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Indagar los mensajes en la comunicación  y publicidad  sean convergentes y no se hable desde un solo producto 

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Indagar los mensajes en la comunicación  y publicidad  sean convergentes y no se hable desde un solo producto 

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Comunicar a las areas de apoyo como tesoreria mano de obra para que apoyen el control de los pagos de los aliados 

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Comunicar a las areas de apoyo como tesoreria mano de obra para que apoyen el control de los pagos de los aliados 

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Trabajar en la identificación de las fallas de NBO, para que al momento de masificar evitemos estos inconvenientes que nos desmejore el NPS

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Trabajar en la identificación de las fallas de NBO, para que al momento de masificar evitemos estos inconvenientes que nos desmejore el NPS

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 empaquetar los servicios tradicionales con los productos de los nuevos campos de juego en un solo CFM

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 empaquetar los servicios tradicionales con los productos de los nuevos campos de juego en un solo CFM

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Hablar de manera convergente y no desde fijo o desde móvil. La comunicación con base a las ofertas debería hablar desde todos nuestros productos.

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Hablar de manera convergente y no desde fijo o desde móvil. La comunicación con base a las ofertas debería hablar desde todos nuestros productos.

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Es necesario identificar el ARPU por cliente y no por línea (Producto), porque no se nota el incremento en las acciones 

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Es necesario identificar el ARPU por cliente y no por línea (Producto), porque no se nota el incremento en las acciones 

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identificar que productos de innovación son y se mantendrán marginales y cuales pasaran de manera impactante a las UMM y UMC 

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identificar que productos de innovación son y se mantendrán marginales y cuales pasaran de manera impactante a las UMM y UMC 

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Ojo con las fugas de ingreso del arpu había unas campañas de bajar el arpu de fijo móvil masivo y corporativo pi directo comisión (fraude)

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Ojo con las fugas de ingreso del arpu había unas campañas de bajar el arpu de fijo móvil masivo y corporativo pi directo comisión (fraude)

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Revisar el NPS del NBO y que su disponibilidad, uso e impacto en reclamaciones  y llamadas  Yurany y Ana patricia 

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Revisar el NPS del NBO y que su disponibilidad, uso e impacto en reclamaciones  y llamadas  Yurany y Ana patricia 

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German bustos desde transformación cultural tenemos que ver internamente que es el cliente y no es el móvil y fija los trabajos y roles son convergentes los clientes no  nos ven como fijo móvil 

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German bustos desde transformación cultural tenemos que ver internamente que es el cliente y no es el móvil y fija los trabajos y roles son convergentes los clientes no  nos ven como fijo móvil 

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Control en la calidad de aplica de compañas en NBO hoy 20%de reclamos es por este concepto 

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Control en la calidad de aplica de compañas en NBO hoy 20%de reclamos es por este concepto 

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Revisar las opciones de producto para UMC de un BB to C, los empleados de empresas Estratégicas y Grandes, es un mercado por explorar y mas cercano a los temas que agregan comodidad y seguridad en sus hogares.

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Revisar las opciones de producto para UMC de un BB to C, los empleados de empresas Estratégicas y Grandes, es un mercado por explorar y mas cercano a los temas que agregan comodidad y seguridad en sus hogares.

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Vale la pena revisar si necesitamos reconstruir el indicador del ARPU

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Vale la pena revisar si necesitamos reconstruir el indicador del ARPU