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T8: Taller Grupal Sistema Integrado de Gestión (SIG) en la IPS

Presentado por:

Rachell Nuñez Collazos

Valeria Lozano Cardona

Dirigido a:

Luz Aida Gómez Vélez

Institución Universitaria Antonio José Camacho

Gestión Integral en salud

Educación virtual y a distancia

8° semestre

Santiago de Cali, 2025

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Cuando nos referimos a el sistema integrado en gestión (SIG) nos referimos sobre las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 las cuales nos ayudan a mejorar la eficiencia, sostenibilidad, calidad y la seguridad dentro de la IPS. Estas normas nos ayudan a tener una integración coherente sobre los sistemas de gestión que nos facilita una operatividad mas eficaz de los recursos y sus procesos.

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La norma ISO 9001:2015 tiene como enfoque ofrecer los servicios de calidad, satisfaciendo las necesidades de los pacientes y cumpliendo con las normativas vigentes y regulatorias. Esta implementación  de la norma en la IPS SURA VIVIR se centra  en:

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Los pasos para implementar esta norma ISO son:

El primer paso es la dirección y el liderazgo de la IPS obteniendo así un compromiso visible que nos demuestra al implementar esta ISO 9001:2015 incluyéndonos una política de cálida, asignar los recursos necesarios y establecer unos objetivos claros de calidad. La designación de un responsable se nombrar a partir de un representante de la dirección con la autoridad y responsabilidad que supervise el proceso de implementación.

El segundo paso es tener un diagnóstico inicial y una planificación teniendo un análisis inicial de la situación actual que se vive en la IPS evaluando los proceso, documentaciones existentes que ayudan a la IPS a analizar las brechas con respecto a los requisitos y procedimientos. También se determinan las áreas o los servicios de la IPS que se incluyen en un sistema de gestión de calidad.

Tercer paso implementar una formación y fomentar la conciencia con esto nos referimos a tener una capacitación constante del personal de la IPS SURA sobre los requerimientos de la Norma ISO con sus responsabilidades dentro del sgc. Fomentar una comprensión y un compromiso nos ayuda con la mejora constante para tener una continua calidad.

Cuarto paso es implementar y desarrollar un sistema de gestión de calidad incluyendo documentación, control de los registros y documentos, tener un control de procesos que se planifiquen para la prestación de los serios de salud, oportunidad, gestión de riesgos, control de proveedores, auditorías internas para así obtener siempre una mejora continua.

Esta norma ISO nos ayuda a tener una mejora de la calidad de los servicios que se ofertan, mayor satisfacción del paciente,

optimización de los procesos y recursos, reducción de errores y riesgos, mejora de la eficiencia operativa, mayor confianza de los pacientes y otras partes interesadas, con una posibilidad máxima de obtener reconocimiento y ventaja competitiva.

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ISO 14001:2015 - Sistema de Gestión Ambiental

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ISO 14001:2015 - Sistema de Gestión Ambiental

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Esta norma nos ayuda de manera importante en la manera en como se puenen gestionar diferentes aspectos ambientales que salen como resultado de las operaciones que se llevan en la instucion.La implimentacion de esta norma en la Ips sura es importante ya que ayuda a minimizar el impacto ambiental algunos beneficios son: la gestión de residuos médicos, energía, agua y emisiones.

Nos ayuda a que se pueda cumplir con las normativas ambientales locales y nacionales, para asi poder evitar sanciones y mejorar la imagen de la entidad.

Esta norma tambien nos ayuda a promover la sostenibilidad a traves de la optimización de recursos y la reducción de la huella ecológica ,otro aspecto fundamental de esta es poder concientizar a los empleados sobre la importancia que el medio ambiente repesenta en el sector salud y hacer parte a cada nivel de la institucion de el manejo de buenas practicas para asi poder que esta norma se establezca de manera oportuna.

Los pasos para la implementacion de esta norma en la ips sura son:

1. Establecer un compromiso de alta direccion que opere de la mano con la gerencia en donde los recursos sean administrados de manera eficiente y se tenga presente que es y como funcionara la normativa.

2. Identificar todos los requisitos legales para saber si la normativa ambiental es aplicable a la IPS.

3. Identificar de forma contundente los aspectos e impactos ambientales que tiene la ips en su operacion parte de estos es saber el manejo que tiene la ips residuos hospitalarios (biológicos, químicos, radiactivos, ordinarios), asi como tambien el consumo de recursos (agua, energía, papel, medicamentos) y tener presente tambien las emisiones y vertimientos y el manejo que tienen las mismas.

4. Implementar controles y procedimientos que ayuden con la gestion y ahorro de recuersos como el agua y la energia asi como tambien el desarrollo de estrategias para la reducción de insumos que resultan ser contaminantes.

5. Definir objetivos y metas ambientales que den como resultado poder mirar el desempeño de la entidad mediante indicadores en un plazo que puede ser en 1 año.

