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A Casa Caiçara se tornou um ponto de encontro na cidade, fazendo com que caiçaras e munícipes relembrem os tempos antigos, e também que turistas conheçam um pedacinho da nossa cultura. Localizada no Complexo Turístico da Rua da Praia, Centro Histórico de São Sebastião, pode-se presenciar contações de histórias, apresentações musicais e provar o tradicional café com garapa, que faz muito sucesso entre moradores e visitantes. O local recebe milhares de turistas durante o ano, vindos de diversos estados brasileiros e também países como Argentina, Portugal, Itália e Austrália.

Sobre a arquitetura da Casa Caiçara

Construída nos mesmos moldes das casas caiçaras do século passado e feitas com matéria prima encontrada na região. As paredes eram formadas de estacas fincadas perpendicularmente na terra, entrelaçado de ramos de arvores e rebocadas de barro por dentro e por fora. A técnica realizada com o barro jogado e apertado sobre a trama, trabalho esse que se fazia apenas com as mãos, sem auxílio de qualquer ferramenta e a cobertura recebia o emprego de fibras de coqueiros.

Os trabalhos de amassar o barro e barrear a casa, eram acompanhados por cânticos caiçaras que balizavam os movimentos. Os sopapos na parede, acompanhavam o ritmo e facilitavam o processo pois o trabalho tinha que ser sincronizado.

Com a instalação de olarias, as coberturas passaram a receber telhas cerâmicas capa-e-canal e as fibras vegetais permaneceram apenas nos ranchos de pesca, nos abrigos e em pontas de caça.

Já a captação de barro e o corte de madeira, baseavam-se em conhecimentos empíricos ligados às fases da lua. As madeiras eram extraídas em noites frias de lua crescente para que se conservassem mais e só eram cortadas no início da lua nova e por fim, deixadas no local por um tempo para murcharem.

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VISITA TÉCNICA

Objetivo (Técnica Seis - Comece com o Fim): O objetivo desta visita técnica é entender as operações diárias da Pousada Una, identificar áreas de melhoria e aplicar as melhores práticas da hotelaria.

1. Recepção e Check-in (Técnica Nove - O Caminho Mais Curto): Nossa visita na recepção, onde a primeira impressão de um hóspede é formada. Vizualizado o processo de check-in e discutir maneiras de torná-lo mais eficiente e acolhedor.

2. Quartos de Hóspedes (Técnica 39 - Faça de novo): Em seguida, visitar os quartos de hóspedes. Revisar os procedimentos de limpeza e manutenção, e repetir qualquer procedimento que não esteja de acordo com os padrões do hotel.

Perguntas e Discussão (Técnica Um - Sem Opt-Out e Técnica Dois - Certo é Certo): Durante toda a visita, incentivamos todos a fazer perguntas e participar da discussão. Não aceitaremos “não sei” como resposta.

Conclusão: Ao final da visita, vamos revisar o que aprendemos e discutir os próximos passos. Lembre-se, o objetivo é melhorar a eficiência e a qualidade.

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Aula sobre slide que se refere, a mais ampla, e envolvendo todas as etapas da jornada do consumidor, desde o momento que ele conhece a marca, navega pelo seu site, entra em contato e finaliza uma compra, até momentos posteriores, como um eventual atendimento ou suporte pós-compra.

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Operação Hoteleira e Introdução a Hospitalidade 

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Operação Hoteleira e Introdução a Hospitalidade 

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Burj Al Arab, um dos melhores do mundo, pesquisa sobre diárias, o que o hotel fornece, a sua hospitalidade e atendimento.

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Check-in e Check-out: Simular o processo de check-in e check-out, incluindo a interação com os clientes, preenchimento de formulários e gerenciamento de reservas.

Atendimento ao Cliente: Praticar técnicas de atendimento ao cliente, resolução de problemas e personalização do serviço para diferentes tipos de hóspedes.

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Marketing e Vendas: Promover o hotel e seus serviços, desenvolvendo estratégias de marketing e vendas para atrair mais hóspedes, tanto locais quanto turistas.

Gestão de Patrimônio Cultural: Em alguns casos, hotéis localizados em centros históricos podem ter a responsabilidade de preservar e promover o patrimônio cultural da região. Isso pode envolver colaborações com órgãos locais de preservação, organização de passeios históricos ou atividades educacionais para os hóspedes.

