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El objeto de esta corta presentación es ofrecer al lector una línea de tiempo en donde se documenta la evolución de todas las teorías administrativas vistas en clase, críticas a las teorías, fundamentación de la teoría, autores relevantes y contexto de las mismas, bajo un enfoque tanto documental como expositivo.

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Joan Sebastián Lancheros Pajarito

Paula Alexandra Peralta Pérez

Laura Camila Pérez Olaya

David Nicolás Rojas Fraile

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Teoría creada por Elton Mayo donde se prioriza la parte humana dentro de las organizaciones.
La idea fundamental de esta teoría era establecer un lado humano y democrático administrativo que tuviera condiciones óptimas y favorables para los trabajadores; se tuvieron en cuenta dos pilares fundamentales que fueron: El desarrollo de las ciencias humanas como contrapartida de la teoría clásica y el experimento de Hawthorne.

Ideas principales

Integración social como método de aumento productivo.

Formación de grupos informales

Relaciones Humanas

Contenido estructurado de cargos.

Correcta supervisión laboral.

Críticas

Utilización de un solo experimento para la realización teórica.

Abandono de temas importantes relacionados con el desarrollo profesional de los trabajadores.

Enfoque indirecto donde sigue primando la productividad sobre la relación intrínseca entre los trabajadores.

Autores importantes

Elton Mayo 1880-1949

Mary Parker Follet 1868-1933

Douglas Mc Gregor 1906-1964

Contexto

El contexto en el cual se desarrolla la teoría de las relaciones humanas es bastante deplorable. Los trabajadores no eran conscientes de sus derechos y se establecían horarios de trabajo extensivos bajo un salario insignificante. La enfermedad invadía las calles y el sindicalismo ganaba fuerza conforme relucían los aspectos ineficientes de la teoría clásica aplicada a las industrias metalúrgicas y manufactureras de la época.

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Creada y fundamentada principalmente por Peter Drucker. En base a un pensamiento ecléctico, la teoría neoclásica toma postulados e ideas fundamentadas anteriormente en distintas teorías, especialmente en la teoría clásica propuesta por Fayol y Taylor.

Mediante postulados de precursores, los teóricos neoclásicos plantean avances, adaptaciones y retroalimentaciones enfocadas a las exigencias organizacionales de esos tiempos.
La idea fundamental de esta teoría se basa en afianzar y reafirmar los principales postulados clásicos mediante la utilización de estudios especialmente pragmáticos para la búsqueda de un resultado determinado, además de la implementación de los principios generales de la administración y la búsqueda de los resultados desde la formulación de objetivos.

Ideas principales

División del trabajo.

Especialización

Amplitud administrativa

Jerarquía

Extensión de mando

Críticas

Utilización de un solo experimento para la realización teórica.

Abandono de temas importantes relacionados con el desarrollo profesional de los trabajadores.

Enfoque indirecto donde sigue primando la productividad sobre la relación intrínseca entre los trabajadores.

Autores importantes

Peter F. Drucker 1909-2005

Harold D. Koontz 1909-1984

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Teoría estructuralista o burocrática  (1940)

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Teoría estructuralista o burocrática  (1940)

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FUNDAMENTO: La teoría burocrática nace bajo la necesidad de encontrar un modelo de organización racional capaz de caracterizar todas las variables involucradas, así como también el comportamiento de sus integrantes.

Así pues, esta teoría identifica características de la organización formal orientadas hacia la racionalidad y la eficiencia, bajo un modelo de máxima eficiencia organizacional y una línea bien definida de autoridad.  Se compone por un reglamento claro y rigurosamente implementado en la organización.

Principios: Racionalidad.

La formalización

Estructura jerárquica

División del trabajo

Impersonalidad

Competencia técnica y meritocracia

Separación de la propiedad y la gestión

Profesionalización

CRÍTICAS:  Exceso de normas y reglamentos, No considera la variabilidad humana, exagerado apego a los reglamentos,  exceso de formalismo y papeleo, resistencia al cambio y despersonalización de las relaciones, altamente rutinario y procedimental, sistema estrictamente cerrado.

AUTORES RELEVANTES: Max Weber (1864-1920) sociólogo y economista político alemán.

CONTEXTO HISTORICO, ECONOMICO Y SOCIAL: La teoría de la burocracia se puso en práctica en la administración hacia la década de 1940 como oposición y contradicción, de la teoría clásica y de la teoría de relaciones humanas, para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas organizacionales.

