# data[].attributes.attachment_caption
I al kommunikation er det vigtigt, at du tilpasser dine budskaber til dem, der skal modtager dem.

# data[].attributes.body
_ hyggens skyld
_skaber en god stemning
_udveksle erfaringer
_dele viden, fået et godt råd
_ i skal hjælpe hinanden
_ ro og stille og rolig at snakke
_aktiv lytning

# data[].attributes.attachment_caption
Start med at afklare, hvem det er du skriver til, og hvilke forudsætninger din modtager har for at kunne læse og forstå din tekst og budskab.

# data[].attributes.body
fx: skrive email, med sms, bøger, internet, ugeblade...

# data[].attributes.body
1. Afsender: Den der taler.

2. Indhold: Det der bliver sagt (Informationer og budskab).

3. Modtager: Den der tales til.

# data[].attributes.body
_ Læger
_ Borgerne
_ De pårørende

# data[].attributes.body
_ Aktiv lytning
_ ansigt glad ud
_ uden smykker

# data[].attributes.body
Hun har nedsat funktionsevne, før hun går med rullator.
Hun har dårligt at høre og hun tager briller på at se.

# data[].attributes.headline
Sender vi alligevel nogle budskaber, bevidst og ubevidst.

# data[].attributes.subject
Sender vi alligevel nogle budskaber, bevidst og ubevidst.

# data[].attributes.body
Verbal kommunikation: det blive sagt og skrivet med ord  og lyde, og dækker derfor over det talte sprog. Når du taler med borgerne, skal du bruge et hverdags-sprog.

_Hverdagssprog: betydning daglig tale og korte sætning
fx: eksempelvis : altså, faktisk, bare, man kan rolig sige, ord

_Fagsprog: som man lærer igennem uddanelse. det er med sin præcise terminologi alligevel en nødvendighed, for at fagfolk kan kommunikere effektivt og uden misforståelser om og inden for for deres fag. Så når du fx taler med dine kollegaer, bruger du fagsprog.
fx: Du kommer til at træne vigtige ord som rehabilitering, omsorg, sundhedsforebyggelse..

_Nonverbal kommunikation: du siger ordene på (tonefald),  brug af kropssprog, mimik og toneleje, håndtryk, ansigtsudtryk, påklædning, udsmykning af kroppen.

_ Kropssprog: mimik, ansigtsudtryk, øjenbevægelser og gestus at vurderer alt man udtrykker. Kropssproget er i høj grad også med til at sige noget om vores sindstilstand, og hvad vi oprigtigt mener og føler i øjeblikket.

# data[].attributes.headline
Det  er spørgteknik: åbne spørgsmål, lukkede spørgsmål, ledende spørgsmål. 

# data[].attributes.subject
Det  er spørgteknik: åbne spørgsmål, lukkede spørgsmål, ledende spørgsmål. 

# data[].attributes.body
*De åbne spørgsmål: stille åbne ofte hv-spørgsmål, alstå: hvad, hvorfor, hvordan, og åbner det for den viden samtale.
fx: Hvordan går det med dig?
Hvad laver du i dag?
*Lukkede spørgsmål: Giver den anden part mulighed for at svare kort og konkret.
fx: Vil du drikke mere vand?
Har du sove godt i nat?
*Ledende spørgsmål: det kan være det bedste valg og et bestemt svare i forhold til borgerne.
fx:
Kunne du ikke prøve at spise frugt om aftenen i stedet for chokolade?
Har du tænkt at gå på en tur med mig?

# data[].attributes.attachment_caption
Dit kropssprog skal i aktiv lytning være nærværende og signalere, at du er åbne og imødekommende.

# data[].attributes.body
fx: være i øjenhøjde med borgeren
smile og nikke undervejs i samtalen og holde kroppen åbne..

# data[].attributes.attachment_caption
_ Grundlæggende fungere kommunikation på samme måde, men der er nogle ting, som er gode at overvej.

# data[].attributes.body
Mundtlig: vi kan bruge kommunikation mundtlig aflæse modtagerens reaktion undervejs, eller supplere med flere informationer, og osgå bruge hele den nonverbale del af kommunikation til at udtrykket præcist det, vi mener.
Skriftlig kommunikation: Vi har kun ordene, tegn eller tegninger til at udtrykket vores budskaber. Det betyder, at der let kan misforståelser.

# data[].attributes.attachment_caption
Konfliktstrappen viser, hvordan konflikter udvikler sig.

# data[].attributes.body
_Konflikter: det er kommunikation handler om at forstå den anden part og undgå misforståelser. Når kommunikationen går godt, vil både du, dine kollegaer, borgere og pårørende opleve, at i har et godt samarbejde og indimellem opstå uoverensstemmelser, og nogle af disse vil udvikle sig til konflikter, eller man er uenige om, hvordan man fagligt løser en opgave.

_Konfliktoptrappende kommunikation:
*Du-sprog,(anden har skylden og ofte forsvar dig), afbryder,

Undgå at pege fingre

Stiller ledende spørgsmål

Fokuserer på personen, og ikke på sagen

Fokuserer på fortid

_Konfliktnedtrappende kommunikation:
* jeg-sprog( du selv ansvar for din egen del af konflikten)
* Lytte til ende
* Stiller åbne spørgsmål
*Udtrykker følelser og behov
*Fokuserer på nutid og fremtid.
* åbne kropssprog

# data[].attributes.headline
hvad skal du tænke på ved Karla når hun hør dårligt ?

# data[].attributes.subject
hvad skal du tænke på ved Karla når hun hør dårligt ?

# data[].attributes.body
prøv at læse afsnitte igen- hvad er formålet og hvorfor er det vigtig når du skal hjælpe/støtte Karla ?

# data[].attributes.headline
hvad skal du tænke over hvis du skal skrive en besked eller en avi ? 

# data[].attributes.subject
hvad skal du tænke over hvis du skal skrive en besked eller en avi ? 