# data[].attributes.attachment_link.title
Thuật ngữ tiếng Anh buồng phòng - Hotelcareers.vn

# data[].attributes.attachment_link.description
Thuật ngữ tiếng Anh buồng phòng bao gồm các thuật ngữ chỉ chức vụ, thuật ngữ chỉ tác vụ, thuật ngữ nghiệp vụ và một số từ vựng về đồ dùng và thiết bị trong phòng khách.

# data[].attributes.attachment_link.title
TIẾNG ANH GIAO TIẾP CHO NHÂN VIÊN BUỒNG - English for Housekeeping

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Dịch vụ chính của khách sạn là kinh doanh phòng ở cho nên phải đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, thơm tho, thoáng mát... Đảm nhận công việc vất vả này là bộ phận buồng phòng. Xây dựng một quy trình làm việc hoàn hảo sẽ giúp nhân viên buồng phòng khách sạn tránh bỏ sót công việc, quản lý dễ dàng và đặc biệt là nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chuẩn bị

Nhận báo cáo làm phòng, họp đầu giờ với giám sát viên để có thông tin đầy đủ về các phòng phải làm trong ngày.

Ký nhận chìa khóa phòng, chìa khóa kho.

Chuẩn bị xe làm phòng (có đầy đủ ga, vỏ gối, vỏ chăn, các vật dụng đặt phòng như: dầu tắm, dầu gội đầu, xà phòng, bàn chải, lược, tăm bông, mũ tắm, dao cạo râu, dũa móng tay,...)

Chuẩn bị máy hút bụi.

Đẩy xe làm phòng về phía phòng chuẩn bị làm.

Mở cửa phòng

Kiểm tra số phòng.

Kiểm tra xem khách có treo biển "Không làm phiền" (DND). Nếu có biển DND, ghi vào báo cáo và chuyển sang làm phòng khác. Nếu không có biển DND thì thực hiện các bước tiếp theo.

Gõ cửa lần thứ nhất và nói: "Housekeeping". Nghe và chờ khoảng 5 giây sau đó gõ cửa lần thứ 2 nói: "Housekeeping". Nghe, chờ khoảng 5 giây gõ cửa lần 3 và nói: "Housekeeping, may I come in ?

Nếu khách ra mở cửa thì chào và hỏi: "Good morning / Good afternoon, Sir /Madam, May I clean your room now?

Nếu khách đồng ý thì bắt đầu làm phòng.

Nếu khách lưỡng lự, có thể hỏi: " Do you prefer that I come back later ? " và làm theo yêu cầu của khách.

Nếu không có tiếng trả lời, tra chìa khoá nhẹ nhàng và mở cửa vào phòng. (Vì có thể khách vẫn còn đang ngủ và không làm hỏng chìa khoá).

Nếu khi tra chìa khóa, thấy xuất hiện đèn xanh, có nghĩa là thời hạn sử dụng chìa khóa vẫn còn, có thể mở cửa được. Nếu thấy đèn đỏ, có nghĩa là chìa khóa đã hết hạn sử dụng, phải cập nhật ngay lập tức. Nếu thấy cả đèn xanh, đỏ cùng nhấp nháy, có nghĩa là khách cài chốt bên trong, nhân viên ghi vào báo cáo và chuyển sang làm phòng khác.

Vào phòng

Tra chìa khóa vào ổ điện.

Chặn cửa và giữ cửa mở trong suốt thời gian làm phòng.

Bật tất cả đèn và kiểm tra. Tắt bớt đèn nếu không cần thiết.

Mở cửa sổ nếu phòng có mùi, vén rèm cửa sổ.

Kiểm tra và chỉnh điều hoà, tắt điều hoà nếu mở cửa sổ.

Dọn khay Roomservice về nơi qui định nếu có.

Thu dọn ly, cốc và mang vào nhà tắm để rửa.

Đối với các phòng khách trả phòng, kiểm tra xem khách có bỏ quên gì không. Nếu có phải gọi điện về VP Nhà buồng hoặc báo cho GSV.

Kiểm tra rác và đổ rác cả phòng ngủ và phòng tắm.