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A história da Elma Chips é marcada por inovação, crescimento e uma profunda conexão com a cultura brasileira. Desde a sua fundação até a sua consolidação como líder de mercado, a empresa se destacou por sua capacidade de se adaptar e evoluir, mantendo sempre o foco na qualidade e na satisfação do consumidor. Disponível nesse livro como exercícios para uma evolução em promoções de grande sucessos.

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(Técnica Um: Sem Opt-Out)

A gamificação estratégia pedagógica inovadora que utiliza elementos de jogos para engajar os alunos no processo de aprendizagem. No contexto da hotelaria, a gamificação foi usada para tornar o aprendizado mais envolvente e eficaz.

O Jogo da Memória na Hotelaria (Técnica Dois: Certo é Certo)

O jogo da memória foi uma ferramenta de aprendizado eficaz que foi utilizada para ensinar conceitos de hotelaria. Cada cartão do jogo representa um aspecto diferente da hotelaria, e o objetivo é encontrar pares correspondentes. Buscando uma compreensão completa e correta desses conceitos.

Benefícios do Jogo da Memória (Técnica Três: Estique-a)

O jogo da memória não é apenas um jogo divertido. Ajudou os alunos a se familiarizarem com diferentes aspectos da hotelaria de uma maneira lúdica. Além disso, ele desafiou os alunos, exigindo raciocínio estratégico, resolução de problemas e tomada de decisões rápidas.

Implementando o Jogo da Memória (Técnica Quatro: Questões de Formato)

O jogo da memória em uma aula de hotelaria envolveu várias etapas. Primeiro, os cartões do jogo foram criados com cuidado para garantir que representem com precisão os conceitos de hotelaria. O jogo foi introduzido aos alunos de uma maneira que os envolva e os encoraje a participar. Buscando respostas completas e bem formuladas dos alunos.

Revisão e Reforço (Técnica 39: Faça de novo)

A implementação do jogo, é importante revisar e reforçar os conceitos aprendidos. Foram feitos através de discussões em sala de aula, questionários e rodadas adicionais do jogo. A repetição foi uma maneira de garantir que os alunos entendam o que você espera e que isso seja feito de acordo com seus padrões.

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Visão dos Tupinambás e holandeses, ponto turístico do centro de São Sebastião.

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Os Tupinambás foram uma das principais etnias indígenas que habitavam a região costeira do Brasil durante a chegada dos colonizadores portugueses. São Sebastião, localizado no litoral norte do estado de São Paulo, foi uma área onde os Tupinambás estavam presentes antes da colonização.

A visão dos índios Tupinambás em relação a São Sebastião e outras áreas costeiras era profundamente conectada à sua relação com a natureza e com o ambiente marinho. Eles valorizavam e respeitavam os recursos naturais, como o oceano, as praias, as florestas e os rios, que forneciam sustento para suas comunidades.

Para os Tupinambás, São Sebastião provavelmente representava um local de importância estratégica, onde poderiam encontrar recursos alimentares abundantes, como peixes, crustáceos e moluscos, além de materiais para construção de suas habitações, como madeira e palha.

Além disso, é possível que os Tupinambás também atribuíssem significados espirituais ou culturais a certos locais em São Sebastião, que poderiam ser associados a rituais, cerimônias religiosas ou histórias ancestrais.

No entanto, com a chegada dos colonizadores europeus e o processo de colonização, a vida dos Tupinambás e de outros povos indígenas foi profundamente impactada. Eles enfrentaram conflitos, epidemias de doenças trazidas pelos europeus e a perda de suas terras e modos de vida tradicionais.

Atualmente, os descendentes dos Tupinambás e de outros povos indígenas continuam a lutar pela preservação de suas culturas, territórios e direitos, incluindo o reconhecimento de sua história e contribuição para a formação do Brasil.

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Turismo observação de Baleias, com saídas para passeio. 

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Monitoramento e Pesquisa: O projeto realiza monitoramento das populações de baleias-jubarte, coletando dados sobre sua distribuição, migração, comportamento, saúde e reprodução. Essas informações são fundamentais para entender melhor as necessidades das baleias e desenvolver estratégias de conservação eficazes.

Educação e Sensibilização Pública: O Projeto Jubarte desenvolve programas educacionais e atividades de sensibilização para informar o público sobre as baleias-jubarte, sua importância para o ecossistema marinho e as ameaças que enfrentam. Isso pode incluir palestras, workshops, materiais educativos e atividades interativas.

