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Áudio explicativo da plataforma que utilizaremos ao longo das próximas aulas.

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Leitura do Capítulo 15 - Projeto e Gerenciamento de Canais Integrados em Marketing.

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Administração de Marketing - Kotler e Keller

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Assistam o vídeo e entendam os conceitos chaves de Canais de Marketing.

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Segundo Kotler e Keller (2013), a definição que adotaremos para Canais de Marketing.

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Tópicos importantes a serem considerados sobre o Capítulo 15.

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Pense em suas lojas favoritas. Como elas integraram seu sistema de canais? Como você gostaria que esses canais fossem integrados? Você utiliza os múltiplos canais dessas empresas? Por quê?

INSERIR AQUI SUAS CONTRIBUIÇÕES

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Para os autores, entenda o que são Redes de Valor.

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A importância dos Canais de Marketing.

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Minhas lojas favoritas integram o sistema de canais de maneira abrangente, tendo como opções para nós consumidores muitas marcas. Então sendo assim vejo que elas integram bem os canais.
Eu gostaria que esses canais continuasse sendo integrados dessa maneira, pois assim ele consegue abranger todos os tipos de consumidores.
Sim, vou citar um exemplo do magazine Luiza, é uma grande rede varejista que compra os produtos para revender ou faz a intermediação entre fabricante e consumidor final. Além deste dois modos de canais eles também trabalham com vendas online e vendas em lojas físicas. Eu utilizo múltiplos canais pois quando preciso de algo de imediato eu posso ir na loja física, quando posso esperar vou para o canal virtual e fico na comodidade da minha casa, quando tenho preferência de marcas posso procurar diretamente a mesma. Então vejo que eu utilizo diversos canais.

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Pensando nas minhas lojas favoritas, a maioria delas se integram por meio de canais digitais, o famoso e-commerce, fazendo com que os clientes tenham mais diversidade em produtos, confiabilidade e comodidade. Como exemplos, temos a Magazine Luiza, Casas Bahia e a Americanas, que são lojas que atendem a demanda do cliente via e-commerce, além também, de atender com lojas físicas. Além disso, temos exemplos de lojas que atendem somente via e-commerce, que é o caso da Netshoes. Essas empresas, no  meu ponto de vista estão bem alinhadas nos seus canais, pois conseguem atender as necessidades do clientes tanto via e-commerce como loja física. Eu utiliza sim, porém, prefiro fazer compras pelo site, aplicativo (e-commerce), que além de atender minha necessidade ainda fico na minha comodidade, pois o item comprado chegará no local desejado.

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Resposta Carlos Henrique
Minhas lojas favoritas são do ramo alimentícia, ex: Subway e Sheik Esfihas, ambas tem um marketing de distribuição muito boas. Elas  dispoem de anúncios em redes sociais, seus próprios sites, são marcas famosas e reconhecidas que nos trazem confiança sobre seus procedentes. Ambas possuem uma parceira com Ifood facilitando a entrega até nossa casa , canal de qualidade, entrega barata e com muitas promoções. Eu particularmente gosto de ir pessoalmente na loja e comprar o que quero, mas quando não estou disposto a sair de casa eu uso seus aplicativos para que o produto chegue até minha casa o mais rápido possível. 
Acredito que nesse ambiente atual que estamos tais lojas que não propõem uma entrega na casa do cliente estão saindo perdendo .

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Resposta Carlos Henrique
Minhas lojas favoritas são do ramo alimentícia, ex: Subway e Sheik Esfihas, ambas tem um marketing de distribuição muito boas. Elas  dispoem de anúncios em redes sociais, seus próprios sites, são marcas famosas e reconhecidas que nos trazem confiança sobre seus procedentes. Ambas possuem uma parceira com Ifood facilitando a entrega até nossa casa , canal de qualidade, entrega barata e com muitas promoções. Eu particularmente gosto de ir pessoalmente na loja e comprar o que quero, mas quando não estou disposto a sair de casa eu uso seus aplicativos para que o produto chegue até minha casa o mais rápido possível. 
Acredito que nesse ambiente atual que estamos tais lojas que não propõem uma entrega na casa do cliente estão saindo perdendo .

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As lojas que eu tenho costume em comprar integram em seu sistemas de canais muito bem. A maioria das minhas compras são feitas através de redes sociais (instagram e whatsapp) aplicativos e sites no segmento de moda, alimentício e eletrônicos, exemplo: sephora, c&a, ifood, americanas. Então, particularmente, essas empresas atuam muito bem nessas redes,pois estão sempre atualizando sobre lançamentos de produtos, ofertas, anúncios onde eu posso estar comparando com outros lugares em poucos clicks, otimizando o meu tempo em sair de loja em loja. Porém em casos eventuais ou quando preciso urgente de um produto me dirijo a uma loja física e acabo usando vários canais dessas empresas.

