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Si las organizaciones aspiran a lograr sus metas, resulta imperativo comprender de manera precisa las responsabilidades que desempeñan. Por lo tanto, cobra relevancia la clarificación de la misión; esta debe señalar la dirección en la que la organización se encamina a largo plazo, expresar su filosofía y operar como un recordatorio continuo para orientar a los involucrados sobre cómo contribuir a su consecución (Chiavenato, 2017).

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Tal como lo manifiesta: “Cuesta concebir una organización que haya alcanzado cierta grandeza sin metas, valores y misiones que sean profundamente compartidos dentro de la organización” (Senge, 1992), la misión motiva e impulsa el actuar de todas las personas que pertenecen a una organización, y la visión demarca el camino en forma de guía para direccionar a la organización y con esta, todos los esfuerzos para cumplir con los objetivos propuesto. Esto quiere decir, que es importante definir misión y visión pues establece puntos de partida para medir los resultados que se propone una organización. 

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“Si le gustas a la gente, te escucharán, pero, si confían en ti, harán negocios contigo” (Santander Universidades, 2023). Teniendo cuenta lo afirmado por Zig Ziglar, es imperativo para las empresas realizar una declaración de misión y visión pues estas informan al público información vital de su esencia como organización, así esta logra conectar y fidelizar a los clientes que se sientan identificados con lo que son y quieren ser.

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La visión en una empresa es fundamental porque proporciona una dirección clara y aspiracional que guía las acciones y decisiones hacia un futuro deseado. La visión establece metas y objetivos ambiciosos que inspiran y motivan a los empleados y a la organización en su conjunto. Además, ayuda a definir la identidad y propósito de la empresa, diferenciándose en el mercado y creando un sentido de unidad entre los miembros. (Kotter, J. Heskett, J. L. 1992).

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Quienes somos Droguerías Cruzverde. (s.f.) Droguerías Cruzverde. Recuperado en Agosto de 2023 de https://www.cruzverde.com.co/nosotros/perfil-corporativo

Panda Consulting S. A. (s/f). Perfil corporativo. Com.co. Recuperado el 7 de agosto de 2023, de https://blog.cruzverde.com.co/seccion/quienes-somos/perfil-corporativo.html

Chiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional. Publicado por McGraw-Hill Interamericana. Documento de reflexiones.pdf, D. d. (s.f.). Recuperado de file:///C:/Users/samil/Downloads/análisis mision_vision.pdf.

Kotter, J. P., & Heskett, J. L. (1992). Corporate culture and performance. Simon and Schuster.

Santander Universidades. (2023, 9 enero). Misión, visión y valores | Blog. Becas Santander. https://www.becas-santander.com/es/blog/mision-vision-y-valores.html

Senge
P. M. (1992) La Quinta Disciplina, Cómo impulsar el aprendizaje en la
organización inteligente. Barcelona: Garnica, S.A.

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La declaración desempeña un papel fundamental en la definición de la identidad, dirección y éxito a largo plazo de una organización, por qué proporciona dirección estratégica, comunica valores interna y externamente, moldea la cultura, motiva a los empleados, guía decisiones, crea ventaja competitiva y permite adaptación al cambio, impactando en sus relaciones con el mundo exterior.

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¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA DECLARACIÓN DE MISIÓN Y VISIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN?

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¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA DECLARACIÓN DE MISIÓN Y VISIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN?

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Para el año 2028 DROGUERÍAS CRUZVERDE será una empresa líder en el negocio farmacéutico, reconocida por la calidad de sus productos y servicios, contando con un gran equipo humano, comprometido y responsable.

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La Misión refleja el compromiso de Droguerías Cruz Verde, con la salud y el bienestar de sus clientes.

Ser el aliado de confianza, para la salud y bienestar de la comunidad. Estamos comprometidos en proporcionar a nuestros clientes productos farmacéuticos y servicios de la más alta calidad, orientados a mejorar y mantener una vida saludable, innovando y con un enfoque centrado en el cliente, buscamos ser líderes en la industria farmacéutica

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-          Es breve: Si

-          Fácil de captar: Si

-          Inspira y plantea retos para su logro: No, la visión no es inspiradora, ni ambiciosa, es muy genérica, no revela aspectos específicos, lo que hace que la visión tome cualquier dirección, no plantea un reto a largo o mediano plazo, ni a donde desea llegar o la posición que desea alcanzar la empresa.