Ecoturismo Responsável: O projeto promove o ecoturismo responsável como uma forma de gerar renda para as comunidades locais e promover a conservação das baleias. Isso envolve o desenvolvimento de diretrizes para operadores turísticos, treinamento de guias e monitoramento das interações entre as baleias e os barcos de observação.

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Finalistas!!! Trabalho de Marketing - Experiência do Cliente.

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Trabalho de Atendimento do Cliente - Mareting 

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Trabalho de Atendimento do Cliente - Mareting 

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Finalistas!!! Melhor trabalho.

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Melhor Plataforma!!! 2° bimestre

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Hoje foi um dia de vitória!!! Voltar para Ítalo como professora Multiplica, depois de 23 anos que sai do curso na mesma universidade achando que não era capaz, o mundo dá voltas e o mundo gira. Parabéns para mim!!! 👏👏👏
https://www.instagram.com/reel/C-A6kQ5pe9e/?igsh=ajlpcHptcXl2cmMw

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Introdução ao Sistema de Hotelaria (Técnica Um: Sem Opt-Out)

A hotelaria é uma indústria vibrante e em constante evolução. Não há espaço para “não sei” quando se trata de entender os sistemas de hotelaria.

O que é um Sistema de Hotelaria? (Técnica Dois: Certo é Certo)

Um sistema de hotelaria é um conjunto de ferramentas e processos usados para gerenciar operações de hotel, como reservas, check-in e check-out, gestão de quartos, faturamento e muito mais. É essencial que entendamos completamente o que isso implica.

Importância do Sistema de Hotelaria (Técnica Três: Estique-a)

Os sistemas de hotelaria não são apenas sobre gerenciar reservas ou quartos. Eles desempenham um papel crucial na melhoria da experiência do hóspede, otimizando a eficiência operacional e aumentando a receita do hotel. Exploramos cada um desses aspectos em detalhes.

Como os Sistemas de Hotelaria Melhoram a Experiência do Hóspede? (Técnica Quatro: Questões de Formato)

Os sistemas de hotelaria melhoram a experiência do hóspede ao permitir um check-in e check-out suaves, fornecer atualizações em tempo real sobre a disponibilidade do quarto e facilitar solicitações especiais. Discutimos cada um desses elementos contribui para uma experiência de hóspede superior.

Implementando Sistemas de Hotelaria (Técnica 39: Faça de novo)

A implementação de um sistema de hotelaria envolve várias etapas, incluindo a seleção do sistema certo, treinamento da equipe e integração com outros sistemas existentes. Revisamos essas etapas para garantir que entendemos completamente o processo.

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(Técnica Um: Sem Opt-Out)

A nossa aula prática de hotelaria. aprendemos sobre os diferentes aspectos da gestão hoteleira. Não há espaço para “não sei”, todos participam ativamente.

Atividade Prática: Configuração de um Quarto de Hotel (Técnica Dois: Certo é Certo)

Com a configuração de um quarto de hotel. Cada detalhe importa, desde a disposição dos móveis até a limpeza do banheiro. Estamos buscando uma compreensão completa e correta desses conceitos.

Discussão em Grupo: Melhorando a Experiência do Hóspede (Técnica Três: Estique-a)

Foi discutido como podemos melhorar a experiência do hóspede. Apresentação em grupo para uma experiência do hóspede.

Atividade Prática: Gestão de Reservas (Técnica Quatro: Questões de Formato)

A Atividade prática é sobre a gestão de reservas. Usando o software de gestão hoteleira para fazer isso. Buscando respostas completas e bem formuladas dos alunos.

Revisão e Reforço (Técnica 39: Faça de novo)

Revisamos o que aprendemos hoje. Vamos repetir as atividades práticas para garantir que todos entendam os conceitos e possam aplicá-los corretamente.

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O itinerário técnico é um dos componentes dos itinerários formativos, que permitem aos alunos escolher áreas específicas de interesse para aprofundar seus conhecimentos. No caso do itinerário técnico, o foco é na formação profissional e técnica, preparando os estudantes para o mercado de trabalho.

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Durante a aula conduzida pela Professora Patricia e online com a guia da Finlândia, o método de Doug Lemov foi aplicado para explorar sua trajetória de vida. A guia começou com uma introdução clara e envolvente, estabelecendo o contexto de sua jornada e o objetivo da aula, ela apresentou sua história em etapas bem definidas, facilitando a compreensão dos alunos.

