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Esta norma establece los requisitos para gestionar los documentos de manera eficiente, asegurando su autenticidad, integridad, trazabilidad y disponibilidad. En la Clínica Versalles de Cali, permite optimizar la administración de los registros clínicos y administrativos, garantizando el cumplimiento normativo y mejorando la toma de decisiones.

Aplicación en la Clínica Versalles:

Organización digital y física de historias clínicas.

Control de versiones, almacenamiento y disposición final de documentos.

Fortalecimiento de la transparencia institucional y auditorías.

Ventajas:

Mejora la trazabilidad y acceso oportuno a la información.

Disminuye pérdidas documentales.

Aumenta la eficiencia administrativa y el cumplimiento legal.

Desventajas:

Requiere inversión inicial en software documental.

Necesita capacitación del personal para garantizar su correcta aplicación.

Puede ser complejo integrar archivos históricos no digitalizados.

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Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

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Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

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Define políticas y procedimientos para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. En la Clínica Versalles, es clave para resguardar los datos clínicos de los pacientes, proteger la infraestructura tecnológica y cumplir con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales.

Aplicación en la Clínica Versalles:

Implementación de protocolos de ciberseguridad.

Control de acceso a sistemas informáticos y bases de datos clínicas.

Gestión de riesgos de seguridad digital.

Ventajas:

Fortalece la confianza de los usuarios al proteger su información.

Reduce el riesgo de fugas de datos y ciberataques.

Mejora la gestión de incidentes y la continuidad del servicio.

Desventajas:

Altos costos en infraestructura tecnológica y mantenimiento.

Necesidad de actualización constante frente a amenazas informáticas.

Requiere compromiso institucional y del personal en todos los niveles.

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Sistema de Gestión de la Calidad para Dispositivos Médicos.

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Sistema de Gestión de la Calidad para Dispositivos Médicos.

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Establece los requisitos para garantizar que los dispositivos médicos sean seguros, eficaces y de calidad. En la Clínica Versalles, esta norma respalda la gestión técnica de los equipos biomédicos utilizados en las diferentes áreas asistenciales.

Aplicación en la Clínica Versalles:

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos médicos.

Registro de calibraciones y control de proveedores.

Verificación del cumplimiento de estándares internacionales en equipos.

Ventajas:

Aumenta la seguridad del paciente y la confiabilidad de los equipos.

Facilita la trazabilidad y control de los dispositivos médicos.

Favorece la cultura de calidad y cumplimiento técnico.

Desventajas:

Requiere inversiones económicas constantes en calibración y mantenimiento.

Implica rigurosos controles que pueden ralentizar procesos.

Alta dependencia de proveedores certificados.

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Promueve el uso eficiente de la energía y la reducción del impacto ambiental. En la Clínica Versalles, su implementación apoya la sostenibilidad institucional, la eficiencia operativa y la reducción de costos energéticos.

Aplicación en la Clínica Versalles:

Monitoreo de consumo energético en áreas asistenciales.

Implementación de programas de ahorro energético.

Sustitución progresiva de equipos por versiones eficientes.

Ventajas:

Disminuye los costos de operación y consumo eléctrico.

Refuerza la responsabilidad social y ambiental de la clínica.

Contribuye al cumplimiento de objetivos de desarrollo sostenible.

Desventajas:

Requiere inversión inicial en infraestructura tecnológica.

Demanda seguimiento constante y mediciones técnicas.

Puede requerir asesorías externas especializadas.

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5. Sistema Único de Acreditación en Salud – Colombia

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5. Sistema Único de Acreditación en Salud – Colombia

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Es el modelo nacional del Ministerio de Salud y Protección Social que busca fortalecer la calidad y la seguridad del paciente en las IPS. La Clínica Versalles ha avanzado en procesos de mejora continua y cultura de humanización, alineándose con los criterios del Sistema Único de Acreditación.

Aplicación en la Clínica Versalles:

Implementación de estándares de calidad y atención centrada en el paciente.

Medición de indicadores de satisfacción y seguridad del usuario.

Fomento del trabajo interdisciplinario y gestión del riesgo clínico.

Ventajas:

Incrementa la calidad y confiabilidad de los servicios.

Mejora la reputación institucional.

Promueve la humanización y la atención integral.

Desventajas:

Exige procesos extensos de evaluación y auditoría.

Puede generar sobrecarga documental para el personal.

Requiere recursos financieros y humanos permanentes.

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Es un sistema de acreditación internacional que promueve estándares de calidad y seguridad del paciente reconocidos mundialmente. La Clínica Versalles podría adoptar estos lineamientos para elevar su competitividad y alcanzar estándares globales de excelencia.

Aplicación en la Clínica Versalles:

Estandarización de prácticas clínicas seguras.

Fortalecimiento de la gestión del riesgo asistencial.

Auditorías internas para la mejora continua.

Ventajas:

Proyección internacional y reconocimiento de calidad.

Fortalece la cultura organizacional orientada a la excelencia.

Mejora la seguridad y la experiencia del paciente.

Desventajas:

Altos costos de certificación y auditoría internacional.

Exige un compromiso institucional integral y sostenido.

Requiere adaptación cultural y organizacional.

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Healthcare Information and Management Systems Society

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Healthcare Information and Management Systems Society

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Evalúa el nivel de madurez digital de las instituciones de salud, especialmente en el uso de historias clínicas electrónicas y sistemas de información. En la Clínica Versalles, esta certificación impulsaría la innovación tecnológica y la gestión basada en datos.

Aplicación en la Clínica Versalles:

Fortalecimiento de la historia clínica electrónica.

Integración de datos clínicos y administrativos.

Uso de analítica para mejorar resultados clínicos y eficiencia operativa.

Ventajas:

Optimiza los procesos de atención mediante tecnología.

Mejora la interoperabilidad y la gestión de información.

Facilita decisiones basadas en evidencia.

Desventajas:

Requiere alta inversión en infraestructura digital.

Necesita constante capacitación del personal.

Riesgo de dependencia tecnológica si no se gestiona adecuadamente.

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ICONTEC. (2019). NTC-ISO 30301:2019 Sistemas de gestión para los documentos – Requisitos. Bogotá: ICONTEC.

ICONTEC. (2022). NTC-ISO/IEC 27001:2022 Tecnología de la información – Seguridad de la información – Requisitos. Bogotá: ICONTEC.

ICONTEC. (2016). NTC-ISO 13485:2016 Dispositivos médicos – Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos regulatorios. Bogotá: ICONTEC.

ICONTEC. (2018). NTC-ISO 50001:2018 Sistemas de gestión de la energía – Requisitos con orientación para su uso. Bogotá: ICONTEC.

Ministerio de Salud y Protección Social. (2018). Sistema Único de Acreditación en Salud. Recuperado de https://www.minsalud.gov.co

Joint Commission International. (2024). JCI Accreditation Standards for Hospitals. Joint Commission Resources.

HIMSS. (2023). Digital Health Indicator and EMRAM Models. Healthcare Information and Management Systems Society.

Clínica Versalles. (2024). Informe de Gestión y Política de Calidad. Recuperado de https://www.clinicaversalles.com.co