# data[].attributes.body
1. Consumo de agua

2. Eficiencia Energética

3. Economía Circular

4. Educación y Sustentabilidad

5. Ingresos Verdes

6. Eficiencia Costo-Recursos naturales

7. Estructura empresarial

8. Politica de sustentabilidad

9. Compras a provedores locales

10. Empleo local e inclusión

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Contexto (Cuando…): ___

Quiero sentir (emoción/insight)

porque D/F/M (me pasa…): ___

Ejemplo:

Contexto: (Cuando camino de noche en el bosque)

Quiero sentir (seguridad tranquila)

Porque (Temo perderme)

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ChatGPT - 🌿Declaración de experiencia (insights positivos)

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Cliente (segmento/rasgos)

Producto/experiencia:

Contexto (cuándo/dónde):

Lista DFM:

Ejemplo:

Cliente (segmento/rasgos): Parejas nacionales 25–40 y amigos 25–35; interesados en naturaleza y foto, presupuesto medio.

Producto/experiencia: Tour de kayak al atardecer en manglar + mini-taller de fauna.

Contexto (cuándo/dónde): 17:30–19:30 en estuario protegido; grupo 6–8 personas.

Lista DFM:

- Dolor 1: Me preocupa no entender las señales del guía en el agua.

- Dolor 2: Me canso rápido si el ritmo es irregular.

- Frustración 1: El contenido naturalista es muy técnico y me pierdo.

- Frustración 2: Hay pausas largas sin actividad y me aburro.

- Miedo 1: Dudo de la seguridad al anochecer (visibilidad baja).

- Miedo 2: Temo afectar a la fauna con luz o ruido.

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Ejemplo: frustración: las explicaciones técnicas me confunden.

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Ejemplo: frustración: las explicaciones técnicas me confunden.

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nsight (frustración):
“Cuando recorro el centro histórico en el tour a pie, quiero sentir claridad porque las explicaciones técnicas me confunden.”

Gesto (acción verificable):
Guion con 6 micro-mensajes en lenguaje llano + tarjetas con pictogramas + recap de 30 s cada 15 min.

KPI – Educación y sensibilidad:
Pasaremos de 2 a 6 micro-mensajes claros por tour, con evidencia en checklist del guía y mini-quiz de 3 preguntas al final.

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Insights: Cuando participo en el tour del maíz en la zona de Guanacaste, quiero sentir confianza porque temo sufrir una intoxicación por un alimento mal cocinado o con nutrientes de origen animal. Gesto: entrega de información sobre los ingredientes a utilizar (maíz y otros). KPIs: educación y sustentibilidad. Porcentaje de participantes que reciben y comprenden la información educativa sobre ingredientes, procesos de cocción y prácticas sostenibles del tour.

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Cuando participo en el tour del maíz en la zona de Guanacaste, quiero sentir respeto porque temo que la visita no valore las tradiciones ni los principios comunitarios. Gesto: técnica aprender haciendo para generar confianza entre las señoras y las personas que participen del tour. KPI: educación. Total de actividades educativas del tour que incorporan transmisión directa de conocimientos tradicionales por parte de las señoras de la comunidad.

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Cuando visito el tour del maíz en la zona de Guanacaste, quiero sentir confianza porque temo que el proyecto pierda su autenticidad y deje de ser sustentable. Gesto: Tour sustentable y el uso de alimentos sanos y confiables que no afecten la salud. KPI: política de sustentabilidad

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Cuando recorro el tour del maíz en la zona de Guanacaste, quiero sentir entusiasmo porque me frustra que las experiencias no sean tan visuales o emocionantes como esperaba. Gesto: aprender haciendo (ejemplo: hacer las tortillas y rosquillas) KPI: educación. Porcentaje de participantes que realizan al menos una actividad práctica educativa durante el tour (aprender haciendo).

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Cuando vivo el tour del maíz en la zona en Guanacaste, quiero sentir felicidad porque me frustra no tener momentos o lugares fotogénicos para compartir. Gesto: generar experiencias mediante el aprender haciendo y el compartir con las personas de tour para sentirse participe del tour. KPI: educación. Porcentaje de momentos educativos del tour que incluyen un componente visual o demostrativo diseñado para ser fotografiable

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Insights: Cuando llego al tour del maíz en la zona rural de Guanacaste, quiero sentir seguridad porque me duele no saber cómo comportarme culturalmente en un entorno rural desconocido. Gesto: comunicación constante y participación en los diferentes procesos para generar confianza. KPI: economía circular. Porcentaje de proveedores y materiales utilizados en el tour que provienen de la comunidad local

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Cuando visito las instalaciones del tour del maíz en la zona rural de Guanacaste, quiero sentir comodidad porque me incomoda percibir falta de limpieza o confort en los espacios. Gesto: instalaciones limpias y ordenadas, lugares para lavarse las manos, baños limpios y con todo lo necesario. Presentación de las señoras y todo lo necesario para el tour. KPI: empleo local e inclusión. Porcentaje de personal contratado de la comunidad local en roles operativos y de atención directa al turista.

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Entusiasmo, felicidad: el tour permite una metodología de aprender haciendo que facilita la generación de confianza entre las personas participantes.

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Confianza: señoras se presentan con confianza y alegría al iniciar el tour. Uso de alimentos sanos y que no afecten la salud de la persona. Servicio al cliente. Tener traductor para la barrera del idioma.

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Respeto: degustación de alimentos, participación activa

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Día martes 21 de octubre, de 5.00 pm a 7.00 pm. Participan doña Suray y Brian. Se completa el padlet. Seguimos con la metodología que se comparte pantalla desde la facilitadora por facilidad tecnológica.