wel minder slachtoffers

# data[].attributes.attachment_link.description
Socialemediabedrijven moeten meer doen tegen fraude, vindt de brancheorganisatie van banken NVB.

# data[].attributes.headline
Oefentool voor jongeren: interactief kennismaken met toeslagen

# data[].attributes.subject
Oefentool voor jongeren: interactief kennismaken met toeslagen

# data[].attributes.body
Wij ondersteunen de patiënten en cliënten van diverse aangesloten zorginstellingen bij het gebruik van digitale zorg. Hierdoor kunnen zij nu terecht op één plek voor alle technische en niet-medische vragen rondom zorgapplicaties, zoals HuisartsDichtbij, MedGemak of Uw Zorg Online.

# data[].attributes.attachment_link.title
Helpdesk Digitale Zorg maakt zorg op afstand dichtbij.

# data[].attributes.attachment_link.description
Helpdesk Digitale Zorg biedt ondersteuning bij het gebruik van digitale zorg. Wij maken digitale zorg voor iedereen toegankelijk. Ons team staat voor u klaar!

# data[].attributes.body
Edo heeft een map samengesteld met documenten en informatie over privacy binnen het IDO.

Bedenk goed welke documenten je met IDO-medewerkers en -vrijwilligers wilt delen. De risicoanalyse en handelingsperspectief van Edo Postma hebben echt een toelichting nodig, zoals we op 3 maart gehoord hebben.

# data[].attributes.body
Op 3 maart vond de online bijeenkomst over privacy binnen het IDO plaats.

In de presentatie vind je ook informatie over bereikbaarheid van banken en Logius.

# data[].attributes.headline
Nieuwe uitleg maakt aangifte makkelijker

# data[].attributes.subject
Nieuwe uitleg maakt aangifte makkelijker

# data[].attributes.body
Belastingaangifte wordt makkelijker met hulp van Steffie en de Belastingdienst. De eerste uitleg staat nu online.

# data[].attributes.attachment_link.description
Op deze website leg ik uit wat belasting is. Ook leg ik uit waarom je belastingaangifte doet en hoe dat moet.

# data[].attributes.body
Er is een nieuwe les beschikbaar op DigiVitaler waarin cursisten kennismaken met Spreekuur.nl, het patiëntenportaal van de huisarts.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Maart 2026

Nieuw in DigiVitaler: Patiëntenportaal Spreekuur.nl

Er is een nieuwe les beschikbaar op DigiVitaler waarin cursisten kennismaken met Spreekuur.nl, het patiëntenportaal van de huisarts. In samenwerking met Topicus, de ontwikkelaar van Spreekuur.nl, ontwikkelden we een les waarin cursisten in een oefenomgeving veilig kunnen oefenen met het portaal. Een mooie uitbreiding van het bestaande aanbod.

De les Spreekuur.nl
Met Spreekuur.nl regel je je zorg op elk moment van de dag, via computer, tablet of telefoon. In de les oefenen cursisten hoe ze een vraag stellen aan de huisarts, een afspraak maken of een bericht versturen. Dit doen ze aan de hand van opdrachten op het werkblad, in een speciaal ontwikkelde oefenomgeving.

In deze omgeving kunnen cursisten veilig oefenen met het portaal en stap voor stap vertrouwd raken met de verschillende mogelijkheden. Natuurlijk bevat ook deze les de bekende DigiVitaler-onderdelen, zoals een introductievideo, lesstarter, tips en een leerzame quiz.

Waar vind je de les?
Ben je benieuwd? De les staat klaar op DigiVitaler.nl bij het onderdeel 'Patiëntenportaal huisarts'. Ga naar digivitaler.nl, log in met je docentenaccount, klik bij Lessen op 'Patiëntenportaal huisarts' en kies voor 'Spreekuur.nl'.

De webpagina 'Lessen' op digivitaler.nl. Als je op de tegel 'Patiëntenportaal huisarts klikt, kom je bij het lesmateriaal dat hoort bij de les
Informatiepagina voor zorgprofessionals
Werk je samen met zorgprofessionals, zoals huisartsen of praktijkmedewerkers? Wijs hen dan ook op de speciale demopagina met informatie over het patiëntenportaal. Hier kunnen zij ontdekken hoe patiënten het patiëntenportaal van hun huisartsenpraktijk ervaren en hoe zij patiënten beter kunnen ondersteunen bij het gebruik ervan. Zo kunnen zij patiënten helpen bij vragen over het portaal en het gebruik ervan stimuleren.

Meer weten?
Wil je meer weten over deze DigiVitaler-les? Neem dan contact op met Bram te Brake, educatief ontwikkelaar bij Stichting Digisterker.

Zijn contactgegevens zijn:
E-mailadres: bram.tebrake@digisterker.nl
Telefoon: 06 1107 5090

# data[].attributes.attachment_link.title
Webinar lancering DigiVeiliger – DigiVeiliger

# data[].attributes.attachment_link.description
Op dinsdag 31 maart 2026 lanceerde Stichting Digisterker met trots het nieuwe lesprogramma voor volwassenen: DigiVeiliger – zeker online. Tijdens dit webinar lieten we zien hoe het lesprogramma is opgebouwd, hoe bibliotheken het kunnen inzetten en wat de Startersregeling inhoudt.

# data[].attributes.body
Een bibliotheek kan deelnemen aan de DigiVeiliger-Startersregeling door uiterlijk 15 mei 2026 een Plan van Aanpak in te dienen bij Stichting Digisterker. Klik op onderstaande knop om het aanmeldformulier voor DigiVeiliger te downloaden.