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Resposta Dieniffer Brunielle
Às lojas nas quais costumo comprar, na maioria delas são via e-commerce como: Magazine Luiza, Americanas, Netshoes, elas possuem um ótimos canais para disponibilizar o produto e divulgar-los. Espero que esses canais continuem, pois na maioria deles podemos entrar em uma plataforma é compra de vários lugares, um exemplo desse tipo de canal e a Magazine é Americanas

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LUCAS HENRIQUE
5º P ADM
É interessante falarmos disso em plena pandemia onde as empresas estão buscando se reinventarem para alcançarem novos resultados e atingir/captar novos clientes por meio dos canais digitais. Minhas lojas favoritas são PDV e digitais de segmentos variados, normalmente estão expandindo seus canais, principalmente nos ramos digitais: newsletter , whatsapp , aplicativos, anúncios pagos, apps entre outros. Porém é de se notar a preocupação em inserir vantagens estratégicas como representantes, novas unidades de venda em territórios com incentivos de estado, o planejamento em si é importantíssimo. Ao meu ver minhas lojas/marcas favoritas integram muito bem seus sistemas de canais, até porque me atendem de maneira eficaz e satisfatória. Ex: Americanas / Netshoes/ Magazine Luiza, Rede Lucas de Supermercados.
Todos esses fazem um bom trabalho de intermediação, alguns atendendo fisicamente e virtualmente, oferecendo diversas plataformas e formas de acesso e com várias opções. Portanto, utilizo diversos canais, que ao meu ver são suficientes e estão acompanhando as facilidades que a tecnologia pode oferecer.

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Algumas das minhas lojas favoritas como Americanas, Riachuelo, Marisa, Beleza Web, maioria dos produtos e roupas compro pela internet pelo aplicativos da lojas, muito fácil e rápido e como já tenho costume de comprar eles sempre mandam sugestões que particularmente gosto, algumas falhas que muitos desses aplicativos não tem o desconto que os sites oferece mesmo entrando na minha conta, creio eu que poderia facilitar se ouve-se um aplicativo que vc colocaria todos suas compras em vários site e pagava de uma só vez, a americanas já funciona com alguns atacadista, mas falo no geral todos os site de compras... pagar de uma só vez. Compro pela facilidade e praticidade que é.

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Resposta : Maria Eduarda Marques
Minhas lojas favoritas são americana,Marisa,magazine Luiza, maioria delas compro sempre pelo site disponível das lojas. Isso facilita muito com toda essa pandemia que estamos vivendo, então particularmente essas empresas sabem sobressair bem nas redes sociais , pois estão sempre disposto a vender e atualizar seus lançamento para que possamos comprar o que precisamos, sem que a gente saia de casa.

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As minhas compras costumam ser online como as lojas americanas que trabalham com o e-commerce. Exibem o mesmo produto e te dá a opção de escolher qual loja achar conveniente para entregar o seu produto. O preço do produto varia de acordo com a loja escolhida, o que facilita muito a pesquisa por um custo acessível. A empresa consegue atender as necessidades dos clientes, tanto na loja física, quanto na online. Então acredito que seus canais estão alinhados de forma adequada, atendendo de acordo com a necessidade.

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Minha loja preferida é do ramo alimentício, Heineken. Ela abrange todo o cenário de canais, consequentemente atingindo o consumidor final. Ela utiliza todos os canais, proprocionando múltipla possibilidade de adquirir o produto. Sim, utilizo em grandes empresas, tais como: Atacadao, Mart Minas, etc.

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O Mercado Livre é uma das maiores ferramentas de comercialização de produtos no Brasil, porém nada ele produz, servindo apenas como intermediário para compradores e venedores. O produto pode sair do seu local de produção e passar por vários intermediários até chegar ao consumidor final, que por muitas vezes pode não ser a pessoa que o comprou no Mercado Livre, sendo essa pessoa, apenas mais um intermediraio dessa operação, o comprador que ultilizar a plataforma ira se deparar com propagandas realizadas pelo próprio aplicativo, e o consumidor final, que não necessariamente é o comprador que utilizou o aplicativo, poderá ter o seu senso de necessidade por esse produto ativado por meio de outras fontes ou mídias.