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CRIAÇÃO DE UMA BRAND PERSONA PARA A LOJA QUE É SUCESSO EM QUALQUER LUGAR

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Com mais de sessenta anos em atividade, o Armazém Paraíba é uma das maiores lojas de departamentos do Brasil. São mais de 350 filiais no Norte e Nordeste. Ao longo desse crescimento, veio a diversificação de suas atividades comerciais. Momento em que se constituiu o Grupo Claudino, um sólido grupo empresarial composto por várias empresas consolidadas no mercado.

Todas as empresas do Grupo Claudino têm como ponto comum os mesmos valores consolidados pelo Armazém Paraíba, como a busca por produtos e serviços de qualidade, a capacitação de seus colaboradores, a responsabilidade socioambiental, o trabalho desenvolvido com ética e a procura constante por inovações.

Inserido nessa constante busca por inovações, o Armazém Paraíba tem agora uma plataforma digital. Trata-se de um novo canal de vendas para ampliar as facilidades na compra dos produtos, mantendo a mesma confiança, o mesmo atendimento e uma melhor experiência para os clientes. Nosso canal de vendas oferece agilidade na hora da escolha, com a garantia de que todas as expectativas serão atendidas conforme esperado, tanto na entrega quanto na montagem.

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JOÃO CLAUDINO - FUNDADOR DO ARMAZÉM PARAÍBA

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JOÃO CLAUDINO - FUNDADOR DO ARMAZÉM PARAÍBA

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Um dos fundadores do Armazém Paraíba, o Senhor João Claudino, era um visionário. Em 1983 iniciou o sistema de vendas porta a porta, que é uma venda domiciliar, utilizando como ferramenta de venda um catálogo de produtos e o slogan “Uma loja em sua casa”.
Logo depois em sociedade com seu irmão, criou o Armazém Paraíba, uma loja de departamento com mais 15 mil colaboradores diretos, que se destaca entre as maiores redes de varejo do Brasil.

Hoje a loja tem tanto potencial que seu lucro chega na casa dos bilhões de reais. Sendo no nordeste uma referência de loja no seguimento de móveis e eletrodomésticos.
Também são comercializados os produtos do Grupo Claudino, que vai de fábrica de móveis a confecções de vestuários, possuindo marcas próprias, dentre outros setores.

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Recentemente o Armazém Paraíba, no intuito de se firmar no ecossistema do varejo digital, buscando meios de se comunicar com o novo perfil de consumidor, resolve, diante disso, reposicionar sua marca com uma linguagem gráfica mais limpa e moderna. O que viabiliza uma conexão com todos os seus públicos: o tradicional e o digital.

Baseado nisso, surge a ideia da implementação de uma Brand Persona que se apresente à esse público mais tradicional e também ao público mais jovem, antenados e dependentes da internet 4.0.
O propósito é alcançar tais gerações e quebrar essa barreira que o tempo construiu.

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O público alvo do Armazém Paraíba são pessoas simples, geralmente classes C e D. Essas que foram cativadas ao longo dos anos pelos vendedores que visitavam suas casas. A venda cara-a-cara, admitia certa intimidade dos vendedores com os clientes das várias cidades em que a loja ia se instalando.
A idades são variadas, mas o público mais velho e mais humilde foi o mais beneficiado em criação, pois era uma loja que possuía crediário próprio, o que permitia parcelamento no carnê dos produtos oferecidos.
Hoje com a oferta de cartão de crédito das mais variadas operadoras, faz parte do cotidiano do brasileiro e as novas gerações são adeptas desse tipo de facilidade. Porém as gerações anteriores e pessoas menos instruídas ainda olham com desconfiança tal forma de parcelamento.
Conforme dados do SERASA, a maioria dos brasileiros possuem três ou mais cartões de crédito, mas isso são facilidades dos tempos atuais, em que bancos entram em contato com o cliente para oferecer o serviço.
O que não acontecia com os bancos com as pessoas das gerações passadas que tinham que ir atrás dos bancos, encontrar fiador e enfrentar outras dificuldades para conseguir crédito na praça. O que ainda causa certa desconfiança desse público, que se sente mais confortável indo até a loja, escolhendo o produto e pagando todo mês o bendito carnê.

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A inspiração de Seu Claudino vem logicamente do fundador dessa loja que fez história, o Sr. João Claudino, falecido em 2020. Que não chegou a ver a sua loja entrando nos moldes da internet 4.0.
Nossa personagem possui as seguintes características:

- Um senhor idoso com os traços físicos do Fundador. Pode ser usada uma caricatura.
- A voz que varia de branda a alegre, convidativa. Deve passar a impressão de ser um senhor simpático e agradável, mas ao mesmo tempo alegre, sempre sorridente.
- Os bordões irão se referir ao produtos e promoções como "SUCESSO", baseado no slogan adotado pela empresa " SUCESSO EM QUALQUER LUGAR". Que a partir de agora transcende a barreira física entra na era virtual.
- As vestimentas podem  ou não remeter ao uniforme utilizado por seus colaboradores: Camiseta gola polo branca, com a logo da empresa no bolso, calça jeans de cor preta, sapato social.