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ARTÍCULO 23: ORIENTACIÓN TURÍSTICA DEL PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL

Se refiere a dos categorías de bienes o figuras jurídicas de protección del patrimonio cultural:

a) Bienes declarados de interés cultural (BIC) que disfrutan del máximo nivel de protección jurídica.

b) Bienes de relevancia local (denominación propia de CV).

Ambos se diferencian por el nivel de protección jurídica.

Las dos categorías de bienes han de estar recogidas en:

a) Catálogos locales de bienes y espacios protegidos

b) Inventario General de Patrimonio Cultural Valenciano

Y están considerados recursos turísticos por lo que deben estar correctamente señalizados, descritos y conservados.

BIC ubicados en centro históricos que suelen albergar establecimientos hoteleros y actividades turísticas son objeto de atención especifica para evitar la saturación y garantizar la convivencia entre residentes y visitantes.

Los espacios naturales protegidos son objeto de actuación: en cuanto a su conservación y preservación, y en en segundo lugar a su promoción.

Ejemplos:

BIC inmaterial: Actividades tradicionales de la Albufera de Valencia

BIC mueble: Campana l'Andreu de la Catedral de Santa María

BIC inmueble: Alquería Julià

Bien inmueble de relevancia local: Iglesia Parroquial de San Pedro Apóstol de Massanassa.

Bien inmaterial de relevancia local: El Cant de la Sibil.la de Gandía.

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La Sostenibilidad de la actividad turística

1.     Definicion :respetuoso con entorno y personas de destino

2.     Objetivos:

-        Desarrollar productos  con participación gente local

-        Mejorar accesibilidad

-        Promover transporte ecológico

-        Evitas saturación destinos turísticos

3.     Cambio climático: se tendrá en cuenta el impacto del cambio climático y su relación con la actividad turística

4.     Estrategias para contribuir a:

-        Mejorar infraestructuras

-        Combatir precariedad laboral

-        Luchar contra intrusismo y fraude en alojamientos turísticos

-        Gestión de residuos

-        Fomentar desestacionalización de turismo

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el consell es el encargado de facilitar la formacion reglada no universitaria a las personas del sector de la comunidad valenciana ya que tiene convenio con algunos centros formativos; este tambien da becas a los jovenes con titulacion, con el fin de complementar su formacion.

los centros de turismo adscritos al departamento se dedican a la formacion en el ambito turistico y desde estos centros impulsan a hacer actuaciones como reciclaje del personal profesional del sector con el fin de favorecer el impulso a las empresas que se dedican al turismo. el consell tambien impulsara a la creacion de un centro de turismo para cada provincia de la comunidad valenciana y a su vez promueve mecanismos que garanticen la excelencia en las relaciones laborales.

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34. La marca de la COMUNIDAD VALENCIANA

1. a) Sirve para promoción interior y exterior de los recursos, productos y servicios turísticos,

b) Objetivo de mantener una imagen común para representar la CV.

2. a) El Consell: responsable por la promoción de la marca turística COMUNIDAD VALENCIANA,

b) Podrán colaborar con la promoción: entidades municipales y supramunicipales y también entidades privadas.

Para campañas de promoción turística:

3. En general: el uso de la marca y sus logotipos y lemas se necesita de la autorización del Consell.

4. Campañas con aportación de fondos de la Generalitat: el Consell podrá obligar la inclusión de la marca COMUNIDAD VALENCIANA.

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El paisaje como recurso turístico

Un recursos turístico debe tener suficientes elementos para definir el carácter e identidad de una comunidad.

El Paisaje como recurso turístico debe traducir por si mismo valores esenciales del territorio y poseer un potencial turístico que permita disfrutar al máximo este destino en una pequeña comunidad.

Se deben conservar y valorizar los paisajes mas valiosos y socialmente apreciados y llevar a cabo trabajos de conservación, mejora y salvaguarda d paisajes naturales, rurales, urbanos y periurbanos.

Es importante incentivar las actividades y mejorar la infraestructura turística para su gestión y conservación e integrar los espacios culturales al proyecto.

El Departamento turístico de la Comunidad Valenciana identifica y cataloga el paisaje y desarrolla actividades turísticas que ponen en valor el entorno de los mismos.

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Principal activo del sector turístico valenciano son los recursos humanos.

Lo regula la POLÍTICA DEL CONSELL para el desarrollo, impulso y ejecución con una debida formación y manteniendo un buen reciclaje de las personas.

El organismo que regula esta política es el DEPARTAMENTO DEL CONSELL que es un organismo necesario para crear planes de formación para cualificar y especializar según las competencias.

Encargándose de la formación:

-Ética y cultural de la comunidad valenciana como de su idioma y costumbres valencianas para una mejor convivencia en la comunidad.

-Sus gustos y tradiciones.

-Formación cualificada del sector turístico.

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Organismo publico responsable de la gobernanza turística y del impulso, ejecución en materia turística. Desempeño de funciones publicas y privadas, administrativa , económicas; desarrollo de actividades a través de convenios, sociedades

Estructura básica del turismo comunitat valenciana:

comité estratégico

comité de dirección

presidencia

vicepresidencia

dirección

secretaria general

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Las personas usuarias de servicios turísticos tendrán las siguientes obligaciones:

a. - Respectar las tradiciones y practicas cultural del destino.

b. - Respectar el entorno medio ambiental y el parte historial y cultural del país.

c. - Tiene que pagar los servicios que usan.

d. - Respectar las fechas y horas de la salida del establecimiento.

e. - Observar las reglas de respecto, educación, convivencia social y higiene para usar las establecimientos y servicios turísticos.

f. Respectar las materiales (equipo, maquinas, instalaciones etc.) de establecimientos y empresas turísticos.

g. - Respectar las normas de régimen y las reglas de actividades turísticos.

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Artículo 39/40  La Promoción Turística y sus Objetivos

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Artículo 39/40  La Promoción Turística y sus Objetivos

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El Art. 39 habla de la Promoción Turística, que son el conjunto de actuaciones del Consell, cara a favorecer la Comunidad como destino turístico, contribuye a la fidelización y facilita la comercialización del producto turístico.

El Art. 40 nos habla de los objetivos básicos, que son:

A) Consolidarla la Comunidad como destino turístico (también internacionalmente)

B) Determinar e impulsar mecanismos para la desestacionalización turística.

C) Potenciar, nacional e internacionalmente la oferta turística con sus marcas, productos y recursos (especialmente los nuevos requerimientos de la demanda y los que precisan de una mayor consolidación).

Preguntas para el debate:

¿Cómo conocemos las nuevas demandas?

¿Dónde invertir dinero?

Marca España y su promoción.

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Artículo 91:

Tiene 5 puntos: 1: Incumplir las normativas. 2: Mal trato a las personas. 3: Falta de Limpieza y orden. 4: Conservación documentos y facturas. 5: No dar las hojas de reclamaciones a su debido tiempo.

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El turista tiene derecho:

a)Recibir información, veraz, objetiva y comprensible.

b)Obtener documentos de lo que ha contratado.

c)Recibir los servicios contratados.

d)Disfrutar de lugares y servicios accesibles.

e)Poder entrar en los lugares contratados.

f)Cumplir normativas de seguridad.

g)Información sobre normas de seguridad.

h)Tener un justificante de pago.

i)Puede poner una queja y reclamar.

j)Acudir a fórmulas de arbitraje.

k)Exigir que en lugar visible haya información sobre las características del local, aforo,...