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El efecto látigo es un fenómeno que tiene lugar cuando se producen imprecisiones en la estimación de la demanda por parte de cada miembro de la cadena de suministro. El nombre de efecto látigo proviene del efecto físico que causa hacer restallar un látigo, que podemos ver como una onda que se amplifica cada vez más.

Ana Ortiz

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En vez de tomar como referencia la demanda del consumidor final, los miembros de la cadena logística utilizan como indicador la demanda que le transmite su antecesor en la cadena, reaccionando de forma exagerada (o insuficiente). La falta de comunicación y coordinación entre los diferentes eslabones provoca entonces un sobre aprovisionamiento, un exceso de stocks y un innecesario incremento de producción que no responde a una demanda real.

Ana Ortiz

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Ejemplo del efecto látigo en la cadena de suministro.

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Ana Ortiz

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¿Cómo Mitigar o Evitar el efecto látigo?

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¿Cómo Mitigar o Evitar el efecto látigo?

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Para resolver el problema del efecto látigo, no existe una respuesta concreta que funcione pero podemos ver diferentes enfoques para hacer frente al dilema.
A continuación presentaremos algunas resoluciones:

Francisco Morales

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Formas de Mitigar o Evitar el Efecto Látigo

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Formas de Mitigar o Evitar el Efecto Látigo

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Capacidad de respuesta en tiempo real:

Por último hoy es vital poder tener acceso a información en tiempo real sobre todo lo que sucede en mi operación logística. Los grandes problemas suceden por no darle sentido a la información que nos entregan nuestros procesos, dado que los síntomas se comienzan a dar mucho antes que el problema.

Hoy en día es vital tener la capacidad de responder y darle sentido en tiempo real a información que se recopila en cada área del proceso logístico, de esta forma anticipar potenciales problemas que puedan terminar por afectar no solo la capacidad operativa de la empresa, sino la experiencia de compra del cliente final.

Francisco Morales

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Formas de Mitigar o Evitar el Efecto Látigo

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Formas de Mitigar o Evitar el Efecto Látigo

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- Transparencia en la cadena de suministro:

Una de las primeras cosas que todo gerente logístico debe realizar es conocer a la perfección quiénes son los distintos actores en los procesos de suministro que se ve envuelto, y a partir de ahí entender el rol que cada uno ocupa.

Es por eso que es vital tener las herramientas necesarias para poder dar visibilidad a toda la operación logística y tener acceso en tiempo real a informes y data que puedan indicar de situaciones que puedan estar generando este efecto.

Francisco Morales

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Formas de Mitigar o Evitar el Efecto Látigo

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Formas de Mitigar o Evitar el Efecto Látigo

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Visualización de tiempos de abastecimiento:

Los sistema de trazabilidad y monitoreo de productos son una buena alternativa a la hora de poder manejar en línea lo que sucede con cada entrega. Con estas herramientas pueden entender si hay puntos en la cadena de abastecimiento donde los productos quedan estancados y de esta forma poder prevenir que se pueda estar generando un problema más grave.

Francisco Morales

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Aarón Clarke

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Blog de empresa: Dirección de empresa, marketing, logística, Recursos Humanos, comercio y finanzas

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En una cadena de suministro se tiene que tener en cuenta diferentes factores para que no existan despilfarros, tiempos de espera... Por ello, en la gestión eficaz de una cadena se debe incluir un pronóstico de la futura demanda del producto o servicio.

Se considera un pronóstico de demanda a todas las decisiones relacionadas con la cadena de suministro tomadas antes de que esa demanda se haya materializado, además forman la base de toda planificación de una cadena. Por lo tanto, lo que debe realizar el responsable de una cadena en primer lugar, es pronosticar la demanda del cliente.

Pero ¿Cuáles son las características del pronóstico de demanda en la Cadena?

El responsable de un cadena de suministro puede emplear la información de la demanda histórica para pronosticar la demanda futura y cómo estos pronósticos afectan a la cadena de suministro. Los pronósticos son procesos críticos, continuos y se prevén para conseguir buenos resultados.

Existen varios modelos de pronósticos respecto al tiempo que engloban, como son:

Los pronósticos a corto plazo se realizan cada mes o menos y el tiempo de planteamiento tiene vigencia de un año. Se usan para proyectos de abastecimiento, producción, asignación de mano de obra a las plantillas de trabajadores y planificación de los departamentos de fabricación.

Por otra parte, los pronósticos a medio plazo abarcan un periodo entre seis meses a tres años. Estos se usan para estimar los planes de ventas, producción, flujos de efectivo y realización de presupuestos.

