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Balenciaga en el 2022 lanzó una campaña pública navideña que presentaba a niños sosteniendo peluches con arneses y accesorios de bondage que desató críticas inmediatas. El público acusó a la marca de sexualizar a menores y promover la explotación infantil. La gente fue a las redes sociales a circular hashtags en su contra. Esto empeoró cuando se hizo una segunda campaña con un bolso con documentos reales del caso United States v. Williams, que es un caso sobre las leyes de pornografía infantil. Esto empeoró la situación de Balenciaga y aumentó los ataques del público. Esto causó que hasta sus propios embajadores, como Kim Kardashian, expresaran su disgusto con sus acciones. Después la compañía emite una serie de disculpas sobre las fotos y que iban a presentar una demanda contra las empresas que estaban a cargo del set (North Six y Nicholas Des Jardins). Esto provocó más problemas porque hizo ver que Balenciaga no quería tomar la responsabilidad y poco después retiraron su demanda. Finalmente, Balenciaga tomó medidas correctivas de mayor control interno, implementación de revisiones editoriales y programas educativos.

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Balenciaga finally cops to mistakes in disturbing BDSM ad campaign, condemns child abuse amid scandal

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Balenciaga has apologized for the inflammatory ad campaign that depicted kids alongside bondage-style attire and even a child pornography court ruling.

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Reflexionar sobre la importancia de cuidar los mensajes transmitidos en la publicidad, especialmente cuando hay niños involucrados.

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Analizar cómo la publicidad puede influir en la percepción del público, se podría extraer brevemente de estas noticias que hay un lapso comunicativo sobre cómo la re-conceptualización de un juguete destinado a niños y niñas, y su implementación de vestuario connotativo sexual “BDSM” puede ser controversial hacia el público general

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3. Recuperar la confianza de los consumidores

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3. Recuperar la confianza de los consumidores

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Se debe implementar una campaña global de comunicación que incluya disculpas públicas, aclaraciones y acciones correctivas, para restaurar la confianza de los consumidores en la marca. Aumentar en un 20% la percepción positiva de la marca en encuestas de consumidores dentro de los próximos seis meses. Finalmente, reconstruir el equipo de expertos en relaciones públicas y en gestión de crisis para ejecutar la campaña.

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El uso de niños en publicidad está regulado por leyes que buscan proteger su integridad y bienestar de los menores. En este caso, Balenciaga se expuso a críticas y posibles revisiones legales debido a la percepción de que la campaña violaba los derechos de los menores. Además, generó debate sobre la necesidad de fortalecer las normativas en este tipo de campañas.

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Marca reconocida a nivel mundial y con gran prestigio histórico en la industria de la moda

Gran capacidad económica para invertir

Clientes leales

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Tras el escándalo, se reportaron señales de desaceleración en el crecimiento en ciertos mercados, especialmente en Estados Unidos. Por ejemplo, informes posteriores indicaron que Balenciaga cayó en ‘rankings’ de relevancia (como el Lyst Index), en el 2022 estuvieron en el Top #2 de marcas de lujo, en el 2023 no se encontraron en los ‘rankings’ y que el desempeño en el cuarto trimestre se vio mermado en comparación con periodos anteriores. Esto se tradujo en una disminución en la demanda y en la confianza del consumidor, lo que desencadenó en la caída de ingresos y en un desempeño financiero más flojo. Por ejemplo, según reportes de Kering, en el 2022 al finalizar el año Balenciaga obtuvo 20,351 millones de dólares en ingresos, y en contraste en el 2023 la cifra fue de 19,566 millones en ingresos; en el 2023, Balenciaga, experimentó una disminución del 15% en su beneficio operativo recurrente, que se situó en 4.700 millones de euros, y un margen operativo recurrente del 24,3%, frente al 27,5% de 2022 (Kering Press Release Annual Sales Report). No solo dañó la imagen de Balenciaga ante consumidores y celebridades, sino que también impactó directamente en sus ventas y posicionamiento en el mercado, obligando a la empresa a replantear sus procesos creativos y a invertir en acciones de recuperación de reputación para restaurar la confianza en la marca.

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En noviembre de 2022, Balenciaga recibió varias críticas por una campaña publicitaria en la que mostraban a niños posando con osos de peluche vestidos con ropa perversa. Las imágenes, publicadas en las redes sociales, fueron consideradas como "indecentes" y acusadas de "hipersexualidad infantil". Además, en una campaña que hizo con Adidas, se descubrió que en una de las fotos había documentos relacionados con una sentencia de la Corte Suprema de EE.UU. sobre fotos inapropiadas de niños. Balenciaga eliminó las fotos, se disculpó públicamente y anunció acciones legales contra los responsables de la producción. El fotógrafo Gabriele Galimberti afirmó que él no tenía control sobre la selección de modelos y productos. La embajadora de la marca, Kim Kardashian, expresó su indignación por las fotos y rechazó cualquier intento de hacer ver el abuso infantil como algo normal.

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Fuente de la imagen, Getty Images

La casa de moda Balenciaga ha sido muy criticada por unas fotos publicitarias que muestran a modelos infantiles posando con ositos de peluche con temática fetichista y que han sido calificadas de "indecentes".

La publicación en redes sociales de las imágenes -que forman parte de una campaña para promocionar su gama Objects- desató una oleada de críticas.

La enorme polémica hizo que la estrella de la telerrealidad Kim Kardashian, quien es embajadora de la marca, emitiera una declaración al respecto.

Balenciaga eliminó las imágenes y aseguró que está tomando medidas contra los responsables de las mismas.

Las fotos

Balenciaga es considerada como una de las marcas de moda más populares del mundo y sus artículos de lujo son los favoritos de las celebridades y los influencers.

Pero las fotos de dos de sus últimas campañas hicieron que muchos se enojaran.

La primera fue una serie de imágenes que mostraban modelos infantiles posando con bolsos de peluche de Balenciaga.

En las imágenes los osos parecen llevar arneses de cuero y otros artículos asociados con la práctica sexual del bondage.

Dos de las imágenes mostraban a niños pequeños abrazando las mochilas.

Fuente de la imagen, Balenciaga.com

Pie de foto,

La sesión de fotos fue para la última gama de Objects de Balenciaga, que incluye artículos para mascotas de alta gama.

Luego, el foco se centró en una segunda imagen de una campaña anterior que promocionaba la colaboración de la Balenciaga con Adidas.

Una de las imágenes mostraba un bolso encima de algunos documentos.

Cuando la gente hizo zoom en el texto, vieron que los documentos eran de un fallo de la Corte Suprema de EE.UU. relacionado con imágenes indecentes de niños.

La reacción

Balenciaga comenzó a publicar las imágenes en sus redes sociales el 16 de noviembre.

Se hicieron virales rápidamente, especialmente en EE.UU., donde muchos acusaron a la marca de "hiper sexualiza r" a los niños pequeños.

A medida que aumentaban las críticas, un tuit sarcástico de la youtuber June Nicole Lapine ganó mucha tracción y Balenciaga borró todas las imágenes poco tiempo después.

Luego de esto, algunos medios de comunicación estadounidenses de derecha publicaron la historia y acusaron a la casa de moda de "respaldar la pornografía infantil".

Fuente de la imagen, Getty Images

Pie de foto,

Kim Kardashian lleva habitualmente prendas de Balenciaga.

Las disculpas

Balenciaga se disculpó con sus 14 millones de seguidores en Instagram y dijo que los bolsos de osos de peluche "no deberían haber sido presentados con niños".

Dijo que había retirado los artículos de la venta y eliminado las imágenes de todas las plataformas.

El fotógrafo Gabriele Galimberti, responsable de las imágenes, también emitió un comunicado.

