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La actitud ante las adversidades con la cual, cada integrante del equipo afronto el proyecto, fue la clave para mantener la unidad y poder superar los obstáculos y llegar a la meta.

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Cambio de mentalidad y de lineamientos, para cumplir los hitos

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El continuo conflicto entre CELSIA y el Proveedor no ayudo a generar un ambiente adecuado de trabajo y colaboración entre las partes

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Participación de los equipos de operación en fases de prueba

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Participación de los equipos de operación en fases de prueba

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El involucrar personas diferentes del proyecto a la etapas de pruebas de puesta en servicio, sirvió empoderar a estas para que promovieran el cambio de herramienta al interior de sus equipos.

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En su momento, el doble liderazgo y la falta de roles en el equipo, no permitió el desarrollo adecuado de las actividades y entendimiento entre las personas del equipo.

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Selección de participantes en el proyecto

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Selección de participantes en el proyecto

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No se deben seleccionar los supuestos "tesos" de los equipos, se deben seleccionar las personas con mejor actitud y con competencias blandas para trabajar en este tipo de proyectos.

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Mejoró la integrabilidad en los sistemas de operación y de gestión de la información operativa

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Mejoró la integrabilidad en los sistemas de operación y de gestión de la información operativa

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Hubo demasiadas customizaciones y algunas que no permitieron llenar todas las expectativas

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Hubo demasiadas customizaciones y algunas que no permitieron llenar todas las expectativas

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Lograr una cultura y filosofía integral que cubra a todas las áreas (operación, mantenimiento, comercial etc..) manteniendo el foco de la estrategia que es el cliente

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Lograr una cultura y filosofía integral que cubra a todas las áreas (operación, mantenimiento, comercial etc..) manteniendo el foco de la estrategia que es el cliente

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Lo primero que se debe volver a trabajar con los usuarios de la herramienta ADMS es gestión del cambio.

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El tema de procesos y procedimiento debe atacarse desde el primer día.

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Reforzar el tema de idioma en el equipo para mejorar el relacionamiento con los proveedores.

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Socializar y contextualizar más los avances y dificultades al igual que lecciones aprendidas que se van presentando con el objetivo de ir aportando como lograr objetivos 

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Socializar y contextualizar más los avances y dificultades al igual que lecciones aprendidas que se van presentando con el objetivo de ir aportando como lograr objetivos 

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Segmentar el proyecto para que el proveedor no maneje los tiempos a su conveniencia y tener un mayor control de penalidades y seguimiento

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Falto más participación del equipo admin

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Falto más participación del equipo admin

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En próximos proyectos, todo el personal del equipo administrador de la herramienta o quien recibirá la gestión de la misma, debe estar participando de forma directa en el proyecto.

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Fue clave la calidad de todos los involucrados, tanto a nivel personal como técnico, pues fue necesario entablar comunicaciones verdaderas, en situaciones con muchos inconvenientes, entre los equipos. Para eso es clave la actitud y aptitud de cada uno.

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Tratar de adaptar los sistemas a los procesos y no al revés

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Tratar de adaptar los sistemas a los procesos y no al revés

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Es un riesgo tratar de adaptar los sistemas a los procesos sin detenerse a considerar si es mejor cambiar el proceso, porque quizá el nuevo sistema hace las cosas de forma distinta pero más eficiente.

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Evaluar la percepción real de los usuarios finales

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Evaluar la percepción real de los usuarios finales

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Es importante revaluar el grado de aceptación de los usuarios tratando de identificar los factores que conllevan a no usar la herramienta de la forma más práctica. Se debe trabajar con el público que es muy resistente al cambio.

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Sería ideal tener más participación de los distintos equipos para que aporten con su conocimiento y sugerencias

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Un sistema totalmente integral y convergente para la operación

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Un sistema totalmente integral y convergente para la operación

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Es muy importante para la compañía contar con un sistema totalmente integral para la operación y gestión de los activos, pues todas las áreas convergentes en la operación trabajan en el mismo sistema.