Y por último, los pronósticos a largo plazo tienen una duración de tres o más años. Esta modalidad se usa en la planificación de nuevas inversiones, lanzamiento de productos o tecnológicos, así como en la realización de proyectos. En general, los pronósticos de largo plazo son menos precisos que los de corto plazo; es decir, los primeros tienen una mayor desviación del error en relación con la media de los segundos.

Tanto las empresas como los directivos que forman parte de una cadena deben de tener presente las diferentes características entorno a los pronósticos:

Porque los pronósticos siempre son imprecisos y por tanto deben incluir tanto el valor esperado como una medida de error del pronóstico. Por tanto, el error de pronóstico o la incertidumbre de la demanda debe ser una información clave en la mayor parte de las decisiones de la cadena de suministro. Pero son pocas las empresas que llevan un registro del error de pronóstico.

Los pronósticos agregados suelen ser más precisos que los desagregados, ya que tienden a tener una menor desviación del error en relación con la media. La diferencia clave entre los tres pronósticos es el grado de agregación. El PIB es una agregación de muchas compañías y los ingresos de una compañía son agregaciones de diversas líneas de productos. Cuanto mayor sea la agregación, más preciso será el pronóstico.

En general, cuanto más arriba está una compañía en una cadena de suministro mayor será la distorsión de la información que reciba, un ejemplo clásico de esto es el efecto de látigo. El pronóstico colaborativo basado en las ventas al cliente final ayuda a las empresas que se encuentran más lejos del consumidor a disminuir el error de pronóstico.

Existen varios métodos para pronosticar la demanda como son el análisis de los registros históricos, el método de la demanda potencial o el de la investigación de mercados. ¿Cuál crees que puede ser el método que más se utiliza una fábrica para realizar un pronóstico? Ya que, cuando se realiza un pronóstico permite elaborar una proyección o presupuesto de ventas y, a partir de ahí, se puede realizar los demás presupuestos.

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El pronóstico de demanda para la toma de decisiones

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Pronóstico de demanda son las decisiones que están relacionadas con la cadena de suministro y están tomadas antes de que esa demanda se haya materializado.

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Pronóstico de demanda en la cadena de suministros: Buenas prácticas para determinarlo | Conexión ESAN

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El pronóstico de demanda en la cadena de suministros permite a las empresas proyectar sus futuras ventas. ¿Qué buenas prácticas ayudan a determinarlo de manera correcta?

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Aarón Clarke

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El pronóstico de la cadena de suministro es un método que las empresas utilizan para reordenar componentes y otros materiales que necesitan de manera regular. A veces llamado pronóstico de material o pronóstico de demanda, el proceso de pronóstico de la cadena de suministro consiste principalmente en reconocer la necesidad de artículos y comunicarlo al proveedor adecuado. Las empresas que fabrican un gran volumen de la misma mercancía o similar y lo mantienen en su inventario tienden a incorporar este sistema de pronóstico en su plan general de gestión de la cadena de suministro. Este tipo de gestión logística generalmente no es factible en las empresas que fabrican productos personalizados según las especificaciones de los clientes individuales.

El proceso mediante el cual una empresa diseña, ejecuta y modifica la forma en que las materias primas se mueven del proveedor a la producción y al cliente se denomina cadena de suministro. El primer paso para desarrollar un plan de pronóstico de la cadena de suministro es definir todos los eslabones de la cadena. Para la mayoría de las empresas, eso puede incluir proveedores, intermediarios y otras empresas con las que necesitan establecer coordinación y colaboración. Una vez que se identifican todos los eslabones de la cadena, el suministro de inventario disponible de la compañía debe sincronizarse con su demanda de producción.

En la mayoría de las organizaciones empresariales que lo usan, los objetivos principales de la predicción de la cadena de suministro son establecer el mejor método para satisfacer las demandas de los clientes y hacer el uso más eficiente de los recursos, incluidos los métodos de distribución, la capacidad de inventario y los elementos de la fuerza laboral. El razonamiento básico detrás de la cadena de suministro es encontrar la mejor manera de hacer coincidir la oferta con la demanda utilizando la menor cantidad de inventario posible. Muchas empresas manufactureras utilizan pronósticos de la cadena de suministro para ayudarles a encontrar un equilibrio entre la oferta y la demanda. En un esfuerzo por crear este equilibrio, un pronóstico de la cadena de suministro debe garantizar que el nivel de los artículos producidos satisfaga la demanda del cliente sin crear un inventario excedente. Del mismo modo, el pronóstico de la cadena de suministro de una empresa no puede ser inferior a la demanda del cliente, lo que provocaría que el fabricante no entregue los productos terminados a sus clientes.

