# data[].attributes.headline
Нанять дизайнера (для создания красивой полиграфии и оформления презентаций, документов, подарков) и маркетолога (для работы с рекламациями, NPS, новыми идеями как удивлять клиента, для инстаграма, но самое основное - для управления нашей репутацией бренда)

# data[].attributes.subject
Нанять дизайнера (для создания красивой полиграфии и оформления презентаций, документов, подарков) и маркетолога (для работы с рекламациями, NPS, новыми идеями как удивлять клиента, для инстаграма, но самое основное - для управления нашей репутацией бренда)

# data[].attributes.headline
Создать дайджест новостей ВЭД для клиентов

# data[].attributes.subject
Создать дайджест новостей ВЭД для клиентов

# data[].attributes.headline
Выстроить структуру взаимодействия между отделами. Кто за что отвечает

# data[].attributes.subject
Выстроить структуру взаимодействия между отделами. Кто за что отвечает

# data[].attributes.headline
Создать стандарты общения с клиентом

# data[].attributes.subject
Создать стандарты общения с клиентом

# data[].attributes.headline
Получать регулярную обратную связь от клиентов

# data[].attributes.subject
Получать регулярную обратную связь от клиентов

# data[].attributes.headline
Запустить системное обучение по клиентскому сервису. Культура общения между людьми

# data[].attributes.subject
Запустить системное обучение по клиентскому сервису. Культура общения между людьми

# data[].attributes.headline
Обучение между отделами друг для друга

# data[].attributes.subject
Обучение между отделами друг для друга

# data[].attributes.headline
Фиксировать всю обратную связь, вопросы и проблемы, ошибки. Использовать для обучения новых сотрудников.

# data[].attributes.subject
Фиксировать всю обратную связь, вопросы и проблемы, ошибки. Использовать для обучения новых сотрудников.

# data[].attributes.headline
Формализовать этапы сделки со сроками и ответственными. Сделать стандарт.

# data[].attributes.subject
Формализовать этапы сделки со сроками и ответственными. Сделать стандарт.

# data[].attributes.headline
Понять, что не устраивает клиентов, провести опрос клиентов. 

# data[].attributes.subject
Понять, что не устраивает клиентов, провести опрос клиентов. 

# data[].attributes.headline
Провести тренинг по сервису.

# data[].attributes.subject
Провести тренинг по сервису.

# data[].attributes.headline
Провести тренинг по работе с возражениями.

# data[].attributes.subject
Провести тренинг по работе с возражениями.

# data[].attributes.headline
Сделать график обучения менеджеров по 25 минут в неделю от других отделов по болевым точкам.

# data[].attributes.subject
Сделать график обучения менеджеров по 25 минут в неделю от других отделов по болевым точкам.

# data[].attributes.headline
Стать  большой сплочённой командой, где люди могли бы свободно высказываться, доверять друг другу. Проводить Тимбилдинги.

# data[].attributes.subject
Стать  большой сплочённой командой, где люди могли бы свободно высказываться, доверять друг другу. Проводить Тимбилдинги.

# data[].attributes.headline
Стандартизировать процессы

# data[].attributes.subject
Стандартизировать процессы

# data[].attributes.headline
Создать стандарты руководителей для ТОП менеджеров компании (планирование, постановка целей и задач, контроль, обратная связь, мотивация делегирование). Система управления

# data[].attributes.subject
Создать стандарты руководителей для ТОП менеджеров компании (планирование, постановка целей и задач, контроль, обратная связь, мотивация делегирование). Система управления