Kiểm tra hoa, cho thêm nước hoặc gọi thay nếu cần.

Kiểm tra trần xem có nhện, mối hoặc bị dột không. Gọi cho nhân viên Bảo dưỡng nếu cần.
Nếu phòng khách ở có gì đặc biệt (khách để tiền & đồ trang sức ở ngoài hoặc két để tiền mở) phải gọi điên về VP Nhà buồng.

Trải giường

Gỡ ga bẩn, vỏ chăn cẩn thận để tránh thu lẫn lót giường và đồ của khách để trên giường. Phân loại đồ bẩn, để riêng vỏ gối và cuộn gọn gàng.

Kéo giường nhẹ nhàng. Kiểm tra giường và lót giường cẩn thận, chỉnh đệm giường, đệm lông vũ và lót giường ngay ngắn, phồng đều, vuốt lót giường cho phẳng.

Trải và gấp đầu giường :
+ Trải mặt phải của ga lên trên lên trên, để chừa dài hơn đầu giường khoảng 40 đến 45cm.
+ Gấp phía đầu giường trước sau đó gấp sang 2 bên, bẻ góc ga khoảng 45 độ.
+ Kéo phẳng ga và gấp chân giường giống như gấp đầu giường

Lồng vỏ chăn :
+ Kiểm tra ruột chăn, chọn đúng chiều (rộng, dài).
+ Kiểm tra vỏ chăn cho đúng chủng loại, kích thước phù hợp với từng loại phòng.
+ Kiểm tra vỏ chăn xem có bị bẩn , bị rách không. Nếu có, phải để riêng không để lẫn với đồ bẩn.

Khi lồng vỏ chăn, luồn tay qua cửa nhỏ phía đầu vỏ chăn, đưa góc ruột chăn về sát góc đầu vỏ chăn. Nhẹ nhàng kéo mép ruột chăn ra sát mép vỏ chăn.

Đưa 2 góc chăn còn lại vào 2 góc cuối của vỏ chăn. Nhẹ nhàng đưa ruột chăn vào trong vỏ và kéo mép chăn ra sát mép vỏ chăn.

Chỉnh nắp vỏ chăn, dán hoặc buộc dây cẩn thận.

Kiểm tra vỏ gối cho đúng chủng loại, kích cỡ phù hợp với từng loại phòng. Lồng vỏ gối và xếp ngay ngắn lên phía đầu giường. Nhớ vỗ cho gối phồng đều và đặt đầu có nắp đậy về phía giữa giường.

Kiểm tra và trải tấm tramg trí.

Chỉnh lại vỏ chăn cho phẳng.

Lưu ý : Chọn ga, vỏ gối, vỏ chăn, cho phù hợp với từng cỡ giường và chủng loại phòng.

Làm phòng tắm

Giật nước W.C (nếu cần), cho hoá chất làm vệ sinh W.C vào ngâm. Sử dụng hoá chất tẩy đậm đặc nếu cần. Chú ý không làm rớt hoá chất ra sàn.

Rửa cốc tách, lau khô bằng khăn lau riêng và để vào nơi qui định.

Kiểm tra rèm tắm (rèm không có tóc, không mùi hôi, không ố, rách) và giặt nếu cần.

Dùng miếng mút và hoá chất đánh bồn theo trình tự từ bồn rửa tay, phòng tắm kính, bồn tắm.

Dùng bàn chải đánh xung quanh chân vòi nước, xung quanh chân đồ kim loại và kẽ tường nếu cần.

Dùng chổi và miếng mút để đánh W.C.

Xả nước theo trình tự từ bồn rửa tay, phòng tắm đứng, bồn tắm.

Gạt nước phòng tắm đứng.

Lau gương, bàn đá (để tất cả đồ dùng sang một bên, lau bàn bằng miếng mút ẩm hoặc khăn ướt sau đó lau bằng khăn khô và lau nốt phía bên kia).

Lau khô theo trình tự từ bồn rửa tay, phòng tắm đứng, bồn tắm, W.C.

Lau cánh cửa nhà tắm, khung bàn bằng miếng mút ẩm và lau lại bằng khăn khô.

