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Comunicación no verbal en la negociación (actividad interactiva)

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Comunicación no verbal en la negociación (actividad interactiva)

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ACTITUDES NEGATIVAS EN LAS NEGOCIACIONES: DEFENSA: cruzar los brazos y/o piernas, ocultarse detrás de algo, aumentar la distancia, echarse hacia atras, evitarse el contacto visual, taparse la cara, DESCONFIANZA: No corresponder al contacto físico o aproximación, no aceptar invitación, no aceptar ponerse cómodo, mirar fijamente mientras el otro habla, NERVIOSISMO: Sudar, temblar, mover objetos (anillos, pulseras), IRRITACIÓN: cerrar o tensar las partes del cuerpo, INDIFERENCIA: mirar a otro lado o hacer otra cosa, IMPACIENCIA: movimientos de las manos, ACTITUDES POSITIVAS EN LAS NEGOCIACIONES: APERTURA: expresión relajada, brazos abiertos, aceptar o iniciar contacto o aproximación, CONFIANZA: piernas no cruzadas, aceptar invitación, ponerse cómodo, postura relajada, manos en los bolsillos, reacción positiva al humor de otro, TRANQUILIDAD: expresión, postura relajada, voz calmada, manos en los bolsillos, palmada en el hombro, AUTOCONTROL: tobillos cruzados, una mano sujeta en la muñeca opuesta, ATENCIÓN: mirar a los ojos, tomar notas, asentir levemente, EVALUACIÓN: escucha atenta, apoyar la mano en la barbilla con el codo en la mesa, mirar al vacío con expresión de atención mientras se oscila levemente la cabeza.,

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ACTITUDES POSITIVAS Y NEGATIVAS EN LAS NEGOCIACIONES (COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LA NEGOCIACIÓN)

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ACTITUDES NEGATIVAS EN LAS NEGOCIACIONES: DEFENSA: cruzar los brazos y/o piernas, ocultarse detrás de algo, aumentar la distancia, echarse hacia atras, evitarse el contacto visual, taparse la cara, DESCONFIANZA: No corresponder al contacto físico o aproximación, no aceptar invitación, no aceptar ponerse cómodo, mirar fijamente mientras el otro habla, NERVIOSISMO:

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propuesta de capacitación a mediadores escolares

Región Córdoba

Objetivos y fundamentos.

cENTROS DE MEDIACIÓN ESCOLAR

PROTOCOLOS para la identificación, prevención e intervención en el acoso escolar, el maltrato infantil y actos de connotación sexual, para los planteles del Estado de Veracruz.

DECRETO NUMERO 552_Reformas y adiciones a la Ley contra el Acoso Escolar para el Estado de Veracruz.

¿Qué es la mediación escolar?

Es un organismo de actuación para la prevención, atención y canalización de los casos de acoso escolar que se susciten en los planteles escolares

La resolución voluntaria de conflictos a través de la conciliación de las partes recurriendo a acuerdos por escrito (no violatorios de los derechos de NNA)

¿Quiénes participan?

¿Cuál es su objetivo?

La mediación escolar es entre el alumnado y con la orientación del docente/autoridad escolar, el cual deberá tener disposición, conocimientos, habilidades y actitudes para la solución de conflictos.

L o importante es que el alumnado aprenda que la mediación es una forma de justicia cotidiana, alternativa y dialógica, privilegiando la solución del conflicto, siempre que no se afecte la igualdad y los derechos entre las partes.

La mediación fomenta una cultura del diálogo para la paz y la no violencia

PROTOCOLOS para la identificación, prevención e intervención en el acoso escolar, el maltrato infantil y actos de connotación sexual, para los planteles del Estado de Veracruz (PÁG. 19)

Centro de mediación escolar:

El organismo que tiene por objeto la solución de los conflictos de acoso escolar, que se originen en las instituciones educativas, mediante el ACUERDO VOLUNTARIO de las partes involucradas, con la intervención de mediador capacitado

ARTICULO 4. FRACCIÓN XIV.

DECRETO NUMERO 552_Reformas y adiciones a la Ley contra el Acoso Escolar para el Estado de Veracruz

¿Qué habilidades debe tener un mediador escolar?

"Negociando se entiende la gente". Ruth Harf.

Se centra en las necesidades e intereses de los involucrados.

Su meta es "facilitar a las partes que alcancen un acuerdo pacífico,

satisfactorio y duradero por sí mismas".

Toma en cuenta sus emociones y sentimientos.

Actúa como agente de la realidad.

No toma decisiones por los mediados.

Ayuda a facilitar la comunicación.

¿Qué hace un mediador?

Principios de la mediación.

Algunos apuntes

Confidencialidad

Legalidad

Equidad

Neutralidad.

Imparcialidad.

Flexibilidad.

Voluntariedad.