Según dijo, se suponía que las fotos debían imitar su conocida serie de imágenes titulada "Toy Stories", en la que aparecían niños de todo el mundo posando con sus cosas favoritas.

El fotógrafo aseguró que no tenía control sobre los modelos o productos utilizados en las fotos de Balenciaga y dijo que no eran explícitos.

Balenciaga también se disculpó por mostrar "documentos inquietantes" en la campaña de colaboración de Adidas.

Dijo que estaba tomando acciones legales contra las personas que contrató para producir las imágenes por incluir "elementos no aprobados".

Gabriele Galimberti también señaló que no participó en la sesión de fotos de Adidas.

La respuesta de Kim K ardashian

Kim Kardashian también fue criticada por las imágenes, o mejor dicho, por guardar silencio al respecto.

La estrella de la telerrealidad es embajadora de la marca, pero no hizo ningún comentario sobre el escándalo hasta el domingo.

En Instagram y Twitter dijo que estaba "sacudida por las imágenes perturbadoras" y que "cualquier intento de normalizar el abuso infantil de cualquier tipo no debería tener lugar en nuestra sociedad, punto".

Fuente de la imagen, Getty Images

Pie de foto,

Kardashian es embajadora de la marca.

Aseguró que su silencio no se debió a la falta de indignación, sino porque quería hablar con Balenciaga para "comprender por mí misma cómo pudo haber sucedido esto".

Elogió a la marca por eliminar las campañas y disculparse, aunque aseguró que estaba "reevaluando" su relación con la empresa.

Pero les dijo a sus seguidores que creía que la marca entendía la gravedad del problema y que tomaría medidas para asegurarse de que "nunca vuelva a suceder".

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El escándalo por las fotos publicitarias con niños por las que Balenciaga tuvo que disculparse - BBC News Mundo

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La casa de moda Balenciaga ha sido muy criticada por unas fotos publicitarias que muestran a modelos infantiles posando con ositos de peluche con temática fetichista y que han sido calificadas de "indecentes". La publicación en redes sociales de las imágenes -que forman parte de una campaña para promocionar su gama Objects- desató una oleada de críticas.

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En el capítulo 1 de este libro investigativo, se analiza el poder de los consumidores en las redes sociales y se estudia el caso de la crisis de comunicación de la marca francesa Balenciaga en el año 2022. Esta enfrentó una grave crisis al salir con una campaña para mostrar su nueva colección de bolsos de osos de peluche inspirados en el sadomasoquismo (Perversión sexual de quien goza causando y recibiendo humillación y dolor.) La campaña generó una ola de disgusto e indignación ya que la marca decidió promocionar su nueva línea modelada por niños. Al los bolsos ser con indole sexual, vestidos con arnéses, medias de rejilla, en los en el set de la sesión de fotos se pueden ver accesorios como cinta adhesiva, sogas, esposas entre otros elementos que podrían interpretarse de manera perversa. Su público se sentía ofendido y disgustado con el descuido hacia los niños y como se presentan en la industria de la moda lo cual llevo a un debate inmenso en las redes sociales que resultó en un boycott general de la compañía llevandola a perder $5.67 billones de dolares al perder clientes, artistas que ya no deseaban representarlos y sacar la campaña y el producto del mercado.

FASHION COMMUNICATION IN THE DIGITAL AGE. (202 C.E.). SPRINGER. https://978-3-031-38541-4.epub

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Fashion Communication in the Digital Age

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This open access book features the proceedings of the FACTUM 23 Conference, Pisa, Italy, 2023, on communication practices in the fashion industry

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La marca de lujo Balenciaga lanzó una campaña publicitaria con niños sosteniendo bolsos en forma de osos de peluche vestidos con accesorios que recuerdan al BDSM. Esto causó una gran polémica, ya que muchas personas consideraron inapropiado mezclar imágenes infantiles con elementos asociados a la sexualidad. Además, otra imagen en la campaña incluía documentos legales relacionados con un caso sobre pornografía infantil, lo que aumentó la indignación.

Balenciaga pidió disculpas, retiró la campaña y demandó a la empresa que la produjo, alegando que no se dieron cuenta del contenido problemático. Sin embargo, muchas personas criticaron a la marca, argumentando que una empresa tan grande debería haber revisado mejor los detalles antes de lanzar la campaña.

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Opinión | Balenciaga y el problema de la moda de convertir cualquier cuerpo en un objeto de deseo

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Hemos convenido como sociedad que cualquier tipo de acercamiento sexual con niñas y niños es un delito y viola sus derechos. La última campaña de Balenciaga no parece entender este acuerdo.

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Esta noticia analiza la controversia de Balenciaga desde la perspectiva de las lecciones que deja sobre la responsabilidad en el marketing y la gestión de crisis. Destaca cómo la falta de supervisión en la aprobación de campañas puede generar consecuencias graves para una marca, especialmente cuando se trata de temas sensibles.

También resalta la importancia de una respuesta rápida y efectiva ante crisis de reputación. Aunque Balenciaga pidió disculpas y tomó medidas legales, la reacción del público muestra que simplemente culpar a terceros no siempre es suficiente para restaurar la confianza. La noticia sugiere que las marcas deben asumir mayor responsabilidad en sus procesos creativos y estar preparadas para manejar crisis de forma más estratégica y transparente.

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Lessons From Balenciaga’s Advertisement Controversy — Vanguard Think Tank

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La campaña de Balenciaga con niños y ositos de peluche vestidos de bondage lleva a acusaciones de pedofilia y una ola de cancelaciones. La rueda de furia aumentó cuando apareció una nueva campaña con documentos judiciales sobre pornografía, que hizo aparecer explicaciones conspiranoicas. Celebridades como Kim Kardashian o Julia Fox manifiestan su oposición, la marca responde con disculpas, una breve demanda y cambios internos. A pesar del daño, en 2024 Kim se convierte en embajadora oficial, derribando así el ciclo de la crisis.

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Last November, an ad campaign featuring children holding teddy bears in bondage harnesses and costumes embroiled both Balenciaga and its designer, Demna, in controversy. Since then, the company has been on an arduous journey toward rehabilitation and is now quietly reemerging into the public sphere. In May, with little fanfare, Demna both attended the Met Gala and released a line of resortwear. And most recently, Balenciaga dressed several celebrities, including Michelle Yeoh, Alton Mason, and Salma Hayek (who happens to be married to the chief executive of the house's parent company, Kering), for the Cannes Film Festival to the sound of little, if any, public pushback.

Back in March, Demna tepidly showed his first collection since the debacle, marking a significant departure from his former signature approach. Unlike other shows he had done, which have included elaborate sets covered in mud (the work of Spanish artist Santiago Sierra) as well as wind and snow, it was held in a cavernous white room with no embellishments. On every chair was a note from Demna. "Fashion has become a kind of entertainment," he wrote. And continued, "In the last couple of months I needed to seek shelter with my love affair with fashion and I instinctively found it in the process of making clothes." Adding: "This is why fashion, to me, can no longer be seen as entertainment, but rather as the art of making clothes." The label showed 54 looks, mostly in black and gray.

What was the Balenciaga scandal all about?