Lau đường ống nước phía dưới bồn rửa tay.

Mang khăn sạch và amenities vào. Đặt khăn và đồ amenities ngay ngắn đúng trình tự.

Lau sàn bằng ẩm. Chú ý lau phía sau và xung quanh chân W.C.

Làm phòng ngủ

Lau đồ gỗ trên cao.

Phủi, lau bụi tường đỏ, ốp đầu giường.

Lau phù điêu.

Lau cửa sổ. Để cửa mở nếu phòng có mùi.

Lau bụi: Bắt đàu từ một góc cửa phòng, lau tuần tự mọi đồ vật từ trên xuống dưới bằng giẻ ẩm, sạch. Không dùng hoá chất lau đồ gỗ đối với đồ gỗ phun sơn.

Lau khung cửa, cánh cửa và bậu cửa ra vào.

Lau tủ quần áo: mặt ngoài, mặt trong, các ngăn.

Lau và kiểm tra safety box.

Lau ngăn để túi giặt là.

Kiểm tra túi và hoá đơn giặt là.

Kiểm tra hoá đơn Minibar.

Lau và kiểm tra các chai rượu và khay để rượu.

Lau giá kính để các chai rưọu.

Lau và kiểm tra đồ uống trong tủ lạnh. Ghi hoá đơn những đồ khách dùng hoặc gửi thanh toán qua điện thoại.

Lau và kiểm tra ấm điện.

Lau khay đựng ly cốc.

Lau, kiểm tra hộp đựng chè, cà phê, đường, bổ sung nếu cần.

Lau và kiểm tra tủ lạnh.

Lau và kiểm tra mắc áo.

Lau gỗ ốp đầu giường.

Lau và kiểm tra đèn đầu giường.

Lau bàn đầu giường.

Lau bàn làm việc.

Lau và kiểm tra ngăn kéo.

Lau và kiểm tra điện thọai.

Lau và kiểm tra các cặp tài liệu.

Lau ghế và kiểm tra đệm ghế.

Lau và kiểm tra rương đỏ.

Lau và kiểm tra T.V, điều khiển T.V.

Lau gỗ ốp chân tường.

Lau sàn và các góc sàn.

Lau gương, kính.

Lau lại ngăn kính để các chai rượu.

Bổ sung các vật phẩm đặt phòng.

Đóng cửa sổ. Bật điều hòa đối với các phòng có khách đến .

Chỉ dùng khăn ẩm để lau bụi và lau sàn, không dùng khăn ướt vì sẽ để lại vết nước trên sàn.

Nhớ kiểm tra điện thoại khi lau.

Cẩn thận khi làm phòng, không gây đổ vỡ đồ dùng trong phòng hoặc đồ dùng của khách.

Không kéo, đẩy bàn ghế mạnh để tránh gây ồn cho khách ở tầng dưới & không làm xước sàn.

Yêu cầu sửa chữa nếu có trang thiết bị nào đó bị hỏng hoặc làm việc không chuẩn. Kiểm tra và làm vệ sinh lại sau khi sửa chữa.

Hút bụi

Bắt đầu từ góc xa nhất, theo trình tự từ trong ra ngoài.

Hút bụi gầm giường, gầm bàn, các góc phòng cẩn thận.

Hút bụi hành lang trước cửa phòng.

* Chú ý: Khi hút bụi các góc phòng và sàn nhà tắm phải dùng trực tiếp vòi máy hút bụi để hút. Không dùng bàn máy để hút vì không đảm bảo vệ sinh và dễ để lại vết bẩn trên sàn nhà tắm.

Kiểm tra lần cuối

Sau khi kết thúc một phòng, nên dành ra một phút để tự kiểm tra xem phòng đã thực sự sạch sẽ, gọn gàng chưa. Nhìn lại rèm cửa, tranh và giường, bàn ghế, v.v .

Bật tất cả đèn.

Phun thuốc diệt muỗi và nước thơm.

Rút chìa khoá điện.

Đóng cửa phòng.

Kiểm tra lại ổ khoá.

Ghi báo cáo đầy đủ, chi tiết.

