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Actividades:

Comentar acerca de su proceso.

Elaborar un diagrama de flujo de proceso.

Identificar los desperdicios.

Duración actividad: 20 minutos

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Actividades:

Casos reales de mejoramiento de procesos del Banco

Reproducción de videos de diferentes industrias donde se pueda analizar los procesos y herramientas que utilizan.

Práctica de diagramación

Duración: 2 horas

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Actividades:

Elaborar el diagrama de flujo del proceso.

Identificar los desperdicios encontrados del proceso.

Propuesta de mejora del proceso.

Duración: 40 minutos.

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Actividades:
Socializar las implementaciones y mejoras del proceso.
Validar con los usuarios las mejoras implementadas en el proceso.
Realizar una encuesta a los participantes sobre el uso de herramientas.