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A 99 utiliza a internet como maior ponto de divulgação através de site próprio e mídias sociais.

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O usuário tem a possibilidade de avaliar a sua corrida através do próprio app, relatando a experiência do serviço

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O aplicativo é facilmente baixado nas lojas da Apple Store e Google Play de forma que os clientes já conseguem utilizar o aplicativo após a aprovação do cadastro.

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A 99 Taxi disponibiliza em seu aplicativo opções de serviços mais barato, seja de táxi ou motorista do aplicativo e assim o cliente pode escolher o serviço que lhe é mais acessível.

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Oferece diversos canais de atendimento, podendo o usuário ser atendido via chat ou telefone no próprio app. Oferece a seus clientes cupons de desconto, mostrando o melhor desconto antes de iniciar uma chamada. Também envia mensagens com ofertas promocionais para fidelizar seu cliente.