# data[].attributes.body
Miten perustelette?

# data[].attributes.body
Ryhmä 4- Työhyvinvointi

Ryhmä pyöritteli ja innostuikin eri menetelmien yhdistämisestä.

Tuplatimanttirunkoon pohjataan eri vaiheita: havainnoinnin kautta kyselyyn ja siitä vielä haastatteluun. Huomioidaan myös ryhmäläisten työpaikkojen tilanteet.

Prosessi elää jo vahvasti ryhmäläiskeskusteluissa.

# data[].attributes.body
Ryhmä 2 Asiakkaana toimii työhyvinvointisuunnittelija. Asiakasymmärrys kerätään narratiivisesti. Kevan tutkimusta hyödyntämällä ymmärryksen lisääminen työhyvinvointisuunnittelijan tehtävänkuvasta.

Palvelumuotoilussa käytämme tuplatimanttimallia.

# data[].attributes.body
Ryhmä 3 nuoret tukijaksolaiset

Asiakasymmärrys kerätään: Yksi ryhmäläinen tuntee asiakkaat. Hän perehdyttää toiset ryhmäläiset. Tällä hetkellä ei tiedetä asiakkaan (nuorten) kokemuksia palveluista. Tukijakson aikana nuoren kanssa yhdessä vastataan asiakaspalautekyselyyn. Hyödynnetään tuplatimattimallia.

# data[].attributes.body
Ryhmä 2

pilotoimme haastattelurungon työhyvinvointisuunnittelijalla. Pilottijakson jälkeen selvitämme kokemuksia työhyvinvointisuunnittelijalta.

Jatkokehittäminen- muiden hyvinvointialueiden työhyvinvointisuunnittelijoiden haastattelurunkojen selvittäminen/ vertailu.

# data[].attributes.body
Ryhmä 5 pyöriteltiin uudelleen vielä asiakasymmärrystä. Päädyimme keräämään asiakasymmärryksen asiakkailta ja osallistamaan täten heitä mukaan suunnitelman tekoon. Ja vielä tarkennetaan että miten he kokevat suunnitelman teon.

# data[].attributes.body
Ryhmä 2

Mihin pohjaamme haastattelurungon kysymykset? Käytännöstä nousseisiin haasteisiin?

# data[].attributes.body
Ryhmä 1: asiakasymmärrys kerätään kyselyllä, joka suunnataan työyhteisön fysioterapeuteille. Kyselyn kysymykset ovat avoimia.

Palvelumuotoiluprosessimme noudattaa Ahosen (2017) kuvaamaan prosessia: ymmärrys - muotoilu - kokeilu -toteutus - arviointi.

# data[].attributes.body
Ryhmä 4 -Työhyvinvointi

Esim. Vaikutusketju- sillä korostamme asioiden seuraussuhteita.

Teemakeskustelut asikasymmärryksen lisäämiseksi ja tiedon syventämiseksi. Menee jo fasilitoinnin puolelle ja vaikuttamistyöksi. Tässä haluamme olla ennakoimassa ja katsomassa eteen päin.

# data[].attributes.body
Ryhmä 3 nuoret tukijaksolaiset

Asiakaspalautekyselyyn perehdytään nuorten kanssa ryhmässä, testataan muutaman oppilaan kanssa.

Asiakkaiden kanssa työskenteleviä perehdytetään asiaan ja heidän kanssa testataan, onko kysytty oikeita asioita, miten he ymmärtävät kysymykset

Jatkokehittäminen - toimiva malli on mahdollista ohjata / hyödyntää valtakunnallisesti. Ohjauskäynnit kouluihin.

# data[].attributes.body
Ryhmä 4- Työhyvinvointi

Pohdituttaa rajaaminen. Meitä on aika monta ja aineistoa alkaa tulla. Pohdimme aineiston laajuutta.

# data[].attributes.body
Ryhmä 3 nuoret tukijaksolaiset

Mitä tulee huomioida kun asiakkaat ovat alaikäisiä?

# data[].attributes.body
Ryhmä 5 menetelmänä avoin haastattelu asiakkaille,

# data[].attributes.body
Ryhmä 1: Kyselyrunko käydään yhdessä työyhteisössä läpi niiden työntekijöiden kanssa, joille kysely on suunnattu. Keskustellaan yhdessä epäselvyyksistä kyselyssä.