Nguồn : Tham khảo

# data[].attributes.attachment_link.title
Quy trình làm việc của nhân viên buồng phòng khách sạn - ITCS

# data[].attributes.attachment_link.description
Dịch vụ chính của khách sạn là kinh doanh phòng ở cho nên phải đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, thơm tho, thoáng mát... Đảm nhận công việc vất vả này là bộ phận buồng phòng.

# data[].attributes.attachment_link.title
Housekeeping Knowledge - Bathroom Cleaning

# data[].attributes.body
Check Out

# data[].attributes.body
Check In

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=aNdKqh7iTHs

# data[].attributes.attachment_link.title
Room attendant trolley cleaning & set-up

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=pyb-IqE5nNI

# data[].attributes.attachment_link.title
Giới thiệu các loại công cụ dụng cụ bàn tiệc Âu | Học quản trị nhà hàng

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=wmR6r1ANT30

# data[].attributes.attachment_link.title
HỌC PHA CHẾ - BÀI 4 - CÁC PHƯƠNG PHÁP PHA CHẾ

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=Qz2JPpY_7LE

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=krore8fFk-s

# data[].attributes.attachment_link.title
HỌC PHA CHẾ - BÀI 5 - CÁC LOẠI LY CỐC TRONG QUẦY BAR

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=KzGrC7cbnWg

# data[].attributes.attachment_link.title
[Wine Lover] #8 - Cách phân biệt các loại ly uống rượu vang

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=982h_JF37qE&list=RDCMUCiTmZ3CjxKGy-BiSqB2NmmQ&index=3

# data[].attributes.attachment_link.title
Học Lỏm Cách Xếp Và Trải Khăn Bàn “Chuẩn Không Cần Chỉnh” | Hướng Nghiệp Á Âu

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=YPRE1dXK0mQ

# data[].attributes.attachment_link.title
Hướng Dẫn Cách Cầm Nhiều Dĩa Và Ly Trong Phục Vụ Nhà Hàng | Hướng Nghiệp Á Âu

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=rA0m4wbLjj4

# data[].attributes.attachment_link.title
Các Lỗi Sai Dễ Mắc Phải Trong Nghiệp Vụ Nhà Hàng 🍴| Hướng Nghiệp Á Âu

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=PIMg0RmrnOk

# data[].attributes.attachment_link.title
Các Lỗi Sai Thường Gặp Khi Set Up Bàn Tiệc | Hướng Nghiệp Á Âu

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=PZUak4BkVpQ

# data[].attributes.attachment_link.title
Kỹ thuật phục vụ món ăn kiểu plate service

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=yrCZoeUhd44

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=4-J9TCUn4mo

# data[].attributes.attachment_link.title
Cách bưng 3 dĩa, 4 dĩa và plate service_Mộng Nguyễn

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=kGxd8Vlj0Y0

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=F4fHBog5SaM

# data[].attributes.attachment_link.title
Thực hành nghiệp vũ Lễ tân - Hướng dẫn Opera - 9/2/2022

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=YvixuIZqlVU

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=TNGx-Y1fj_k

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=x4VDqhTUUhs

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=o6zLJiCoL6g

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=sXdwKJ-XbaU

# data[].attributes.attachment_link.title
Hướng dẫn sử dụng thiết bị điện gia dụng

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=wd0lWdGU6xM

# data[].attributes.attachment_link.title
Hướng dẫn CÁCH CHÀO HỎI, THÁI ĐỘ LÀM VIỆC, XỬ LÝ TÌNH HUỐNG dành cho Người Giúp Việc

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=LWVozeKf1rE

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=v4MDbv-2gMs

# data[].attributes.attachment_link.title
Hướng dẫn quy trình làm việc tại nhà Khách hàng

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=BrhH1vprjeo

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=A2WAUN8vDz8

# data[].attributes.attachment_link.title
Hướng dẫn XỬ LÝ TÌNH HUỐNG liên quan đến QUẤY RỐI TÌNH DỤC dành cho Người Giúp Việc