# data[].attributes.attachment_link.title
DigiVeiliger – zeker online – Stichting Digisterker

# data[].attributes.headline
Hoe kun je het IDO-dashboard optimaal inzetten?

# data[].attributes.subject
Hoe kun je het IDO-dashboard optimaal inzetten?

# data[].attributes.body
Via de Bibliotheekmonitor worden veel gegevens verzameld rondom IDO’s. Deze resultaten worden weergegeven in het IDO-dashboard. Maar wat kun je hier nu precies mee? Cubiss interviewde onderzoeker Hester Warnaar over opvallende IDO-resultaten en een optimaal gebruik van het dashboard.

# data[].attributes.attachment_link.title
Feiten en cijfers - IDO-dashboard - Cubiss Connect - Informatiepunt Digitale Overheid

# data[].attributes.attachment_link.description
Feiten en cijfers IDO-dashboard: “De start van een gesprek tussen bibliotheken en hun partners.”

# data[].attributes.body
De lancering vond plaats op 31 maart tijdens een webinar. Wil je het webinar en de presentatie van de lancering terugkijken? Dat kan op de pagina over het webinar.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Maart 2026

Uitnodiging lancering lesprogramma DigiVeiliger - 31 maart 11.00 uur

Met trots presenteert Stichting Digisterker het nieuwe lesprogramma voor volwassenen: 'DigiVeiliger - zeker online'. Graag nodigen we bibliotheken en andere geïnteresseerde organisaties uit voor de online lancering op dinsdag 31 maart.

Lesprogramma DigiVeiliger
We doen steeds meer online. Contact houden met familie, bankzaken regelen of bestellen bij een webwinkel. Het is dan belangrijk om te weten waar je op moet letten om veilig online te blijven. DigiVeiliger helpt om samen te werken aan digitale veiligheid.

Lancering DigiVeiliger
Tijdens dit webinar laten we zien hoe het lesprogramma eruitziet en hoe je het kunt inzetten. Met een Startersregeling stellen we het lesprogramma gratis beschikbaar aan een (voorlopig) beperkt aantal geïnteresseerde bibliotheken. We leggen uit wat deze regeling inhoudt én hoe je je als bibliotheek kunt inschrijven.
Praktische informatie

Wanneer: Dinsdag 31 maart van 11.00 -12.00 uur online

Aanmelden: Meld je aan via dit formulier. Je ontvangt direct een bevestigingsmail met de link voor het webinar (check je spam-folder).

Kun je niet aanwezig zijn bij de sessie zelf, maar heb je wel interesse? Meld je dan toch aan. Na afloop sturen we iedereen die zich heeft aangemeld een mail met de nodige informatie.

Vragen?
Mocht je vragen hebben over de lancering van het lesprogramma DigiVeiliger, neem dan contact op met chantal.venema@digisterker.nl.

Geplaatst in Tags: Lancering lesprogramma DigiVeiliger, Nieuwsbrief-maart-2026 Maart 2026

# data[].attributes.body
Er is meer informatie beschikbaar rondom OVpay. Je vindt de info op de pagina IDO-partners op Bnetwerk.

# data[].attributes.headline
Korting op SPUK IDO definitief teruggedraaid

# data[].attributes.subject
Korting op SPUK IDO definitief teruggedraaid

# data[].attributes.body
In de Voorjaarsnota is te lezen dat er middelen naar de begroting van Binnenlandse Zaken worden overgeheveld voor het terugdraaien van de korting op de Specifieke Uitkering Informatiepunten Digitale Overheid (SPUK IDO). In september 2025 heeft toenmalig staatssecretaris van Marum toegezegd dat de 10% korting op de SPUK's gecompenseerd zou worden. Momenteel wordt gekeken naar de mogelijkheid van wettelijke borging van de IDO's, waarbij bibliotheken de primaire uitvoerders blijven.

# data[].attributes.headline
Cubiss Connect - thema Informatiepunt Digitale Overheid

# data[].attributes.subject
Cubiss Connect - thema Informatiepunt Digitale Overheid

# data[].attributes.body
In deze editie van Cubiss Connect lees je de laatste ontwikkelingen, sprekende voorbeelden en inzichten over het IDO.

Bibliotheken zijn succesvol in het vormgeven van dit informatiepunt.

# data[].attributes.attachment_link.title
Cubiss Connect - thema Informatiepunt Digitale Overheid - Cubiss Connect - Informatiepunt Digitale Overheid

# data[].attributes.attachment_link.description
In deze editie van Cubiss Connect lees je de laatste ontwikkelingen, sprekende voorbeelden en inzichten over het IDO.

# data[].attributes.headline
Staatssecretaris Van den Burg reageert op vragen over voortgang borging IDO 

# data[].attributes.subject
Staatssecretaris Van den Burg reageert op vragen over voortgang borging IDO 

# data[].attributes.body
De staatssecretaris laat weten dat het kabinet de Informatiepunten Digitale Overheid (IDO's) structureel wil behouden als onderdeel van overheidsbrede dienstverlening. Gemeenten krijgen hierin een regierol en via pilots wordt onderzocht hoe de dienstverlening verder kan worden uitgebreid. Begin 2027 volgt een strategie voor een landelijke, gefaseerde uitrol. Voor de IDO's blijft structurele financiering beschikbaar via het gemeentefonds, inclusief compensatie voor de eerdere bezuiniging. De bibliotheeksector blijft betrokken bij de uitvoering. De VOB benadrukt daarbij het belang van een duurzame borging van de IDO's met een duidelijke rol voor bibliotheken.

