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2.데이터 기반 마케팅 전략과 그 근거

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2.데이터 기반 마케팅 전략과 그 근거

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1.마케팅 전략의 흐름: 고객 유입 -> 고객 충성도 확보

2.데이터 기반 마케팅 전략

2-1. 고객 유입을 위한 전략

(1)할인 프로모션

- 크림슨이 중소기업이라는 점에서, 첫 구매를 유도하는 것이 가장 중요하다고 생각하였음. 그 방안으로 첫 구매 할인 또는 재구매 할인 프로모션을 제안함.

(2)유명 요리 유튜버/셰프와 독점 레시피와 레시피 재료 함께 제공

-2030은 트렌드 변화에 쉽게 따를 수 있음. 최근, 흑백요리사라는 요리 프로그램이 유행하고 먹방, 요리 관련 유튜브 영상도 큰 인기를 끌고 있다고 생각함. 따라서, 트렌드에 맞게 유명 요리 유튜버 또는 셰프와 콜라보하여 독점 레시피를 만들고, 레시피에 필요한 재료를 '신선한 밀키트'로 제공.

(3)밀키트 팝업 스토어

-새롭게 런칭한 제품 라인들 중 반응이 좋은 제품 라인을 팝업 스토어를 통해 홍보.

2-2. 고객 충성도 확보를 위한 전략

(1)밀키트 제품 라인 개발

-크림슨이 전국 각지의 유명 떡볶이를 밀키트로 제공하여 수익을 얻었다는 점에서, 기존에 해봤던 밀키트를 주력 상품으로 해야 한다고 생각함. 프리미엄, 비건 등등 다양한 제품 라인을 만들어, 크림슨을 통해 원하는 밀키트를 다 얻을 수 있게 하고자 함. 그 결과, 크림슨에서 원하는 밀키트, 식재료를 구매하고 싶으면 크림슨 앱/홈페이지에 먼저 들어오도록 해야 함.

(2)로열티 프로그램

- 구매 빈도에 따른 등급별 혜택 또는 가성비 멤버십을 활용하여 고객의 충성도를 확보할 수 있음.

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TFT 회의 마케팅 부서의 준비 사항

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TFT 회의 마케팅 부서의 준비 사항

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1.주요 타겟층

2. 데이터 기반 마케팅 전략과 근거

3. 해당 전략 수행에 필요한 구체적인 정보 목록

4.유사 기업의 데이터 마케팅 전략, 사례

5.마케팅 전략의 손익

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자취하는 2030 직장인

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4. 유사 기업의 데이터 마케팅 전략, 사례

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4. 유사 기업의 데이터 마케팅 전략, 사례

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1. 새벽배송, 빠른배송 - 유통 속도를 빠르게.

2. 배달의 민족의 로열티 프로그램

3. 쿠팡의 할인소식 알림 - 구매했던 상품 또는 장바구니에 담겨있는 상품, 구매 예측되는 상품의 할인소식을 이메일/문자/앱 알림으로 제공

4. 쿠팡의 와우멤버십 - 쿠팡플레이 OTT, 배송비무료

5. 할인 프로모션 - 첫 주문 할인,

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5. 마케팅 전략의 손익

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5. 마케팅 전략의 손익

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1. 고객 유입 - 할인 프로모션과 유명 유튜버/셰프와 콜라보하여 독점 레시피를 출시하는 과정에서 손실이 많을 것으로 예상됨.

2. 고객 충성도 확보 - 새롭게 유입한 고객의 지속적인 구매가 이루어져야만 고객 유입 과정에서 발생한 손실보다 더 큰 이윤을 얻을 수 있음. 마케팅 전략의 성공으로 고객 충성도가 확보된다면 큰 수익성을 가져올 수 있음.

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1.빠른 배송은 필수2.고객

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1.빠른 배송은 필수

2.고객의 대규모 유입 -> 고객 충성도 확보

3. 2030 직장인 유입을 위해 기업과 파트너십 맺기

-기업의 사무실 같은 장소에 직원들을 대상으로 선호도에 맞고 건강한 간식 또는 식사를 제공하는 서비스 사업. 기업이 직원 복지를 진행할 때, 크림슨의 구독 서비스를 이용하여 기업이 직원 복지를 손쉽게 할 수 있도록 해줌.

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유명 요리 유튜버 레시피 독점

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유명 요리 유튜버 레시피 독점

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밀키트 신선화 -> 흑백요리사 등 

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밀키트 신선화 -> 흑백요리사 등 요리가 유행하는 요즘, 직접 요리하는 재미를 느끼게 해주는 이벤트 진행 이를 통해 브랜드 인지도 향상 및 신규 고객 유치

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밀키트 제품 라인 개발

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밀키트 제품 라인 개발

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두 부서 간의 주요 쟁점

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두 부서 간의 주요 쟁점

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마케팅 부서가 제시한 CRM마케팅을 실체화 하기 위해 정보기술부서는 어떤 데이터를 제공할 수 있으며, 고객의 구매 패턴을 바탕으로 어떤 마케팅 전략을 내세울 수 있는가.

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3. 해당 전략 수행에 필요한 구체적인 정보  목록

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3. 해당 전략 수행에 필요한 구체적인 정보  목록

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1-1. 첫구매 할인 정도에 따른 구매 반응

-첫 구매 할인율

-첫 구매 할인 프로모션을 통해 유입된 고객의 수

-첫 구매 할인 프로모션 유입 고객 중 재구매한 고객의 수

1-2.

(-젊은 세대가 즐겨보는 요리 프로그램, 유튜브 채널)

1-3. 팝업 스토어

(- 인기 있는 팝업 스토어 장소, 시기)

-크림슨에서 매출이 높은 상품 순위

-연령별 매출이 높은 상품 순위

2-1. 밀키트 제품 라인 개발

-고객 대상 밀키트 수요조사

-

1. 2030세대가 많이 근무하는 직장 혹은 거주하는 지역

2. 젊은 세대가 온라인으로 특히 많이 주문하는 식자재 품목

3. 첫구매 할인 정도에 따른 구매 반응

-첫 구매 할인율

-첫 구매 할인 프로모션을 통해 유입된 고객의 수

-첫 구매 할인 프로모션 유입 고객 중 재구매한 고객의 수

4.젊은 세대가 즐겨보는 요리 프로그램, 유튜브 채널

5. 대기업 멤버십의 평균적인 가격

6.자취생들이 주로 구매하는 밀키트 종류

7.재구매율 높은 품목

8.밀키트로 잘 나오는 음식

9.로열티 프로그램(구매 빈도에 따른 등급별 혜택)에서 진급을 위해 기업에서 정한 평균적인 구매 빈도 수

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내부데이터 분석기법과 현재 데이터의 시사점과 한계점, 외부 데이터 수집, 데이터 수집 시 가능한 윤리와 마지막으로 지원 가능한 마케팅 전략을 제시해주었다.

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마케팅 부서가 제시한 마케팅 전략에 활용할 수 있는 데이터를 수집할 수 있는지, 또는 마케팅 전략이 데이터 기반의 마케팅 전략에 타당한지.

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우리 부서(마케팅 부서)가 제안한 오프사이트 마케팅과 온사이트 마케팅에 동의하였으며, 특히 온사이트 마케팅에 내부데이터 분석기법을 활용하기로 합의하였다.

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최종 합의안을 기반으로 하여 고객을 더욱 세분화하여 구매 패턴을 분석하고 추가적으로 필요한 외부 데이터에 대해 의논해보아야 한다.