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=WXMNTB-DtI0

# data[].attributes.attachment_link.title
Hướng dẫn lau DỌN PHÒNG KHÁCH | Jupviec.vn

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=l7QvVGB82Kc

# data[].attributes.attachment_link.title
Hướng dẫn kỹ năng DỌN PHÒNG NGỦ | Jupviec.vn

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=eRhD4jEnE0I

# data[].attributes.attachment_link.title
Hướng dẫn kỹ năng LAU SÀN NHÀ đạt chuẩn | Jupviec.vn

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=FPTZNcNaY_M

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=Azsn8s5hP-k

# data[].attributes.attachment_link.title
Hướng dẫn kỹ năng DỌN TOILET | Jupviec.vn

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=xSbQF6CZG98

# data[].attributes.attachment_link.title
CA LÀM THỰC TẾ tại nhà Khách hàng | Jupviec.vn

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=O5J8WMaUO4E

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=lozEPzw8yqs

# data[].attributes.attachment_link.title
Training - Cách xếp các loại khăn trong nhà tắm

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=7K1fE9wByQU

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=kqhN02fyElA

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=JAiw-IQCG3Q

# data[].attributes.attachment_link.title
Phần 3:Hủy đặt phòng khách lẻ SMILE VER 6.08

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=NW_uH8SfY9Q

# data[].attributes.attachment_link.title
Phần 2:Thay đổi thông tin đặt phòng khách lẻ SMILE Ver 6.08

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=sNqqpeeqvFU

# data[].attributes.attachment_link.title
Phần 8:Checkout phòng trên phần mềm SMILE

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=uAsVbV3Lo1Y

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=Js_T96E0ps4

# data[].attributes.attachment_link.title
SMILE BO - PHẦN 10 (Phân hệ Doanh thu) - Lấy doanh thu và thu tiền

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=FV0VSInNlQ0

# data[].attributes.attachment_link.title
Phần 6:Thu ngân nhập giao dịch trên phần mềm SMILE

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=ecqVANGzrg0

# data[].attributes.attachment_link.title
Phần 7:Sửa giao dịch thu ngân SMILE VER 6.08

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=WCu_ebNorsY

# data[].attributes.attachment_link.title
HƯỚNG DẪN CHẠY NIGHT AUDITOR PHẦN MỀM SMILE

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=_PpxXG1vTHQ

# data[].attributes.attachment_link.title
HƯỚNG DẪN CHECK-IN KHÁCH ĐOÀN VÀ TẠO PHÒNG NỘI BỘ TRÊN PHẦN MỀM SMILE

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=OWUjdHTvX8M

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=g2gPW1-h8pI

# data[].attributes.attachment_link.title
Phần 1:Đặt phòng khách lẻ SMILE Ver6.068

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=r9AagyMtTIU

# data[].attributes.attachment_link.title
Phần 5:Checkin khách lẻ và đoàn trên phần mềm SMILE

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=xpjba6lZXOE

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=MSe2VB_f3gs

# data[].attributes.attachment_link.title
5 Câu Hỏi Lớn Ngành Nhà Hàng Khách Sạn | Học Quản Trị NHKS | Hướng Nghiệp Á Âu

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=rCTRgW1NjWY

# data[].attributes.attachment_link.title
nghiệp vụ nhà hàng - MỘT SỐ KỸ NĂNG PHỤC VỤ CẦN CÓ

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=jHHyk62RiAI

# data[].attributes.attachment_link.title
8 kỹ năng cơ bản để trở thành nhân viên phục vụ chuyên nghiệp

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=71iiWnDAGdw

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=vgMo0DujRBc

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=lqe7To8CfSo

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=UNFADmZR9MM

# data[].attributes.attachment_link.title
Quy trình phục vụ nhà hàng | Steps of service in restaurant

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=ffD8aMEET8M

# data[].attributes.attachment_link.title
quy trình phục vụ ăn trưa tối âu theo thực đơn

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=W64-VV4GkL8

# data[].attributes.attachment_link.title
Trải khăn bàn/ thay khăn bàn dơ_Mộng Nguyễn

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=p4a6YcSdLsU

# data[].attributes.attachment_link.title
Đặt bàn ăn kiểu Á liên doanh_Mộng Nguyễn

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=TsppWWhDhUw

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=XYha27lFsY8

# data[].attributes.attachment_link.title
quy trình phục vụ ăn trưa tối âu theo thực đơn

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=NJHd7-A3n7s

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=PiCpQdVNj5U

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=O0UI3cdU3oE

# data[].attributes.attachment_link.title
RƯỢU NỀN TRONG PHA CHẾ COCKTAIL | 365 NGÀY PHA CHẾ CÙNG JACK | COCKTAIL TẠI NHÀ | JACK IN CHANNEL