A guia usou o "Princípio da Prática Deliberada" para mostrar como suas experiências ao longo da vida foram moldadas por um processo contínuo de aprendizado e ajuste. Ela incorporou "Técnicas de Feedback" para interagir com os alunos, incentivando perguntas e discussões que permitiram a eles refletirem sobre suas próprias trajetórias e os desafios enfrentados.

Além disso, aplicou o "Método da Exploração Guiada", levando os alunos a explorar detalhes específicos de sua vida e a fazer conexões com os conceitos discutidos. Essa abordagem não só envolveu os alunos, mas também os incentivou um olhar em hotelaria que abrange vários setores em hospitalidade.

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(Técnica Um: Sem Opt-Out)

Nosso projeto multidisciplinar em hotelaria. Este projeto envolve várias disciplinas, incluindo gestão hoteleira, marketing, finanças e recursos humanos. Não há espaço para “não sei”, todos alunos vão participar ativamente.

Definição do Projeto (Técnica Dois: Certo é Certo)

Nosso projeto envolve a criação de um plano de negócios para um novo hotel. Isso inclui a definição da missão e visão do hotel, a identificação do mercado-alvo, a definição da estratégia de marketing e a elaboração de um plano financeiro. Lembre-se, estamos buscando uma compreensão completa e correta desses conceitos.

Discussão em Grupo: Brainstorming de Ideias (Técnica Três: Estique-a)

Vamos fazer um brainstorming de ideias para o nosso hotel. Quero que cada grupo apresente uma ideia e explique como ela pode adicionar profundidade ou nuances à experiência do hóspede.

Atividade Prática: Desenvolvimento do Plano de Negócios (Técnica Quatro: Questões de Formato)

A atividade prática é o desenvolvimento do plano de negócios. Cada grupo será responsável por uma seção do plano. Lembre-se, estamos buscando respostas completas e bem formuladas dos alunos.

Revisão e Apresentação do Projeto (Técnica 39: Faça de novo)

Finalmente, vamos revisar e apresentar nosso projeto. Cada grupo apresentará sua seção do plano de negócios e receberá feedback dos colegas e do professor. A repetição é uma maneira de garantir que os alunos entendam o que você espera e que isso seja feito de acordo com seus padrões.

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Trabalho Sobre o Centro Histórico.

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Centro Histórico pode envolver uma variedade de atividades, todas projetadas para enriquecer o conhecimento e a experiência da equipe, além de fortalecer sua capacidade de oferecer um serviço excepcional aos hóspedes. Aqui estão algumas atividades que podem ser incluídas:

1. Tour Histórico: Organizar um tour guiado pelo centro histórico, destacando pontos de interesse, arquitetura histórica, marcos culturais e locais significativos. Isso pode incluir visitas a museus, monumentos, igrejas, praças e edifícios históricos.

2. Workshop Cultural: Realizar workshops ou palestras sobre a história e cultura da região. Isso pode incluir temas como a história do local, tradições locais, culinária regional, arte e artesanato, música e dança típicas, entre outros.

3. Experiências Gastronômicas: Explorar a gastronomia local através de degustações de pratos tradicionais ou visitas a restaurantes e cafés históricos. Isso não apenas permite que a equipe experimente a culinária local, mas também ajuda a entender a importância da comida na cultura da região.

4. Treinamento de Atendimento ao Cliente: Utilizar as interações com moradores locais e outros visitantes como oportunidades de treinamento para aprimorar as habilidades de atendimento ao cliente da equipe. Isso pode incluir práticas de comunicação, resolução de problemas e abordagem personalizada para diferentes tipos de hóspedes.

5. Atividades de Team Building: Promover atividades de integração e trabalho em equipe, como jogos, desafios ou atividades ao ar livre, que ajudem a fortalecer os laços entre os membros da equipe e melhorem a colaboração e a coesão do grupo.

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Elaborado pelos alunos Luiz e Maria Eduarda, Na explicação foi adaptado Minecraft entrando num conceito de gamificação.

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Trabalho sobre montagem de roteiro, Elaborado pelos Alunos e idealizado como trabalhar no setor de Reservas.

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Técnica “Check for Understanding” (Verificar o Entendimento)

Volta a atenção para toda a sala e faz perguntas para garantir que todos entenderam o conceito discutido. “Quem pode compartilhar uma ideia do que discutiram com seu parceiro?”