# data[].attributes.headline
Week van Digitaal Meedoen 2026 - Infosessie 14 september

# data[].attributes.subject
Week van Digitaal Meedoen 2026 - Infosessie 14 september

# data[].attributes.body
De Alliantie Digitaal Samenleven organiseert in november weer de Week van Digitaal Meedoen. Op maandag 14 september organiseren zij daarvoor een inpspiratiesessie waarin zij je meenemen in de PR-plannen, de samenwerking met banken en de rol van de IDO's.

Neem alvast een kijkje in de toolkit.

Inschrijven voor de inspiratiesessie van 14 september kan hier.

# data[].attributes.headline
Resultaten IDO-campagne eerste helft 2026 en vooruitblik

# data[].attributes.subject
Resultaten IDO-campagne eerste helft 2026 en vooruitblik

# data[].attributes.body
De IDO-campagne ‘Digitaal vastlopen’ loopt nog steeds. Lees de update en ontdek hoe de feedback van bibliotheken de campagne heeft beïnvloed. En wat je in de tweede helft van 2026 kunt verwachten.

# data[].attributes.attachment_link.title
Resultaten IDO-campagne eerste helft 2026 en vooruitblik

# data[].attributes.attachment_link.description
De IDO-campagne ‘Digitaal vastlopen’ loopt nog steeds. Lees de update en ontdek hoe de feedback van bibliotheken de campagne heeft beïnvloed. En wat je in de tweede helft van 2026 kunt verwachten.

# data[].attributes.headline
Interesse in intervisie-trainingen m.b.t. IDO? Meld je aan!

# data[].attributes.subject
Interesse in intervisie-trainingen m.b.t. IDO? Meld je aan!

# data[].attributes.body
Graag werken we als Cubiss samen met jullie aan betrokken IDO-medewerkers. Het is belangrijk dat zij op de hoogte blijven en zich blijven ontwikkelen. Hiervoor kun je ‘intervisie’ inzetten.

Er zijn diverse mogelijkheden en graag peilen we waar de behoefte ligt. Meer informatie vind je in bijgevoegd document.

# data[].attributes.body
Ben je op zoek naar leermiddelen en oefenmaterialen voor laaggeletterden, minder-digivaardigen, nieuwkomers en werkzoekenden? Een handig overzicht vind je vanaf nu op de website van Expertisepunt Basisvaardigheden.

# data[].attributes.attachment_link.description
Ben je op zoek naar leermiddelen en oefenmaterialen voor laaggeletterden, minder-digivaardigen, nieuwkomers en werkzoekenden? Een handig overzicht vind je vanaf nu op de website van Expertisepunt Basisvaardigheden. De leermiddelengids Basisvaardigheden van Bnetwerk is namelijk verhuisd.

# data[].attributes.headline
Digitale inclusie van jongeren in Veenendaal

# data[].attributes.subject
Digitale inclusie van jongeren in Veenendaal

# data[].attributes.body
Vanuit bibliotheek Veenendaal hebben we samen met New future lab onderzoek gedaan naar de doelgroep jongeren vanuit het thema Digitale inclusie.

# data[].attributes.headline
Nieuw: Toolkit Ontwikkelplein voor gemeenten en partners

# data[].attributes.subject
Nieuw: Toolkit Ontwikkelplein voor gemeenten en partners

# data[].attributes.body
Sinds de oprichting van de honderden Taalhuizen, werken steeds meer gemeenten met een Ontwikkelplein: één fysieke plek waar maatschappelijke hulp en non-formeel leeraanbod samenkomen.

Om gemeenten en partners hierbij te helpen, ontwikkelde Probiblio eerder al een handreiking. Die is nu uitgebreid met een nieuwe Toolkit Ontwikkelplein. Deze toolkit maakt de stap van idee naar praktijk een stuk makkelijker en biedt concrete bouwstenen om een Ontwikkelplein op te zetten of te versterken.

# data[].attributes.attachment_link.title
Werken met een Ontwikkelplein – Handreiking en Toolkit van Probiblio

# data[].attributes.attachment_link.description
Sinds 2012 zijn honderden Taalhuizen opgericht. En ingericht met een fysieke plek, waar je binnen kan lopen om je aan te melden of vragen te stellen. Soms is die fysieke plek een tafel met kasten vol materialen in de bibliotheek. En soms een gezellig hoekje in een wijkcentrum, multifunctioneel centrum of brede school. Steeds vaker is er op die fysieke plek ook een Ontwikkelplein, ook wel Oefenplein of Leerplein genoemd.

# data[].attributes.body
Vanaf 18 februari in de DigiHandig app: oefenen met StemWijzer voor de gemeenteraadsverkiezingen! 🚀

# data[].attributes.body
Toeslagen aanvragen, bankzaken regelen, een afspraak maken met de huisarts, inloggen met DigiD; veel essentiële zaken regel je tegenwoordig online. Toch kan maar liefst een kwart van de Nederlanders dat niet zelfstandig. En de impact van die uitsluiting is enorm. Dat kunnen we niet accepteren.

De Alliantie Digitaal Samenleven identificeert daarom onderliggende maatschappelijke problemen en brengt die onder de aandacht op plekken met invloed en verantwoordelijkheid, zoals bij de politiek. Op deze pagina lees je hoe ze dat doen en wat de #OproepAanDePolitiek is.