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=Qg4Tn1NKnac

# data[].attributes.attachment_link.title
KIẾN THỨC VỀ RƯỢU MẠNH | [P2] WHISK(E)Y | FULL OPTION |

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=5DitEwkLToE

# data[].attributes.attachment_link.title
KIẾN THỨC VỀ RƯỢU MẠNH | [P1] BRANDY |  | FULL OPTION |

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=ULBQVIxUWHo

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=bPb7xOKJoTk

# data[].attributes.attachment_link.title
25 KIỂU GẤP KHĂN ĂN VÀ 5 KIỂU GẤP KHĂN TẮM CƠ BẢN | NV NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN |

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=SuXB2NrEuzY

# data[].attributes.body
https://www.youtube.com/watch?v=qpBFfkg4OoI

# data[].attributes.attachment_link.title
Cách bưng khay phục vụ nhà hàng_Mộng Nguyễn

# data[].attributes.body
TCVN 4391-2015 Xếp Hạng khách sạn mới nhất

# data[].attributes.body
Sn 1993 em xin chào Cô cùng anh chị em trong lớp ,e là thành viên mới của lớp mình rất vui được làm quen và cùng học tập với mọi người. Hiện tại em đang làm giám sát tại cửa hàng Bánh cuốn Quyên và muốn học thêm thật nhiều kiến thức rất mong được sự giúp đỡ của mọi người . Chúc Cô và mọi người thật nhiều sức khoẻ để thực hiện tốt các giáo trình cảm ơn mọi người

# data[].attributes.body
bản mẫu đăng ký nhận phòng

# data[].attributes.body
Em sinh năm 2000. Hiện tại đã học xong đại học nhưng muốn học thêm về ngành nghề này ạ. Em rất mong được mọi người và cô giáo giúp đỡ ạ.

# data[].attributes.body
Sn 1975. Thắng đã từng làm khách sạn từ năm 1993 cho tới nay. Trong khoảng thời gian này cũng có những thời gian Thắng bị gián đoạn không làm trong ngành khách sạn vì có những công việc riêng nên không được liền mạch. Chính vì vậy mà Thắng đã không tham gia theo học và lấy chứng chỉ nghề ngành quản trị khách sạn. Và, hôm nay Thắng mong muốn được học và nhận chứng chỉ nghề khách sạn để tiếp tục phục vụ cho ngành khách sạn. Hiện tại, Thắng đang làm tại khách sạn Movenpick Hà Nội.
Kính mong cô giáo Hiền và các bạn giúp đỡ để Thắng có thể hoàn thành xuất sắc khóa học này. Xin chân thành cảm ơn Cô giáo và toàn thể các bạn, trợ lý lớp.

# data[].attributes.headline
Giới thiệu chung về các hoạt động phục vụ khách

# data[].attributes.subject
Giới thiệu chung về các hoạt động phục vụ khách

# data[].attributes.attachment_link.title
Ps đào tạo nhân viên của khách sạn Mường Thanh

# data[].attributes.attachment_link.title
Nghề của bạn 2021 - LỄ TÂN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN - HTV9

# data[].attributes.attachment_link.title
Công Việc Tiền Sảnh Khách Sạn - Nghề Bán Nụ Cười | Ngành Quản Trị Khách Sạn

# data[].attributes.body
Sinh năm: 1971
Số năm công tác: 30 trong đó 12 năm làm khách sạn
Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
Học vấn: Thạc sĩ Quản lý giáo dục
Trình độ chuyên môn: Giảng dạy các chuyên ngành Quản trị khách sạn, Nghề lễ tân, Nghề nhà hàng, Nghề buồng, Lễ tân văn phòng