Last November, Balenciaga released its holiday ad campaign featuring children holding teddy bears in bondage harnesses and costumes. (The BDSM accessories were also on the runway at Balenciaga's show at Paris Fashion Week.) The backlash against the images was swift, with the hashtag #cancelBalenciaga trending across Twitter and TikTok and many accusing the brand and its creative director, Demna, of condoning pedophilia and child exploitation. In a separate ad that dropped later that month, a bag from the fashion house's collaboration with Adidas was photographed atop copies of what appear to be documents from the Supreme Court case United States v. Williams, a ruling that upheld the PROTECT Act, which increased federal protections against child pornography. Both campaigns quickly became a conservative talking point and sparked conspiracy theories.

the brand "Balenciaga" just did a uh..... interesting... photoshoot for their new products recently which included a very purposely poorly hidden court document about 'virtual child porn'

normal stuff pic.twitter.com/zjMN5WhZ0s
- shoe (@shoe0nhead) November 21, 2022

Since then, right-wing conspiracy theorists have latched on to and circulated photos taken out of context from the Instagram account of stylist Lotta Volkova that portray scenes of violence and satanic images. According to a representative, Volkova hasn't worked with Balenciaga since 2017. Alexandra Gucci Zarini, a children's-rights advocate and heiress of Gucci, criticized Gucci's " HA HA HA " campaign, which appears to show Harry Styles posing with a toddler on a mattress. "My concerns are that there seems to be a common ideology across Kering's Fashion Houses," she wrote. (Both Balenciaga and Gucci are owned by Kering.)

Balenciaga has apologized for the ads featuring teddy bears.

In February, Balenciaga's creative director, Demna, broke his silence on the photoshoots. The designer addressed both the Spring 2023 and Gift Shop campaigns, discussing the shortcomings that lead to such weighty missteps and apologizing to those hurt by the fashion house's actions, in an interview with . Balenciaga and the Kering Foundation also announced that it would partner with National Children's Alliance (NCA) for the next three years. The label was also "undergoing internal reorganization," according to Cédric Charbit, president and CEO of Balenciaga, implementing new editorial controls and educational programs to ensure something like this doesn't happen again. (On December 2, Demna had apologized on his Instagram, taking responsibility for the ads featuring the teddy bears, but did not seem to address the campaign featuring the court documents in his statement.)

Three months earlier, the fashion house issued two statements via its Instagram Stories apologizing for the plush bears, which they said "should not have been featured with children in this campaign," as well as the "unsettling documents" in the separate spring-summer campaign: "We take this matter very seriously and are taking legal action against the parties responsible for creating the set and including unapproved items for our spring 23 campaign photoshoot. We strongly condemn abuse of children in any form. We stand for children's safety and well-being." (As ofNovember 28, the bears no longer appear for sale on the company's website.)

Meanwhile, Gabriele Galimberti, the photographer behind the holiday campaign, released a statement distancing himself from the imagery right away. "I am not in a position to comment on Balenciaga's choices, but I must stress that I was not entitled in whatsoever manner to neither chose the products, nor the models, nor the combination of the same," he wrote. "As a photographer, I was only and solely requested to lit the given scene, and take the shots according to my signature style."

Kim Kardashian condemned the ads.

In late November, Kim Kardashian - a vocal supporter of the brand who recently included a cameo from Balenciaga's creative director, Demna, on her Hulu show, The Kardashians - issued a statement on Instagram and Twitter. "I have been quiet for the past few days, not because I haven't been disgusted and outraged by the recent Balenciaga campaigns," she wrote. Her statement went on to say she is currently reevaluating her future relationship with the brand, "basing it off their willingness to accept accountability for something that should have never happened to begin with."

Julia Fox made her own series of statements on TikTok. "I have zero relationship with the brand. I've never even been to one of their shows; they haven't invited me," Fox said. "Regardless, I think it's horrific, and when I was reading and watching all the videos I literally felt sick to my stomach." She went on to say this was not a problem of Hollywood or the fashion industry but an issue with "men."

It's not the first time Balenciaga has stoked controversy.

Balenciaga is known for its unconventional campaigns and shows, including runway presentations in which models have trudged through mud and blizzardlike conditions in expensive high-end clothing. In her review of the brand's spring 2023 show, the Cut's fashion critic Cathy Horyn wrote, "Of late, Demna's choices have been sometimes morally questionable." Balenciaga has become synonymous with subversiveness, and though the father of one of the child models featured in the campaign told the he believed it had been "blown out of all proportion," for many consumers the campaign crossed the line from provocative to harmful.

What's this about a lawsuit?

In November, Balenciaga filed a $25 million lawsuit against North Six, Inc. and set designer Nicholas Des Jardins over the controversial campaign image featuring the court documents (which was separate from the imagery of the teddy bears). The suit claimed the defendants had included the Williams documents "without Balenciaga's knowledge or authorization" and went on to say that, as a result of the "defendant's misconduct, members of the public, including the news media, have falsely and horrifically associated Balenciaga with the repulsive and deeply disturbing subject of the court decision."

Some criticized the lawsuit as an attempt by Balenciaga to absolve itself of culpability. According to Des Jardins's agent, Gabriela Moussaieff, her client was "being used as a scapegoat" by the fashion house. "Everyone from Balenciaga was on the shoot and was present on every shot and worked on the edit of every image in postproduction," Moussaieff said in a statement to the Washington Post, noting that the documents in the photos "were obtained from a prop house that were rental pieces used [for] photo shoots." The lawsuit has since been dropped.

The fallout from the campaign has continued.

Following the backlash to the ads, The Business of Fashion rescinded its 2022 Global Voices Award offer to Demna, noting that it holds "the safety of children in the highest regard."

In late November, a street artist in London appeared to have defaced the storefront of Balenciaga's flagship, stenciling "paedophilia" on one of the windows, according to . There were also reports of a store near the Beverly Hills shop on Rodeo Drive being defaced.

"I did it due to the abhorrent photoshoots Balenciaga did," the artist told the outlet.
This post has been updated.

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What to Know About the Balenciaga Ad Scandal

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Fashion house Balenciaga is under fire for two campaigns that consumers say promote child exploitation, prompting Kim Kardashian to make a statement.

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El artículo de Vogue Business analiza la crisis de Balenciaga tras dos campañas publicitarias controvertidas que involucraron imágenes sugestivas de abuso infantil y pornografía. Estas campañas provocaron un fuerte rechazo en redes sociales y provocaron la demanda de la marca contra la productora responsable de una de ellas, por negligencia en la inclusión de documentos legales sensibles. Balenciaga admitió errores graves, pero su manejo de la crisis y la falta de claridad sobre quién aprobó los diseños han empeorado la situación. La marca está revisando sus procesos creativos y estableciendo nuevos controles para evitar futuros incidentes.

Binkley, C., & Shoaib, M. (2022, noviembre 29). The price of provocation: What’s next for Balenciaga? Vogue Business. https://www.voguebusiness.com/fashion/the-price-of-provocation-whats-next-for-balenciaga

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Accusations of child pornography, conspiracy theories and calls for cancellation. Balenciaga has found itself embroiled in crisis, offering a stark lesson in how fashions' penchant for provocation can snowball into scandal, ensnaring everyone nearby, from influencers to contractors and executives.

At the centre, two separate Balenciaga ad campaigns released in the same week, whose imagery has been accused of being suggestive of child sexual abuse and pornography.

In the aftermath, the brand's leaders have yet to answer the central question: who conceived of and approved the campaigns?

Kering-owned Balenciaga is no stranger to controversy, having gained a reputation from its edgy, satirical, anti-fashion and sometimes political stances under creative director Demna. A number of the brand's provocative moments have been met with mixed responses, with some criticised for aestheticising suffering - for instance, the snowstorm Autumn/Winter 2022 show held one week after Russia invaded Ukraine, a commentary on the refugee crisis which some thought was distasteful; or the destroyed Paris sneakers, which some thought fetishised poverty.

Fashion at large has a history of stepping over the line in attention-getting attempts to be provocative. Typically, racially and sexually insensitive products or imagery stem from a lack of diversity in the decision chain. However, the Balenciaga campaigns step on the third rail of provocation. No one is unaware that child sexual abuse is wrong.

The backlash was swift and notably widespread. Through tie-ups with mainstream brands such as The Simpsons, Adidas and Ikea, Demna has positioned Balenciaga as more accessible and familiar than some of its luxury peers - but this has also opened it up to criticism from circles far beyond fashion.