# data[].attributes.attachment_link.title
Oproep aan de politiek - Alliantie Digitaal Samenleven

# data[].attributes.headline
Nieuw in beheeromgeving oefenen.nl: deelnemers importeren via Excel

# data[].attributes.subject
Nieuw in beheeromgeving oefenen.nl: deelnemers importeren via Excel

# data[].attributes.body
Het Volgsysteem is uitgebreid met een nieuwe, handige mogelijkheid: de functie Deelnemers importeren. Hiermee voer je via een Excel-bestand eenvoudig en snel een grote groep deelnemers in het Volgsysteem in. Zo ga je van handmatig invoerwerk naar klaar met één druk op de knop.

Je vindt deze functie in de Beheeromgeving. Ga in het menu naar Deelnemers en kies vervolgens voor Deelnemers importeren. Op die pagina staat alle verdere informatie, inclusief het sjabloon dat je nodig hebt.

# data[].attributes.headline
Vanaf maart ondersteunen ABN AMRO en ING hun apps niet meer op oudere mobieltjes

# data[].attributes.subject
Vanaf maart ondersteunen ABN AMRO en ING hun apps niet meer op oudere mobieltjes

# data[].attributes.body
Na het wegvallen van updates wordt het gebruik van een toestel onveilig, vooral voor apps die gevoelige gegevens verwerken zoals bankieren, e‑mail en DigiD.

ABN AMRO gaat op 2 maart 2026 met de ABN AMRO-app over naar Android 12 en iOS 16 of hoger. Lagere versies worden niet meer ondersteund.

ING heeft aangekondigd dat de ING App vanaf 30 maart 2026 niet meer werkt op iOS 15 en Android 9 of 10. Klanten wordt geadviseerd hun toestel te updaten naar minimaal iOS 16 of Android 11.

# data[].attributes.attachment_link.description
Problemen met inloggen? Stuur een mail naar biebtobieb@kb.nl.

# data[].attributes.headline
De Belastingdienst-bus rijdt weer door Nederland

# data[].attributes.subject
De Belastingdienst-bus rijdt weer door Nederland

# data[].attributes.body
woensdag 11 maart: Roermond tijdens markt
locatie: Muntplein

zaterdag 28 maart: Maastricht van 10.00 - 16.00 uur
locatie: De Markt

dinsdag 10 maart: Den Bosch van 11.00 - 16.00 uur
locatie: De Markt

vrijdag 20 maart: Eindhoven van 10.00 - 16.00 uur
locatie: 18 septemberplein

# data[].attributes.headline
Subsidie voor hulp bij belasting en toeslagen: vraag ’m nu aan!

# data[].attributes.subject
Subsidie voor hulp bij belasting en toeslagen: vraag ’m nu aan!

# data[].attributes.body
De subsidieregeling is weer geopend voor bibliotheken die nog niet meedoen aan de regeling.

# data[].attributes.attachment_link.title
Subsidie voor hulp bij belasting en toeslagen: vraag ’m nu aan!

# data[].attributes.attachment_link.description
Organiseer je als bibliotheek hulp bij belastingaangifte en/of toeslagen? Of ben je van plan hiermee te starten en ontvang je nog geen subsidie? Dan kun je deze tot en met 30 april 2026 aanvragen.

# data[].attributes.headline
Contactkaart Belastingdienst & Dienst Toeslagen

# data[].attributes.subject
Contactkaart Belastingdienst & Dienst Toeslagen

# data[].attributes.attachment_link.description
Op de contactkaart kunt u zien hoe u contact kunt opnemen met de Belastingdienst en Dienst Toeslagen vanuit uw werk als maatschappelijk dienstverlener. Download de contactkaart als pdf:

# data[].attributes.headline
Even voorstellen - Luka van der Loo (Relatiebeheerder Dienst Toeslagen)

# data[].attributes.subject
Even voorstellen - Luka van der Loo (Relatiebeheerder Dienst Toeslagen)

# data[].attributes.body
Hoi allemaal,
Ik ben Luka van der Loo, relatiebeheerder bij Dienst Toeslagen. Voorheen vervulde ik dezelfde rol bij de Belastingdienst, dus sommigen kennen mij wellicht al. Met mijn nieuwe functie blijf ik actief in regio Limburg. Heb je vragen of signalen rondom Toeslagen? Neem gerust contact met mij op, ik sta altijd klaar om mee te denken!

Contactgegevens:

06-15442002
L.van.der.loo@toeslagen.nl

# data[].attributes.headline
Even voorstellen - Dianne van Son-Couwenberg (Relatiebeheerder Belastingdienst)

# data[].attributes.subject
Even voorstellen - Dianne van Son-Couwenberg (Relatiebeheerder Belastingdienst)

# data[].attributes.body
Beste allemaal,

Ik stel me graag aan u voor. Ik ben Dianne van Son, relatiebeheerder bij de Belastingdienst Particulieren. Al 5 jaar actief in Noord-Brabant en sinds kort ook in de mooie provincie Limburg.

Ik heb vooral contact met maatschappelijke partijen die mensen helpen met hun belastingzaken.

Informatie brengen en halen, de krachten bundelen zodat we samen de burger nog beter kunnen helpen.

Neem al eens een kijkje op ons online platform https://www.kennisnetwerk-belastingen-toeslagen.nl/

en abonneer je op onze nieuwsbrief vol handige informatie.

Ik kijk uit naar onze samenwerking.