6. Realizar de manera continua auditoría interna para que asi se pueda mejorar y evaluar la institucion de manera periodica.

7. Capacitacitar y Concientizar al personal es sumamente importante para la implementacion de esta norma ya que por medio de este se pueden establecer el manejo de buenas practicas ambientales y sobre todo poder crear una conciencia colectiva entre pacientes, empleados y todos los involucrados de la instucion para el cuidado del medio ambiente y asi poder cumplir con el compromiso ambiental que esta norma debe tener sobre la IPS sura.

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La norma ISO 45001:2018 esta basada en la seguridad y salud laboral que es fundamental para la IPS ya que el personal y pacientes no están exentos de los riesgos, esta norma establece requisitos par la reducción de riesgos laborales.

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ISO 45001:2018  Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

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ISO 45001:2018  Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

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En este contexto, la implementación de la ISO 45001 en la IPS Vivir Sura permitiría:

Se obtiene una gestión efectiva en los riesgos laborales que se relacionan con la exposición de los enfermedades infecciosas, manejo de sustancias peligrosas, ergonomía, entre otros.

Proveer un ambiente sano nos brinda una zona de trabajo segura ayudándonos a reducir las enfermedades y accidentes en la IPS.

Tener una capacitar constante al personal en temas de material de seguridad, proporcionando recursos adecuados y creando protocolos de acción frente a emergencias.

Cumplir con las leyes de seguridad y salud en el trabajo vigentes promueve la seguridad en el entorno laboral incluyendo el bienestar de los empleados y reduciendo la rotación o ausentismo.

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Sistema Integrado de Gestión para la IPS sura (SIG)

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Sistema Integrado de Gestión para la IPS sura (SIG)

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Un sistema integrado de gestion la ips sura es esencial para la eficacia operativa ya que este facilita de manera activa el cumplimiento de normativas que ayudan a la entidad a llevara a cabo los parámetros legales y éticos para su correcto funcionamiento. Este integra las tres normas en un único Sistema Integrado de Gestión, en donde se ve reflejado la gestión eficiente de la calidad, el medio ambiente y la seguridad laborar, tambien se hace visible los riesgos y oportunidades en todos los ámbitos de la organización para asi tomar decisiones que ayuden a la IPS a analizarlos de una forma oportuna para asi poner llevar por medio de estos una mejora continua , como tambien el mejoramiento de su alineación estrategia mediante los procesos y acciones que van enfocados a objetivos comunes en los aspectos de medio ambiente, seguridad y calidad.

Los pasos para la implementacion de un sistema integrado de gestion son :

1. Tener n compromiso de la alta dirección: Es indispensable que la parte directiva de la IPS este totalmente involucrada en este proceso ya que se necesita que sean asignados de manera correcta y eficiente los recursos

2. Hacer un diagnóstico inicial: El cual permita hacer una evaluación del sistema actual y las brechas respecto a las tres normas.

3. Capacitar a los empleados es un paso importante para que los requisitos de cada norma y en la integración de los sistemas sea oportuno e integral.

4. Planificar e Integrar procesos: Es importante poder establecer como los procesos existentes se alinearán con los requisitos de las tres normas, creando un plan de acción con metas y plazos.

5. Documentar e Implementar: Llevar de manera organizada los procedimientos, manuales y registros necesarios para cumplir con los requisitos de las normas.

6. Hacer auditorías y revisiones: Efectuar auditorías internas para verificar y controla la implementación y cumplimiento de los requisitos, asi como hacer revisiones de forma periódica para asi mirar el mantenimiento del sistema.

7. Mejorar de manera continua: Al realizar auditorías y las mediciones de desempeño podemos mirar que podemos hacer para mejorar continuamente los procesos que se requieren en la IPS sura.

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Web, G. (2018, 16 junio). Como implementar ISO 14001:2015. CIS Consultores. https://cisconsultoresperu.com/consultoria/sistemas-de-gestion/iso-14001/guia-para-implementar-iso-14001-2015/

Cristofani, F. (2024, 2 octubre). Sistema Integrado de Gestión: qué es, para qué sirve y tipos. De Ingeniería Industrial. https://deingenieriaindustrial.com/administracion-calidad/sistema-integrado-de-gestion/

Admin. (2024, 22 mayo). ¿Qué es y para qué sirve la norma ISO 14001? - Nueva ISO 14001. Nueva ISO 14001. https://www.nueva-iso-14001.com/2018/04/norma-iso-14001-que-es/

https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:45001:ed-1:v1:es

https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/planeacion/AdministracionSIG/DEMN06.pdf

Júbiz, N. K. (2018). Sistema integrado de gestión para las IPS de alta complejidad de la ciudad de Barranquilla basado en los estándares de acreditación en salud, el modelo European foundation for quality management y el Balanced Scorecard/Integrated management system for. . . Prospectiva, 16(1), 91-99. https://doi.org/10.15665/rp.v16i1.1468