# data[].attributes.headline
Сделать видеоуроки со схемами 

# data[].attributes.subject
Сделать видеоуроки со схемами 

# data[].attributes.headline
Сделать один канал коммуникации с клиентами. Сделать Chat bot для клиентами

# data[].attributes.subject
Сделать один канал коммуникации с клиентами. Сделать Chat bot для клиентами

# data[].attributes.headline
Создать базу документов по клиенту

# data[].attributes.subject
Создать базу документов по клиенту

# data[].attributes.headline
Внедрить систему наставничества

# data[].attributes.subject
Внедрить систему наставничества

# data[].attributes.headline
Запустить обучение от отделов для пояснения процессов компании

# data[].attributes.subject
Запустить обучение от отделов для пояснения процессов компании

# data[].attributes.headline
Сделать в почте один домен

# data[].attributes.subject
Сделать в почте один домен

# data[].attributes.headline
Сделать единый стиль оформления писем

# data[].attributes.subject
Сделать единый стиль оформления писем

# data[].attributes.headline
На этапе получения запроса от клиента информировать его о времени ответа

# data[].attributes.subject
На этапе получения запроса от клиента информировать его о времени ответа

# data[].attributes.headline
Дооформить КП

# data[].attributes.subject
Дооформить КП

# data[].attributes.headline
Ввести регламент работы с Брокер про

# data[].attributes.subject
Ввести регламент работы с Брокер про

# data[].attributes.headline
Точно определить нормы нагрузки менеджера

# data[].attributes.subject
Точно определить нормы нагрузки менеджера

# data[].attributes.headline
Определить модель сервиса как продукта. конкретика

# data[].attributes.subject
Определить модель сервиса как продукта. конкретика

# data[].attributes.headline
Обучение менеджеров, поднимать профессиональный уровень, учить сервису и культуре общения

# data[].attributes.subject
Обучение менеджеров, поднимать профессиональный уровень, учить сервису и культуре общения

# data[].attributes.headline
Создать ценность у сотрудников сервиса и клиента

# data[].attributes.subject
Создать ценность у сотрудников сервиса и клиента

# data[].attributes.headline
Провести глубинный опрос клиента, что есть сервис для него и получил он его с нами или нет

# data[].attributes.subject
Провести глубинный опрос клиента, что есть сервис для него и получил он его с нами или нет

# data[].attributes.headline
Разделить обучение на ввод в должность и повышение квалификаций

# data[].attributes.subject
Разделить обучение на ввод в должность и повышение квалификаций

# data[].attributes.headline
Изменение системы мотивации

# data[].attributes.subject
Изменение системы мотивации

# data[].attributes.headline
Обучать причинам требований одного отдела к другим для понимания смысла и важности этих требований

# data[].attributes.subject
Обучать причинам требований одного отдела к другим для понимания смысла и важности этих требований

# data[].attributes.headline
Нанять отдел продаж и контроля качества

# data[].attributes.subject
Нанять отдел продаж и контроля качества

# data[].attributes.headline
меняться клиентами на день, чтобы собрать обратную связь о работе менеджера и чем не доволен клиент

# data[].attributes.subject
меняться клиентами на день, чтобы собрать обратную связь о работе менеджера и чем не доволен клиент

# data[].attributes.headline
Сделать личный кабинет или приложение для удобства клиента

# data[].attributes.subject
Сделать личный кабинет или приложение для удобства клиента

# data[].attributes.headline
нанять букировщика от 200 ящиков FOB

# data[].attributes.subject
нанять букировщика от 200 ящиков FOB

# data[].attributes.headline
поднять уровень сервиса внутри компании для внутренних клиентов

# data[].attributes.subject
поднять уровень сервиса внутри компании для внутренних клиентов

# data[].attributes.headline
Проходить курсы по клиентоориентированности

# data[].attributes.subject
Проходить курсы по клиентоориентированности

# data[].attributes.headline
объяснять особенности работы подразделения коллегам, чтобы их просьбы и требования соблюдались

# data[].attributes.subject
объяснять особенности работы подразделения коллегам, чтобы их просьбы и требования соблюдались

# data[].attributes.headline
работать только через менеджера и фиксировать договоренности и информировать всех участников процесса

# data[].attributes.subject
работать только через менеджера и фиксировать договоренности и информировать всех участников процесса

# data[].attributes.headline
заявку от клиентов принимать только письменно, все договоренности фиксировать в почте, вести переписку по поставке в одной ветке , тему письма в одном стиле писать

# data[].attributes.subject
заявку от клиентов принимать только письменно, все договоренности фиксировать в почте, вести переписку по поставке в одной ветке , тему письма в одном стиле писать

# data[].attributes.headline
повысить компетентность менеджера, чтобы заполнялись корректно поручения и другие документы

# data[].attributes.subject
повысить компетентность менеджера, чтобы заполнялись корректно поручения и другие документы

# data[].attributes.headline
упростить этапы принятия решений и согласований. утвердить, кто принимает решения по каким вопросам

# data[].attributes.subject
упростить этапы принятия решений и согласований. утвердить, кто принимает решения по каким вопросам

# data[].attributes.headline
Сделать что то типа инструкции по брокеру, что нужно проверить или сделать в первую очередь при каких то ошибках или сбоях, прежде чем дергать коллег. Думаю они получают много одних и тех же вопросов. 

# data[].attributes.subject
Сделать что то типа инструкции по брокеру, что нужно проверить или сделать в первую очередь при каких то ошибках или сбоях, прежде чем дергать коллег. Думаю они получают много одних и тех же вопросов. 

# data[].attributes.headline
Создать для менеджеров школу обмена опытом. На ней менеджеры могли бы озвучивать сложные для себя вопросы в общении с клиентами и получить советы коллег из отдела

# data[].attributes.subject
Создать для менеджеров школу обмена опытом. На ней менеджеры могли бы озвучивать сложные для себя вопросы в общении с клиентами и получить советы коллег из отдела

# data[].attributes.headline
Инфо по подходам/рейдам/выгрузкам - единая таблица/файл/ежедневная рассылка, которой могут пользоваться все и давать верную информацию по судам клиентам.

# data[].attributes.subject
Инфо по подходам/рейдам/выгрузкам - единая таблица/файл/ежедневная рассылка, которой могут пользоваться все и давать верную информацию по судам клиентам.

# data[].attributes.headline
Разделить в брокере статус В ожидании отгрузки на 2 статуса. 1- сдача на ЖД - с момента выпуска, до фактического принятия ктк на ЖД. 2 - Ожидание отгрузки на ЖД - когда ктк принят на ЖД и ждет отгрузки.

# data[].attributes.subject
Разделить в брокере статус В ожидании отгрузки на 2 статуса. 1- сдача на ЖД - с момента выпуска, до фактического принятия ктк на ЖД. 2 - Ожидание отгрузки на ЖД - когда ктк принят на ЖД и ждет отгрузки.