Contactgegevens:

06 - 55 44 06 88
ahhc.van.son-couwenberg@belastingdienst.nl

# data[].attributes.headline
Waarom gemeenten worstelen met regie over IDO’s

# data[].attributes.subject
Waarom gemeenten worstelen met regie over IDO’s

# data[].attributes.attachment_link.title
Waarom gemeenten worstelen met regie over IDO's

# data[].attributes.attachment_link.description
Veel gemeenten hebben moeite om hun regierol rond de Informatiepunten Digitale Overheid (IDO's) goed in te vullen. Dat blijkt uit het Behoefteonderzoek Regierol Gemeenten ten aanzien van het lokale netwerk rondom de IDO's, dat in opdracht van de VNG op basis van 47 gemeenten werd opgesteld.

# data[].attributes.body
Op Veiliginternetten.nl vind je sinds kort een special over AI. Met een korte cursus en veel informatie over verschillende AI-tools, zoals Boomy, Stable Diffusion en ChatGPT kun je jouw kennis over AI opvijzelen.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Voordelen AI

Doordat AI zelfstandig taken kan uitvoeren en een zelflerend vermogen heeft, biedt het veel voordelen en kansen. Bijvoorbeeld in de gezondheidszorg en transportsector, maar ook bij het verbeteren van onze (online) veiligheid. Zo kan AI helpen bij het beantwoorden van (zorg)vragen of het stellen van een diagnose. Of kan het voorspellen waar en wanneer er verkeersdrukte is en zelfs bijdragen aan het verminderen van verkeersongelukken. Ook veel socialmediaplatforms gebruiken de technologie, bijvoorbeeld om haat, discriminatie en ongepaste content te signaleren.

Risico's van AI

AI brengt ook gevaren en risico's met zich mee. Zowel op het gebied van (online) veiligheid als privacy. Criminelen kunnen de technologie bijvoorbeeld inzetten om kwaadaardige software te ontwikkelen. Maar AI kan ook misbruikt worden voor het verspreiden van nepnieuws of voor het manipuleren van verkiezingen. Een manier waarop dit wordt gedaan is met ' deep fakes'. Dit zijn video's, afbeeldingen of audio-opnamen die echt lijken, maar dit niet zijn. Met behulp van AI kan een filmpje worden gemaakt waarin een bekende politicus bepaalde uitspraken doet. Lees meer over dit onderwerp op de pagina: Hoe herken ik nepnieuws?.

Experts waarschuwen daarnaast dat AI gebruikt kan worden om persoonlijke data te verzamelen of om privé informatie te delen zonder toestemming. Als je in contact bent met een programma of app dat AI gestuurd is, bijvoorbeeld een chatbot, is het belangrijk dat je weet dat je niet te maken hebt met een mens, maar met een computer. Wees daarom kritisch op welke (persoonlijke) informatie je deelt.
Wil je weten hoe artificial intelligence (kunstmatige intelligentie) werkt?

# data[].attributes.attachment_link.description
AI ontwikkelt zich razendsnel en biedt veel kansen en voordelen. Toch zien we dat AI ook gevaren en risico's met zich meebrengt. Met name op het gebied van privacy en veiligheid. Daarom wordt op nationaal en internationaal niveau gewerkt aan regels en richtlijnen, zodat AI op een verantwoorde manier kan worden ingezet.

# data[].attributes.headline
HANDREIKING Deelnemers bereiken voor Digisterker en DigiVitaler

# data[].attributes.subject
HANDREIKING Deelnemers bereiken voor Digisterker en DigiVitaler

# data[].attributes.headline
Overzichtspagina’s voor medewerkers van het Informatiepunt Digitale Overheid

# data[].attributes.subject
Overzichtspagina’s voor medewerkers van het Informatiepunt Digitale Overheid

# data[].attributes.body
Stichting Digisterker heeft nieuwe overzichtspagina's gemaakt met materiaal dat jij kunt gebruiken in jouw IDO. Voor je eigen voorbereiding bijvoorbeeld, maar ook om te gebruiken tijdens een gesprek met je bezoeker.

# data[].attributes.attachment_link.description
#2: Ben alert op nepagentenVan David van Eijk, digitaal wijkagent basisteam Dommelstroom

# data[].attributes.body
De Limburgse gids Digitale Inclusie staat voor jullie klaar. Wat vind je in deze online gids?

Hoe we in 2026 samen aan de slag gaan met digitale inclusie;

Wie zijn we en wat doen we;

Overzicht van trainingen en kennisdelingsbijeenkomsten (Wat we bieden, wanneer en mogelijkheid tot aanmelden);

Omschrijving van de trainingen en bijeenkomsten;

Websites waar je verder mee kunt.

# data[].attributes.attachment_link.title
Cover gids Digitale Inclusie - Gids Digitale Inclusie Limburg

# data[].attributes.body
Volgens de nieuwe Energiewet moeten alle woningen een digitale of slimme energiemeter hebben. Mensen kunnen hier digitaal een afspraak voor maken. Je kan hier vragen over krijgen bij het IDO. Deze informatie gaat je helpen.

# data[].attributes.body
De oefeningen binnen Klik & Tik zijn geüpdatet naar Windows 11. De onderdelen die eerst nog gebaseerd waren op Windows 10, sluiten nu aan bij de nieuwste versie.

# data[].attributes.body
Oefenen.nl heeft een gloednieuwe app! Tijdens dit webinar nemen we je stap voor stap mee door alle mogelijkheden van de app, speciaal voor begeleiders. Als begeleider speel jij een belangrijke rol in het wegwijs maken van je deelnemers met de app. Daarom laten we je tijdens dit webinar live zien hoe de app werkt, welke functies er zijn en hoe je deelnemers hier zelf mee aan de slag kunnen. Zo kun jij hen straks optimaal ondersteunen en informeren.