Los equipos y líderes en la planta de fabricación utilizan el pronóstico de la cadena de suministro para desarrollar planes de producción. En estos planes, los componentes disponibles se analizan para que se puedan crear pedidos de compra para los componentes que deberán pedirse a los proveedores. Los pronósticos deben diseñarse para cada eslabón de la cadena de suministro, como componentes, piezas de servicio y productos terminados. Para que un pronóstico sea efectivo, las compañías generalmente necesitan revisarlo constantemente a intervalos regulares durante todo el año. Esto generalmente pronosticará alguna información de tendencias futuras que permita el cálculo más preciso del pronóstico de la cadena de suministro.

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¿Qué es el pronóstico de la cadena de suministro? - Spiegato

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El pronóstico de la cadena de suministro es un método que las empresas utilizan para reordenar componentes y otros materiales que necesitan de manera regular.

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A continuación veremos algunos de los efectos que más pueden impactar las empresas debido al efecto látigo en la cadena de suministro.

Jocelyn Anglin

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Incremento del coste de producción y logístico al tener que hacer frente a picos y urgencias, en ocasiones por encima de la capacidad instalada.

Coste de almacenaje, ya que además de tener más stock para hacer frente al incremento de la demanda, será necesario almacenar lo que se ha producido y posteriormente no se ha consumido (debido a las fluctuaciones a la baja posteriores), tanto en producto acabado como en materias primas.

Jocelyn Anglin

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Roturas de stock por el incremento en los volúmenes. También son debidas por fabricar grandes cantidades de productos (que realmente no serán necesarias más adelante), no dejando tiempo para fabricar lo que realmente sí hace falta entregar.

Gran incertidumbre en las previsiones debido a las fluctuaciones y a los largos plazos de entrega.

Jocelyn Anglin

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Incremento de inversiones innecesarias, para aumentar la capacidad instalada y cubrir los picos de demanda no real.

Mayores gastos productivos por contratación de personal temporal, trabajadores inexpertos y periodo de formación de nuevos trabajadores.

Jocelyn Anglin

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Para combatir el efecto látigo es fundamental la agilidad de los fabricantes y proveedores. Estos deben responder rápido a las demandas de stock. Su prioridad debe ser la de reducir el tiempo que tarda la mercancía en entregarse desde que la otra empresa realiza la orden de compra.

Orlando Martínez

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Las consecuencias sociales del efecto látigo

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Las consecuencias sociales del efecto látigo

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Además de los problemas mencionados que afectan a la producción y al inventario, el efecto Forrester trae consigo otras consecuencias fatales para las empresas.

Una ineficiente estimación de la demanda junto a la demora por tratar de acumular más mercancía puede conllevar a dar un mal servicio al cliente. De esta manera, al final las empresas terminarían incluso perdiendo ventas.

Por otro lado, la mala previsión de la demanda puede dar lugar a contratos y despidos repetitivos de los empleados. Estas consecuencias sociales provocan un gran daño a la imagen pública de la compañía.

Orlando Martínez

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El efecto látigo y el uso de las nuevas tecnologías

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El efecto látigo y el uso de las nuevas tecnologías

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Algunas grandes compañías están haciendo uso del método llamado demanda-conducida para evitar el efecto látigo. Mediante este sistema, la tienda o punto de venta emite datos sobre las compras varias veces al día hacia el almacén de distribución. A su vez, esta información también llega hasta el proveedor. De esta manera, toda la información recopilada se usará en los envíos de mercancía de unos niveles a otros hasta llegar a la tienda. Así se consigue que todos los pedidos coincidan con la demanda de forma casi exacta.

También el uso de los llamados software de planificación de recursos empresariales (ERP) ayuda a los mayoristas y distribuidores a obtener información real y fiable de los puntos de venta.

Orlando Martínez

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Todas las empresas dedicadas a la venta de productos se ven en la necesidad de adaptar su (cantidad de productos disponibles) a la demanda de los clientes. La demanda rara vez se mantiene estable. Las empresas se encuentran con el problema de estimar la demanda para aprovisionar su inventario de la forma más precisa posible. Para realizar esta estimación, suelen emplearse las estadísticas, que tampoco suelen ser 100 % exactas. Con el fin de contrarrestar los errores en la estimación, para las empresas se hace necesario contar con lo que se llama el " stock de seguridad".