Balenciaga, in a statement on Monday, said it is revising its organisation and ways of working, the structures around its creative processes, and engaging with organisations that specialise in child protection while the investigations are ongoing.

"The public wants to know why it happened," says Mike Sitrick, a prominent crisis public relations executive in Los Angeles. "It's the nuances that make the difference in damage control. You can't just say I'm sorry."

The timeline

The scandal stems from two separate ad campaigns. The first, released on 16 November for its Balenciaga Gift Shop campaign, featured children alongside bags shaped like teddy bears from the brand's spring 2023 runway show, situated on a set decorated with what many considered BDSM paraphernalia and wine and beer glasses, shot by Italian photographer Gabriele Galimberti. Backlash immediately followed, and Balenciaga promptly removed the campaign images, apologising for the "offence [their] holiday campaign may have caused".

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The price of provocation: What's next for Balenciaga?

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Este articulo se basa en la muy solicitada respuesta de el director creativo de la marca. Demna explica que "Por mucho que a veces quisiera provocar una reflexión a través de mi trabajo, NUNCA tendría la intención de hacerlo con un tema tan terrible como el abuso infantil que condeno". Poco después de la controversia por la campaña de la tienda de regalos, Balenciaga presentó una demanda de $25 millones por otra campaña, la de su colección Primavera 2023, que también causó polémica. En una imagen de esta campaña se veía una página de la sentencia de la Corte Suprema de EE. UU. en el caso United States v. Williams, que declara ilegal la promoción de la pornografía infantil. La campaña, que simulaba un ambiente corporativo en una oficina de Manhattan, mostró el documento sobre un escritorio desordenado. En los documentos legales, Balenciaga acusó a la productora North Six y al diseñador de sets Nicholas Des Jardins de haber sido "malévolos o, al menos, extraordinariamente imprudentes" al incluir el documento en el set.

CNN, L. A. (2022b, December 2). Balenciaga creative director apologizes for controversial ad campaign. CNN. https://www.cnn.com/style/article/balenciaga-demna-apology-child-ad-cec/index.html

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Balenciaga creative director apologizes for controversial ad campaign | CNN

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Balenciaga creative director Demna has issued a public apology for one of the fashion brand’s recent advertising campaigns, which featured images of young children cuddling teddy bears in fetish clothing.

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Balenciaga está demandando a la productora North Six y al diseñador de sets Nicholas Des Jardins por su campaña publicitaria de primavera de 2023, en la que se incluyó inadvertidamente un documento de la Corte Suprema sobre pornografía infantil. La marca alega que no tenía conocimiento de la presencia del documento, que provenía de un alquiler de una casa de utilería, y lo considera un error grave de los responsables del set. Además, Balenciaga enfrenta críticas por una campaña previa que involucraba a niños con osos de peluche en atuendos fetichistas. La marca se disculpó públicamente y ha prometido revisar sus procesos creativos para evitar futuros incidentes.

CNN. (2022, noviembre 28). Balenciaga sues production company over controversial ad campaign. CNN. https://www.cnn.com/style/article/balenciaga-lawsuit-controversial-campaign/index.html

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Contributors Lianne Kolirin, CNN Toyin Owoseje, CNN

Luxury fashion house Balenciaga is suing the production company behind its Spring 2023 ad campaign after paperwork about a Supreme Court ruling on child pornography was identified in one of the images.

The label, which is already facing condemnation over a different campaign involving children, initiated the lawsuit Friday in the New York State Supreme Court. Balenciaga is seeking at least $25 million in damages from production company North Six, Inc., set designer Nicholas Des Jardins and his company

Balenciaga hired North Six and Des Jardins to develop and produce its Spring 2023 campaign, according to the court summons.

It said the campaign, which featured actor Nicole Kidman and model Bella Hadid, among others, was meant to replicate a corporate environment, with shots staged in a "Manhattan office space."

On a messy desk featured in one image, however, the clutter visibly included a page from the 2008 Supreme Court ruling in United States v. Williams, a case "which confirms as illegal and not protected by freedom of speech the promotion of child pornography," according to a statement Balenciaga provided to CNN Monday.

The court document claims Balenciaga, which is owned by French luxury group Kering, had no knowledge of and did not authorize the inclusion of this particular piece of paperwork.

In its statement to CNN, Balenciaga said "all the items included in this shooting were provided by third parties that confirmed in writing that these props were fake office documents. They turned out to be real legal papers most likely coming from the filming of a television drama."

Balenciaga said in the summons it believes the defendants' "inexplicable acts and omissions were malevolent or, at the very least, extraordinarily reckless."

The court filing alleges that, as a result of the defendants' actions, "members of the public, including the news media, have falsely and horrifically associated Balenciaga with the repulsive and deeply disturbing subject of the court decision." North Six and Des Jardins, it states, should be held liable for "all harm resulting from this false association."

Amelia K. Brankov, an attorney for Nicholas Des Jardins and his company Nicholas Des Jardins LLC, said in an emailed statement to CNN that "there certainly was no malevolent scheme going on. As Balenciaga is aware, numerous boxes of documents simply were sourced from a prop house as rental items."

"Moreover, representatives from Balenciaga were present at the shoot, overseeing it and handling papers and props," Brankov's statement continued, "and Des Jardins as a set designer was not responsible for image selection from the shoot."

A representative for North Six said the production company "did not have creative input or control over the shoot. North Six was not on set during the final set arrangements."

Bad judgment

As it continues with its own investigation into the matter, Balenciaga said it is taking accountability for its lack of oversight and control of the campaign images.

"We are reinforcing the structures around our creative processes and validation steps. We want to ensure that new controls mark a pivot and will prevent this from happening again," it said in a statement. "Balenciaga reiterates its sincere apologies for the offense we have caused and extends its apologies to talents and partners."

Balenciaga also addressed widespread outrage and condemnation of another recent campaign that featured children cuddling teddy bears dressedin fetish clothing.

"We strongly condemn child abuse; it was never our intent to include it in our narrative," the company said. "Our plush bear bags and the Gift collection should not have been featured with children. This was a wrong choice by Balenciaga, combined with our failure in assessing and validating images. The responsibility for this lies with Balenciaga alone."

Kim Kardashian, who has been an ambassador for the fashion label, addressed the campaign Sunday after receiving a barrage of messages from fans and commentators urging her to denounce the brand.

Kardashian said she is "re-evaluating" her working relationship with Balenciaga and that as a mother, she was left "shaken by the disturbing images."

"The safety of children must be held with the highest regard and any attempts to normalize child abuse of any kind should have no place in our society - period," she told her 74.2 million Twitter followers.

Balenciaga had apologized for the campaign last week, saying it had "immediately removed the campaign from all platforms."

Photographer Gabriele Galimberti told CNN in a statement last week the direction and shooting of the campaign featuring the teddy bears were out of his hands.

"I am not in a position to comment (on) Balenciaga's choices, but I must stress that I was not entitled in whatsoever manner to neither chose (sic) the products, nor the models, nor the combination of the same... as usual, the direction of the campaign and of the shooting are not on the hands of the photographer."

Both North Six and a representative for Nicholas Des Jardins LLC said they were not involved in the plush bear campaign.

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balenciaga suing production company for $25 million over controversial campaign - cnn

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Parija Kavilanz, CNN Business | Lianne Kolirin, CNN and Toyin Owoseje, CNN

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Balenciaga suing production company for $25 million over controversial campaign

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Contributors Lianne Kolirin, CNN Toyin Owoseje, CNN Luxury fashion house Balenciaga is suing the production company behind its Spring 2023 ad campaign after paperwork about a Supreme Court ruling on child pornography was identified in one of the images.