# data[].attributes.attachment_link.description
Oefenen.nl heeft een gloednieuwe app! Tijdens dit webinar nemen we je stap voor stap mee door alle mogelijkheden van de app, speciaal voor begeleiders. Als begeleider speel jij een belangrijke rol in het wegwijs maken van je deelnemers met de app. Daarom laten we je tijdens dit webinar live zien hoe de app werkt, welke functies er zijn en hoe je deelnemers hier zelf mee aan de slag kunnen. Zo kun jij hen straks optimaal ondersteunen en informeren. Wat komt er aan bod?
- Een uitgebreide demo van de nieuwe Oefenen.nl app
- De belangrijkste functies en mogelijkheden
- Tips om deelnemers goed op weg te helpen
- Ruimte voor het stellen van vragen

# data[].attributes.body
De bekende online betaaldienst iDEAL verandert dit jaar haar naam naar Wero.

De naamswijziging wordt stap voor stap ingevoerd, maar oplichters spelen hier al op in. Zo waarschuwt Seniorweb.

# data[].attributes.attachment_link.description
Het eerste teken van de overstap van iDEAL naar Wero is te zien. Bij verschillende banken duikt het Wero-logo op.

# data[].attributes.headline
Privacy in het IDO-training - 8 oktober - Heerlen

# data[].attributes.subject
Privacy in het IDO-training - 8 oktober - Heerlen

# data[].attributes.body
Bezoekers delen vaak privacygevoelige informatie waarmee de medewerkers correct mee om dienen te gaan. De bibliotheek heeft daarvoor haar AVG- en privacy-richtlijnen vastgelegd in een privacy-protocol.

Tijdens de training gaan we in gesprek over de IDO-praktijkervaringen van de deelnemers rondom privacy. We bespreken de interne afspraken over AVG en privacy en de toepassing daarvan in de dagelijkse praktijk. Daarnaast staan we stil bij de landelijke ontwikkelingen en de privacy-richtlijnen én de wet- en regelgeving rondom privacy en hoe dit de deelnemers helpt in het dagelijkse werk.

# data[].attributes.attachment_link.description
Training Privacy in het IDO Het is belangrijk dat de medewerkers in het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) goed getraind zijn. De IDO-medewerker is tenslotte wegwijzer en doorverwijzer. Vandaar dat er meerdere trainingen worden aangeboden.

# data[].attributes.body
Het IDO-registratieformulier en de impact-vragenlijsten zijn gewijzigd.

Bekijk de aanpassingen hier.

# data[].attributes.headline
Lage basisvaardigheden: tijd voor een realistische blik op de cijfers

# data[].attributes.subject
Lage basisvaardigheden: tijd voor een realistische blik op de cijfers

# data[].attributes.body
Er zijn in Nederland ongeveer 3 miljoen volwassenen met lage basisvaardigheden. Binnen die groep bestaan echter grote verschillen, toont onderzoeker Marieke Buisman aan in een nieuwe publicatie. Niet iedereen heeft evenveel 'last' van beperkte taal- of rekenvaardigheden, en niet iedereen heeft dezelfde hulp nodig. In de publicatie plaatst Buisman de cijfers in perspectief: over wie hebben we het nu eigenlijk, en tegen welke problemen lopen zij (wel of niet) aan?

# data[].attributes.attachment_link.title
Lage basisvaardigheden: tijd voor een realistische blik op de cijfers - Oefenen.nl

# data[].attributes.body
Wil je aan de slag met een Ontwikkelplein? Of wil je een bestaand Ontwikkelplein nóg steviger neerzetten? De nieuwe toolkit Ontwikkelplein van ProBiblio bevat informatie, voorbeelden, templates en opdrachten om je op weg te helpen. Via 6 bouwstenen zet je een kwalitatief en duurzaam Ontwikkelplein neer.
Ga naar de toolkit >

# data[].attributes.headline
Het IDO-registratieformulier en de impact-vragenlijsten zijn gewijzigd

# data[].attributes.subject
Het IDO-registratieformulier en de impact-vragenlijsten zijn gewijzigd

# data[].attributes.body
Bibliotheken kunnen via de Bibliotheekmonitor IDO-registraties monitoren en de impact van verschillende soorten aanbod meten. Eens per jaar evalueert team Bibliotheekmonitor de vragenlijsten die bibliotheken hiervoor gebruiken. Op basis van deze evaluatie heeft dit team de vragenlijsten nu aangepast.

# data[].attributes.attachment_link.title
Het IDO-registratieformulier en de impact-vragenlijsten zijn gewijzigd

# data[].attributes.attachment_link.description
Bibliotheken kunnen via de Bibliotheekmonitor IDO-registraties monitoren en de impact van verschillende soorten aanbod meten. Eens per jaar evalueert team Bibliotheekmonitor de vragenlijsten die bibliotheken hiervoor gebruiken. Op basis van deze evaluatie heeft dit team de vragenlijsten nu aangepast.