Uma saudação calorosa e personalizada quando o hóspede chega, mostrando que sabemos quem ele é e que estamos preparados para recebê-lo.”

Técnica “Stretch It” (Estique): Foram elogiados a resposta e desafia o aluno a pensar mais profundamente.

Encerramento e Motivação

“Essas técnicas são fudamentais para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Usem-nas no seu estágio e pratiquem constantemente. Vocês têm o que é preciso para se tornarem campeões na hospitalidade!”

Conclusão

Essa história em quadrinhos ensina aos alunos como as técnicas de Doug Lemov podem ser usadas para melhorar o aprendizado em um curso de hotelaria. Ela mostra a importância de práticas interativas e de feedback contínuo, que são essenciais para a formação de profissionais preparados para o mercado de trabalho.

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Trabalho idealizado pelos Alunos.♥️

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Atividades Interativas e Discussão

Título: Aplicando o Conceito - Atividades Práticas

Role-Playing: Simulação de situações de atendimento ao cliente e gestão de reclamações.

Discussão em Grupo: Compartilhamento de experiências pessoais e brainstorming de melhorias.

Feedback dos Alunos: Coleta de sugestões sobre como melhorar a experiência de cliente na hospedagem.

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Um "folder" sobre os principais impactos na hotelaria pode abordar uma variedade de aspectos que influenciam a operação e o sucesso dos hotéis. Aqui estão alguns pontos-chave que poderiam ser incluídos:

1. Tendências de Mercado: Destacar as tendências atuais da indústria hoteleira, como o crescimento do turismo, mudanças nos padrões de viagem, preferências dos hóspedes (como a busca por experiências autênticas) e o impacto das tecnologias emergentes.

2. Economia e Política: Explorar como fatores econômicos globais, como taxas de câmbio, políticas governamentais relacionadas ao turismo e instabilidade política podem afetar a demanda por hospedagem e o ambiente de negócios para hotéis.

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Roteiro de viagem personalizado. (Aula invertida)

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Roteiro de viagem personalizado. (Aula invertida)

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A sala de aula invertida é uma metodologia que transforma a maneira como o aprendizado acontece, tornando-o mais dinâmico e centrado no aluno. Essa abordagem pode ser especialmente útil em ambientesacontece, tornando-o mais dinâmico e centrado no aluno. Essa abordagem pode ser especialmente útil em ambientes turísticos, onde a flexibilidade e a autonomia são valorizadas.

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Avaliação - 2° Bimestre - Operação Hoteleira.

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Desenvolvendo um Projeto!!! Trabalho final.

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Desenvolvendo um Projeto!!! Trabalho final.

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Quando você fala sobre a movimentação de fluxo de pessoas no desenvolvimento de um hotel desde a maquete até o atendimento, está se referindo à otimização do espaço e da experiência dos hóspedes. Isso envolve o design de áreas como a recepção, restaurantes, corredores, quartos e áreas de lazer de forma a garantir uma circulação eficiente e confortável para os clientes e a equipe.

Essa abordagem, se desenvolvida desde a maquete, foca em prever como as pessoas irão se mover pelos espaços, permitindo ajustes no layout físico para facilitar o fluxo. Algumas considerações importantes nesse processo incluem:

Planejamento do Layout: Definir os pontos de entrada e saída, posicionar a recepção de forma estratégica, e garantir que áreas de serviços (como elevadores e escadas) sejam facilmente acessíveis.

Zonas de Alto e Baixo Tráfego: Identificar e planejar áreas que vão ter mais movimentação, como lobbies, elevadores e áreas de refeição, e zonas mais tranquilas, como quartos e áreas de descanso.

Fluxo de Atendimento: Além do fluxo de pessoas, o fluxo de atendimento também é essencial. Isso envolve desde a chegada do hóspede, check-in, até a condução para o quarto, refeições e serviços de concierge, sempre pensando em como otimizar a experiência para evitar filas, esperas ou dificuldades.

Uso de Tecnologias: Hoje, muitos projetos de hotéis utilizam simulações de fluxo de pessoas (com software) para prever como as pessoas se moverão e se comportarão em diferentes cenários, permitindo ajustar o design antes da construção.

Design Universal: Considerar as necessidades de todos os hóspedes, incluindo pessoas com mobilidade reduzida, para garantir que o espaço seja acessível e funcional para todos.