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Balenciaga luego de haberse visto afectada su imagen debido al escándalo de 2022, Balenciaga vio mermada su reputación así como su rendimiento comercial en mercados clave como los Estados Unidos, implementando una estrategia de contención que se organizó en los siguientes frentes: desfiles más sobrios, reestructuración interna, controles editoriales y relación con la National Children’s Alliance a fin de reentablar la confianza pública. A pesar de que fue por un tiempo cancelada por muchos, Balenciaga volvió de una manera muy paulatina a la escena de la moda y volvió a hacerse un hueco convencional entre las celebridades, y también entre muchas de las influencias del sector. Ya a finales de 2023 e inicios de 2024 pudo recuperar parte de su visibilidad, reentrar en los rankings de tendencias y, para colmo de los colmos, firmó oficialmente a Kim Kardashian como embajadora de la marca, consolidando así su operación de redención, no sólo a nivel de reputación, sino también de posicionamiento económico.

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Balenciaga: A Look at the State of the Brand

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The controversy that proved to almost take down Balenciaga in November 2022 stemmed directly from two ad campaigns.

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En este artículo se discute cómo el escándalo de Balenciaga perjudicó su imagen y cómo la firma se vio presionada por los consumidores, los medios y las celebridades. La marca, en un principio, volvió la culpa hacia un tercero que había puesto la firma en la mira a través de una demanda, aunque luego se retiró. El artículo destaca cómo la gestión inicial de la crisis fue errónea y cómo, a raíz de esa mala gestión, se produjeron mayores rechazos hacia la marca. La salida que encontró Balenciaga luego de recibir tantos palos fue la realización de acciones internas correctivas, un trabajo con organizaciones infantiles y un retorno a los medios sumamente cauteloso.

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Una explicación sobre la polémica de Balenciaga

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Esta historia fue reportada por primera vez en Glossy, una publicación hermana de Digiday en Español. En la última semana, la marca de moda de lujo Balenciaga se ha visto envuelta en una extraña serie de polémicas relacionadas con dos campañas publicitarias. Uno de los anuncios incluía a un modelo infantil junto a un oso […]

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Tras la controversia generada por las campañas de Balenciaga, Kim Kardashian, quien había sido una defensora pública de la marca, emitió un comunicado en redes sociales diciendo que estaba reevaluando su relación futura con la marca, basándose en su disposición para aceptar responsabilidad por los incidentes. Por otro lado, Julia Fox expresó su repudio en TikTok, destacando que, aunque no tenía relación con la marca, consideraba las campañas como horribles. Además, la caída en la imagen de Balenciaga llevó a que The Business of Fashion retirara el premio Global Voices Award de 2022 a Demna, y la marca sufrió protestas físicas, incluyendo actos de vandalismo en sus tiendas de Londres y Beverly Hills.

The Cut. (2022, noviembre 28). What to know about the Balenciaga ad scandal. The Cut. https://www.thecut.com/article/what-to-know-about-the-balenciaga-ad-scandal.html

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Last November, an ad campaign featuring children holding teddy bears in bondage harnesses and costumes embroiled both Balenciaga and its designer, Demna, in controversy. Since then, the company has been on an arduous journey toward rehabilitation and is now quietly reemerging into the public sphere. In May, with little fanfare, Demna both attended the Met Gala and released a line of resortwear. And most recently, Balenciaga dressed several celebrities, including Michelle Yeoh, Alton Mason, and Salma Hayek (who happens to be married to the chief executive of the house's parent company, Kering), for the Cannes Film Festival to the sound of little, if any, public pushback.

Back in March, Demna tepidly showed his first collection since the debacle, marking a significant departure from his former signature approach. Unlike other shows he had done, which have included elaborate sets covered in mud (the work of Spanish artist Santiago Sierra) as well as wind and snow, it was held in a cavernous white room with no embellishments. On every chair was a note from Demna. "Fashion has become a kind of entertainment," he wrote. And continued, "In the last couple of months I needed to seek shelter with my love affair with fashion and I instinctively found it in the process of making clothes." Adding: "This is why fashion, to me, can no longer be seen as entertainment, but rather as the art of making clothes." The label showed 54 looks, mostly in black and gray.

What was the Balenciaga scandal all about?

Last November, Balenciaga released its holiday ad campaign featuring children holding teddy bears in bondage harnesses and costumes. (The BDSM accessories were also on the runway at Balenciaga's show at Paris Fashion Week.) The backlash against the images was swift, with the hashtag #cancelBalenciaga trending across Twitter and TikTok and many accusing the brand and its creative director, Demna, of condoning pedophilia and child exploitation. In a separate ad that dropped later that month, a bag from the fashion house's collaboration with Adidas was photographed atop copies of what appear to be documents from the Supreme Court case United States v. Williams, a ruling that upheld the PROTECT Act, which increased federal protections against child pornography. Both campaigns quickly became a conservative talking point and sparked conspiracy theories.

the brand "Balenciaga" just did a uh..... interesting... photoshoot for their new products recently which included a very purposely poorly hidden court document about 'virtual child porn'

normal stuff pic.twitter.com/zjMN5WhZ0s
- shoe (@shoe0nhead) November 21, 2022

Since then, right-wing conspiracy theorists have latched on to and circulated photos taken out of context from the Instagram account of stylist Lotta Volkova that portray scenes of violence and satanic images. According to a representative, Volkova hasn't worked with Balenciaga since 2017. Alexandra Gucci Zarini, a children's-rights advocate and heiress of Gucci, criticized Gucci's " HA HA HA " campaign, which appears to show Harry Styles posing with a toddler on a mattress. "My concerns are that there seems to be a common ideology across Kering's Fashion Houses," she wrote. (Both Balenciaga and Gucci are owned by Kering.)

Balenciaga has apologized for the ads featuring teddy bears.

In February, Balenciaga's creative director, Demna, broke his silence on the photoshoots. The designer addressed both the Spring 2023 and Gift Shop campaigns, discussing the shortcomings that lead to such weighty missteps and apologizing to those hurt by the fashion house's actions, in an interview with . Balenciaga and the Kering Foundation also announced that it would partner with National Children's Alliance (NCA) for the next three years. The label was also "undergoing internal reorganization," according to Cédric Charbit, president and CEO of Balenciaga, implementing new editorial controls and educational programs to ensure something like this doesn't happen again. (On December 2, Demna had apologized on his Instagram, taking responsibility for the ads featuring the teddy bears, but did not seem to address the campaign featuring the court documents in his statement.)

Three months earlier, the fashion house issued two statements via its Instagram Stories apologizing for the plush bears, which they said "should not have been featured with children in this campaign," as well as the "unsettling documents" in the separate spring-summer campaign: "We take this matter very seriously and are taking legal action against the parties responsible for creating the set and including unapproved items for our spring 23 campaign photoshoot. We strongly condemn abuse of children in any form. We stand for children's safety and well-being." (As ofNovember 28, the bears no longer appear for sale on the company's website.)

Meanwhile, Gabriele Galimberti, the photographer behind the holiday campaign, released a statement distancing himself from the imagery right away. "I am not in a position to comment on Balenciaga's choices, but I must stress that I was not entitled in whatsoever manner to neither chose the products, nor the models, nor the combination of the same," he wrote. "As a photographer, I was only and solely requested to lit the given scene, and take the shots according to my signature style."

Kim Kardashian condemned the ads.

In late November, Kim Kardashian - a vocal supporter of the brand who recently included a cameo from Balenciaga's creative director, Demna, on her Hulu show, The Kardashians - issued a statement on Instagram and Twitter. "I have been quiet for the past few days, not because I haven't been disgusted and outraged by the recent Balenciaga campaigns," she wrote. Her statement went on to say she is currently reevaluating her future relationship with the brand, "basing it off their willingness to accept accountability for something that should have never happened to begin with."

