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En esta figura se observa esquemáticamente una organización, su vinculación con el contexto y el proceso administrativo que se lleva a cabo en su interior. El proceso se inicia con la función de planeamiento, en la cual la organización establece su misión, visión y objetivos y fija los planes para llevarlos a cabo. Seguidamente, la organización necesitará coordinar los esfuerzos humanos y los recursos materiales hacia el logro de los objetivos. Esta función es la de organización, donde se determina la estructura adecuada, la dotación del personal, la distribución del trabajo, la asignación de recursos y responsabilidades. Luego es la Dirección la que se encarga de alinear los esfuerzos para conducir a la organización hacia el logro PLANEAMIENTO ESTRUCTURA DIRECCIÓN OBJETIVOS MISIÓN VISIÓN CONTROL PROCESO ADMINISTRATIVO LA FUNCIÓN DE CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES. M. A. SCHMIDT , M. E. TENNINA , L. C. OBIOL 73 1. Introducción La función de control es un componente de vital importancia en el desarrollo de las actividades de la administración en las organizaciones, jugando un rol relevante desde el diseño de la estrategia de una organización, i. e. planificación, hasta la evaluación de su éxito, i. e. control (Hitt, Stewart Black y Porter, 2006). Para comprender esto y explorar la función de control, se ubicará a la temática dentro del proceso administrativo de la organización, tal como lo muestra la figura 1 que a continuación se presenta. Figura 1. La función de control dentro del proceso administrativo de las organizaciones. Fuente: elaboración propia (2018). En esta figura se observa esquemáticamente una organización, su vinculación con el contexto y el proceso administrativo que se lleva a cabo en su interior. El proceso se inicia con la función de planeamiento, en la cual la organización establece su misión, visión y objetivos y fija los planes para llevarlos a cabo. Seguidamente, la organización necesitará coordinar los esfuerzos humanos y los recursos materiales hacia el logro de los objetivos. Esta función es la de organización, donde se determina la estructura adecuada, la dotación del personal, la distribución del trabajo, la asignación de recursos y responsabilidades. Luego es la Dirección la que se encarga de alinear los esfuerzos para conducir a la organización hacia el logro PLANEAMIENTO ESTRUCTURA DIRECCIÓN OBJETIVOS MISIÓN VISIÓN ESTRUCTURA PROCESO ADMINISTRATIVO de los objetivos. Finalmente, la función de control corrobora si los planes ejecutados han sido exitosos y los objetivos fijados finalmente se han cumplido.

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SON LOS CAMINOS, DEL COMO SE VA LLEGAR A LA SITUACIÓN DESEADA, TENIENDO EN CUENTA LAS FUERZAS IMPULSORAS Y RESTRICTIVAS PARA LLEGAR AL OBJETIVO DE LA ORGANIZACIÓN.

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Chávez Zapata, María Rosa
Espinoza Sánchez, Alberto Blas
Laca Moron, Johanna Paola
Román Zarate, Nayely Roxana
Vara López, Nelia Mariela

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Integrantes:
BECERRA ATANACIO JAMES
CARDOZA IMÁN ANDERSSÓN
CARRANZA TABOADA NICOLE
PARDO FIGUEROA PACHECO JAIRO
PRADO FLORES RONALD

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Todas las áreas funcionales deben estar direccionadas hacia cumplir el objetivo en común, el que plantea la organización. Aplicando diferentes estrategias para alcanzar los objetivos a través de fuerzas impulsoras, llevar un control de todas las decisiones y corregir conductas contraproducentes.