Puede desencadenarse una tendencia de cambios cada vez más grandes en el inventario, para responder a los cambios en la demanda del cliente. Este fenómeno se conoce como efecto látigo o (látigo para el ganado en inglés).

Primera mención del efecto látigo o 'bullwhip'

El concepto fue introducido por primera vez por el ingeniero estadounidense Jay Wright Forrester, considerado el padre de la dinámica de sistemas en ingeniería. Muchos de sus conocimientos pueden aplicarse a la organización empresarial.

En su libro Dinámica Industrial, de 1961, Jay Forrester explicó cómo pequeños cambios en la demanda del consumidor final pueden hacer que toda la cadena de suministro del producto oscile "cuesta arriba".

El esquema que sigue el efecto látigo es el siguiente: la tienda minorista identifica un crecimiento en la demanda de un producto. Según su previsión, necesita un stock de seguridad para cubrirla. Por lo que a su vez aumentará su demanda hacia su mayorista; el cual también comprará un stock de seguridad del fabricante del producto, para cubrir sus propias previsiones. A su vez, el fabricante solicitará más stock a sus proveedores de materias primas, para responder a la demanda de su cliente mayorista.

Por qué se llama efecto látigo

Para explicar el fenómeno, Forrester imaginó a una persona sosteniendo un látigo en la mano. Cada pequeño movimiento de muñeca representa la demanda, que provocará un movimiento de ondas a lo largo de todo el látigo. En los primeros tramos del látigo, las ondas serán más pequeñas, y estas irán aumentando su tamaño conforme pasan al siguiente tramo.

De la misma forma que los intermediarios van incrementando su inventario conforme se avanza hacia atrás en la cadena de suministro, partiendo del minorista. La demanda de cada eslabón de la cadena aumenta como lo harían las ondas del látigo. De ahí que se le diera el nombre de efecto látigo. Este fenómeno también es llamado efecto Forrester, en referencia al ingeniero que introdujo el concepto en su obra.

El problema del efecto látigo o efecto Forrester

El fenómeno acarrea un problema principal para las empresas. El efecto comienza con la demanda del consumidor final. Conforme se avanza hacia atrás en la cadena de suministro, va aumentando el stock de seguridad necesario y disminuyendo la precisión para estimar la demanda. A medida que más intermediarios formen parte de la cadena, más difícil será predecir la demanda.

Las empresas percibirán una demanda artificialmente inflada, que no se corresponderá con la demanda real de los consumidores finales. Lo que puede llevarlas a hacer una gran inversión en stock de seguridad que luego se quedaría sin vender debido a esas estimaciones imprecisas. A su vez, los últimos intervinientes de la cadena, como son los fabricantes, podrían incrementar innecesariamente la producción para responder a una gran demanda artificial que no existe.

Otro problema asociado al efecto látigo es la demora en el transporte del suministro. Al estimar que habrá una gran demanda (aunque esta no sea real), las empresas preferirán esperar para acumular pedidos más grandes. El objetivo será conseguir mejores precios por volumen y reducir el coste del transporte. Así, el problema se transferirá también al siguiente intermediario de la cadena, que demandará más stock de seguridad.

Las consecuencias sociales del efecto látigo

Además de los problemas mencionados que afectan a la producción y al inventario, el efecto Forrester trae consigo otras consecuencias fatales para las empresas.

Una ineficiente estimación de la demanda junto a la demora por tratar de acumular más mercancía puede conllevar a dar un mal servicio al cliente. De esta manera, al final las empresas terminarían incluso perdiendo ventas.

Por otro lado, la mala previsión de la demanda puede dar lugar a contratos y despidos repetitivos de los empleados. Estas consecuencias sociales provocan un gran daño a la imagen pública de la compañía.

Por qué se produce el efecto Forrester en la cadena de suministro

Para contrarrestar el efecto látigo existen varias acciones que las empresas de una cadena de suministro pueden poner en práctica. No obstante, antes deberían conocerse cuáles son las principales causas que lo producen.

Una causa frecuente es la mala comunicación y coordinación entre los integrantes de la cadena de suministro. Las diferentes percepciones de cada integrante sobre el suministro necesario dan lugar a los desajustes que se han tratado anteriormente. Algo que podría evitarse si hubiera un contacto más cercano y fluido entre ellos.

Pobre estimación de la demanda. Como ya se ha explicado, si las empresas utilizan datos y estadísticas poco fiables para predecir las necesidades reales del mercado.