Julia Fox made her own series of statements on TikTok. "I have zero relationship with the brand. I've never even been to one of their shows; they haven't invited me," Fox said. "Regardless, I think it's horrific, and when I was reading and watching all the videos I literally felt sick to my stomach." She went on to say this was not a problem of Hollywood or the fashion industry but an issue with "men."

It's not the first time Balenciaga has stoked controversy.

Balenciaga is known for its unconventional campaigns and shows, including runway presentations in which models have trudged through mud and blizzardlike conditions in expensive high-end clothing. In her review of the brand's spring 2023 show, the Cut's fashion critic Cathy Horyn wrote, "Of late, Demna's choices have been sometimes morally questionable." Balenciaga has become synonymous with subversiveness, and though the father of one of the child models featured in the campaign told the he believed it had been "blown out of all proportion," for many consumers the campaign crossed the line from provocative to harmful.

What's this about a lawsuit?

In November, Balenciaga filed a $25 million lawsuit against North Six, Inc. and set designer Nicholas Des Jardins over the controversial campaign image featuring the court documents (which was separate from the imagery of the teddy bears). The suit claimed the defendants had included the Williams documents "without Balenciaga's knowledge or authorization" and went on to say that, as a result of the "defendant's misconduct, members of the public, including the news media, have falsely and horrifically associated Balenciaga with the repulsive and deeply disturbing subject of the court decision."

Some criticized the lawsuit as an attempt by Balenciaga to absolve itself of culpability. According to Des Jardins's agent, Gabriela Moussaieff, her client was "being used as a scapegoat" by the fashion house. "Everyone from Balenciaga was on the shoot and was present on every shot and worked on the edit of every image in postproduction," Moussaieff said in a statement to the Washington Post, noting that the documents in the photos "were obtained from a prop house that were rental pieces used [for] photo shoots." The lawsuit has since been dropped.

The fallout from the campaign has continued.

Following the backlash to the ads, The Business of Fashion rescinded its 2022 Global Voices Award offer to Demna, noting that it holds "the safety of children in the highest regard."

In late November, a street artist in London appeared to have defaced the storefront of Balenciaga's flagship, stenciling "paedophilia" on one of the windows, according to . There were also reports of a store near the Beverly Hills shop on Rodeo Drive being defaced.

"I did it due to the abhorrent photoshoots Balenciaga did," the artist told the outlet.
This post has been updated.

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What to Know About the Balenciaga Ad Scandal

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Fashion house Balenciaga is under fire for two campaigns that consumers say promote child exploitation, prompting Kim Kardashian to make a statement.

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El artículo analiza el escándalo que Balenciaga enfrentó debido a dos campañas publicitarias controvertidas. En una, los niños aparecían sosteniendo productos de la marca, incluyendo un bolso de peluche con accesorios BDSM, lo que fue rápidamente percibido como inapropiado. En la otra, se mostraron documentos del Tribunal Supremo de EE. UU. relacionados con la pornografía infantil. Las campañas se viralizaron en redes sociales, acusando a la marca de sexualizar a menores y promover la pornografía infantil. Balenciaga retiró las imágenes y se disculpó, pero la falta de responsabilidad fue ampliamente criticada. La marca también inició acciones legales contra los productores de las campañas.

Paspalj, A. (2023, marzo 2). Balenciaga scandal: From fashion campaign to PR crisis. DesignRush. https://www.designrush.com/news/balenciaga-controversial-campaign

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The Guardian realizó un reportaje donde explica la disculpa de Balenciaga, la respuesta del director de creatividad, embajadores cómo Kim K., y una explicación de qué sucedió durante la tomada de fotos para la promoción.

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The luxury fashion house Balenciaga has apologised over adverts that showed children holding teddy bears in bondage gear and others featuring documents about child sexual abuse law as a prop.

The brand admitted "a series of grievous errors for which Balenciaga takes responsibility" over the now withdrawn campaigns, which have prompted furious criticism online and a $25m (£21m) lawsuit against the team behind one of them.

The Business of Fashion website has rescinded its Global Award due to have been presented to the label's creative director, Demna, at its annual gala dinner on Thursday, describing the images as "wholly inconsistent with our values". The site reported that its invitation to Balenciaga to attend and offer an explanation was declined.

On Monday, all eyes in the industry will be on the Fashion Awards at London's Royal Albert Hall, where Demna, who does not use his surname, has been tipped to win Designer of the Year. The awards are decided by a secret ballot of 1,000 members worldwide, and voting concluded before the scandal broke.

The backlash concerns two separate ad campaigns. One concerns the Garde Robe photoshoot, in which actors Nicole Kidman and Isabelle Huppert posed in Manhattan offices. Keen-eyed viewers spotted paperwork on a desk under a £2,800 handbag from a US supreme court case interrogating whether child sexual abuse imagery legislation curtails freedom of speech rights.

Balenciaga said all the items in the shoot "were provided by third parties that confirmed in writing that these props were fake office documents. They turned out to be real legal papers most likely coming from the filming of a television drama."

In the background of another shot is a coffee table book of the work of artist Michaël Borremans, whose "Fire from the Sun" paintings include images of naked toddlers engaged in what the gallerist David Zwirner describes as "playful but mysterious acts with sinister overtones".

The company is now suing Nicholas Des Jardins and North Six, the designer and producers of the shoot respectively, alleging "inexplicable acts and omissions" that were "malevolent or, at the very least, extraordinarily reckless".

The fashion house, which boasted annual sales of £15bn in 2021, said it takes "full accountability for our lack of oversight" and "are closely revising our organisation and collective ways of working".

That row followed a backlash to its "Gift Shop" campaign: a series of portraits of children by Italian photographer Gabriele Galimberti. It included girls holding handbags in the form of plush bears wearing mesh vests and bondage harnesses, which first appeared in the brand's Spring 2023 catwalk show. The juxtaposition of children with BDSM paraphernalia was widely criticised and Balenciaga swiftly apologised for "a wrong choice".

One of the handbags in the form of a teddy bear in bondage gear from Balenciaga's summer 2023 collection Photograph: Balenciaga

Galimberti told Newsweek that he "was not entitled ... [to] choose the products", and Balenciaga have taken full responsibility for a poor taste decision and the ensuing offence. Galimberti had no involvement in the Garde Robe campaign, while neither Nicholas Des Jardins nor North Six worked on the Gift Shop images.

Brand ambassador Kim Kardashian, who modelled in July's haute couture catwalk show in Paris, is "re-evaluating" her relationship with the house. "As a mother of four, I have been shaken by the disturbing images," she tweeted, although she stopped short of direct criticism of Demna or Balenciaga.

Demna has built an empire on cultural provocation, finding a huge audience for controversial fashion week stunts. This year, Balenciaga has made headlines for a show held during at the peak of the Ukrainian refugee crisis in which models battled a fake snowstorm carrying bin bags stuffed with belongings; for featuring an incognito Kanye West on their catwalk and then taking weeks to cut ties with the rapper after he wore a White Lives Matter sweatshirt; and for selling dirty, worn-out trainers for £645 during a cost of living crisis.

The furore over its adverts comes at a significant moment for Balenciaga's owners, Kering, who also own Gucci. After the sudden departure of Gucci designer Alessandro Michele a week ago, Kering will now decide whether to copy the approach of rival luxury goods group Hermes, and shore up Italy's glitziest name as a dependable, blue-chip luxury company, or to roll the dice on a maverick designer with a radical point of view and reap the rewards of publicity. How Balenciaga weathers this storm may influence their decision.

Balenciaga said in its latest apology on Instagram: "We strongly condemn child abuse; it was never our intent to include it in our narrative ... Balenciaga reiterates its sincere apologies for the offence we have caused."