-          Es creíble y consistente con la misión: No, la Misión de Cruz verde se centra en la vida y la salud de las personas y la visión por su parte, en ser una empresa confiable para los clientes y empleados, es decir, se enfocan en objetivos diferentes, teniendo en cuenta que la misión debe describir el estado y objetivo actual y la visión el futuro, no son consistentes y no llevan el mismo hilo conductor entre una y otra.

-          Sirve como base para el consenso: Si.

-          Muestra la esencia del Futuro de la empresa: No, ya que no se informa un punto específico en el futuro en el que desean conseguir los objetivos planteados por la empresa, ni el resultado que quieren obtener a largo plazo.

-          Permite la flexibilidad y la creatividad en su ejecución: Si

-          Es cuantificable: No, no se menciona el tiempo o periodo en el que se puede comprobar si se cumplió o no con los objetivos planteados.

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Necesidad que suple: Satisfacer la necesidad de acceso a productos farmacéuticos que son fundamentales para la salud y el bienestar de las personas.

Filosofía: Nos comprometemos a proporcionar acceso a medicamentos y productos de higiene, cuidado personal, belleza y bienestar de alta calidad y a precios asequibles. Reforzamos este compromiso continuamente a través de los beneficios ofrecidos por el Club Cruz Verde

Productos y servicios: Ofrece una amplia variedad de productos y servicios relacionados con la salud, el bienestar y el cuidado personal.

Clientes: Atiende a una amplia base de clientes, desde personas que necesitan medicamentos de venta libre hasta aquellos que requieren medicamentos recetados para diversas condiciones médicas.

Concepto de sí misma: Trabajan para desarrollar y mantener una imagen positiva y coherente con su identidad corporativa a través de estrategias de marketing, servicio al cliente y comunicaciones.

Efectividad reconciliadora: Existencias físicas de medicamentos y productos en las tiendas con los registros de inventario en el sistema.

Responsabilidad Pública: Su compromiso y participación en cuestiones sociales, ambientales y comunitarias que afectan a la sociedad en general. Esto implica que la empresa reconoce su impacto más allá de sus operaciones comerciales y busca contribuir positivamente al bienestar de la comunidad y al medio ambiente.

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Ser empresas queridas y confiables para nuestros trabajadores y clientes.

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Mejorar la vida y la salud de las personas.

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Droguería Cruz verde hace parte de la división de salud FEMSA, la cual tiene presencia en diferentes países, con 39 años de experiencia en el sector farmacéutico y especializada en comprar, almacenar, distribuir, comercializar y entregar productos y servicios de salud.

Llegó a Colombia en el año 2012, ofreciendo a sus clientes un portafolio de servicio divido en 5 líneas:

1.    Retal: son las droguerías que tienen a nivel nacional

2.    Dispensario: es el servicio que prestan de entrega de medicamentos a los afiliados a seguridad social

3.    Distribución Mayorista: venta de medicamentos a clínicas y hospitales del sector privado y público

4.    Farmacias Intrahospitalarias: abastecimiento de dispensarios dentro de clínicas y hospitales.

5.    Medicarte: centros ambulatorios especializados

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Soy Mayra Alejandra Becerra, Estudiante de 8vo semestre de administración de empresas, vivo en la ciudad de Bucaramanga, actualmente laboro para el Banco de Bogotá, desempeñando el cargo de analista en el área de vehículos, soy una persona resolutiva, responsable y con buena actitud.

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Soy estudiante de 7mo semestre de administración de empresas, resido en la ciudad de Bucaramanga, soy técnica en contabilidad y finanzas, soy una persona dinámica, responsable y dispuesta a colaborarle en lo que pueda a las personas que necesiten mi ayuda.

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Soy estudiante de 8vo semestre de administración de empresas. Actualmente me desempeño como Chef Ejecutivo a nivel Latinoamérica de una cadena de restaurantes. Me gusta mucho viajar, conocer nuevos restaurantes, conocer personas, bailar y pasar tiempo con mi familia.

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Estudiante de 8 semestre de administración de empresa, actualmente laboro en la parte administrativa de la Unab, me gusta viajar, pasar tiempo en familia, caminar, me considero una persona responsable, amable

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