La poca flexibilidad en el aprovisionamiento de materiales y productos puede provocar el efecto látigo. La estrategia de suministro debe ser flexible, es decir, que permita la adquisición frecuente de pequeños lotes de mercancía en lugar de esperar a comprar grandes lotes.

También los cambios en las políticas de precios pueden dar lugar al efecto Forrester. Si una de las empresas de la cadena de suministro tiende a abusar de las estrategias de descuentos, alterará significativamente la demanda del producto. Por tanto, conviene mantener una política de precios más homogénea y que no modifique en exceso la demanda de los consumidores.

Otro factor es la aversión o miedo al riesgo por parte de los jefes de compra. Los cuales pueden decidir hacer una sobre inversión en el inventario de seguridad por temor a quedarse cortos para responder a la demanda.

Estrategias para combatir el efecto látigo o 'bullwhip effect'

Aunque la estimación precisa de la demanda es algo que siempre resultará complicado, las empresas sí pueden adoptar una serie de medidas para evitar o, al menos, reducir este efecto. A continuación, se exponen una serie de contramedidas que pueden aplicarse:

La primera implica una mejora de la comunicación en la cadena de suministro. La información de los diferentes niveles de la cadena debe estar centralizada y accesible para todos. Especialmente, se hace primordial el contacto con las tiendas minoristas, quienes conocen de primera mano el comportamiento de los consumidores finales y, por tanto, la demanda real del producto. La comunicación entre las empresas de la cadena favorece una estimación más precisa de la demanda.

La compra de pequeños lotes de mercancía en función de las necesidades del momento es una política de aprovisionamiento más segura para los negocios. Para las empresas no es recomendable guiarse exclusivamente por los descuentos por volumen. Los pedidos demasiado grandes pueden incrementar el inventario de manera innecesaria. Lo ideal es un aprovisionamiento flexible, que pueda adaptarse a los imprevistos de la demanda.

Para combatir el efecto látigo es fundamental la agilidad de los fabricantes y proveedores. Estos deben responder rápido a las demandas de stock. Su prioridad debe ser la de reducir el tiempo que tarda la mercancía en entregarse desde que la otra empresa realiza la orden de compra.

A la hora de hacer las previsiones de demanda, deben buscarse fuentes fiables para obtener los datos. Los puntos de venta o tiendas son el contacto directo con los clientes finales. Por lo tanto, proporcionan información valiosa y datos fiables. Tener acceso a las estadísticas de los puntos de venta es de gran ayuda para estimar la futura demanda real de los productos.

Por otro lado, la estrategia de precios debe ser coherente. Idealmente, los minoristas deberían informar a los demás niveles de la cadena sobre las temporadas en las que aplican bajadas de precio. Las rebajas y descuentos suelen generar un aumento de la demanda. De esta forma, los fabricantes y proveedores podrán anticiparse a ella.

El efecto látigo y el uso de las nuevas tecnologías

Algunas grandes compañías están haciendo uso del método llamado demanda-conducida para evitar el efecto látigo. Mediante este sistema, la tienda o punto de venta emite datos sobre las compras varias veces al día hacia el almacén de distribución. A su vez, esta información también llega hasta el proveedor. De esta manera, toda la información recopilada se usará en los envíos de mercancía de unos niveles a otros hasta llegar a la tienda. Así se consigue que todos los pedidos coincidan con la demanda de forma casi exacta.

También el uso de los llamados software de planificación de recursos empresariales (ERP) ayuda a los mayoristas y distribuidores a obtener información real y fiable de los puntos de venta.

Con la expansión del comercio electrónico, muchos fabricantes han optado por vender online directamente al consumidor final, eliminando a los otros intermediarios de la cadena de suministro.

Conclusiones finales

Después de esta explicación del efecto Forrester, varias cosas quedan claras. Las empresas deben ser conservadoras a las horas de realizar sus inversiones en stock. No se debe abusar de una estrategia de precios agresiva. Entre las tiendas minoristas y los fabricantes y proveedores, la cooperación e intercambio de información ha de ser constante.

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La explicación del Efecto látigo o por qué se dispara la demanda

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Cuando no se hace una buena estimación de la demanda, esta se dispara de forma irracional y artificial. Esto se conoce como Efecto látigo o Bullwhip

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Cuantificación del efecto látigo ejemplo 

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Cuantificación del efecto látigo ejemplo 

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Jhonas

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EFECTO LATIGO ✅ |  EJERCICIO RESUELTO 📈 - LOGISTICA || EXCEL