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Dirección estratégica desde el enfoque restructuracional 

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Dirección estratégica desde el enfoque restructuracional 

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Es en base de todos los mecanismos correspondientes al momento de realizar una estrategia diferencial, es decir poder tomar medidas de solucciòn de manera factible pero sobre todo directa, al momento de realizar la ejecucciòn de los datos correspondientes en la big data de asignación

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7 estrategias para asegurar el éxito de tu empresa

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7 estrategias para asegurar el éxito de tu empresa

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1. Mantén siempre el control de tus finanzas: Es de mucha importancia tener conocimiento y sobre todo llevar un control sobre tus finanzas, para un buen manejo de tus movimientos financieros a futuro.
2. Presta atención a la publicidad:  Por que te ayuda a obtener el bue posicionamiento que toda empresa desea, con el fin de incrementar sus ventas.
3. Nunca descuides a tu cliente: Ellos son el pilar fundamental de toda organización, ya que ellos son los que consumirán tus productos, por eso es que siempre se debe de analizar el mercado, y determinar cual es la frecuencia de compra.
4. Potenciar el equipo: Un equipo capacitado es ideal para una organización, ya que permite que el manejo de los negocios se dé de manera eficaz y segura.
5. Establece metas: Para poder seguir creciendo, es importante plasmarse metas cada 1 año, para seguir innovando constantemente.
6. Fortalece el liderazgo: El liderazgo es fundamental para llevar bien la empresa. Un líder cercano, que conozca a su equipo, se comunique bien y esté consciente de los múltiples factores que afectan al trabajo y al negocio es clave para el éxito.
7. Potencia tu negocio:  Estar al ritmo del mercado y las nuevas tendencias, para conseguir alianzas estratégicas y prepararte para eventualidades inesperadas.

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-Un pilar los recursos, como tiempo empleo.

-Objetivos conocidos y compartidos a nivel organizacional.

-Cuando saben que área necesita direccionar se definen adecuadamente las estrategias.

-El control cumple un rol fundamental  para alcanzar  los objetivos y lograr llegar hacia donde nos dirigimos.

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Entorno de control: normas y procesos para llevar a cabo los controles internos. Demuestra el compromiso de la organización con valores éticos y la integridad.

Evaluación de riesgos: los riesgos deben ser identificados y evaluados.

Actividades de control: actividades que mitigan los riesgos.

Información y comunicación: tanto a nivel interno como externo.

Seguimiento: el sistema de control se evalúa para determinar su eficacia y realizar cambios si fuera necesario.

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Ejemplo sobre la solicitudes de servicio

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Ejemplo sobre la solicitudes de servicio

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Muchas organizaciones reciben regularmente alguna variación de una solicitud de servicio. Las solicitudes de servicio son hechas por clientes o empleados para trabajar o reparar algún tipo de activo. Estas solicitudes presentan a las organizaciones varios desafíos. Por ejemplo, el seguimiento de las solicitudes, la gestión de muchas solicitudes a la vez y las ineficiencias derivadas de trabajar en cuestiones recurrentes.

Para resolver con éxito los casos de solicitud de servicios es necesario que una organización establezca flujos de trabajo y automatice diferentes aspectos del proceso. Esto se logra fácilmente a través de software de gestión de casos. Los flujos de trabajo de las solicitudes de servicio implican que un cliente o empleado haga una solicitud formal. Las solicitudes se examinan y se accede a ellas, se les asigna un nivel de prioridad y se envían para su aprobación. A partir de ahí, un agente del centro de servicio cumplirá la solicitud o se pondrá en contacto con un tercero para programar el servicio.

El agente de atención al cliente o el administrador del caso hará un seguimiento con el cliente o el empleado para asegurarse de que el problema se ha resuelto. Si no, se tomarán otras medidas hasta que el individuo esté satisfecho y se cierre el ticket. Tenga en cuenta que al automatizar varios pasos de este proceso, como la implementación de un portal de autoservicio, una organización puede reducir significativamente la cantidad de tiempo necesario para resolver las solicitudes de servicio.

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¿Cuál es la importancia del sistema de control interno?

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¿Cuál es la importancia del sistema de control interno?

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Los controles internos juegan un papel esencial en el éxito de los negocios. Sin embargo, pocos empresarios comprenden de qué se trata. Su objetivo es brindar una mayor seguridad respecto del funcionamiento de la empresa.

