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COMUNICACIÓN:
* Tener un escucha activa
* Saber sondear al cliente cliente para saber sus necesidades
RESULUCIÓN:
*Rebatir en el momento indicado sobre las negaciones del cliente
CONDUCCIÓN:
*Ser optimista, perseverante y no rendirnos a la primera oportunidad
EMPATÍA:
*Ponernos en el lugar del cliente para poder saber sus inquietudes
CREATIVIDAD:
* Darle ejemplo al cliente de como pasarse a otra compañía le daría muchos beneficios

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*Comunicación
*Empatía
*Resolución de Problemas
*Motivación
*Capacidad de coordinar
*Confianza

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COMUNICACIÓN
* Escuchar las opiniones del personal a cargo
* Dar respuesta claras para no generar ninguna duda
*Dar una retroalimentación de lo aprendido

RESOLUCIÓN
* Identificar cual es el problema
* Indagar y brindar las soluciones
*Dialogar sobre lo ocurrido para ver de que forma no pueda volver a suceder

CONDUNCCIÓN
* Tener manejo del tema a tratar
* Ser un guía para los asesores y no un obstáculo

EMPATIA
* Ponerme en el lugar de otro
* Ser comprensible ante cualquier problema

CREATIVIDAD
* Reconocer logros individuales como grupales
* Generar rol play para vencer el miedo
* Darles un reporte semanal de como están yendo sus indicadores

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- Ayudando a mi hija mayor con las clases
- Llevando a mis 2 hijas a sus talleres recreativos
- Hacer las tareas del hogar diariamente
- Ayuda a mi pareja con el trabajo independiente que tiene
- Cuidar a mis niñas para que estén bien y no se enfermen
-  Hacer las compras de la semana para calcular el dinero
-  Estar buscando un trabajo para generar un ingreso extra
- Ir a la casa de los abuelos de mi pareja ya que se sientes deprimidos al no poder hacer las mismas cosas que antes

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En Comunicación:
*Escucha activa

Resolución:
*Entablar dialogo para contraer las emociones

Conducción:
*Confiar en uno mismo.

Empatía:
*Entender los sentimientos

Creatividad:
*Capacidad de imaginación, motivación, curiosidad.

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- Ayudando a mi hijo en sus clases
-Estar con mi papá cuidándolo en el hospital.
-Ayudando a mi mamá en la casa
-Estudiando.

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Comunicación:
*Prestar atención a la momento de escuchar sobre ideas.
*Ser claro al dar mensajes al grupo.
*Comprender y ser comprendido al momento de comunicar algo.

Resolución:
*Poder ubicar cual es le problema que tenemos.
*Tener varias opciones de solución.

Conducción:
*Confiar en mi habilidad para poder guiar un grupo.
*Tener la paciencia necesaria para poder ayudarlos.
*Presentar una buena actitud y conocimiento para dar el soporte.

Empatía:
*Comprender la decisiones de otras personas.
*Trabajar en equipo.
*Ponerme en el lugar del otro ante cualquier situación.

Creatividad:
*Realizar dinámicas
*Reconocer los logros de los chicos.
*Otorgar nuevas ideas para poder llegar al objetivo propuesto.