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ACTIVIDAD: Moda y complementos

SECTOR: producción y distribución textil

TAMAÑO: 7 490 tiendas en 202 mercados a través

de su plataforma online y de más de 7 000 tiendas

en 96 mercados

FUNDADOR: Amancio Ortega se ubica en la 6 ta

posición, con un patrimonio a comienzos de 2019

de 57 200 millones de dólares

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Compañía Textil creada por Amancio Ortega en el año 1963 en la Coruña (España), cuya actividad dio inicio en un modesto Taller denominado confecciones GOA, pero fue hasta el año de 1975 que el fundador abrió su primera tienda denominada (ZARA).

En la actualidad el propietario de la firma ha conseguido crear un imperio formado por ocho marcas inventando un nuevo concepto de proceso productivo y dando un giro radical a la concepción que se tenía del cliente, colocándolo como punto de partida y de final de la cadena de producción.

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CARACTERÍSTICAS:

La principal característica de los productos de la empresa es que son artículos con ciclo de vida corto, una Producción que evoluciona a optimizar la relación de calidad/precio y con altos márgenes comerciales.

USO:

Moda joven, compradores en continuo cambio, individuos en busca de prendas que reflejen su personalidad y les de un status quo con unas mínimas barreras de acceso.

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Estrategia del Grupo Inditex para alcanzar el éxito.

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Estrategia del Grupo Inditex para alcanzar el éxito.

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La estrategia de Inditex para alcanzar el éxito se ha caracterizado por su enfoque integral en varios frentes clave, en primer lugar, Inditex ha sido conocido por su capacidad para innovar constantemente en la moda y responder rápidamente a las tendencias del mercado. La empresa se ha destacado por su agilidad en identificar las demandas cambiantes de los consumidores y traducirlas en productos frescos y atractivos en sus tiendas en un tiempo récord. Esta capacidad de respuesta rápida y su capacidad para mantenerse al día con las últimas tendencias han sido fundamentales para su éxito continuo en la industria de la moda.

Otro elemento central de la estrategia de Inditex ha sido su modelo de negocio integrado verticalmente. La empresa controla todos los aspectos de su cadena de suministro, desde el diseño y la fabricación hasta la distribución y la venta al por menor. Esta integración vertical le ha permitido a Inditex mantener un alto grado de control sobre la calidad, la rapidez y la eficiencia de sus operaciones. Además, le ha proporcionado una ventaja competitiva al permitirle adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y mantener costos bajos.

La expansión global también ha sido una parte integral de la estrategia de Inditex. La empresa ha llevado su exitoso modelo de negocio a mercados de todo el mundo, abriendo nuevas tiendas y expandiendo su presencia internacional. Esta expansión global le ha permitido a Inditex aumentar su base de clientes y diversificar sus fuentes de ingresos. Además, le ha proporcionado una mayor capacidad de negociación y una mayor influencia en la industria de la moda a nivel mundial.

Además, aunque no se menciona explícitamente en el texto proporcionado, la estrategia de Inditex también ha incluido un enfoque en la experiencia del cliente. La página web de Inditexjobs refleja este enfoque, ya que intenta establecer una conexión más personalizada y directa con sus clientes a través del lenguaje utilizado y la estructura de la página. Esta cercanía y familiaridad con los clientes son aspectos importantes de la estrategia de Inditex para mantener su posición como líder en el mercado de la moda.

En resumen, la estrategia de Inditex se basa en la innovación constante, la integración vertical, la expansión global y el enfoque en la experiencia del cliente. Estos elementos han sido fundamentales para el éxito continuo de la empresa en la industria de la moda y han contribuido a su posición como líder mundial en el sector.

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1. Adaptación al entorno digital: La investigación de la página web de Inditexjobs subraya la necesidad de que las empresas adapten sus estrategias de comunicación al entorno digital en constante evolución. La falta de interactividad y la estructura cerrada de la página reflejan una falta de adaptación a las expectativas de los usuarios en el mundo digital. Esto resalta la importancia de que las empresas comprendan las características únicas del medio digital y ajusten sus prácticas comunicativas en consecuencia (García, 2013).

2. Importancia de la coherencia entre mensaje y acción: El análisis de la discrepancia entre el mensaje comunicado por Inditexjobs y la experiencia real de los usuarios resalta la importancia de la coherencia entre el mensaje corporativo y las acciones de la empresa. Según Renkema 2016, la calidad de un mensaje se ve comprometida si no se cumplen las expectativas razonables de los receptores. Esto sugiere que las empresas deben asegurarse de que su comunicación refleje fielmente sus acciones y valores corporativos (Renkema, 2016).

3. Valoración del contenido sobre la forma: Aunque se criticó el diseño de la página web de Inditexjobs por su falta de atractivo visual, se destaca la importancia de que la calidad del contenido prevalezca sobre la forma en las estrategias de comunicación corporativa. Según Renkema 2016 la calidad del contenido es más importante para la comunicación efectiva que la estructura o la diagramación. Esto enfatiza la necesidad de que las empresas prioricen la creación de contenido relevante y significativo sobre el diseño visual Renkema, 2016).

4. Énfasis en la investigación y el análisis comparativo: El estudio de la página web de Inditexjobs subraya la importancia de realizar investigaciones exhaustivas y análisis comparativos para evaluar y mejorar las estrategias de comunicación corporativa. Se sugiere que las empresas realicen análisis más detallados y comparativos con otras organizaciones del mismo sector para identificar prácticas efectivas y áreas de mejora en su comunicación (García, 2013).

5. Necesidad de una comunicación bidireccional: La falta de canales de retroalimentación en la página web de Inditexjobs indica la necesidad de que las empresas incorporen una comunicación bidireccional en sus estrategias comunicativas. Según McLuhan 2013, "el medio es el mensaje", lo que sugiere que las empresas deben adoptar un enfoque más interactivo y participativo para satisfacer las expectativas de los usuarios en el entorno digital. Esto implica la implementación de canales de retroalimentación que permitan a los usuarios expresar sus opiniones, hacer preguntas y proporcionar comentarios (McLuhan, 2013).

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Blanco, X. R., & Salgado, J. (2004). Amancio Ortega, de cero a Zara: el primer libro de investigación sobre el imperio Inditex.

La esfera de los libros ANTÓN, ANA. Inditex logra sacar ventaja a sus competidores hasta con el tiempo en contra [en línea]. Expansión, 2016. [Consulta: 10 5 2017]. Disponible en:

http://www.expansion.com/empresas/distribucion/2016/03/15/56e8670b22601d0c038b4649.html.

Inditex [en línea]. [Consulta: 24 de Abril de 2019Disponible en: http://www.inditex.com/es/home.

Zamora Alonso, F. E., Cabrera González, P., & González López, M. (2017). Grupo Inditex: la fuerza motriz del sector textil.