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Las Normas ISO tienen su origen en la Organización Internacional para la Estandarización –International Organization for Standardization–, y de allí reciben su nombre. Fundado el 23 de febrero de 1947 en Ginebra, Suiza, este organismo no gubernamental está presente en más de 200 países y tiene por misión la promoción del uso de estándares industriales y comerciales a nivel internacional.

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A comienzos de 1980, la ISO designó distintos comités técnicos para que trabajaran en el desarrollo de normas comunes que fuesen aceptadas en todo el mundo. El resultado de este trabajo fue publicado en 1987, a través de lo que más tarde se conocería como Norma ISO 9000 Sistema de Gestión de Calidad , que en la actualidad es un referente absoluto en términos de calidad.

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Las Normas ISO tienen su origen en la Organización Internacional para la Estandarización -International Organization for Standardization-, y de allí reciben su nombre. Fundado el 23 de febrero de 1947 en Ginebra, Suiza, este organismo no gubernamental está presente en más de 200 países y tiene por misión la promoción del uso de estándares industriales y comerciales a nivel internacional.

A comienzos de 1980, la ISO designó distintos comités técnicos para que trabajaran en el desarrollo de normas comunes que fuesen aceptadas en todo el mundo. El resultado de este trabajo fue publicado en 1987, a través de lo que más tarde se conocería como Norma ISO 9000 Sistema de Gestión de Calidad , que en la actualidad es un referente absoluto en términos de calidad.

A partir de allí, las Normas ISO se fueron desarrollando, desdoblándose en diferentes ramas o familias para abordar temáticas muy diversas que van desde la gestión de la calidad, la seguridad y los riesgos laborales, hasta el medio ambiente y la responsabilidad social, entre muchas otras.

Dado que las características de las Normas ISO tienden a ser cada vez más complejas por la lógica misma del trabajo a nivel mundial, permanentemente surgen actualizaciones con ámbitos de tratamiento novedosos, que finalmente dan origen a nuevas normas.

De hecho, algunas de las Normas ISO más conocidas son las siguientes:

ISO 14000: dirigida a lograr una producción empresarial con el menor impacto ecológico posible.

ISO 22000: centrada en la producción de alimentos para garantizar su adecuada preservación.

ISO 26000: referida a la responsabilidad social propia de cualquier organización productiva.

ISO 28000: dirigida a minimizar los riesgos del transporte en la cadena de distribución de los productos.

ISO 45000: destinada a la regulación de la seguridad laboral y los sistemas de salud de los trabajadores.

ISO 50000: orientada a garantizar el uso eficiente de la energía en la producción empresarial.

En particular, la Norma ISO 9000 Sistema de Gestión de Calidad , está destinada a la estandarización de la producción, mediante la aplicación de un método controlado que garantiza la calidad de lo producido, más allá del país en el que se lleve a cabo.

De esta manera, la Norma ISO 9000 Sistema de Gestión de Calidad beneficia tanto a los productores como a los compradores de bienes y servicios. La magnitud de su éxito es tan notable que, actualmente, cuenta con más de un millón de empresas certificadas en los cinco continentes, con unas 500.000 ubicadas en Europa.

Beneficios de las Normas ISO para empresas

En términos estrictamente técnicos, las Normas ISO se crearon con la finalidad de ofrecer orientación, coordinación, simplificación y unificación de criterios a las empresas y organizaciones con el objeto de reducir costos, aumentar la efectividad y establecer criterios comunes referidos a productos y servicios internacionales.

Con el paso de los años, las características de las Normas ISO se fueron desarrollando, de tal forma que, en la actualidad, las empresas y organizaciones que certifican bajo dichas normas obtienen distintos beneficios, tanto de cara al mercado como en el seno de la propia empresa.

Los siguientes son sólo algunos de los numerosos beneficios de las Normas ISO:

Ofrecen nuevos elementos para que una organización pueda alcanzar y mantener mayores niveles de calidad en el producto o servicio ofrecido.

Simplifican notablemente la tarea de toma de decisiones, en tiempo y contenido, gracias a la implementación de procesos de mejora continua.

Ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente que es cada vez más exigente por el uso masivo de Internet y, en particular, de las redes sociales.

Permiten a las empresas reducir costos, conseguir más rentabilidad y aumentar su productividad, con mayores márgenes de competitividad.

Provocan una considerable reducción de rechazos o insatisfacciones tanto en lo que respecta a la producción de bienes como a la prestación de servicios.

Incrementan la confianza del entorno de la empresa: clientes, proveedores, amigos y allegados; e incluso de los propios empleados y directivos.

Posibilitan un mayor y mejor acceso a nuevos segmentos de usuarios o consumidores, grandes clientes, administraciones de distinto tipo, etc.

Generan un incremento del volumen de negocio debido a la suma de todos los beneficios anteriores, que son propios de los certificados ISO.

Cabe remarcar que las características de las Normas ISO permiten su aplicación mucho más allá del ámbito exclusivamente empresarial, alcanzando incluso esferas tan disímiles como las estructuras de gobierno, las jerarquías militares y el desempeño académico de las universidades.

Definición Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001

Si bien es cierto que la características de las Normas ISO fue la que dio origen al vasto conjunto de Normas ISO, esto ocurrió de una manera muy particular con la Norma ISO 9001, dado que define sus términos y principios, proporcionando, además, sus lineamientos generales.

Concretamente, la Norma ISO 9001 ofrece herramientas de gestión que permiten la definición de las políticas y los objetivos de calidad de las organizaciones, además de supervisar y medir el desempeño de sus procesos, definir las características de sus productos y fomentar la mejora continua dentro de la organización.

La actualización más reciente de la Norma ISO 9001 fue en el año 2015, y por este motivo se la conoce como ISO 9001:2015. Su publicación y actualización tuvo lugar gracias a la aceptación de una mayoría de países que son miembros de la Organización Internacional para la Estandarización.

Por todo esto, una definición Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 podría resumirse como el conjunto de políticas, procesos y registros que definen las reglas internas bajo las cuales se rige una empresa a la hora de elaborar y entregar productos o prestar servicios a sus clientes.

Antes de ser implementado, todo Sistema de Gestión de Calidad debe ser adaptado a las necesidades de la empresa. Para eso, la misma Norma ISO 9001 proporciona un conjunto de directrices que garantizan la presencia de todos los elementos relevantes.

Más allá de esta definición Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 , es interesante señalar que cada día son más las empresas que deciden implementar este estándar de gestión de calidad. Sin importar la envergadura, trayectoria o rubro específico de una empresa, contar con esta certificación puede marcar un nuevo rumbo a su negocio.

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Características de las Normas ISO: qué son y para qué sirven

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Las Normas ISO tienen su origen en la Organización Internacional para la Estandarización -International Organization for Standardization-, y de allí reciben su nombre. Fundado el 23 de febrero de 1947 en Ginebra, Suiza, este organismo no gubernamental está presente en más de 200 países y tiene por misión la promoción del uso de estándares industriales y comerciales a nivel internacional.

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las Normas ISO se fueron desarrollando, desdoblándose en diferentes ramas o familias para abordar temáticas muy diversas que van desde la gestión de la calidad, la seguridad y los riesgos laborales, hasta el medio ambiente y la responsabilidad social, entre muchas otras.

Dado que las características de las Normas ISO tienden a ser cada vez más complejas por la lógica misma del trabajo a nivel mundial, permanentemente surgen actualizaciones con ámbitos de tratamiento novedosos, que finalmente dan origen a nuevas normas.

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Características de las normas Internacionales

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Con el paso de los años, las características de las Normas ISO se fueron desarrollando, de tal forma que, en la actualidad, las empresas y organizaciones que certifican bajo dichas normas obtienen distintos beneficios, tanto de cara al mercado como en el seno de la propia empresa.

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una de las cosas que tanto clientes como proveedores tienen en cuenta es tener un buen sistema de calidad. Es en este punto en el que cabe hablar de la importancia que tienen las normas ISO 9000.
un Sistema de Gestión de la Calidad es la ISO 9001:2008, ya que es la que se usa para implantar Sistemas de Gestión de la Calidad y conseguir un certificado.