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Las herramientas digitales educativas más utilizadas son los sistemas de gestor de contenidos digitales. En este grupo se incluirían los blogs, las wikis y las aulas virtuales. Poco a poco se van generalizando las páginas web.

Por otra parte, estarían las redes sociales, Instagram, Twitter, Facebook, Youtube, etc, con las que es posible compartir información entre los usuarios de forma pública o restringida.

Un blog educativo o edublog es un espacio digital con formato de bitácora que normalmente ordena los recursos digitales cronológicamente.

Tipos de blog

Existen varios tipos de blogs que se pueden adaptar en función de las actividades que se realicen.

1. Blog de aula. El más utilizado en el ámbito educativo como complemento de las clases tradicionales.

2. Blog de centro. Suele utilizarse como un muestrario de las actividades que se realizan en el colegio.

3. Blog del docente. Blog que los docentes utilizan como medio de publicación de sus experiencias y en las que a veces toman parte los estudiantes.

4. Blog de un proyecto. Diario de registro de documentación para los proyectos de investigación.

5. Blog del estudiante. Sería un diario de aprendizaje de los estudiantes donde incorporar las evidencias de su aprendizaje.

Si quieres que tus estudiantes participen activamente en el blog, publicando sus actividades y comentarios, la wiki es tu mejor opción. Se trata de un es un sitio web, como los blogs, con la diferencia de que sus páginas pueden ser editadas por varias personas.

Otra opción muy usada es la creación de páginas web para insertar sus contenidos y recursos didácticos con un mayor aspecto profesional a su espacio digital de aprendizaje.

Los portales más usados para la creación de páginas web para el entorno educativo son Wix o Genial.ly.

Las herramientas digitales educativas son soportes digitales creados con la finalidad de almacenar recursos digitales. Estos recursos tienen una intencionalidad educativa, cuando apuntan al logro de un objetivo de aprendizaje y cuando su diseño responde a unas características didácticas apropiadas para el aprendizaje.

Para promover el aprendizaje autónomo y significativo de nuestro alumnado.

Para enriquecer el contenido del trabajo que se desarrolla en las clases.

Como canal de comunicación entre profesorado y alumnado.

Para completar con elementos dispares la información canónica que se trabaja en el aula para que sirva de refuerzo y ampliación de conceptos.

Para mostrar y recopilar los trabajos del alumnado sencillamente y poder corregirlos de una forma más inmediata, con la posibilidad de dejar los trabajos perfectos.

Para fomentar el aprendizaje autónomo del alumnado a través de la interacción.

Para estimular la curiosidad, la creatividad y la motivación.

1. Escucha activa.

2. Parafrasear.

3. Reflejar.

4. Estructurar el discurso:

- Resumir.

- Ayudar a diferenciar lo importante de lo que no lo es.

herramientas para el mediador

Youtube ( 2018 ) Una historia de Mediación.

algunos tips para ti como mediador

1. Pregúntate: ¿Sabes dialogar?

2. Modela dignidad y respeto con tus palabras y tus acciones.

3. Clarifica los objetivos de la participación de todas las partes.

4. Presta atención al espacio de encuentro.

5. Guía el proceso, ayuda a que otros se comuniquen.

6. Sé paciente, creativo y atento.

7. Recuerda tu rol: suspende tus juicios, mantén tu neutralidad.

UNAM (2020) "Una cultura de paz", Construcción de una cultura de diálogo

algunos tips para ti como mediador

1. Pregúntate: ¿Sabes dialogar?

2. Modela dignidad y respeto con tus palabras y tus acciones.

3. Clarifica los objetivos de la participación de todas las partes.

4. Presta atención al espacio de encuentro.

5. Guía el proceso, ayuda a que otros se comuniquen.

6. Sé paciente, creativo y atento.

7. Recuerda tu rol: suspende tus juicios, mantén tu neutralidad.

Construcción de una cultura de diálogo

"La confianza se construye, no es condición previa"

Ruth Harf

¿Quieres saber más? Consulta los recursos sugeridos.

CENTROHERA (2019). "¿Qué habilidades debe tener un mediador?"

Harf, Ruth. "Vamos a hacer negocios. Negociando se entiende la gente".

UNAM (2020). "Taller: "Cultura de Paz", Construcción de una cultura de diálogo".

Youtube (2018). "Una historia de mediación."

¡Gracias!

Propuesta de capacitación de mediadores escolares.

Región cordoba

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Propuesta de capacitación a mediadores escolares (Región Córdoba) by mildredlane87 on Genially

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Anexo 2. El caso de Diego (continuación)

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Anexo 2. El caso de Diego (continuación)

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Anexo 2. El caso de Diego (Continuación)

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Ficha de trabajo. Propuesta de capacitación de mediadores escolares.

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Ficha de trabajo. Propuesta de capacitación de mediadores escolares.

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Propuesta de capacitación de mediadores escolares_Región Córdoba