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Balenciaga apologises for ads featuring bondage bears and child abuse papers

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Brand admits 'grievous errors' after backlash to campaigns that included images of children holding BDSM teddies

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Balenciaga enfrentó una gran reacción negativa tras la controversia de sus campañas publicitarias, lo que dañó su imagen y provocó críticas generalizadas. Muchos usuarios en redes sociales expresaron su indignación, acusando a la marca de irresponsabilidad. La controversia también generó llamados a boicotear la marca y debates sobre los límites de la publicidad en la moda.

A pesar de que Balenciaga pidió disculpas y retiró las campañas, la indignación no se calmó de inmediato. La marca tomó medidas adicionales, como una demanda contra la productora que creó la campaña, pero esto no evitó que su reputación se viera afectada.

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Balenciaga y la colisión de la moda con QAnon

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Dos nuevas campañas de Balenciaga desataron una tormenta que viajó desde internet hasta Fox News, alimentada por acusaciones de que la marca aprobaba la explotación infantil.

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SCMO realiza un reportaje donde explica que Balenciaga hizo como respuesta al escándalo, uniéndose a la Alianza Nacional de Niños a través de sus redes sociales y dejando saber que próximamente Balenciaga sacará su nueva colección

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Application error: a client-side exception has occurred

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First published in 1903, South China Morning Post is Hong Kong’s premier English language newspaper and has the city’s most affluent and influential readership. With a reputation for authoritative, influential and independent reporting on Hong Kong and China. The newspaper is supported with its online publication scmp.com and its Sunday edition, Sunday Morning Post.

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Forbes realiza un reportaje donde señala otro escándalo de parte de Balenciaga como el escándalo con Kanye West. Se reportan las disculpas de Balenciaga y cómo al ser una marca de alto valor deben proteger mejor su imagen. Se denotan disculpas nuevamente del director de creatividad y su gestión con Balenciaga para propulsar la marca a través de innovación

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Balenciaga’s Teddy-Bear Ad Is A Warning Against Pushing Luxury Too Far

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Luxury is a cultural construct and luxury brands depend upon upholding society’s status quo. Crossing cultural boundaries, as Balenciaga did using children to make a social statement, is step too far for luxury brands.

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Balenciaga creative director Demna apologises over ad campaign

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As it happened - Luxury fashion brand Balenciaga embroiled in controversy over ads featuring children

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Balenciaga demanda a la productora de su polémica campaña: «Nos han asociado horriblemente con un tema repulsivo»

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La firma ha interpuesto una demanda de 25 millones de dólares contra la productora North Six Inc. y el escenógrafo Nicholas Des Jardins.

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The Balenciaga Controversy  What exactly happened

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The Balenciaga Ad Scandal Is Worse Than You Think 🤢

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Después de la polémica, Balenciaga se unió a la National Children’s Alliance para apoyar programas de protección infantil y salud mental. La marca financiará terapias para niños víctimas de abuso y recibirá capacitación en este tema. La alianza durará tres años y ayudará a miles de niños.

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Balenciaga Follows Scandal With Children’s Group Partnership | Entrepreneur

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The fashion house and the Kering Foundation will partner with the nonprofit National Children’s Alliance.

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"As a mother, she was left shaken by the disturbing images.”

Kim Kardashian se expresó en su página de Twitter que ella no sentía disgusto por la campaña si no que quería tener un espacio de diálogo con el equipo de publicidad con Balenciaga para saber cómo esto pudo ser aceptado y cuál fue la causa de esta campaña.

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Kim Kardashian breaks silence on Balenciaga photo shoot controversy | CNN

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Kim Kardashian says she is "re-evaluating" her working relationship with Balenciaga after the luxury fashion house featured children cuddling teddy bears dressed in bondage gear in its latest advertising campaign.

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Errores en la comunicación y supervisión de la publicidad

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Creación de tendecias

Expansión mundial:

Protocolo GHG:

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Recomendaciones para el Mejoramiento de Futuras Campañas de Publicidad

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Recomendaciones para el Mejoramiento de Futuras Campañas de Publicidad

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Luego de la reacción pública, Balenciaga se tomó a sus redes con la publicación en Instagram de un ‘story’ [publicación con duración de 24 horas] para dar una disculpa sobre la campaña publicitaria al igual que ofrecieron disculpas ante la prensa, el director de creatividad, Denma se disculpa por ser esta la idea artística incorrecta. Ya Balenciaga realizó una revaluación departamental para cerciorarse de no repetir campañas publicitarias donde niños y niñas sean expuestos de esta manera. Sin embargo, la creación de un comité de ética para el manejo de campañas de publicidad donde relacionistas públicos supervisen y evalúen es clave para que si se llegara a realizar campaña con la participación de niños o niñas en campañas no sean de un ambiente sexual o banal para ellos.

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Analizar el impacto de la controversia de la campaña publicitaria de Balenciaga en su imagen de marca y en su desempeño financiero, evaluando la reacción del público, las medidas tomadas por la empresa y sus efectos en ventas, valor de marca y percepción del consumidor en un período de seis meses tras el incidente.

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Entender como puede venir a convertirse una campaña publicitaria como la de Balenciaga de 2022 en el centro de la repulsa social, cuando une elementos visuales que pueden ser considerados sensibles aunque pertenecen a la niñez, con símbolos vinculados a connotaciones sexuales y también como la falta de filtros éticos y sensibilidad comunicativa puede dar lugar a desencadenar una crisis reputacional global.

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La sensibilidad del público hacia temas de ética y responsabilidad social corporativa ha aumentado en los últimos años. La campaña de Balenciaga fue interpretada como una violación de los valores sociales fundamentales, lo que generó una reacción masiva de rechazo. La presión en redes sociales y el llamado a boicots evidenciaron la importancia de alinear las estrategias publicitarias con las expectativas del público.

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La difusión de la campaña en plataformas digitales y redes sociales provocó que la polémica se hiciera viral en cuestión de horas. Las herramientas tecnológicas permitieron a millones de personas observar y criticar cada detalle de las imágenes, lo que aumentó la presión sobre la marca y aceleró la crisis en redes sociales.

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La sostenibilidad es cada vez más relevante en la moda, especialmente para las marcas de lujo como Balenciaga, que debe recalcular su enfoque ecológico tras la controversia. La marca tiene la oportunidad de reducir su huella de carbono, adoptando prácticas sostenibles en toda su cadena de suministro y utilizando materiales ecológicos. Invertir en economía circular y promover colecciones duraderas y reciclables les permitirá alinearse con las expectativas de consumidores conscientes del medio ambiente.

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Después de la controversia, Balenciaga debe reforzar su cumplimiento de las leyes sobre protección infantil, publicidad y propiedad intelectual, ajustando sus políticas para evitar sanciones. Es crucial revisar y garantizar que todas las futuras campañas publicitarias cumplan con las normativas legales para evitar violaciones o demandas. Además, la marca debe estar preparada para gestionar posibles litigios y adherirse estrictamente a las regulaciones de derechos humanos y prácticas laborales para proteger su integridad legal.

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El caso de Balenciaga revela una clara falta de sentido ético en la comunicación empresarial, ya que la marca lanzó una campaña de publicidad mostrando a niños con elementos que contenían conotaciones sexuales (indignación mundial por este hecho). La representación de un grupo vulnerable como la niñez en un contexto de representación visual inapropiada fue considerada como un ataque moral que transgredía valores ampliamente compartidos por la propia sociedad. La falta ética tuvo un correlato inmediato en la confianza del público en la marca y dejó claro que, en el ámbito corporativo, no es suficiente con ser creativo o provocador: hay que añadir la mirada ética a todo proceso comunicativo, y aún más cuando se trata de temas susceptibles.