# data[].attributes.headline
Vervolg Campagne 'Gecheckt? Wel zo gezond!'

# data[].attributes.subject
Vervolg Campagne 'Gecheckt? Wel zo gezond!'

# data[].attributes.body
Isdatechtzo.nl lanceerde op 1 december het vervolg op de campagne 'Gecheckt? Wel zo gezond!', om mensen weerbaarder te maken tegen medische desinformatie. In deze uitbreiding ligt de focus op:

medische desinformatie op sociale media;

de verstoorde relatie tussen patiënt en arts, burger en instanties;

de opkomst van AI en medische deepfakes

Er wordt opnieuw gestart met een wachtkamerschermen-campagne, waarin de animatievideo van ‘Gecheckt? Wel zo gezond!’ in meer dan 400 wachtkamers van huisartsen en gezondheidscentra te zien is.

De bestaande materialen zijn aangevuld met diverse nieuwe artikelen. Op isdatechtzo.nl/gezondheid vind je alle artikelen, video’s en bronnen met laagdrempelige informatie voor volwassenen.

# data[].attributes.body
SPN werkt aan een herziening van het hele deskundigheidsprogramma met een onderwijskundige basis en een doordachte train-de-trainer-lijn. Dit doen zij samen met een externe expert om analyse, ontwerp en strategie te begeleiden en uit te voeren.

# data[].attributes.headline
Nieuw op Oefenen.nl: Steffie Solliciteren

# data[].attributes.subject
Nieuw op Oefenen.nl: Steffie Solliciteren

# data[].attributes.headline
𝐊𝐚𝐛𝐢𝐧𝐞𝐭 𝐳𝐨𝐞𝐤𝐭 𝐰𝐞𝐭𝐭𝐞𝐥𝐢𝐣𝐤𝐞 𝐛𝐨𝐫𝐠𝐢𝐧𝐠 𝐈𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐞𝐩𝐮𝐧𝐭𝐞𝐧 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐞 𝐎𝐯𝐞𝐫𝐡𝐞𝐢𝐝

# data[].attributes.subject
𝐊𝐚𝐛𝐢𝐧𝐞𝐭 𝐳𝐨𝐞𝐤𝐭 𝐰𝐞𝐭𝐭𝐞𝐥𝐢𝐣𝐤𝐞 𝐛𝐨𝐫𝐠𝐢𝐧𝐠 𝐈𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐞𝐩𝐮𝐧𝐭𝐞𝐧 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐞 𝐎𝐯𝐞𝐫𝐡𝐞𝐢𝐝

# data[].attributes.body
Goed nieuws voor bibliotheken en inwoners die hulp nodig hebben bij digitale zaken. Er is ruimte gevonden op de eerste suppletoire begroting om de korting van 10% op de IDO's als gevolg van de overheveling van de SPUK naar het gemeentefonds te dekken.

# data[].attributes.attachment_link.title
𝐊𝐚𝐛𝐢𝐧𝐞𝐭 𝐳𝐨𝐞𝐤𝐭 𝐰𝐞𝐭𝐭𝐞𝐥𝐢𝐣𝐤𝐞 𝐛𝐨𝐫𝐠𝐢𝐧𝐠 𝐈𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐞𝐩𝐮𝐧𝐭𝐞𝐧 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐞 𝐎𝐯𝐞𝐫𝐡𝐞𝐢𝐝 Goed nieuws voor bibliotheken en inwoners die hulp nodig hebben bij… | Vereniging van Openbare Bibliotheken

# data[].attributes.attachment_link.description
𝐊𝐚𝐛𝐢𝐧𝐞𝐭 𝐳𝐨𝐞𝐤𝐭 𝐰𝐞𝐭𝐭𝐞𝐥𝐢𝐣𝐤𝐞 𝐛𝐨𝐫𝐠𝐢𝐧𝐠 𝐈𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐞𝐩𝐮𝐧𝐭𝐞𝐧 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐞 𝐎𝐯𝐞𝐫𝐡𝐞𝐢𝐝 Goed nieuws voor bibliotheken en inwoners die hulp nodig hebben bij digitale zaken. Er is ruimte gevonden op de eerste suppletoire begroting om de korting van 10% op de IDO’s als gevolg van de overheveling van de SPUK naar het gemeentefonds te dekken. Daarnaast is de staatssecretaris van Digitalisering in samenwerking met de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap op zoek naar wettelijke verankering van de IDO’s uitgevoerd door bibliotheken. Dat heeft Eddie van Marum | Staatssecretaris Digitalisering en Koninkrijksrelaties toegezegd in reactie op vragen van Tweede Kamerlid Barbara Kathmann van GroenLinks-Pvda over de stand van zaken van de motie Kathmann/Vermeer, waarin de regering wordt verzocht de regiefunctie voor de IDO’s bij de bibliotheken te houden. Met deze toezegging biedt de staatssecretaris duidelijkheid voor bibliotheken en gemeenten als het gaat om de middelen voor het IDO. De IDO-dienstverlening in de bibliotheek is onmisbaar in de digitaliserende samenleving. Door het IDO in de bibliotheek wettelijk te verankeren hebben alle inwoners toegang tot hulp bij digitale zaken om de hoek. Het is daarom goed nieuws dat de staatssecretaris van Digitalisering en de minister van OCW samen optrekken om dit mogelijk te maken. Gouke Moes | Minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap

# data[].attributes.body
Landelijk kwam het signaal dat het lastig is de officiële site te vinden voor het aanvragen van een visum voor het Verenigd Koninkrijk. Hierdoor belanden mensen op foute websites waar ze hun gegevens achter laten en ook nog eens te veel geld betalen. Bij deze de officiële site.