Tuvo su origen en los cambios religiosos-culturales ocurridos después del Renacimiento. Nace como  sistema moderno de producción, racional y capitalista, bajo un nuevo enfoque o conjunto de normas morales, que enfatizaban las relaciones de autoridad y la maximización organizacional.

UBICACIÓN CRONOLÓGICA:  finales del siglo XIX e inicios del siglo XX

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El austriaco Ludwig Von Bertalanffy define el sistema como un conjunto de elementos. La característica es que estos elementos interactúan entre sí, y su finalidad es que dicha interacción haga que el conjunto de elementos actúe como un todo

Premisas básicas:
Los sistemas existen dentro de sistemas.
Los sistemas son abiertos.
Los sistemas cuentan con funciones que dependen de la estructura.

Principales autores:

Katz, D & Kahn, R (1993) establecen que la organización es un sistema abierto, sensible y principalmente que cuenta con capacidad para crecer, autorreproducirse y emitir respuesta a su ambiente.

En 1986 proponen un modelo que se expone en el libro Psicología social de las organizaciones. Este cuenta con los siguientes elementos:

Variables

Parámetros

Componentes

Atributos

Estructura

En Teoría de Sistemas (1969) de Bertalanffy se plantean como parámetros de un sistema:
* Entradas
* Proceso
* Salidas
* Retroalimentación
* Ambiente

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FUNDAMENTO: La teoría de la decisión es un método para la toma de decisiones el cual se caracteriza por hacer elecciones de forma coherente cuando se presentan varias opciones ante un problema dado.

Se ocupa de analizar cómo elige una persona aquella acción que, de entre un conjunto de acciones posibles, le conduce al mejor resultado dadas sus preferencias.

Se basa en el principio de la maximización.

Fases: 1. Identificación del problema

En este punto se debe reconocer el problema o la oportunidad definiendo qué diferencia marcaría para los clientes o los propios empleados de la organización.

2.      Recabación de información

En este punto se debe recolectar todos los datos posibles para que la decisión a tomar se base en hechos. Para ello, hay que formular la pregunta de qué datos se necesitan conocer y quién puede ayudar a ello.

3.      Evaluación de las distintas opciones

En este punto, se deben presentar las distintas opciones al problema u oportunidad y evaluar cada una de ellas para decidir cuál es la mejor forma de lograr el objetivo previsto.

4.      Elección de la mejor opción posible

En este punto se debe elegir la mejor opción de entre las disponibles teniendo en cuenta los posibles riesgos que puedan haber.

5.      Llevar a cabo seguimientos

En este punto, se debe llevar a cabo una evaluación de la elección hecha para conocer su efectividad. Es uno de los pasos más importantes ya que permite conocer cómo mejorar en un futuro.

CRÍTICAS: La mayor parte de la teoría de la decisión es normativa o prescriptiva, es decir, se basa en la identificación de la mejor alternativa, y como consecuencia se impone un importante supuesto  de  un tomador de decisiones con completa información, capaz de calcular con precisión y completamente racional.

Es imposible determinar todas las posibles soluciones a un problema, así como predecir adecuadamente sus consecuencias.

AUTORES RELEVANTES:  Herbert Alexander Simon (1916-2001) se le considera el autor de esta teoría.

Freemont E. Kast.

Leon Blan Buris

Amos Tversky

Daniel Kahneman

CONTEXTO: La teoría de las decisiones nace para la administración como una herramienta para explicar la conducta humana, bajo la necesidad de maximizar los beneficios resultantes de una elección entre varias alternativas y el entendimiento de las consecuencias que conlleva una decisión específica.

UBICACIÓN CRONOLÓGICA:  Década de los 50

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Esta afirma que la administración de una organización no se realiza de forma homogénea (no existen términos absolutos, es decir, todo es relativo y depende de factores internos y externos).

Objetivos principales:

Coordinar y plantear plan de contingencia

Minimizar pérdidas  en la organización

Gestionar y coordinar globalmente

Desarrollar estrategias para mejorar la influencia de factores internos y externos

PRINCIPALES AUTORES:

Alfred Chandler (1962):

° Acumulación de recursos: 1865 y la expansión de red ferroviaria ->migración rural e inmigración europea

° Racionalización del uso de recursos: Crecimiento de organizaciones verticales

° Continuación del crecimiento: Aumento eficiencia

° Racionalización del uso de los recursos en crecimiento: Nuevas líneas de productos.

Burns y Stalker (1961):

Clasificación de las organizaciones en dos tipos:

1. Mecanicista

2. Orgánica

Lawrence y Lorsh (1967):

Modelo de diagnóstico y acción: Hace referencia a la diferenciación e integración como elementos que subdividen la organización, por ejemplo, la divisón de trabajo, los contextos especializados y los subsistemas.