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Muchas figuras públicas como Bella Hadid fueron afectadas a causa de esta campaña. Bella tomó acciones en eliminar publicaciones de su cuenta de Instagram que fueran aludidas a la marca prestigiosa, Balenciaga. Fans comenzaron a expresar el disgusto que sentían al ella apoyar la marca nuevamente cuando publicó nuevas imágenes de otra capaña.

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Bella Hadid reportedly deletes Balenciaga post amid calls to speak out against brand

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Balenciaga apologised for recent campaigns which featured children holding ‘BDSM’ teddy bears and court documents regarding child pornography

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Debilidades:

Mala gestión de crisis.

Los directores ejecutivos y los altos mandos no estaban en comunicación con los directores creativos de las campañas.

Desconexión con el impacto global de sus acciones.

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Cuando una marca comete un error, es fundamental que actúe con rapidez, transparencia y responsabilidad. Balenciaga debería mantener una política clara de disculpas públicas y asumir las consecuencias de sus acciones sin culpar a terceros. Reconocer el fallo de forma honesta y comunicar las medidas correctivas genera confianza en el público y ayuda a recuperar la credibilidad. Este tipo de respuesta demuestra madurez como marca y compromiso con su audiencia.

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• Daño prolongado a la marca: reconstruir la confianza perdida puede tomar mucho tiempo, y existe el riesgo de que un segmento de consumidores nunca regrese y decida comprar de otras marcas competidoras (ej. Gucci, Dior, etc.) que perciben como más seguras o éticas.

• Vigilancia constante: aunque no hubo ninguna sanción legal inmediata, las autoridades o asociaciones publicitarias podrían imponer normas más estrictas sobre el uso de menores en publicidad, limitando la libertad creativa de Balenciaga en el futuro.

• Pérdida de colaboraciones clave: Balenciaga depende del apoyo de embajadores de marca y de alianzas (por ejemplo, con artistas, celebridades y otras marcas como Adidas); este tipo de socios podrían distanciarse para proteger su propia reputación, dejando a Balenciaga aislada en el mercado​. (Wu, 2022)

• Competencia intensificada: Los rivales pueden aprovechar la debilidad temporal de Balenciaga para ganar cuota de mercado, reforzando la amenaza a su desempeño económico.

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Brecha comunicativa con opinión pública

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Impacto negativo en la percepción de la marca y en sus ventas.

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Falta de criterio ético en el manejo del contenido publicitario

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Las próximas campañas publicitarias no solo deben dirimir lo ofensivo de lo uno u otro, ya que también tiene el objetivo de defender los valores con los cuales el público se siente identificado, tales como la inclusión, solidaridad o la sostenibilidad. Por lo tanto, una marca puede ser creativa, imaginativa e innovadora sin entrar en los límites de la moralidad de la que se encuentra envuelta. Es más, las campañas que más conectan con la gente son aquellas que emocionan o que logran generar conversación de forma positiva. Después de la polémica, Balenciaga y otras marcas deberían demostrar que pueden ser modernas y provocadoras con propósito, apoyando buenas causas o celebrando la diversidad. Esto puede ayudar a restablecer la confianza de las marcas y reflejar una ética verdadera.

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Al evaluar cómo esta crisis ha afectado la marca, recomiendo que los altos mandos estén siempre al tanto de cada detalle creativo que lleven a cabo en sus campañas. Esto puede evitar que detalles como los documentos sobre casos de la trata humana sean utilizados como decoración y no vistos como un tema serio cuando hablamos sobre una campaña que está siendo percibida como una directa sexualización de niños. Considero que hicieron bien al despedir tanto a los directores creativos responsables; sin embargo, las disculpas públicas por una historia de Instagram en vez de hacer múltiples comunicados por todas sus redes sociales dieron a entender que no era tan serio como su público lo estaba tomando.

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Balenciaga: la leyenda de la alta costura que revolucionó la moda

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El espíritu innovador y la herencia creativa de Balenciaga son algunos de los ingredientes que continúan inspirando a la moda moderna

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Utilizar el aprendizaje de esta crisis para mejorar la percepción de la marca.

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Utilizar el aprendizaje de esta crisis para mejorar la percepción de la marca.

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Balenciaga puede usar esta crisis como una oportunidad para aprender y mejorar cómo la gente la ve. Una buena forma de hacerlo puede ser lanzando nuevas campañas que muestren que realmente se preocupa por la sociedad. Esto puede incluir apoyar causas benéficas, promover mensajes positivos en su publicidad y ser más transparente sobre cómo crean sus campañas. Así, no solo podrían calmar las críticas, sino también ganar más respeto y confianza a largo plazo.

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El escándalo de Balenciaga mostró cómo una campaña publicitaria mal hecha puede dañar la confianza del público, especialmente cuando involucra temas sensibles como la representación de niños con connotaciones sexuales. La indignación generalizada no solo afectó la imagen de la marca, sino que también puso en entredicho su ética y responsabilidad corporativa. La falta de supervisión adecuada y una respuesta inicial insuficiente agravaron la percepción negativa de la audiencia.

Para evitar crisis similares en el futuro, las marcas deben adoptar un enfoque proactivo en la planificación de sus campañas publicitarias. Esto implica implementar comités de ética, fortalecer la supervisión creativa y mantener una comunicación clara, honesta y rápida ante cualquier controversia. Además, las campañas deben alinearse con valores positivos y ser socialmente responsables, asegurando que la provocación y la creatividad no crucen los límites de la moralidad aceptada por el público.

En términos más amplios, este caso resalta la importancia de la sensibilidad cultural y ética en la publicidad. Las marcas no solo deben buscar la innovación, sino también garantizar que sus mensajes refuercen la confianza del consumidor y reflejen principios de responsabilidad social. En un mundo donde la opinión pública y las redes sociales tienen un impacto inmediato y duradero, la confianza es un activo invaluable que puede perderse en segundos pero toma años reconstruir.

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De este comunicado de prensas baso los datos de ingresos del grupo Kering, quién es dueño de Balenciaga para realizar el contraste de ingresos entre los años del 2022-2023, págs. 1-11

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Con The Lyst Index se determinan los posicionamientos de marcas de moda cómo las más ‘hottest’ o en tendencia del año y se observa que Balenciaga se encuentre en el Top #2.

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Verifying you are human. This may take a few seconds.

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Con The Lyst Index 2023 se puede observar la caída en tendencia de Balenciaga a el número #18 de marcas de moda denominadas cómo las más ‘hottest’ del año.

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The Lyst Index - Fashion's Hottest Brands and Products Q4 2023

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Prada moves into the number one spot for the third time, with searches up 41% year-on-year, and its thoughtful, cohesive collections are driving demand worldwide.

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¿Cómo puede una campaña publicitaria que incluye niños con connotaciones sexuales afectar la confianza del público? y ¿qué implicaciones tiene esto para planificaciones de futuras campañas publicitarias?

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Binkley, C., & Shoaib, M. (2022, November 29). The price of provocation: What’s next for Balenciaga? Vogue Business. https://www.voguebusiness.com/fashion/the-price-of-provocation-whats-next-for-balenciaga

Bloomberg, & Bloomberg. (2023, February 10). Balenciaga partners with National Children’s Alliance after its ad controversy: Kering’s luxury brand apologised for its bondage teddy bears and announces NGO support ahead of Paris Fashion Week. South China Morning Post. https://www.scmp.com/magazines/style/luxury/article/3209790/balenciaga-partners-national-childrens-alliance-after-its-ad-controversy-kerings-luxury-brand

Cartner-Morley, J. (2022, November 29). Balenciaga apologises for ads featuring bondage bears and child abuse papers. The Guardian. https://www.theguardian.com/fashion/2022/nov/29/balenciaga-apologises-for-ads-featuring-bondage-bears-and-child-abuse-papers

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