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Para abordar la problemática de mejorar la experiencia de adultos mayores al usar bus urbano, se utilizará el método de fragmentar para conocer a detalle las diferentes etapas en el proceso de transportarse descritas a continuación. Posteriormente se hará una lluvia de ideas para cada fase (Brainstorming).

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Para abordar la problemática de mejorar la experiencia de adultos mayores al usar bus urbano, se utilizará el método de fragmentar para conocer a detalle las diferentes etapas en el proceso de transportarse descritas a continuación. Posteriormente se hará una lluvia de ideas para cada fase (Brainstorming).

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La primera fase que consiste en el adulto mayor esperando el bus en la parada de la calle. En este momento le surge incertidumbre del momento en el que llegará el bus y  si tomará el servicio correcto ya que no alcanza a ver de lejos el letrero de destino del vehículo.

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La primera fase que consiste en el adulto mayor esperando el bus en la parada de la calle. En este momento le surge incertidumbre del momento en el que llegará el bus y  si tomará el servicio correcto ya que no alcanza a ver de lejos el letrero de destino del vehículo.

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Se pueden implementar pantallas electrónicas en la parada del bus que le indiquen por medio visual y auditivo la demora e identificación de cada uno de los buses, así mismo que explique el destino que está llegando.

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Se pueden implementar pantallas electrónicas en la parada del bus que le indiquen por medio visual y auditivo la demora e identificación de cada uno de los buses, así mismo que explique el destino que está llegando.

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También se puede implementar una aplicación en la que el cliente pueda seleccionar la ruta y e indique la ubicación en tiempo real de los buses.

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También se puede implementar una aplicación en la que el cliente pueda seleccionar la ruta y e indique la ubicación en tiempo real de los buses.

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Un sistema de inteligencia artificial programado para indicarle al usuario el tiempo en el que debe salir de su casa para llegar a la parada del bus en el momento preciso en el que llega el el vehículo y así no tenga que esperar de más ni haya lugar para confusiones de tomar el servicio correcto. Este sistema tendría en cuenta el tiempo en el que el adulto mayor demora caminando hasta llegar hasta la parada.

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Un sistema de inteligencia artificial programado para indicarle al usuario el tiempo en el que debe salir de su casa para llegar a la parada del bus en el momento preciso en el que llega el el vehículo y así no tenga que esperar de más ni haya lugar para confusiones de tomar el servicio correcto. Este sistema tendría en cuenta el tiempo en el que el adulto mayor demora caminando hasta llegar hasta la parada.

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La siguiente fase consiste en ingresar al vehículo. Esta parte representa un reto para el adulto mayor ya que se necesita de habilidad y agilidad para subir las altas escaleras y alcanzar a agarrarse de las barras dentro del bus.

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La siguiente fase consiste en ingresar al vehículo. Esta parte representa un reto para el adulto mayor ya que se necesita de habilidad y agilidad para subir las altas escaleras y alcanzar a agarrarse de las barras dentro del bus.

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Se puede implementar un sistema de puertas más amplias con rampas incluidas y agarres de lado y lado para que el adulto mayor pueda ingresar con mayor facilidad al servicio.

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Se puede implementar un sistema de puertas más amplias con rampas incluidas y agarres de lado y lado para que el adulto mayor pueda ingresar con mayor facilidad al servicio.

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Sistema de rampa automática para que el adulto mayor pueda ingresar sin tener que hacer mayor esfuerzo.

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Sistema de rampa automática para que el adulto mayor pueda ingresar sin tener que hacer mayor esfuerzo.

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La tercera fase consiste una vez que el usuario ha ingresado al bus y debe sostenerse con fuerza y habilidad para no caerse por los movimientos bruscos de frenar y acelerar del vehículo.

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La tercera fase consiste una vez que el usuario ha ingresado al bus y debe sostenerse con fuerza y habilidad para no caerse por los movimientos bruscos de frenar y acelerar del vehículo.

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Para este problema de puede proponer un sistema de distribución y ubicación de las barras de agarre con el fin de que sean más accesibles y a menor distancia para que no tengan problema en encontrar una a la mano.

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Para este problema de puede proponer un sistema de distribución y ubicación de las barras de agarre con el fin de que sean más accesibles y a menor distancia para que no tengan problema en encontrar una a la mano.

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Otra propuesta sería de disponer un espacio exclusivo para los adultos mayores adecuado con sillas cómodas y una barra guía que los ayude a llegar hasta esa sección sin problema.

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Otra propuesta sería de disponer un espacio exclusivo para los adultos mayores adecuado con sillas cómodas y una barra guía que los ayude a llegar hasta esa sección sin problema.

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La última fase consiste en bajarse del bus, en la cual el adulto mayor debe estar concentrado y disponer del tiempo entre pararse de su asiento y timbrar. En medio de este afán hay posibilidad de caerse y lastimarse, incluso al descender del vehículo. 

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La última fase consiste en bajarse del bus, en la cual el adulto mayor debe estar concentrado y disponer del tiempo entre pararse de su asiento y timbrar. En medio de este afán hay posibilidad de caerse y lastimarse, incluso al descender del vehículo. 

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Una solución podría ser por medio pantallas electrónicas dentro del bus que le indiquen al usuario de manera visual y auditiva la ruta y la siguiente parada con el fin de que el mismo tenga el tiempo suficiente para prepararse cuidadosamente a descender del vehículo.

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Una solución podría ser por medio pantallas electrónicas dentro del bus que le indiquen al usuario de manera visual y auditiva la ruta y la siguiente parada con el fin de que el mismo tenga el tiempo suficiente para prepararse cuidadosamente a descender del vehículo.

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Otra opción sería implementar una aplicación en la que los usuarios ingresaran su lugar de destino, y esta le muestra al conductor los lugares en los que debe parar y esperar el tiempo suficiente para que el adulto mayor se pueda bajar tranquilamente. Una vez llega la app le avisa que debe bajarse.

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Otra opción sería implementar una aplicación en la que los usuarios ingresaran su lugar de destino, y esta le muestra al conductor los lugares en los que debe parar y esperar el tiempo suficiente para que el adulto mayor se pueda bajar tranquilamente. Una vez llega la app le avisa que debe bajarse.

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Como método de convergencia se utilizó Puntos Adhesivos y se encontró que la idea que más gustó y más abarca dos fases del problema fue crear una aplicación que guíe al adulto mayor en todo momento, desde decirle el momento en el que debe salir de su casa a la parada para no tener que esperar y tomar el bus exacto. 

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Como método de convergencia se utilizó Puntos Adhesivos y se encontró que la idea que más gustó y más abarca dos fases del problema fue crear una aplicación que guíe al adulto mayor en todo momento, desde decirle el momento en el que debe salir de su casa a la parada para no tener que esperar y tomar el bus exacto. 

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En esta aplicación el usuario ingresa su lugar de destino y por medio de esta el conductor puede verla y le marca en el mapa el lugar en el que debe hacer la parada. Momentos antes de llegar al destino la aplicación le avisa al usuario que debe prepararse para descender.

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En esta aplicación el usuario ingresa su lugar de destino y por medio de esta el conductor puede verla y le marca en el mapa el lugar en el que debe hacer la parada. Momentos antes de llegar al destino la aplicación le avisa al usuario que debe prepararse para descender.