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La función sobre el control de las organizaciones

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La función sobre el control de las organizaciones

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De acuerdo con el análisis que realiza De Zuani (2005), el término control es de uso frecuente y se utiliza al expresar que algo o alguien ha sido objeto de una corroboración, examen, verificación, inspección, revisión o supervisión. En relación con esto, controlar implica esencialmente la medición y posterior corrección dé las actividades de la organización para que ellas estén alineadas con los planes y los objetivos fijados por la dirección. Para el autor, el control es “básicamente información para permitir la corrección oportuna de las desviaciones de las acciones reales con respecto al plan. El control puede ser definido como el conjunto de actividades que tiene como objetivo hacer realidad una serie de hechos deseados”

De Zuani, E. R. (2005). Introducción a la Administración de las Organizaciones. Buenos Aires: Valletta.

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Ejemplo sobre mensajes de error y seguimiento de errores

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Ejemplo sobre mensajes de error y seguimiento de errores

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Casi todas las organizaciones encuentran regularmente algún tipo de error en el funcionamiento de sus sistemas. Estos errores deben ser registrados, investigados y reparados. El seguimiento de los errores y la resolución de los mensajes de error presentan un desafío debido a la falta de procesos estandarizados. Las organizaciones pueden carecer de un sistema para indexar los errores, comunicarlos a los interesados apropiados para su comprobación y resolución, y hacer un seguimiento de su resolución. La gestión de casos puede resolver fácilmente estos problemas.

La gestión de casos ayuda a las organizaciones a registrar y validar los errores, asignarlos a las partes interesadas, crear planes para resolver los errores, hacer que los problemas se prueben y se reparen, y reunir información útil. Casi todas estas funciones pueden automatizarse con software de gestión de casos. Cuando se detecta un error, se puede asignar automáticamente. Una vez resuelta la cuestión, se puede notificar a los interesados la resolución. Los encargados de los casos pueden hacer un seguimiento y analizar los datos para identificar posibles mejoras en los procesos.

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Es importante que se realice una planeación antes de toda actividad, para lo cual se debe de tener en cuenta los tres niveles decisionales, nivel estratégico, táctico y operacional:
Estos niveles se utilizan para identificar las decisiones tomadas. También permiten identificar las líneas de comunicación entre los diferentes niveles. El nivel de comunicación estratégico generalmente es responsabilidad de la Dirección informática de más alto nivel, o de la Dirección General de la empresa. Esto depende del tamaño y la estructura de la organización.

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IMPORTANCIA DEL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES

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IMPORTANCIA DEL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES

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- CORREGIR FALLAS Y ERRORES QUE EXISTEN EN LA ORGANIZACIÓN, CON LA FINALIDAD DE NO OBTENER ALGÚN OTRO RIESGO A FUTURO
- CONSEGUIR UNA MEJOR CALIDAD
- ENFRENTAR EL CAMBIO
- PRODUCIR CICLOS MAS RAPIDOS (EFICIENCIA)
- AGREGAR VALOR

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Fundación Universitaria San Mateo
https://www.youtube.com/watch?v=-tBV60CAz9s

¿Cuál es la importancia del sistema de control interno?

https://www.protek.com.py/novedades/importancia-del-sistema-de-control-interno/

ESQUEMA
Figura 1. La función de control dentro del proceso administrativo de las organizaciones. Fuente: elaboración propia (2018).

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
https://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/131308/TESIS%20MAG%C3%8DSTER%20MAR%C3%8DA%20JOS%C3%89%20GUERRA.pdf?sequence=1&isAllowed=y

7 ESTRATEGIAS
https://www.businessconsulting.cl/7-estrategias-para-asegurar-el-exito-de-tu-empresa/

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1. Estratégico: Centrado en la visión a largo plazo. Se definen los objetivos, misión, visión y valores. Suele ser realizada a muy alto nivel y debemos encontrar los apoyos necesarios para poder llevar a cabo el proyecto.
2. Táctico: Consiste en una visión a medio plazo, en la que iremos entrando en el detalle de lo anteriormente expuesto.  Debemos definir los recursos con los que contamos y cual va a ser su medición (para comprobar si estamos consiguiendo lo deseado o no).
3. Operacional: Será la visión a corto plazo y la ejecución de lo anteriormente planeado. Principalmente responde a las preguntas de «Cómo». En este nivel, detallaremos cómo vamos a realizar las tareas, con qué herramientas vamos a trabajar, cómo se van a utilizar.

*Deben ser conocidos y compartidos por toda la organización.