Joan Woodward (1965):

Producción unitaria o taller

Producción en masa o mecanizada

Producción en serie o automatizada

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Los europeos añaden a esta lista de padres fundadores de la Gestión del Conocimiento al empresario y autor sueco Karl-Erik Sveiby.

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La definición de “gestión del conocimiento” puede cambiar según la organización, ya que está ligada a los objetivos de esta y tiene la intención de lograr resultados específicos, sin embargo, pueden contemplarse 3 definiciones:

1. Disciplina que centra el desarrollo del conocimiento en fases alrededor de la adquisición, el almacenamiento, la transformación, la distribución y la aplicación de este para obtener ventajas diferenciadoras y competitivas.

2. Proceso permanente y continuo que pretende asegurar la generación de cualquier conocimiento de valor, pertinente y adecuado para una organización.

3. Proceso que facilita las actividades relacionadas con la creación, transformación y uso del conocimiento; con el objetivo de crear una organización de aprendizaje que evalúa, almacena, utiliza y comercializa experiencias y conocimiento auténtico de los empleados de la organización.

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¿Por qué es importante la gestión del conocimiento?

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¿Por qué es importante la gestión del conocimiento?

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La gestión del conocimiento es importante porque permite gestionar los activos del conocimiento y los procesos que actúan sobre ellos y forman el ciclo de vida de una organización, también permite aumentar el rendimiento, la productividad y la competitividad de la organización, y a su vez, mejorar la toma de decisiones.

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Existen 2 tipos de conocimiento:

CONOCIMIENTO EXPLÍCITO: Todo conocimiento que puede ser estructurado, almacenado y distribuido fácilmente a otros.

CONOCIMIENTO TÁCITO: Conocimientos que forman parte de nuestro modelo mental, fruto de nuestra experiencia personal e involucra factores intangibles.

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Fue el economista Joseph A. Schumpeter quien estudió lo complejo que es el proceso innovador y la importancia para las empresas. 

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Se entiende por innovación la concepción e implantación de cambios significativos en el producto, el proceso, el marketing o la organización de la empresa con el propósito de mejorar los resultados. Los cambios innovadores se realizan mediante la aplicación de nuevos conocimientos y tecnología que pueden ser desarrollados internamente, en colaboración externa o adquiridos mediante servicios de asesoramiento o por compra de tecnología.

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1. Innovación de producto: aporta un bien o servicio nuevo, o significativamente mejorado, en cuanto a sus características técnicas o en cuanto a su uso u otras funcionalidades, la mejora se logra con conocimiento o tecnología, con mejoras en materiales, en componentes, o con informática integrada.
2. Innovación de proceso: Se logra mediante cambios significativos en las técnicas, los materiales y/o los programas informáticos empleados, que tengan por objeto la disminución de los costes unitarios de producción o distribución, la mejorar la calidad, o la producción o distribución de productos nuevos o sensiblemente mejorados.

3. Innovación en Marketing: Consiste en utilizar un método de comercialización no utilizado antes en la empresa que puede consistir en cambios significativos en diseño, envasado, posicionamiento, promoción o tarificación, siempre con el objetivo de aumentar las ventas.

4. Innovación en organización: Cambios en las prácticas y procedimientos de la empresa, modificaciones en el lugar de trabajo, en las relaciones exteriores como aplicación de decisiones estratégicas con el propósito de mejorar los resultados mejorando la productividad o reduciendo los costes de transacción internos para los clientes y proveedores.

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Condiciones para que una empresa acepte una novedad

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Condiciones para que una empresa acepte una novedad

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1. Relevancia

2. Ventaja

3. Movilización

4. Especificidad

5. Riesgo controlado

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En el siglo XX, el emprendimiento fue estudiado por Joseph Schumpeter en la década de 1930.

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El proceso de creación y desarrollo de las firmas está íntimamente ligado, sobre todo en los primeros años de su ciclo de vida, a las características de los emprendedores que las crean. Las habilidades empresariales de estos precursores son otro factor fundamental, además del capital físico, el capital humano y la tecnología disponible en la determinación del tamaño y productividad de las empresas.

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Rasgos de la personalidad y emprendimiento:

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Rasgos de la personalidad y emprendimiento:

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Los diferentes estudios concluyen que el éxito en los negocios lo alcanzan los individuos con capacidad para el pensamiento creativo e innovador, que pueden soportar situaciones de incertidumbre y riesgo, y además que tienen cualidades que los predisponen a la tarea gerencial. Además, se menciona que un elemento determinante en la decisión de emprender es la valoración de la autonomía.