# data[].attributes.attachment_link.title
Get an electronic travel authorisation (ETA) to visit the UK

# data[].attributes.attachment_link.description
Apply for an ETA to come to the UK if you’re a tourist, visiting family or for certain other reasons for up to 6 months. It costs £16. Find out if you need an ETA or a visa instead.

# data[].attributes.body
ProBiblio is bezig met een update van de IDO-waaier. Ze willen er ook een digitale versie van maken.

Ideeën en suggesties ter verbetering mogen doorgegeven worden aan je POI.

# data[].attributes.body
Parkeren Plus is een app die wordt gebruikt ter vervanging van de gehandicaptenkaart. Bij een paar gemeenten wordt al op deze manier gecontroleerd, en dit worden er steeds meer.

Er zitten nog veel haken en ogen aan. Zo hebben gebruikers een niet-verouderde gsm nodig en een DigiD. Landelijk blijken er veel negatieve ervaringen bij het IDO te zijn, betreft vragen over deze app. De KB is hiermee bezig. Heb je vragen of loop je ergens tegenaan, laat het je POI dan weten.

# data[].attributes.headline
Organisaties roepen informateur op om digitalisering hoog op de 'positieve agenda’ te plaatsen

# data[].attributes.subject
Organisaties roepen informateur op om digitalisering hoog op de 'positieve agenda’ te plaatsen

# data[].attributes.body
Het is belangrijk dat het nieuwe kabinet digitalisering een zichtbaar en volwaardig onderdeel maakt van de positieve agenda voor Nederland. Initiatiefnemer KB en meer dan 2000 organisaties pleiten hiervoor. Zij bezorgden een brief met deze oproep aan informateur Sybrand Buma en partijleiders Rob Jetten (D66) en Henri Bontenbal (CDA).

# data[].attributes.attachment_link.title
Organisaties roepen informateur op om digitalisering hoog op de ‘positieve agenda’ te plaatsen

# data[].attributes.attachment_link.description
2000 organisaties vragen op initiatief van de KB om digitalisering op de agenda voor de nieuwe overheid te zetten.

# data[].attributes.headline
Cijfers 'Dienstverlening voor volwassenen 2024'

# data[].attributes.subject
Cijfers 'Dienstverlening voor volwassenen 2024'

# data[].attributes.body
https://www.bibliotheeknetwerk.nl/publicaties/dienstverlening-voor-volwassenen-2024/informatie-advies-en-doorverwijzing

# data[].attributes.headline
Oproep aan informatiepunten/IDO’s: doe mee met de Pilot Persoonlijke Overzichten

# data[].attributes.subject
Oproep aan informatiepunten/IDO’s: doe mee met de Pilot Persoonlijke Overzichten

# data[].attributes.attachment_link.title
Oproep aan informatiepunten/IDO’s: doe mee met de Pilot Persoonlijke Overzichten

# data[].attributes.attachment_link.description
De Dienst Publiek en Communicatie van het ministerie van Algemene Zaken zoekt IDO’s die mee willen doen aan de pilot ‘Persoonlijke Overzichten en Contact’. Hiermee onderzoekt de Dienst of persoonlijke overzichten op Rijksoverheid.nl helpen als mensen met een vraag bij het IDO komen. Doe je mee?

# data[].attributes.body
De toolkit 'Laat je niet interneppen' staat live. Dit is een landelijke campagne van de overheid met als doel online oplichting te herkennen en te voorkomen. In de toolkit vind je materialen die je kunt gebruiken om je bezoekers hierbij te helpen en een presentatie met achtergrondinformatie voor bibliotheken.

# data[].attributes.body
De gemeente Tilburg heeft onderzoek laten doen naar mensen die moeite hebben om digitaal mee te komen. Uit het onderzoek blijkt dat (laag)geletterdheid een belangrijke factor is voor digitale uitsluiting. Om dit tegen te gaan, hebben mensen die kampen met laaggeletterdheid onder meer baat bij persoonlijke begeleiding, een veilige leeromgeving, kleine groepen, cursussen voor verschillende niveaus en praktisch toepasbare opdrachten.

# data[].attributes.headline
Onderzoek - Informele hulp bij digitale vraagstukken

# data[].attributes.subject
Onderzoek - Informele hulp bij digitale vraagstukken

# data[].attributes.body
Veel mensen die digitaal minder vaardig zijn, krijgen hulp van anderen bij het regelen van belangrijke (digitale) zaken. Over de rol van deze ‘informele helpers’ was echter nog weinig bekend. In opdracht van de Alliantie Digitaal Samenleven deed Perspective onderzoek naar hun belevingswereld. Het onderzoek laat onder meer zien dat cursussen in de bibliotheek bij circa de helft (45%) van de informele helpers bekend zijn, maar dat de Informatiepunten Digitale Overheid minder bekend zijn (17%).

# data[].attributes.headline
Belastingdienst en Steffie gaan samenwerken

# data[].attributes.subject
Belastingdienst en Steffie gaan samenwerken

# data[].attributes.body
Wat gaan we doen?

De samenwerking bestaat uit de productie van modules waarin het aangifteproces van de inkomstenbelasting op Steffie.nl wordt uitgelegd. Steffie is verantwoordelijk voor het maken en het beschikbaar stellen van de modules. De Belastingdienst biedt via het team Relatiebeheer Particulieren inhoudelijke ondersteuning aan maatschappelijk dienstverleners.

Wanneer komt de 1e module online?

Het streven is om de 1e module op te kunnen leveren voor maart 2026, als de nieuwe aangifteperiode weer begint. Houd Kennisnetwerk in de gaten voor de voortgang.