Esse tipo de projeto não apenas melhora a experiência dos hóspedes, mas também facilita a operação do hotel, permitindo um atendimento mais fluido e eficiente.

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 Avaliação - 2° Bimestre - Iniciação o a hospitalidade

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Vencedores!! 3° Bimestre

1° Luiz e 2° João Romano.

Parabéns!!👏

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A aula prática em Hotelaria desempenha um papel essencial na formação dos futuros profissionais da área. Diferentemente das disciplinas teóricas, onde o conhecimento é adquirido por meio de leituras e discussões, a prática proporciona aos alunos a oportunidade de aplicar conceitos em situações reais ou simuladas, o que permite um aprendizado mais profundo, vai além da simples execução de tarefas técnicas; ela envolve a vivência de cenários que simulam o dia a dia da hotelaria, como o atendimento ao cliente, a gestão de eventos, a operação de alimentos e bebidas, entre outros. O aluno, ao enfrentar desafios reais, desenvolve habilidades fundamentais, como a resolução de problemas, a comunicação eficiente e a gestão de tempo, essenciais para o sucesso em ambientes dinâmicos.

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Avaliação - 2° Bimestre -  Experiência ao Cliente

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“O curso técnico em hospitalidade proporciona aos alunos uma formação prática e alinhada com as demandas do mercado. Por meio de atividades que simulam situações reais, os estudantes desenvolvem habilidades em atendimento ao cliente, organização de ambientes e procedimentos operacionais. Esse vídeo apresenta evidências das competências adquiridas, destacando a evolução e a preparação dos alunos para ingressarem no setor de hotelaria com segurança e profissionalismo.”

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“A busca pela qualidade total em hotelaria envolve não apenas atender, mas superar as expectativas dos hóspedes, criando experiências memoráveis. No livro Se a Disney Administrasse seu Hotel, Lee Cockerell explora como os padrões de excelência da Disney podem ser aplicados ao setor de hospitalidade, focando em atendimento excepcional, atenção aos detalhes e criação de um ambiente acolhedor. A obra inspira gestores a desenvolverem uma cultura de serviço que valoriza cada interação e promove uma experiência única e encantadora para cada hóspede, assim como a Disney faz em seus parques e resorts.”

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Trabalho de Fechamento de Módulo no Curso de Hotelaria

O trabalho de fechamento de módulo no curso de hotelaria é uma oportunidade essencial para os alunos consolidarem o aprendizado adquirido e aplicarem os conceitos na prática. Por meio de atividades que integram conhecimentos teóricos e práticos, os estudantes demonstram suas habilidades em áreas como atendimento ao cliente, gestão de serviços e operação de estabelecimentos hoteleiros.

Esse tipo de trabalho promove a análise crítica e a resolução de problemas reais, incentivando a criatividade e o trabalho em equipe. Além disso, serve como um marco para avaliar o progresso individual, preparando os futuros profissionais para os desafios da hospitalidade com competência e excelência.

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Arca do Saber: Barco-Escola em Hotelaria Sustentável e Patrimônio Histórico

A Arca do Saber é uma iniciativa que une educação, sustentabilidade e valorização do patrimônio histórico. Embarcada no barco-escola, a proposta oferece um percurso educativo em hotelaria sustentável, destacando práticas de conservação ambiental e gestão responsável de recursos.

Além disso, conecta os alunos à riqueza cultural e histórica de Bertioga e região, promovendo o reconhecimento e a preservação do patrimônio local. A experiência prática a bordo fomenta o aprendizado imersivo e incentiva a formação de profissionais conscientes, preparados para integrar hospitalidade e sustentabilidade no setor turístico.

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Premiação Equipe Segundo ano, Vôlei Inter Escolar , sempre arrasando...

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Ganhadores do Trabalho Maquete!!!

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Mais uma etapa concluída!  Hoje celebramos a conclusão da **primeira fase** do curso de Técnico em Hotelaria a entrega do diploma de Auxiliar de Hospedagem na Escola Sebastiana Costa Bitencourt. Parabéns a todos os alunos por esse importante marco. Que a dedicação demonstrada aqui os motive ainda mais na próxima etapa. Estamos juntos rumo ao sucesso!

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Modo privilegiado de encontro interpessoal marcado pela atitude de acolhimento em relação ao outro. Acredita em uma hospitalidade que aproxima as pessoas, de modo que suas práticas sejam vivenciadas em todas as situações da vida.

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