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Datos importantes acerca del emprendimiento

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Datos importantes acerca del emprendimiento

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Las firmas formales y potencialmente innovadoras no crecen en parte porque a la hora de expandirse pueden no encontrar la mano de obra de calidad que requieren.

El análisis minucioso de las características de los microempresarios sugiere que sólo un cuarto de ellos tienen potencial de crecer generando empleo e innovar para contribuir a aumentar la productividad.

Las evaluaciones de impacto sugieren que los programas con mayor potencial de generar ganancias de eficiencia y mejoras en la productividad son aquellos que se dirigen a atender fallas de mercado en innovación, talento empresarial, talento laboral y financiamiento.

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El neuromarketing nació formalmente en 2002, de la mano de Ale Smidts, profesor de investigación de mercados en la Rotterdam School of Management.

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El neuromarketing es el estudio del funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra de un producto para crear estrategias y técnicas de marketing y ventas.

El neuromarketing indaga qué zonas del cerebro están involucradas en cada comportamiento del cliente que hacen que:

1. Elija una marca.

2. Compre un producto.

3. Reciba e interprete los mensajes que le hace llegar una empresa.

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Consiste en un análisis de la actividad cerebral entendiendo los resultados desde:

1. Sensaciones

2. Sentimientos

3. Pensamientos

4. Actualizaciones

5. Relaciones

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Conocer cómo el sistema nervioso traduce la enorme cantidad de estímulos a los que está expuesto un individuo al lenguaje del cerebro.

Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, lo que permite seleccionar el formato de medios y el desarrollo de la comunicación que sean más efectivos.

Desarrollar todos los aspectos del marketing: comunicaciones, producto, precios, marca, posicionamiento, diferenciación, planeamiento estratégico, canales, etc., con los mensajes más acordes a lo que se requiere para que el consumidor compre.

Generar un impacto emotivo en los consumidores que se traduzca en experiencias memorables, especialmente en el punto de venta.

Desarrollar propuestas de valor que generen demanda y potencien la venta.

Aumentar la fidelidad de los consumidores.

Disminuir los riesgos empresariales por errores en estrategias de marketing y ventas.

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Banco de Desarrollo de América Latina. (2013). Emprendimientos en América Latina: Desde la subsistencia hacia la transformación productiva. En Reporte de Economía y Desarrollo (N.o 980-6810-01-5).

CHANDLER, Alfred – Strategy and Structure: Chapters in the history of the industrial Enterprise. MIT Press (Boston, 1962)

Editorial Grudemi. (2022, 20 julio). Teoría neoclásica. Enciclopedia Económica. https://enciclopediaeconomica.com/teoria-neoclasica/

Editorial Vol 26 (2) 2005. (s. f.). https://www.revistaespacios.com/a05v26n02/05260244.html
Katz, D. & Kahn, R. L. (1993). Organizaciones y el concepto de sistemas. In MAP (Ed.), Teoría de la organización. La evolución histórica del pensamiento organizativo.

López, D. (2006). LOS LÍMITES DE LA IMAGINACIÓN Y DE LA CREATIVIDAD: EL INGENIO Y LA INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, EL MODELO DE LA INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL. Universidad EAFIT.

Marulanda, C., López, M., & Castellanos, J. (2016). La cultura organizacional y su influencia en las buenas prácticas para la gestión del conocimiento de las Pymes de Colombia. 29. Universidad EAFIT . doi:10.17230/ad-minister.29.8

Mulder, P. (2021b, mayo 7). Teoría de la Burocracia definicíon por Max Weber. toolshero. https://www.toolshero.es/administracion/teoria-burocracia-weber/

OVA - Característica y principios de la Teoría Burocrática. (s. f.-c). https://repository.unad.edu.co/reproductor-ova/10596_31750/10.slide.html

Sotelo, L. P. H. (s. f.). Lic. en Administración. https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/1008/mod_resource/content/1/contenido/index.html

Vicerrectorado de Investigación. (2010). RESUMEN DEL MANUAL DE OSLO SOBRE INNOVACIÓN: Utilidad:  Síntesis de definiciones y criterios orientativos para el investigador en actividades de transferencia de tecnología y conocimiento. UNED.

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Teoría de la Burocracia definicíon por Max Weber | toolshero

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Obtenga más información sobre la Teoría de la Burocracia de Max Weber para comprender la definición de la burocracia, los principios, y las desventajas.